2021西财在线绩效管理设计与管理体系章节测试题

1、 绩效管理设计与管理体系章节测试题单选题(共 15 题，每题 5 分)1.以下属于基于标杆的绩效管理体系内容的是?()A.内部标杆管理B.竞争性标杆管理C.非竞争性标杆管理D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：基于标杆的绩效管理体系内容包括内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理。故选 D。2.以下哪项是绩效管理方法?()A.价值树法B.平衡计分卡(BSC)C.鱼骨图法D.关键成功要素法我的答案：B参考答案：B答案解析：绩效管理方法包括关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、杠杆绩效管理、经济增加值(EVA)、360 度周边绩效考核、目标与关键成果(OKR)。故选 B。3.

2、以下对 EVA 的描述中正确的是?()A.EVA 衡量的是企业利润，而不是资本利润 B.EVA 衡量的是资本的社会利润C.EVA 衡量的是一般收益，而不是超额收益D.EVA 最终目的是确保企业最大营收我的答案：D参考答案：B答案解析：EVA 是企业经营利润在扣除全部资本成本(包括债权成本和股权成本)之后的余额。其特点包括：EVA 衡量的是资本利润，而不是企业利润、EVA 衡量的是资本的社会利润、EVA 衡量的是超额收益，而不是一般收益、EVA 最终目的是确保企业长期强大的价值创造活力。故选 B。4.以下哪项是绩效考评中的常见问题?()A.晕轮效应B.考核者的个人偏见C.居中趋势D.以上都是我的

3、答案：D参考答案：D答案解析：绩效考评中的常见问题包括绩效评价标准模糊不清、晕轮效应、居中趋势、偏松或者偏紧倾向、考核者的个人偏见等。故选 D。5.以下哪项是提炼 KPI 的方法?()A.价值树法B.经济增加值(EVA)C.360 度周边绩效考核 D.目标与关键成果(OKR)我的答案：B参考答案：A答案解析：提炼 KPI 的方法包括价值树法、鱼骨图法、关键成果要素法。故选 A。6.以下哪项是绩效改进流程内容?()A.确定绩效差距B.分析产生绩效差距的原因C.制定并实施绩效改进计划D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：绩效改进流程内容包括确定绩效差距、分析产生绩效差距的原因、制定并实施绩

4、效改进计划(改进目标、当前、未来、措施)。故选 D。7.以下哪项属于鱼骨图法的程序环节?()A.确定与公司整体利益相关的要素B.定义成功的关键因素C.确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：鱼骨图法的程序环节包括：确定与公司整体利益相关的要素、定义成功的关键 因素、确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。故选 D。8.以下哪项不属于平衡计分卡(BSC)的考察维度?()A.管理B.财务C.客户D.内部流程我的答案：A参考答案：A答案解析：平衡计分卡(BSC)的考察维度包括客户、财务、学习与成长、内部流程。故选A。9.以下哪个选项不是绩效改进计划

5、的要点?()A.选择有待改进的内容B.对于有所改进的员工给予适当的激励C.制造紧张的改进氛围D.将绩效改进须融入日常管理工作我的答案：C参考答案：C答案解析：绩效改进计划的要点包括选择有待改进的内容、创造绩效改进的氛围、对于有所改进的员工给予恰当的激励、绩效改进须融入日常管理工作。故选 C。10.以下关于 SMART 原则描述正确的是?()A.S 是可衡量的B.A 是可达到的 C.R 是以时间为基础的D.T 是具体的我的答案：B参考答案：B答案解析：SMART 原则指：(1)目标必须 bai 是具体的(Specific);(2)目标必须是可以衡量的(Measurable);(3)目标必须是可以

6、达到的(Attainable);(4)目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);(5)目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。故选 B。11.以下哪项是平衡计分卡(BSC)学习与成长维度的考察内容?()A.生产率B.知识C.出勤率D.客户满意度我的答案：B参考答案：B答案解析：平衡计分卡(BSC)学习与成长维度的考察内容包括知识、技能、经验以及其他隐性胜任力。故选 B。12.绩效辅导与执行阶段的主要工作不包括?()A.组织与个人绩效评估B.制定行动计划C.观察与指导D.辅导与纠偏 我的答案：A参考答案：A答案解析：绩效辅导与执行阶段的工作包括：制定行动计划、观察与指导、辅导

7、与纠偏。故选 A。13.以下哪项不是 360 度周边绩效考核的特点?()A.全方位、多角度的评价和反馈B.评估的匿名性C.评估结果误差较大D.促进员工发展我的答案：B参考答案：C答案解析：360 度周边绩效考核的特点包括全方位、多角度的评价和反馈，评估的匿名性，评估结果误差小，基于胜任力特征，促进员工发展。故选 C。14.管理者述职的内容不包括以下哪个选项?()A.业绩分析B.组织结构现状C.问题分析D.目标承诺我的答案：D参考答案：B答案解析：管理者述职的内容包括目标承诺、业绩分析、问题分析、面临挑战与机会、绩 效改进措施、能力提升要点、支持和帮助、目标调整等。故选 B。15.以下哪项不是实

8、施基于 KPI 绩效管理的条件?()A.利益相关者之间建立紧密合作关系B.仅评价和回报关键事项C.权力向高层集中D.将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来我的答案：D参考答案：C答案解析：实施基于 KPI 绩效管理的条件包括利益相关者之间建立紧密合作关系、权力向基层转移、仅评价和回报关键事项、将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来。故选 C。多选题(共 5 题，每题 5 分)1.绩效管理方法包括以下哪些()。A.平均分配法B.平衡计分卡(BSC)C.目标与关键成果(OKR)D.标杆绩效管理我的答案：BCD参考答案：BCD答案解析：绩效管理方法包括关键绩效

9、指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、杠杆绩效管理、经济增加值(EVA)、360 度周边绩效考核、目标与关键成果(OKR)。故选 BCD。2.以下哪些是绩效评估的方法?() A.交替排序法B.配对比较法C.强制分布法D.关键事件法我的答案：AD参考答案：ABCD答案解析：绩效评估的方法包括交替排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度考核法、关键事件法、行为锚定等级考核法、目标考核法、叙述法。故选 ABCD。3.企业实施平衡计分卡的障碍主要表现在以下哪些方面?()A.沟通与共识上的障碍B.组织与管理系统方面的障碍C.信息交流方面的障碍D.对绩效考核认识方面的障碍我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：企业实施平衡计分卡的障碍主要表现在沟通与共识上的障碍、组织与管理系统方面的障碍、信息交流方面的障碍与对绩效考核认识方面的障碍。故选 ABCD。4.绩效目标与计划环节中的主要内容包括?()。A.确定工作目标B.确定工作职责C.确定工作任务D.确定困难与障碍 我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：绩效目标与计划环节中的主要内容包括工作目标、工作职责、工作任务、困难与障碍。故选 ABCD。5.以下属于基于 KPI 绩效管理体