中国企业管理模式创新的文化含义(doc 6)

1、中国企业管理模式创新的文化含义问题缘起 张瑞瑞敏曾经经感叹说说，自己己在给别别人做下下属的时时候，最最想要的的就是一一个“公公平”。入主海海尔后，循此思思路，张张瑞敏将将对公平平的感触触与思考考，转化化为一系系列人力力资源管管理制度度，如“赛马不不相马”的人才才理念、“三工工并存动动态转换换”的管管理制度度与800/200法则等等，支持持了海尔尔的超速速发展。这种高高度重视视相对公公平的心心理，是是中国文文化突出出的特征征，通过过管理制制度落实实、保障障企业内内部公平平在海尔尔管理模模式中具具有重要要的激励励意义。 而在在海尔的的国际化化过程中中，因为为文化差差异，原原有成功功的管理理模式遇遇

2、到了新新的问题题，张瑞瑞敏将其其总结为为三道坎坎。如何何认识企企业国际际化过程程中不同同文化对对企业管管理的不不同要求求，成为为制约中中国企业业国际化化速度与与成效的的重要问问题。本本文试图图从东西西文化比比较角度度，分析析不同文文化下企企业管理理模式有有效性的的依据及及其对中中国企业业管理创创新的借借鉴意义义。 二、基本假假设 管理理的本质质与目的的，是人人与人如如何在群群体、组组织、社社会生活活中共同同达成一一个目标标的问题题。换句句话说，就是组组织生产产力如何何才能实实现？这这就需要要人与人人的分工工与合作作，而以以什么样样的企业业组织结结构和管管理制度度实现组组织成员员的分工工与合作作

3、，就要要受人们们共同认认可的共共识的影影响。这这个共识识，就是是管理学学中反复复讨论的的人性假假设。 为了了说明东东西文化化差异对对企业管管理模式式差异的的影响，先给出出以下东东西文化化比较模模型。（因为讨讨论的是是不同文文化的核核心价值值观对管管理的影影响，而而作为一一门科学学的管理理学出现现在200世纪初初，因此此本文中中对西方方文化核核心价值值观的归归纳，也也是200世纪初初以后的的特征，做此说说明，以以免引起起不必要要的分歧歧）。 1、人在组组织、社社会结构构中的位位置与职职责分工工，由横横坐标与与纵坐标标的交叉叉点标示示 横轴轴代表不不同行业业、职业业、岗位位类别分分工，是是社会分分

4、工的横横向维度度；纵轴轴表示个个体在组组织、社社会结构构中的不不同层级级，是分分工的纵纵向维度度。 横坐坐标与纵纵坐标的的交叉点点，标示示出个体体在组织织结构中中的具体体位置与与相应职职责分工工；整个个坐标系系表示由由个体分分工、合合作而形形成的组组织结构构，这是是不同文文化下管管理模式式的共性性。 2、东西方方文化价价值观对对社会分分工合作作方式的的不同影影响 西方方文化建建立在人人性恶假假设上，形成以以个体为为本位的的文化价价值观，其制度度设计重重视通过过规章制制度界定定各自职职责，优优先保证证个体之之间的横横向平等等，组织织结构有有效性以以横向的的部门合合作效率率为考虑虑重点，横轴为为主

5、轴。 东方方文化建建立在人人性善假假设上，形成以以群体为为本位的的文化价价值观，组织效效能能否否实现往往往依赖赖于群体体凝聚力力与组织织目标的的一致性性，组织织结构有有效性以以纵向的的上下级级配合效效率为考考虑重点点，纵轴轴为主轴轴。 这种种因为文文化价值值观取向向而造成成的分工工、合作作方式的的差异，是不同同文化下下管理模模式的个个性。 三、不同文文化对企企业管理理模式选选择的具具体影响响 、西方管管理模式式的本质质是个人人本位下下的“制制度管理理” 西方方文化认认为人性性本恶，形成了了以法律律保护个个人权利利的个人人本位价价值观。在人力力资源管管理中，表现为为与个人人本位取取向相一一致的“

6、工作分分析”、与薪酬酬系统挂挂钩的“岗位评评价”，明确界界定各个个岗位的的岗位职职责与职职位价值值，这是是组织分分工的价价值观依依据，也也是科学学管理在在西方的的本意。 个人人本位下下如何实实现合作作？个人人在群体体、组织织中形成成合作的的条件，体现为为外在规规章制度度明文要要求下形形成的“他律”。即使使表现在在道德上上也是如如此，尽尽管康德德说过：“使他他敬畏的的是头上上的星空空与心中中的道德德律令”，但是是西方道道德经过过宗教改改革后的的含义，是指超超越于个个人之上上的、只只对上帝帝与法律律负责的的义务；激励力力量主要要来自个个体成就就感。 、东方管管理模式式的本质质是群体体本位下下的“文

7、文化管理理” 东方方文化认认为人性性善，形形成了群群体本位位价值观观。在企企业管理理中的成成功经验验是，集集体奖励励的激励励制度、重视团团队合作作、更易易出现员员工公民民行为等等。 个人人在群体体、组织织生活中中的合作作，是以以人们信信仰的强强势企业业文化为为核心，根据各各自所处处位置与与身份“自律”为主的的控制方方式。中中国文化化下的道道德自律律与西方方的道德德自律不不同，是是对群体体中的他他人负责责，而不不是对神神（或者者规章制制度）负负责；激激励力量量主要来来自以个个体在所所属群体体中的相相对位置置为标志志的公平平感和荣荣誉感。 美国国管理学学家敏锐锐地认识识到造成成管理模模式差异异的文

8、化化差异，是造就就日本经经济奇迹迹与日本本企业竞竞争力背背后的原原因，提提出了管管理学中中的“企企业文化化”理论论。从以以上分析析可以看看出，东东方文化化下的企企业管理理模式，在主要要的约束束与激励励力量上上，与西西方企业业存在明明显差异异。 、日本企企业管理理经验的的文化实实质 同为为受儒家家学说影影响的文文化，虽虽然中日日之间在在核心文文化价值值观上存存在差异异，中国国文化以以仁为本本，日本本文化以以和为本本，但都都属于群群体本位位的文化化模式。日本在在发展市市场经济济过程中中，形成成了很多多不同于于西方企企业管理理原则要要求的做做法，这这些做法法值得我我们仔细细分析、思考与与借鉴。 在日

9、日本企业业管理内内部，有有质量圈圈活动、工作小小组、全全面质量量管理、集体奖奖励制度度等；在在市场上上，有大大企业与与小企业业、企业业与银行行之间结结盟与共共好。以以上现象象都是与与日本的的群体主主义文化化价值观观相一致致的管理理活动与与组织形形态，形形成以群群体为形形式的竞竞争主体体。在最最为知名名的日本本丰田生生产模式式中，无无论是领领导自上上而下的的强力推推行，还还是培养养员工自自下而上上追求精精益生产产的自觉觉主动精精神，没没有凝聚聚在强势势企业文文化之中中的群体体本位价价值观支支撑，难难以实现现持续降降低成本本、提高高效率的的目的，这也是是丰田生生产模式式在我国国企业学学习借鉴鉴过程

10、中中效果不不佳的原原因-只只学流程程，没有有文化支支撑。 这种种以群体体、集群群为单位位的市场场竞争主主体及其其相应的的企业生生产管理理模式，要比单单个企业业的竞争争实力大大得多。后来出出现的供供应链管管理理论论，其实实质是为为了解决决丰田生生产方式式在企业业内部推推行所受受到的外外部制约约，以拉拉式生产产、订单单生产、柔性生生产为核核心，将将准时生生产、订订单生产产思想扩扩张到整整个供应应链条，以纵向向企业联联盟形式式参与市市场竞争争，体现现出很强强的东方方文化色色彩。在在我国成成功的经经验是浙浙江温州州地区民民营企业业形成的的产业集集群，既既与温州州商业文文化中重重视、相相信地缘缘合作有有

11、密切关关系，也也推动了了温州企企业的整整体竞争争实力。 四、中国企企业管理理模式创创新的出出路是坚坚持群体体本位 中国国企业管管理模式式属于群群体主义义文化下下的文化化管理。单个企企业成功功的例子子是海尔尔管理模模式，支支持了海海尔200几年的的高速成成长壮大大，对海海尔管理理成功经经验的具具体分析析，在海尔企企业文化化的结构构、功能能分析与与启示一文中中有所总总结；温温州企业业之间自自发形成成的产业业集群是是供应链链上企业业联盟成成功的例例子；这这些成功功的例子子，都是是以群体体主义价价值观为为文化支支撑而形形成的。 日本本企业将将工业工工程理论论与日本本文化相相结合，创造出出了丰田田生产模模式。中中国企业业也需要要在学习习外国成成功的企企业管理理经验中中，结合合自己的的文化特特质进行行管理制制度、管管理模式式的创新新。在学学习借鉴鉴欧美与与日本的的企业管管理经验验过程中中，应注注重以企企业文化化建设促促进对日日本管理理经验的的吸收；重视以以文化管管理思路路促进企企业管理理科学化化的重要要性，将将群体本本位价值值观与西西方现有有的人力力资源管管理制度度结合在在一起。（关于于群体本本位价值值观对学学习西方方人力资资源管理理制度的的影响，曾在广义文文化观视视角下的的中国企企业绩效效管理症症结一一文中有有过粗浅浅的分析析）。 十一一五期间间，国家家通过实实