2026年群众工作考试题(附答案)

2026年群众工作考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.群众工作的核心是（）A.维护社会稳定B.保持党同人民群众的血肉联系C.完成上级交办任务D.推动经济发展答案B解析群众工作的核心是保持党同人民群众的血肉联系，这是党的性质和宗旨的体现。2.党的群众路线是（）A.从群众中来，到群众中去B.一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去C.全心全意为人民服务D.相信群众，依靠群众答案B解析党的群众路线完整表述为"一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动"。3.做好群众工作的根本保证是（）A.加强制度建设B.加强作风建设C.加强党的领导D.加强队伍建设答案C4.新形势下群众工作的重点是（）A.解决群众反映强烈的突出问题B.加强基层组织建设C.创新社会管理方式D.推动经济社会发展答案A解析新形势下群众工作的重点是解决群众反映强烈的突出问题，切实维护群众合法权益。5.信访工作的首要原则是（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公开透明、公平公正答案C解析信访工作坚持"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合"的原则，其中首要原则是依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。6.下列不属于群众工作方法的是（）A.调查研究法B.典型示范法C.行政强制法D.说服教育法答案C解析群众工作的基本方法包括调查研究法、典型示范法、说服教育法、服务群众法等，行政强制法不属于群众工作方法。7.基层党组织做好群众工作的第一责任人通常是（）A.党组织书记B.行政主要负责人C.分管领导D.组织委员答案A8.在处理群众矛盾纠纷时，应坚持的原则是（）A.各打五十大板B.依法依规、公平公正C.息事宁人D.谁闹谁有理答案B9.群众利益无小事，这体现的群众工作理念是（）A.以人为本B.效率优先C.稳定压倒一切D.发展是第一要务答案A10.做好群众工作，首先要（）A.了解群众需求B.制定工作方案C.进行宣传发动D.建立工作机制答案A解析了解群众需求是做好群众工作的前提和基础，只有深入了解群众的所思所想所盼，才能有针对性地开展工作。11."枫桥经验"的核心内涵是（）A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.严厉打击违法犯罪C.加强技防设施建设D.强化网格化管理答案A解析"枫桥经验"的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好。12.群众工作的本质是（）A.管理群众B.教育群众C.服务群众D.组织群众答案C13.下列哪项不是开展群众工作的基本要求（）A.尊重群众主体地位B.维护群众合法权益C.满足群众一切要求D.增进群众感情答案C解析群众工作要维护群众合法权益，但不能满足群众一切要求，对不合理诉求要做好解释引导工作。14.在信息化时代，做好群众工作应注重（）A.依赖传统方式即可B.走好网上群众路线C.减少面对面交流D.只关注线上诉求答案B解析信息化时代做好群众工作要善于运用网络了解民意、开展工作，走好网上群众路线，同时线上线下相结合。15.领导干部开展群众工作，应坚持的根本方法是（）A.一般号召与个别指导相结合B.领导骨干与广大群众相结合C.从群众中来，到群众中去D.两手抓，两手都要硬答案C16.村（社区）群众工作的主要依托是（）A.村（居）委会B.物业公司C.社会组织D.志愿者队伍答案A17.处理群众集体上访时，正确的做法是（）A.立即强制劝返B.认真听取诉求，依法依规处理C.回避不见D.承诺满足所有要求答案B解析处理群众集体上访应认真听取群众诉求，依法依规妥善处理，不能简单粗暴对待，也不能无原则承诺。18.群众工作考核评价应主要看（）A.材料汇报是否精美B.群众是否满意C.会议开了多少次D.文件下发了多少份答案B解析群众工作做得好不好，最终要看群众满意不满意，这是检验群众工作的根本标准。19.下列体现群众工作创新的是（）A.照搬照抄上级文件B.固守传统工作模式C."互联网+政务服务"D.文山会海答案C20.做好困难群众帮扶工作，应坚持的原则是（）A.输血为主B.造血为主，输血为辅C.平均分配D.只帮物质不帮精神答案B解析困难群众帮扶要坚持"造血"与"输血"相结合，以增强自我发展能力为主，物质帮扶与精神帮扶并重。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.群众工作的基本原则包括（）A.以人为本原则B.公平公正原则C.依法办事原则D.效率优先原则答案ABC解析群众工作的基本原则包括以人为本、公平公正、依法办事、民主协商等原则，效率优先不属于群众工作基本原则。2.新形势下群众工作面临的新挑战有（）A.利益主体多元化B.诉求表达多样化C.矛盾问题复杂化D.群众需求单一化答案ABC解析新形势下群众工作面临利益主体多元化、诉求表达多样化、矛盾问题复杂化、信息传播网络化等挑战，群众需求呈现多样化趋势而非单一化。3.做好群众工作的主要途径包括（）A.深入基层调查研究B.畅通群众诉求渠道C.解决群众实际问题D.加强宣传思想工作答案ABCD4.下列属于群众工作纪律要求的有（）A.不侵占群众利益B.不粗暴对待群众C.不弄虚作假欺骗群众D.不接受群众宴请答案ABC解析群众工作纪律要求不侵占群众利益、不粗暴对待群众、不弄虚作假欺骗群众、不推诿扯皮敷衍群众。D项过于绝对，不属于普遍性纪律要求。5.开展群众满意度测评的方式包括（）A.问卷调查B.座谈走访C.网络投票D.第三方评估答案ABCD6.化解基层矛盾纠纷的方法有（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.冷处理回避答案ABC解析化解基层矛盾纠纷应运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，冷处理回避不是解决矛盾的正确方法。7.群众工作的对象包括（）A.工人B.农民C.知识分子D.新社会阶层人士答案ABCD解析群众工作的对象涵盖工人、农民、知识分子、干部、新社会阶层人士等全体人民群众。8.走好新时代网上群众路线的要求有（）A.善于运用网络了解民意B.积极回应网民关切C.引导网民理性表达D.删除所有负面评论答案ABC解析走好网上群众路线要善于运用网络了解民意、开展工作，积极回应网民关切，引导网民理性表达。D项做法错误，负面评论应区分情况妥善处理，不能一律删除。9.下列属于群众工作制度的有（）A.领导干部接访制度B.基层联系点制度C.民情恳谈会制度D.政务公开制度答案ABCD10.提升群众工作能力的途径包括（）A.加强理论学习B.注重实践锻炼C.善于总结反思D.借鉴先进经验答案ABCD三、判断题（每题1分，共15分）1.群众工作的主体是各级领导干部，普通党员不需要做群众工作。答案错误解析群众工作是全党的共同任务，每一名共产党员都要做群众工作，普通党员同样负有做好群众工作的责任。2."一切为了群众"是群众路线的出发点和归宿。答案正确3.做好群众工作只需要解决群众的物质利益问题，不需要关注精神需求。答案错误解析群众工作既要解决群众的物质利益问题，也要关注群众的精神文化需求，做到物质文明和精神文明两手抓。4.信访工作是群众工作的重要组成部分。答案正确5.群众提出的所有要求都应该无条件满足。答案错误解析对群众提出的合理诉求要认真解决，对不合理的诉求要做好解释疏导工作，不能无原则满足。6.在网络时代，传统的面对面群众工作方法已经过时。答案错误解析网络时代仍需要坚持面对面做群众工作的好传统，同时要创新方式方法，线上线下相结合。7.群众工作就是"搞定"群众，不出事就行。答案错误解析群众工作的本质是服务群众、维护群众利益，而不是简单"搞定"群众、追求表面稳定。8.定期接访是领导干部做好群众工作的重要制度安排。答案正确9.群众评价是检验群众工作成效的根本标准。答案正确10.做群众工作只需要凭经验，不需要学理论。答案错误解析做好群众工作既需要实践经验的积累，也需要科学理论的指导，要加强马克思主义群众观和方法论的学习。11.对群众反映的问题，能解决的要及时解决，暂时不能解决的要做好解释工作。答案正确12.群众工作只是基层干部的事，机关干部不需要做群众工作。答案错误解析机关干部同样需要深入基层、联系群众，结合本职工作做好群众工作。13.开展群众工作要善于运用民主协商的方法。答案正确14.群众利益与集体利益发生冲突时，应无条件要求群众服从集体利益。答案错误解析当群众利益与集体利益发生冲突时，要统筹兼顾，妥善处理，不能简单要求群众无条件服从。15.群众工作要注重人文关怀和心理疏导。答案正确四、简答题（每题5分，共25分）1.简述党的群众路线的基本内容。答案党的群众路线的基本内容是：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。解析群众路线是党的生命线和根本工作路线。"一切为了群众"是出发点，"一切依靠群众"是基本手段，"从群众中来，到群众中去"是基本领导方法。2.简述做好群众工作应把握的基本原则。答案（1）以人为本、服务群众的原则；（2）公平公正、一视同仁的原则；（3）依法办事、按政策办事的原则；（4）民主协商、凝聚共识的原则；（5）解决思想问题与解决实际问题相结合的原则。3.简述处理群众来信来访的基本程序。答案（1）登记受理：对群众来信来访事项进行登记，判断是否属于受理范围；（2）分类处理：按照诉求类别分流到相应责任部门；（3）调查核实：对反映的问题进行调查了解；（4）办理答复：依法依规作出处理决定并答复信访人；（5）跟踪回访：对办理结果进行跟踪，确保问题真正解决。4.简述新形势下做好群众工作的方法创新。答案（1）走好网上群众路线，运用网络平台了解民意、回应关切；（2）推行"网格化"管理，实现服务群众精细化；（3）运用大数据分析群众需求，提高工作精准度；（4）推广"枫桥经验"，就地化解矛盾纠纷；（5）引入社会工作专业方法，提升服务专业化水平；（6）健全协商民主机制，拓宽群众参与渠道。5.简述检验群众工作成效的根本标准及原因。答案检验群众工作成效的根本标准是群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。原因在于：群众工作是做人的工作，群众是工作的对象和服务主体，工作做得好不好，群众最有发言权。只有把群众满意作为衡量工作的根本标准，才能防止形式主义和官僚主义，确保群众工作真正落到实处。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述新时代如何坚持以人民为中心的发展思想，做好群众工作。答案要点：（1）深刻理解以人民为中心的发展思想的内涵。以人民为中心是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场，要求把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。（2）坚持人民主体地位，尊重群众首创精神。在群众工作中要充分相信群众、依靠群众，善于从群众中汲取智慧和力量，把群众的需求作为工作导向，把群众的经验作为决策依据。（3）切实解决群众急难愁盼问题。聚焦就业、教育、医疗、养老、住房等民生领域突出问题，一件一件抓落实，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（4）创新群众工作方式方法。走好网上群众路线，运用信息化手段拓宽联系服务群众渠道；健全基层治理体系，发挥多元主体协同作用；完善民主协商机制，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权。（5）健全联系服务群众长效机制。完善领导干部联系基层制度、信访接待制度、民情恳谈制度等，推动群众工作常态化、制度化、规范化。（6）加强作风建设，反对形式主义和官僚主义。深入基层、深入实际、深入群众，说群众听得懂的话，办群众得实惠的事，以优良作风赢得群众信任。2.试述新形势下化解基层社会矛盾的意义与路径。答案要点：（1）化解基层社会矛盾的重要意义：第一，维护社会和谐稳定的基础。基层是社会矛盾的主要源头和集中地，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，是社会长治久安的基础工程。第二，密切党群干群关系的需要。妥善解决群众合理诉求，能够增强群众对党和政府的信任，巩固党的执政基础。第三，推进国家治理现代化的要求。基层治理是国家治理的基石，提升矛盾化解能力是基层治理能力现代化的重要体现。第四，保障群众合法权益的体现。及时化解矛盾的过程，实质上就是维护和保障群众合法权益的过程。（2）化解基层社会矛盾的路径：第一，健全矛盾纠纷排查预警机制。坚持日常排查与重点排查相结合，做到早发现、早报告、早控制、早解决。