便利服务站创业计划书

1、山大便利服务站创业计划书目录第一部分分 策划划书摘要要 .1页页第二部分分 产品品与服务务.2-99页第三部分分 行业业及市场场情况.10-17页页第四部分分 营销销策略.188-222页第五部分分 组织织与管理理.22页页第六部分分 财务务计划.233-266页第七部分分 风险险评估与与防范.27-38页页第八部分分 公司司未来目目标.388页第一部分分 策划划书摘要要伴随着智智能手机机的不断断普及，移动互互联网成成为了互互联网的的新秀，从而也也带来了了很多的的创业与与就业的的机遇，这其中中O2OO是最佳佳也是最最有潜力力的的方方案。未来的生生活一定定是动动动手指即即可解决决吃喝玩玩乐的时时

2、代。我我们正式式看到了了这样一一个机遇遇才决定定加入这这一大潮潮中。不不只是为为了实现现自己的的梦想，也是为为了较快快普及移移动互联联网，提提高人们们的生活活质量。我们真真心地希希望美丽丽的太原原，可爱爱的山大大能走在在全国的的前列，尽早的的体验到到移动互互联网给给我们的的生活带带来的方方方面面面的实惠惠与便利利。山大便便利服务务站的目目标是通通过微信信平台能能够整合合学生与与学生，学生与与商家之之间的资资源，实实现信息息的高效效传递，尽一切切努力消消除由于于信息不不对称给给学生和和商家利利益带来来的损害害，同时时我们平平台的特特色板块块快递代代取等板板块更是是能极大大的方便便同学们们的生活活

3、。第二部分分产品与与服务产品背景景1.1微微信是国国内最大大的移动动应用软软件据统计，全国使使用手机机的用户户远超电电脑PCC用户，目前微微信国内内用户即即将超77亿，是是国内第第一大移移动通讯讯软件。随着腾腾讯对QQQ营销销诸多的的限制，微信营营销以着着使用用用户多、腾讯限限制低、操作简简便、一一对一传传播、效效果强、年龄层层精准等等诸多优优势，让让微信营营销成为为了现在在最热门门的营销销方式。1.2微微信平台台方便快快捷、应应用丰富富你会发现现吃饭可可以用微微信选餐餐馆，订订车票可可以用微微信支付付，出示示会员卡卡享受购购物优惠惠可以用用微信扫扫一扫，交水电电费手机机费可以以用微信信，医院

4、院挂号可可以用微微信，上上下班打打卡签到可可以用微微信，驴驴友出行行也可以以用微信信。微信信产品正正在逐步步完善到到能够涉涉及生活活的每一一个角落落。1.3现现阶段微微信用户户比重较较大根据此项项目我们们小组成成员对太太原市山山西大学学学生微微信使用情况况进行了了抽样调调查，发发现现阶阶段微信信普及率率高达998.99%，这这一数据据充分表表明了我我们这个个本校微微信生活活平台具具有很大大的发展展空间。微信普及及率见下下表：平台说明明2.1平平台简介介 山大便便利服务务站成立立于20014.12.7日。由两人人联合创创立，后后又陆续续有成员员加入，目前核核心成员员有六人人，分管管平台运运营、市

5、场、技术、编辑、公关等等方面。 经过我我们一段段时间的的努力、完善，精心打打造运营营了一个个专门为为山西大大学，学学生服务务的公众众平台。在我们们不断努力力之下，平台关注注人数稳稳步增长，获得了了大家的的一致好好评。平平台提倡倡绿色，节能，高效。期望通通过平台台整合学学生于学学生之间间，商家家于学生生之间的的资源。实现信信息传递递的便捷捷高效，尽可能能的实现现信息对对等。商商家想要要做活动动直接通通过平做做宣传，逐渐淘淘汰传统统人工发发放宣传传单页，那种低低效率、低转化化率的方方式。 随着移移动互联联网时代代的到来来与蓬勃勃发展，传统的的PC用用户在大大量的转转移到移移动终端端，所以以我们以以

6、此为契契机，顺顺势推出出了山大大便利服服务站，把大学学生作为为一个细细分市场场，努力力整合校校园周边边商家，使得商商家的营营销活动动能够直直接到达达个人，同时也也能够使使大学生生足不出出户便轻轻松掌握握各种信信息，享享受高质质量的学学习、生生活服务务。移动互联联的时代代已经到到来！大大学生群群体更是是移动互互联的领领跑者。未来是是碎片化化的生活活+碎片片化的消消费！微微信公众众平台的的推出就就是基于于对时代代潮流，人们生生活方式式改变趋趋势的预预测，平平台定位位就是服服务山大大学生，所以可可以将商商家想要要传达给给学生的的信息，精准化化的推送送给潜在在消费者者。实现现精准化化营销。平台可可以给

7、商商家无限限次的展展示机会会。避免免传统实实体店因因为店铺铺地理位位置不佳佳，宣传传营销不不到位而而业绩平平平，甚甚至存在在倒闭风风险。 平台以以“绿色校校园，绿绿色生活活”为文化化宗旨，为山大大学子提提供一个个安全、实用、绿色、便捷的的互动交交流平台台。同时时也为商商家提供供了展示示自己店店铺，展展示自己己产品的的绝佳渠渠道。可可以借此此树立自自己的品品牌！实实现商家家和学生生的资源源的很好好对接，实现共共赢！同时，我我们致力力于打造造一个掌掌上校园园的概念念，主要要依托我我们的微微信平台台和将来来的手机机移动端端，在快快递代取取板块的的基础上上不断拓拓展，实实现在线线订水、订餐、取快递递、

8、上门门寄件、校校园资讯讯、表白白墙等诸诸多功能能为一体体的掌上上校园生生活蓝图图。平台文化化宗旨：绿绿色校园园、绿色色生活平台理念念：安全全、实用用、便捷捷、开放放、高效效。我们的目目标是只只要一个个手机，校园生生活全搞搞定！我们的口口号是关关注我就就是关注注你自己己！山大便利利服务站站成立不不到半年年来，立立足实际际，接受受各方建建议，先先后推出出了一系系列方便便实用的的功能板板块。目目前主要要有成绩绩查询（专业课课成绩、双学位位成绩、普通话话成绩、计算机机二级、四四六级成成绩）、校园卡卡充值、课表查查询、校校园二手手、校历历一卡通通、教育育培训、晒图墙墙、微社社区、周周边商家家、快递递代取

9、等等十大板板块。2.1.1快递递代取：鉴于山山大快递递网点分分布极不不均衡的的情况，快递代代取的推推出极大大的方便便了山大大学子。同时，快递代代取将是是我们今今后重点点打造的的一个板板块，因因为这个个版块是是掌上校校园实现现的基础础和尝试试。在用用户群体体逐渐活活跃的基基础上，十分钟钟送到，加急件件等特色色功能也也会陆续续上线。同时，在快递递投送的的过程中中，我们们要逐渐渐建立一一个人力力资源数数据库，为将来来业务的的拓展做做准备。2.1.2成绩绩查询：基于校校园网在在校外登登陆不便便，同时时假期中中的小伙伙伴们又又查分心心切，于于是山大大服务助助手的这这一功能能一经推推出便在在学生中中间引起

10、起了轰动动，作为为后来者者我们接接入了课课程成绩绩查询这这一端口口，后又又逐渐增增加了其其他成绩绩的查询询端口，使得大大家查询询成绩时时得到了了许多便便利。2.1.3校园园卡充值值：打开开微信，轻松充充值，连连建行AAPP都都省的下下了，安安全方便便。2.1.4课表表查询：这个功功能主要要是方便便大家互互相蹭课课，全方方面提高高自己啦啦。2.1.5校园园二手：这个版版块对于于即将毕毕业的学学长学姐姐们可算算是一个个福音，以往毕毕业生在在临走的的那几天天总是苦苦于旧物物无法带带回家，扔了又又怪可惜惜，于是是纷纷选选择在校校园中摆摆小摊，搬来搬搬去十分分麻烦不不说，有有时还会会违反学学校规定定，受

11、到到保安的的管制。有了这这个版块块大家的的旧物再再也不用用发愁啦啦，平台台完全开开放，有有需要的的小伙伴伴只需上上传旧物物图片，留个联联系方式式便可守守株待兔兔啦。学学姐，你你的椅子子卖了吗吗？ 2.1.6校历历一卡通通：这个个主要是是方便大大家合理理安排自自己的学学期学习习计划，轻松掌掌握学校校教学安安排。2.1.7教育育培训：针对需需要考证证的小伙伙伴，我我们提供供通过率率高，教教学质量量好的，收费便便宜的教教育培训训机构信信息，使使得小伙伙伴们在在报名时时不再不不知所措措。2.1.8晒图图墙、微微社区：这个主主要是方方便大家家的学习习、生活活交流，发起、组织活活动等，使得校校园生活活更加

12、精精彩。2.1.9周边边商家：为大家家提供校校园周边边消费信信息，同同时小伙伙们们可可以进行行留言评评价，使使得消费费更安全全，更放放心。3 产品品的优点点3.1快快捷的宣宣传方式式我们设置置有微信信二维码码名片，微信号号和微信信头像。微信头头像可以以使用公公司Loogo,微信号号与网站站关联。通过发发布公众众号的二二维码，让微信信用户随随手扫描描订阅。我们可可以拿着着我们的的微信二二维码进进行广泛泛的宣传传。3.2互互动的信信息交流流我们可以以不定期期的将平平台上的的最新消消息群发发给微信信用户，并且提提示微信信用户回回复指定定内容可可以收到到更多消消息。每每一个人人都可以以用一个个 QQQ

13、 号码码登陆微微信，在在这个平平台上还还有实时时交流、消息发发送和素素材管理理。用户户可以在在这个平平台上相相互交流流自己消消费后的的想法。微信通通过这个个公众平平台提供供的，是是一个去去中心化化的平台台。人们们会更喜喜欢双向向的沟通通和交流流。3.3后后台优质质化管理理 对于顾顾客订单单我们不不仅可以以在移动动手机上上进行管管理，还还可以在在后台进进行更加加细致的的管理.4、产品品服务此项目向向广大大大学生提提供多种种多样的的校园服服务，为为使大学学生顾客客满意，我们提提供以下下服务：4.1消消息更新新快微信平台台上定期期会有学学校动态态更新，同时根根据用户户的要求求的向用用户推送送相关消消

14、息。4.2服服务一流流在平台上上的大部部分板块块都提供供上门服服务，让让消费者者足不出出户就能能吃上香香喷喷的的饭菜、喝到干干净的饮饮用水、收到快快递、寄寄出快递递、掌握握学校动动态，诚诚意接受受消费者者的各种种建议或或意见。4.3板板块开放放在平台上上会提供供相应的的板块对对学生完完全开放放，如跳跳蚤市场场，学生生只要上上传图片片便可体体验一把把当老板板的乐趣趣。组织织活动板板块，则则可以帮帮助大家家组织活活动、娱娱乐交友友，进一一步丰富富大学生生活。第三部分分 行行业及市市场情况况1产品的的前景预预测1.1移移动互联联网的发发展指引引移动互联联网主要要提供的的服务有有沟通、信息、娱乐、办公

15、、电子商商务等。这些服服务满足足个人、家庭、企业、政府等等不同客客户的需需求。目目前，我我国每天天多次使使用手机机上网的的用户占占到344%，手手机用户户上网的的频率正正稳步提提高。专专业人士士认为，这一趋趋势将长长期维持持，从而而形成更更高的移移动互联联网使用用率。1.2快快捷支付付的发展展指引支付手段段的电子子化和移移动化潮潮流不可可阻挡，移动支支付快速速发展预预示着移移动行业业与金融融行业的的深入融融合。现现在，消消费者已已经可以以用具有有支付、认证功功能的手手机来购购买车票票和电影影票、打打开大门门、借书书、充当当会员卡卡，可以以实现移移动通信信与金融融服务的的完美结结合以及及有线通通

16、信和无无线通信信的无缝缝过渡，让消费费者享受受到方便便安全的的金融生生活服务务。快捷捷支付方方式的发发展更加加完善了了微信平平台的服服务且使使生活更更加便捷捷。1.3生生活水平平的提高高需求随着生活活水平的的不断提提高人们们的消费费水平也也在不断断增长，随之对对消费渠渠道也会会有所变变化，人人们更加加倾向于于在方便便、齐全的平台台上消费费，而我我们的项项目就可可以达到到这一目目的，此此外我们们还提供供快递上上门等更更加吸引引顾客消消费的服服务。1.4智智能机的的普及奠奠定了移移动互联联网基础础1.4.1由市市场研究究公司尼尼尔森发发布的20113移动动消费者者报告显示，中国智智能手机机普及率率

17、达666%，已已经超越越美国和和英国的的普及率率。而且且在联网网设备中中，智能能手机的的所占的的比重越越来越大大。具体体如图一一图一 联网设设备份额额分布1.4.2移动动互联网网已成为为绝对主主导的第第一媒体体146分分钟中国移移动互联联网用户户平均每每天的有有效媒体体接触时时间为55.8小小时。其其中，利利用手机机和平板板上网时时间总计计达到1146分分钟，占占42%。远远远超越PPC互联联网(1100分分钟，229%)和电视视(600分钟，17%)，并并且已经经接近PPC互联联网与电电视媒体体的总和和。手机机凭借1104分分钟的使使用时间间成为最最受欢迎迎的移动动媒体(因用户户电话和和收发

18、短短信的时时间不属属于媒体体时间范范畴，所所以这部部分并未未被纳入入统计)。移动动互联是是大势所所趋。具体请看看图二图二 获取媒媒体信息息途径结结构图1.4.3更多多移动互互联网用用户将手手机作为为他们首首选或唯唯一的上上网工具具：报告显显示，99%的中中国移动动互联网网覆盖人人群将手手机作为为唯一的的上网工工具，335%的的移动互互联网覆覆盖人群群主要通通过手机机上网。而随着着移动互互联网在在全国的的铺开以以及智能能手机的的普及，目目前三、四线城城市888%的移移动互联联网覆盖盖人群已已经将手手机作为为首选或或常用的的上网工工具，其其中将手手机作为为唯一上上网工具具的比例例更达到到13%，远

19、超超一、二二线城市市的5%。移动动互联网网在颠覆覆PC互互联网方方面呈现现“农村村包围城城市”的的态势，除了已已经覆盖盖传统的的PC互互联网用用户之外外，移动动互联网网还显示示了更强强的包容容性、覆覆盖了更更多三四四线以下下城市不不便于使使用PCC或笔记记本电脑脑上网的的人群，因此总总体覆盖盖用户数数已经超超过了PPC互联联网覆盖盖的用户户数。相相信随着着网络条条件进一一步成熟熟以及手手机价格格逐步降降低，三三、四线线城市手手机上网网的市场场仍有巨巨大潜力力。具体体请看图图三。图三 各各线城市市上网工工具分布布图 其中，移动购购物的增增长情况况最为乐乐观，从从用户有有效使用用时间来来说，预预计

20、在220144年，用用户移动动互联网网主要行行为分布布中移动动购物部部分增长长率将达达35%以上。另外，91%的移动动互联网网用户表表达了在在20114年将将会进行行移动端端购买或或支付的的意愿，预计220144年移动动电商和和移动金金融将迎迎来井喷喷。具体体请看图图四。图四 用户移移动互联联网主要要行为分分布1.5.1各大大互联网网巨头看看好O22O。 HYPERLINK /view/4717113.htm O2O即即Onllinee Too Offfliine（在线 HYPERLINK /view/113466.htm 离离线/线线上到线线下），是指线线下的商商务机构构与互联联网结合合，让

21、互互联网成成为线下下交易的的前台，这个概概念最早早来源于于美国。O2OO的概念念非常广广泛，只只要产业业链中既可可涉及到到线上，又可涉涉及到线线下，就就可通称称为O22O. 如：网上上订餐、手机打打车、酒酒店预订订如果果说20012年年O2OO还只是是一个萌萌芽的话话，20013年年O2OO就已经经潜移默默化地进进入了消消费者的的日常生生活。就就在互联联网三大大巨头（阿里、腾讯、百度）高举OO2O大大旗之时时，之前前对电商商不为所所动的万万达也涉涉足其中中，推出出“万汇汇网”，定位为为“O22O智能能平台”。对于于这种新新模式，苏宁云云商集团团董事长长张近东东如此描描述：“零售业业在经过过连锁

22、经经营、电电子商务务两大阶阶段后，当前正正迈入OO2O互互联网零零售时代代，O22O模式式可将线线上便利利性与线线下体验验性很好好地结合合在一起起，这将将有助于于系统地地解决过过去行业业中累积积的诸多多问题。”1.5.2 O2OO市场规规模达万万亿 “220133年是OO2O行行业的里里程碑，O2OO的热度度赶上了了电子商商务。”O2OO研究机机构品途途网研究究总监黄黄渊普指指出，OO2O商商业模式式在20013年年获得大大爆发。从百度度指数看看，20013年年11月月，O22O的百百度指数数多次超超过电子子商务。“和电脑脑相比，手机是是连结线线上和线线下更好好的工具具，GG牌照的的正式发发放

23、更将将大大刺刺激O22O的发发展。”黄渊普普表示。腾讯讯集团高高级执行行副总裁裁吴宵光光曾公开开表示，O2OO模式必必然是竞竞争的、博弈的的模式，线下实实体们在在利用自自己高昂昂的房租租，变成成一个陈陈列店，在移动动大潮来来临的时时候，线线上和线线下将不不再是割割裂的。O22O一头头是电商商，一头头是实体体零售商商。双方方合作，实体零零售可借借力电商商巨头的的大数据据分析能能力、流流量、供供应商资资源、移移动支付付，电商商可借力力于本地地零售商商的会员员资源、物流、区域供供应商资资源，双双方互利利性更强强，合作作更深入入。安信信证券就就曾发布布研报称称，与互互联网企企业苦苦苦寻找全全渠道生生态

24、闭环环有所不不同，实实体零售售布局OO2O对对其盈利利的提升升显得直直白、有有效。实实体零售售通过全全渠道布布局可实实现收入入、毛利利率端的的改善，移动端端和PCC端作为为线下的的有益补补充，不不仅可以以带来新新的收入入来源，还可以以带动线线下门店店收入的的增长。“O2OO的Onnlinne部分分会降低低营销成成本，并并带动ooffllinee的人气气提升。”湘财财证券研研究员表表示，“O2OO给传统统零售企企业提供了一个个机会，一个对对现有的的门店资资源进行行价值重重估的机机会。”对于中国国的O22O企业业来说，万亿规规模的市市场是产产生下一一个淘宝宝的领域域，但目目前该市市场依然然处于早早

25、期发展展阶段，无论是是巨头还还是创业业企业，都需要要足够的的耐心。1.5.3 顺顺应O22O大势势创建自自己的微微信本地地生活平平台以上种种种说明了了，未来来的生活活场景中中智能手手机将无无处不在在，手机机购物将将成为新新的购物物方式。人们越越来越离离不开手手机，智智能手机机也有这这个能力力提供越越来越丰丰富的内内容来满满足人们们不同的的需求。人们也也需要一一个简单单、丰富富的平台台来解决决他们的的衣食住住行。随随着移动动互联网网时代的的到来与与蓬勃发发展，传传统的PPC用户户在大量量的转移移到移动动终端，所以我我们以此此为契机机，顺势势推出了了山大便便利服务务站，把把大学生生作为一一个细分分

26、市场，努力整整合校园园周边商商家，使使得商家家的营销销活动能能够直接接到达个个人，同同时也能能够使大大学生足足不出户户便轻松松掌握各各种信息息，享受受高质量量的学习习、生活活环境。同时，我们致致力于打打造一个个掌上校校园的概概念，主主要依托托我们的的微信平平台和将将来的手手机移动动端，在在快递代代取板块块的基础础上不断断拓展，实现在在线订水水、订餐餐、取快快递、上上门取件件、校园园资讯、表白墙墙等诸多多功能为为一体的的掌上校校园生活活蓝图。第四部分分 营销策策略1、目标标市场定定位与选选择根据现有有的市场场现状分分析，山山大便利利服务站站微信平平台将目目标市场场定位于于山西大大学在读读大学生生

27、。山大大便利服服务站平平台提供供的服务务主要的的目标群群体是对对校园生生活服务务信息的的需求者者，而现现在的大大学生是是通过手手机来获获取信息息主要群群体，他他们“无处不不信息，无处不不生活。”他们将将成为我我们消费费者或潜潜在消费费者。所所以山大大便利服服务站平平台将目目标市场场定位于于山西大大学的在在读大学学生。在现在高高速发展展得社会会上很多多学生为为了学习习忙的不不可开交交，他们们没有多多余的时时间为了了取一次次快递走走上十几几分钟的的路程，鉴于山山大快递递服务网网点分布布的及其其不均衡衡和大学学生的特特点为我我们提供供了创业业的机会会。2、营销销策略2.1“意见领领袖型”营销策策略运

28、用微信信公众平平台的大大学生群群体起着着意见领领袖的作作用，他他们的观观点具有有相当强强的辐射射力和渗渗透力，对大众众言辞有有着重大大的影响响作用，潜移默默化地改改变人们们的消费费观念，影响人人们的消消费行为为。微信信营销可可以有效效的综合合运用意意见领袖袖型的影影响力，和微信信自身强强大的影影响力刺刺激需求求，激发发消费欲欲望。2.2“病毒式式”营销策策略微信信即时性性和互动动性强，可见度度，影响响力以及及无边界界传播等等特质特特别适合合病毒式式营销策策略的应应用。微微信平台台的群发发功能可可以有效效的将企企业拍的的视频，制作的的图片，或是宣宣传的文文字群发发到微信信好友。企业更更是可以以利

29、于二二维码的的形式发发送优惠惠信息，这是一一个即经经济又实实惠，更更有效的的促销好好模式。2.3“视频+图片”营销策策略 运运用“视频+图片”营销策策略开展展微信营营销，单单仁网络络营销课课程认为为首先要要在与微微友的互互动和对对话中寻寻找利用用市场，发现利利于市场场。为特特定利于于市场为为潜在客客户提供供个性化化，差异异化服务务，其次次，善于于供助各各种技术术，将企企业产品品，服务务的信息息传送到到潜在客客户的大大脑中，为企业业赢得竞竞争的优优势，打打造出优优质的品品牌服务务。让我我们的微微信营销销更加“可口化化，可乐乐化，软软性化”，更加加地吸引引消费者者的眼球球。2.4品品牌策略略2.4

30、.1统一一使用山山大便利利服务站站品牌我们的名名称就叫叫做服务务站，我我们的宗宗旨也是是为大学学生提供供服务。同时要要注册品品牌商标标,依法法保护品品牌专利利。2.4.2用广广告大力力宣传山山大便利利服务站站,建立立品牌认认知同时通过过合理定定价,提提高配货货和服务务质量,增加品品牌知名名度、美美誉度和和忠诚度度，保持持老客户户，吸引引新客户户2.4.3 通通过公共共关系活活动推广广山大便便利服务务站微信信生活平平台如举行常常用该平平台代取取快递的的顾客回回馈大优优惠，扫扫一下我我们平台台并推荐荐给100个好友友，将会会成为我我们的VVIP客客户。享享有我们们的特殊殊优惠服服务。2.5分分销策

31、略略基于对山山大便利利服务站站的产品品属性，公司的的财力能能力限制制，和公公司对销销售渠道道所要求求的控制制程度三三方面因因素的综综合考虑虑，我们们选择的的分销渠渠道为细细化直接接的营销销渠道，如通过过一对一一的关注注和推送送，公众众平台方方可以向向“粉丝”推送包包括生活活资讯、产品消消息、最最新活动动等消息息，甚至至能够完完成包括括咨询、客服等等功能。2.6 促销策策略根据产品品介入市市场的不不同时期期，本公公司将采采取以拉拉势策略略为主,推售策策略为辅辅的促销销方式。沟通与促销策略图八 沟通与与促销策策略注释：2.6.1产品品导入期期，为了了能迅速速切入市市场，公公司将采采用以下下营销推推

32、广策略略，目的的是诱发发消费者者尝试本本公司的的新产品品，刺激激产品和和服务消消费量的的增加；2.6.1.11充分运运用好即即时通讯讯软件，提高山山大便利利服务站站的知名名度。2.6.1.22宣传单单页的发发放，扫扫楼等方方式。2.6.1.33在校园园电瓶车车上做广广告。2.6.1.44抓住新新生报到到的机会会，发放放山大地地图和山山大生存存攻略，从新生生入学起起就开始始培养他他们对该该平台的的依赖性性。2.6.1.55通过组组织、赞赞助一些些活动提提高平台台知名度度。2.6.1.66主推一一些特色色功能，达到宣宣传目的的。2.6.1.77联合商商家，推推出打折折活动，提高关关注量。给予一一定

33、的折折扣增强强与加入入平台的的商家加加强合作作。2.6.1.88平台定定时推送送实用信信息，增增加用户户粘性，培养他他们对平平台的关关注度。2.6.1.99组织签签到，抢抢购，集集赞等特特殊活动动，激发发大家热热情。2.6.1.110与合合作商进进行合作作广告宣宣传，提提供详细细的产品品资料，帮助培培训销售售技术人人员。2.6.1.111本地地生活分分享，“晒”出周边边的时尚尚商品，优惠美美食等2.6.2成长长期，加加强原来来的促销销工作，提高市市场占有有率；借借助社交交渠道增增加沟通通，降低低成本费费用。2.6.3进入入成熟期期，适当当增加促促销费用用，保持持市场占占有率；综合运运用赠送送、

34、促销销等改善善用户体体验等，辅之一一定的提提醒式广广告增加加销售。五 组织织与管理理由于在创创业初期期，资金短短缺，也也为了提提高效率率，特设设以下部部门。市场部：3人；总经理理1人，市场专专员2人人，主要要负责市市场拓展展、快递递代取、商家谈谈判等；技术部：1人，负责平平台板块块的开发发、维护护；编辑部：2人，负责素素材的收收集、编编辑、推推送等工工作。第六部分分 财财务计划划 作为刚创创业的大大学生，第一桶桶金很重重要，我我们公司司前期会会向银行行贷款或或找有保保障的投投资公司司为我们们做担保保，这是是一个新新兴行业业，找到到风投资资金，发发展壮大大公司不不是没有有可能的的。下面面我们来来

35、看一看看未来几几年预测测：1、未来来五年的的成本预预测（单单位：万万元）年份 项目20155年第一年20166年第二年20177年第三年20188年第四年20199年第五年固定成本本1.2881.2881.2881.2881.288工资费用用66.36.66.97.2宣传费用用1.61.71.81.71.7管理费用用7.27.88.49.09.6财务费用用11.21.21.31.4经营成本本8.58.89.19.49.7合计25.55827.00828.33829.55830.8882、未来来五年的的利润预预测 （单位：万元） 年份 项目20155年第一年20166年第二年20177年第三年2

36、0188年第四年20199年第五年一、总收收入 3335.33437.77740.22842.887减：成本本25.55827.00828.33829.55830.888减：所得得税002.5443.5333.966二、净利利润7.4228.2666.8557.1778.0333、未来来五年的的现金流流量表 （单位位：万元元）项目 投投资年限限第1年第2年第3年第4年第5年 投资资年份20155年20166年20177年20188年20199年经营活动动产生的的现金流流量提供服务务收到的的现金3335.3343777740.22842.887现金留入入小计3335.33437.77740.22

37、842.887租用设备备场地宣宣传支付付现金8.58.89.19.49.7支付给职职工及为为职工支支付的现现金13.2214.111515.9916.88支付的税税款002.5443.5333.966支付的其其他与经经营活动动有关的的现金2.62.9333.1现金流出出小计24.3325.8829.66431.88333.556经营活动动产生的的现金流流量净额额8.79.4448.1338.4559.3114、在不不同时期期收益来来源4.1在在前期我我们的收收益主要要通过快快递代取取、教育育培训、毕业季季包裹、商家广广告费用用等项目目收益维维持平台台运转。4.2中中期建立立我们自自己的商商家，

38、自自产自销销获得收收入。同同时争取取小额风风投，这这样可以以把我们们自己的的品牌做做大，也也可以起起到一个个推广作作用。4.3后后期我们们可以帮帮助商家家在我们们平台推推送广告告，做广广告宣传传，收取取广告费费用；为为用户提提供服务务收取费费用；自自营产品品收取费费用。第七部分分 风险险评估与与防范1、市场场分析1.1市市场前景景预测1.1.1智能能机保有有量与网网民快速速增长，为移动动互联网网市场规规模扩张张奠定基基础如下图艾艾瑞咨询询数据显显示，220133年中国国智能手手机的保保有量为为5.88亿台，同比增增长600.3%，智能能机价格格不断走走低，不不断向三、四线城城市渗透透，功能能机

39、用户户加速换换机促使使智能机机的保有有量呈现现高速增增长。图五 20110-220177中国智智能手机机保有量量1.1.2 移移动购物物占据半半壁江山山，移动动营销后后来居上上20133年移动动购物在在移动互互联网市市场规模模中占比比为388.9%，居于于首位，并且占占比将在在未来55年继续续扩大，预计到到20117年占比达达到555.0%。移动动营销也也将稳步步提升，预计到到20117年将将达到221.88%。如如图所示示：图六 20110-220177中国PPC网民民及移动动网民规规模1.2山山大便利利服务站站市场分分析1.2.1繁忙忙的生活活预示前前景无限限经过项目目小组对对市场进进行调

40、研研，很多多学生都都反映出出空闲时时间较少少，不愿愿意把时时间浪费费在取快快递的路路上，更更没有时时间去为为一顿饭饭排半小小时队，对于此此问题我我们对学学生是否否叫外卖卖的数据据分析如如下图所所示：1.2.2顾客客的需求求预示市市场 对对于目标标顾客我我们对新新山西大大学学生生进行了了关于对对在微信信平台消消费商品品和服务务的需求求进行了了调查，经过调调查发现现非常希希望可以以用微信信平台消消费的人人占200.888%，希希望的占占53.3%，可有可可无及不不希望的的分别占占24.18%、1.65%，这充充分说明明了此项项目的可可行性及及市场的的需求，数据分分析如下下图：2、竞争争分析2.1竞

41、竞争压力力分析 随着社社会经济济的发展展，大学学生的就就业问题题尤为突突出。目目前大学学生就业业竞争压压力主要要体现在在以下几几个方面面：2.1.1中国国劳动力力市场上上的劳动动数量大大于市场场需求量量。 2.1.2就业业结构性性矛盾造造成供求求错位。2.1.3求职者者的知识识与实践践不能有有机的结结合造成成转化效效率低。而我们此此次的创创业计划划可以有有效的缓缓解大学学生的就就业压力力，首先是可可以创造造出新的的就业岗岗位，缓缓解岗位位的不足足，同时时使大学生可可以运用用所学的的知识理理论结合合实践更更好的实实现劳动动力的转化化效率，缓解就就业结构构的矛盾盾所打来来的压力力。 我我们此次次的

42、创业业计划是是山大便便利服务务站微信信生活平平台，主主要提供供快递代代取、成成绩查询询、校园园信息推推送、组组织活动动、周边边消费等等服务，为山西西大学的的在读大大学生提提供便利利。而在在山西大大学该目目标市场场中存在在的主要要竞争对对手有山山大服务务助手等等校内平平台以及及山西财财经大学学的山财财微观网网等校外外竞争者者，但是是由于我我们主打打的是快快递代取取特色业业务，且且我们的的平台设设计人性性化，将将文字与与图片相相结合，同时也也有一定定的粉丝丝基础，能够更更好的帮帮助消费费者获取取更多的的信息，解决生生活中遇遇到的一一些不便便。3、SWWOT分分析理想成熟威胁（threat）1、虽然

43、微信平台快递代取就目前而言属于新兴商业模式，但由于其发展较快，在我国的某些省份已存在一定的行业竞争者，市场竞争局面开始形成。优势（superiority）1快递代取需求量大。2、有一定的用户基础和知名度3、平台板块众多，能够较好地满足大部分学生的需要。4、团队成员积极进取困难风险劣势（weakness）1、初期产品品种较少，市场单一，存在较高市场风险；机会（opportunity）1、世界人口迅速增长,使用微信的客户也在增长手机微信平台的消费市场不断增长。2、随着经济的发展，人均收入的提高和消费者支出结构的转变，移动平台消费占固定实体店面支出比重将逐步上升。3、太原为中部地区城市，经济较为落后

44、，竞争者较少Swat分析图七 SWOOT分析析4、山大大便利服服务站微微信平台台的竞争争优势与与竞争劣劣势的分分析4.1竞竞争优势势4.1.1移动动互联网网是未来来的趋势势根据相关关数据统统计，中中国目前前移动互互联网用用户已经经超过传传统互联联网用户户，700,800,900后被称称为拇指指一簇，00后后甚至有有些连鼠鼠标都不不知道是是何物，移动互互联网营营销已经经成为网网络营销销人员工工作重点点。我们们山大便便利服务务站微信信平台就就顺应着着这种趋趋势。4.1.2图文文并茂广广告宣传传微信公众众账号每每天精选选有价值值的新闻闻、资讯讯等富媒媒体推送送给订阅阅用户，并在文文章的插插图或者者最

45、后面面，附上上一张精精心设计计广告图图一目了了然，不不影响用用户体验验，还能能实现广广告传播播效果最最大化，期整理理一定数数量的“纯粹广广告”进行发发布，广广告内容容本身就就是用户户需要的的一种服服务，广广告自然然效果最最佳。4.1.3独特特的快递递代取、上门取取件服务务在山西大大学的大大学生都都有着从从文瀛跑跑到令德德取快递递的经历历，来回回一趟最最快也得得20分分钟，而而我们山山大便利利服务站站微信平平台解决决了此类类问题，你只要要动动手手指通过过微信快快递代取取下单轻轻松搞定定，我们们会将你你的代取取信息第第一时间间发给校校内快递递员，快快递员会会在你的的空闲时时间将快快递送到到你手中中

46、或按你你要求转转交、代代管等。4.1.4在现现行的行行业发展展中暂时时没有可可替代的的创业规规划，而而本项创创业计划划的可复复制性较较弱，应应为微信信公众平平台在建建设运行行时需要要大量的的技术支支持，所所以成为为其他竞竞争对手手进入的的壁垒。4.2竞竞争劣势势分析4.2.1不知知目标客客户是否否在线目前微信信没有像像QQ那那样的是是否在线线显示，如果客客户推出出微信客客户端，消息便便送达不不到客户户手机，造成消消息滞后后和延误误。4.2.2本微微信公众众平台的的维护和和建设还还不完善善，运行行方面存存在不稳稳定的状状况，需需要进一一步改正正，同时时一些功功能还需需要进一一步优化化。4.2.3

47、山大大便利服服务站微微信平台台由于是是新的一一种快递递代取的的方式，不为大大众所了了解，在在宣传方方面还需需要加大大力度。以此来来扩大使使用群体体，宣传传费用较较大且费费时费力力，培养养用户习习惯的过过程漫长长。5、创业业过程中中可能遇遇到的风风险与对对策微信、移移动活在互互联网圈圈子里面面的人相相信都不不会陌生生，微信信被普遍遍认为腾腾讯掌握握着一张张移动互互联网的的登船票票，鉴于此微微信营销销也顺势势而出。通俗而而言，微微信营销销是指利利用微信信公众平平台进行行营销，微信营营销也有有着不少少的成功功的营销销案例， HYPERLINK /s/?w=1%E5%8F%B7%E5%BA%97&ch

48、=link 1号店“我我画你猜猜“ HYPERLINK /s/?w=%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%90%A5%E9%94%80&ch=link 微信信营销活活动、唯唯品会微微信等，都让很很多人看看到巨大大的机会会，但在在创业的的过程中中我们遇遇到相当当大的风风险。5.1外外在风险险5.1.1前期期获取资资金的风风险 公公司的第第一期投投入比较较大，而而这时公公司还没没有形成成规模，融资较较为困难难，这时时能否取取得后续续风险资资金和取取得银行行的贷款款对公司司发展至至关重要要。所以以同各种种风险资资本、基基金的接接触，向向他们充充分的展展现本公公司价值值，充分分展现本本公司未未来

49、强大大的盈利利能力，及时获获取他们们的投资资是非常常重要的的。一旦旦不能及及时获得得资金支支持，公公司的快快速增长长计划是是不可能能实现的的。5.1.2运营营风险 大大学生对对平台的的服务没没有形成成用户习习惯、和和一些功功能的不不大完善善、平台台知名度度较小等等都有可可能使资资金流失失。同时时由于我我们大学学刚毕业业缺乏运运作公司司的经验验，可能能会走一一些弯路路。5.1.3用户户流失风风险 大学生生不太熟熟悉平台台服务流流程，从从而会减减少或者者避免使使用平台台服务，为了使使用户学学会操作作我们可可以免费费代取快快递一次次，亲自自让他们们感受移移动互联联网服务务所带来来的方便便与快捷捷。5

50、.1.4.未未来发展展战略风风险若我公司司未来几几年发展展较好，那我们们将会开开拓山大大以外市市场，例例如：根根据我省省特有的的地理位位置，我我们会有有步骤、有计划划的向省省外高校校拓展。若省外外市场开开拓失败败这将是是巨大的的外在风风险，我我公司会会做认真真考虑。5.2内内在风险险5.2.1用户户交易风风险在交易环环节，一一些平台台利用微微信推销销产品或或服务，无休止止地骚扰扰用户,甚至有有些平台台利用微微信平台台，诱导导使用其其他合法法网络交交易平台台的消费费者，脱脱离原有有网站中中的安全全支付系系统，使消费者者面临巨巨大的安安全风险险，从而导导致平台台粉丝数数量的下下降。5.2.22维护交交易者权权益风险险 由于微微信生意意圈是基基于信任任而存在在的熟人人消费圈圈，在服服务过程程中，往往往没有有确定契契约关系系的买卖卖合同，很多应应用程序序不具备备有效的的实名制制认证功功能，在在这种平平台上进进行交易易行为，相当于于处