企业物流概念与分类

1、企业物流流概念 企业物物流（IInteernaal llogiistiics）是指内内部的物物品实体体。它从从企业角角度上研研究与之之有关的的物流活活动，是是具体的的、微观观的的典典型领域域。企业业物流又又可区分分以下不不同典型型的具体体物流活活动：企企业供应应物流、企业生生产物流流、企业业销售物物流、企企业回收收物流、企业废废弃物物物流等。 企企业物流流可理解解为围绕绕企业经经营的物物流活动动，是具具体的、微观物物流活动动的典型型领域。企业系系统活动动的基本本结构是是投入转换产出，对于生生产类型型的企业业来讲，是原材材料、燃燃料、人人力、资资本等的的投入，经过制制造或加加工使之之转换为为产品

2、或或服务；对于服服务型企企业来讲讲则是设设备、人人力、管管理和运运营，转转换为对对用户的的服务。物流活活动便是是伴随着着企业的的投入转换产出而而发生的的。相对对于投入入的是企企业外供供应或企企业外输输入物流流，相对对于转换换的是企企业内生生产物流流或企业业内转换换物流，相对于于产出的的是企业业外销售售物流或或企业外外服务物物流。由由此可见见，在企企业经营营活动中中，物流流是渗透透到各项项经营活活动之中中的活动动。 HYPERLINK /view/241874.htm# l # o 返回页首 企业物流流的分类类 按企业业性质不不同有以以下不同同种类的的企业物物流：工工业生产产企业物物流 工工业生

3、产产企业物物流是对对应生产产经营活活动的物物流，这这种物流流有四个个子系统统，即供供应物流流子系统统、生产产物流子子系统、销售物物流子系系统及废废弃物物物流子系系统。 工工业生产产企业种种类非常常多，物物流活动动也有差差异，按按主体物物流活动动区别，可大体体分为四四种： 供应物物流突出出的类型型。这种种物流系系统，供供应物流流突出而而其他物物流较为为简单，在组织织各种类类型工业业企业物物流时，供应物物流组织织和操作作难度较较大。例例如，采采取外协协方式生生产的机机械、汽汽车制造造等工业业企业便便属于这这种物流流系统。一个机机械的几几个甚至至几万个个零部件件，有时时来自全全国各地地、甚至至外国，

4、这一供供应物流流范围既既螅讯纫纫泊螅杀杀疽哺撸撸梢桓龃龃蠹产?如汽车车)以后后，其销销售物流流便很简简单了。 生产物物流突出出的类型型。这种种物流系系统，生生产物流流突出而而供应、销售物物流较为为简单。典型的的例子是是生产冶冶金产品品的工业业企业，供应是是大宗矿矿石，销销售是大大宗冶金金产品，而从原原料转化化为产品品的生产产过程及及伴随购购物流过过程都很很复杂，有些化化工企业业(如化化肥企业业)也具具有这样样的特点点。 销售物物流突出出的类型型。例如如很多小小商品、小五金金等，大大宗原材材料进货货，加工工也不复复杂，但但销售却却要遍及及全国或或很大的的地域范范围，是是属于销销售物流流突出的的工

5、业企企业物流流类型。此外，如水泥泥、玻璃璃、化工工危险品品等，虽虽然生产产物流也也较为复复杂，但但其销售售时物流流难度更更大，问问题更严严重，有有时会出出现大事事故或花花费大代代价，因因而也包包含在销销售物流流突出的的类型中中。 废弃物物物流突突出的类类型。有有一些工工业企业业几乎没没有废弃弃物的问问题，但但也有废废弃物物物流十分分突出的的企业，如制糖糖、选煤煤、造纸纸、印染染等工业业企业，、废弃弃物物流流组织得得如何几几乎决定定企业能能否生存存。农业业生产企企业物流流 农业业生产企企业中农农产品加加工企业业的性质质及对应应的物流流与工业业企业是是相同的的。农业业种植企企业的物物流是农农业生产

6、产企业物物流的代代表，这这种类型型企业的的四个物物流系统统的特殊殊性是： 供应物物流。以以组织农农业生产产资料(化肥、种子、农药、农业机机具)的的物流为为主要内内容；除除了物流流对象不不同外，这种物物流和工工业企业业供应物物流类似似，没有有大的特特殊性。 生产物物流。种种植业的的生产物物流与工工业企业业生产物物流区别别极大，主要区区别是： 第一，种植业业生产对对象在种种植时是是不发生生生产过过程位移移的，而而工业企企业生产产对象要要不断位位移，因因此，农农业种植植业生产产物流的的对象不不需要反反复搬运运、装放放、暂存存，而进进行上述述物流活活动的是是劳动手手段，如如肥、水水、药等等； 第二二，

7、种植植业一个个周期的的生产物物流活动动，停滞滞时间长长而运动动时间短短，最大大的区别别点在于于，工业业企业生生产物流流几乎是是不停滞滞的； 第第三，生生产物流流周期长长短不同同，一般般工业企企业生产产物流周周期较短短，而种种植业生生产物流流周期长长且有季季节性。 销售物物流。以以组织农农业产品品(粮食食、棉花花等)的的物流为为主要内内容。其其销售物物流的一一个很大大特点是是，诸功功能要素素中，储储存功能能的需求求较高，储存量量较大，且储存存时间长长，“蓄蓄水池”功能要要求较高高。 废弃物物物流。种植生生产的废废弃物物物流也是是具有不不同于一一般工业业企业废废弃物流流的特殊殊性，主主要表现现在，

8、以以重量计计。废弃弃物物流流重量远远高于销销售物流流。 HYPERLINK /view/241874.htm# l # o 返回页首 企业物流流链 企业物物流系统统由若干干子系统统组成，这些子子系统虽虽然有各各自的特特殊性，但是和和所有的的系统结结构一样样，低层层次的系系统在大大系统中中都有一一个共同同的、总总体的目目标。所所以，这这些子系系统之间间存在内内在的、有机的的联系。在企业业中，这这种联系系的紧密密程度远远远高于于社会的的物流系系统。 企业物物流系统统的若干干子系统统之间，按照物物流科学学规律，也必然然存在着着“效益益背反”的问题题。正是是因为如如此，企企业物流流系统的的这些子子系统

9、必必须服务务于企业业的总目目标而形形成一个个顺畅的的链条，这就是是企业物物流链。 企业业物流管管理主要要任务，就是使使这个链链条贯通通顺畅，并取得得优化。 HYPERLINK /view/241874.htm# l # o 返回页首 企业物流流作业的的目标 实践表表明，只只有目标标明确的的企业才才能得到到迅速的的发展。同理，也只有有目标明明确的企企业物流流作业才才能高效效运转起起来。企企业物流流作业的的目标包包括如下下几个方方面，分分别为快快速响应应、最低低库存、 集中运运输、最最小变异异、质量量以及生生命周期期支持等等。 首先先是快速速响应。这是企企业物流流作业目目标中最最基本的的要求。快速

10、响响应关系系到一个个企业能能否及时时满足客客户的服服务需求求。比如如，一个个远在昆昆明的客客户其公公司服务务器出现现问题宕宕机，而而作为提提供服务务器备件件支援的的厂商位位于北京京，若客客户需要要在6小小时内恢恢复服务务器正常常运行，那么快快速响应应就至关关重要。 快速响响应的能能力使企企业将物物流作业业传统上上强调的的根据预预测和存存货情况况作出计计划转向向了以小小批量运运输的方方式对客客户需求求作出反反应上来来。快速速响应要要求企业业具有流流畅的信信息沟通通渠道和和广泛的的合作伙伙伴支持持。在上上例中若若该服务务器备件件支援的的厂商在在成都或或昆明有有合作伙伙伴，那那么在66小时或或更短的

11、的时间内内解决客客户的问问题、满满足客户户需求就就更为容容易。 其其次是最最低库存存。这是是企业物物流作业业目标中中最核心心的要求求。最低低库存的的目标同同资产占占用和相相关的周周转速度度有关。最低库库存越少少，资产产占用就就越少；周转速速度越快快，资产产占用也也越少；因此，物流系系统中存存货的财财务价值值占用企企业资产产也就越越低。在在一定的的时间内内，存货货周转率率与存货货使用率率相关。存货周周转率高高、可得得性高，意味着着投放到到存货上上的资产产得到了了有效利利用。企企业物流流作业的的目标就就是要以以最低的的存货满满足客户户需求，从而实实现物流流总成本本最低。 随着物物流经理理将注意意力

12、更多多地放在在最低库库存的控控制上，类似“零库存存（JIIT）”之类的的概念已已经从DDELLL这样的的国际大大公司向向众多公公司中转转移并得得到实际际应用。当存货货在制造造和采购购中达到到规模经经济时，它能提提高投资资报酬率率。企业业物流作作业的目目标之一一就是要要将存货货减少到到控制在在最低可可能的水水平上。为实现现最低存存货的目目标，物物流系统统设计必必须是对对整个企企业的资资金占用用和周转转速度进进行控制制，而不不是对每每一个单单独的业业务领域域进行控控制。 再再次是集集中运输输。集中中运输是是企业物物流作业业中实施施运输成成本控制制的重要要手段之之一。运运输成本本与运输输产品的的种类

13、、运输规规模和运运输距离离直接相相关。许许多具有有一流服服务特征征的物流流系统都都采用的的是高速速度、小小批量运运输，这这种运输输通常成成本较高高。为降降低成本本，可以以将运输输整合。一般而而言，运运输量越越大、距距离越长长，单位位运输成成本就越越低。因因此，将将小批量量运输集集中起来来以形成成大规模模的经济济运输不不失为一一种降低低成本的的途径。不过，集中运运输往往往降低了了企业物物流的响响应时间间。因此此，企业业物流作作业必须须在集中中运输与与响应时时间方面面综合权权衡。 第第四是最最小变异异。在企企业物流流领域，变异是是指破坏坏系统作作业表现现的任何何未预期期到的事事件，它它可以产产生于

14、物物流作业业的任何何地方。比如空空运作业业因为天天气原因因受到影影响；铁铁路运输输作业因因为地震震等灾害害受到影影响。减减少变异异的传统统解决办办法是建建立安全全存货，或是使使用高成成本的运运输方式式。不过过，上述述两种方方式都将将增加物物流成本本，为了了有效地地控制物物流成本本，目前前多采用用信息技技术以实实现主动动的物流流控制，这样变变异在某某种程度度上就可可以被减减少到最最低。 第第五是质质量。物物流作业业本身就就是在不不断地寻寻求客户户服务质质量的改改善与提提高。目目前，全全面质量量管理（TQMM）已引引起各类类企业的的高度关关注，自自然，物物流领域域也不例例外。从从某种角角度说，TQ

15、MM还是物物流得以以发展的的主要推推动力之之一。因因为事实实上一旦旦货物质质量出现现问题，物流的的运作环环节就要要全部重重新再来来。比如如运输出出现差错错或运输输途中导导致货物物损坏，企业不不得不对对客户的的订货重重新操作作，这样样一来不不仅会导导致成本本的大幅幅增加，而且还还会影响响到客户户对企业业服务质质量感知知，因此此企业物物流作业业对质量量的控制制不能有有半点马马虎。 物物流作业业的最后后一个目目标是生生命周期期支持。绝大多多数产品品在出售售时都会会标明其其使用期期限。若若超过这这个期限限，厂商商必须对对渠道中中的货物物或正在在流向顾顾客的货货物进行行回收。之所以以将产品品回收回回来是

16、出出于严格格的质量量标准、产品有有效期、产品可可能出现现的危险险后果等等方面的的考虑。当货物物潜藏有有危害人人身健康康的因素素时，这这时不论论成本大大小与否否，反向向物流必必然发生生。 传统统的物流流作业要要求要同同时达到到上述物物流作业业的目标标比较困困难，而而市场的的激烈竞竞争又对对物流作作业的全全新目标标几乎都都要求同同时满足足，因此此就要求求企业必必须对物物流作业业的各个个环节进进行高效效整合。那么如如何对企企业物流流的诸多多环节进进行高效效整合呢呢？这就就要求我我们首先先了解企企业物流流运作的的功能。 HYPERLINK /view/241874.htm# l # o 返回页首 企业

17、物流流运作的的功能 众所周周知，任任何企业业都需要要各个业业务单位位的支持持与协调调，才可可能完成成整个物物流过程程。企业业物流的的活动可可以归结结为五大大功能，分别为为网络设设计、信信息、运运输、存存货以及及仓储、物料搬搬运和包包装。企企业物流流的综合合能力就就通过这这五大功功能的协协调来实实现。随随着分工工的专业业化，物物流过程程中的一一些重要要环节，比如运运输、仓仓储等已已经从一一些企业业中单列列出来，形成一一种纯服服务性的的公司为为客户提提供专业业的物流流服务，比如运运输公司司、仓储储公司以以及第三三方物流流公司等等。 1. 网络设设计 网络络设计是是物流管管理的一一项基本本功能。典型

18、的的物流设设施包括括制造工工厂、仓仓库、转转运设施施及渠道道商。网网络设计计要确定定完成物物流工作作所需的的各类设设施的数数量和地地点，同同时还要要确定每每一设施施内应储储备存货货的种类类、数量量以及安安排应在在何处交交付客户户订货等等。物流流设施的的网络形形成了物物流作业业据以进进行的框框架结构构，因此此，该网网络也融融合了信信息和运运输功能能，还包包括了与与订货处处理、存存货管理理以及物物料搬运运等有关关的具体体工作。 企业进进行物流流网络设设计时必必须考虑虑地理位位置这一一因素。不同地地区市场场间存在在着很大大差异，这是不不容置疑疑的。比比如，在在CBIIRessearrch定定义的中中

19、国ITT市场一一级（北北京、上上海、广广州）、二级（成都、深圳、武汉、南京、沈阳、西安）共9个个市场中中，从IIT产品品的销售售统计上上看占据据了中国国总体市市场的接接近600%的份份额，因因此，在在全国范范围内营营销的企企业，必必须确立立能覆盖盖这100个市场场服务的的物流能能力。类类似的地地理上的的差异也也存在于于其他行行业的原原材料和和零部件件的采购购地上。 在当前前动态的的市场竞竞争性环环境中，产品分分类、客客户供应应量以及及制造需需求等都都在不断断地发生生着变化化，因此此企业必必须不断断地修正正设施网网络以适适应供求求结构的的变化。与此同同时，随随着时间间的推移移，企业业还应该该对所

20、有有的设施施重新进进行评估估以确定定它们的的定位是是否仍然然能满足足市场变变化的需需要。从从本质上上说，企企业选择择了具有有优势的的网络，就具备备了竞争争优势，而物流流的效率率直接取取决于物物流的网网络结构构并受其其制约。 22.信息息 在220世纪纪90年年代以前前，企业业没有对对物流作作业中的的信息产产生足够够的重视视，主要要原因在在于一是是缺乏产产生所需需信息的的适当技技术；二二是由于于管理部部门对快快速、准准确的信信息是如如何提高高物流绩绩效缺乏乏足够的的认识。然而物物流发展展到今天天，绝大大多数的的所需信信息都已已经有足足够的技技术来轻轻松获取取 物流运运作中的的信息质质量非常常关键

21、。信息质质量上的的问题大大致有两两类：一一类是趋趋势预测测信息的的不准确确性。由由于大量量的物流流活动是是根据未未来需求求发生的的，不准准确的判判断或预预测就会会引起存存货短缺缺或过剩剩；而过过分乐观观的预测测则会导导致不恰恰当的存存货。二二是有关关订单处处理的信信息不准准确。处处理不准准确的订订单时，会引发发所有的的物流成成本，但但最终销销售却没没有完成成。因此此，信息息中的每每一个错错误都会会对整个个供应链链产生隐隐患。 物物流中依依赖于信信息的工工作主要要是物流流预测与与订单管管理。物物流预测测要估计计未来的的需求，以指导导存货定定位，满满足预期期的顾客客需求。订单管管理部门门的工作作是

22、处理理具体客客户的需需求。客客户下订订单是物物流活动动中的一一项主要要交易活活动。 物物流既为为外部客客户服务务，也为为内部客客户服务务。外部部客户就就是那些些消费品品或服务务的顾客客以及先先购买产产品或服服务，然然后再行行出售的的贸易伙伙伴或称称渠道商商。内部部客户是是指企业业内部需需要物流流支持以以便承担担其指定定工作的的组织单单位。订订单管理理的过程程涉及从从最初的的接受订订单到交交付、开开票以及及通常的的托收等等有关管管理顾客客需要的的方方面面面。企企业的物物流能力力实际上上同它的的订单管管理功能能密切相相关。企企业的物物流系统统设计越越有效，它对信信息的准准确性就就越敏感感。信息息流

23、反映映了一个个物流系系统的动动态形态态，订单单处理过过程中出出现的不不正确的的信息和和信息延延误等都都会削弱弱物流效效率。因因此，物物流信息息的质量量和及时时性是物物流运作作的关键键因素。 33.运输输 在既既定的网网络设施施和信息息能力下下，运输输就是从从地理上上给存货货定位的的一个物物流功能能领域。由于运运输具有有十分重重要的意意义和可可见成本本，因此此，长期期以来运运输始终终得到企企业管理理部门的的普遍重重视。根根据企业业负担能能力，可可以选择择三种不不同的方方式来实实现运输输功能，这三种种方式分分别为自自有车队队的运输输、合同同运输和和公共运运输。三三种方式式的运输输各有优优缺点，企业

24、必必须根据据自身的的实际情情况选择择，不过过目前的的发展趋趋势是正正在从自自有车队队的运输输向第三三方物流流公司（合同运运输）的的运输方方式转移移，这是是分工的的专业化化发展的的必然结结果。 从从物流系系统的观观点来看看，影响响运输的的三大因因素是成成本、速速度和一一致性。运输成成本是指指为两个个地理方方位间的的运输所所支付的的款项，以及与与在途存存货有关关的行政政管理费费和维持持费。物物流系统统的设计计应考虑虑能把系系统总成成本降至至最低的的运输。不过，成本最最低的运运输，不不一定会会将总成成本降至至最低。运输速速度是指指完成特特定的运运输所需需的时间间。 运输输速度与与成本有有关，主主要表

25、现现在以下下两个方方面：一一是运输输速度越越快，收收取的运运费也会会越高；二是运运输速度度越快，在途存存货就越越少，货货物完成成消费准准备的时时间就越越短。选选择最理理想的运运输方式式时，关关键问题题在于如如何权衡衡运输服服务的速速度与成成本。运运输一致致性是指指在完成成某一具具体订货货时，若若干次装装运所需需时间的的变化性性，它反反映了运运输的可可靠性。如果运运输缺乏乏一致性性，就需需要储备备安全存存货，以以防不测测。 4.存存货 企业业的存货货需求取取决于网网络结构构和期望望的客户户服务水水平。良良好的存存货管理理政策基基于五方方面内容容，即客客户细分分、产品品需求、运输一一体化、时间上上

26、的要求求以及竞竞争性作作业表现现。高收收益率的的客户构构成企业业的核心心市场，有效进进行物流流细分的的关键就就在于为为这些核核心客户户优先安安排存货货权，以以满足他他们的需需求。 另另外，在在选择存存货政策策时，必必须考虑虑不同产产品的赢赢利性。物流运运作的关关键驱动动力在于于承诺快快速交付付产品以以满足客客户需求求。物流流的总体体目标是是在总成成本最低低的情况况下提供供预期的的客户服服务水平平。 5.仓仓储、物物料搬运运和包装装 物流流系统中中需要用用到仓库库时，企企业可以以选择自自己经营营仓库，也可以以从外部部获得专专业仓储储服务。很多物物流过程程中的重重要活动动会出现现在仓储储这个环环节

27、上，比如货货物分类类、排序序、订单单分拣、联合运运输，有有时还包包括产品品的修改改与装配配。 物料料搬运是是仓库中中的一项项重要活活动。搬搬运会产产生货损损，产品品搬运的的次数越越少，产产品受损损的可能能性就越越小，仓仓库内的的整体运运作效率率就越高高。 包装装是为了了提高搬搬运效率率。通常常将罐装装、瓶装装或盒装装的产品品装入更更大的包包装内，即工业业包装。工业包包装起到到两方面面的作用用，一是是在物流流过程中中起到保保护产品品的作用用；二是是将零散散的产品品打包成成大包装装的形式式，以提提高搬运运安全性性和效率率。 HYPERLINK /view/241874.htm# l # o 返回页

28、首 企业物流流整合的的框架 企业物物流可以以分解为为货物流流和信息息流两大大流。其其中，货货物流可可以进一一步细分分为采购购、制造造支持和和产品配配送；而而信息流流则细分分为计划划/协调调流和作作业流。事实上上，无论论是货物物流还是是信息流流，都与与从供应应商到客客户所经经历的采采购、制制造与配配送等过过程紧密密相关。 企业通通过物流流使原材材料经过过一系列列过程转转变为产产品并送送达客户户而实现现增值。其中货货物流分分布在企企业物流流整合中中的采购购、制造造支持和和产品配配送等环环节；而而与此同同时，信信息流也也因这些些环节间间的交互互作业而而产生并并流动。 11. 货货物流 货物物流始于于

29、原材料料的采购购。在物物流领域域，采购购是指企企业从供供应商那那里购买买原材料料、零部部件或产产成品存存货，并并安排运运往制造造工厂或或装配工工厂、仓仓库、渠渠道商的的内向运运输。它它包括的的活动主主要有制制定资源源需求计计划、寻寻找供应应商、价价格谈判判、下达达订单、收货、验货、储搬运运和质量量保证等等，而这这些正是是构成信信息流的的主要内内容。 其其次是制制造支持持。制造造支持涉涉及制造造企业控控制之下下的运输输需求。从全面面计划的的观点看看，制造造支持与与外向活活动（产产品配送送）和内内向活动动（采购购）分离离，使得得企业更更具有专专业化，效率更更容易得得到提高高。 最后后是产品品配送。

30、产品配配送是指指将产成成品运送送到客户户手中的的过程。产品配配送活动动主要是是指提供供客户服服务相关关的一些些活动，主要包包括接收收订单、订单处处理、安安排存货货、仓储储和搬运运以及配配送渠道道内的货货物外运运。产品品配送的的主要目目标是在在总成本本最低的的基础上上战略性性地提供供预期的的客户服服务水平平，从而而最终实实现客户户收益。 22.信息息流 物流流中的信信息流主主要是用用来辨别别需求的的，分为为两大部部分：计计划/协协调流和和作业流流。在供供应链成成员之间间构成的的整个信信息系统统结构中中，计划划/协调调起到了了支柱性性的作用用。根据据信息进进行协调调产生的的计划可可以明确确以下内内

31、容：战战略目标标、能力力限制、物流需需求、存存货安排排、制造造需求、采购需需求和预预测。 研研究发现现，整个个供应链链的主要要动力来来自于由由各成员员的营销销目标和和财务目目标相结结合产生生的战略略目标。能力限限制协调调内部与与外部的的制造需需求，即即发现自自身能力力上的限限制所在在，从而而有目的的的对企企业内外外制造需需求加以以协调。物流需需求将执执行作业业计划所所需的配配送设施施、设备备和劳动动力具体体化，即即需求描描述。存存货安排排是介于于计划/协调与与作业之之间的一一个连接接面，它它详细说说明了安安排存货货的时间间与地点点等问题题。 产生生于制造造需求的的主生产产计划（MPSS-Maa

32、steer PPlannninng SScheedulle）和和物料需需求计划划（MRRP-MMateeriaal RRequuireemennt PPlannninng）则则是一份份日常生生产计划划，它主主要用于于确定原原材料和和零部件件的需求求。采购购需求支支持制造造需求，它确定定需要从从企业外外部运往往内部的的原材料料和零部部件。预预测则是是根据历历史资料料、当前前的业务务情况等等预估未未来的业业务水平平。物流流预测一一般是对对相对较较短期间间的预测测（通常常不超过过1个季季度）的的定期预预测（通通常为周周度或月月度预测测）。作作业流涉涉及以下下主要内内容：订订单管理理、订单单处理、配送

33、作作业、存存货管理理、运输输、采购购等。 订订单管理理是指在在产成品品配送过过程中，在供应应链中有有关各成成员间传传递的信信息需求求。订单单管理的的主要活活动是对对客户所所下订单单进行准准确登记记并加以以确认。订单处处理是指指安排存存货并分分配执行行任务以以满足客客户需求求。 配送送作业中中的信息息流主要要是为方方便和协协调在物物流设施施中的物物流作业业。物流流设施主主要作用用是对原原材料和和产品分分类，从从而满足足客户的的订单需需求。存存储管理理是利用用信息执执行特定定的物流流计划。而运输输信息则则指导存存货如何何从企业业或企业业的仓库库流向渠渠道商或或最终用用户。采采购中的的信息通通常指为

34、为完成采采购订单单的准备备、修改改及发放放所必需需的信息息。 3.制制造企业业内部的的物流整整合-ERPP 从MMRP到到MRPPII（Mannufaactuurinng RResoourcce PPlannninng）再再到ERRP（EEnteerprrisee Reesouurcee Pllannningg），这这些计划划软件逐逐步使企企业内部部的物流流整合程程度加深深。尤其其是ERRP，它它在传统统的制造造资源计计划（MMRPIII）的的基础上上扩展了了管理范范围，给给出了全全新的结结构，把把客户需需求和企企业内部部的业务务活动以以及供应应商的制制造资源源组合在在一起，体现了了完全按按照

35、用户户需求制制造的思思想。 更更为具体体地说，ERPP是一种种面向企企业内部部的管理理工具，它可对对诸如订订单、采采购、库库存、计计划、生生产制造造、质量量控制、运输、分销、服务与与维护、财务管管理、人人事管理理、实验验室管理理、项目目管理、配方管管理等进进行有效效管理。ERPP是整合合了企业业管理理理念、业业务流程程、基础础数据、人力物物力、计计算机硬硬件和软软件于一一体的企企业资源源管理系系统，因因此ERRP可以以实现企企业集中中式管理理、集中中监控、规模经经济。企企业在实实施ERRP的过过程中，企业管管理组织织体系要要主动适适应ERRP，而而不是EERP去去适应管管理体系系，否则则必然导

36、导致应用用失败。 如果企企业现有有的组织织模式不不适应EERP，那么就就有必要要进行业业务流程程重组（BPRR-Buusinnesss Prroceess Reeengiineeerinng），依据整整合性管管理思想想构建新新的组织织模式。企业在在实施EERP系系统之前前，需要要做大量量的前期期准备工工作，它它包括企企业管理理诊断、企业信信息技术术规划以以及人力力、物力力的准备备等。 企企业管理理诊断是是指识别别行业可可能出现现的挑战战，分析析竞争环环境，找找到自身身管理存存在的问问题，从从而确定定企业近近远期的的发展和和经营战战略。一一个全面面的ERRP系统统包含了了很多模模块，企企业应根根

37、据自身身实际需需求来进进行规划划，不能能奢望一一朝一夕夕就能完完全实现现，也不不一定非非要实现现ERPP的全部部功能。 其次是是业务流流程重组组（BPPR）。BPRR是美国国的迈克克尔哈哈默（MMichheall Haammeer）于于19990年在在哈佛佛商业评评论上上提出来来的。他他认为，BPRR的核心心就是面面对激烈烈的市场场竞争，企业要要加强过过程控制制，要不不断地对对原有的的业务流流程进行行根本性性的思考考和彻底底重组，从而使使成本、质量、服务和和速度这这些反映映企业竞竞争能力力的要素素得以明明显的改改善或提提高，以以适应市市场竞争争的需求求。大量量实践表表明，企企业ERRP只有有在成功功实施BBPR的的基础上上才能获获得最佳佳经济效效益。 最最后是EERP系系统的应应用。EERP只只是对企企业内部部进行的的整合，它无力力承担企企业之间间的集成成和协同同。200世纪990年代代中期，寻求克克服ERRP缺点点的努力力开始有有了成果果，这就就是物流流的进一一步整合合，即将将整合扩扩展至独独立企业业之间的的协调和和企业外外部的物物流和信信息流的的集成和和优化-高级级计划与与排