嘉湖新都清洁承包合同

1、PAGE PAGE 32清 洁 承承 包 合合 同 合同缔约人人：甲方：深圳圳市金地物物业管理有有限公司地址：深圳圳市福田区区金地五路路金地物业业大楼六楼楼联系电话：07555-8388448000 8838444900乙方：深圳圳市玉禾田田物业清洁洁管理有限限公司地址：深圳圳市福田区区车公庙泰泰然苍松大大厦北座5501室联系电话：07555-8388497665 8838499298为加强清洁洁项目管理理，保证服服务质量，甲甲方自愿将将其受托管管理的嘉湖湖新都之日日常清洁工工作发包给给乙方，由由其为上述述小区提供供专业化清清洁服务。为明确合合同双方的的权利、义义务，经甲甲、乙双方方协商一致致

2、，特订立立合同如下下，以资双双方共同遵遵照执行。一、物业基基本情况 嘉湖新都总总占地面积积29688.9 ，总建筑筑面积299400 ，总保保洁面积3355822 。小区由11栋（2座座）27 层（2层层地下室）组组成，共4440户。电梯4部部，车位668个，每每座每层110户，113层为裙裙楼，3层层有一空中中花园，有有公共卫生生间。二、清洁服服务范围： 为嘉湖新都都红线内，包包括但不限限于大厦本本体公共区区域部分及及所有小区区内的道路路设施、绿绿地、沟渠渠井盖、地地下室、儿儿童游乐场场、会所、公共卫生生间、停车车场、电梯梯、各类通通道、管道道、地下雨雨水污水管管网、标识识标牌、平平台、垃圾

3、圾中转站、空置房、监控室、管理处办办公室等一一切公共区区域及公共共设施。三、承包方方式：采用用由乙方包包工、包料料、包工具具、包设备备等整体承承包小区清清洁服务的的方式。四、合同有有效期：二二六年 六 月 一 日至二二七年 五 月 三十一 日止。合同同期满如需需续约，甲甲乙双方另另行协商确确定。五、甲方责责任：1、全面监监督、指导导、检查、验收乙方方工作，发发现问题及及时通知乙乙方，要求求乙方及时时予以处理理，对乙方方提出的合合理建议和和要求予以以采纳或提提供帮助。2、如遇特特殊清洁工工作需求时时（如外来来人员参观观、创优检检查、台风风、火灾等等情况），有权要求乙方及时安排人员进行清洁工作。3

4、、有权制制定相应之之管理措施施、监督检检查标准等等，以保证证乙方按照照合同及其其他双方议议定之要求求运作。4、无偿提提供清洁工工作所需之之水电；但因乙方方过错或违违反本合同同约定浪费费清洁用水水的，甲方方有权要求求乙方赔偿偿。5、负责本本合同约定定清洁服务务范围内与与清洁相关关且为甲方所所有或提供供的清洁设设备的修复复及完善（乙乙方自行增增加的卫生生设施除外外）。6、按合同同约定为乙乙方办理结结算手续。六、乙方责责任：1、严格按按本合同约约定及其投投标书中的的承诺为甲甲方受托管管理的小区区提供专业业化的日常常清洁服务务；严格教教育、培训训和管理派派驻之清洁洁人员。遵遵守甲方制制定的各项项物业管

5、理理制度，服服从甲方的的管理，爱爱护甲方及及小区财物物，维护甲甲方良好形形象。2、乙方派派驻甲方的的所有工作作人员，必必须按甲方方的有关规规定办理相相关手续并并提交所有有工作人员员有效身份份证明文件件（验原件件、留存复复印件）。工作时间间，所有乙乙方清洁服服务人员必必须统一着着装、佩带带工卡上岗岗，每日按按要求到甲甲方指定位位置签到，工工作时间不不得擅离岗岗位。3、按照双双方协商人人数，选择择素质良好好，服务热热情，形象象健康的专专业人员（至至少有一名名经甲方认认可的现场场清洁主管管，需244小时待命命）进场作作业。4、每月225日之前前将下月清洁洁工作计划划以书面形形式交甲方备案；每月月25

6、日之前前以书面形形式向甲方方提交本月工作总总结。调整整的月度工工作计划需需要报甲方备案。5、乙方不不得因其它它楼宇的需需要等任何何原因，随随意将本小小区的清洁洁服务人员员调离；确确需调离的的，应征得得甲方同意意并需制定定人员补充充计划，经甲方批批准后方可可实施。6、如遇有有关部门进进行检查，乙乙方必须保保证环境卫卫生能达标标，如因乙乙方原因未未能通过有有关检查，乙乙方将负责责全部违约约责任，甲甲方有权视视具体情况况对乙方采采取相应处处罚。7、日常工工作中，乙乙方派驻清清洁服务人人员若发现现小区公共共设施、设设备被损坏坏时，应及及时通知甲甲方。8、乙方现现场主管应应与甲方进进行每日联联检及月度评

7、审审，每月至至少指派一一名高层管管理人员到到甲方检查查承包范围围内的清洁洁卫生情况况，并积极极征询甲方方意见，加加强沟通，不不断提高服服务品质。9、乙方应应科学、合合理安排进进驻甲方工工作现场之之清洁服务务人员的工工作时间和和计划，负负责承担乙乙方派驻甲甲方工作现现场之清洁洁服务人员员的工资、住宿、福福利及其他他一切费用用。因乙方方员工发生生劳动争议议而影响或或有可能影影响到本合合同的履行行，乙方应应及时做出出相应调整整以保证本本合同项下下清洁服务务质量。10、乙方方应积极听听取甲方对对清洁工作作的意见，认认真配合并并完成其他他特殊清洁洁事项。如如遇台风、水浸、火火灾等紧急急突发事件件，有义务

8、务在甲方统统一指挥下下参加抢险险工作。11、垃圾圾中转站的的专用垃圾圾桶由甲方方协调安排排。12、乙方方承诺自行行办理公共共责任保险险。七、工作人人数、时间间安排和工工作要求、工作质量量标准：1、乙方保保证从二六年六 月 一 日起即即安排 5 人进入入嘉湖新都都小区现场场。2、工作时时间：乙方方应当按照照附件四嘉湖新都都清洁工作作情况说明明中的约约定安排作作业时间；除经甲方方另行批准准同意外，不得有时间差。3、除非双双方另行约约定，乙方方派驻甲方方工作现场场的清洁服服务人员不不得向甲方方以外的任任何单位和和个人提供供清洁服务务。4、工作质质量标准：乙方应当当按照附件件二清洁质质量检查标标准和附

9、附件三清洁作作业频率标标准规定定的标准执执行。5、在清洁洁用水用电电管理方面面，乙方承承诺采取措措施以尽可可能节约用用水用电以以维护甲方方合法权益益：A、不使用用破损的水水管；B、在冲洗洗作业时使使用高压水水枪；C、教育培培养员工节节水意识；D、及时提提交月度用用水计划；E、其它节节水措施。八、承包费费用标准：清洁服务承承包费用：每月人民民币 陆 仟 贰 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分整（RMBB 62500.00 元）。九、付款方方式：费用按月结结算，每月月10日前前，乙方持持其开具的的服务发票交给甲甲方结算上上月的清洁洁承包费，甲甲方收到乙乙方发票之之日起100日内通过过银行支票票付款

10、。十、合同履履行保证金金：（一）彩世世界、嘉多利花花园、翠盈嘉园园、嘉湖新都都、芳邻大厦厦、碧华庭居居等6个管管理处的清清洁服务是是一个整体体，合同履履行保证金金是对此整整体清洁服服务的约定定，乙方对对其中一个个/几个小小区清洁服服务的违约约，甲方视视为对此整整体清洁服服务的违约约。（二）乙方方需向甲方方交纳彩世世界、嘉多利花花园、翠盈嘉园园、嘉湖新都都、芳邻大厦厦、碧华庭居居等6个服务项目目的合同履履行保证金金壹拾万元元整（RMMB：1000000元），在在本合同到到期后的一一周内，返返还合同履履行保证金金。如发生生下列情况况，合同履履行保证金金不予返还还或相应扣减。1、乙方未未履行本合合同

11、约定的的义务；2、因乙方方原因给甲甲方造成经经济损失。十一、违约约责任：1、甲方每每月开展的的清洁评审审主要以日日检的不合合格项为依依据，并采采取每日联联合检查的的形式。不不合格项分分为一般不不合格项和和严重不合合格项两类。一般不合格格：一般不符合合清洁质量量检查标准准的情况；严重不合格格： A、在同一一天的检查查中，发现现同一区域域（指同一一单元或方方圆10平平方米，下下同）出现现严重脏污污或同一区区域有三个个以上的清清洁项目不不到位。B、在同一一天的检查查中，发现现三处或以以上区域出出现相同项项目的不合合格。C、连续三三日检查中中，同一区区域出现两两次及以上上相同项目目不合格。D、在规定定

12、的整改时时间内未完完成整改项项目（因不不可抗力原原因而无法法完成的除除外）。E、员工离离岗时间超超过半小时时或当值时时间内发生生与工作明明显无关的的行为。F、其他有有违职业操操守或顾客客意见较大大，经查证证属实的行行为或结果果等。G、乙方未未经甲方同同意私自调调换员工的的。2、在检查查中发现的的一般不合格格项，每项项扣0.22分，并记记录在甲方方巡视检检查记录表表中。3、日考核核采取百分分制，满分分为一百分分。日考核核分达到999分者，不不扣减合同同款；日考考核分低于于99分者者，扣减月月合同款的的0.1%；日考核核分低于998分者，扣扣减月合同同款的0.2%；日日考核分低低于97分分者，扣减

13、减月合同款款的0.44%。4、每月一一般不合格格项总数不不能超过4450项。5、在检查查中每发现现一处严重重不合格项项，直接扣扣除月合同同款的0.3%，但不计入一般不合格格项的总数数中。6、无论任任何原因，乙乙方员工与与甲方、业业户每发生生1次争吵吵，甲方有有权扣除乙乙方月合同同款的2%；与甲方方、业户每每发生1次打架斗斗殴行为的的，甲方有权权扣除乙方方月合同款款的10%并可要求求乙方立即即调换清洁洁服务人员员，乙方员员工多次发发生争吵、打架斗殴殴事件的，甲甲方有权参参照前述标标准扣减合合同款项。7、工作期期内如有清清洁服务人人员短缺，甲甲方有权按按合同约定定酬金之平平均每人每每日费用的的两倍

14、扣除除作为违约约金。8、工作期期内如使用用的清洁物物料、工具具、设备低低于/少于于/不符合合投标书中中所规定的的质量、数数量、品牌牌、产地要要求等，甲甲方有权按按照投标书书中列明之之单价与短短缺数量乘乘积的两倍倍扣除作为为违约金。9、如乙方方服务质量量下降，甲甲方以书面面形式通知知后十二小小时仍未改改善，甲方方有权雇佣佣任何所需需人员进行行上述改善善，而所需需一切费用用则从合同同款中扣除除。如遇紧紧急突发事事件如台风风等，而乙乙方未能及及时清理，甲甲方有权雇雇佣工人进进行有关工工作，一切切费用从合合同款中扣扣除，但因不可可抗力原因因所致除外外。10、因甲甲方未能如如期付款而而影响乙方方开展工作

15、作，受资金金不到位影影响而未能能采购到常常用清洁用用品，导致致定期作业业难以开展展时，甲方方不得在未付款期期间对乙方方给予有关关罚款（日日常清洁除除外）。11、合同同履行期间间，因甲方方失去物业业管理权或或因业主反反对而导致致本合同无无法履行的的，本合同同自动终止止，双方互互不承担违违约责任。十二、合同同自动终止止情形：1、乙方严严重违反合合同约定，影影响小区环环境或导致致甲方其他他方面的严严重损害，经经甲方书面面警告仍无无效果的；甲方有权权解除合同同并可要求求乙方赔偿偿因此给甲甲方造成的的经济损失失；2、日考核核分低于996分的，甲甲方有权解解除合同并并可要求乙乙方赔偿因因此给甲方方造成的经

16、经济损失；3、在国家家、省、市市、区等各各级卫生检检查和创优优等清洁卫卫生质量评评优过程中中，清洁未未能达标的的，甲方有有权解除合合同并可要要求乙方赔赔偿因此给给甲方造成成的经济损损失；4、乙方将将本合同权权利义务分分包或变相相肢解分包包的，甲方方有权解除除合同并可可要求乙方方赔偿因此此给甲方造造成的经济济损失；5、甲方连连续三个月未能能支付乙方方清洁服务务费，乙方方有权解除除合同、要要求甲方偿偿付拖欠的的清洁服务务费用及赔赔偿因逾期期付款所产产生的利息息损失。十三、赔偿偿责任1、乙方负负责承担其其派驻人员员的工资、保险、劳劳保福利及及其它一切切费用，前前述乙方任任何员工因因意外伤亡亡，甲方概

17、概不负责；2、因乙方方原因造成成任何人身身伤亡事件件或任何财财产损坏、损失，乙乙方须负完完全法律责责任，并赔赔偿甲方遭遭受的一切切损失；若若乙方不付付上述费用用时，甲方方有权从支支付给乙方方的合同款款项中扣除除上述费用用，不足之之数由乙方方另行赔付；十四、其它它事项：（一）双方方本着友好好合作的原原则商定，乙乙方进驻甲甲方现场后后，若因清清洁范围扩扩大/缩小小，需增加加/减少费费用时，由由双方另行行协商议定定；（二）为便便于双方的的正常工作作联系，乙乙方自行配配备对讲机机及相应设设备；乙方方人员不得得利用对讲讲机传递非非工作信息息，并保持持工作期间间通信状态态良好；（三）未经经双方同意意，任何

18、一一方不得透透露合同相相关内容；（四）甲方方招标书、乙方投标标书中承诺诺事项与本本合同约定定有相抵触触的地方，按按本合同约约定内容执执行；本合合同未作约约定事项，按按照甲方招招标书、乙乙方投标书书中内容执执行；（五）本合合同未尽事事宜，由双双方协商解解决，并可可另行订立立补充协议议；若协商商不成，交交由当地人人民法院裁裁决；（六）下列列附件是本本合同的不不可分割的的一部分，与与本合同具具有同等法法律效力；1、清洁外外包质量监监控要求2、清洁质质量检查标标准3、清洁作作业频率标标准4、清洁工工作情况说说明5、人员配配置及费用用预算6、现场管管理制度7、安全作作业制度（七）本合合同一式两两份，甲乙

19、乙双方各执执一份，并并具同等法法律效力，经甲、乙双方签字盖章后生效。甲方（盖章章）：深圳圳市金地物物业管理有有限公司 代表签名： 乙方（盖章章）：深圳圳市玉禾田田物业清洁洁管理有限限公司代表签名：二六年年六月 日附件一 清洁洁外包质量量监控要求求1、清洁公公司的员工工上下班必必须在管理理处打卡/签到，作作为结算费费用时的依依据之一，没没有打卡/签到的视视为缺岗； 22、现场主主管或经理理的任职，及及员工的辞辞退须征询询甲方意见见，违约一一次罚款2200元； 33、节假日日，现场保保洁员的数数量保证在在70%以以上应正常常上岗，否否则视为缺缺岗； 44、派往甲甲方现场的的管理人员员，身高11.7

20、0米米以上，五五官端正，形形象好； 55、乙方保保洁员年流动率不不超过300%； 66、乙方员员工培训，其培训计划报甲方公司/管理处备查，甲方公司/管理处有权提出培训计划修改建议，已方无条件执行；拒绝执行一次扣款100元；甲方有权按培训内容对乙方员工进行培训抽查，不合格扣款50元/人/次。 77、乙方在在特殊情况况下，如台台风暴雨，应应及时增加加人员协助助甲方管理理处处理突突发事件；8、乙方不不能进行所所在小区的的家政服务务，与甲方方管理处另另有约定的的除外；9、甲方有有权抽查乙乙方每月发发放给在甲甲方小区服服务的员工工工资。乙乙方在甲方方小区服务务的员工工工资表应报报甲方相应应的管理处处备查

21、，工工资表上还还应有员工工联系电话话，供甲方方抽查核实实，如抽查查时发现实实发工资少少于表上工工资的，处处以差额33倍的罚款款；10、乙方方员工应主主动有礼貌貌得与甲方方小区住用用人打招呼呼；11、乙方方应统一为为员工在甲甲方服务现现场附近安安排住宿；12、甲方方每一标段段的各个小小区的清洁洁服务是一一个整体，乙乙方对标段段中某一个个小区或几几个小区的的清洁服务务工作违约约，视为对对整个标段段的清洁服服务违约。13、甲方方所管理小小区住用人人对乙方清清洁服务进进行的有效效投诉，甲甲方有权处处罚，投诉诉到公司的的每次罚款款100元元，投诉到到管理处的的每次罚款款50元；14、甲方方每季度定定期抽

22、样走走访小区业业主，调查查清洁卫生生服务情况况。业主评评分为1分分、2分、3分、44分、5分分，1分为为最差，55分为最好好。小区业业主评分的的平均分在在3分以下（含含3分）的，甲甲方有权扣扣罚季度费费用的1%，平均分分在3分以上，44分以下（含含4分），甲甲方有权扣扣罚季度费费用的0.5%，平平均分在44分以上，44.8分以以下，甲方方不罚不奖奖，平均分分在4.88分以上，55分以下（含含5分），甲甲方将对乙乙方给予奖奖励，额度度不超过前前3个月日日常检查中中的扣款。15、乙方方员工工衣衣的款式必必须符合甲甲方要求。16、甲方方现场清洁洁服务时间间为16小小时，即上上午与下午午正常清洁洁时间

23、为88小时，中中午与晚上上巡视保洁洁值班时间间为8小时时；具体时时间以甲方方管理处确确定，且甲甲方管理处处有权单独独变更清洁洁作业时间间。 177、乙方清洁洁物料在甲甲方现场的的入库，须须有甲方管管理处监管管人员的签签字确认，否否则视为物物料消耗不不足或没有有。18、甲方方每月有权权将费用的的1%，用于于奖励乙方方现场管理理人员及优优秀员工，如如当月质量量很差，甲甲方直接扣扣留；甲方方对乙方现现场服务人人员的奖励励或扣留，由由甲方管理理处报甲方方公司项目目管理部审审批后执行行； 199、附清洁洁服务评分分及扣款表表。金地物业管管理公司 管理理处 年 月清洁洁服务评分分表（外包清洁洁服务公司司：

24、 ）一、日常考考核评分日期得分一般不合格格项数严重不合格格项数日期得分一般不合格格项数严重不合格格项数116217318419520621722823924102511261227132814291530二、月扣款款明细扣款项目扣款比率扣款次数应扣月合同同款额日考核分低低于99分天数数0.1%日考核分低低于98分天数数0.2%严重不合格格项数0.3%日考核分低低于97分天数0.4%乙方员工与与甲方、业业户争吵2%乙方员工与与甲方、业业户打架10%缺岗平均日费用用的2倍员工辞退及及调动未与与甲方协商商200元/次拖欠及克扣扣员工工资资/福利差额的3倍倍业户投诉到到公司的次次数100元/次业户投诉

25、到到管理处的的次数50元/次次季度走访业业户得分,3分以下下季度费用的的1%季度走访业业户得分,4分以下下季度费用的的0.5%季度走访业业户得分,4.85分奖（不超过过季度扣款款）清洁物料不不足短缺数量的的2倍不执行甲方方培训建议议100元/次培训效果不不合格50元/人人/次其它（合同同约定的其其它扣罚）总计 附件二 清洁洁质量检查查标准区域清洁项目清洁标准检测方法首层大堂地面无污渍、水水渍、尘渍渍、痰渍、杂物、纸纸屑、烟蒂蒂、保持光光洁、明亮亮目视墙面无尘、无渍渍以纸巾擦拭拭天花、风口口无尘、无渍渍目视大门、玻璃璃无手印、污污渍以纸巾擦试试60公分无脏污污指示牌、标标识牌无尘、无渍渍以纸巾擦

26、拭拭不锈钢无手印、污污渍以纸巾擦拭拭信报箱无尘、无渍渍目视及以纸纸巾擦拭烟灰盅烟头不超过过2个目视废纸筒垃圾不超过过容量的33/4目视花盆无污渍、无无杂物目视及手摸摸电梯天花灯饰、排气口、气扇、按按钮无尘、无污污渍、无手手印、无蜘蜘蛛网目视及以纸纸巾擦拭轿厢、梯门门、梯身无污渍、无无手印、保保持不锈钢钢亮丽的金金属光泽目视及以纸纸巾擦拭地面保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂目视电梯沟槽无沙土、硬硬物目视楼层公共区区域部分地面（含地地脚线）保持干净、无污渍、水渍、尘尘渍、痰渍渍、杂物目视墙面（含边边角线）无尘、无污污渍目视及以纸纸巾擦拭天花、灯具具灯罩无污渍、无无尘、无蜘蜘蛛网目视及以纸纸巾擦拭不锈

27、钢、铝铝合金、开开关保持干净无无污渍目视及以纸纸巾擦拭送排风口、百叶窗无污渍、无无尘、无蜘蜘蛛网手摸及以纸纸巾擦拭玻璃窗无手印、无无尘、无水水渍目视及以纸纸巾擦拭指示牌、悬悬挂牌无尘、无蜘蜘蛛网以纸巾擦拭拭消防设施、设备无尘、无污污渍目视及以纸纸巾擦拭消防楼梯部部分地面、梯级级保持干净、无污渍、尘渍、痰痰渍目视墙面、开关关保持无尘、无污渍以纸巾擦拭拭60公分天花、风口口无蜘蛛网、无灰尘目视防火门无尘、无污污渍、痰渍渍以纸巾擦拭拭扶手无手印、无无灰尘以纸巾擦拭拭铁花、玻璃璃窗、百叶叶窗无尘、无污污渍以纸巾擦拭拭垃圾桶垃圾不溢出出桶外、无无异味目视天面部分地面无杂物、无无泥沙目视下水口保持畅通目视

28、灯株、露体体管道无污渍目视围栏、女儿儿墙无污渍目视洗手间部分墙面无尘、无污污渍、保持持瓷砖明洁洁如新目视及手摸摸防滑瓷砖地地面无尘、无污污渍、无纸纸屑、无水水渍、保持持瓷砖光亮亮清洁干净净目视洗手间大门门无手印、无无污渍以纸巾擦拭拭玻璃镜面无尘、无污污渍、无水水渍、无手手印、无皂皂液、保持持镜面明净净以纸巾擦拭拭小便器、坐坐厕、洗手手盆保持无渍、无垢、无无臭、并保保持水流畅畅通无阻，瓷瓷器明洁如如新目视及以纸纸巾擦拭洗手间隔板板无污渍、痰痰渍、保持持洁净目视及以纸纸巾擦拭洗手间灯饰饰无蜘蛛网、无污渍、无手印目视及以纸纸巾擦拭洗手间天花花、风口无污渍、无无蜘蛛网目视及以纸纸巾擦拭垃圾桶无异味目视

29、洗手间下水水管道保持水流畅畅通无阻冲水数次检检测外围部分地面无大件杂物物、垃圾，烟烟头、纸屑屑不超过33个/500平方米目视绿化带无大件垃圾圾、杂物、残落叶，烟烟头、纸屑屑不超过33个/500平方米目视路灯、指示示牌、坐椅椅、三米以下墙墙身及其它它附属设施施、无灰尘、无无水迹、无无污渍目视沙井每10个中中不超过11个有零星星杂物目视垃圾桶、无明显污渍渍、异味目视儿童娱乐场场各种设施无无明显积灰灰、地面无无垃圾目视会所及管理处办公室部分地面无污渍、无无水渍目视窗玻璃无手印、无无污渍、保保持光洁以纸巾擦拭拭窗框无污渍、无无尘渍以纸巾擦拭拭窗台无污渍、无无尘渍以纸巾擦拭拭地脚线无污渍、无无痰渍目视及

30、以纸纸巾擦拭花盆无污渍目视及以纸纸巾擦拭沙发、桌椅椅、茶几、办公台无污渍、无无纸屑、无无尘渍以纸巾擦拭拭饮水机无污渍、无无水渍以纸巾擦拭拭灯饰、通风风口、天花花、空调风风口无蛛丝、无无污渍目视、手摸摸及以纸巾巾擦拭指示牌和悬悬挂牌无污渍以纸巾擦拭拭垃圾筒无污渍、无无痰渍、无无尘渍目视、手摸摸烟灰盅烟头不超过过2个目视废纸筒垃圾不超过过容量的33/4目视食堂地面、墙面面无污渍、无无垃圾目视地下车库地面无尘土、无无杂物目视消防设施、凸镜、道道闸无杂物、无无积尘目视排水沟、集集水井无积水、无无结块、无无杂物目视反光牌、标标识牌无尘、无渍渍以纸巾擦拭拭垃圾站垃圾桶无垃圾粘附附物目视垃圾房无垃圾、无无积

31、水、无无污渍、垃垃圾清运不不过夜目视附件三 清清洁作业频频率标准区域清洁项目清洁作业频频率每天每周每月首层大堂地面扫拖2次全面清洗22次墙面1次全面清洁11次大门、玻璃璃2次全面清洁11次天花、风口口、灯饰、除尘1次全面清理11次烟灰盅、废废纸桶4次信报箱1次不锈钢保养养1次花盆1次楼层公共区区域部分地面1次局部除污全面清洗11次墙面1次全面清洗11次玻璃窗1次全面清理11次指示牌、悬悬挂牌1次送排风口、百叶窗除尘1次全面擦拭22次消防设施、设备除尘1次全面擦拭22次天花灯饰除尘1次全面擦拭11次电梯地面扫拖2次墙面及按键键2次不锈钢保养养1次墙面清洗22次不锈钢门2次不锈钢定期期保养天花、排

32、风风口、灯具具除尘帚除尘尘1次清洁擦拭11次沟槽1次消防楼梯部部分地面、梯级级扫拖1次局部除污清洗1次扶手1次墙面、开关关1次玻璃窗、百百叶窗1次全面清理11次垃圾桶擦拭1次清洗1次消防设施、设备1次天花及灯具具用除尘帚除除尘1次用毛币擦拭拭1次天面地面清扫1次瓷砖地面拖拖一次冲洗1次下水口清扫1次灯株、露体体管道清抹1次围栏、女儿儿墙清抹1次甲方办公室室地面1次局部除污清洗1次垃圾桶1次全面清洗门、窗1次饮水机1次消毒1次花盆1次台凳、沙发发、柜1次全面清洁11次排风口、空空调口1次墙面、指示示牌1次天花、灯具具1次烟灰盅、废废纸蒌4次食堂地面、墙面面2次全面清洗11次消毒处理22次监控室地

33、面1次清洗1次垃圾桶1次全面清洗门、桌椅1次送排风口1次1次天花、灯具具1次外围通道绿绿化地地面、绿化化带2次局部除污冲冲洗全面冲洗垃圾桶更换2次全面清洗11次指示牌、灯灯具擦抹1次灯具1次游泳池周围围地面2次儿童娱乐设设施2次沙井、排水水沟1次铁围栏1次垃圾房3次地下车库地面2次局部除污冲冲洗全面冲洗凸镜1次道闸1次消防设施、局部清洁全面清洁11次排水沟、积积水井1次指示牌、标标识牌除尘1次擦拭1次架空层地面2次局部除污全面冲洗墙面及消防防设施除尘1次全面清洁11次天花及灯饰饰除尘1次擦拭1次排水沟1次冲洗1次公共洗手间间地面拖地4次清洗1次大门1次垃圾桶更换2次清洗1次洗手盆、便便器4次玻

34、璃镜面4次刮洗1次墙面及排风风口1次隔板1次天花、灯具具除尘1次擦拭1次会所乒乓球室2次局部除污11次全面清洁、清洗1次次桌球室2次局部除污11次全面清洁、清洗1次次健身室2次局部除污11次全面清洁、清洗1次次其它娱乐设设施2次局部除污11次全面清洁、清洗1次次注：1、除除执行以上上清洁频率率作业外，应应做到随时时保洁；2、未包含含在上述表表格中的清清洁区域和和项目，应应参照以上上清洁频率率执行。附件四 清洁工作作情况说明明嘉湖新都管管理处情况况简介1.嘉湖新新都由深圳圳市金地物物业管理有有限公司管管理。2总占地地面积29968.99 ，总总建筑面积积294000 ，总总保洁面积积355882

35、 3小区由由1栋（22座）277 层（22层地下室室）组成，共共440户户。电梯44部，车位位68个，每每座每层110户，113层为裙裙楼，3层层有一空中中花园，有有公共卫生生间。 嘉湖新新都管理处处保洁工作作情况说明明要求清洁公公司的员工工具有小区区保洁的经经验，必须须具有足够够的培训时时间并达到到作业标准准才能上岗岗；保洁公司及及其员工不不得有损坏坏及影响我我公司及管管理处品牌牌、声誉的的言行举止止；禁止与与业主过深深的交往；不得透露露我公司和和管理处的的管理信息息；保洁公司及及其员工不不得在小区区进行家政政服务；回收物资的的利润应与与管理处各各占百分之之五十；保洁公司在在用水方面面必须采

36、用用节水措施施和工具，不不能有浪费费用的情况况；保洁公司应应无偿提供供一定的人人员做小区区的应急保保洁工作，如如业户家内内爆水管、地下车库库进水的清清理，随时时保持联系系及时处理理并服从管管理处安排排；保洁公司应应按照我公公司的十六六小时保洁洁制工作，特特殊区域必必须按照管管理处的要要求进行特特殊的工作作及时间安安排；保洁公司的的员工上下下班准时到到规定地点点签到，下下班以后不不得在小区区内逗留、不得随便便进出小区区；保洁公司员员工在工作作时间内不不得随意离离岗，外出出须由保洁洁公司主管管签字，并并经管理处处相关主管管人员同意意；保洁公司及及其员工未未经管理处处批准不得得带人到小小区内；遵守公

37、司统统一礼仪、服务规范范要求；管理处对清清洁公司员员工上班时时间的要求求：楼层：6：00222：000外围、电梯梯、大堂：6：00023：00办公室：99：0017：000垃圾清运：10：00015：00233：00（垃垃圾不过夜夜）13、对清清洁用水节节约控制方方面的要求求：以不浪浪费为原则则，对浪费费现象作5502000元的处处罚，造成成的损失超超过2000元的按照照实际损失失进行赔偿偿；14、清洁洁公司必须须对其员工工进行清洁洁知识方面面的培训，掌掌握清洁药药品的使用用，对应药药品使用不不规范，造造成管理处处物业损坏坏的，清洁洁公司必须须负责赔偿偿或恢复原原状；15、对小小区内所有有公共

38、绿化化的养护、修剪、病病虫害防治治等要进行行兼管，按按管理处要要求开展，由由管理处提提供技术支支持；16、楼层层上如有业业主投放的的少量建筑筑垃圾、废废旧家具和和其他杂物物，清洁公公司应负责责及时清理理；17、清洁洁公司制定定的不清洁洁服务时间间、岗位设设置、服务务标准等应应经管理处处审核，管管理处有权权提出改正正要求，以以制定符合合管理处实实际，保证证清洁品质质的清洁方方案。18、清洁洁公司应制制定各种清清洁服务操操作规程，经经管理处认认可后，严严格遵照执执行，管理理处有权适适时对不切切实际的方方面提出改改进意见。19、清洁洁员工应五五官端正、身材适中中，非工作作岗位必需需外，应尽尽量聘用女

39、女性员工；20、清洁洁公司员工工每天6：00上班班，6：330前完成成大堂、电电梯、电梯梯前室的全全面第一次次清洁；77：00前前完成外围围、地下车车库、各楼楼层、楼梯梯的全面第第一次清洁洁。21、外围围、大堂、电梯、各各楼层从77：00到到23：000都必须须有保洁员员巡视保洁洁（保洁频频次不少于于每30分分钟巡视一一次），及及时清洁，达达到清洁标标准。22、楼层层垃圾每天天收集三次次，运送到到指定地点点，分别为为10：000、155：00、23：000（双方方另有约定定的从其约约定），每每次垃圾收收集之后都都必须更换换垃圾袋，每每次收集完完垃圾后，电电梯内必须须清洁干净净并喷适量量空气清新

40、新剂，不能能产生异味味，垃圾桶桶周围地面面不能有污污渍、异味味，垃圾桶桶每天擦拭拭干净，每每周清洗一一次。23、垃圾圾回收人员员也应规范范着装，遵遵守礼仪规规范，不能能使用电梯梯清运收集集到的垃圾圾。24、清洁洁公司应指指定一名专专门负责人人，与管理理处保持联联系，向管管理处提供供联系电话话，每天与与管理处主主管人员共共同进行小小区清洁卫卫生质量的的检查监督督，对清洁洁不合格地地方按管理理处时间、效果要求求整改正常常。25、管理理处举行各各种社区文文化活动，政政府部门要要求组织的的爱国卫生生运动，管管理处组织织的需要对对特殊部位位的清洁，或或管理处为为提高管理理服务质量量而增加的的适当清洁洁项

41、目，清清洁公司应应安排人员员进行，并并服从管理理处统一安安排。26、按照照管理处要要求配备保保洁员工服服装、清洁洁物资足量量。附件五：人员配置及及费用预算算日常清洁作作业人员配配备计划 人员员配置： 5人清洁项目人数清洁内容清洁程序备注楼层4人楼层公共区区域、大堂堂、电梯、垃圾桶、玻璃门窗窗、消防走走道及其它它公共设施施。清收楼层层垃圾，清清擦垃圾桶桶，清扫、清拖楼地地面；清洁楼道道、墙壁、风口、开开关、楼梯、窗窗台；清抹扶手手；清洁玻璃璃；楼层巡回回保洁周期期性作业；离场前保保洁； 电梯、大大堂保洁。具体工作时时间根据现现场实际情情况定外围外围绿化带带及路边公共共设施保洁洁。地下车库0人地下

42、停车场场内地面、墙面、天天花及管道道等公共设设施保洁。午晚值班0人午晚值班及及其它定期期作业，员员工病、事事假顶班等等。机动1人负责刮玻璃璃、上电梯梯油、清收收垃圾及其其他临时机机动作业。领班配合主管进进行日常工工作安排。主管0人日常作业安安排，质量量检查，与与甲方进行行沟通和意意见反馈。总计 5人日常保洁服服务月收费费预算明细细1人工工成本预算算（单位：人民币）：序号费 用项 目内 容工 种单 位单 价（元元）数 量金 额（元/月）备 注1日常清洁人工费用工 资 清洁员工人/月 8005 人4000 2员工住宿人/月60 5 人300 住房补贴3员工社保人/月1755人8754人工费用小小计

43、 =SUM(ABOVE) 51752清洁洁材料预算算（单位：人民币）：序号名 称称单位数量单价/元金额1洗衣粉袋82.217.62洗洁精桶0.524123胶扫把把51.57.54毛巾条51.895拖布个34.312.96去污粉瓶81.5127草扫(楼道道用)把25108大竹扫把0809大垃圾袋(80*1120)个14000.1825210小垃圾袋(40*550)个500.031.511刀片片50.050.2512地刷把15513垃圾斗个24814不锈钢水加仑0.130315洁尔亮瓶0.58416天那水桶0.1232.317漂白水桶0.130318玻璃水/清清洁剂桶0.1555.519消毒绿水加

44、仑0.52512.520空气清新剂剂瓶18821化油剂加仑0.1383.822除锈剂加仑0.1464.623鸡毛杆个11.51.524钢丝刷把11.61.625灰铲刀把11.51.526胶手套双11.51.5合计 =SUM(ABOVE) 4003设备备损耗折旧旧预算（单单位：人民民币）：序号名称单位单价数量折旧/月折旧金额1雨衣套223125.50 2雨鞋双103122.50 3草帽个63121.50 4推水地刮把55169.17 5清洁桶个83241.00 6榨水桶个621242.58 7地拖把3.5325.25 8清洁牌块303243.75 9铁锹个121240.50 10铁钳个81240

45、.33 11高压水枪个150013641.677 12吸水机台160013644.44413疏通机台280013677.78814水管米350364.17 15电源线米350364.17 16标准三项电电缆米3.550364.86 合计 =SUM(ABOVE) 209.117 备注：不专专门配备洗洗地机，需需要时由我司及时时调配。吸吸水机、疏疏通机将会会调配到金地地管理的其其它小区使使用。4收费费总额预算算（单位：人民币）：类别标准说明金额（元/月）工资保洁员 8800元/月；员工住宿宿60元/月月人5人。4300.00保险175元/月人 5 人875.000清洁物料消消耗（明细细表需单列列）

46、清洁材料、清洁剂400元/月400.000 清洁器材折折旧（明细细表需单列列）209.117税金合计*5.2%325.000 利润140.883合计人民币币（大写）：陆仟贰佰佰伍拾元整整￥6,2550.000 附件六现 场 管管 理 制制 度1、现场主主管职责现场主管是是公司派驻驻客户工地地全权代表表，对公司司和客户负负责，主要要负责客户户工地清洁洁服务的实实施，人员员调配、任任免、考勤勤、质量检检查等。2、检查与与监督（1）、岗岗前集合、训导每天上班前前，集合所所属员工，点点名考勤，安安排当天工工作事宜及及注意事项项。（2）、巡巡检所属范范围快速巡查所所属工作范范围，检查查工人到岗岗及工作情

47、情况，指正正、落实工工作。并与与客户有关关人员进行行必要的协协调和沟通通。（3）、日日检每日数次巡巡查服务范范围，重点点范围增加加频次，并并将检查记记分在案，不不断训导、培训、指指正员工作作业方法，培培养其清洁洁意识，小小过提醒，大大过警告或或扣分。（4）、周周检每周组织员员工开会一一次，通报报本周员工工积分结果果，表扬优优秀，提醒醒后进，并并安排下周周的工作计计划。每周周管理部长长巡检所属属工地，全全面检查清清洁服务情情况并向客客户有关人人员征询有有关意见，并并根据客户户意见，向向主管传达达并落实整整改。对现现场主管进进行评分，并并记录在案案。（5）、月月检公司管理部部质检人员员每月不定定期

48、进行清清洁服务质质量检查22-3次，每每次检查结结果记录在在案，填写写整改通知知单知会主主管限期整整改。公司客户服服务部人员员每月以电电话、来函函、面谈等等形式与客客户相关人人员进行沟沟通，听取取客户意见见并及时反反馈，工程程部及现场场主管及时时整改、改改进、提高高。3、岗位负负责制1、我公司司实行主管管岗位负责责制，主管管是公司派派驻工地的的最高权利利者，同时时又是公司司与客户联联系的长期期代表.负负责工地日日常清洁的的一切事务务.包括员员工考勤，质质量检查，工工作安排调调整等等.具有本工工作范围的的员工人事事任权。2、清洁员员工对主管管负责，主主管对公司司负责，公公司对客户户负责。3、建立

49、员员工档案公司将建立立员工的个个人档案，记记录个人详详细资料，准准备一式三三份，一份份公司留底底，一份管管理处备查查，一份主主管保存。4、制度上上墙：主要要包括“员工守则则”、“岗位职责责”、“ 岗位礼礼仪”、“考勤制度度”、“质量检查查标准”、“奖惩条例例”等。5、统一着着装员工将统一一穿着印有有公司标志志的工服，服服装颜色为为绿底黄领领，左胸佩佩戴工作牌牌。6、检查与与监督日巡查：主主管每日随随时在服务务范围内进进行巡查，并并对员工工工作进行业业务指导。日检查：每每日下班前前，主管对对员工清洁洁工作进行行一次检查查，并打分分记录在案案。周、月检查查：主管每每周、每月月组织员工工对各自负负责的清洁洁范围内定定期性的工工作进行全全面检查并并打分记录录在案，月月终总结考考核。季检查：公公司管理部部每季派出出工作人员员进行一次次大检查包包括员工形形