护理安全防范(护士长培训)1课件

1、护理安全防范与相关法律外一科 在临床护理工作的过程中，常因护理人员的认识、行为之不足与偏差而导致差错乃至纠纷的发生。如何使差错发生率降至最低限度，这是临床每一位护理管理者始终在探索和期望的，同样这更是每位患者在接受医疗过程中对安全的迫切需求。 然而，在护理工作的过程中常因各种不同的原因可以引发差错与纠纷。其中缺乏法律意识及责任意识亦是导致差错或纠纷的主要因素之一，同样是造成医疗事故的重要隐患。护理差错（缺陷）与医疗事故护理差错： 凡在护理工作中因责任心不强,粗心大意,不按规章制度办事或技术水平低而致使护理服务的过程或结果对病人产生直接或间接影响,但未造成严重不良后果者,称为护理差错 此缺陷（差

2、错）是导致医疗事故的重要隐患。 目前护理工作中常见差错实施护理过程： 因护理不当发生的褥疮 因指导或协助体位改变不当延缓功能恢复者目前护理工作中常见差错其它相关护理过程：无防跌倒告示及措施至患者跌倒无严重后果者备用物品过有效期未及时发现影响正常使用术前漏做皮肤准备或备皮划破皮肤影响手术者因管道护理不当至管道受压、扭曲、堵塞或脱落者目前护理工作中常见差错护理书写过程：未准确、及时、如实记录各种护理文件而影响诊治但未造成严重不良后果者执行医嘱写错床号、姓名、药名、剂量、时间、浓度、用法，用错药物或病人无严重不良后果者差错类别的提示护理不当经验不足 硬件不全 沟通不力查对不严（打错针、发错药） 占总

3、差错发生率的90%以上 关键所在 “有章不循” 实施治疗过程环节分析准备环节：自信状态下的错误 复核查对的不实配制环节：习惯动作替代规范操作 出现问题处理陷入误区 医嘱处理过程环节分析 文字辨别不清 误认常用符号 成组医嘱时内容缺项 对病情不够了解 对药物作用知之甚少 双人核对留于形式学生带教过程环节分析护生的特点：热情较高但经验不足，对病人基本信息了解甚少；对环境生疏；对技术操作过于 的主动 往往还带有自信；服从老师指挥盲目执行师嘱 临床带教老师的特点：对学生技能教育 多于职业道德及行为规范教育； 带教中使用多于培训；带教过程既放手又 放眼。护理文件书写环节分析为什么要写？写什么？怎么写？对

4、 策 一 强化教育差错的发生不在于年资的高低，而关键在于工作的责任性。需时时加强责任意识教育对每件差错的发生都要究其根源，分析其关键所在。避免传统与简单的处理方法，用发生的差错事例去教育更多尚没有发生差错的群体以至于使他们少发生或不发生差错强化护理人员安全服务意识、法制意识教育相关的法律问题 每个合格的护理人员不仅应该熟知国家法律条文，而且更应明白在自己实际工作中与法律有关的潜在性问题，以便自觉地遵纪守法，必要时保护自己的一切合法权益，维护法律的尊严。这些潜在性问题中，常见的有：侵权行为与犯罪 ： 护理人员与病人的接触比其他医务人员更为密切，如在 获得其高度信任的基础上，被同意检阅其信件，但对

5、书信往来和个人隐私，护理人员应持慎重态度为之保密，如随意谈论，造成扩散，则应视为侵犯了病人的隐私权。护理操作过程中的隐私保护 相关的法律问题疏忽大意与渎职罪： 例如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素皮试病 人注射了青霉素： 若该病人幸好对青霉素不过敏，那么，该护士只是犯 了失职过错，构成护理差错。 假若该病人恰恰对青霉素过敏，引起过敏性休克致死。 追究该护士法律责任，她可能被判渎职罪。 法律依据：表现在记录本身也能成为法庭上的证据， 或成为侦破某刑事案件的重要线索。因此， 在诉讼之前对原始记录进行添删或随意篡 改，都是非法的在医疗活动中不能重治疗， 轻记录。不能只做不记或只说不记因一旦出 现

6、医疗纠纷，法律面前不仅是听你说，更重 要的是看有没有记，怎么记，记什么相关的法律问题例： 患者“急性心梗”。医嘱行急症“PTCA” ,家属拒绝。医生采取溶栓治疗方案，以药物“链激酶”150万单位一小时静脉滴注。在医嘱执行过程中（领取的药物处方、费用、医嘱执行时的双签名）都有原始资料，但就在医嘱单书写150万单位处有刮檫的痕迹。最后病人因并发症死亡时，这成了上诉的举证之一 相关的法律问题麻醉药品管理： “麻醉”药品主要指的是杜冷丁、吗啡类药物。临床上只用于晚期癌症或术后镇痛等。护理人员若利用自己的权力将这些药品提供给一些不法分子倒卖或吸毒者自用，则这些行为事实上已构成了参与贩毒、吸毒罪。 因此，

7、护理管理者应严格抓好这类药品管理制度的贯彻执行，并经常向有条件接触这类药品的护理人员进行法律教育。 对 策 二 完善制度和流程、加强对制度的理解与执行：建全相关护理安防制度建全相关护理处理制度改善或配备护理的实施1、适应急诊工作环境2、记录项目相对齐全3、减少医疗纠纷4、省时、省力、可行5、为护理过程提供依据如：急诊护理记录单的设计与应用如：顺应医院安全管理目标 增添了：“防导管脱落措施及记录” “交接班描述及记录”强调制度的学习、落实：制度于医院内部网上便于护士随时学习定期组织科护士长共同学习、修定实行长假重返岗位护士“重温制度首日制” 对 策 三创造条件、系统防范、有效落实：医务人员之间的配合及全员的规范（医生的字迹、药剂人员的核对、护理用具的改善、仪器设备的维修）完善三级质控网络、层层把关。要求谁主管、谁负责，鼓励护理缺陷的报告，营造安全环境。强调管理者的参与，在参与中及早发现可能发生差错的环节杜绝错误的行为健全的差错的讨论制度（个人、病区、大科、护理部、医院、院外）共 识 面临着这一竞争激烈的医疗市场、面临着迫切需要享受医疗保健的群体。“如何保护患者的权益、如何保护自己”这将是摆在我们护理人员面前的新课