saas模式-软件即服务

1、saas模式SaaS Software-as-a-service （软件即服务）。SaaS提供商为企业搭建信息化所 需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等 一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系 统。就像翻开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服 务。中文名软件运营外文名Software-as-a-service目录1概念2起源3区别4特性互联网多租户服务特性5开展概念编辑SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台， 并负责所有前期的实施、后期的维护等

2、一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招 聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像翻开自来水龙头就能用水一样，企业根据 实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。SaaS是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托 管、部署及接入。SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可 证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS 绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。2008年前，IDC将SaaS分为两大组成类别：托管应用管理（h

3、osted AM）-以前 称作应用服务提供（ASP）,以及“按需定制软件，即SaaS的同义词。从2009年起，托 管应用管理已作为IDC应用外包计划的一局部，而按需定制软件以及SaaS被视为相同 的交付模式对待。SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证 实，它的魅力就不会消退。起源编辑SaaS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的SaaS .大型机(Mainframe)也曾有过辉煌的时代，1948年，旧M开发制造了基于电子管 的计196Os大型主机60年代大型机(1张)算机SSEC。1952年旧M公司的第一台用于科学计算

4、的大型机旧M701问世，1953 年又推出了第一台用于数据处理的大型机旧M702和小型机IBM650,这样第一代商用计 算机诞生了，1956年，旧M又推出了第一台随机在脩系统_RAMAC305,RAMAC是计算与 控制随机访问方法”的英文缩写。它是现代磁盘系统的先驱。1958年旧M又推出了 7090, 1960年又推出7040、7044大型数据处理机。，1964年旧M公布了 360系统。此 后，旧M于1965年又推出了 701于702的后ul续产品704和705。成为计算机开展史上 一个重要的里程碑。在20世纪60 80年代信息处理主要是以C/S (主机系统+傻终端)为代表的，即大 型机的集中

5、式数据处理。那时，需要使用大型机存储和处理数据的企业也是寥寥可数。因 为那时经济还没有真正实现全球化，信息的交流更不像今天这样普及。大型机体系结构的 最大好处是无与伦比的I/O处理能力。虽然大型机处理器并不总是拥有领先优势，但是它 们的I/O体系结构使它们能处理好几个PC服务器放一起才能处理的数据。大型机的另一 些特点包括它们的大尺寸和使用液体冷却处理器阵列。在使用大量中心化处理的组织中， 它们仍有重要的地位。主要用于大量数据和关键工程的计算，例如银行金融交易及数据处 理、人口普查、企业资源规划进入80年代以后，RSI更名为Oracle系统公司(Oracle System Corporatio

6、n), Oracle公司用产品名称为公司命名，帮助公司赢得了业界的认同，并在同一时间Oracle 决定开发便携式RDBMS并推出便携式数据库。同一时代的SAP公司也不干落后，公司研发出了 SAP R/3,该产品的推出成就了 SAP R/3时代。微软公司是世界PC机软件开发 的先导，创始于80年代，目前是全球最大的电脑软件提供商。起步较晚PeopleSoft拥有 一段不断创新改革的历史岁月.这家公司从80年代中期开始运作，当时公司的创办人 DaveDuffield和Ken Morris制作出PeopleSoft第一套人力资源应用方案,他们将这套应用 方案建构于一个主从式平台上，而非传统的主架构，

7、并加入必要的弹性，从而将更多的控制权 交付于使用者手上.而历史正重新上演油主从式架构转换成网医网络架构的世代交替趋势， 使企业机构大幅地加强他们与客户，伙伴和员工之间的互动。随着PC机性能的极大提高和网络技术的普及。大型机的市场变的越来越小，很多企 业都放弃了原来的大型机 JavanetSQL Server UE3 JavanetSQL Server UE3ORACL一口1980 s客户机/服务器C/S（客户机/服务器）（1张）改用小型机和服务器。另外，客户机/服务器（Client/server）技术得以飞速开展,也是 大型机市场萎缩的一个重要原因。这种C/S模式使信息利用的难度大大降低，并很

8、快在全 球普及开来。而大型机却是每况愈下，就是在不久前，有人还曾预言，大型机就要从地球 上消失了。这时的大型机就象濒临灭绝的恐龙逐渐走向灭亡。C/S结构软件（即客户机/服 务器模式）分为客户机和服务器两层，客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备，而是 具有了一定的数据处理和数据存储能力，通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户 机和服务器两端，可以有效地降低网络通信量和服务器运算量。由于服务器连接个数和数 据通信量的限制，这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用。1984年，Sun公司的联合创始人John Gage说出了“网络就是计算机”的名言，用于 描述分布式计算技术带来的新世界。而

9、进入90年代后，经济进入全球化，信息技术得以高速的开展，随着企业规模的扩 大与信息技术的开展，很多采用分散式运算模式的企业突然发现，其服务器的数量已经到 了令人吃惊的地步，由此带来的是，复杂的管理模式、运算营运本钱失控、关键型应用无 法实现，因而迫使他们用大型机实现服务器的再集中。这就是今天的SAAS （软件即服 务）。在这个时代，在国际上SaaS提供商Salesforce是创立于1999年3月的一家客户关 系管理（CRM ）软件服务提供商，CloudCCCRM和Salesforce是全球按需CRM解决方案的领导者。在国内最著名的Software as aSoftware as aPlatfo

10、rm as aService 软件即服务Service 平台即服务SAAS（1 张）SaaS供应商是创立于2004年6月，致力于向客户提供以CRM为核心的产品、服务 和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。SaaS Software-as-a-service （软件即服务）的简称，是随着互联网技术的开展和 应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与 demand software（按需软件），the application service provider（ASP,应用服务提供 商），hosted software（托管软件）所具有相似的含义。它是一种通过In

11、ternet提供软件的模 式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联 网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通 过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的 软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软 件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储， 让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用 先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。 区别编辑SaaS服

12、务模式与传统许可模式软件有很大的不同,它是未来管理软件的开展趋势。 相比拟传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的 软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬 件、网络平安设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的 其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service,提供了更简单、更灵活、更实用SaaS。另外，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以 根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维

13、护。 而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要， 万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望防止的。 通常的ERP、CRM工程的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软 件工程部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传 统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的 软件工程可以在任何可接入Internet的地方与时间使用。相对于传统软件而言SaaS模式 在软件的升级、服务、数据平安传输等各个方

14、面都有很大的优势。特性编辑最早的SaaS服务之一当属在线电子邮箱，极大地降低了个人与企业使用电子邮件的 门槛，进而改变了人与人、企业与企业之间的沟通方式。开展至今，SaaS服务的种类与 产品已经非常丰富，面向个人用户的服务包括：在线文档编辑、表格制作、日程表管理、 联系人管理等等;面向企业用户的服务包括：在线存储管理、网上会议、工程管理、 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源管理）、HRM（人力资源管理）、在线广告管理以及针 对特定行业和领域的应用服务等等。与传统软件相比，SaaS服务依托于软件和互联网，不管从技术角度还是商务角度都 拥有与传统软件不同的特性，表现在：互联网一方面，SaaS

15、服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用 户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点;另一方面，由于SaaS极大的缩 短了用户与SaaS提供商之间的时空距离，从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件 相比有着很大的不同。多租户SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户（又称租户）提供服务。 这要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的 平安与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于SaaS同 时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定 性、

16、扩展性提出很大挑战。服务特性SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用，所以服务合约的签定、服务 使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。而这些问题通 常是传统软件没有考虑到的。SaaS（Software asaService,软件即服务）是通过互联网以服务形式交付和使用软件 的业务模式。在SaaS模式下，软件使用者无需购置额外硬件设备、软件许可证及安装和 维护软件系统，通过互联网浏览器在任何时间、任何地点都可以轻松使用软件并按照使用 量定期支付使用费。模型分级：根据SaaS应用是否具有可配置性，高性能，可伸缩性的特性，SaaS成熟度模型被 分成四级。每一级都

17、比前一级增加三种特性中的一种。可配置高性能可伸缩Level 1NNNLevel2YNNLevel3YYNLevel4YYY定制开发这种模型下，软件服务提供商为每个客户定制一套软件，并为其部署。每个客户使用 一个独立的数据库实例和应用服务器实例。数据库中的数据结构和应用的代码可能都根据 客户需求做过定制化修改。（屡次开发）可配置通过不同的配置满足不同客户的需求，而不需要为每个客户进行特定定制，以降低定 制开发的本钱。但是，软件的部署架构没有太大的变化，依然为每个客户独立部署一个运行实例。只 是每个运行实例运行的是同一份代码，通过配置的不同来满足不同客户的个性化需求。可配置性的比拟通用的实现方式，

18、就是通过MetaData （元数据）来实现。（一次开 发屡次部署）多租架构多租户单实例（MulWTenant）的应用架构才是通常真正意义上的SaaS应用架构， 它可以有效降低SaaS应用的硬件及运行维护本钱，最大化地发挥SaaS应用的规模效 应。（一次开发一次部署）可伸缩架构将第三级的 Multi-Tenant Singlelnstance 系统扩展为 Multi-Tenant Multilnstanceo最终用户首先通过接入Tenant Load Balance层，再被分配到不同的 Instance o通过多个Instance来分担大量用户的访问，我们可以让应用实现近似无限的 水平扩展。要实现第四级成熟度模型，最复杂的就是针对原有单个Instance的数据库服务器, 实现其数据的水平拆分。问题从产业的角度讲，以前的SaaS产业的硬件、软件和市场的整个产业链是一体的，这 也导致了 SaaS在整个产业链上不堪重负，一个SaaS企业需要做硬件、软件、平台、应 用，找市场、找客户、做销