持续改进及统计过程控制概述

1、SPC培训(pixn)教程一、持续改进及统计(tngj)过程控制概述二、SPC基础三、计数型数据控制图第一页，共五十一页。产品质量(chn pn zh lin)波动及其统计描述产品质量(chn pn zh lin)特性定性(dng xng)定量连续离散计量值计数值计件值计数值第二页，共五十一页。变 异误差 =X-X0偶然性误差：误差大小和方向的变化是随机的。系统性误差：误差大小和方向的变化保持不变或按一定规律(gul)变化。过程控制中常用精度这个概念来反映质量的波动（变异）程度。第三页，共五十一页。精 度精度又可分为：准确度(Accuracy)：反映系统误差的影响程度(chngd)；精密度(P

2、recision)：反映偶然误差的影响程度；精确度(Uncertainty)：反映系统误差和偶然误差综合的影响程度第四页，共五十一页。精度(jn d)的概念准确度好精密度好系统误差小偶然误差小准确度差精密度高系统误差大偶然误差小准确度高精密度差系统误差小偶然误差大准确度差精密度差系统误差大偶然误差大第五页，共五十一页。持续改进(gijn)及统计过程控制概述预防与检测过程控制系统变差：普通原因及特殊原因局部措施和对系统采取措施过程控制(kngzh)和过程能力过程改进循环及过程控制控制图：过程控制工具控制图的益处第六页，共五十一页。持续改进及统计过程控制(kngzh)概述之一检测与预防过程控制的需

3、要检测容忍(rngrn)浪费预防避免浪费第七页，共五十一页。持续(chx)改进及统计过程控制概述之二过程控制系统我们工作(gngzu)的方式资源的融合产品(chnpn)或服务顾客识别不断变化的需求和期望顾客的声音 人 设备 材料 方法 环境 输入过程/系统输出过程的声音统计方法有反馈的过程控制系统模型第八页，共五十一页。持续改进(gijn)及统计过程控制概述之三变差的普通原因及特殊原因第九页，共五十一页。SPC基础(jch)SPC (Statistical Process Control) 统计过程控制：利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而得到保证产品质量的目的。二十世纪二十年代美国休

4、哈特(W.A.Shewhart)首创过程控制(Process Control)理论极其监控过程的工具控制图(Control Chart)形成SPC的基础，后扩展(kuzhn)到任何可以应用的数理统计方法。控制图(Control Chart)：对过程质量特性记录评估，以监察过程是否处于受控状态的一种统计方法图。1924年5月6日休哈特提出的不合格样品率P控制图为世界第一张控制图。第十页，共五十一页。产品质量的统计(tngj)观点一产品质量具有变异性 影响产品质量的因素有6M Man: 人 Machine: 机 Material: 料 Method: 法 Mother-nature: 环 Meas

5、urement: 测无论人类社会如何进步发展，产品质量不可能保持(boch)绝对恒定，一定具有变异性。第十一页，共五十一页。产品质量(chn pn zh lin)的统计观点二产品质量的变异具有统计规律性 确定性现象，确定性规律：在一定条件下，必然发生或不可能发生的事情。如一个大气压（760mm汞柱）下，H2O的变化规律。 温度 0固体状态 温度 0 t 25)计算每个子组的不合格率（p）记录每个子组的下列值被检项目的数量n发现的不合格项目np计算不合格率p=np/p选择控制(kngzh)图的坐标刻度（1.52倍）将不合格品率描绘在控制图上第二十九页，共五十一页。不合格率的p图计算控制界限计算过

6、程平均不合格品率P=计算上、下控制界限（UCL、LCL）UCL=p+3LCL=p-画线并标注(bio zh)过程平均水平实线控制线路（UCL、LCL）水平虚线第三十页，共五十一页。、变化(binhu)示意图时间(shjin)特性(txng)值不变倾向性变化第三十一页，共五十一页。、变化(binhu)示意图时间(shjin)特性(txng)值不变无规律变化第三十二页，共五十一页。、变化(binhu)示意图时间(shjin)特性(txng)值规律性变化不变第三十三页，共五十一页。、变化(binhu)示意图时间(shjin)特性(txng)值无规律变化不变第三十四页，共五十一页。、变化(binhu)

7、示意图时间(shjin)特性(txng)值无规律变化无规律变化第三十五页，共五十一页。X-R控制(kngzh)图计量值最常用、重要的控制图适用范围广：X图：X正态X正态X非正态近似正态（中心极限定理）中心极限定理使得X图广为应用。R图通过计算机上的模拟(mn)试验证实：只要X不是非常不对称，则R的分布无大的变化。第三十六页，共五十一页。X-R控制(kngzh)图灵敏度高X图：X通过(tnggu)平均R图：无此优点偶因至少(zhsho)可以部分抵消（偶因反映在上）异因不变灵敏度高异因突出第三十七页，共五十一页。X图的控制线设过程正常，xN(，2)则可证明(zhngmng) XN(，2/n)，n为

8、样本大小若、已知，则X图的控制线为UCL=CLLCL第三十八页，共五十一页。若、未知，则需对其进行(jnxng)估计，即第三十九页，共五十一页。A.收集(shuj)数据A1 选择子组大小、频率和数据A2 建立控制图及记录原始数据A3 计算(j sun)每个子组的均值（X）和极差（R）A4 选择控制图的刻度A5 将均值和极差画到控制图上第四十页，共五十一页。A1选择子组大小(dxio)、频率和数据子组大小使各样本之间出现变差的机会小在过程的初期研究中，子组一般由45件连续(linx)生产的产品的组合，仅代表一个单一的过程流。子组频率在过程的初期研究中，通常是连续进行分组或很短的时间间隔进行分组过

9、程稳定后，子组间的时间间隔可以增加。子组数的大小一般100个单值读数，25个子组第四十一页，共五十一页。第四十二页，共五十一页。A2建立(jinl)控制图及记录原始数据X-R 图通常是将X图画在R图之上方，下面再接一个数据栏。X和R的值为纵坐标，按时间先后的子组为横坐标。数据值以及极差和均值点应纵向对齐。数据栏应包括每个读数的空间。同时(tngsh)还应包括记录读数的和、均值（X）、极差（R）以及日期/时间或其他识别子组的代码的空间。第四十三页，共五十一页。A3计算(j sun)每个子组的极差和均值画在控制图上的特性量是每个子组的样本均值（X）和样本极差（R），合在一起后它们分别反映(fnyn

10、g)整个过程的均值及其变差。对每个子组，计算：式中：X1，X2为子组内的每个测量值。N为子组的样本容量。第四十四页，共五十一页。第四十五页，共五十一页。A4选择(xunz)控制图的刻度两个控制图的纵坐标分别用于X和R的测量(cling)值。X图：坐标上的刻度值的最大值与最小值之差应至少为子组均值勤（X）的最大值与最小值差的2倍。R图：刻度值应从最低值为0开始到最大值之间的差值为初始阶段所遇到的最大极差（R）的2倍。第四十六页，共五十一页。A5将均值(jn zh)和极差画到控制图上将均值和极差分别画在其各自的图上。该工作在确定了刻度以后应尽快完成。将各点用直线联接起来从而(cng r)得到可见的

11、图形和趋势。简要地浏览一下所有画上去的点，看它们是否合理，如果有的点比别的点高得很多或低得很多，需确认计算及画图是否正确，应确保所画的X和R点在纵向是对应的。第四十七页，共五十一页。第四十八页，共五十一页。第四十九页，共五十一页。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。2022/9/12022/9/12022/9/19/1/2022 10:09:57 PM11、人总是珍惜为得到。2022/9/12022/9/12022/9/1Sep-2201-Sep-2212、人乱于心，不

12、宽余请。2022/9/12022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202213、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。2022/9/12022/9/12022/9/12022/9/19/1/202214、抱最大的希望，作最大的努力。01 九月 20222022/9/12022/9/12022/9/115、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。九月 222022/9/12022/9/12022/9/19/1/202216、业余生活要有意义，不要越轨(yu gu)。2022/9/12022/9/101 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2022/9/12022/9/12022/9/12022/9/1第五十页，共五十一页。内容(nirng)总结SPC培训教程。变差：普通原因及特殊