东北财经大学XXXX年专升本入学考试电子商务专业综合及技能课考试大纲

1、东北财经大大学20111年专升升本入学考考试电子商务专专业综合课课考试大纲纲 第一部分 电子商商务基础 第一章 电子商务务概述第一节 传统商务务与电子商商务了解电子商商务的基本本概念，对比分析析传统商务务与电子商商务的运作作过程及其其各方面的的不同。第二节 电子商务务交易模式式掌握电子商商务的基本本组成要素素，理解物物流、信息息流、资金金流，掌握握电子商务务的模式，了了解企业电电子商务框框架。第三节 EDI与与电子商务务了解EDII的应用，掌掌握手工方方式与EDDI方式的的不同，了了解EDII标准。第四节 电电子商务交交易标准了解电子商商务交易标标准，并可可用于分析析解决问题题。第五节 电电子

2、商务法法律法规了解电子商商务的法律律法规，并并可用于分分析解决问问题。第二章 电子商务务技术基础础第一节 Inteernett基础 了了解Intterneet的发展展,了解TCPP/IP协协议,掌握Innternnet提供供的服务。第二节 IP地址址与域名掌握IP地地址分类，能设置IIP地址，掌握域名结构，了解域名解析，能设计域名，具有域名保护意识。第三节 WWW服服务了解WWWW服务、网网页、超链链接、HTTML文件件、htttp协议和和搜索引擎擎等，了解浏览览器并掌握握基本操作作，能简单单设计网页页。第四节 电电子邮件了解电子邮邮件系统和和SMTPP服务、PPOP3服服务，会使使用电子邮邮

3、件客户端端软件，例例如Outtlookk Exppresss、Foxxmaill等，熟悉悉邮件列表表。第五节 文文件传输了解文件传传输。第六节 WWeb2.0了解Webb2.0的的概念，掌掌握Webb2.0的的特征，了了解Webb2.0的的应用和对对电子商务务发展的影影响，并可可用于问题题分析。第三章 电子商务务支付结算算第一节 电子货币币了解电子货货币的概念念，掌握电子子货币的发发行和运行行流程，掌掌握电子货币的分分类。第二节 网上银行行了解网上银银行的概念念，掌握网网上银行的的特点和基基本业务。第三节 网上支付付了解网上支支付的概念念，掌握网网上支付系系统的组成成元素，掌掌握第三方方支付，

4、熟熟悉信用卡卡购物和网网上购物流流程。第四章 电子商务务安全管理理第一节 电子商务务系统安全全掌握电子商商务系统安安全，掌握握电子商务信信息安全的的要求。第二节 信息加密密掌握加密解解密、对称称密码体制制和公开密密码体制；了解数字字摘要；掌掌握数字签签名的作用用，了解数数字签名的的原理；了了解数字证证书，掌握握数字证书书的种类；理解认证证中心的作作用。第三节 电子商务务安全协议议了解SSLL协议和SSET协议议，了解SSET交易易的三阶段段，了解SSET的优优点。第五章 物流与供供应链第一节 物流活动动与物流管管理了解物流的的概念，掌掌握物流管管理的目标标，掌握物物流活动要要素，理解解电子商务

5、务下的物流流特点。第二节 电子商务务与配送了解物流配配送的概念念，掌握电电子商务对对物流配送送的影响，了了解电子商商务下配送送中心的特特征等。第三节 供应链管管理了解供应链链和供应链链管理的概概念，了解解电子商务务下的供应应链管理系系统，如QQR、ECCR、EOOS等。第六章 网络营销销实务第一节 网络营销销的特点了解网络营营销的概念念和内容，掌掌握网络营营销的特点点，比较传传统营销和和网络营销销，掌握网网络营销对对传统营销销的冲击。第二节 网络市场场调研 了了解网络市市场调研的的程序，掌掌握网络市市场调研与与传统市场场调研的不不同，了解解网络市场场调研的特特点，可设设计策划简简单的调研研。第

6、三节 网络营销销渠道了解网络直直销型企业业间电子商商务，掌握握直销型企企业电子商商务的功能能，了解间间接式分销销渠道模式式，掌握网网络中间商商的功能及及其与传统统中间商的的区别。第四节 网络广告告了解网络广广告的概念念，了解网网络广告的的形式，掌掌握网络广广告的计价价方式，能能分析出网网络广告相相比传统广广告的优势势。第七章 建立个人人网上商店店第一节 资源准备备 了了解网上商商店的基本本概念，掌掌握网上商商店的优缺缺点，掌握握选择欲售售商品的原原则，掌握握适合于网网上销售的的商品，掌掌握开店前前的规划。第二节 选择平台台与装修店店面掌握确定网网店的形式式，掌握平平台的选择择，了解店店面装修及

7、及店铺运作作等。第三节 网上交易易及店面维维护 熟熟悉网上商商店的业务务流程，掌掌握网上商商店的推广广，熟悉网网店的维护护和更新。第八章 企业电子商商务应用第一节 流通业电电子商务应应用 了了解流通的的涵义，掌掌握商务活活动的变迁迁，理解电电子商务对对流通的影影响。第二节 工业电子子商务应用用 了了解工业企企业的网上上服务，掌掌握电子商商务对工业业企业在管管理方式和和运营上的的影响。第三节 信息服务务业电子商商务应用 了了解信息服服务业的概概念，掌握握信息产品品的分类与与其收入来来源，掌握握ICP分分类。第九章 移动电子子商务第一节 移动商务务基础 了了解移动商商务的概念念、架构和和主要技术术

8、，熟悉移移动商务常常见应用，了了解移动商商务的优势势与存在问问题。第二节 移动银行行 了了解移动银银行，掌握握移动银行行的优势，掌掌握移动银银行的主要要业务，了了解移动银银行的实现现方式等。第三节 移动办公公 了了解移动办办公及优点点，掌握移移动办公的的实现方式式，熟悉移移动办公网网络，了解解移动办公公安全问题题，了解移移动办公的的终端等。第四节 移动客户户管理 了了解客户关关系管理CCRM，了了解移动客客户管理及及其关键技技术，掌握握常见移动动客户管理理活动，了了解常见移移动客户管管理方案。参考教材：宋文官编著著：电子子商务概论论，高等教教育出版社社，20008年4月，第2版。第二部分 市场

9、营营销 第一章 市场营销销概述 第一节 市场营销销的内涵及及发展了解市场营营销的发展展及中国的的市场经济济与市场营营销；掌握握市场营销销含义。 第二节 市场营销销的核心概概念了解市场营营销的核心心概念（需需要、欲求求、需求；产品；效效用、费用用和满足；交换与交交易；市场场；）。 第三节 企业的市市场营销阶阶段了解企业市市场营销活活动的三个个阶段。第四节 公司对待待市场的观观念了解生产观观念、产品品观念；熟熟悉推销观观念；掌握握市场营销销观念、社社会市场营营销观念。第二章 市场营销销环境分析析 第一节 营销活动动与营销环环境了解市场营营销环境。第二节 宏观市场场营销环境境了解宏观市市场营销环环境

10、 （人人口环境、经济环境境、自然环环境、技术术环境、政政治法律环环境、社会会文化环境境）。第三节 市场营销销环境评估估掌握 SWWOT 分分析。第三章 消费者行行为分析 第一节 消费者购购买行为的的模式了解消费者者购买行为为及其消费费者购买行行为的模式式。第二节 影响消费费者购买行行为的因素素了解影响消消费者购买买行为的因因素（心理理因素与购购买行为、个人特性性与购买行行为、社会会文化环境境与购买行行为），并并能进行简简单分析与与运用。第三节 消费者购购买决策过过程了解购买决决策参与者者；熟悉消消费者购买买决策过程程的主要阶阶段。第四章 需求测量量与营销信信息系统 第一节 需求测量量和估算掌握

11、需求测测量的有关关概念（市市场需求、市场潜量量、营销需需求敏感性性、公司需需求、公司司销售潜量量）及预测测未来需求求的方法（购购买者意图图调查法、销售人员员意见综合合法、专家家意见法、市场测试试法）并能能加以理解解和运用。第二节 市场营销销信息系统统熟悉内部报报告系统、营销情报报系统、营营销调研系系统、营销销分析系统统。第五章 市场细分分与目标市市场选择 第一节 市场细分分掌握市场细细分含义、市场细分分的标准 、有效细细分的条件件、市场细细分的工作作顺序并能能加以理解解和运用。第二节 目标市场场选择掌握目标市市场应具备备的条件、目标市场场的选择策策略、目标标市场进入入战略并能能加以理解解和运用

12、。第六章 产品定位位 第一节 产品差别别化的途径径与工具掌握有形产产品和服务务产品差别别化的途径径与工具。第二节 产品定位位的确立与与传播掌握产品定定位确立的的原则、方方法；了解解产品可能能的错误定定位；熟悉悉产品定位位的可选方方案和产品品的重新定定位及产品品定位的传传播。第七章 新产品开开发战略 第一节 新产品种种类了解新产品品的种类。第二节 新产品开开发过程 熟熟悉企业增增加新产品品的四种方方式；掌握握企业研制制新产品的的管理程序序。第三节 新产品被被采用的过过程 了了解消费者者采用新产产品的阶段段和新产品品采用者类类型。第八章 产品生命命周期战略 第一节 产品生命命周期的含含义掌握产品生

13、生命周期的的含义及产产品生命周周期的四个个阶段。第二节 产品生命命周期各阶阶段特点和和营销策略略掌握产品生生命周期各各个阶段的的特点和营营销策略并并能加以理理解和运用用。第九章 市场竞争争战略 第一节 竞争者分分析熟悉分析竞竞争对手的的几个方面面，并能就就这几方面面进行简单单运用。 第二节 竞争战略略的一般形形式掌握竞争战战略的一般般形式及各各种形式的的含义和适适用范围。第三节 不同竞争争者的战略略掌握竞争企企业的四种种类型及各各种类型的的竞争者所所采取的策策略。第十章 国际化营营销 第一节 国际市场场进入 熟熟悉国际营营销调研的的方式和方方法以及国国际市场细细分的方向向；掌握国国际市场的的选

14、择及进进入方式。第二节 营销组合合国际化掌握产品国国际化及国国际化产品品定价的方方法策略和和管理及国国际市场促促销的方式式。第十一章 产品策策略 第一节 产品及产产品分类掌握产品整整体概念及及其特定含含义和产品品层次划分分的重要意意义并能加加以理解和和运用。第二节 产品组合合决策掌握产品组组合及相关关概念；熟熟悉产品线线分析及产产品线决策策策略。第三节 品牌决策策了解品牌的的设计与命命名；掌握握品牌概念念、含义、品牌资产产的概念及及其意义及及品牌的相相关决策。 掌掌握包装策策略。第十二章 价格策策略 第一节 价格制定定熟悉企业定定价目标及及企业成本本估算和需需求测定对对企业定价价的影响；掌握定

15、价价方法的几几种类型及及企业确定定最终价格格时还需考考虑的一些些影响因素素。第二节 价格调整整 掌掌握常用的的价格调整整策略并能能加以理解解和运用。第十三章 分销策策略 第一节 分销渠道道概述掌握分销渠渠道概念、流程和各各流程功能能、分销渠渠道的类型型。第二节 中间商 了了解各种中中间商的类类型。第三节 分销渠道道的设计 熟熟悉影响分分销渠道选选择的因素素；掌握分分销渠道设设计的步骤骤。第四节 分销渠道道管理与控控制 熟熟悉分销渠渠道管理与与控制的几几个方面。第十四章 促销策策略 第一节 促销与促促销组合掌握促销的的含义、促促销组合及及影响因素素并能加以以理解和运运用；熟悉悉促销预算算的确定方

16、方法。第二节 广告熟悉广告决决策的主要要内容。 广告目标标、广告媒媒体的选择择。第三节 营业推广广 熟熟悉营业推推广的形式式和方案并并能加以理理解和运用用。第四节 人员推销销了解人员推推销的形式式、人员推推销的推销销对象。 第五节 公共关系系 掌掌握公共关关系的特点点、原则。 第十五章 市场营营销组合决决策第一节 市场营销销组合的内内容 掌掌握4Pss及其内部部变量和相相互关系并并能加以分分析和运用用；熟悉111Ps。第二节 市场营销销组合的特特点掌握市场营营销组合的的特点。第三节 市场营销销组合的模模式 了了解市场营营销组合的的模式。第十六章 市场营营销的组织织、计划与与控制第一节 市场营销

17、销组织了解营销部部门的组织织形式。第二节 市场营销销计划的制制定 掌掌握营销战战略的内容容和营销策策略计划内内容并能加加以理解和和运用。第三节 营销计划划的执行与与控制了解控制市市场营销计计划的三种种类型。参考教材：市场营销销学，金金湖根主编编，浙江大大学出版社社，20004.8，第第1版。第三部分 Vissual FoxPPro 第一章 数据库的的基本概念念第一节 数据库基基础知识了解数据、数据处理理的概念和和计算机数数据管理的的发展历程程；掌握数数据库系统统的构成和和相关概念念，理解数数据库系统统的特点；理解数学学模型的含含义，掌握握实体联系系的种类，理理解层次、网状和关关系数学模模型的特

18、点点。第二节 关系数据据库掌握关系模模型的相关关术语；理理解关系模模型的特点点；掌握关关系的基本本运算。第三节 数据库设设计基础理解数据库库设计原则则；了解数数据库的设设计过程。第四节 Visuual FFoxPrro系统概概述了解Vissual FoxPPro的发发展历程和和特点。第二章 Visuual FFoxPrro系统初初步第一节 Visuual FFoxPrro6.00的安装与与启动了解Vissual FoxPPro6.0所需的的安装环境境和安装过过程；掌握握启动和退退出Vissual FoxPPro6.0的方法法。第二节 Visuual FFoxPrro6.00的用户界界面熟悉Vi

19、ssual FoxPPro6.0的运行行环境，理理解Vissual FoxPPro6.0的工作作方式；掌掌握Vissual FoxPPro的配配置方法。第三节 项目管理理器了解项目的的含义；掌掌握创建、打开和关关闭项目的的方法；熟熟悉项目管管理器中各各类文件选选项卡所管管理的文件件；掌握利利用项目管管理器创建建、添加、修改、移移去文件等等操作，掌掌握项目管管理器中各各功能按钮钮的功能；了解定制制项目管理理器的相关关操作。第四节 Visuual FFoxPrro向导、设计器、生成器简简介了解Vissual FoxPPro6.0提供的的各种向导导、设计器器、生成器器及其功能能。第三章 数据与数数据

20、运算第一节 常量与变变量理解常量和和变量的含含义，掌握握Visuual FFoxPrro6.00所支持的的6种数据据类型及不不同类型的的常量格式式；掌握变变量的相关关操作命令令。第二节 表达式理解表达式式的含义，掌掌握Vissual FoxPPro6.0的各类类表达式；掌握Viisuall FoxxPro66.0的常常用内部函函数。第四章 Visuual FFoxPrro数据库库及其操作作第一节 Visuual FFoxPrro数据库库及其建立立掌握建立、使用、修修改和删除除数据库的的相关操作作。第二节 建立数据据库表掌握表结构构的建立和和修改操作作。第三节 表的基本本操作掌握表记录录的浏览、

21、增加、删删除与修改改命令。第四节 索引理解索引的的概念，掌掌握索引的的4种类型型及其特点点；掌握索索引的相关关操作和命命令。第五节 数据完整整性理解数据完完整性的含含义，理解解实体完整整性、域完完整性和参照完整整性；掌握握建立表之之间联系的的方法，掌掌握设置参参照完整性性约束的相相关操作。第六节 自由表理解自由表表和数据库库表的区别别，掌握自自由表和数数据库表的的转换操作作。第七节 多个表的的同时使用用理解工作区区的概念，掌掌握在指定定工作区中中打开表的的相关命令令；掌握建建立表之间间关联的命命令SETT RELLATIOON的使用用。第八节 排序掌握表的排排序命令SSORT的的使用。第五章

22、关系数据据库标准语语言SQLL第一节 SQL概概述理解SQLL的含义，了了解SQLL语言发展展历程及特特点。第二节 查询命令令掌握SELLECT查查询命令的的各种使用用方式：简简单查询、 嵌套查查询、 联接查查询、分组与计计算查询、 集合的的并运算。第三节 操作功能能掌握插入IINSERRT、更新新UPDAATE和删删除DELLETE命命令的使用用。第四节 定义功能能掌握表的定定义、删除除及结构修修改命令；掌握视图图操作的相相关命令。第六章 查询与视视图第一节 查询理解查询的的概念，掌掌握使用查查询设计器器建立查询询的方法；掌握查询询的运行方方法。第二节 视图理解视图的的概念，掌掌握视图的的创

23、建方法法；了解远远程视图的的含义；掌掌握利用视视图更新数数据的方法法；掌握使使用视图的的相关操作作。第七章 程序设计计基础第一节 程序与程程序文件理解程序的的概念；掌掌握程序文文件的建立立与执行；掌握简单单输入输出出命令。第二节 程序的基基本结构掌握程序的的三种基本本结构：顺顺序结构、选择结构构、循环结结构。第三节 多模块程程序了解模块的的含义及模模块间的关关系；掌握握模块的定定义和调用用；掌握模模块间的参参数传递规规则；掌握握不同类型型变量的特特点和区别别。第四节 程序调试试熟悉调试器器的环境，掌掌握断点的的设置方法法；熟悉调调试菜单的的使用。第八章 表单设计计与应用第一节 面向对象象的概念

24、掌握对象和和类的概念念，理解两两者的关系系；理解子子类和继承承的含义。第二节 Visuual FFoxPrro基类简简介了解Vissual FoxPPro提供供的基类类类型；理解解容器与控控件的区别别；理解事事件的含义。第三节 创建与管管理表单掌握创建、修改和运运行表单的的相关操作作和命令；掌握表单单的常用属属性、事件件和方法第四节 表单设计计器熟悉表单设设计器环境境；理解控控件的Taab键次序序；理解数数据环境的的含义，掌掌握数据环环境设计器器的相关操操作。第五节 常用表单单控件掌握常用表表单控件的的常用属性性、事件和和方法：标标签、命令令按钮、命命令按钮组组、文本框框、编辑框框、复选框框、

25、选项按按钮组、列列表框、组组合框、表表格、页框框、计时器器。第九章 表单设计计与应用第一节 Visuual FFoxPrro系统菜菜单理解菜单的的结构，了了解Vissual FoxPPro的系系统菜单。第二节 下拉式菜菜单设计了解菜单设设计的基本本过程，掌掌握利用菜菜单设计器器设计菜单单的相关操操作；了解解用编程方方式定义菜菜单的方法法；掌握为为顶层表单单添加菜单单的方法。第三节 快捷菜单单设计掌握快捷菜菜单设计方方法。第十章 报表设计计第一节 创建报表表理解报表的的不同布局局方式，熟熟悉使用报报表向导设设计报表的的基本步骤骤；掌握使使用报表设设计器创建建报表的相相关操作；熟悉报表表工具栏。第

26、二节 设计报表表了解报表的的数据源和和布局；掌掌握报表控控件的使用用。第三节 数据分组组和多栏报报表掌握设计分分组报表和和多栏报表表的方法；了解报表表的输出设设置。参考教材：全国计算算机等级考考试二级教教程Vissual FoxPPro程序序设计，教教育部考试试中心，高高等教育出出版社，22007.9，第11版，20008.55，第4次次印刷 东北财经大大学2011年专升本本入学考试电电子商务专专业技能考考试大纲技能测试一一：电子商商务案例分分析与方案案设计1.技能测测试目的通过对具体体的典型电电子商务案案例的分析析或设计，可可综合考查查学生对基基本电子商商务知识的的掌握程度度，并且可可以考核学学生对知识识的运用能能力，为进进一步学习习专业知识识和以后从从事电子商商务打下良良好的基础础。2.必备知知识提示复习电子商商务基本理理论、电子子商务实务务基本