单个产品开发流程dfmea

1、SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次1 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件深圳市诚德来实业有限公司受控文件地面、网络研发部单个产品开发与上市流程 不包括产品经理的上市流程（编制:2014年2月11日）编 制：标 准 化：审核：第1页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次2 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文

2、件类型程序文件批准：目录.目的.适用范围.开发原则.单个产品开发流程.立项阶段样机分析立项会议针对产品经理的产品策划可行性报告及产品开发任务书输出及评审可行性计划产品开发正式立项研发市场调研技术可行性报告输出及评审方案设计工业设计结构设计方案评审.手板阶段手板资料输出及评审手板样机制作、测试、评审工程资料输出产品策划可行性报告修正产品概念及卖点包装、定价消费者调研专利注册手板市场调研.开模阶段模具资料输出及评审模具报价及合同模具制作夹具设计制作终端上市物料和终端形象设计包装物料设计.样机阶段开模样机组装、测试、评审、工程资料更新、产品进行预售、推广、内页制作、培训第2页共23页SHENZHEN

3、 CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次3 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件.小批量试产阶段新产品培训小批量试产试产总结和资料更新新产品试销阶段试产呆滞物料处理.项目移交阶段.产品上市后阶段（产品移交后六个月）第3页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次4 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件目的1）根据产品线规

4、划要求，明确项目成功，即产品的上市时间和产品质量、产品销售额和利润、成本，根 据项目设立奖惩。2）明确团队的成功：通过团队合作，每个人得到进步，获得合适的奖励。适用范围1）本流程指的是适用于产品经理提出产品开发任务书开始到可行性报告、手板、开模、样机、小批、 移交、上市、研发部、生产部、质控部的全部职责。主要是解决产品的质量，及时交货和成本。2）本文件适用于泉来品牌新产品的开发控制，老产品的换代升级，在线产品的重大改进，重大工艺改 造，可参照本文件执行；发放范围：地面研发、网络研发，企划部，地面事业部、网络店长、采购部、产品经理、工艺工程 部、生产部、财务部、总经办；开发原则：1）规范新产品的

5、策划及开发流程，提高新产品开发效率，降低开发风险；2）根据产品经理对消费者所界定的需求，研发部开发出的新产品能够满足消费者需求，提升消费者生活品 质，并且符合法律法规，做到为公司赢得市场地位，最终创造利润；3）通过目标消费者对产品体验的满意度调查来确认我们所开发的产品是精品，以确保新产品销量能够达到 预期目标；4）新产品退货率不高于 0.5%,同时工厂送检合格、政府抽检、消费者送检合格；5）每一个新产品累计质量与利润均有明确的指标；6）成本：确保产品的功能和性能、外观前提下，要求对压缩一级物料一级供应商二级物料和二级供应商、 同时压缩非标件，在手板和样机、小批量、产品移交上市以后都有成本分析，

6、与供应商谈判。同时联合 工艺工程部参与谈判。确保产品成本跟同行具有竞争力。7）进度：项目进度表明确责任分工与交期；每个项目有个总的项目进度，每个阶段有每个阶段的进度表8）组建开发团队，各项目成员职能分工如下；a）总经理：负责整体监督、检查，对于每一个阶段的技术文件进行批准，参与各个阶段评审；9）产品经理：负责可行性策划阶段市场调研、策划产品方向、产品策划可行性报告定稿、产品外型确定、 制订上市推广方案并执行；具体见产品经理的产品上市开发流程。10）地面或网络研发总监：确定项目要求、项目负责人与小组成员的主要职责、把握项目的每个阶级的可行 性，确保项目达到预期的结果，同时确定项目总奖金。具体负责

7、对产品设计人员、采购工程师、确定小 批量试产时间等资源的协调，负责新产品开发进度的检查、讨论、沟通协调、工作安排，检查新产品在 开发阶段的技术和进度，对于所有技术文件进入审核，对项目整体负责，同时对人才进行培养，提升员 工的积极性；11）项目组长：负责新产品设计、项目开发进度整体管控、管控质量、及时交货和成本、人才培养等具体工 作。所有技术文件进行审核；a）质控部经理：按产品测试标准做出产品测试计划，并且对测试结果进行审核与存档，对于所有来料 检验标准与成品标准进行审核；参与各个阶段评审b）生产总监：负责新产品小批量试产阶段的资源协调，参与各个阶段评审；c）工艺工程部：参与设计评审、样品评审，

8、负责产品移交后质量提高、改进、文件更新，及时处理和 解决各种质量纠纷，参与各个阶段评审；第4页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次5 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件d）财务部：财务参与核算整个新产品开发的成本管理；e）采购工程师：负责新物料的打样，小批量调料，参与各个阶段评审；。f） 地面事业部和网络店长：参与各个阶段的评审；g）信息部：在ERP系统内对技术资料进行管控。12）选择净水器零部件材料第一要符合卫生部的相关规定和要求，第二

9、要通过NSF标准。13）新产品开发前工程师需查阅的资源；a）现有供应商一览表；标准化配件的一览表；公司现有工装夹具的一览表；d）待开发产品的相关专利与文献资料。e）模具一览表；14）产品开发完成后进行经验总结：该产品是否完全符合产品经理的开发要求，通过对该产品开发之后对公 司后续开发产品形成经验，采购工程师对物料采购形成总结；15）所有文件需经过项目组长标准化、地面或网络研发总监审核、总经理批准后进入文控，发给各部门及供 应商的文件需盖受控章。16）构建知识产权体系保护企业利益、提高行业门槛，形成编写知识产权的规范文件进入文控；17）产品着眼于打造企业持久的核心竞争力，要及时结合市场，明确市场

10、的短期和长期需求；18）寻求行业最好的设备，朝设备全自动化方向发展；19）选择行业内最好的配件与材料。产品可以分为外观、功能、性能，其中性能要求做好的基本要求是：选 择行业内最好的配件，包括公司通用的原材料如塑胶材料、龙记的模芯、模坯、铜工。以此确保产品上 市的质量完全达到要求。20）产品外观重点是外形与比例、颜色、材料、与消费者的产品使用环境匹配、同时在商场展示的效果好。其中产品的颜色确定是：白色、黑色、银灰色、蓝色为主。必要时可以用不锈钢的颜色。21）各工程师一定要懂得消费者的调查内容。即消费者对产品的购买体验与产品使用后体验。22）立项和手板阶段是关键，立项阶段反复评审市场可行性报告和

11、DFME8艮告，确定可行性是否到位，手板阶段每周由总经理开两次讨论会并评审DFME先艮告。23）开模前的设计定稿必须包装产品是可靠的，DFME刖的风险顺序数（RPN必须低于1500。24）开模阶段对产品确定价格，价格分两块，一个是出图的非标件的价格（其中注塑件需要在手板阶段作出详 细的成本分析）。做详细的成本分析，第二个是标准化物料的价格，标准化物料的价格一年谈一次价格， 必要时会增加谈价次数；25）压缩一级物料和二级物料，同时压缩一级和二级供应商。作出产品的辅料清单一览表和测试内容、方法、设备一览表，目的是确保产品质量和交货及时，公司成本可控；做产品的二级物料清单一览表。26）在产品立项阶段

12、定下产品的奖励方案，每月评审一次奖励方案，到位后不再评审：27）新供应商要去审厂（研发部、采购部，工艺工程部参与审厂）。一级物料及二级物料都要供应商提供，并且打样、测试严格做到位；所有的供应商的资料全部要提供，包括二级物料，二级供应商，工程师必须 去查二级物料和二级供应商，必要时要求去出差。一旦选择原则上不改变。28）所有的测试工程师测，质控部测试，2个部门各自测试，确保测试都要通过；重新建立研发实验室。重新建立电器测试实验室。29）公司出产品开模清单一览表，供应商出产品评审一览表，报价单。30）在模具厂一定要明确设计图纸（3d和2d以及材料清单），必要时改变我们的图纸配合供应商。改变图纸 一

13、定要上报。工程师要对模具厂材料一定要验证上报，包括每个加工工序过程都需要总结上报（电脑锣，第5页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次6 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件车床，铳床、电火花，线切割，省模）。供应商每次试模的工艺参数都要汇总出来，要求供应商那边打静 压以及爆破测试。供应商的包材都要到位。运输的方式都要总结到位。要求供应商前面的一定数量的注 塑件（承压件）不能送货。要求供应商添加的色粉不能有毒性和异味（必要时提供色粉给我们化工

14、部测 试）。注塑件签样板，来料标准要求明确这点。必须要有检验报告。必要时要专业的模具厂开模，交给专 业的注塑厂注塑，工程师办一个交接清单。31）所有的与供应商有关的文控图档都必须受控。总之，确定的东西不能改，如果有必要改必须要有书面的 文件确认。32）模具以及新购的所有设备在项目移交时财务部作为固定资产受控。33）所有的工程师在供应商那里可以吃食堂，回不来的话可以住酒店，可按照公司的差旅费报销，不得接受 供应商的任何形式的好处或任何形式的贿赂，确实供应商一定要贿赂的话必须上交总经办。34）每个项目在文控里独立存放整套资料，整套书面资料和整套电子资料全部存档。每个阶段的文件要求文控全部存档，同时

15、发给董事长一份。（下一步由信息部来确定上系统来管控）35）总经办严格按照项目进度表检查项目进度，质量。每周向总经理汇报一次。36）在任何合作的供应商、合作的任何的单位不能够与公司的任何管理人员37）包括公司董事长的个人感情来影响项目工作，如果有任何影响项目小组必须有书面汇报。否则第一处罚 是项目组长。组长也可以第一直接处罚下属。最终完全按照市场的规则运作，确保整个项目达到策划的 预期效果。研发部负责人的意见要帮助项目小组。项目小组的任何有争议的意见一律形成书面。总之， 项目小组要对项目上市的结果负责。38）会议评审时，各个部门须带齐评审资料参加评审会议。四、开发流程：A、单个产品开发流程图B、

16、单个产品开发流程和文件输出表序 号阶段输出文件主要要求评审人批准 人责任部 门发放范围1立 项 阶 段项目进度表产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监、网络店长（适用于 网络研发部）、生总经 理研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、工 艺工程部、 生产部、采 购部。技术可行性报告产总监、工艺工 程部经理、质控 部经理、采购经 理总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部。DFME项初稿列出所有失效项并总经研发部地面或网 络研发部、第6页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号C

17、OP- 832-A0版本/版次：A1页次7 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件确认改进方案理工艺工程 部、生产 部。项目团队配备要求和职 责项目小组固定的人 员和临时参与的人 员总经 理研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部。3D方案产品经理、项目 组长、网络店长 （适用于网络研地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部。发部）、研发总 监、生产总监、地面地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、工 艺工程部、 生产部、采 购部。方茶评审会议记录工艺工程部经 理、质控部经 理、采购经理或网 络研 发总 监

18、研发部立项与方案阶段经验总 结报告在这个阶段去消费 者调查，对同行业 产品购买，对网络 产品的同行业的研 究，包括对管理问 题即一切产品的可产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监、网络店长（适用于 网络研发部）、生地面 或网 络研研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、工 艺工程部、 生产部、采能的问题都可以总 结（与可行性报告产总监、XX 程部经理、质控 部经理、采购经发总 监购部。具体内容小要重复）理手板制作清单地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 采购部。2手板手板样机测试报告产品经理、项目质控经理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部。阶

19、段手板评审会议记录组长、地面或网 络研发总监、地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、工 艺工程部 质控部、生 产部、采购 部。3D图档地面研发部地面或网第7页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次8 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件或网 络研 发总 监络研发部、 工艺工程 部、质控 部、生产 部。2D图档产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监、质 控经理生产总 监工2工程部 经理采购经理地面

20、 或网 络研 发总 监研发部新供应商审厂及评估 一览表总经 理研发部地卸或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。手板测试报告质控 经理研发部地面或网 络研发部、 质控部。材料清单总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部、生产 部、采购部。成品检验标准总经 理研发部来料检验标准总经 理研发部辅料清单总经 理研发部二级物料清单总经 理研发部产品风险评估报告总经 理研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、工 艺工程部。产品策划可行性报告- 第二稿产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部。手板市场调研报告总经 理研发部

21、地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部。模具的开模清单模具供应商的评审 报告产品经理、项目 组长、网络营销 经理（适用于网络研发部）、研发 总监、生产总监、工2工程部总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。技术可行性报告更新总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程第8页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次9 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件经理、质控部经 理、采购经理部。DFMEA-板阶段评审失效的改进

22、方 案结果总经 理研发部地圆或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部。模具检验标准总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部。模具的材料清单总经 理研发部注塑工艺表总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部。产品3D图档总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部、质控 部。产品2D图档总经 理研发部模具设计3口图（模具厂提 供）总经 理研发部地面或网络研发部、工艺工程部。模具设计2口图（模具厂提 供）总经 理研发部模具报价表（模具厂 提供）总经 理研发部注塑件报价表（模具厂提供）总经 理研发部开模合同总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。注塑合

23、同总经 理研发部项目奖励方案总经 理研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、财 务部。手板阶段经验总结报告总经 理研发部地面或网络研发部、第9页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次10 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件工艺工程部。3开 模 阶 段产品工装夹具清单（本 公司）-地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、工艺工程部、生产 部。供应商模具材料核定 （实际材料和报价材料对 应）根据供应商的技术 文件，检

24、查供应商 是不是按照技术文 件执行。如果必要 时后改动，必须上 报。总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部。作业指导书（供应商提 供）供应商的模具的作 业指导书要求提供 过来，经过项目小 组的评审。总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部、质控 部。DFMEA-F模阶段评审改进结果并确 认风险顺序数（RPN 彳吐 1500总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、生产 部。供应商模具加工工艺核 定总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部。项目奖励方案每个阶段都有总经 理研发部地面或网 络研发部、 地面企划 部或网络 销售部、财 务部。开模阶段经验总结报告

25、有任何问题必须要 全部明确出来，确 保产品上市达到预 期的开发结果总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部。4样 机 阶段数量5-10台（调 研、工作业指导书产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监、质控经理生产总 监、工2工程部 经理、采购经理生产 总监研发部地面或网 络研发部、 质控部、工 艺工程部、生产部。新开发的供应商的评 估报告一级物料二级物 料测试报告全部 提供给我们总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、采购 部。所有非标配件的成本 一览表所有的要出图纸 的非标件考虑供总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程第10页共23页SHENZHEN CHENGDELA

26、I INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次11 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件程师测 试、质 控部测 试）应商的标准化， 要求供应商的二 级物料二级供应 商必须要通过测 试部、米购 部。所有非标的配件的测 试报告所有的配件测试 报告需要研发部 和质控部各自独 立测试出报告。 具体的配件测试 在未料检验标准 里面体现。总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部。样机评审报告地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部、生产 部。样机测试报告

27、质控部和研发部 各自独立出报告质控 经理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部。样品确认单总经 理研发部地面或网 络研发部、 质控部。改进的来料检验标准总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部。改进的材料清单-PMC研发部改进的3D图档产品经理、项目 组长、网络营销 经理（适用于网络研发部）、研发 总监、生产总地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部。改进的2D图档监、工艺工程部 经理、质控部经 理、采购经理总经 理研发部5小 批 量 试 产 阶 段材料清单（版本更新）进公司ERP系统，-PMC研发部地面或网 络研发部、 质控部、工 艺工程

28、部。来料检验标准（版本更 新）进公司ERP系统， 新物料要拍照片产品经理、项目 组长、网络营销 经理（适用于网络研发部）、研发 总监、生产总监、工2工程部 经理、质控部经总经 理研发部成品检验标准（版本更 新）进公司ERP系统， 新物料要拍照片总经 理研发部第11页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次12 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件数量 100200台 试产质 量 方便调 研和预 售及试 销理、采购经理采购调料及生产计划表生产 总

29、监研发部地圜或网络研发部、 工艺工程 部、采购 部、生产部。作业指导书（版本更新）产品经理、项目 组长、网络营销 经理（适用于网络研发部）、研发 总监、生产总监、工2工程部 经理、质控部经 理、采购经理生产 总监研发部地回或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部、生产部。小批量阶段经验总结总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部、生产 部。3D图档（版本更新）地面 或网 络研 发总 监研发部地圆或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部。2D图档（版本更新）总经 理研发部新产品开发经验总结总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、生产 部。6试销阶 段新产品培训文件对公司内

30、的相关人 员培训，必要时对 经销商进行培训。 对产品上市消费者 调研总结产品的所 后质里问题。质里 和成本是否有优 势。一定要对消费 者进行访谈，目的 是我们设计的产品 是否达到了消费者 的预期。对网络来 讲，对网页内页的 设计和消费者的使 用是否一致。有任 何问题是否方便改 进，产品改进永无 止境。总经 理研发部地面或网 络研发部、网络销售 部或地面销售部、企 划部、质控 部、工艺工 程部、生产 部、采购部。第12页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次13 of 23

31、地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件7移 交项目移交报告产品经理、项目 组长、网络营销 经理（适用于网 络研发部）、研发 总监、生产总监、工2工程部 经理、质控部经 理、采购经理总经 理研发部地卸或网 络研发部、 质控部、工 艺工程部、 采购部、生产部。供应册-览表（版本更 新）研发部地回或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。成本分析（版本更新）总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、采购 部。供应冏考核报告（版本 更新）总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、采购 部。r材料清单（版本更新）-PMC研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部、生

32、产 部。来料检验标准（版本更 新）产品经理、项目 组长、地面或网 络研发总监、质 控经理程部、生产总监、 采购经理总经 理研发部样品确认单（版本更新）质控 经理研发部地面或网 络研发部、 质控部。成品检验标准（版本更 新）总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部、生产部。作业指导书（版本更新）生产 总监研发部样机测试报告（版本更 新）质控经理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部。3D图档（版本更新）地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、质控 部。2D图档（版本更新）总经 理研发部二级物料一览表总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程

33、部、采购辅料一览表总经 理研发部第13页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次14 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件一级和二级物料成本 分析总经 理研发部部。物料编码清理 单总经 理研发部地卸或网 络研发部、工艺工程 部。呆滞物料处理报告清理呆滞料报废， 清理供应商总经 理研发部产品的质量与技术方向 规划总经 理研发部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控 部、生产部。签样样品确认清单质控经理质控部地面或网 络研发部、工艺工程 部、质控

34、部。图纸和电子版的管理（文 控、各部门及供应商版本更新）地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。模具验收单地卸或网络研 发总监、XZX 程部地面 或网 络研 发总 监研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部。8更新维 护模具固定资产清单研发部上交财务 部管控总经 理研发部地面或网 络研发部、 工艺工程 部、采购 部。项目小组人员评估表对以后的调薪， 是否送出去培 训，升职。包括 降职和淘汰。总经 理研发部地面或网 络研发部、企划部或 网络销售 部。第14页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实

35、业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次15 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件B、单个产品开发流程明细.立项阶段样机分析产品开发前，需进行市场调查，购买同行业最具有竞争力的两款产品，进行样机成本分析和整体分析（外观、功能、性能、消费者特点、同行业成功的主要原因），并对其相关参数进行测试，完成样机测试报告；样机阶段测试如下:净水器基本测试多级过滤净水器反渗透净水器卫生安全测试.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞,镉,）.微生物指标测试（总菌落 数测试）以上参照NSF4253标准和 生活饮用水卫生标准.COD测试.浊度测试（

36、参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）以上参照NSF4253标准和 生活饮用水卫生标准.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）以上参照NSF4253标准和 生活饮用水卫生标准功能测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.脱盐率测试.去除率测试.回收率测试加标测试浊度加标测试.菌落总数测试.余氯测试.浊度加

37、标测试1.菌落总数测试2.余氯测试结构安全测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试第15页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次16 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件立项会议：新产品立项前，由产品经理负责组织

38、项目团队进行至少两次头脑风暴式讨论，针对该开发项目提出 各种问题（包括但不限于市场、技术问题）并完全解答，统一开发思路，明确开发方向。会议需初步立 项及初步界定项目团队成员和主要负责人。会议讨论需结合营销部门提出的创意思路。产品策划可行性报告输出及评审产品经理负责编制新产品的产品策划可行性报告初稿，报告的主要目的是做市场可行性分析、提出初步的产品概念，报告需明确以下问题：a）市场现状与趋势；b）目标消费人群和购买习惯；c） 定位产品的基本价值、附加价值、增值价值；d）模拟调查开发产品的顾客满意度；e）产品能接受的价格；f） 可接受的产品目标销量与利润；g）可接受物料成本；h）对公司现有产品有哪

39、些具体影响；对同行业竞争产品有哪些具体影响；质量目标；新产品将实现哪些具体功能；技术可行性报告输出及评审研发部需就产品策划的相关功能、水通量、总产水量、外形尺寸、成本等参数做测试和验证，并且 及时回复测试结果，同时作为技术可行性报告的重要内容。同时考虑净水器的外部因素如水温、水压、 用水量、电压、环境温度。项目组长负责起草技术可行性报告，报告需包括以下内容：a）开发目的和原则；b）消费者的特点分析。（性别、年龄、购物习惯、地点、购物时间、接受的价格、职业、文化水平、购买能力、对净水器的了解程度、关注新产品的哪些主要特点。）c）思索消费者所需要的功能是哪些？从购买、运输、安装、使用、维护等角度思

40、考。d）确定消费者一定要的功能，并且也找出消费者能直接感知到的功能，同时明确根楣功 能可以做好的性能，最后的产品外观的风格。e）相关产品的精准对标、消费者的安装和使用体验；产品功能和性能实现，包括如何安装和换芯便捷等；g）主要技术参数；产品结构分析，流道设计，做出初步的3D设计；零部件材料的选用，加工工艺的确定，表面处理工艺选用，规格的选用；产品材料成本分析、加工费；投入成本，包含：1）模具大概成本；第16页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次17 of 23地面、网络

41、研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件2）手板物料成本；3）测试及报废成本；4）工装夹具及设备成本；5）其它杂项成本；6）推广成本；7）工业设计费用；技术可行报告里明确产品开发可能存在的问题并如何解决；研发部召集项目团队对技术可行性报告进行评审。评估可行则立项，否则不立项或者重新进行可行性论证，评审需形成会议记录。品开发正式立项产品经理根据产品策划可行性报告和技术可行性报告的评审结果对产品开发正式立项，并形成产品开发任务书，需经产品经理、项目组长、地面或网络研发总监审核，并经总经理批准后进文控并下发相关部门。研发部项目组长负责制定项目进度表，界定项目团队、设置项目奖金，落实批件和专利申

42、请计划项目组成员签字，严格按照进度表执行。发部市场调研地面渠道、网络渠道及同行业相关产品进行调研，考量产品销售等相关问题点，避免相关问题出现在新产品中。发部独立调查验证产品经理开发任务书中的要求是否符合消费者的需求。调研过程需直接确定产品的价格体系。发部调查验证消费者对产品安装服务满意度，对消费者家中进行调研，明确产品安装服务是否到位，明确需改善的问题点，提高消费者满意度。查完成后需完成产品市场调研报告。案设计阶段品工业设计工业设计师根据项目组长的方案进行产品外型设计，设计时需考虑以下几个方面：从产品外型、颜色、表面效果、安装方式等方面考虑；与消费者情感结合；寻求符合人机工程学的产品外形黄金尺

43、寸；向时尚化产品方向发展；设计多个方案，选择选择2到3个优秀的外形设计方案；项目组长需查询实现本产品所有功能的各种专利，确保产品总体设计时不冲撞同行专利；倘若冲撞同行业的专利，设法突破他的专利。产品结构设计项目组长进行产品结构设计，包括：新技术引入、技术参数确认、产品功能实现、流道设计、尺寸界定,需输出产品的3D方案；产品的结构设计需寻求消费者需求的差异化；方案评审项目组长结合前面的方案设计、工业设计实施产品系统设计，并召集项目团队评审。项目组长需根据评审结构优化设计，并完善方案评审会议记录；质控部、产品经理、工业设计、工艺工程部、采购部、生产部等部门协同评审，研发部综合意见，完成设计。评审包

44、含方案设计、工业设计、文件标准化、工具设备、原材料、供应商。第17页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次18 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件.手板阶段（工程资料输出见上表）手板样机制作、测试、评审项目组长需在手板制作完成后对外型效果、流量、功能验证和测试，需完成手板样机测试报告并对其评审，评审结果应体现在手板评审会议记录并及时修改设计;2.1.2手板阶段测试如下：净水器基本测试多级过滤净水器反渗透净水器卫生安全测试.COD测试.浊度测

45、试（参照 NSF42.毒理学测试（汞,镉,）.微生物指标测试（总菌落 数测试）.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）功能测试（如果测试已经形 成了绝对把握的经验可以 不用测试，总之能测试的尽 量全部测试）.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.

46、脱盐率测试.去除率测试加标测试.菌落总数测试.余氯测试.菌落总数测试.余氯测试结构安全测试.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试手板工程资料和模具供应商资料评审手板测试和市场调研完成后， 项目团队需再次评审是否还存在问题没有解决、是否允许进入新产品开模阶段、确保解决了所有问题才能进入开模阶段。研发部申请产品的相关专利，采购工程师制定新供应商一览表，项目组长负责将所有手板文件更新为手板阶段文件，所有文件需经过地面或网络研发总监审核，最后召集生产部、质控部、采购部

47、、工艺工程部、各研发部门和总 经理参与各个工程文件的详细评审。最后总经理批准进入文控。消费者调研验证完成对产品终端上市物料和终端形象的设计，调查验证终端上市物料和终端形象设计是否符合消费者的需求。带上样机去市场、潜在消费者家中进行调研，明确产品的终端形象设计。专利注册收集查找行业内专利技术，编写公司发明专利、实用新型专利、外观专利，对于专利人给予奖金，按泉来公司编写专利的基本要求，可对以下方面的技术做知识产权保护：a）单个零配件技术的专利，如：泵、压力桶、接头；第18页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP

48、- 832-A0版本/版次：A1页次19 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件b）整机技术专利；c）工艺技术专利，如：加工、密封、流道、安装。项目组长和研发总监所认为其他都可以注册。手板市场调研项目组长及产品经理需带着功能手板去市场进行调研，目的为确认产品概念和卖点是否到位，技术创新、功能是否满足市场需求，颜色搭配是否合理，定价是否合理，调研完成后需由产 品经理完成手板市场调研报告，对产品开发作出重要的依据；在调研过程中需直接确定该产品较为准确合理的价格、材料成本及加工费，与竞争产品对比是否畅销和有价值感。.开模阶段（资料输出见上表）模具图纸与合同的管控模具厂商开

49、模以受控的2D图档为准，3D图档为辅，原则上不允许改模。一切改模资料都需各研发总监发出，并需经过总经理批准，不允许项目工程师发改模资料给模具厂。违者每次罚 款500元。同时对项目组长罚款500元每次。确实要改模要评估图纸和改模的原因。模具合同中必须明确以下事项：（具体见开模协议和注塑协议）；模具报价及合同敲定采购工程师负责模具报价的完成和模具合同签订；项目组长需按深圳市诚德来实业有限公司模具设计标准审核模具的结构图及排模图，无任何问题才能签订模具合同；每个阶段检查供应商的各个加工工段每个阶段要求项目小组出电子档报告，每天发送给总裁、工艺工程部经理。（模具材料采购、供应商技术文件齐全、模仁开框、

50、铳床工艺、cnc开粗、热处理、 cnc光刀、cnc电极、线切割、放电、钳工装配、抛光、试模、确认改模、表面处理-晒纹、刻字）。所有的工序加上编号。项目小组检查模具厂是否所有材料按照模具清单要求采购，形成开模材料项目书。检查供应商的开模资料是否齐全。（设计图纸、模具 bom表、注塑工艺表、开模进度表）模具制作和试模阶段项目组长需全程跟进模具的制作和试模并及时解决模具的相关问题a）项目组长出样品确认单，确保开模件的品质符合标准；b）新产品开发过程中涉及到塑胶模具、五金模具需要改模或修模的情况下必须有书面的 改模通知单、地面或网络研发总监审核，总经理批准后才允许改模和修模，改模的费用请供应 商报出来

51、，请总经理批准。c）模具进度由项目组长及时跟进；d）模架及模芯材料指定选用龙记公司的，并且由公司购买给供应商开模，供应商提供发票和送货单，模具厂只需要收取开模的加工费用，五金模具的模芯材料指定选用龙记公司的；夹具设计制作项目组长设计工装夹具，并输出工装夹具清单；。.样机阶段开模样机组装、测试、评审、工程资料更新、项目组长需组装完成开模样机，并完成作业指导书，项目组长可申请质控部协助完成对样机的测试；开模样机阶段所需测试如下：净水器基本测试多级过滤净水器反渗透净水器第19页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号CO

52、P- 832-A0版本/版次：A1页次20 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件卫生安全测试.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞,镉,）.微生物指标测试（总菌落 数测试）.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）.COD测试.浊度测试（参照 NSF42.毒理学测试（汞，镉，碑，）.微生物指标测试（总菌落 数测试）功能测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.单个滤芯水通量

53、测试.单个滤芯总产水量测试.整机水通量测试.整机总产水量测试.脱盐率测试.去除率测试加标测试.菌落总数测试.余氯测试.菌落总数测试.余氯测试结构安全测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试.打压测试（静压、动压和爆破压）.跌落测试.五金件烟雾测试.水龙头寿命测试.电气件耐压测试a） 样机制作的数量5到10台；b） 项目组长和质控部验证成品和来料检验标准合格后提供样品给质控部；c） 生产工装和制作工艺项目组长先验证，合格后提供给生产部和工艺工程部验证，生

54、产工装和制作工艺必须生产部和工艺工程部认可才算合格；质控部对样机全面测试合格后出具详细的测试报告。同时项目小组也自己对样机进行详 细的测试并出具测试报告。各自对各自的测试独立负责。地面或网络研发总监负责组织：质控部、工艺工程部、化工部、产品经理、关键零部件 及材料供应商，分析开模样机还存在哪些基础性的问题，最终全部问题解决后并经过各 部门的评审通过后，才允许进入新产品试产阶段；项目组长负责检讨生产工艺和检测工艺是否符合大批量生产要求；项目组长负责整理文件更新按照上表包装物料设计a）研发部确定产品彩盒、外箱的尺寸、物料编号、版本版号，并以书面形式提交给产品经 理，产品经理根据要求设计彩盒、外箱、

55、彩贴；研发部确定说明书、装箱清单的内容，并以书面形式提交给产品经理，产品经理根据要 求设计说明书；在包材的设计过程中，需特别注意尺寸、参数、条形码、物料编号、版本版次、文案等 不能出现错误。彩贴、彩盒、外箱、说明书的设计文件，需经产品经理、项目组长、地面或网络研发总 第20页共23页SHENZHEN CHENGDELAI INDUSTRIAL CO., LTD.深圳市诚德来实业有限公司文件编号COP- 832-A0版本/版次：A1页次21 of 23地面、网络研发部单个产品开发与上 市流程文件类型程序文件监审核，并经总经理批准后进文控，文件下发产品经理、网络研发部、物控部、采购部、 质控部。以

56、上物料和文件需在样机阶段全部完成。并且全部合格。产品进行预售、推广、内页工作、培训。依据产品开发进度，确定产品上市时间，请营销部及运营部进行产品预售，网页制作，产品推 广，并由研发部对相关人员进行产品培训。项目组长按模具产品检验标准检验模具直至合格；样机总结评审对所有文件进行版本更新并且评审合格进入文控，下发给各个部门。5.小批量试产阶段新产品培训项目组长主持召开新产品试产会议，向采购工程师，PMG仓库，品质，五金车间，超滤车间，组装车间，工艺工程部，生产经理，工艺工程部经理，生产总监介绍新产品物料，功 能，制作工艺，并明确试产具体时间及数量；小批量试产a)试产前必须将所有的受控工程文件修改、

57、核对、评审、签批并受控；项目小组协助 PMC制订出小批量调料计划；项目组长下发试产通知单给到采购，PMC仓库，品质，五金车间，超滤车间，组装车间，工艺工程部，生产经理，生产总监；小批量试产前，项目组长必须将作业指导书培训生产部主管。要求工艺工程部来参与小批量的作业指导书的完善，便于转给生产车间执行。同时要求将生产车间和质控部的执行成品检验标准和来料检验标准的内容，并在作业指导书中体现。职责分工：项目组长负责跟进小批量生产全过程的现场技术指导；地面或网络研发总监负责整体协调，试产数量、调料、合格供应商、试销时间、试销区域的 确认，对小批量试产前的样机进行评审并在试产过程中现场技术指导；生产总监负责生产人员的安排，时间安排要具体到每一天，要了解新产品物