信息系统开发

1、第一章管理信息系统的概念与结构1、我们把信息的发生者称为信源 信息的接受者称为信宿 传播信息的媒介称为载体信源与信宿之间信息交换的途径与设备称为通道决定信源与信宿之间相互作用的不是用来传播信息的媒 介的物质属性和能量而是媒介的各种不同运动与变化形态所表示的信源与信宿相互联系、相互作用的内容。2、信源与信宿是相对的。3、把信息接收者作为主体信源作为客体，主体接收来自客体的信息进行处理，根据处理后的信息付诸行动。 主体的行动反过来又影响客体这种影响成为信息反馈。4、数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义5、按信源的类型分为：宇宙信息、自然信息、社会信息、思维信息等；按载体的特征可分为：语音、图

2、像、 文字、数字信息；按社会中的应用领域又可分为：政治、军事、经济、管理、科技、文化、体育等；6、信息的主要特性：可传输性可存储性可加工性共享性时滞性7、信息科学的研究对象是信息，研究的主要范围是信息的本质、信息的度量、信息的运动规律、利用信息 进行控制和优化的原理，其主要支柱是：系统论 控制论 信息论；信息技术的主要支柱是：通讯技术 计 算机技术 控制技术即3C技术。8、信息资源通常包括信息及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类设施和软件；制造上述硬、软件 的设施；有关信息的采集、加工、传输、存储、利用的各种标准、规范、规章、制度、方法、技术等。9、信息化是指人们的信息活动的规模不断增长

3、以至在国民经济中占主导地位的过程。10、 现代管理的核心是决策决策过程包括发现机会或问题、明确目标、探索方案、预测与评价、抉择 等阶段。决策的基础是信息11、企业中的物流是单向的，整个过程是不可逆的。而信息流是双向的。12、管理信息的特点：信息量大信息来源面广信息资源的非消耗性信息处理方式与手段的多样性。13、管理信息的分类：1,、按加工程度来分，可分成原始信息、加工后的信息和高级信息2、按决策层次来分：战略信息战术信息和业务信息 3、按信息稳定性来分，可分成固定信息和流 动信息 4、企业中的管理信息还可按管理职能、管理级别、管理对象（资源类型）、信息用途、信息流向 来分类14、对管理信息处理

4、的要求：及时准确适用经济15、计算机辅助管理经历四个阶段：事物处理系统处理支持决策综合服务16、一个企业组织可由三个子系统组成：管理决策系统、管理信息系统和作业系统17、管理信息系统的物理组成有：计算机硬件系统计算机软件系统数据及其存储介质通信系统非 计算机系统的信息收集、处理设备规章制度工作人员18、管理信息系统的功能结构：信息收集信息存储问题处理对话和信息输出信息管理机构19、管理信息系统的层次：事物处理 业务信息处理 战术信息处理 战略信息处理20、集中式系统的主要优点有：1、信息资源集中，管理方便，规范统一 2、专业人员集中使用，有利于 发挥他们的作用，便于组织人员培训和提高工作3、信

5、息资源利用率高4、系统安全措施实施方便 不足之处：1、随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂性迅速增长，给管理、维护带来困难2、对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱3、不利于发挥用户在系统开发、维护、管理方面的 积极性与主动精神4、系统比较脆弱，主机出现故障时可能使整个系统停止工作21、分布式系统具有以下优点：1、可以根据应用需要和存取方式来配置信息资源2、有利于发挥用户在 系统开发、维护、和信息资源管理方面的积极性和主动性、提高了系统对用户需求变更的适应性和环境的 应变能力3、系统扩张方便，增加一个网络点一般不会影响其他结点的工作。系统建设可以采取逐步扩展 网络结点的渐进方式

6、，以合理使用系统开发所需资源4、系统的健壮性好，网络上一个结点出现故障一般 不会导致全系统瘫痪分布式系统不足之处有：1、由于信息资源分散，系统开发、维护和管理标准、规范不易统一 2、配置在 不同地点的信息资源一般分属管理信息系统的各子系统。不同子系统之间往往存在利益冲突、管理上协调 有一定难度3、各地的计算机系统工作条件与环境不一，不利于安全保密措施的统一实施第二章1、管理信息系统建设的复杂性。（1）建设环境的复杂性。（2）用户需求的多样性。（3）建设内容的复杂性。（4）技术手段的复杂性。（5）建设需用资源的密集性。2、管理信息系统生命周期的主要原则：（1）整体原则（2）分解协调原则（3）目标

7、优化原则简而言之目标优化对简单系统来说是求“最优解”对复杂系统来说是求“满意解”。3、管理信息系统生命周期的阶段划分阶段主 要活动系统规划战略 规 划根据组织的目标和发展战略确定管理信息系统发展战略需求分 析对组织为实现目标的信息需求进行总体分析，确定系统总体 方案资源分 析估计系统所需资源，根据应用环境条件确定资源分配方案系统开发系统分 析系统初步调查开发项目的可行性研究，系统详细调查，开发 项目范围内新系统逻辑模型的提出系统设 计系统总体结构设计、输入设计、输出设计、处理过程设计、 数据存储设计、计算机系统方案选择系 统 实 施软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置与安装调 试，系统

8、测试、新旧系统的转换系统运行与维护系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、系统 适应性维护、完善性维护、预防性维护系统更新现行系统问题分析、新系统的建设4、系统开发的生命周期从项目开始到结束的整个过程，称为系统开发的生命周期（简记为SDLC）。系统开发的生命周期一般分为以下阶段：（1）系统分析（2）系统设计（3）系统实施5、早期的管理信息系统开发方法存在的主要问题（1）工作阶段的划分原则不明确，各阶段的工作缺乏规范的章程、方法、表达工具与标准。（2）系统建设过程用户参与程度低，用户与专业人员对话缺乏有效的手段。（3）系统开发的工作任务集中在系统实施阶段，系统分析，设计工作不深入。6、结

9、构化方法的主要原则：（1）用户参与的原则（2）先逻辑后物理的原则（3）自顶向下的原则（4）工作成果描述标准化原则 第三章MIS规划的三个阶段：MIS战略规划、组织的信息需求分析、资源分配系统规划工作的特点和关键问题工作特点：（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键的问题，因此它具有较强的不确定性， 非结构化程度较高。（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。（3）因为系统规划不 在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计 划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。（4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与

10、技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。（5）规划工作的结果是要明确回答规 划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。关键问题：（1）战略计划是核心（2）解决问题的有效性是关键（3）应变能力是MIS成功的关键问题之一， 也是当前MIS建设与应用的瓶颈问题（4）人、管理、技术应协调发展MIS战略规划的目标和内容;（1）信息系统的目标、约束与结构（2）了解当前的能力状况（3）对影响计划 的信息技术发展的预测（4）近期计划CSF方法的步骤：（1）了解企业（或MIS）战略目标（2）识别所有成功因素（3）确定成功关键因素（4） 识别性能指标与标准企业系统规

11、划法的基本出发点：（1）一个信息系统必须要支持企业的目标（2）一个信息系统的战略应当 表达出企业中各个管理层次的需求（3）一个信息系统应该向整个组织提供一致性的信息（4）一个信息系 统应当在组织机构和管理体制改变时保持工作能力（5）一个信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子 系统开始实现BSP（企业系统规划法）的主要步骤：第一步是定义企业目标；第二步是定义企业过程；第三步是定义数 据类；第四步是定义信息系统的总体结构用字母C和U来表示那个过程产生该数据和那个过程使用该数据资源分配的方法：成本效益比较法、全面评审法、收费法、指导委员会法全面评审法的三个因素：项目的规模、使用技术方面的经验、项目

12、的结构收费法是把信息系统资源的费用分摊给用户的一种会计手段第四章系统开发阶段的目的：是根据系统规划所确定的系统总体结构方案和项目开发计划，按拟定的项目开发 出可以运行的实际系统。系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查，可行性研究，系统详细调查，新系统逻辑方案的提出。系统分析工作的特点：工作内容涉及面广，不确定性大。系统分析工作主要面向组织管理问题，工 作方式主要是和人打交道。系统分析工作的主要成果（产品）是文件。系统分析工作追求的是有限目 标。系统分析的主要工具：数据流图数据字典结构化语言决策树决策表绘制数据流图的主要原则：明确系统界面自顶向下逐层扩展合理布局数据流图只反映数据 流向 数据流图

13、绘制过程6.数据流图（DFD）程序流程图（PFC ）描述的主要方面从系统各部分数据的联系与处理功能来描述从实现项功能的数据加工过程来 描述图中箭线表示的内容表示数据流，是给所指向的环节的 加工材料表示控制流，是激励下一级开始工 作的信号应用范围适于表示系统总体功能适于表示数据加工的执行词典的作用是给词汇以定义和解释数据词典描述的主要内容有：数据流，数据元素，数据存储，加工外部项，其中数据元素是组成数据流的基本成分。编写数据词典的基本要求是：对数据流图上各种成分的定义必须明确，易理解，唯一。命名，编号 与数据流图一致，必须时可增加编码，方便查询检索，维护和统计报表。符合一致性与完整性的要求， 对

14、数据流图上的成分定义与说明无遗漏项。格式规范，风格统一，文字精炼，数字与符号正确。数据流图中所有不进一步分解的加工，称为基本加工。基本加工是最底层的加工，但并不都在最底层的 数据流图中。结构化语言使用的语句类型只有以下三种：祈使语句，条件语句，循环语句12系统分析需用信息的类型：关于组织的信息关于人的信息关于工作的信息关于工作环境的信息13收集策略：全面调查策略关键因素策略点面结合策略收集信息一般有四种方法：面谈，调查表，查阅文献和实地观察，实践可行性研究的内容：技术可行性，经济可行性，营运可行性系统说明书：是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。第五章管理信息系统设计阶段的主要目

15、的：将系统分析阶段所提出的反映了用户信息需求的系统逻辑方案转换 成可以实施的基于计算机与通信系统的物理方案。管理信息系统设计阶段的主要任务：从管理信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑 系统的功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的条件，确定系统的总体结构和各组成部分的 技术方案，合理的选择计算机和通信的软、硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。系统设计阶段主要考虑以下几方面因素：系统分析的成果；现行技术；现行的信息管理和信息技 术饿标准、规范和有关法律制度；用户需求；系统运行环境；系统设计阶段主要活动：系统总体结构设计；详细设计；系统实施进度与计划的制定；“

16、系统 设计说明书”的编写；大量工作是技术性的系统设计工作的环境是管理环境和技术环境的结合，这是系统设计阶段工作的重要特点。系统流程图是一种非结构化工具。结构化设计的基础是模块化。调用关系分为直接调用、选择调用和重复调用。模块与成模的关系：当模块数目增加时，每个模块的规模减小，开发单个模块所需的成本确实减少了， 但随着模块数目的增加。设计模块间接口的工作量也将增加，因此每个系统都存在一个最适当的模块数目， 使得系统开发成本最低。模块独立性的重要性：具有独立性的系统比较容易开发，这是由于能分割功能而且接口可以简化； 模块独立性越好，模块间的相互影响就越少；独立模块比较容易测试和维护；模块间接口的复

17、杂性越高，说明耦合的程度也越高模块之间四种耦合方式的比较块间耦合形式可读性错误扩散能力可修改性通用性数据耦合好弱好好控制耦合中中中中公共耦合不好强不好较差内容耦合最差最强最差差14.模块内部的七种组合形式的比较块内组合连接形式可修改形式可读性通用性联系程度功能组合好好好好高f低顺序组合好好好中通讯组合中中中不好过程组合中中中不好时间组合不好不好中最坏逻辑组合最坏最坏不好最坏偶然组合最坏最坏最坏最坏系统的深度表示系统结构中的控制层数，宽度表示控制的总分布。一个模块的直属下级模块的个数称为该模块的扇出；一个模块的直接上级模块的个数称模块的扇入。一个较好的系统结构，高层扇出数较高，中见扇出较少，底层

18、模块与很高的扇入。以变换为中小的分析过程分为以下三部分：找出变换中心，确定出主加工；设计模块结构图的顶层 和第一层；设计中、下层模块。数据存储的总体结构设计时遵循的原则：数据结构的合理性；数据存储的安全性；维护和管理方 便；系统方案的评价依据：是否满足所有的功能要求，并考虑到了今后的发展；配件是否齐全；软件 是否丰富；技术是否先进；后援是否可靠；系统是否开放；价格是否合理；代码的作用：标识作用；统计和检索作用；对象状态描述作用；代码设计的原则：适应性；合理性；简明性；系统性；稳定性；可扩充性；标准化； 便于识别和标记；代码的分类：代码分为无含义代码和有含义代码；有含义代码分为顺序码和无序码；有

19、含义码分为系列 顺序代码、数值化字母顺序代码、层次码、特征组合码和复合码输出设计的内容：输出信息使用方面的内容；输出信息的内容；输出设备；输出介质对话的设计原则：对话要清楚、简单，不能具有二义性；对话要适合操作人员的水平，要能鼓励用 户使用，并且容易学习掌握；对话本身应具有指导用户怎样操作和回答问题的能力；对话应能反映用 户的观点、业务和习惯等；必须很快地反馈用户的输入状态，不能让用户犹豫和等待；要把错误信息 的细节显示出来，并指导用户如何改正错误；对话应该适合于用户的环境和具体情况，允许具有不同能 力和经验的用户在不同的速度下进行操作。设计图形用户界面时的原则：图形对象一般占用系统资源较多，

20、且出来速度慢，因此，在对时间的响 应要求较高，且硬件资源档次较低的环境中，不宜采用图形界面；设计的图形对象，应具有直观、清楚、 易理解的特点，以便于用户的操作和使用；图形对象的选择和设计应尽可能利用系统本身提供的图形工 具软件或是通过继承的方式重用类库中已有的图形对象，以提高现有资源的利用率。系统设计说明书的主要内容：系统开发项目概述；模块设计说明；代码设计说明；输入设计说 明；输出设计说明；数据库设计说明；网络环境设计说明；安全保密说明；系统设计实施方案 说明第6章程序设计的步骤:1.了解计算机系统的性能和硬件环境2.充分理解系统概要设计和详细的文档3.根据设 计要求和硬软件环境条件，选定程

21、序设计语言4.编写程序代码5.程序的检查、编译与调试。标识符的命名应注意一下几点：1.命名规则要在整个程序中前后一致，不要中途变化，给阅读理解带来困 难2.命名时一定要避开程序设计语言的保留字，否则程序在运行中会产生莫名其妙的错误。3.尽量避免 使用意义容易混淆的标识名（如value、values等）。系统测试中的错误按范围与性质可划分为一下几类:功能错误系统错误过程错误编码错误系统测试的基本原则:测试工作应避免由原开发软件的个人或小组来承担2.设计测试方案时，不仅要包括 确定的输入数据，而且应包括从系统功能出发预期的测试结果3.测试用例不仅要包括合理、有效的输入数 据，还要包括无效的或不合理

22、的输入数据。4.不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检查程序是否做了 不改做的事。5.软件中仍存在错误的概率和已经发现错误的个数是成正比的。6.保留测试用例，作为软件 文档的组成部分。从而获得以较少的测试数据发现最多的错误是最佳测试效果。人工测试又称为代码复审，主要有下列三种方法：个人复查、走查、会审机器测试包括黑盒测试和白盒测试系统测试的步骤：1.单元测试2.组装测试3.确认测试3.系统测试辅助模块有两种，一种是驱动模块，用以模拟被测模块的上级调用模块;另一种是桩模块,用以模拟被测模块的 下级被调用模块.增式测试又分为自顶向下、自底向上和混合模式三种。设计测试用例，使每个判断中的每个条件的可能取值至少满足一次。系统转换的方式有三种:直接转换、并行转换、分段转换第七章系统维护与管理1、系统维护的目的是保证管理信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发 挥作用。2、 系统维护的内容可以分为：（