公司示范区管理办法

1、示范区管理办法编号： 版号：A/0 页码：第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 示范区管理办法编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的规范销售展示示范区（含售楼处、样板房、示范景观、销售通道等）从设计到验收开盘使用的工作程序。适用范围适用于公司所有项目示范区管理。术语和定义无职责项目公司营销部负责示范区营销定位建议。参与示范区验收。负责软装单位的选择及管理。公司设计管理部/项目公司设计部负责示范区设计工作。负责组织硬装、景观、市政、单体等设计单位进行设计交流。项目公司工程部负责示范区施工管理。组织示范区验收。项目公司成本部提出示范区建设的成本控

2、制建议。负责示范区相关材料设备采购。工作程序示范区设计及施工阶段示范区设计及施工管理参见室内设计管理流程。示范区对外开放与日常维护阶段项目公司营销部对示范区进行营销物料包装和风险提示，包括销售大厅公示资料、销售通道指引资料、样板房户型图及非交付标准提示等物料。并根据销售前期管理流程进行开盘前风险检查及项目开盘。在示范区正式对外开放前5日，项目公司营销部应申请公司客户服务部对示范区进行首次风险检查，检查内容参见销售前期管理流程开盘准备工作清单。客服出具整改意见后项目公司营销部需在3天之内整改到位。项目公司营销部协助工程部将示范区的验收资料包括水电竣工图、建筑施工图、室内装修图、平面布置图、交楼标

3、准等移交给物业公司，以及实体验收包括建筑主体验收、示范区房屋设备设施功能测试和分项验收、示范区公共设备设施和园林景观的验收、隐蔽工程是验收的关注重点。工程部出具各验收部门签字确认的示范区验收移交确认函，表明物业公司正式接管示范区，开始计算保修期。由物业公司与营销部根据物品清点结果填写示范区管理物资清单，并移交相关物品产品保修卡、发票复印件等资料。示范区代管物资清单经双方负责人签字确认后，各执一份存档，完成移交。项目公司营销部组织示范区的首次对开放，物业公司根据示范区物业服务手册对示范区进行日常的维护和对外开放。物业公司在完成移交接管后需对示范区展示物资的安全负责，在地产公司在与物业公司签定的案

4、场服务合同中双方约定，不论示范区内对外开放还是已关闭，物业公司均需确保示范区的物资不发霉不变质不遗失，同时地产公司应确保给予物业公司对应的案场服务费用。如示范区关闭时发生物品霉变遗失等情况，均由物业公司负全部责任。如展示过程中若有物资损坏物业公司应及时向营销部和财务部提交相关报告，由营销部提供处理意见。项目公司营销部每月对示范区进行检查，收集入口接待处、现场售楼处、示范景观区、样板房等问题，形成品质整改与提升报告。工程部必须指定示范区专项事务责任人，根据营销提出的示范区整改问题，工程部示范区责任人需在2个小时之内作出响应，并提出问题的解决方案以及最终解决时间，如未能在规定的时间内解决或在重大营

5、销节点时示范区问题尚未得到解决，相关责任由示范区责任人承担。持销期间项目公司营销部应组织项目公司设计部对示范区进行定期的风险排查，以确保示范区在展示期间因设计更变或其它原因导致示范区与实际交付情况不一致时，示范区内未作提示或提示的格式不符合规范。如在持销期间的风险检查时，项目公司设计部未能提示示范区的风险所引起的相关责任由设计部承担，如设计部已明确提出示范区的风险，而营销部未能及时告知客户或未在示范区内作明显的提示，由此所引起的风险由营销部全部负责。根据项目销售进展，如所推售产品在示范区内没有样板房展示，则由项目公司营销部在蓄客前120天前发起需求，并由项目公司设计部完成示范区的设计任务书，参

6、照室内设计管理流程进行；物业公司和项目公司营销部负责示范区物品验收、入库与领用管理。营销部每月对前示范区物品资产的维护情况提交管控意见，如出现营销物资的霉变、损坏或遗失，由项目公司营销部提交解决方案，由公司总经理审批最终的方案。示范区物品处置阶段在示范区样板房已完成销售展示功能之后，如样板房未实现带软装销售，营销部提交示范区物品处置方案。主要包括未销售的房屋主体部分和软装部分，营销根据实际情况对房屋主体部分的目前市场价格和软装部分使用年限折旧后的价格进行定价。针对可售的样板房主体部分按照市场原则进行定价并按照同批次的交付标准与客户签订购房合同；针对样板房中的软装部分采取拍卖的形式对外销售。由营销部、设计部和财务部针对物资的使用年限和损耗程度确定起拍价，拍卖可以面向公司客户和公司内部员工。房屋销售的部分计入销售收入，软装和物品拍卖的收入冲抵营销费用。营销管理部在与客户签订购买样板房主体房屋之前，需与工程部确定房屋的交付时间，由工程部跟进交付房源的