中国c2c电子商务模式研究

1、中国C2CC电子商务务模式研究究：以淘宝宝网为例摘要：随着着我国相关关基础设施施的完善，中中国C2CC电子商务务得到了快快速发展。阿里巴巴巴创立的淘淘宝网在短短短的几年年时间里跃跃居行业榜榜首，得益益于其建立立了符合中中国国情的的电子商务务模式和成成功的商业业战略。但但令人尴尬尬的是其一一直没有找找到合适的的赢利模式式，这是中中国C2CC电子商务务商业模式式的普遍尴尴尬。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台关键词：CC2C 淘淘宝 商商业模式 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台面向消

2、费者者的电子商商务，一般般可以把它它分成特定定企业面向向不特定多多数消费者者的B2CC模式和不不特定多数数消费者面面向不特定定多数消费费者的C22C模式两两类。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台在中国，个个人加入到到电子商务务的人数在在急剧增加加。个人加加入到电子子商务，受受到物流、支付、信信用、网络络安全等环环境的影响响。近年来来，尽管中中国的物流流体系还比比较落后，但但在支付环环境、信用用环境、安安全认证等等方面大为为改善，网网上结算体体系也日趋趋完备，网网上结算在在不断增加加。网上结结算的不断断增加，源源于银行卡卡的发行、网银用户户的激增、第三方网网上支付的的

3、发展，使使得网上结结算环境日日趋完善。这些外部部环境的改改善，带来来了参与电电子商务个个人用户的的急剧增加加。根据艾艾瑞咨询和和淘宝网联联合发布的的20008年度网网购市场发发展报告。报告显显示，20008年中中国网购市市场的年交交易额第一一次突破千千亿大关，达达到12000亿元，同同比增长1128.55%；与去去年相比，增增幅上升了了近40个个百分点。同时数据据显示，22008年年中国网络络购物注册册用户达11.2亿，同同比增长1185%。3 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台在中国，从从事C2CC电子商务务的网站众众多，但真真正具有市市场影响力力的网站不不多。严格

4、格而言，在在中国C22C市场，真真正具有市市场影响力力的网站只只有两个，一一个是收购购了本地网网站易趣的的ebayy中国，另另一个是阿阿里巴巴建建立的淘宝宝网。就eebay（中中国）而言言，可以说说其原封不不动地引入入了ebaay的海外外盈利模式式（开店费费、商品登登记费、交交易手续费费等），但但至今未见见成功。淘淘宝网建立立不到3年年，即超过过ebayy中国，坐坐上了中国国C2C的头把把交椅。从从交易额来来看，淘宝宝网依旧为为中国C22C市场领领军者，22008年年交易额为为999.6亿元，占占C2C市场份份额的800%。44销售额额已远高于于家乐福、物美、华华润万家、大商集团团等零售大大鳄

5、。但是是在我国CC2C电子商商务高速发发展和庞大大交易额背背后，却不不能不看到到即使如淘淘宝网，也也依然不能能摆脱尚处处于苦苦探探索盈利模模式阶段的的尴尬现实实。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台一、淘宝网网简介 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台淘宝网是于于20033年7月由由阿里巴巴巴建立的CC2C网站。其基本架架构与美国国的ebaay和日本本的乐天市市场相同，是是虚拟商店店街（固定定价格商品品、砍价商商品、商品品信息提供供等）和商商品拍卖的的业务组合合。早期会会员的大多多数为上海海、北京等等沿海地区区的城市青青年，但发发展至今，北北京

6、、上海海、广州等等一线城市市以其良好好的资源环环境和用户户基础，已已成为网络络购物中心心，网购发发展逐渐趋趋于成熟和和饱和。目前超过过70%的的会员集中中在二三线线区域。淘淘宝网建立立不到3年年，即成为为亚洲最大大的C2CC网站。截截止到20008年末末，淘宝网网注册会员员达98000万人。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台二、淘宝网网的商业模模式 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台如前所述，淘淘宝的商业业架构与美美国的ebbay、日日本的乐天天市场并没没有大的差差别，但在在商业战略略上却有明明显不同。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学

7、院院校园电子子商务平台台1、品牌战战略 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台淘宝网自建建立之初，就就采取免受受开店费、交易手续续费等免费费服务的战战略，其竞竞争战略就就是借此让让新参加者者适应网络络交易习惯惯，促使竞竞争对手的的体验者转转移到本公公司网站上上来。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台除了免费服服务这种极极端竞争手手段以外，淘淘宝还在从从网络到电电视、户外外和面向年年轻人的杂杂志等媒体体发布广告告，开展立立体的PRR战略。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台同时，尽管管是免费服服务，但同同样致力于于通过呼叫

8、叫中心为会会员提供一一流的顾客客服务。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台这种品牌战战略，为树树立淘宝网网的品牌立立下了大功功。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台与淘宝的免免费服务战战略形成对对照的是，曾曾经在中国国C2C电子商商务执牛耳耳地位的易易趣网（后后来的ebbay中国国），拷贝贝了海外的的盈利模式式，从20001年88月开始收收取开店费费，20002年9月月收取交易易手续费和和开店费。但是为了了应对来自自20033年7月建建立的淘宝宝网的免费费服务的竞竞争，20004年22月第一次次下调了手手续费，22005年年5月二度度下调。到

9、到20066年1月最最终停止收收取。同时时也不得不不提高了开开店费。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台2、提供具具有担保功功能的结算算工具 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台中国电子商商务最大的的问题是网网络交易安安全问题，有有鉴于此，淘淘宝在建立立C2C交易平平台不久，就就和中国最最大的国有有商业银行行中国工商商银行合作作，免费提提供具有第第三方担保保功能的网网上结算工工具“支付宝”。20005年初，支支付宝最早早引入了“全额赔偿偿制度”（即由于于支付宝的的原因，在在买卖双方方存在欺诈诈的情况下下，由支付付宝进行全全额赔偿），这这种具有第

10、第三方担保保功能结算算手段的推推出，解除除了会员心心理上的疑疑虑。现在在通过淘宝宝网的交易易每天达110万件以以上，700%使用的的是支付宝宝。但遭遇遇欺诈的情情况也并没没有完全消消除。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台在此基础上上，淘宝还还在网站内内建立了第第三方信用用认证体系系。这个体体系是将所所有会员的的信用记录录公开，会会员在交易易前可以查查看对方的的信用记录录。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台同时淘宝还还在尝试将将第三方担担保功能的的网上结算算系统与物物流功能结结合起来，为为买卖双方方提供配送送服务。具具体而言，就就是和中国国

11、最大的快快递网络中中国邮政下下属的“中国快递递服务公司司”（EMSS）合作，开开发出面向向电子商务务的“e邮宝”（eEMMS），为为C2C的卖方方提供廉价价的EMSS服务（预预计为通常常价格的一一半）。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台为了对抗淘淘宝，ebbay中国国在20003年引入入“安付通”的基础上上，20005年引入入了“贝宝”。但是一一个网站引引入两种网网上支付工工具，反而而给会员带带来了麻烦烦。而且，在在20066年1月之之前，ebbay中国国的结算工工具是收费费的，因此此ebayy中国会员员之间的交交易的一部部分也使用用支付宝，而而像支付宝宝这样的全全

12、额赔偿制制度直到22005年年中期才终终于引进。同时ebbay中国国由于其信信用评价体体系是移植植美国的，也也招来了会会员企业诸诸多不满之之声。为何何如此，这这是因为eebay中中国的评价价体系是根根据网站内内实际交易易的结果进进行的。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台3、照顾国国人商业习习惯引入即即时通讯工工具 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台中国的交易易习惯，一一般是买卖卖双方要就就商品和交交易进行商商谈。淘宝宝从设立之之初就考虑虑到这种交交易习惯，将将即时通讯讯工具“淘宝旺旺旺”引入网站站，买卖双双方在交易易之前就可可以通过即即时通

13、讯工工具进行商商谈。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台ebay中中国为了收收取交易手手续费，在在交易之前前拒绝买卖卖双方的商商谈。例如如甚至连买买卖双方的的连络电话话等信息都都被取消。但是由于于违背了中中国的交易易习惯，引引发了会员员的反弹。20055年ebaay中国也也引入了即即时通讯工工具“skyppe”，并努力力使之本地地化。但由由于是先发发而后至，反反而失去了了先机。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台4、为提高高盈利能力力引入优秀秀店铺的甄甄选制度 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台淘宝提供免免费服务只只

14、是其竞争争战略的一一环。在成成就了中国国C2C第一网网站之后，就就进入了考考虑盈利模模式的时期期。由于阿阿里巴巴在在B2B商商业模式取取得了成功功，考虑到到与针对个个人相比，对对在C2CC业务中取取得成功的的规模较大大的会员应应该更容易易收取服务务费用。因因此淘宝开开始着手培培养“优秀店铺铺”的战略。例如，每每交易成功功一次，就就给与一定定的奖励点点数，根据据点数的积积累可以得得到更高的的信用等级级，再根据据信用等级级奖励优秀秀店铺。其其目标是借借由培养“优秀店铺铺”的战略，使使之发展壮壮大，然后后再从这些些大的店铺铺那儿产生生收益。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台

15、台正是由于淘淘宝的战略略在所有方方面都领先先ebayy中国一步步，从而掌掌握了竞争争的主导权权，迫使eebay中中国于20006年112月关闭闭了自己的的C2C网站。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台三、淘宝网网在赢利模模式上的探探索 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台实际上淘宝宝从20005年压倒倒ebayy中国取得得中国C22C交易的的头把交椅椅开始，就就摸索建立立自己的盈盈利模式。其想出来来的服务是是将店铺的的一部分设设为收费店店铺，命名名为“招财进宝宝”。另一方方面，一部部分“优秀店铺铺”由于混杂杂在现在这这种未经甄甄别选择的的店铺

16、之中中，因此宁宁可支付一一定的对价价也希望获获得优良店店铺的呼声声日高。淘淘宝的这种种想法和这这一部分“优秀店铺铺”的店主不不谋而合。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台淘宝于20006年55月推出了了将关键词词竞价与交交易成果组组合起来的的优先排名名服务。淘淘宝对这一一服务收取取服务费。而对收费费店铺以外外的店铺继继续实行免免费服务。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台但是“招财财进宝”这种服务务的引进，遭遭遇了中小小会员的强强烈反对。为何如此此，是因为为在中小会会员看来，这这种服务导导致好的店店铺全部被被大的会员员占领，中中小会员担担心自

17、己将将就此被淹淹没。而且且，甚至在在网上，中中小会员呼呼吁进行罢罢工。结果果引进一个个月后，根根据会员的的网上投票票，“招财进宝宝”这种服务务被叫停。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台从上面的事事例来看，中中国C2CC电子商务务市场在急急剧扩大。但像ebbay中国国这种从海海外移植进进来的盈利利模式缺乏乏竞争力，而而中国C22C市场的的盈利模式式也没有确确立。因此此还要进一一步进行盈盈利模式的的创新。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台四、盈利模模式的进一一步探索：B2BC2C ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台

18、尽管在CC2C盈利模模式的尝试试失败了，但但旗下拥有有B2B网网站和C22C网站的的阿里巴巴巴，还在进进一步探索索新的盈利利模式：通通过将盈利利模式确定定的B2BB网站和具具有顾客吸吸引力的CC2C网站二二者的融合合，创造出出新型的BB2B2CC模式。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台B2B2CC模式的基基本结构如如下：一方方面引导日日益壮大的的“优秀店铺铺”成为B22B网站的的供应商，另另一方面向向B2B网网站的供应应商开放CC2C网站的的特别席位位。借此，“优秀店铺”成为了B2B网站的新收费会员，同时又以C2C网站的旺盛和活络的购买力为杠杆，可以为B2B网站发展

19、新收费会员以及为现有会员提供有偿的附加价值服务。阿里巴巴通过建立B2B2C模式，就摆脱了过往B2C模式主要依靠回避物流投资和获取价格差这种盈利模式的局限性，而得以开展B2C电子商务。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台B2B2CC模式服务务开始以后后，已经有有摩托罗拉拉、诺基亚亚、海尔等等国内外数数百家品牌牌企业在CC2C网站开开设了专门门店。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台五、结论和和启示 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台1、通过以以上的分析析，中国电电子商务市市场的高速速发展源于于中国信息息化的发展展和网络

20、基基础设施的的完善。但但是电子商商务的收益益与市场的的扩大不成成比例。意意外的是，世世界上都未未见取得成成功的B22B电子交交易，在中中国却确立立了盈利看看涨的商业业模式。而而在发达国国家成功的的B2C模式，移移植到中国国却未见生生根开花。同样在发发达国家成成功的C22C模式，在在引入中国国后作为一一种商业架架构已经扎扎根，市场场规模呈现现超常规地地增长，但但盈利模式式却没有与与市场发展展同步，还还没进入盈盈利阶段。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台2、简单复复制发达国国家的商业业模式未必必成功 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台实际上，在

21、在发达国家家以经营网网络商城而而成功的亚亚马逊，和和以虚拟商商店街与网网络拍卖而而位居全球球第一的eebay等等以其在发发达国家确确立的盈利利模式，以以同样的架架构和方式式，在中国国却没有取取得成功。其背后的的原因是，在在中国，物物流体系的的实际状况况和效率很很难发挥作作用，信用用体系的欠欠缺要求电电子商务企企业有各自自的信用保保证体系，由由于中国的的中小企业业与众多大大企业之间间没有有机机联系，因因此建立适适合中国国国情的商业业模式和盈盈利模式必必不可少。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台3、基于以以上的分析析，在中国国这样的发发展中国家家，简单地地复制发达达国家

22、电子子商务的运运营模式，由由于并不一一定契合中中国的国情情，其结果果是实际状状况远逊于于当初设想想。因此，必必须扬长避避短，从规规避物流等等这些中国国比较落后后的环节出出发，以信信息提供、销售支持持等商业模模式开始，通通过创新符符合本国国国情的盈利利模式，发发觉和培养养电子商务务参与者的的积极性，不不断培养和和壮大市场场，再从中中发掘商机机和盈利点点。 ndv校园园电子商务务-华北北科技学院院校园电子子商务平台台就政府而言言，与其直直接介入电电子商务市市场，还不不如全力培培养电子商商务市场主主体，完善善支撑市场场发展的环环境。政府府的作用，应应该放在完完善法规，设设立发展基基金，完善善风险资本

23、本市场，开开发通用交交易平台，完完善网络安安全、信用用认证体系系，税收支支持，电子子商务专业业人才培养养等方面。 参考文献: 1、胡书君君，黄绢.淘宝网网盈利模式式研究J.现现代商业，22008年年第17期期 2、张跃强强.c22c市场盈盈利模式的的实证研究究与探索J.铜陵学院院学报，22008年年第1期 ndv校校园电子商商务-华华北科技学学院校园电电子商务平平台3、周欢怀怀.我国国c2c市场状状况的实证证研究J.未未来与发展展，20007年第111期 4、王珩.阿里巴巴巴的盈利利战略J.大大经贸，22008年年06期 5、周耿.淘宝网网与易趣网网成败的案案例分析兼论我国国C 2 C网站发发

24、展的问题题J.现代管管理科学，22008年年第3期 6、 丁丁然.易易趣淘宝赌赌命c2ccJ. ADDVANTTAGE ，20005年022期竞争对手和和优劣势1.竞争对对手eeBayeBay易易趣首席运运营官郑锡锡贵总结了了企业自身身发展的成成功经验，并并指出，电电子商务的的成功模式式可以复制制，但eBBay易趣趣的独特优优势是不可可超越的。eBay易易趣一直是是行业的领领先者，取取得了超越越性成绩，但但挑战也随随之而来。中国互联联网已经从从传统经济济模式开始始向整合经经济模式过过渡。互联联网经济模模式经历了了注意力经经济模式、传统经济济模式和整整合经济模模式3个阶阶段。当前前整合模式式的核

25、心在在于网上资资源整合、网下资源源整合、网网上与网下下的资源整整合以及市市场的整合合等，进而而获得很高高的商业附附加值。于于是，有人人认为，如如今的电子子商务已经经逐步从网网民消遣阶阶段进入“网商”阶阶段，而这这也正是互互联网走向向成熟的标标志。美国研究机机构认为，随随着互联网网市场的竞竞争与投资资的加强，22005年年将是市场场分配以及及利润率重重新平衡的的关键一年年。在互联联网市场中中，包括电电子商务在在内的中国国市场将占占有大部分分投资机会会以及长期期市场增长长份额。为为此，国际际企业对中中国市场投投入了更大大的关注，如如今年2月月eBayy就在中国国市场追加加了1亿美美元投资；而一拍网

26、网与西单商商场的合作作、eBaay易趣在在第13届届国际服装装服饰博览览会上的亮亮相，也正正说明传统统行业正在在与电子商商务企业实实现大融合合；同样，中中国其他互互联网企业业也对电子子商务加大大了投入力力度，如搜搜狐近期推推出的带有有购物搜索索功能的搜搜索引擎“搜狗”。种种机遇遇都在向人人们昭示，中中国电子商商务市场注注定了是一一个长期吸吸引人们眼眼球的市场场。业界普遍认认为，安全全问题一直直是中国电电子商务发发展面临的的首要问题题，而eBBay易趣趣在中国市市场所作出出的创新和和努力成为为了国内电电子商务企企业的表率率。为了解解决安全问问题，早在在20000年易趣就就率先推出出“易付通通”服

27、务，开开创了国内内电子商务务网上支付付安全之先先河，被电电子商务企企业争相效效仿。去年年十月，eeBay易易趣又联合合国内多家家金融机构构，共同推推出“安付付通”。安安付通作为为第三方对对交易作出出诚信保障障，不仅对对买家承诺诺收货后付付款，而且且为卖家提提供了全额额赔付的“安付通保保障基金”，同时保保障买卖双双方的利益益。“安付付通”也因因此而成为为中国第一一个真正实实现了在线线交易全额额赔付的诚诚信工具。2.优劣势势两家拍卖网网站开始激激烈竞争。淘宝利用用服务费用用全免的手手段抢夺eeBay的的部分雅虎虎。TAOOBAO针针对亚洲地地区。EBBAY是全全球性的。但是在很很多地方被被像TAO

28、OBAO这这样的网站站步步紧逼逼。 首页易趣的首页页简洁素雅雅，给人的的感觉有：权威、酷酷、大型网网站等，色色彩的基调调使用的是是偏中性，感感觉适合的的人群面较较广。淘宝的首页页则采取了了非常Q的的方式来讨讨好人心，且且多处运用用了暖系色色彩，虽然然总体布局局上两者相相差不甚远远，但是淘淘宝的感觉觉是：亲切切、贴心。 给予用户户的便利总体来说，在在商品的分分类、搜索索、交易等等方面，双双方的表现现基本一致致，我想大大多数交易易网站也都都类似于如如此布局。要提的重点点是双方的的附带产品品，也就是是说易趣提提供给用户户的附带品品是“易趣趣助理”，而而淘宝提供供的则是“淘宝旺旺旺”。很显显然这两款款

29、软件是截截然不同的的，“易趣趣助理”的的功能是为为卖家提供供更方便的的上货服务务，而“淘淘宝旺旺”则将其功功能放在了了即时交流流的平台上上，这对买买卖双方来来说，都是是互利的。或许有人人会说，这这样容易使使买卖双方方达成规避避费用的协协议，那对对交易网站站来说就是是致命的武武器。当时时大家不要要忘了淘宝宝尚在初期期阶段，其其麾下大多多数卖家都都是没几个个心心的，卖卖家想冲心心，必然不不会逃避任任何合理的的费用，且且淘宝现在在处于优惠惠、免费的的政策期间间，如果有有一天淘宝宝的高级卖卖家与易趣趣能相提并并论了，那那他BETTA版本的的淘宝旺旺旺就会有相相应的更改改措施了。 店铺从两家的店店铺布局

30、来来看，基本本上也属于于不分伯仲仲型，不过过在我看来来并无优点点可言，或或许是出于于网络资源源有限的考考虑，店铺铺基本上还还是字多图图少，而且且除了能传传一张图片片，选一个个颜色外，基基本体现不不出什么个个性。在这这点上，双双方没人能能突破这个个框架。 论坛、社社区发现许多人人都评论过过这点了，易易趣的社区区给人的感感觉是乱杂杂，就象一一间毛胚房房，没有什什么装饰，淘淘宝的论坛坛则比较清清晰明了，且且运用了大大量的主题题色块，无无论是查找找帖子还是是翻阅都较较为轻松。还有一点要要提的是个个人签名与与图片，这这个只在淘淘宝有，这这也是淘宝宝论坛较为为吸引人的的特点之一一，不要忘忘了，网站站的浏览

31、量量基本由卖卖家所构成成，职业买买家不必每每天都上网网买东西，而而且也没有有任何牵挂挂，但是卖卖家则需每每天都来，看看看自己的的店，看看看论坛，看看看有什么么新闻。（除除非是有特特殊理由或或者不负责责任的）因因此，照我我看来，其其实有700%的潜在在购买者，都都是一些卖卖家，卖家家可以在11分钟内完完成买卖身身份的转换换，而这点点买家办不不到。如果果论坛贴子子下有一张张较为吸引引人的店铺铺宣传图，且且自动为你你连接到你你的店铺，那那点击率必必然上升。这比光看看名字、不不知卖什么么的要好的的多吧。还有就是每每个在淘宝宝开店的卖卖家都有一一个属于自自己的域名名，虽然这这仅是一个个小小的便便利，却也

32、也比较能够够吸引人。运营现状淘宝网创办办初期曾承承诺免费33年。20005年110月，阿阿里巴巴集集团宣布，对对旗下的淘淘宝网追加加10亿元元投资，淘淘宝网继续续免费3年年。截至22008年年10月，延延续的3年年免费期将将满。一个个月前，BB2C交易平平台淘宝商商城上线。这引发了了淘宝网卖卖家们的担担忧，在他他们看来，淘淘宝所谓的的B2C只不过过是在淘宝宝里面培植植大卖家先先行收费。接下来，中中小卖家也也会被收费费，进而会会蔓延到整整个C2CC。在为淘宝会会员打造更更安全高效效的商品交交易平台的的同时，也也全心营造造和倡导了了互帮互助助，轻松活活泼的家庭庭式文化氛氛围，让每每位在淘宝宝网进行

33、交交易的人，交交易更迅速速高效，并并在交易的的同时，交交到更多朋朋友，成为为越来越多多网民网上上创业和以以商会友的的最先选择择。淘宝网的创创立，为国国内互联网网用户提供供了更好的的个人交易易场所，淘淘宝网凭借借其迅速发发展以及其其在个人交交易领域的的独特文化化，荣获了了财经时报报与搜狐公公司20003年度评评选的国内内10大最最佳投资的的荣誉。赢利模式第一从商业业角度而言言，易趣比比淘宝更遵遵循商品竞竞争的规律律，可以这这样比喻，易易趣充份体体现了商业业竞争中“商场无父父子”的规规律，一切切按市场规规范来操作作，而淘宝宝更像一个个友情大网网站，更多多的交易是是在网下，通通过各种方方式来成交交，

34、而不是是正规的来来拍下商品品成交。如如果淘宝想想超越易趣趣，淘宝应应该更快像像易趣一样样规范起来来管理，既既然淘宝提提供的是网网店平台，现现在也是以以”人情味味”操作为为运作的口口号，但商商场就是商商场，如果果想发展，想想吸引更多多的买家和和卖家，让让大家都得得到真正的的实惠，“人情”这这一口号对对于淘宝而而言并不是是正确的，因因为如果讲讲人情，就就很难求发发展，对于于淘宝这样样的一个大大网站而言言，应该是是“无情制制度，友情情操作”才才是真正的的出路。淘淘宝现在应应该做的是是尽快将制制度规范，尽尽量杜绝网网下交易，将将一切交易易都归到店店里，这样样才能真正正提高买家家与卖家的的成交量，打打响

35、淘宝的的知名度，不不然来淘宝宝的人很多多是冲着论论坛，并不不是冲着商商品而来。第二从购买买群体而言言，易趣的的购买群众众多元化，店店的商品也也是多元化化，这与它它成立的时时间长有关关。淘宝的的购买群体体偏向年轻轻化，店主主们也很多多很年轻，商商品偏于时时尚化，商商品种类相相对集中。从买家到到卖家的操操作都偏向向不成熟化化，感情操操作比理性性操作要多多。淘宝现现在的界面面也让人找找东东特别别困难，看看了大卖家家贴钱送大大礼，说实实话，喵喵喵到现在除除了宣传页页面上的几几种商品外外，别的都都不知道怎怎么找呢。第三从费用用而言，淘淘宝现在是是不收费的的，这也是是论坛贴里里大家抨击击易趣最多多的地方。

36、对于易趣趣上调费用用一事，大大家也是众众口一词，说说易趣黑。但从一个个网站的运运作来说，我我想做ITT业的人应应该知道，一一个好的网网站从硬件件到软件需需要多少人人员来支撑撑，多少费费用来经营营。免费的的大餐不是是那么好吃吃的。这也也是喵喵宁宁愿每年花花大几千去去维持自己己的网站，而而并不是开开一个免费费店铺了事事的原因。如果你想想免费，你你就要付出出。现在淘淘宝为大家家提供的是是免费的午午餐，因为为它有阿里里巴巴的支支持，在人人流量不大大的情况下下，是可以以的，但随随着人越来来越多，硬硬件软件都都要跟上的的情况下，费费用的支出出多少我想想淘宝的经经营者肯定定就会考虑虑到的。三三年免费是是可能

37、的，三三年后会如如何呢？也许在淘宝宝论坛众口口一词“我我喜欢淘宝宝，相信淘淘宝”的声声音下，我我这篇文章章会引起众众怒，喵喵喵也喜欢淘淘宝，毕竟竟这里提供供一个让喵喵喵和大家家分享开店店心得的论论坛，所以以喵喵才说说出这些，只只是希望淘淘宝会更好好，大家会会更好未来发展趋趋势事实上20007年上上半年淘宝宝网B2CC商城业务务已经开始始收费了，但但在C2CC个人业务务还仍然免免费，面对对淘宝网曾曾经承诺33年免费很很多卖家开开始怀疑免免费午餐还还能维持多多久？是不不是在不久久的将来就就会收费并并提高门槛槛呢？阿里里巴巴集团团CFO蔡蔡崇信说，仅仅靠广告收收入淘宝网网就可能实实现盈利，但但近期让

38、淘淘宝网盈利利并非阿里里巴巴集团团的经营目目标。盈利利并非公司司战略的首首要目标；公司希望望扩大市场场渗透，使使其健康发发展。但蔡蔡崇信拒绝绝透露从下下个月开始始淘宝网是是否将收取取费用。眼下，国内内有三大CC2C网站，淘淘宝、易趣趣和腾讯的的拍拍网。从最近一一次DCCCI普查的的数据表明明，尽管百百度的市场场率达到了了88.77%，但淘淘宝网在线线商品规模模占整个市市场的比例例超过855%。从目目前看来，淘淘宝还是占占据着最大大的市场份份额。面对百度的的预谋式倾倾袭，使得得淘宝网要要面临即将将到来的巨巨大挑战。马云曾在在阿里巴巴巴收购中国国雅虎时称称，未来的的电子商务务将是专业业搜索加上上电

39、子商务务。百度电电子商务事事业部总经经理李明远远认为百度度会真正将将中国电子子商务和搜搜索结合起起来。近日，导报报记者针对对已进入内内侧阶段的的百度网络络电子交易易平台，电电话采访了了淘宝网公公关经理卢卢维兴。“百度这个个网络电子子交易平台台现在还没没有出来，具具体是什么么样子我现现在也不清清楚，也不不好作出什什么评价。”卢维兴兴说，“至至于百度的的出现对我我们的影响响大不大，就就当前来说说，像美国国的eBaay，已被被淘宝超越越；拍拍、卓越都是是在电子商商务边缘转转悠，他们们都没有像像淘宝做得得这样成功功。无论是是b2c还是cc2c，我想想目前国内内可以和淘淘宝竞争的的对手应该该是没有。”在

40、这即将形形成的又一一新竞争格格局里，百百度的加入入终将改变变淘宝一一家独大的局面。当年易趣趣占据了中中国90%以上的市市场，而淘淘宝的崛起起与发展现现如今远远远甩开了易易趣。一直直以线上拍拍卖先锋而而知名的易易趣，又要要面临着来来自亚马逊逊的庞大竞竞争压力。而且亚马马逊这些年年以来用实实践证明，bb2c在线销销售与拍卖卖的两种不不同业务完完全可以实实现同时增增长。前言：今今年9月，由由浙江日报报报业集团团和阿里巴巴巴集团共共同出资打打造的淘淘宝天下正式出刊刊。作为一一份传统媒媒体和网络络媒体结合合的新周刊刊，淘宝宝天下的的内容源于于网民并在在一定程度度上由网民民采集，并并通过网络络和线下共共同

41、发行。这样的操操作模式在在业界引起起了广泛关关注，也成成为今年世世界媒体峰峰会上的焦焦点。 今日电商一、内内容源于网网民 今日电商在采编编方面，淘宝天下下只有编编辑，没有有记者，原原来的专业业记者转型型成编辑，而而广大网民民转型成记记者。具体体说来，就就是从选题题策划、主主题细化到到稿件制作作，都在一一定程度上上依托网友友的力量来来完成，部部分选题，编编辑只起到到前期主题题的确认和和后期审核核的作用。比如深受受淘宝卖家家欢迎的淘淘市场版面面，就是编编辑通过挖挖掘各大城城市的买手手，共同分分享对某个个货源的购购物经验，而而主打的淘淘宝购物方方案则在很很大程度上上依托淘宝宝买家和明明星来参与与，编

42、辑只只给他们限限定某一主主题，具体体到版面内内容则全部部由淘宝买买家或明星星来组合搭搭配。 今日电商如此生生活化的内内容和操作作，与传统统媒体有很很大不同，不不仅能给读读者尤其是是淘宝用户户提供一个个喜闻乐见见的个性化化参与平台台，也能够够充分调动动淘宝买家家卖家对周周刊的认知知程度。两两年前，笔笔者就在某某位网民的的博客中看看到淘宝什什么时候会会出瑞丽这这样的杂志志的说法，可可以说，只只要有网购购经验的人人，对于淘淘宝发行的的刊物是非非常期待的的。而现在在的淘宝宝天下从从采编层面面就开始做做到与读者者互动，一一方面对于于采访工作作非常有利利，在我们们前期操作作中，就发发现淘宝论论坛里不乏乏各

43、类达人人，从方案案策划到文文字、图片片甚至是作作为模特都都堪称专业业，并且语语言带有明明显的网络络特色，正正是目前生生活类周刊刊需要的风风格，而对对于周刊提提出的采访访要求或者者是约稿，在在有淘宝认认同感的前前提下进展展得较为顺顺利；另一一方面，采采编平台与与读者良好好的互动，也也便于淘淘宝天下更好地整整合内容，共共同来打造造周刊的卖卖点，比如如周刊在创创刊两个月月后就进行行了首次改改版，扩大大了淘宝买买家卖家希希望看到的的网购数据据报告和分分析(淘指指数)，这这也是凭借借在淘宝网网提取数据据信息的先先天优势，进进一步加大大了淘宝宝天下与与其他时尚尚生活周刊刊的差异性性，毕竟这这不是任何何媒体

44、都可可以获得，但但这是对于于买家来说说非常独到到、对于卖卖家来说非非常有用的的信息。我我们一直在在说，传统统媒体要开开辟新的盈盈利模式，所所仰仗的还还是内容，一一份与读者者有良好互互动的媒体体才能做到到内容取胜胜，也才能能更好地展展开各种选选题的策划划。 ectodday.ccn可以说说，改版后后的淘宝宝天下不不是单纯的的淘宝的导导购杂志，而而是整合了了各类商品品的信息，整整合了淘宝宝资源。目目前周刊已已经涵盖了了服饰、美美容、数码码、家居、亲子、美美食等网购购排行前位位的版块，也也包含了针针对淘宝卖卖家的淘布布斯、周星星星，针对对淘宝买家家的败家秀秀，针对怎怎么在网上上赚钱的捞捞偏门，以以及

45、每月的的网购数据据分析报告告、网货销销量排行等等等，这也也成为淘淘宝天下日后出版版细分行业业领域专刊刊的重要基基础。 今日电商二、互互联网式广广告模式 今日电商淘宝宝天下一一诞生便同同时整合了了行业网站站、行业杂杂志、电子子杂志等媒媒体形式，周周刊以淘宝宝网为依托托尝试杂志志网络互动动的互联网网式广告模模式，自然然也改变了了过去平媒媒广告无法法精确计算算效果的广广告模式。目前，淘宝天下下周刊除除了每周五五在各大报报刊亭有售售外，还有有上线的频频道以及筹筹划中的电电子杂志，再再加上全国国发行、多多渠道的广广告互动效效应，自然然能吸引广广告商的眼眼球。 内内容来自今今日电商 其实，任任何一本周周刊

46、，只要要基于一定定的发行规规模便能吸吸引广告商商，这是毋毋庸置疑的的。而定位位为面向淘淘宝网店会会员、网购购人的淘淘宝天下已经有大大批的读者者：截至今今年上半年年，淘宝网网的注册会会员已经达达到1.445亿，并并且人数还还在急速上上升。巨大大的准读者者群，广告告商自然也也不愿意错错过。淘宝宝网上最大大钻石卖家家之一、皇皇冠卖家佐佐卡伊珠宝宝就对此非非常看好，推推出订淘淘宝天下送钻石活活动。 ectodday.ccn当然，在在实际操作作中，我们们已经注意意到，现在在淘宝上的的广告商已已经远超出出了我们的的想象：首首先是网货货加速品牌牌化。金融融危机造成成中国外贸贸企业出口口困难，其其转战内销销市

47、场的首首选渠道就就是网络，像像歌瑞尔、德尔这样样的外贸转转内销网货货，在网上上颇受追捧捧；此外，麦麦包包、零零号男等一一批网络品品牌则完全全是基于网网络发展起起来的，还还有网购达达人熟知的的Mrinng、小虫虫米子，也也有发展自自主品牌的的趋势。其其次，主流流品牌网销销化。联想想官方旗舰舰店4月在在淘宝上的的销售额为为200万万元；日本本首富柳井井正的优衣衣库于今年年4月166日正式进进驻淘宝商商城，开张张当天就达达成了近33000笔笔交易，实实现30多多万元的交交易额；JJack Jonees官方旗旗舰店在淘淘宝开张第第三天(今今年10月月18日)单日交易易额就达到到47万元元，卖出2200

48、0多多件衣服。如此来势势汹汹的品品牌商能够够投入的宣宣传力度当当然也不可可小觑，作作为淘宝的的唯一官方方周刊，淘宝天下下势必会会成为他们们的发布平平台。在淘宝天下下的创刊刊发布会上上，淘宝自自创品牌七七格格、麦麦包包等就就分别展示示了他们品品牌的秋冬冬新品给各各路媒体，按按照现在这这个趋势，淘宝天下下很有可可能成为淘淘布斯论坛坛、淘宝服服饰潮流的的组织者和和发布者，这这在很多传传统媒体来来看，几乎乎是不可能能完成的任任务。 三、网络和和线下共同同发行 从发行行上来说，淘宝天下下也改变变了传统纸纸媒的征订订和发行模模式，创全全球之先，推推出了网上上征订和零零售的概念念，即通过过网络和线线下共同发

49、发行，以网网络发行为为主。 今日电商这样的的发行模式式非常符合合淘宝人网网络化的生生活方式，订订一份，生生产一份，努努力实现按按需定制，不不给世界制制造垃圾。9月7日日中午122时，淘淘宝天下创刊号在在淘宝网首首次公开预预售，连续续10个小小时，每秒秒一份，共共发售311000多多份，创造造了淘宝史史上最强秒秒杀。而阿阿里巴巴表表示，他们们对淘宝宝天下的的期望值是是：每期发发行量突破破200万万份。 今日电商2000万份，对对于传统媒媒体的发行行模式来说说简直是不不可能，不不过淘宝宝天下可可以通过网网络支付、大卖家征征订送阅买买家、淘宝宝网选送潜潜力买家等等途径，这这样的量并并非不可能能为了培

50、养网网商市场，淘淘宝对会员员的态度是是：第一：三年内不不收取费用用；第二： 积极收收集会员的的心声。在在论坛里有有专门会员员意见区，有有专门的人人员负责回回复；第三： 积极地地参与到会会员的交易易当中，虽虽然淘宝里里有一些会会员有欺骗骗行为，但但是事后，淘淘宝积极地地参与到他他们的交易易里，积极极地和会员员一起解决决问题，不不会不理不不问；第四： 从功能能和会员管管理制度上上，贴近会会员的实际际需求；第五：积极组织织会员进行行网下活动动和交流、培训等。20005年100月淘宝网网宣布继续续免费三年年。这是继继20033年淘宝成成立并宣布布免费后，又又一次重大大的市场举举措。商品品数一下就就飙增

51、了好好几百万，而而它一而再再的免费态态度，甚至至号召全行行业免费的的呼声，让让对手越发发陷入被动动，并最终终在不久前前也宣布走走上免费之之路。 易趣模式和和66888模式之比比较南方网讯首先说明明，这里的的易趣模式式指的是以以易趣为代代表的C22C式拍卖卖网站。此此类网站比比较出名还还有淘宝、雅宝以及及国外的eebay等等。66688是是老榕（王王峻涛）离离开igoo5（爱购购物）后办办的电子商商务网站。66888所采取的的模式与易易趣等网站站的模式有有比较明显显的不同，这这种模式被被我称为“B2C卖场模模式”。此文文对这两种种方式的方方便性、安安全性和交交易费用做做一下简单单的比较，以以给那

52、些在在易趣和66688之之间彷徨的的朋友一些些参考：一、关关于方便性性1、首先要从从用户注册册说起，两两种模式买买家的注册册没什么区区别，都像像注册一个个电子邮箱箱那么简单单，所以主主要说一下下卖家的注注册：在易易趣，用户户注册后即即可购买商商品，但是是要卖商品品必须通过过身份验证证，方法是是将你的身身份信息（姓姓名、身份份证号码、户口所在在地）或者者信用卡信信息告诉易易趣，大约约一个星期期左右，即即可通过身身份验证。而在66688，买买家和卖家家的注册要要分开的，如如果既要买买东西又要要卖东西，那那就必须注注册两个账账户，66688的卖卖家注册相相对简单，当当时注册当当时即可出出售商品。所以

53、以，从卖家家的注册来来看，66688比易易趣要方便便一些。2、其其次是登陆陆商品，在在易趣，卖卖家通过身身份验证后后，可随意意登陆商品品，但每件件商品最多多可以在线线展示144天，结束束后不管商商品有无卖卖出，系统统会把商品品强行下架架，如果还还要再卖同同类商品，必必须重新登登陆商品。在66888，商品品登陆后，要要经过管理理员的审核核才可以上上架，此后后，除非你你主动把商商品下架，否否则商品就就会一直在在线。从商品登登陆来看，二二者各有优优势，易趣趣无须检查查（但管理理员会随机机抽查，如如违反规定定，就会删删除商品），66688可可以一次登登陆，永久久在线。3、最最後就是交交易方式，在在易趣

54、，商商品成交后后，易趣会会分别给买买方、卖方方发送交易易邮件，其其后双方自自行讨论交交易方式；在66888，商品品成交后，买买家即可在在线付款，然然后66888通知卖卖家发货，过过一段时间间（估计买买家已经收收到商品）后后，66888会把卖卖家支付的的钱打入卖卖家的账户户。从从交易方式式来看，二二者也是各各有优势，易易趣比较灵灵活，66688省了了麻烦。二、关关于安全性性：11、易趣的的安全保障障主要是“身份认证证”和“信用度”。但是是，凭什么么相信这张张身份证就就是卖家本本人的呢？在网络上上可以很容容易的就搜搜索到带姓姓名户口的的身份账号号码。有朋友说说易趣的信信用度没有有参考价值值，很容易

55、易就可以作作弊自己买买自己的商商品就行了了，其实这这个倒不用用太担心，因因为在易趣趣没有通过过身份验证证的是无权权给别人增增加、减少少信用度的的（当然，炒炒信用(主主要是交换换好评)的的决不在少少数）。所所以，在易易趣，虽然然有经验的的买家的确确可以最大大限度的保保护自己的的利益不受受侵害，但但经验通常常是建立在在受骗的基基础上的。而且，对对“卖几件小小商品攒信信用，骗几几张大票子子走人”这种行为为还是防不不胜防的。2、这方面66688就就做得不错错了。66688的安安全保障采采用“中介”和“先付金”的方式。首先先，你买入入商品后，是是把钱打入入66888的账户，然然后66888通知卖卖家发货

56、，过过一段时间间，估计你你收到商品品后，卖家家才可以从从66888那里取到到你的钱。这之前如如果你没收收到商品，可可以要求66688把把钱返还给给你。其次，由由于引进“先付金”的概念，即即使在卖家家收到钱后后拒绝承担担责任，买买家也可以以从66888得到一一定的补偿偿。在在易趣经常常听到有人人被骗，而而很少听说说有人在66688被被骗，所以以，关于安安全性，孰孰优孰劣不不言自明。三、关于交易易费用：1、易易趣的交易易费用是按按件收取的的，分为登登陆费和交交易费，只只要登陆商商品，就必必须支付登登陆费，而而商品如果果没成交，则则不必支付付交易费。具体收费费标准见：httpp:/m/st/page

57、e/hellp/q_4.httm#32、66688的的交易费是是按成交量量收费的，每每卖出去一一件商品66688要要收取5%的手续费费（不知线线在改了没没有）别忘了他他还提供了了一个免费费的支付平平台。这种方式式那种更合合算，那就就仁者见仁仁了。综合以上上各点，我我认为66688是为为商家和个个人搭起的的一个交易易平台（BB2C），而而易趣模式式是为个人人和个人搭搭起的一个个交易平台台（C2CC）。如果果你的商品品种类少、数量多，那那么66888无疑是是更好的选选择，如果果你的商品品种类多、数量少，那那么选易趣趣准没错。易趣 盈利利模式免费一直是是国内C22C(个人人对个人电电子商务)网站生存

58、存发展的法法宝。正是是免费和收收费的区别别，使淘宝宝后来居上上取代eBBay易趣趣成为市场场老大。根根据易观国国际的数据据统计，22006年年第一季度度淘宝的成成交金额为为30.88亿元，eeBay易易趣的成交交金额仅为为15.11亿元。免免费也成为为新军抢占占市场份额额的有力武武器，去年年6月6日日腾讯拍拍拍网宣布，将将对所有个个人卖家至至少完全免免费3年。 但免费费和烧钱毕毕竟不是长长久之计，从从无线增值值到竞价排排名，C22C网站开开始以各种种方式拓展展盈利模式式。去年66月中旬，eeBay易易趣宣布与与TOM在在线合作，推推出国内首首个基于WWAP技术术的手机购购物平台，向向其网站22

59、000万万用户提供供免费的交交易信息短短信服务。在全球范范围内，电电子商务已已在无线互互联网领域域快速增长长。eBaay易趣中中国区CEEO吴世雄雄表示，eeBay德德国的WAAP网站每每月访问页页面已突破破20000万，在当当地排名位位居前100。易观国国际分析表表示，eBBay易趣趣将自身业业务扩展至至无线互联联网领域，推推出手机购购物平台，意意在寻找CC2C网站新新的盈利模模式。 除除此之外，通通过“店中中店”的模模式，eBBay易趣趣和淘宝也也把盈利的的希望寄托托于企业。通过引入入知名消费费电子、时时尚、家居居品牌开设设网上品牌牌旗舰店的的方式，拓拓展平台至至B2C领域。尽管淘宝宝网总

60、经理理孙彤宇表表示阿里巴巴巴对此举举并没有盈盈利要求，但但业内人士士认为，互互联网与零零售业的融融合指向的的就是利润润。 然而而，C2CC网站对盈盈利模式的的拓展也并并非一帆风风顺，淘宝宝的新服务务“招财进进宝”就在在用户的反反对下折戟戟沉沙。“招财进宝宝”是一项项沿袭搜索索竞价排名名模式的有有偿增值服服务，向网网站支付一一定的“推推荐费”，该该店主的商商品就将在在同类商品品的页面上上排在较靠靠前或醒目目的位置，推推荐费的上上限为1000元。然然而，早已已习惯了“免费蛋糕糕”的终端端商家对收收费的“风风吹草动”无法接受受，因为如如果不支付付推荐费，排排名会到百百位之后，甚甚至可能无无法被浏览览