人力资源管理综合实训12实训十二在职员工培训方案设计

1、实训十二 在职员工培训方案设计延迟符一、实训目的通过各小组设计在职员工培训方案，使学生掌握企业在职员工培训的必要性及具体的培训内容与方法，设计培训方案等内容。延迟符二、基本知识要点1.在职培训的含义在职培训最早产生于美国，是指管理者在日常的工作中指导、开发下属知识、技能和态度的一种训练方法。由于在职培训法是在日常工作中使用，具有很大的灵活性和实用性，因而得到了很快的发展。现在，人们普遍认为，在职培训是促使员工成才的最有效的手段，它是将培训和工作结合得最好的训练方法。培训目标：开发员工潜力，规范员工行为，促使其岗位成才。 培训对象：中、下层员工。 培训内容：指导、规范日常工作，教育、激励下属员工

2、。 培训方式：工作现场的实地演练。 培训时间：工作时间。 二、基本知识要点2.实施在职培训前应注意（1）了解员工的基本情况 （2）制定在职培训计划 3.在职培训与其他培训的区别（1）不耽误工作时间 （2）节约培训费用 （3）建立经理与员工之间的沟通渠道 （4）更有针对性 二、基本知识要点4.在职培训的时间及频率不同企业针对在职员工的培训，时间确定有所不同，如有些企业利用员工的业余时间，在下班后或周末进行培训，有些会在每天上班前进行短暂的培训，还有些企业利用上班时间，集中几天完成培训，不论培训时间如何确定，一般应事先征得员工同意。不同行业的企业，培训频率差别很大，如保险公司的业务销售员，基本上每

3、天早晨上班前都会有短暂的培训，而一般加工企业的生产工人，基本上是作为新员工时进行过培训，以后就靠不断的重复以获得经验，所以，在设计员工培训方案时一定要加以考虑。二、基本知识要点5.在职培训的内容及培训师的选择在职培训和新员工培训有很大的不同，就是在职员工都已经有明确的工作岗位，现有的工作知识、技能和态度也已经达到一定的水平，可以参照岗位说明书上的要求有针对性的进行培训，因此，新员工培训的部分内容可以集中起来进行，但是，在职员工的培训内容更多的是针对具体的专业技能，因此培训内容需要视具体岗位而定。即使为了控制成本，为了达到好的培训效果，选择出来的专业技术工人也应进行适当培训后才能成为企业内部的培

4、训师，而且要适当的培训培训师。培训经费比较充裕的企业可以选派部分员工去同行业的企业参观学习，实施脱产培训。二、基本知识要点6.常用的在职培训方法（1）师带徒又称学徒培训，是指由用工单位招收学徒工，在师傅的直接教导下通过生产实践活动，学习并掌握生产技艺或业务技巧从而成为新技术工人或专业人员的一种培训方式。评价：学徒培训适用范围广，培训数量大，能利用己有的设备和技术，因此很多国家都有学徒培训制度。学徒培训的缺点在于偏重技术操作方面的训练，而在理论学习上显得不足，从而限制了学习广度和深度。 （2）导师制导师制是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。导师制由来已久，早在十九世纪，牛津大学就实

5、行了导师制，其最大特点是师生关系密切。导师不仅要指导他们的学习，还要指导他们的生活。具体可以分为非正式的导师关系和正式的导师关系。现代企业中实施的导师制一般都属于正式的导师制。实施导师制过程中应注意加强对导师的培养和建立导师各个系统。导师制实施的益处：有利于领导力建设；有利于企业文化建设；有利于员工胜任工作；有利于知识资产转化；有利于企业人才的保留。二、基本知识要点6.常用的在职培训方法（3）工作轮换工作轮换是属于工作设计的内容之一，指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。目的在于让员工积累更多的工作经验。 工作轮换有两种具体形式：受训者到不同部门考察工作但不会介入所考察部门的工作；

6、受训者介入不同部门的工作。 （4）教练教练源于体育。顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。教练帮助他们提高技能、磨砺技术、制定重大赛事的行动战略。后来，教练作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域，企业教练也就应运而生。教练主要着眼于激发学员的潜能，它是一种态度训练，而不是知识训练或技巧训练。 （5）行动学习行动学习法培训，就是透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。二、基本知识要点7.在职培训的基本步骤 （1）沟通阶段 （2）传授工作技巧

7、、知识（管理者在讲授时应思路清晰、头脑冷静） （3）让员工进行具体的工作 （4）评估效果 二、基本知识要点8.设计在职培训方案需注意的问题（1）必须事先调查分析在职员工的培训需求（2）注意不同岗位上员工培训课程设置的侧重点应有所不同（3）注意设计的培训时间应合理（4）注意培训信息反馈及效果评估具体要求：各小组根据前期选定的调研企业继续开展深入调研，主要了解企业的在职员工培训现状，培训中存在的问题及培训效果等情况，开展在职员工培训需求调研，进而为该公司的在职员工设计一份合理的培训方案。三、实训内容与要求延迟符实训内容：设计在职员工培训方案一份。四、实训组织与步骤延迟符（1）建立实训小组(57人)

8、，以小组为单位开展以下各项活动。（2）明确公司进行在职员工培训的目的。（3）确定公司调查对象（销售人员、技术人员、生产人员、管理人员等）。（4）确定调查内容，设计在职员工培训需求调查问卷。（5）整理调研结果，分析在职员工培训需求。（6）根据在职员工培训需求，设计一份完整的在职员工培训方案。（7）制作幻灯片，并进行演示。（8）总结并编写实训报告。五、实训过程与所需时间在相关理论授课内容进行时即可进行以上步骤，考虑到需要设计在职员工培训需求调研问卷并进行实地调研，并在对相关数据资料进行分析整理的基础上设计培训方案，因此建议课后设计问卷及访谈提纲，学生利用课余时间进行实地调研在一周内完成。延迟符六、

9、实训成果延迟符实训结束后，每个小组必须完成企业在职员工培训方案设计，同时需要撰写实训报告。实训报告要求结构合理、条理清晰、语言流畅、文字简练。实训报告完成后，由各小组代表在课堂上为同学讲解调研情况及结论，小组成员可以进行适当补充，允许其他同学提问，小组成员现场回答，形成答辩氛围，教师做最后点评。 七、实训成绩评定延迟符(1)实训成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格等5个等级评定。优秀为90分以上；良好为8089分；中等为70 79分；及格为60 69分；不及格为59分以下 七、实训成绩评定延迟符(2)成绩评定参考准则在职员工培训需求分析标准参见实训1。所设计的在职员工培训方案内容是否完整，是否包含应有的内容。所设计的在职员工培训方案是否可行。小组成员分工是否合理，是否团结协作，具有良好的团队精神与合作意识。能否熟练制作演示幻灯片并熟练进行现场演示，能否自如地回答演示现场的提问。 七