2022年医疗质量管理系统管理员操作手册

1、 医疗质量管理系统操作阐明书 医疗质量管理系统 管理员操作手册 青岛易科德软件有限企业 7 月 医疗质量管理系统操作阐明书 一、登录系统 登录：打开IE浏览器，在地址栏输入登录地址（请到质控系统管理部门征询）： 顾客名：一般为科室首拼缩写；例如（质控科）：zkk 密码：初始密码为123，登录后请先修改密码，再进行操作。 登录首页中可根据顾客实际工作习惯选择记住顾客名或者密码，以便顾客登录。 注：因医院不一样，登陆时顾客名和密码类型也会有所区别，精确顾客名和密码请到所在医院质控管理部门进行确认。 二、医疗质量管理系统 角色阐明 管理员顾客权限：设置基础管理中考核数据，并可在设置完毕后发起考核。

2、1、基础管理 管理员登陆系统，在【基础管理】菜单中对临床指标管理、职能指标管理、临床加权分管理、职能加权分管理、满意度参数管理、临床满意度分值管理、职能满 医疗质量管理系统操作阐明书 意度分值管理、考核组管理、版本管理、记录时间管理、考核权限管理、考核时间管理、重点科室管理等内容中参数进行设置，详细操作如下： 1.1临床指标管理 【临床指标管理】中内容是为临床考核设定某些考核原则，临床考核为职能科室考核临床科室。 点击【临床指标管理】，进入如下页面： 页面按钮功能如下： “新增”：新增临床指标，填写年度、版本、创立人、创立时间。 医疗质量管理系统操作阐明书 “保留”：对新增临床指标进行保留；

3、“返回”:返回到临床指标管理首页； “删除”：删除选中临床指标信息； “复制到新年度”：把勾选临床指标内容复制，复制指标会在新年度进行使用； 医疗质量管理系统操作阐明书 复制到新年度后出现下图所示内容，临床指标内容已复制，用于新年度使用。 “查询”：按“状态”查询。 操作中“查看指标明细”按钮：点击查看指标明细出现如下页面： 医疗质量管理系统操作阐明书 页面中可查看某些指标原则编码和考核项目以及对应考核内容和考核方式。 红色矩形框中为有关按钮，按钮功能如下： “新增”：新增指标明细内容； 页面中可以新增临床指标，填写考核项目、考核内容、考核措施和原则，并选择此指标对应考核科室和被考核科室，填写

4、完毕后点击底部“保留”按钮，对新增指标明细进行保留。 “删除”：删除选中指标明细，可勾选多项删除。 医疗质量管理系统操作阐明书 “导入”“导出”按钮可对模板内容导入导出操作。 “查询”：按“原则编码”、“考核科室”、“被考核科室”、“状态”查询。 1.2职能指标管理 【职能指标管理】中内容为职能考核原则，职能考核为医院设定某些科室考核职能科室。 点击“职能指标管理”，出现如下页面： 医疗质量管理系统操作阐明书 页面中按钮功能： “新增”：新增职能指标； “删除”：删除选中职能指标； “复制到新年度”：把选中职能指标内容复制，用于其他年度使用； “查询”：按“状态”查询； 点击“查看指标明细”，

5、出现如下页面： 医疗质量管理系统操作阐明书 在页面中可清晰看见职能指标又分为个性指标和共性指标，个性指标只能由分管院长进行打分，而共性指标因考核内容和被考核科室不一样对应考核科室则是医院办公室、质控科、和考核组中其中一种或多种(职能考核中考核科室可由医院自行设置)。 1.3临床加权分管理 点击进入【临床加权分管理】，出现如下页面： 页面中按钮功能： 医疗质量管理系统操作阐明书 “新增”：新增临床加权分； “删除”：删除选中临床加权分； “复制到新年度”：对选中加权分内容进行复制，复制内容用于其他年度使用； 点击“版本”，进入下图所示页面： 此页面为临床加权分修改页面，可对对应内容进行修改保留。

6、 “保留”：保留修改后临床加权分内容； 点击操作中“查看明细”按钮，出现如下页面： 红色矩形框中内容可点击进入，点击不一样被考核科室，可对此科室对应分值进行设置，“保留”。 医疗质量管理系统操作阐明书 加权后得分=分值*加权比例。重点科室加权比例可自行修改设置。 考核科室列显示科室是重点科室，而“其他”则是指其他科室。“其他”对应加权比例是多种其他科室加到一起所占比例。对于重点科室和其他科室设置我们稍后在重点科室管理中会详细讲解。 1.4职能加权分管理 点击【职能加权分管理】后进入如下页面： 页面中按钮功能： “新增”：新增职能加权分； 医疗质量管理系统操作阐明书 “删除”：删除选中职能加权分

7、； “复制到新年度”：把选中加权分内容复制，内容用于其他年度使用； “查询”：按“状态”查询； 点击“查看明细”按钮，出现下图所示内容： 红色矩形框中内容可点击进入，对满意度分值和其他分值进行修改保留。 1.5满意度参数管理 满意度分为临床满意度和职能满意度，临床满意度是临床医疗科室对职能和医技 医疗质量管理系统操作阐明书 满意度打分，而职能满意度是职能互评满意度。 点击【满意度参数管理】后进入如下页面： 页面中按钮功能： “新增”：新增满意度参数； “删除”：删除选中满意度参数； “复制到新年度”：把勾选满意度参数复制，复制满意度参数用于其他年度使用； “查询”：按“状态”查询； 页面中标示

8、内容可点击进入，对医技和职能最大可选数进行修改、保留。 医疗质量管理系统操作阐明书 医技最大可选数：意为给医技打满意度时“非常满意”最大可选数。职能最大可选数：意为给职能打满意度时“非常满意”最大可选数。 1.6临床满意度分值管理 打开【临床满意度分值管理】后进入如下页面： 页面中按钮功能： “新增”：新增临床满意度分值； “删除”：删除选中临床满意度分值； “复制到新年度”：把选中临床满意度分值复制，复制临床满意度分值用于其他年度使用； “查询”：按“状态”查询； 点击红色标示中“版本”可对满意度对应分值进行修改、保留。 医疗质量管理系统操作阐明书 1.7职能满意度分值管理 【职能满意度分值

9、管理】中有关操作同临床满意度分值管理中操作一致。 页面中按钮功能： “新增”：新增职能满意度分值； “删除”：删除选中职能满意度分值； “复制到新年度”：把选中职能满意度分值复制，复制职能满意度分值用于其他年度使用； 医疗质量管理系统操作阐明书 “查询”：按“状态”查询； 1.8考核组管理 打开【考核组管理】后页面如图： 页面中按钮功能： “新增”：新增考核组； “删除”：删除选中考核组； “复制到新年度”：把选中考核组复制，复制考核组用于其他年度使用； “查询”：按“状态”、“年度”查询； 标示中“版本”可点击进入，对版本、年度、创立人、创立时间进行修改。 医疗质量管理系统操作阐明书 页面操

10、作中“查看考核组明细”，单击进入后如下图： 页面中按钮功能： “新增”：新增考核组人员； “删除”：删除选中考核组人员； 1.9版本管理 点击【版本管理】后进入如下页面： 医疗质量管理系统操作阐明书 页面中按钮功能： “新增”：新增版本内容； “删除”：删除选中版本内容； “复制到新年度”：把选中版本内容复制，复制版本用于其他年度使用； “查询”：按“年度”查询； 页面中点击“年度”可进入如下页面进行版本维护： 医疗质量管理系统操作阐明书 1.10记录时间管理 在“新设定考核结束日期”中可修改考核结束日期，之后保留。此日期代表发起考核后本次考核将会在次月几号结束。 1.11考核权限管理 进入【

11、考核权限管理】后页面如下图： 页面中按钮功能： 医疗质量管理系统操作阐明书 “导入考核人员”：导入新考核人员，被导入人员有权限参与考核； “查询”：按“科室”、“状态”查询； 注： 可在此页面对科室考核权限进行操作，关闭权限科室将无法进行考核。 如考核结束日期已到，未进行考核科室权限将自动关闭，需找管理顾客科室打开对应权限后方可进行未完毕考核。 1.12考核时间管理 进入【考核时间管理】页面如图： 页面中按钮功能： “查询”：按“年度”、“月份”、“考核状态”、“考核类型”查询； “修改考核日期”：如考核结束日期需推迟或提前，可点击修改考核结束日期进行修改保留。 医疗质量管理系统操作阐明书 1.13重点科室管理 点击【重点科室管理】出现如下页面： 页面中按钮功能： “导入所有科室”：导入医院中所有科室到科室管理中； “查询”：按“科室”、“科室类型”查询； 页面中可对每个科室状态进行编辑，如不太重视某个科室打评状况可把其状态改为其他科室，相反则转换为重点科室。 医疗质量管理系统操作阐明书 2、考核管理 2.1发起考核 【发起考核】页面可对临床考核和职能考核进行发起，发起前可设置考核年度、考核月份。在考核发起后还可对发起考核进行查看。如下图： 点击对应考核开始考核，出现下图所示提醒框，在提醒框中可设置考核结束日期，设置完毕后点击确定发起考核