全员管理班组建设

1、 人人都是班组长全员管理班组建设指导手册第一部分 全员管理班组建设模式理念念的创新新从管理靠靠经验到到管理靠靠模式。基层职职工潜能能被激活活了，爱爱学习、爱思考考了，员员工素质质大幅提提升。从班组长长个人管管理到全全员参与与管理。团队沟沟通多了了，理解解多了，凝聚力力增加了了，从安安监人员员抓安全全到全员员抓安全全，安全全管理水水平明显显提升。从以考核核为中心心到以经经营人为为中心。质量标标准化工工作上台台阶，工工作现场场规范了了、整齐齐了、高高效了。安全是煤煤矿企业业的生命命线，班班组是安安全生产产的第一一道防线线。没有有班组建建设，文文件制度度是两张张皮。精细化化就是一一句空话话，企业创创

2、新就没没有活力力，人才阶阶梯就没没有根基基。企业人才才队伍建建设，要要从基层层抓起，建设起起基层职职工队伍伍的人才才培养机机制和职职业发展展规划。全员管理理班组模模式赋予予每个人人参与管管理的权权利与责责任，人人人担责责、人人人管理、人人思思考、人人人成长长，每个个人都成成为一个个动力源源，为班班组向前前发展注注入源源源不断的的动力。1、全员员管理(1)全全员有责责：全员员有责，人人履履责，事事事尽责责；(2)全全员参与与：人人人群策群群力，民民主参与与、有效效执行；(3)全全员管理理：将被被管理者者转化为为管理者者的最优优秀路径径；(4)全全员创新新：对员员工最大大尊重、关怀，是高品品质员工

3、工修炼的的关键；(5)全全员创标标：树立立标杆、全员绝绝活、对对标优秀秀及团队成成长。(6)全全员实践践：知行行合一、既知又又行的最最佳保障障；(7)全全员学习习：创建建成“以以实践为为师，以以同仁为为师，以以问题为为师，人人人是教教练，人人人是导导师”的的日常“学习工工作化，工作学学习化”模式。2、人本本管理以员工为为中心取取代以主主管为中中心；以激励励为中心心取代以以惩罚为为中心；以指导导为中心心取代以以监督为为中心；以评价价为中心心取代以以考核为为中心；以过程程为中心心取代以以结果为为中心。以经营营人为中中心，激激活人、培养人人、塑造造人。3、步步步为营从依靠班班队长个个人管理理到依靠靠

4、团队的的力量。在持续续推进中中，形成成有评价价、有考考核、有有激励、有载体体、有平平台的长长效机制制。激励为主主原则：以竞赛赛、媒体体宣传、荣誉激激励等人人本激活活的方式式调动每每一位员员工的积积极性。矿上定政政策、定定机制，区队搭搭平台、定措施施，班组组定规则则、勇创创新的三三级行动动体系。第二部分分 全员管管理基础础模式方方法新班组管管理组织织结构建建设有如如下特点点：轮值值委员根根据班组组的具体体工作内内容和特特点设置置，如安安全委员员、学习习委员、质量委委员、创创新委员员等，担担当班组组管理中中的部分分职责。从班组长长一人指指挥到人人人参与与管理赋予每一一个员工工参与班班组管理理的权利

5、利，班组组长不再再事无巨巨细，样样样都管管，而是是充分地地授权给给组员，由班组组内的各各管理委委员民主主决策、指导并并落实。而员工工通过担担当轮值值班长以以及轮值值委员的的方式参参与班组组管理，担当班班组的管管理责任任，从被被动的管管理者到到主动参参与管理理。以“自动动自发”取代“强制执执行”在各管理理小组内内，强调调一种自自主的工工作环境境和氛围围，倡导导以“自自我承诺诺”来实实现团队队设定的的目标。原来班班组工作作中需要要依赖刚刚性考核核才能执执行的工工作，被被员工自自我承诺诺所引导导的自动动自发所所取代。班组长角角色向教教练式转转型轮值班长长以及委委员发挥挥了重要要的管理理作用，班组长长

6、的角色色，从传传统的监监督者、考核者者向教练练转型，对轮值值班长、班委进进行引导导、辅导导和补位位。【常见误误区提示示】对轮值班班长、轮轮值委员员的工作作职责应应明确、具体，避免流流于形式式。对轮值人人员的工工作应定定期进行行评议，以提高高轮值人人员的工工作积极极性。班组制度度建设【释义】班组制度度指的是是在公司司、制度度的统一一要求下下，由班班组全员员参与制制定的适适合本班班组特色色，便于于执行和和操作的的细化的的制度。【目的与与作用】引导、规规范员工工行为：班组制制度决定定了班组组成员的的行为规规则和规规范。有效激发发员工活活力：好好的班组组制度有有利于调调动班组组成员的的工作积积极性，班

7、组就就有活力力。【操作原原则】制度公约约化：班班组制度度的制定定应全员员参与，共同商商定，并并全员签签字确认认，以确确保制度度的全面面性和可可执行性性。制度可操操作：班班组制度度侧重于于操作性性，即如如何来执执行和落落地，应应明确谁谁来执行行，怎么么执行。制度需审审批：由由班组制制定形成成的制度度，需要要报科区区审批通通过。【实践应应用】在公约机机制下，没有管管理者与与被管理理者清晰晰的界限限，大家家为了共共同的目目标而努努力，是是具有高高度凝聚聚力的团团队。班组制度度公约化化制定的的要点如如下：利用班组组的班前前/班后后会，由由班组长长发起讨讨论议题题，订立立制度。制度公约约化强调调的是全全

8、员参与与，群策策群力。安全生产产类的制制度公约约，如：班组安安全管理理公约；班组现现场管理理公约；班组设设备管理理公约；班组质质量管理理公约；班组管理理类的制制度公约约，如：轮值班班长管理理公约；班组轮轮值管理理委员公公约；班组例例会管理理公约；班组学学习管理理公约；班组案案例管理理公约；班组激激励管理理公约；班组看看板管理理公约；班组创创新公约约。班组文化化建设【目的与与作用】班组文化化是指导导员工言言行，对对外展示示班组形形象，塑塑造班组组品牌。与日常管管理行为为、管理理举措紧紧密联系系在一起起，班组组长在日日常工作作中倡导导什么，赞扬什什么，奖奖励什么么，便可可形成与与之相对对的文化化。

9、班组文化化化育五五法例会宣贯贯法：利利用班前前会、班班后会上上，全员员齐喊班班组文化化理念。日常引导导法：班班组长在在工作中中多引导导、多倡倡导正向向的文化化理念。标杆带动动法：通通过对“班组之之星”事事迹的分分享，建建立正向向文化。案例宣扬扬法：与与“案例例管理法法”结合合，说事事、评人人、说想法法、看法法。环境提示示法：在在班组环环境布置置上体现现班组文文化理念念、口号号，起到到时时提提醒，时时时强化化的作用用。班组文化化表现四四载体班组文化化墙：用于展展示班组组文化理理念、故故事、员员工风采采、事迹迹等。班组文化化手册：记录、沉淀班班组感动动人物、感人故故事。班组风采采相册：将班组组活动

10、、班组管管理、班班组工作作中的精精彩瞬间间留影。班组小视视频：将班组组活动、班组工工作中的的精彩瞬瞬间留影影。班组七大大机制建建设轮值机制制【释义】轮值机制制，即在在一定周周期内赋赋予班组组成员特特定的责责任和权权利，使使其在相相关岗位位上承担担责任、行使权权利、履履行义务务。【作用】(1)换换位思考考：把普普通班员员放在管管理者的的位置上上，使其其了解班班组管理理的繁杂杂性和重重要性，做到换换位思考考、提高高认识、转变思思想。(2)才才干展示示：轮值值机制赋赋予每一一个班组组成员相相同的、平等的的机会，使其在在管理者者角色和和岗位上上展示自自己的优优势和才才干，便便于人才才的选拔拔和培养养。

11、(3)锻锻炼提升升：轮值值机制培培养每一一个班组组成员以以管理者者的思维维和认知知去解决决实际问问题，使使班组成员的的能力得得到全方方位锻炼炼，综合合素质也也得到不不断提升升。(4)增增进和谐谐：轮值值机制赋赋予每一一个班组组成员机机会、权权力、责责任，使使其在管管理者岗岗位上产产生内心心体验和和感受，便于班班组成员员之间形形成相互互理解、相互包包容的和和谐氛围围。【操作原原则】(1)全全员参与与：除部部分特殊殊岗位因因工作性性质、特特点，不不参与轮轮值外，其他班班员均参参与轮值值管理活活动。(2)权权责明确确：在轮轮值管理理中，应应明确轮轮值管理理人员的的角色分分配、职职责权力力和责任任义务

12、，使轮值值管理人人员能够够各尽其其责，明明确各自自的工作作目标和和工作任任务。(3)制制度规范范：各班班组应根根据自身身工作性性质及人人员素质质等实际际情况，设立本本班组轮轮值管理理规范和和制度。(4)循循序渐进进：对轮值值管理人人员进行行适当放放权，对对轮值管管理的范范围进行行适当限限制，确确保轮值值人员能能够在适适度的压压力和动动力中得得到能力力的锻炼炼和提升升。【常见误误区提示示】(1)如如果赋予予轮值管管理人员员的权责责过大，可能会会有部分分员工因因能力素素质较差差而无法法承担轮轮值的责责任，不不能确保保轮值的的管理效效果。(2)如如果对轮轮值管理理人员的的权、责责、利界界定不清清楚，

13、可可能会引引发管理理冲突，不利于于班组正正常安全全生产活活动的进进行。(3)如如果轮值值周期太太短，可可能会导导致轮值值只是走走过场，起不到到应有的的作用；如果周周期太长长，可能能导致部部分成员员在长时时间内未未有机会会。活力机制制【释义】活力机制制就是营营造一种种氛围，一种环环境，激激发员工工潜能，调动员员工积极极性，缓缓解工作作压力，提高团团队的战战斗力，打造和和谐团队队。【目的与与作用】(1)提提振士气气：有助助于调动动班组成成员的士士气和干干劲，提提升班组组整体战战斗力。(2)缓缓解压力力：加强强了班组组成员之之间的互互动，为为每天繁繁重的劳劳动增添添乐趣，可以让让班组成成员释放放激情

14、，缓解压压力。(3)激激发潜能能：提升升每个班班组成员员的精、气、神神，激发发班组团团队潜能能。【操作原原则】(1)人人人参与与：每个个成员都都应参与与班组调调情活动动，在展展现自己己的同时时也给班班组成员员带来快快乐。(2)形形式多样样：活力力内容和和方式不不必拘泥泥于形式式，可由由班组成成员自己己的兴趣趣爱好自自由发挥挥。【实践应应用】(1)班班会活力力仪式：通过班班前/班班后会“调情”活动，如讲笑笑话、讲讲故事、唱歌、喊口号号、做仪仪式等方方式提升升班组的的活力。(2)班班组集体体活动：通过开开展集体体活动，如体育育活动、娱乐活活动、聚聚餐活动动、拓展展活动、郊游活活动等，增强团团队士气

15、气和活力力。【常见误误区提示示】(1)活活力机制制在运用用过程中中，有可可能会出出现僵化化运用的的情况，如活力力调情的的内容太太固定，天天重重复，失失去新鲜鲜感。(2)活活力机制制引导班班组成员员形成积积极向上上的价值值观和团团队文化化，如果果理解不不到位，可能会会因活力力内容较较为低价价而产生生负面影影响。赛马机制制【释义】赛马机制制，通过过搭建赛赛台及展现平平台，以以比赛和和竞争的的方式，实现对对人的深深度激活活，发掘掘人的内内在潜能能，激发发人的工工作热情情和进取取心，促促进人的的自我价价值实现现。赛马，一一方面是是“赛”，一方方面是“练”。“赛”提供了了公平竞竞争、展展示能力力的机会会

16、，“练练”提供供了以赛赛代练、不断提提升的平平台。赛赛马机制制的本质质在于锻锻炼人、培育人人、塑造造人。【目的与与作用】(1)激激发潜能能：通过过搭赛场场、摆擂擂台，调调动班组组成员的的激情和和热情，激发其其内在潜潜能。(2)提提升技能能：不断断提升班班组的专专业知识识技能和和综合素素质。(3)选选拔人才才：“赛赛”提供供了能力力展示和和公平竞竞争的机机会，是是一种人人才选拔拔的有效效方式。(4)推推动发展展：“赛赛”强化化了成员员自我发发展的动动力，从从而推动动班组发发展。【操作原原则】(1)在在“赛”的内容容上，应应与班组组工作特特点、性性质、内内容等实实际情况况相结合合，切忌忌与实际际工

17、作脱脱节，起起不到以以“赛”促“练练”的效效果。(2)在在“赛”的形式式上，应应将个人人竞赛和和小组竞竞赛相结结合，在在提升个个人技能能的基础础上不断断增强整整个班组组的战斗斗力和凝凝聚力。(3)在在“赛”的过程程中，应应明确竞竞赛细节节和评判判标准，将物质质激励和和精神激激励相结结合，并并将激励励幅度和和激励方方法控制制在适当当可行的的范围内内。【实践应应用】(1)岗岗位练兵兵：在班班组内开开展各种种竞赛，如赛安安全、赛赛质量、赛创新新、赛学学习等，营造比比学赶帮帮超的良良性竞争争环境。(2)技技术比武武：在各各班组内内开展岗岗位技术术竞赛，赛技术术、赛本本领、赛赛内功、赛绝活活等，不不断提

18、升升班组成成员的岗岗位技能能。【常见误误区提示示】“赛”的的过程中中，由于于竞赛标标准不明明、激励励措施不不当，可可能会引引发班组组成员之之间、小小组与小小组之间间、班组组与班组组之间的的矛盾，削弱组组织的凝凝聚力。分享机制制【释义】你有一种种思想，我有一一种思想想，我们们彼此交交换，每每人可拥拥有两种种思想。分享机机制，提提供了班班组成员员与他人人互动、与环境境互动的的机会，实现了了班组内内部思想想、知识识、经验验、成果果的交流流与共享享。分享享机制的的实质是是通过信信息的传传递与反反馈，使使分享者者从体验验性实践践中实现现心理和和行动上上的双重重提升。【目的与与作用】(1)信信息传递递：班

19、组组内的分分享活动动为班组组内新思思想、新新知识、新技能能、新经经验、新新动向的的传播提提供平台台。(2)提提升能力力：在分分享中，通过信信息的传传递与反反馈，使使分享者者个人的的心理素素质、沟沟通能力力、呈现现能力得得到有效效提升。(3)增增进和谐谐：在分分享中，班组成成员通过过思想交交流、智智慧激荡荡、情感感融合，增进了了班组的的和谐和和融洽。【操作原原则】(1)全全员参与与：对于于案例分分享、绝绝活分享享等，要要求全员员参与，每一个个班组成成员都应应积极思思考和参参与分享享。(2)互互动反馈馈：在分分享过程程中，应应重视信信息的传传递和反反馈，如如案例分分享可采采用问答答式、讨讨论式等等

20、。(3)有有序实效效：每一一次正式式的分享享活动，都应确确立分享享主题、内容，分享时时间、地地点，分分享参与与人员等等，确保保分享过过程的有有序和实实效。【实践应应用】(1)案案例分享享：通过过每日案案例的学学习、讨讨论和分分享，发发现案例例的价值值点、借借鉴点、启启发点、改善点点等，不不断提升升员工的的安全意识识、业务务水平、思维能能力和解解决能力力。(2)绝绝活分享享：如在在班组内内部、班班组之间间开展绝绝活交流流会，分分享好的的经验、技术、方法及及好的创创意等。【常见误误区提示示】(1)对对于分享享的主题题和内容容没有明明确的范范围确定定，会导导致分享享过程的的无序状状态，变变成一场场无

21、意义义的闲聊聊，分享享参与人人无所收收获。(2)如如果分享享过程中中缺乏必必要的反反馈和互互动，分分享就变变成了个个人的“独角戏戏”，分分享参与与者的内内心体验验感不强强。链锁机制制【释义】链锁机制制是“自自保、互互保、联联保”三三位一体体的安全全管理机机制，具具体指一一人违章章或发生生安全事事故，身身边工作作的人员员共同承承担责任任，整个个班组受受损失。【目的与与作用】(1)降降低安全全隐患：“自保保、互保保、联保保”三位位一体的的安全责责任，促促使班组组成员增增强安全全意识，降低了了安全隐隐患。(2)增增强团队队意识：链锁机机制通过过责任共共担的方方式，促促使班组组成员之之间相互互提醒、相

22、互监监督、相相互帮助助、增强强了团队队意识。【实践应应用】(1)“三违”责任共共担：如如班组成成员出现现“三违违”，班班组长、轮值班班组长、同一作作业区的的工友共共同承担担连带责责任。(2)安安全事故故责任共共担：班班组成员员发生安安全事故故，所有有班组成成员共同同承担连连带责任任。(3)危危险作业业监护：进行危危险作业业时，同同一作业业区的工工友有安安全监护护的责任任和义务务。【操作原原则】(1)责责任共担担：一人人违章或或发生安安全事故故，身边边工作的的人员及及班组管管理人员员工作同同承担连连带责任任，且责责任界定定应有明明确的制制度规范范。(2)安安全互保保：班组组成员之之间有安安全提醒

23、醒的责任任和义务务，对于于危险作作业有安安全监护护的责任任和义务务。【常见误误区提示示】(1)链链锁机制制目的重重在防范范安全事事故和“三违”行为，防止因因错用链链锁机制制、挫伤伤班组成成员的积积极性。(2)链链锁机制制如果没没有明确确的制度度规范，相关责责任人及及责任程程度不明明确，则则起不到到应有的的作用。评议机制制【释义】评议机制制，鼓励励团队成成员通过过一件事事或一个个案例进进行相互互学习和和分享评评议，交交流经验验，借鉴鉴成功点点，发现现其中不不足，避避免同样样的错误误，从而而客观认认知每个个人的优优势和劣劣势，继继而强化化优势，弥补能能力缺陷。评议机制制强调“议”的的过程，通过“议

24、”有有所“感感”，在在“感”中评议议双方都都获得提提升和融融合，是是一个互互为借鉴鉴、双向向互补的的过程。【目的与与作用】(1)激激励鞭策策：通过过评议明明晰每个个班组成成员的成成绩和价价值，从从而激励励先进、鞭策后后进。(2)思思想融合合：通过过对一件件事或一一个案例例的分析析评议，促进班班组成员员之间的的思想融融合。(3)增增进信任任：通过过“评”和“议议”，了了解班组组成员的的所思所所感，增增进彼此此间的信信任。(4)优优势互补补：通过过评议借借鉴成功功点、剖剖析不足足点，从从而进一一步强化化优势、弥补不不足。【操作原原则】(1)全全员参与与：所有有班组成成员均应应参与班班组任何何一项评

25、评议活动动。(2)自自由开放放：班组组评议活活动中，应鼓励励所有成成员讲真话话、说实实情，谈谈实感。(3)即即时点评评：班组组评议中中，应对对事对人人进行即即时点评评，及时时发现问问题点和和改善点点。(4)即即时激励励：对于于班组评评议中值值得肯定定的成绩绩和优点点，应对对当事人人进行即即时激励励。【实践应应用】(1)案案例分享享评议：如班前前班后会会上，通通过对具具体案例例的讨论论，评议议案例的的价值点点、借鉴鉴点、启启发点、改善点点等，提提升员工工的思维维能力和和问题解解决能力力。(2)班班组之星星评选：通过班班组成员员集体评评议的方方式，确确立班组组之星的的具体名名称、评评星标准准、评星

26、星程序、激励措措施等，提升员员工公平平感，增增强班组组凝聚力力。(3)员员工之间间工作互互评：如如班组成成员可以以对轮值值班长、轮值委委员在轮轮值期间间的工作作表现进进行评议议，分享享优点，指出不不足，激激励大家家。【常见误误区提示示】(1)如如果班组组成员对对评议机机制的价价值和作作用认识识不充分分，参与与度不高高，评议议会变成班班组长“一言堂堂”，导导致评议议结果缺缺乏公正正，引发发班组内内部矛盾盾。(2)由由于评议议是一个个自由发发言的过过程，可可能因班班组内部部观点不不同、意意见不同同、利益益不同而而引发班班组成员员之间的的争议和和冲突，因此，在班组组评议中中应本着着“尊重重、包容容、

27、互信信”的理理念，确确保在“评”中中改进，在“议议”中提提升。荣誉机制制【释义】荣誉是激激励的最最高层次次。班组组建设中中荣誉的的赋予，能够激激发人持持续的能能动性和和自我实实现感，荣誉侧侧重于对对群体的的感染和和影响，强调的的是正向向激励，弱化负负向的刺刺激。【目的与与作用】(1)正正向激励励：通过过给予荣誉誉，实现现对班组组成员的的人本激激活，从从而起到到正向的的激励作作用。(2)塑塑造文化化：在班班组内设设置荣誉誉的过程程，就是是引导成成员思维维方式和和行为方方式的过过程，也也是塑造造班组品品格和班班组文化化的过程程。【实践应应用】(1)“班组之之星”评评选：如如根据各各班组自自身特点点

28、，在班班组内评评选每日日之星、安全之之星、质质量之星星、学习习之星、创新之之星、质质量之星星、和谐谐之星、快乐之之星等。(2)以以员工名名字命名名的创新新技术成成果：如如以某项项技术创创新发明明者的名名字命名名该项技技术成果果。(3)优优秀班组组评选：如在个个别区队队内开展展班组评评选活动动，并授授予优秀秀班组的的荣誉称称号。【操作原原则】(1)公公开原则则：在优优秀班组组和“班班组之星星”评选选时，荣荣誉称号号授予时时，应坚坚持公开开的原则则，杜绝绝暗箱操操作。(2)公公正原则则：在优优秀班组组和“班班组之星星”评选选过程中中，应有有明确的的评选标标准和规规则，确确保评选选结果的的客观、公正

29、。(3)公公平原则则：每一一个班组组、每一一个成员员拥有同同等的机机会参与与评选，拥有同同等的权权利参与与评议及及评选过过程。(4)即即时原则则：将班班组文化化看板作作为荣誉誉机制的的显性载载体，即即时展现现、即时时激励、即时分分享、即即时传播播。【常见误误区提示示】(1)如如果“班班组之星星”设置置不合理理，不符符合班组组自身的的实际情情况，可可能导致致班组之之星评选选流于形形式，丧丧失有效效的激励励作用。(2)如如果在优优秀班组组和“班班组之星星”评选选时，没没有明确确的标准准和规则则，违反反“三公公”原则则，可能能导致评评选结果果的认可可度较低低，挫伤伤班组及及成员的的积极性性，破坏坏班

30、组和和谐氛围围。(3)如如果对于于优秀班班组和“班组之之星”的的奖励措措施不合合理，可可能会引引发班组组之间、班组成成员之间间的矛盾盾，削弱弱班组凝凝聚力。轮值班长长管理模模式【释义】“人人都都当班组组长”在在班组长长的统一一指挥和和管理下下，班组组全体员员工（除除特殊岗岗位外）参与担担任“轮轮值班组组长”，赋予轮轮值班组组长一定定的责、权、利利，开展展班组日日常管理理工作。需要特特别提醒醒的是设设立轮值值班长的的目的不不是替代代班长；更不是是取消班班长，由由轮值班班长轮流流坐庄，其主要要目的在在于通过过轮值，实现换换位思考考，并通通过“压压担子”的方式式锻炼、提升员员工的能能力。【目的与与作

31、用】(1)换换位思考考：把普普通班员员放在班班组管理理者的位位置上，使其了了解班组组管理的的繁杂性性和重要要性，才才能做到到换位思思考、提提高认识识、转变变思想，对自身身的责任任和义务务有更深深入、透透彻、更更全面的的认知。(2)才才干展示示：轮值值机制赋赋予每一一个班组组成员相相同的、平等的的机会，使其在在管理者者角色和和岗位上上展示自自己的才才干，便便于人才才的选拔拔和培养养。(3)锻锻炼提升升：轮值值机制培培养每一一个班组组成员以以管理者者的思维维和认知知去解决决实际问问题，使使班组成成员的能能力得到到全方位位的锻炼炼，综合合素质得得到不断断提升。(4)增增进和谐谐：轮值值机制赋赋予每一

32、一个班组组成员机机会、权权力、责责任，使使其在管管理者岗岗位上产产生内心心体验和和感受，便于班班组成员员之间形形成相互互理解、相互包包容的和和谐氛围围。【实践应应用】(1)轮轮值周期期：17天(2)轮轮值班长长的工作作职责轮值班长长的主要要工作职职责是，在班长长的领导导和辅导导下，组组织班组组管理委委员进行行班组的的日常管管理以及及安全生生产工作作，对当当天的安安全、质质量、分分配、学学习、协协作和士士气起相应的的责任。班前班后后会主持持：主持持班组的的班前会会和班后后会。参与分配配：提出出当班分分配意见见。工作组织织：精心心组织，合理安安排每个个班组成成员的工工作，做做到分工工明确、任务具具

33、体、责责任到人人，保障障安全生产产的正常常进行。问题处理理：对于于轮值期期间遇到到的工作作问题，在能力力范围内内可独立立处理的的，自行行解决；对于能能力范围围内不能能独立处处理的，可寻求求班组长长支持和和帮助，并配合合班组长长解决。工作总结结：班后后会对当当天的工工作，安安全隐患患、工作作质量等等情况进进行总结结。人员评议议：班后后会对当当班的人人员表现现情况进进行评议议，评选选出当日日之星。(3)轮轮值班长长的权力力轮值班长长具有生生产指挥挥、安全全管理、考核分分配、学学习组织织、工作作协调的的权力，但是整整个过程程，班长长需要跟跟进和了了解，并并有权对对轮值班班长的决决策进行行更改或或补充

34、。(4)轮轮值班长长的待遇遇轮值班长长当期工工作合格格，根据据实际情情况给予予一定的的薪酬待待遇奖励励。(5)轮轮值班长长与班组组长的角角色关系系轮值班长长不是替替代班组组长履行行所有工工作职责责，而是是在班组组长的领领导和辅辅导下，协助班班组长开开展工作作。在班班组范围围内，班班组长拥拥有最终终决策权权和管理理权。班组长是是安全生生产的第第一责任任人，对对本班组组的安全全生产负负全面责责任。班组长需需要转变变角色，让轮值值班长靠靠前指挥挥，班长长转型成成为轮值值班长的的教练，需要在在班前会会之前对对轮值班班长当天天的工作作进行沟沟通和辅辅导；对对轮值班班长工作作进行补补位，班班组长需需要转变

35、变管理风风格，在在工作中中多提问问、多激激励、多多指导、少说教教、少批批评、少少干涉，尽量让让轮值班班组长主主动地参参与到班班组管理理当中。(6)轮轮值班长长的评优优及激励励：班组组内部应应对轮值值班长轮轮值期间间的表现现进行评评议，指指出优点点和不足足，并依依据轮值值班长评评价标准准定期评评选出优优秀轮值值班长。(7)轮轮值班长长的奖励励：班组组内部应应根据实际际情况对对担任轮值值班长期期间表现现优秀的的员工给给以适当当奖励。【常见误误区提示示】(1)如如果赋予予轮值班班长的权权责过大大，可能能会有部部分员工工因能力力素质较较差而无无法承担担轮值的的责任，不能确确保轮值值期间的的管理效效果。

36、(2)如如果对轮轮值班长长的权、责、利利界定不不清楚，会引发发管理冲冲突。(3)如如果轮值值管理周周期太短短，会导导致轮值值只是走走过场，起不到到应有的的作用；轮值周周期太长长，可能能导致部部分班组组成员长长时间内内未有轮轮值锻炼炼机会。6、相关关制度除以下两两类人员员以外，全员参参与轮值值班长。第一类：班组特特殊工种种岗位，主要包包括以下下人员。掘进区区：机组组司机、皮带司司机、小小班电工工、电工工不参与与轮值班班长。机运区：小班岗岗位工不不参与轮轮值班长长。综采区：司机和和小班电电工不参参与轮值值班长。第二类：从业经经验不足足3个月月的新员员工不参参与轮值值班长。由于通风风区各班班组和选选

37、煤厂生生产的工工作性质质特点，轮值班班长的工工作职责责主要集集中在班班前班后后会的工工作主持持和安排排上，可可不参与与安全生生产指挥挥。各班组应应每月评评选最佳佳轮值班班长，并并给予一一定幅度度的奖励励。轮值管理理委员模式式【释义】班组建设设是全员员的责任任，“轮轮值班委委”即是是实现全全员管理理重要举举措之一一，各班班组根据据班组管管理的核核心要素素，设立立相关管管理委员员参与班班组的管管理，它它也是班班组长有有效借力力的最直直接体现现。【操作原原则】(1)班班委设置置个性化化：各班班组应根根据班组组的特色色和核心心要素，灵活设设置班组组管理委委员，班委设设置不宜宜搞一刀刀切。(2)明明确责

38、权权利：明明确班委委的工作作职责，确保班班委工作作不流于于形式。(3)工工作有评评议：对对轮值班班委的工工作应定定期进行行评议和和总结，以提高高工作积积极性。【实践应应用】(1)设设置班委委：根据据班组工工作特点点，可灵灵活设置置班组管管理委员员，如安安全委员员、学习习委员、和谐委委员、创创新委员员、质量量委员、评议委委员等。(2)班班委产生生办法：不同管管理委员员可以按按照轮值值周期依依次轮换换，如本本期安全全委员，下下期轮换换为学习习委员。(3)轮轮值周期期：轮值值班委的的轮值周周期可与与轮值班班长的周周期保持持一致或或者不一一致。但但是为了了确保人人人参与与班组管管理的各各个环节节，轮值

39、值周期不不宜超过过一个月月。学习委员员职责：负责每天天班前会会“每日日一题”的组织织；负责收收集和整整理本班组组案例，并明确确班组“每周经经典案例例”的人人员；入井后后进行作作业过程程的监督督，确保保全员熟熟悉“作作业流程程”、“岗位职职责”、“操作作规程”，保证证生产安安全。负负责班组组看板中中学习板板块相应应内容的的更新；负责挖挖掘员工工的特长长和绝活活，并组组织绝活活员工开开展内部部分享。每天检查查本班组组人员学学习记录录本是否否认真填填写，如如有员工工敷衍了了事，可可给予批批评教育育。安全委员员职责：班前会组组织全班班学习风风险预控控，进行行安全风风险提醒醒；入井后后协助班班长进行行隐

40、患排排查、安安全监督督以及相相关记录录工作；班后会会进行当当班生产产中的安安全总结结；并将当当班风险险预控的的学习内内容及隐隐患排查查结果记记录在册册，作为为周、月月、季、年的总总结及考考核；负责班班组看板板安全板板块相关关内容的的更新。活力委员员职责：负责班会会每日“调情”内容，如笑话话、唱歌歌、视频频、减压压操、快快板、三三句半等等。挖掘掘班组成成员的文文艺才华华，组织织班组的的相关文文艺活动动；挖掘班班组的好好人好事事，营造造良好的的文化氛氛围；建立员员工生日日档案，组织全全班员工为为员工过过生日。(4)工工作有评评议：轮轮值周结结束后，委员需需在班会会上进行行口头总总结，对对本期工工作

41、进行行自我点点评，包包括有哪哪些亮点点与价值值，仍然然存在哪哪些不足足等等。最终由由班组全全体员工工评议，评选出出每月最最佳轮值值委员，并对最最佳委员员进行相相应奖励励。【常见误误区提示示】(1)管管理委员员设置生生搬硬套套，未体体现班组组管理的的核心工工作。(2)管管理委员员职责不不清，未未真正行行使相应应的管理理职责。(3)管管理委员员轮值周周期太短短，未给给予其充充分的时时间实施施其好的的想法和和创意。(4)管管理委员员工作无无评议，干好干干坏一个个样，导导致工作作无积极极性。班组之星星管理模模式【释义】班组之星星评选管管理模式式，通过过班组内内部自主主评选星星级员工工的方式式，提供供公

42、平、公开、透明竞竞争的平平台和机机会，鼓鼓励员工工主动参参与班组组管理、努力实实现自我我价值。【目的与与作用】(1)通通过赋予予荣誉，激活班班组成员员的工作作热情和和能动性性，从而而鼓励先先进、鞭鞭策后进进。(2)班班组内部部自主评评星，赋赋予每一一位班组组成员参参与评选选的机会会，找寻寻公开、公平、公正的的“三公公”平台台。(3)班班组成员员集体评评议，倡倡导参与与、体验验、平等等的内在在心理和和行为修修炼，塑塑造公平平和谐的的班组文文化。(4)通通过评星星活动，营造“比学赶赶帮超”的良性性竞争氛氛围。【操作原原则】(1)名名称设置置个性化化：各班班组可根根据自身身实际情情况，进进行班组组之

43、星的的个性化化名称命命名。矿矿、区队队不宜搞搞一刀切切。(2)评评星程序序简易化化：尽量量简单、可行、便于操操作，如如举手表表决或者者匿名投投票等，避免过过多繁琐琐、复杂杂的步骤骤和材料料。(3)评评星评议议全员化化：班组组之星的的推选、评议以以及最终终确认过过程需全全员参与与，避免免评选暗暗箱操作作或者轮轮流坐庄庄。【实践应应用】(1)名名称设置置：班组组之星设设置应不不拘一格格、多元元化：如如根据工工作特点点，设置置“安全全之星”、“生生产之星星”、“质量量之星”、“技术术之星”、“进进步之星星”、“全勤之之星”等等；(2)评评选频次次设计：班组可可根据实实际情况况，评选选若干月月度特色色

44、之星。(3)评评星标准准：应简简易，可可由班组组内部根根据成员员的意见见和建议议形成公公约性标标准，如如安全考考试成绩绩最高者者为“学学习之星星”。除除此外，对于一一些硬性性的条件件和指标标，应有有原则性性规定，如三违违为零。(4)班班组之星星评选：每日之之星的评评选，可可讲述其其事迹，并全员员通过。月度之之星的评评选可采采用匿名名投票等等方式进进行。(5)班班组之星星分享：班组之之星需进进行个人人感言、经验分分享，同同时，班班组管理理人员和和成员需需对其先先进事迹迹进行评评选和学学习。分分享和评评议的过过程，就就是班组组文化的的塑造过过程，是是正向价价值观的的引导过过程。(6)班班组之星星嘉

45、许：对班组组之星进进行“颁颁奖”、“授星星”、全全员鼓掌掌等嘉许许仪式，加强对对班组之之星的荣荣誉激励励。【常见操操作误区区】1、风险险点一：评星设设置不合合理，流流于形式式。如有有的区队队由于工工作性质质和岗位位特点，缺乏创创新点，导致“创新之之星”评评选流于于形式。2、风险险点二：评选标标准不清清晰，缺缺乏公正正和共识识性。评评选全凭凭感觉，随意性性太强。3、风险险点三：评选程程序复杂杂，引发发抱怨。4、奖励励措施不不合理，缺乏激激励：如如侧重物物质激励励，忽视视精神激激励，激激励作用用不能完完全发挥挥。案例管理理模式【释义】案例管理理法就是是通过说说一个故故事或者者讲述一一个案例例来阐释

46、释一个道道理、解解决一个个问题、传承一一种经验验。案例例管理法法要求班班组全体体员工关关注“身身边的人人、身边边的事”，并将将这些案案例说出出来或写写出来与与大家共共享。它它来源于于实践，又服务务于实践践。【目的与与作用】(1)说说事形象象化：变变传统枯枯燥的说说教为鲜鲜活、具具体的案案例。(2)沟沟通畅通通化：案案例讨论论式沟通通，化解解了管理理者与被被管理者者的角色色冲突，使得沟沟通更加加顺畅。案例讨讨论和分分析的过过程就是是解决问问题的过过程，就就是形成成共同价价值观的的过程。(3)管管理全员员化：通通过让员员工参与与发掘案案例素材材、编写写案例、分析案案例，达达到训练练员工观观察力、分

47、析力力、表达达力以及及解决问问题的能能力。(4)信信息共享享化：通通过每个个人的参参与，将将自己亲亲身经历历的一些些小事故故、小错错误以及及积累的的经验等等进行整整理、收收集并共共享，班班组内部部形成了了经验的的共享和和沉淀。【操作原原则】(1)全全员参与与：就是是从被动动到主动动的过程程，是观观察、思思考、分分析、总总结的过过程，既既是对员员工潜能能的挖掘掘，也是是对员工工能力的的训练。(2)充充分讨论论：案例例管理法法效果运运用的好好坏，往往往取决决于讨论论的深度度、广度度，全员员对案例例进行剖剖析的越越深刻，越全面面，效果果越好。【实践应应用】(1)案案例管理理法操作作流程如如下：全员参

48、与与：案例例编写应应全员参参与，要要求每个个员工进进行案例例编写和和分享或或者固定定每人/月提交交案例的的数量，达到全全员参与与的目的的。案例取材材：案例例素材以以“身边边的人、身边的的事”为为主，也也可参照照其他煤煤矿企业业相关案案例（比比例不宜宜超过330%）。案例类型型：案例例类型可可包括安安全类、学习类类、和谐谐类、创创新类、质量类类、设备备类等，只要与与工作相相关的人人、机、料、管管、环的的方方面面面都是案例例素材。阐述清晰晰：案例例描述完完整，有有人物、地点、时间、经过等等细节信信息。(2)案案例分享享分享时间间：案例例分享可可在班前前或者班班后会上上进行。分享频次次：班组组每周至

49、至少进行行一次经经典案例例分享和和讨论。分享形式式: 经经典案例例必须进进行互动动讨论式式分享，一般案案例可进进行宣读读式、讲讲授式或或者看板板式分享享。经典案例例分享流流程：将案例抄抄写在大大白板纸纸上，由由轮值班班长组织织整个案案例的发发布、分分享、讨讨论环节节，具体体流程如如下：张贴：将将案例主主题内容容以及提提问抄写写在案例例看板上上。讲述：案案例编写写人站于于案例看看板前，通过讲讲述或宣宣读的方方式发布布案例。提问：案案例讲述述人进行行案例提提问。启示发布布：先由由案例编编写人分分享对案案例的感感想和启启示；然然后分别别由轮值值班长、班组长长等人进进行案例例启示的的升华和和补充。将通

50、过过案例讨讨论产生生的改善善计划付付诸实践践。跟帖：班班组成员员将案例例讨论过过程中形形成的感感受和收收获，以以跟贴的形形式粘贴贴在看板板中。【常见误误区提示示】案例频次次要合适适：对基基层员工工的案例例写作和和发布频频次不宜宜太高，否则成成为员工工负担。案例可手手写：煤煤矿企业业一线职职工电脑脑操作技技能较低低，不应应强制要要求其提提交电子子版式本本案例，否则将将会挫伤伤员工参参与案例例编写的的积极性性。案例编写写需要辅辅导：由由于没有有经过相相关培训训，一线线职工对对如何发发掘案例例、提炼炼案例的的敏锐度度有待提升，这需要要班组长长发挥教教练的角角色，引引导、启启发班组组员工发发现案例例素

51、材。【相关制制度、流流程、规规章】(1)任任何一位位员工每每（月）季度至至少交一一篇经典典案例至至工区。(2)各各区需按按照以下下数额要要求，在在次月55号之前前，将本本区经典典案例上上交至安安监部门门，安监监部门将将每年编编写案例例管理手手册。(3)经经典案例例必须进进行充分分的互动动、讨论论、分享享，每周周不少于于一次，若例会会时间较较短，其其余案例例可进行行宣读式式分享。(4)案案例存档档管理：各班组组需建立立案例档档案文件件夹，进进行分类类存档管管理，所所有原稿稿保存时时间不低低于半年年。例会管理理模式【释文】例会平台台是借助助每日班班前班后后会，加加强班组组内部安安全生产产、质量量落

52、实、人员调调配、分分享学习习等日常常管理活活动的有有效平台台。【目的与与作用】班前会的的作用：(1)调调动士气气：通过过调情活活动激发发每天的的工作热热情。(2)规规划工作作：通过过工作安安排明确确每天的的工作要要求和任任务。(3)学学习分享享：通过过每日安安全学习习，提高高班组成成员的安安全意识识和安全全知识。(4)增增进和谐谐：通过过轮值主主持、每每日分享享、调情情活动等等增进感感情，促促进团队队和谐发发展。班后会的的作用：(1)梳梳理工作作：对标标班前会会工作计计划，总总结梳理理每日工工作完成成情况。(2)反反馈问题题：反馈馈当天工工作中存存在的主主要问题题并总结结分析原原因。(3)反反

53、思改进进：分析析工作中中的得失失，寻找找问题点点和改善善点，并并不断提提出改进进建议。(4)绩绩效评价价：对当当日班组组成员的的工作进进行绩效效评价，肯定成成绩，指指出不足足。【操作原原则】(1)全全员参与与：所有有班组成成员均应应参加班班组每日日班前班班后会。(2)高高效有序序：班前前班后会会的流程程应规范范，内容容应充实实，时间间尽量控制制在半小小时以内内。保证证会议高高效有序序。(3)从从班组长长唱主角角到轮值值管理唱唱主角：以轮值值班长、轮值委委员主要要负责主主持会议议，班长长、跟班班队长、区长对对轮值班班长、轮轮值委员员的工作作安排进进行补充充。(4)从从一言堂堂模式到到互动模模式：

54、从从“我说说你听”的工作作安排形形式到“我问你你说”的的启发形形式；“你说我我补充”的反馈馈模式；“你做做我评价价”的评评议模式式。(5)从从单一要要素到多多元要素素：从单单纯的工工作安排排到工作作安排、安全提提醒、学学习分享享、士气气调动、工作总总结、标标杆评选选等多元元要素。【实践应应用】班前会班班后会应应该有规规范的流流程和模模式，各各班组应应根据自自身实际际情况不不断规范范班前班班后会流流程，不不断丰富富班前班班后会内内容，不不断提升升班前班班后会的的质量和和价值。班前会会一般包包括问好好、唱班班歌、考考勤点名名、工作作安排、每日学学习、调调情活动动、安全全宣誓等等环节。班后会会一般包

55、包括点名名、工作作总结、绩效评评价等环环节。【班前会会流程说说明】(1)班班长问好好：班前前会时间间到点时时，班长长起立向向班组成成员问好好，全体体班员起起立并鼓鼓掌，回回答“好好、很好好、非常常好！”。(2)全全体班员员起立唱唱班歌：全体班班员起立立，唱班班歌、区区歌或矿矿歌，声声音要洪洪亮。(3)轮轮值班长长交接：轮值班班长要有有交接仪仪式，仪仪式要严严肃，以以体现交交接的不不只是一一项工作作，而是是一项责责任，一一项使命命；轮值值班长上上岗首先先要做自自我介绍绍，并依依次介绍绍当日轮轮值班委委成员。(4)轮轮值班长长进行考考勤点名名：按照照班组花花名册依依次进行行点名，点到的的成员依依次

56、喊“到”；轮值班班长要记记录当日日考勤情情况，并并做考勤勤缺席备备注说明明。(5)轮轮值班长长安排工工作：班班长需要要事先对对轮值班班长进行行辅导，对当天天的工作作任务、注意事事项等进进行提前前说明；轮值班班长安排排当日工工作目标标、工作作任务及及人员分分工。(6)班班长进行行补充说说明：班班长对轮轮值班长长未能安安排到的的重要事事项进行行补充。(7)安安全委员员进行安安全提醒醒：安全全委员可可以提问问的方式式进行安安全提醒醒，各岗岗位结合合当天的的工作说说出安全全注意事事项。轮轮值班长长对需要要补充的的注意事事项进行行补充说说明和提提醒。(8)学学习委员员组织每每日学习习：学习习委员应应事先

57、准准备学习习内容，包括风风险预控控、操作作规程、绝活分分享等；学习方方式可以以采取多多种形式式，如带带领大家家朗诵操操作规程程，提问问互答方方式，图图纸展示示，课堂堂讲解等等。学习习内容一一定要联联系实际际工作，学习过过程要注注重互动动和分享享。(9)活活力委员员组织调调情活动动：活力力委员可可指定班班组成员员进行调调情，也也可组织织大家进进行集体体调情活活动；如如唱歌、讲故事事、讲笑笑话、变变魔术等等。(10)全体班班员进行行安全宣宣誓：全全体班员员起立宣宣读班组组誓言，宣誓口口号要吐吐字清晰晰，声音音洪亮。【班后会会流程说说明】(1)轮轮值班长长问候：轮值班班长问候候班组成成员，班班后会开

58、开始。(2)轮轮值班长长点名：轮值班班长按照照班组花花名册依依次进行行点名，点到的的成员依依次喊“到”；轮值班班长要记记录当日日考勤情情况，并并做考勤勤缺席备备注说明明。(3)工工作总结结分享：轮值班班长总结结当日工工作总体体情况，并进行行业务通通报。班班组成员员应对标标早日工工作计划划，对一一天工作作中的成成功点、不足点点、问题题点、改改善点进进行总结结。(4)工工作绩效效评价：轮值班班长对班班组成员员当日工工作绩效效进行总总体评价价，并组组织班组组成员对对他人当当日表现现进行互互评。(5)当当日标杆杆评选：轮值班班长组织织大家进进行当日日标杆人人物评选选，在评评议过程程中对表表现优秀秀者进

59、行行即时激激励和表表扬，或或者将标标杆人物物的照片片、事件件等张贴贴于看板板上。(7)其其他事项项说明：班长补补充说明明其他事事项，如如传达公公司重要要信息、天气提提醒等。【常见误误区提示示】(1)没没有理解解班会每每个流程程的内涵涵与价值值，没有有将每个个流程做做到位，按照流流程走过过场，班班会失去去价值。(2)如如果班前前会班后后会中缺缺乏互动动，会导导致会议议气氛沉沉闷，人人员激情情不高，削弱班班组的整整体战斗斗力和凝凝聚力。(3)如如果班前前班后会会分享学学习的内内容或案案例没有有提前准准备，可可能会导导致学习习效果差差，对班班组成员员的启发发性不够够，对实实际工作作没有太太大意义义。

60、透明化看看板管理理模式【释义】透明化管管理，就就是将管管理的诸诸要素显显现化，以达到到时时提提醒、时时时对标标、时时时激励的的效果。它是员员工自主主管理的的外在形形式，员员工可以以即时自自省，即即时发现现异常，变被动动管理为为主动参参与。【目的与与作用】(1)环环境影响响：看板板如同班班组成员员之间的的一个赛赛台和展展台，能能时时影影响、时时时提醒醒、时时时监督，促进班班组成员员之间比比学赶帮帮超的氛氛围。(2)固固化管理理：规范范班组管管理，以以看板为为载体，将班组组好的管管理经验验、管理理方法固固化下来来，形成成长效管管理模式式。(3)展展示形象象：看板板犹如班班组的一一张名片片，展示示了