人际关系心理学 PPT

1、人际关系心理学 PPT第1页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日教育学学科门类下的心理学学科下面是3个专业（二级学科）专业下面是方向，或者三级学科心理学（一级学科）基础心理学应用心理学发展与教育心理学犯罪心理学人际关系心理学管理心理学心理活动的神经机制、感觉、知觉、情感、态度、思维等等儿童心理学、毕生发展心理学第2页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日2009年，中国国家质量技术监督局发布了学科分类与代码(GBT/13745-2009)，根据此学科分类与代码，作为“一级学科”的心理学，一共设立了17个二级学科，较之原先的三个二级学科基础心理学、发展与

2、教育心理、应用心理学多出了14个，分别是：心理学史、认知心理学、社会心理学、实验心理学、发展心理学、医学心理学、人格心理学、临床与咨询心理学、心理测量、心理统计、生理心理学、工业心理学、管理心理学、应用心理学、教育心理学、法制心理学、心理学其他学科。 第3页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日什么是人际关系心理学人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。脱胎于社会心理学，是社会心理学的一个分支。关键词：人际关系 心理学第4页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人

3、际关系心理学研究对象：人际关系(行为与态度、人际知觉、交往、人际吸引、人际影响、群体行为等)研究任务：理论任务：完善、充实相关理论；实践任务：有效的调整人际关系的技能，不断改善和提高自己的人际关系交往能力，正确处理人际关系，发展新型的人际关系 。第5页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系心理学的主要研究方法观察法：皮亚杰“儿童认知发生理论”实验法：自然实验、实验室实验（1879年心理学实验室的建立，标志着心理学正式成为一门学科）(视频Brain story)心理活动是大脑的功能。调查法：问卷调查、心理测验、量表（智力量表、态度、人格量表）、统计分析、信度与效度第6

4、页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系心理学内容提要：一、人际交往的心理学意义，这一部分主要介绍什么是人际交往，人际交往与心理健康的关系，以及健康的人际交往模式。二、人际交往的原则与技巧三、人际交往的影响因素，主要介绍光环效应的影响，刻板印象的影响，第一印象效应的影响。四、友谊的建立和发展五、人际交往的障碍的调适，通过改变认知，改变行为和团体心理训练等方法进行。六、介绍爱情心理。主要从什么是爱，爱情的类型，爱与性，感情挫折与其预防等方面进行介绍。第7页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日总结在与陌生人进行交往的时候，我们往往会将谈话的内容分为

5、几个层次，最外层的是对客观环境的交谈（比如天气、新闻）；第二层就是谈话中自身的一些话题，比如交谈学习的情况；第三层就更深一层，会谈到个人隐私部分等比较敏感的话题，最后一层则是个人内心的真实世界。不同层次的话题适合不同的场合和谈话的对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现。 视频：曾仕强圆通的人际关系第8页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系对个人而言有何意义“你幸福吗？”请结合最近一个星期的生活，谈谈与人际关系相关的事情，开心的？难过的？郁闷的？幸福感（亲密关系、友谊、社会支持）心情愉快健康（紧张会激化健康问题，如冠心病、高血压，并抑制人体免疫系统，降低抵抗力

6、）身体健康轻松的人际环境、和谐的人际关系使人工作顺心，效率提高，反之，紧张、不和谐的人际关系会使人产生压力、愤怒等负面情绪。第9页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日哈佛幸福课积极心理学涉及心理学、管理学、哲学、中国文化的相关知识。可以当训练英语听力的材料（语速快）学术？常识？方法论和可以与之分享秘密的朋友交流，有两个作用：它将快乐变成两倍，将不幸分成两半。弗朗西斯培根第10页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日我早就知道了：心理学的一些理论不过是常识而已吗？社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们不同的人对我们最有吸引力。古语说得好

7、：“异性相吸”。社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们相似的人对我们最有吸引力。古语说得好：“物以类聚人以群分”。第11页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日事后聪明式偏见（也称“我早就知道了”的现象）从911那天早晨开始回溯，指向灾难的种种信号看起来似乎非常明显。一份美国参议院的调查报告列出了这些被人忽视或被人误解的线索。CIA知道基地组织的爪牙已经潜入了境内。一个FBI情报员给总部的一份备忘录是以这样的警告开始的：“联邦调查局和纽约市，本拉登可能会将学生送到美国参加民办航空院校的联合行动。”FBI忽视了这份准确的预警，也未能把它和其他一些预见恐怖分子

8、可能会使用飞机作为武器的报告联系在一起。第12页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日我们有时也会为自己所犯的“愚蠢错误”没能更好地与人相处，或者没有更好地应对事情而自责不已。回过头看时，我们明白了应该如何行事。我们忘记了事后看来显而易见的事情在当时并非那么明显。在教科书上学到的实验结论，他们看上去很简单，甚至显而易见。第13页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日“我早就知道的事实”这一现象不仅令社会科学的发现看起来与常识无二，他可能还会带来致命的后果。它可能令我们妄自尊大，即高估了自己的智慧能力。由于结果看起来似乎具有预见性，所以我们更倾向于为那些事

9、后看起来“显而易见”的错误决策而责备决策者，却并不因那些同样“显而易见”的正确决策去褒奖决策者。第14页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系对个人而言有何意义健全的心灵存在于一个健康的身体中。从管理的角度来看，和谐的人际关系能减少内部消耗，使人力资源更大限度地发挥作用、提高效率。（经典的霍桑实验）第15页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日霍桑实验人际交往活动积极性的研究美国心理学家梅奥（E.Moyo,1880-1949）,从1927年到1932年，和他的学生在美国芝加哥西方电器公司芝加哥霍桑工厂做了有名的霍桑实验（Hawthorne Stu

10、dies）由一系列实验组成。第16页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日霍桑实验人际交往活动积极性的研究一、照明实验： 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有人在场内选择了一个绕线圈的班组，把它分为实验组和对照组。实验组不断改善照明条件，而对照组的条件不变。实验设计者原来的假设是实验组的产量一定高于对照组，但发现两组产量都在提高。 后来把两位女工单独安排在一个房间里，照明亮度降低，即实验组条件改变，但结果产量仍在提高。通过了解，发现有两个原因：工人们在特定条件下劳动，他们认为这是雇主对他们的重视，于是产量提高；二是试验中管理人与与工人、工人与公证人之间关系融洽，促使实验中

11、两组的产量都有提高。（推论：在调动工人劳动积极性方面，照明等劳动条件远非人际关系来的重要）第17页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日霍桑实验人际交往活动积极性的研究二、 福利实验： 选出6名女工，在单独的房间从事装配及电器的工作。在实验过程中逐渐增加一些福利条件（缩短工作时间、延长休息时间、免费供应点心等）。实验设计者原来假设，这些福利条件的改善会刺激工人积极性发挥，一旦撤销这些措施，劳动生产率一定会下降。 但实验进行两个多月以后，取消各种福利条件，结果生产率也没有下降，反而继续上升。后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时

12、6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。第18页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日霍桑实验人际交往活动积极性的研究三、访谈实验（态度调查） ：研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，

13、每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。 工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。第19页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日霍桑实验人际交往活动积极性的研究四、群体实验 ：梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。 实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发

14、现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。 第20页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系的形成过程(一)一般地，良好人际关系的形成和发展经历了一个从表层

15、接触到亲密融合的阶段。奥尔特曼和泰勒（Altman&Taylor,1973），经过对人际关系的系统研究后认为，良好人际关系的形成和发展一般需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交流四个阶段。第21页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日莱文杰和斯诺克（Levinger&Snoek,1972） 第22页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系的形成过程（二）(1)注意阶段：由零接触过渡到单向注意或者双相注意的定向阶段。(2)接触阶段：由注意逐渐转入情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段。(3)融合阶段：由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大

16、，进入稳定交往阶段。第23页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系的恶化分为冷漠、疏远和终止三个阶段.冷漠阶段:交往的一方把与另一方交往视为一种负担，在心理上形成一种压力，并伴随交往活动而产生一种痛苦的情绪体验。疏远阶段:交往者在痛苦情绪体验的基础上，产生了一种对交往双方人际关系的厌恶、反感的情绪。终止阶段:交往上方冷漠、疏远的必然产物和符合逻辑的推论便是结束这种人际关系，双方基本上处于失去联系的状态。第24页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日人际关系的恶化过程第25页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象形成所谓印象

17、是指在人们记忆中所保留的有关认知客体的形象。简单点说，人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。人际印象的形成是指认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起。从而形成对他人的整体印象的过程。第26页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象形成过程中的三个成分：认知的对象（即行动者）、认知的主体（即知觉者）和交往的情境。第27页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象形成中的效应和偏差（一）1、优先效应，也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。（第一印象很重要）2、新近效应，也称近因效应，即我们

18、获得的最新的信息对于形成的印象有强烈的影响。（演讲比赛时，最先出场、或最后出场的）第28页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象形成中的效应和偏差（二）3、晕轮效应，也叫光环效应。一旦对一个人形成了一个大体上的印象，我们往往会与这种印象相一致的方式去评估他所有的特征或特点。（美女在其他方面也很优秀）4、定型效应，也称“刻板印象”，认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念。（湖南人都爱吃辣、南方人温柔、北方人粗狂）第29页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象形成中的效应和偏差（三）5、“皮格马利翁效应”自我实现预言，是指人们能

19、够使得其他人按照人们对这些人的期待来行动。故事：塞浦路斯国王，皮格马利翁。实验班级第30页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日印象管理试想一个场景：你心仪已久的异性邀请本周六参加他（她）的生日聚会。会有哪些准备？所谓印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程。理解他人对我们的知觉，努力创造一个我们认为恰当的印象，对我们是有益的。第31页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日我的分享 图书馆资源新动态图书馆-杨华超星移动图书馆开通试用即时性信息需求、个性化主动服务为了让全校师生通过各种手持移动设备，随时随地访问图书馆的资源和服务，图书馆开通了超星移

20、动图书馆的试用功能。从即日起，读者可通过手机浏览器打开 /页面，用本人的学号的后10位登录注册，注册后即可使用图书馆电子资源、网上检索查询。也可登录个人中心绑定手机号码，直接登录，即可享受更多服务。资源：发现与获取电子书检索、查看摘要、全文电子刊检索、查看摘要、全文报纸的检索、查看摘要、全文3万种适合手机格式阅读的电子图书，给您全新的阅览体验不受校园网IP的限制移动图书馆已解决校园外无法阅读校内资源的问题，所以现在您不论是在家、在路上、在车上都可以轻松访问校内资源。访问设备：支持各种移动终端包括各种型号手机、苹果iPad、超PAD等。特别说明：如果提示阅览器需要升级，那就请给手机装一个UC浏览

21、器即可，在网上免费下载。欢迎广大师生使用，并提出宝贵意见与建议。校图书馆2013年10月15日第32页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日上节课回顾人际关系的形成和发展理论 良好人际关系的形成过程 （表1-1 人际关系状态及人际相互作用水平） ，注意阶段接触阶段融合阶段人际关系恶化的过程（表1-2 人际关系恶化的过程）冷漠阶段疏远阶段终止阶段印象形成印象形成概述 、印象形成过程中的三个成分：对象、主体和交往的情境 效应和偏差：首因效应 、近因效应 、光环效应 、刻板效应 、自我实现预言 （皮格马利翁效应）第33页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日1

22、. 一致性即对他人印象的协调一致，与对物体的印象不同。（房子的优、缺点并存，并不要求它们协调一致，而对人则不一样，尽量要求协调） 例如：我们不会把一个学生既看成是成绩好的人，又看成是不守纪律的人；生活中既把一个人看成热情的人，又看成是冷淡的人。第34页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日2. 评估性2. 评估性：即根据有限的信息对他人作出判断。印象形成是认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程，是一个评价、综合、概括的过程。社会比较：我们周围的其他人会帮助我们树立富有或贫困、聪明或愚蠢、高大或矮小的标准。把自己和他人进行比较，并思考自己为何不

23、同。 第35页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日3. 中心特质的作用在心理学研究中，有一个有趣实验： 两张词单分别呈现给两组被式，词单是对一个人的特质描述： A单：“聪明、熟练、勤奋、热情、有决断、实际、谨慎” B单：“聪明、熟练、勤奋、冷淡、有决断、实际、谨慎”在自然情境中，凯利作了真实的实验。凯利告诉他的学生，明天的讨论将由一位请来的教师主持，在介绍这位老师时，凯利仍然以阿希的特质词组进行介绍，加了学历介绍，结果表明：“冷淡”的和“热心”的两个中心特质对学生影响和评价的差异很大。第36页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日3. 中心特质的作用

24、在生活中，我们说某人是“大方”的，一般和“心肠好”联系起来，或者说某人是“心地坏”的，一般和“报复性强”联系起来。 但如果说一个人“报复性强”和“爱整洁”，人们往往对“报复性强”会留下很深印象。阿希在1946年首先发现在印象形成过程中，某些特质起着中心作用，另一些特质只起着边缘的作用，前者称为中心特质，后者称为边缘特质。 第37页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日4. 隐含的个性理论普通人都有着关于个性中哪些特质相互联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为隐形的个性理论。在人际交往中，人们往往以某个特定的个性因素来作出信息的推论。即根据少量的信息特质，随即作

25、出判断、结论。 例：我们知道了某人是热心的，就会认为他是活跃的、交友广泛的、好心肠的如果我们知道某人是悲观的，就会认为他是缺乏幽默的、易激怒的、不善交往的。因此，人们往往有一种较稳定的对个性特质互相关系的观点。即一个人拥有一种特质也会拥有其他特质。 例：罗森伯格在研究中就认为，在人际交往中，人们一般是根据社会维度和智慧维度来进行的。 热心和冷漠主要是在社会维度上有差异；勤奋和懒惰主要是在智慧维度上有差异。如果某些特质重要，在社会和智慧维度上都是积极的；如果某些特质不可靠，在社会和智慧维度上都是消极的。 原因分析： （1）隐含的个性理论是由于个体在社会化过程中获得的；如“秀外慧中”、“心慈手软”

26、、“近朱者赤，近墨者黑”。 （2）在语境中，有些词语的意思包含着特质之间的关系。如“慷慨”隐含着“肯帮助人”，又有“同情”的意思。“变化多端”既有“不可靠”，又有“无法预测”的意思。第38页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日二、印象形成的信息整合模式在日常生活中，我们常常在短时间内获得许多有关某个人的信息，与其他人交往的经验也在已形成的印象中增加了很多信息，知觉者会加工这些信息，把这些信息放在一起，形成一个整体的印象。这个过程就是印象形成。1. 累加模式：知觉者形成一个对他人的整体印象是把所有单个特质的评估的值相加而得到的。 例如：知觉者认为某个陌生人是“正直的、友好的

27、、有忍耐力的”。按对特质评估的积极程度来打分，正直的+3、友好的+2、有忍耐力的+1，得+6分形成积极印象。 知觉者认为某个陌生人是严肃的+1，不负责任的-3，不诚实的-3，得-5分形成消极的印象。2. 平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有单个特质评估的值平均起来形成一个总的印象。 平均值越高，积极印象越好；平均值越低，消极印象越深。3. 加权平均模式 心理学家对上述两个模式作了进一步的研究和修改。知觉者在形成印象时，平均了单个特质的评估值，但是他们给予某些特质更多的权重，并给予另一些特质较少的权重。例如：某个陌生人是“英俊的、爱说话的、熟练的、报复性强的、凶恶的”，我们对他所形成的印象，

28、后两个特质影响更大，我们会赋予它们更大的权重。第39页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日三、印象管理的相关理论1、象征性交往理论（符号论） 米德（Mead）提出：认为每个都是社会中的一个符号。人们在交往中要按照自己所承担的角色（符号）来行事，并注重行为效果的反映（强调角色交往）2、场合交往理论（情境交往论） 该理论强调在交往中应重视情景场合。比如：与应聘者面谈，咖啡厅还是办公室？会形成不同的印象。3、自我呈现理论（自我表现论） 戈夫曼强调交往中自我积极地主动地表现，把自己毫不保留地贡献给社会、他人，用真诚来换取别人的信任，而不要用虚伪来掩饰自己。例：心理学家哈里斯的人生

29、四种态度：我不行，你行；我不行，你也不行；我行，你不行；我行，你也行。他人常常形成对我们的印象，并用这些印象来指导与我们的交往。第40页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日冲突与和解一、什么是冲突（conflict)1、一个人被驱动去作出两个或多个互不相容的反应时所处的状态。（个人内部冲突）接近-接近型，回避-回避型，接近-回避型，双重接近-回避型2、冲突是由于实际的或希望的反应的互不相容性而产生的两个或更多个社会成员之间的紧张状态。（人际冲突）二、什么会引起冲突1、社会困境2、对稀有公共资源的竞争3、知觉到的不公平：我的所得/我的付出=你的所得/你的付出4、误解：我们很

30、容易把自己的动机和行为误解为完全正确，而将对方的行为理解为彻头彻尾的邪恶。第41页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日社会困境：囚徒困境这个难题源于一个故事，故事的核心是两个犯罪嫌疑人由地方检察官进行分别审问时采取的策略。他们合伙犯罪，但是检察官掌握的证据只能判他们很轻的罪，因此检察官为了使嫌疑犯愿意单独承认自己的罪行，设置了一种鼓励办法：1、如果一个嫌疑犯认罪而另一个没有，认罪的嫌疑犯将赢得豁免（并利用他的供词使另一名罪犯得到最严厉的判决）2、如果两个嫌疑犯都认罪，他们都能得到中等程度的判决。3、如果两个人都不认罪，他们都会得到较轻的判决。 5年5年 10年0年 0年1

31、0年 1年1年嫌疑犯A认罪不认罪嫌疑犯B认罪不认罪如果你是其中一个嫌疑犯，而且你没法和你的同伴商量，在这样的情况下你会认罪吗？第42页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日冲突都是不好的吗？缺乏冲突的关系或组织可能是死气沉沉的。冲突体现了参与、承若和关心。如果能够被理解和解决，冲突可以促进人际关系的变化和发展。第43页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日获得和解接触合作第44页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日态度 ：概念、结构态度转变 ：态度转变的方法态度与行为：态度决定行为吗？行为何时决定态度？第45页，共128页，2022

32、年，5月20日，20点35分，星期日一、对态度的认识 态度是心理学的一个基本概念。（一）“态度”是什么态度可以界定为个体对事物的反应方式。日常生活中的态度：意见、信仰、价值观等而视之（你是什么态度？态度恶劣）。行为主义者认为：态度是人的心理和生活的准备状态。认知主义者认为：态度是具有复杂的组织和结构的认知系统。教材上定义：态度（社会态度），是个体对特定对象（人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵个体的主观评价（赞成或否定），以及由此而产生的行为倾向性。第46页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日态度的结构：A (affect)、B（behavi

33、or tendency）、C（cognition）第47页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日关系：三者是有机联系的整体，知觉与认知是态度的基础，情感评价是态度的核心，从认知到情感到行为的转换要通过行为倾向性来实现。第48页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日研究态度对人际关系的价值顺应功能：帮助我们有意识的协调人际关系，尤其是重视对交往者动机目的的分析，根据交往对象的态度来选择交往对策，让大家都感到心情愉快，彼此受益。认知功能：为我们提供准确的信息，保持清醒的意识状态，正确的定向行为，心理学的实验证明：生活中人们很容易根据现成的态度去判断别人，良好

34、的态度会影响他人的喜欢与吸引程度。防御功能：态度是决定行为的潜在动机，它可以促进个体心理冲突的解决，增加对挫折的忍耐力。调节功能：态度可以让我们摆脱内部的紧张状态，调节人际关系。第49页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日态度的形成和发展（一）态度形成与发展的心理条件个体的需要：满足需要，易形成积极的态度；不能满足需要，易出现焦虑，形成消极态度。个体的经验：每个人的经历、经验、知识、阅历不同，会产生不同的人际关系模式，也就会出现不同的态度。交往的对象、性质等个体的自我意识第50页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日（二）态度形成和发展的心理过程 态度

35、的形成和发展是一个由量变到质量的过程。首先是内化，进行认知分析。第二是同化，进行情感转变。（三）影响态度形成和发展的因素人际影响：空间距离、相似与互补；外貌。个性心理特征社会群体与社会组织文化程度、学校的不同类型、年龄等因素第51页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日二、态度的转变（一）态度转变的理论强化理论：这是行为主义心理学家的观点，他们认为：态度就是对环境刺激的一种反应。 正反应，正强化产生鼓励、积极的态度（例：为鼓励同学课堂踊跃发言，给予加分奖励。 负反应，负强化产生惩罚、批评的态度（例：小孩一吵闹，大人就大声喝斥或体罚，多次强化后。强化的结果必然产生心理矛盾，而

36、心理矛盾必然会使态度产生转变。认知失调理论：认为彼此的认知必然产生认知冲突，解决冲突的过程，就是态度转变的过程。第52页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日（二）态度转变的方法：参与活动法（态度在交往中改变）登门槛技术（先提出小要求）团体规约论（个别劝说与全面规定）全面宣传（积极方面、消极方面）沟通信息法第53页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日登门槛现象（foot-in-the-door phenomenon）：如果你要别人帮你一个大忙，一个有效的策略就是先请他们帮一个小忙。研究者假扮成安全驾驶的志愿者，他们请求加利福利亚人在院子前面安置巨大的、

37、印刷比较粗糙的“安全驾驶”标志。结果只有17%的人答应了。然后研究者就请求其他的人先帮一个小忙：他们可以在窗口安置一个3英寸的“做一个安全驾驶者”的标志吗？几乎所有人都欣然答应了。两周后，76%的人同意在他们的院子前树立大而丑陋的宣传标志。第54页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日态度与行为态度决定行为吗？（伪君子、言行不一）态度何时能预测行为？（1）将影响态度和行为的其他因素最小化；（2）态度与观察到的行为存在具体的相关，如：对“身体健康”这一笼统概念的态度并不能预测具体的锻炼行为和饮食习惯。（3）强有力的态度能够更好地预测行为。预测人的行为就像预测一个羽毛球运动员接

38、球的行为一样。在任何特定情况下击中的结果几乎是无法预测的，因为这不仅受接球方的影响，同时也受发球一方和几率等因素的影响。行为何时决定态度？（角色扮演 、演员）第55页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日模拟监狱实验斯坦福大学心理系教授菲利普津巴多（Zimbardo,1971）设计了一个模拟的监狱实验。通过招募、测试，挑选一批身心健康的大学生志愿者。通过抛硬币的方式，决定一些学生做狱卒，一些学生扮作犯人。津巴多担任监狱长。该实验真实再现监狱的纪律和规则。他们穿着令人羞耻的衣服，被关进单人牢房。在经过一天的角色扮演后，狱卒和犯人、甚至研究者，都进入了情景。狱卒开始贬损犯人，并

39、开始制造侮辱性规则。犯人崩溃、造反，或变得冷漠。进行到第6天，有犯人出现社会病理学症状，被折磨的无法忍受而研究者不得不中止该项试验。 第56页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日津巴多报告说，“人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份这个创造出来的监狱正在同化我们，使我们成为它的傀儡。” 启发：一个罪恶的环境，可以把好人变成罪恶的替身。在特定的情境下，人们进入角色，减少自我意识。行动中不知不觉改变态度。第57页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日认知失调理论是费斯汀格在1957年的认知失调论一书中提出 。是指一个人的态度和行为等的认知成分相

40、互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。 第58页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日有关“认知”的概念一、在费斯汀格的原意中，认知在很大程度上被定义为认知结构中的“要素”，一个要素即一个认知。 它们是一个人意识到的一切。它们可以是一个人对自己的行为、自己的心理状态、人格特征的认识，也可以是对外部客观事物的认

41、识。 第59页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日有关“认知”的概念二、若某种事实尽管存在，但个体并没有意识到，那就不能成为一个人的认知。（没有个人意识，就没有认知失调） 认知的三种关系：认知无关（今天下雨VS 我喜欢绿色）、认知协调（抽烟有害健康、人抽烟是不好的）、认知失调（我很害怕数学VS期末考试要考数学）第60页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日只有在两者既相关，又不一致的情况下，才能导致失调 。所谓两个认知因素相互失调是指这两个因素之间不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。 实际上，这两个认知在逻辑上并非一定不一致（有时候是逻辑上的），只是因为

42、个体依照自己的心理逻辑才体验到了两种认知的差异，从而产生了失调。（比如：文化差异导致的婆媳矛盾、宿舍矛盾） 第61页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日不充分合理化实验让被试做 1小时枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，实验者请他告诉在外面等候参加实验的“被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，吸引人；为此，说谎的被试得到一笔酬金。然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。结果发现，得报酬多的被试对绕线工作仍持有低的态度评价；得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了。 第62页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日费

43、斯廷格的解释是：当被试对别人说绕线工作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两个认知因素：“我本不喜欢绕线工作”和“我对别人说这活有趣”，两者是相互失调的。为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。费斯廷格认为，得钱多的(20美元)被试会用这笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外部好处，这样说是值得的。心口不一致所带来的失调感就削弱了。可是对得钱少的（1美元）被试来说,用这种理由为自己的行为开脱就较困难。由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互矛盾的认知因素。其中第 2个是对自己行为的认知，做出的事不易收回;第1个对自己内部态度的认识相对来说要较

44、为容易改变。所以，被试便不自觉地提高了对绕线工作的态度评价。 第63页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日如果外部刺激不足以证明我们行为的合理性，我们会通过内部心理活动证明自己行为的合理性，以减少不协调。第64页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日减少失调可通过4种方式：改变认知因素之一的方向，使其与另一个相协调；采取新的行动获得协调；收集新的认知因素重新调整原来的认知系统；改变认知因素的重要性。费斯廷格提出,人在减弱或消除失调感的过程中,一般对自己的心理活动状态缺乏明确的意识。 例如，你决定戒烟，这时有人递给你一支烟。引起心理失调，如何减轻这种压力

45、？个体减少失调的方式是：改变行为（停止抽烟），或改变对抽烟消极后果的认识（抽烟患肺癌只是统计结果，对我不一定是必然的），或引入新的认知（开导自己：抽烟会让我不至于太肥胖 ）。第65页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日启发：过度合理化一位老人独自住在一条街上，每天晚上都有一群男孩吵闹。老人决定想办法减少这种吵闹。他告诉他们，喜欢听他们令人愉悦的声音。并许诺如果明天还来，将给他们50美分。第二天来了，老人给钱，并许诺下次来还给报酬。第三天，男孩们又来，老人给25美分。第四天，他们仅得到15美分，老人解释说没有钱了，但“求求你们，明天能以10美分的价格继续来玩吗？孩子们说不会

46、再来了，这样得不偿失。内部VS外部第66页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日答应给孩子报酬来让他们做自己心理喜欢的事情，孩子们就会将这种游戏变为工作。给钱让人们玩智力游戏，他们以后继续玩游戏的行为就会少于那些没有报酬玩游戏的人。第67页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日启发：儿童教育用金钱或礼物作为奖励，以培养小孩好的习惯，其实是削减了内部动机。自我知觉理论提出，当我们的态度摇摆不定或模糊不清时，我们就会处在局外人的位置上，从外部观察自己。当我们无法将自己的行为简单地解释为外部约束的时候，观察自己的行为，则可提示自我信念的坚定。第68页，共128

47、页，2022年，5月20日，20点35分，星期日应用：过度合理化超市用打折或者代金券的方式促销，影响顾客第二次购买该产品。第69页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日决策后的不协调爱丽丝决定如果机票低于400美元就坐飞机回家。而这有可能之后，她预定了机票，并开始考虑回家后的高兴事儿。而当她去买票时，涨到了475美元。但是无论如何，她决定要回去了。认知失调，改变对自己行为的认知。当我们做出重要决策后，我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少不协调。第70页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱的概念爱是一场化学反应。（生理唤起、苯乙

48、胺）爱情是两个成年异性之间强烈的感情专注，其中至少包括性的欲望和温柔体贴的成分。爱情是一种可以观察的、关于两个异性之间（偶尔是同性之间）的关系，这种关系受制于重复了的、模式化了的规范结构，包含了特殊的态度和情感状态。1 爱情的内涵第71页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱的概念爱是一个人对另一个特定人物所持有的一种态度，他/她以特定的方式表达自己对爱慕对象的思想、感情和行为。爱是一种意志，即决意为达到自身的精神成长或另一个人的精神成长的目的而奉献自己。爱，是深深的理解与接受。社会心理学家鲁宾(Z. Rubin,1970,1973)对爱情和喜欢的关系进行了系统研究，他

49、发现爱情不是喜欢的一种特殊形式，爱情与喜欢根本就是两种不同的情感。1 爱情的内涵第72页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱的概念 爱情的基本要素 相爱的双方 相对成熟的生理、心理条件 包含认知成分，而非低级情绪 包含性欲、性感，而非纯粹的精神之爱 奉献1 爱情的内涵第73页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱情的心理特征 专一性：你就是我的唯一1 爱情的内涵第74页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱情的心理特征 平等性：上帝面前人人平等 你以为我穷、不好看，就没有感情吗？我也会的。如果上帝赋予我财富和美貌，我一定

50、要使你难以离开我，就象现在我难以离开你。上帝没有这样！我们的精神是同等的！就如同你跟我经过坟墓，要同样地站在上帝面前简爱1 爱情的内涵第75页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱情的心理特征 持久性：爱你一万年 曾经有一段真诚的爱情放在我的面前，我没有珍惜。等我失去的时候，我才后悔莫急。人世间最痛苦的事莫过于此如果上天能够给我再来一次的机会，我会对那个女孩说三个字：我爱你。如果非要在这份爱上加一个期限，我希望是：一万年！大话西游1 爱情的内涵第76页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱情的心理特征 互爱性：你中有我，我中有你1 爱情的内涵第7

51、7页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日爱情三角形理论耶鲁大学社会心理学家斯滕伯格（R.Sternberg,1988)认为真正的爱情是一个等边三角形：激情、亲密和承诺三个边的完美组合。然而，爱情的正三角形是一种理想的状态，现实中的爱情并不都是完美的。第78页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日激情Passion激情指的是一种情绪上的着迷。个人的外表和内在魅力是影响激情的最重要因素 。第79页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日亲密Intimacy两人心理上相互喜欢的感觉，包括对爱人的赞赏、照顾爱人的愿望、自我展露和内心的沟通 。

52、第80页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日承诺Commitment承诺指的是个人内心或口头对爱的预期，是爱情中最理性的成分。第81页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日第82页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日1、 喜欢：只有亲密没有激情与承诺，如：友谊。2、 迷恋：只有激情没有亲密与承诺，如：初恋。3、 空洞的爱：只有承诺，缺乏亲密和激情，如：纯粹为了结婚的爱情。4、 浪漫的爱：只有激情和亲密，没有承诺。这种爱情崇尚过程，不在乎结果。5、 伴侣的爱：只有亲密和承诺，没有激情。6、 愚昧的爱：只有激情与承诺，没有亲密。没有亲

53、密的激情顶多是生理上的冲动，而没有亲密的承诺不过是空头支票。7、 完美式爱情：包含激情、亲密与承诺。只有在这一类型中我们才能看到爱情的庐山真面目。第83页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 爱情的心理学解读R. Sternberg 爱情的成分理论 爱情的内涵程度时间激情亲密承诺第84页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日激情和浪漫能持续多久？激情和浪漫爱会随着时间而冷却，而共同的理想、共同的兴趣、共同的价值观以及宽容和习惯等因素在维持感情中的重要性会与日俱增。印度学者古普塔（U.Gupta,1982)的研究：印度西北部城市斋普尔的50对夫妇，结婚5

54、年后，包办婚姻的夫妇比自由恋爱的夫妇，报告出更多的爱情体验。第85页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日爱情量表分数结婚年数0-11-22-55-1010+908070605040安排的门当户对的婚姻基于爱情的婚姻第86页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 科学家们发现，人体的苯乙胺等化学物质不能永久存在，人们经过恋爱、初婚的激情后，苯乙胺等化学物质开始逐步减，直至消失。 按理说，这会引起夫妻激情逐渐淡薄，也就是出现“婚后的情感危险期”。但是，绝大多数夫妻的感情会进一步加深、巩固。 究其原因，是由于夫妻长期的共同生活，体内又会产生类似镇静剂的内啡呔

55、等化学物质，它能使夫妻之间平衡、安全、互相依靠， 甚至不能分离，使爱情更加深化。 第87页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 当两性必须要去面对性能量消退后的平淡生活、现实生活的压力、成长背景的不同、价值观的冲突、两性文化的差异这些内在的状况与问题逐渐浮现时，其实才是真正恋爱的开始。 台湾心理咨询家许宜铭 灵欲情色变第88页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日作为大学生，如果你正处在恋爱中，或者打算将来要恋爱，你的动机是怎样的呢？第89页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 总 数男 性女 性人数人数人数1.一见钟情20536

56、.6113537.717034.652.摆脱压抑感14626.0710126.214522.263.证明自己魅力9116.255615.643517.334.满足好奇心8214.644211.734019.805.赶潮流366.43246.70125.94合 计56010035863.9220236.07大 学 生 恋 爱 动 机 调 查资料来源：大学生恋爱观网上调查（)第90页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日社会影响之从众定义：从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。俗称“随大流”。特点（1）群里压力可以是真实存在的，

57、也可以是想象的。（2）群体压力可以在个体意识到的情况下，使个体通过理性抉择，选择从众；也可以在没有意识到的情况下产生影响。（3）从众行为有时虽然不符合个体的本意，但却是个体的自愿行为。自愿性是从众的重要特点。第91页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日从众，一般而言，是好还是不好呢？社会生活中的从众行为大多不具有直接的社会评价意义，它本身无所谓是积极的还是消极的，它对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。从众具有促进社会形成共同价值观、共同规范的功能，但是，从众毕竟是一种被动地接收群体影响的方式，如果凡事从众，缺乏独立思考，也会使自己失去主动性和缺乏个性。正当的做法是，从

58、众但不盲从，考虑社会规范，但也要发展自己的个性。第92页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日 结婚不是为了寻找幸福，而是愿意和另一个人共享我们已有的幸福感。 徐浩渊博士第93页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日幸福爱情的三个必要条件1.在给予与获得之间，应该保持公正的平衡。2.恋爱双方行为的交流是积极的，双方都需要包容对方身上存在的你所讨厌的缺点，只要这种情况少于产生快乐的情况，你们之间的关系就是健康的。3.恋爱中的一方给予对方的东西应符合其愿望和爱好。如果被爱对于一方来说意味着最终无法忍受的可怕牺牲，那么这样的爱即便再美好也无济于事。第94页，共

59、128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日2、 我们怎样去爱 理解男女心理差异 1、价值观的不同 2、对待压力的方式不同 3、女人的用语和男人的沉默 4、爱的计分方法不同 5、情感需要的不同第95页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日在感情上的需求 关心、照顾、了解尊重、专一、肯定、保证 信任、接纳、欣赏羡慕、认可、鼓励 在爱的关系中 需要感到被珍爱，而不是生活照顾、物质满足 需要感到能力被肯定而不是不请自来的忠告 在情绪低落时 需要别人聆听她的感受，而不是替她分析和建议 需要独自安静，而不是勉强他细说因由在寻找自己价值时 从人际关系中肯定自己 从成就中建立自

60、我 在增进爱情时 需要感到被对方了解和重视需要感到被对方欣赏和感激 在互相沟通时 总是以为男性的沉默代表对她的不满和疏离 总是以为女性的宣泄代表向他寻求解决问题的方法第96页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日男女情感需求排行榜“我真的很不错”能力被信任“他哪点比我强”才华被欣赏“哈尼，辛苦了”努力有代价“你今天过得好吧”时常被关怀“爱你千遍也不倦”被再三保证“你觉得我们怎样”想法受尊重第97页，共128页，2022年，5月20日，20点35分，星期日3、爱情中的伦理恋爱中的性行为（身、心的考量）爱情中的道德因素（分手后还是希望对方好）第98页，共128页，2022年，5