01客户慧灵02岗位职责

1、慧灵岗位职责岗位职责通责熟悉慧灵的全部规章制度及政策。熟悉本部门一切职责。熟悉与本部门及自己职责相关的每一位员工。熟悉本部门的所有工作程序及表格。需要时协助其他员工。如遇到影响到你的工作或部门的不明确的事情，请提问。完成主管交办的其他工作。总干事行政 基金部基金部协调员会计出纳兼内勤社工部社工部协调员社工/助理社区叔叔/阿姨职务名称：总干事所属部门：主管：执行董事/董事会负责下属：项次工作领域所需完成的文件备注1-1 执行董事会决议，并定期向董事会提述职交述职1-2 协调间工作和合作1-3 组织完成年度工作计划年度工作计划1-4年度工作计划1-5机构1-6 负责提出本机构财政，负责各项开支，保

2、证财务制度的1机构1-7 组织本机构行政及人事管理，指导各部门建立和健全各类1-8 组织评估和检讨本机构的发展1-9 加强团队建设，创造优秀的机构文化1-10 对下属工作给予有效督导1-11 主持本机构的最高行政办公会议1-12 处理机构内发生的事故，并及时向董事会2-1 负责加强和部门的沟通联系，争取的实质支持以及合作2-2 代表本机构出席和社会有关会议2对外方面2-3 负责加强同家长会的沟通、交流和合作工作时间工作日 8:3017:00全日制本科以上学历具有良好的中英文翻译/口译水平熟悉 NGO 管理模式和方法。高效率的工作具有社会责任感和使命感，具作风，并具有独立团队的经验备促使团队具有

3、向心力任职条件对事物具有敏锐的洞察力和分析处理能力精力充沛，具有开创精强交能力具备良好的心理素质，能承受较大工作压力熟练运用电脑职务名称：行政所属部门：行政主管：总干事负责下属：总务项次工作领域所需完成的文件备注1人力资源方面1-1机构人力资源管理规划1-2 制定各岗位职务分析1-3招聘并培训参见招聘程序1-4 员工考核、评估1-5 执行员工入职、离职程序评估表、合同参见员工入职、离职程序1-6 员工管理1-7 完善并工资、福利制度1-8 员工培训管理2行政方面2-1 管理机构2-2 更新机构信息2-3 受理员工对机构制度2-4 受理员工超出 3 天的请假，提交给行政例会或总干事3参与会议3-

4、1 行政例会3-2 组织人力资源会议3-34其他4-1 协助总干事及其他员工的工作4-2 起草传达机构通知4-3 参与处理活动组的突发事件突发事故工作时间工作日 8:3017:00任职条件大专以上学历具备良好的人力资源管理经验，熟悉国家相关政策较强的团队合作精神和计划、组织、协调能力具备良好的心理素质，能承受较大的工作压力对事物具有敏锐的洞察力和分析处理能力较强的语言表达能力和文字撰写能力熟练运用电脑及办公设备职务名称：基金部所属部门：基金部主管：总干事负责下属：基金部协调员项次工作领域所需完成的文件备注1部门管理1-1 组织制定本部门工作计划1-2本部门工作计划各项工作做到有策略、有效益，保

5、证事前有计划、进行有秩序、事后有总结1-3 建立、完善各种工作程序、制度、数据库等资助人信息系统；筹款工作制度；捐款 程序；等1-4 审核本部门员工月工作计划和考勤，批准本部门 3 天以内的请假1-5 组织召开本部门会议2募捐2-1 负责设计、撰写有价值和可投递的项目书，递交给合作方/资助方2-2 与企事业、个人寻求合作2-3 策划和开展形式新颖的筹资活动2-4 开展一对个别资助个别资助系统2-5 其他可为机构带来利益的筹款工作2-6 监督捐款的使用，并按程序协同财务及时向捐赠人（方）汇报账目和项目进度3宣传3-1 对外树立和慧灵健康、积极的公众形象，不断提高机构的知名度3-2 公众教育、社区

6、宣传活动3-3 负责采访大型宣传每年达到5 次，一般的宣传达到 15 次以上3-4 联系相关和个人并扩大社交联系网络4翻译4-1 项目计划书，机构文件等翻译工作4-2 外宾接待和口译工作5其他5-1 协助处理突发事件突发事故工作时间工作日 8:3017:00任职条件大专以上学历具有良好的中英文翻译/口译水平具有团队精神，良好的组织协调沟通能力具有开创精交能力强对事物具有敏锐的洞察力和分析处理能力熟练运用电脑特别的工作制度各种工作中必须注意慧灵的形象，准确对行宣传。为谋取利益而歪曲事实的做法将得到严厉的处罚；筹款工作需严格按照“慧灵募捐须知曁工作程序”进行；3采访需严格按照“慧灵采访须知”进行；

7、职务名称：基金部协调员所属部门：基金部主管：基金部项次工作领域所需完成的文件备注1-1 维系慧灵已有筹资网络，有意识的开发新的筹资1募捐1-2 根据机构需要筹措、物资等资源Wish list 等1-3 与同事一同策划新颖的筹资活动，根据分工作好自己分内工作1-4个别资助系统个别资助系统1-5 参与项目书设计1-6 与其他部门共同完成资助1-7 负责各种捐助的答谢2-1 安排、接待采访，跟进采访工作，2宣传采访资料的和存档2-2 撰写并发布感谢文章、机构简报等2-3管理2-4 公众教育、社区宣传活动3其他3-1 翻译及口译3-2 参与一线服务工作时间工作日 8:3017:00任职条件全日制大专以

8、上学历具有开创精交能力强具有一定的中英文翻译/口译水平或具有良好的语言表达能力和撰写能力具有一定组织协调能力，策划活动细致有条理且有效率熟练运用电脑及办公设备各种工作中必须注意慧灵的形象，准确对行宣传。为谋取利益而歪曲事实的做法将得到严厉的处罚；筹款工作需严格按照“慧灵募捐须知曁工作程序”进行；特别的工作制度3 没有经过上司的批准不得随便接受任何的采访；经过批准的采访需严格按照“慧灵采访须知”进行；任何捐款人的资料均须抄送基金部一份。积极与其他同事有与工作有关的信息、资料等。职务名称：会计所属部门：财务部主管：总干事负责下属：出纳项次工作领域所需完成的文件备注1财务制度及监控1-1 建立和不断

9、完善财务管理制度各项财务制度1-2 监督、执行“财务管理制度”1-3 考核使用效果，挖掘增收节支潜力，当好机构参谋1-4 根据财务资料进行经济活动分析，并向机构提出合理化建议1-5 参与编制机构各项，参与编制项年度，部门预目算，项目等2账务工作2-1 建账（按照会计法、会计准则要求建账记账）使财务工作体现非的性质2-2 记账帐套以及固定资产等辅助账表慧灵已采用财务记账2-3 出具报表及财务分析说明每月前 5 个工作日内完成2-4 项目财务及小额资助项目财务报表小额资助2-5 妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料3对外工作3-1 配合外部审计部门完成审计3-2 根据国家规定按时填报

10、各种税务报 表、统计报表等，并参加相关部门组织召开的各种会议3-3 负责工商部门的年检每年一次3-4 社保部门月报表，及员工增、减申报4参与会议4-1 行政例会4-2 组织财务5-1 监督出纳员的工作，每月定期核对现金和存款5-2 负责保管机构公章、财务章、法人章和支票按规定程序使用，确保使用安全5-3 负责收据的保管和领用使用完毕归还时收据须5其他会计须认真有无遗漏、缺页使用，领用须进行登记5-4 审核工资单。建立员工工资及其他待遇5-5 审核本部门员工月工作计划和考勤，批准本部门 3 天以内的请假工作时间工作日 8:3017:00任职条件财务专业大专以上学历，持有从业资格证熟练运用财务及办

11、公从事财务工作二年以上，中级以上工作严谨、作风正派职务名称：出纳兼内勤所属部门：财务部主管：会计项次工作领域所需完成的文件备注1-1 负责登记现金、存款账1-2 办理现金收付和结算业务执行报销规定1-3 保管库存现金、支票和各种财务票据1管理1-4 催、收各类应付款项1-5 核对与机构存款未达账项定期编制存款余额调节表1-6 每月底与会计清点库存现金库存现金清点单2-1卫生规范，检查评分卫生检查表2-2 督促协助完成设备设施维修、养护2-3 督促协助杜绝安全事故指导安检查防火、防盗、防灾、防意外等安全隐患全使用电器、设备2-4 捐赠物资的整理、分配2内勤捐赠物品登记表执行捐赠物品处理程序2-5

12、 添置和处理物资2-6 清点资产，检查资产的完好情况每年进行一次2-7 负责基建装修的3-1 严格执行“财务管理制度”3-2 配合会计做好各种账务处理3其他3-3 统计公物私餐定期3-4 统计员工考勤，编制工资单工作时间工作日 8:3017:0030 岁左右，中等学历，持有从业资格证工作严谨、作风正派，思维清晰，讲求效率任职条件熟练运用办公本市户口，或提供担保的外地户口总务工作规范1提出需要维修的事项，需当时答复解决办法，并在 2 天内修复使用。遇特殊情况需延长维修时间或需要联系专业维修时，要向相关员工交代清楚。2 基层的请购单在经过有关批准后，总务负责在规定时间内跟进。3 制定节约用水用电措

13、施，并严格执行。制定卫生清洁措施，每月参与卫生检查。管理机构物资，完善出入库手续，物资领用有计划，监督物资消耗。6 定期检修各类设施设备，减少损耗，延长使用。7 有关总务处事宜，须与机构联系协调。职务名称：社工部所属部门：社工部主管：总干事负责下属：社工部协调员、活动组社工/项次工作领域所需完成的文件备注1-1服务大纲1-2服务流程1-3 招收服务对象服务对象报名表参见招生程序1-4 审核及跟进活动组年度/月度计划1-5 定期查阅家长联系手册1服务方面1-6 受理个别资助申请，与其他部门合作个别资助申请表参见个别资助流程完成申请工作1-7 特殊个案的家访及跟进1-8社区资源的建立和1-9 参与

14、处理活动组的突发事件突发事故2-1 员工督导、评估督导/评估表参见督导指引2-2 社工部的统筹安排2-3 员工能力建设计划和含新员工入职培训2部门管理2-4 负责审核社工/员月考勤和社工部协调2-5社工部员工 3 天内请假3-1 参与年度家长会3-2 参与活动组家长座谈会3家长支持3-3 受理服务3-4 家长满意度面谈、问卷等形式4-1 制定服务系统的年度工作计划，提交总结工作计划表、总结4-2 月工作计划、总结月工作计划表4案头工作4-3 年度服务成果/绩效资料汇总提供具体数据、影像资料等4-4 完成总干事交派的其他事项5-1 接待参观5-2 代表机构参加外部活动公众教育和倡导55-3 参与

15、机构组织的宣传活动5-4 与、高校建立合作关系网络5-5 安排和督导实习生工作督导表参见实习工作流程6-1 审核活动组日常开支超出并向总干事报批部分，6财务/总务方面7-1 行政例会7-2 组织社工部会议7参与会议7-3 专题服务会议7-4 参与活动组会议工作时间工作日 8：30-17：00任职条件大专以上学历有社工专业知识背景具有团队精神，良好的组织协调沟通能力在慧灵工作 2 年以上有耐心和责任心熟练使用电脑职务名称：服务协调员-家庭协调员所属部门：社工部主管：社工部负责下属：家庭爸妈项次工作领域所需完成的文件备注1-1家庭住宿服务流程参考服务大纲1-2 指导家庭爸妈制定服务计划工作计划表支

16、持家庭住宿服务1-3 服务对象特殊个案的处理11-4 督导、跟进家庭成员的训练训练表1-5 支援、处理突发事件突发事故1-6 检查家庭环境卫生卫生检查表2-1 撰写工作计划、总结年/月工作计划、总结2-2 家庭所在社区资源的开发与2案头工作2-3 家庭爸妈能力建设计划和2-4 审核家庭爸妈的考勤2-5 员工督导督导参督导指引3财务/总务方面3-1家庭日常支出4-1 主持家庭住宿服务会议4参与会议4-2 社工部会议4-3 专题服务会议按工作时间表安排，相对有弹性，工作日内保证工作 8 小时/天工作时间对家庭生活有经验在慧灵工作 2 年以上任职条件良好的组织、协调沟通能力有耐心和责任心大专以上学历

17、（有能力者可适当放宽条件）熟练使用电脑职务名称：社工部协调员-项目协调员所属部门：社工部主管：社工部项次工作领域所需完成的文件备注1-1 协助社工部服务大纲1-2 协助社工部服务流程1服务方面1-3 服务对象的报名和接待招生登记表1-4 办理服务对象入籍手续（安排家访、体检通知、签订服务协议、分入活动组）参见招生程序1-5 建立、管理学员原始2公众教育和倡导2-1 开发社区资源，并转介给各活动组2-2 与、高校共同策划举办活动活动计划和总结2-3 接待参观3义工管理3-1 义工招募计划和总结参见义工工作系统3-2 义工培训培训手册3-3 义工管理义工数据库3-4 义工评估及表彰评估表4案头工作

18、4-1 年度月度工作计划和总结工作计划表4-2 专业资料、管理4-3 社工部交派的其他事项5参与会议5-1 社工部会议5-2 专题服务会议工作时间工作日 8：30-17：00任职条件大专以上学历有社工专业知识背景良好的组织、协调沟通能力具开拓、创新精神在慧灵工作 1 年以上熟练使用电脑职务名称：家庭爸妈所属部门：社工部主管：社工部协调员-家庭协调员负责下属：家庭助理项次工作领域所需完成的文件备注1日常服务1-1 保证服务对象饮食卫生、营养、健康，引导家庭成员完成生活起居1-2 制定并对服务对象的训练和计划1-3 接送服务对象往返日间活动点1-4 与服务对象家长的沟通1-5 社区关系2家庭场所2

19、-1 创建家庭和谐融洽的氛围2-2 安全处理突发事件突发事故2-3 负责家庭环境卫生3-1 负责家庭日常开支报销单据3-2 负责保管、家庭设施3-3 配合总务定期清点物资3财务/总务方面3-4 做好本活动组的捐赠，按程序上报捐赠表3-5 定期进行安全检查，杜绝安全隐患3-6 家庭设施和大件物品的添置申请表4参与会议4-1 主持本家庭会议4-2 专题服务会议工作时间工作日全天。主要加强的时间段：接送服务对象、做饭、卫生、个别训练任职条件对家庭生活有经验在 40-58 岁之间，身体健康热爱残疾人工作，极具爱心和耐心，为人正直，品德高尚，勤劳善良家庭无负担，工作日须住在机构内职务名称：家庭助理所属部

20、门：社工部直接主管：家庭爸妈主管：家庭主管项次工作领域所需完成的文件备注1支持家庭服务1-1 协助家庭爸妈接送服务对象、照顾家庭成员的生活起居、安全1-2 协助家庭爸妈执行对服务对象的训练和计划1-3 协助家庭爸妈保持家庭内环境卫生，促进家庭和谐融洽的氛围1-4 配合处理突发事件突发事故2财务/总务方面2-1 验收家庭日常开支报销单据2-2 协助保管、家庭设施3参与会议3-1 家庭会议工作时间工作日内晚 4:00 到次日 9:00主要加强的时间段：接送学员、家庭爸妈做饭时间、家庭爸妈为个别学员洗漱/训练的时间、突发事件任职条件该职位一般由实习或义工担任需具有爱心、耐心该职位工作属义务性质，机构

21、不支付任何特别的任职条件：家庭助理免费住宿在慧灵家庭，工作日须与家庭成员一同进餐，机构提供必要的用品，其他日常用品须自行解决（如洗漱用品用具、衣物等）。国家法定节假日，家庭成员全部回自己的家，家庭助理可以使用机构设施，但餐费由自己承担，机构不负责提供。带亲戚朋友到家庭中聚会、活动、甚至留宿，一经发现将罚款 100 元，情节严重者将解除工作关系。职务名称：活动组社工/个案及 ISP 计所属部门：社工部主管：社工部负责下属：本活动组助理、社区叔叔阿姨项次工作领域所需完成的文件备注1-1 制定和执行服务对象 ISP 计划ISP 计划和个案步骤参考服务大纲1划1-2 安排与执行各项个案服务会议（ISP

22、、个案研讨会）会议1-3 服务对象评估及转介服务对象评估表参考服务大纲2活动组织2-1 制定年度/月度计划，经批准后执行年/月度计划表2-2 审核本组的周计划和外出活动计划外出活动计划表一周活动时间表3活动组管理3-1 相关资料收集和管理3-2 日常工作分工和合作3-3 所在社区资源的3-4 负责审核本组员工月考勤员工考勤表3-5 本组员工能力建设计划和4家长支持4-1 家访4-2 撰写家长联系手册4-3 组织本活动组家长座谈会活动计划和5案头工作5-1 制定本活动组的年月工作计划和总结5-2 年度服务成果/绩效资料汇总提供具体数据、影像资料等6其他6-1 员工督导督导参督导指引6-2 本组义工管理6-3 接待参观6-4 配合机构安排和督导实习生的工作6-5 处理突发事件突发事故7财务/总务方面7-1 审核本活动组日常开支报销单据8参与会议8-1 主持活动组会议8-2 社工部会议8-3 专题服务会议工作时间工作日 8：30-17：00任职条件大专以上学历社工专业或有社工专业知识背景性格开朗，有一定组织、协调沟通能力具开拓、创新精神在慧灵工作半年以上或曾从事类似工作有经验者熟练使用电脑职务名称：活动组助理所属部门：社工部主管：活动组社工/项次工作领域所需完成的文件备注1个案及 ISP 计划1-1 参与制定服务对象 IS