报价过后怎么办

1、Word文档 报价过后，怎么办 客户询价后，跟进客户是必不行少的步骤。依据多年的阅历，能在第一次访问中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永久和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的把握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。 销售员伴侣们肯定要明白，跟进肯定是建立在第一次预约和第一次访问的基础上的。没有第一次的推断，在跟进过程中就很难特别快的取得成果。许多销售员也很勤奋，每天的访问客户，每天的给客户打电话，却总是得不到精确的客户信息和状况，结果造成没有精确的推断，也就不知依据不同的状况来跟进

2、。要主动的提出签约的恳求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们许多的销售人员由于可怕被拒绝，不敢要求客户约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户究竟需不需要自己的产品。举一个小例子，有一个销售网络电话的女业务员，通过旺旺和我聊了一个多月，也曾让我了解她的产品，可就是没直截了当的和我提出买她的产品，结果她公司的一个新来的男业务员，第一次就让我帮他买一部，并明确告知了一个月能为我省多少钱，我答应他的访问。结果是女业务员和男业务员一起到我公司，我看了产品就安装了一部。之后，女业务员说：黄总，我和你联系了一个月你

3、都没有向我购买，为什么你就答应他了?我说：你没有说你要向我卖产品，我还以为你只是和我聊谈天呢!通过这个例子我想告知大家的是，销售有时很简洁，你只要搞清晰客户为什么不要你的产品?他的理由是什么?然后用什么方法来劝说客户。这就是你制定跟进方案的依据。 我往往针对不同的客户状况把跟进分成三类，1.服务性跟进。2.转变性跟进。3.长远性跟进。 这篇文章只讲后两种跟进，由于第一种是已经做成生意的跟进，其次种转变性跟进，是指通过预约或者访问知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。 所谓转变性跟进，是依据客户的态度打算的。状况有以下几种1.客户对产品还是

4、比较感爱好，也需要这种产品，只是对价格还有不同看法。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格状况，从自己的产品成本动身，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感爱好，也想购买你的产品，但由于临时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己推断。有很多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽

5、量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关怀你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。 所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你乐观的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明，往往这类客户会消失大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做伴侣。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝愿的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。 上面简洁的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中很多方法还要你学会变通，也要你自己有肯定的悟性，也

6、要学会不断总结自己的阅历。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。 客户就像是伴侣，要常联系才行，假如很久联系很简单就会流失了，但是假如没事打电话的话，又简单引起别人的反感，特殊是还没有下单的客户，所以跟踪的技巧很重要，在开发客户的前期阶段，由于急于出订单往往会联系紧密，当一段时间过后，客户还是没有下单，就不情愿连续追踪了，当然这是一种急功近利的做法，俗话说：心急吃不了热豆腐，有时候要多给客户以空间，他不是仅负责你要做的这一块的业务，当你这一块的业务提上议事日程了就要穷追猛打，否则人家手上现在不要做，你每天追在后面就会惹人厌烦了。所以做业务跟客户要作好长期性的预备，不能心急，即要给自已时间，更要

7、给客户时间。像一个客户一样，我开头的时候总是追着他，这两个星期没打电话，昨天他突然打电话给我，说是要我带几条毛巾去看一看，闹的我喜出望外的，可见做业务不能要求立竿见影，要信任付出自有回报，只要是沿着惯性去进行，等到肯定的时候自然而然就会有回声的，不必去急于求成，结果反而坏事。 以一种交伴侣的方式去对待你的客户，把他当成一个伴侣，用公平的心态去对待，不能以一种低他一等的方式去巴结他，只有这样才能使相互的关系保持一种平稳和敬重的状态，到了双方开头随便的时候，那生意也就自然可以做成了。 跟踪客户有两个方法很重要，一是拉长访问周期。原本可以一次做完的事情，拆分开来做，往往有业务员第一次见面就把全部的资

8、料，样衣和其它的东西一股脑儿的拿给客户看，结果第一次访问后就没事可做了，也不知道跟客户讲些什么了，其实这是不对的，要将这些环节全部拆开，拉长时间，根据业务的进展规律，将时间吻合上去，僻如：第一次见面只带一些基本资料，当交谈的过程中问到了一些状况，其次次又可以这些状况的借口去送一些相关资料，第三次可以送样衣看一看，第四次就可以约他看厂了，这样一来二去就会熟了，而且去的次数多了，客户也就会觉得跟你熟了，见面的理由就更多了，通常做成业务与否都是与去客户公司的次数成正比的。二是运用短信联系。对于一些不是很熟，做货时间还间隔很长，又要保持长期联系的客户，可以采纳短信联系的方法，通过发一些短信给他让他间或又想起你，可以加深他对你的印象，这样感觉你始终在他的视野中消失，不会由于间隔时间长而生疏，下次真正有订单的时候他也简单想到你。 做业务是一门很浅显的学问，我始终认为，做业务是没有标准的，并不肯定什么样的人能够做业务，什么样的人不能做业务，每一个人都会有适应和观赏自已的一个群体，正如业务本身就是一种查找，当你找到了观赏你的这种客户，你就可以胜利