公司办公室达标创一流研发成果下册

1、PAGE PAGE 208 岗位管理理模式研研发成果果（办公室室 试行行）22册册XXXXX有限公公司目 录录22册册第三部分分 研发发项目分分析一、研发发项目分分析图 2二、研发发项目罗罗列汇总总表 3第四部分分 成本本项目分分析一、成本本罗列分分析图 4二、成本本项目罗罗列汇总总表 5第五部分分 工作作事项分分析一、工作作事项分分析图 7二、工作作事项罗罗列汇总总表 91、行政政管理 92、宣传传管理 133、公共共关系管管理 154、拾遗遗补缺 165、部门门管理 17三、工作作卡和作作业卡 191、行政政管理（B00001B00090） 192、宣传传管理（B00091B01128）

2、10993、公共共关系管管理（BB01229B01143） 14774、拾遗遗补缺（B01144B01448） 16225、部门门管理（B01149B01179） 1677第三部分分 研研发项目目分析一、研发发项目分分析图表1：研研发项目目统计表表项目价值值123合计项目数量量48517图1：研研发项目目统计柱柱状图图2：研研发项目目统计饼饼状图二、研发发项目罗罗列汇总总表序号项目价值BG0001员工子女女就学3BG0002夫妻两地地分居3BG0003大龄青年年婚姻3BG0004家属就业业3BG0005外部就医医3BG0006如何道路路命名2BG0007路标、路路牌的策策划2BG0008外部交

3、通通情况调调查1BG0009员工厂区区内班车车的研究究及运行行模式的的策划2BG0110员工厂区区外班车车的研究究及运行行模式的的策划2BG0111工艺车辆辆车身企企业文化化的设计计2BG0112如何着装装1BG0113如何保管管1BG0114各类着装装标准1BG0115日常工作作礼仪2BG0116社交礼仪仪2BG0117生活礼仪仪2第四部分分 成本本项目分分析一、成本本罗列分分析图表1：成成本项目目统计表表项目价值值123合计项目数量量336544图1：成成本项目目统计柱柱状图图2：成成本项目目统计饼饼状图二、成本本项目罗罗列汇总总表一级成本本二级成本本三级成本本四级成本本序号成本项目目价值

4、直接成本本宣传成本本宣传栏的的制作BG0001宣传栏的的制作3写真BG0002写真2横幅BG0003横幅1节假日户户外布置置BG0004节假日户户外布置置3摄像耗材材BG0005摄像耗材材2文化牌制制作BG0006文化牌制制作3复印成本本复印机维维护费用用BG0007复印机维维护费用用2复印纸张张BG0008复印纸张张1公关协调调成本公关协调调费用BG0009公关协调调费用3项目咨询询费用BG0110项目咨询询费用3档案成本本档案管理理成本BG0111档案管理理成本1会议费BG0112会议费2翻译服务务费BG0113翻译服务务费1书籍、报报刊费BG0114书籍、报报刊费1间接成本本人工间接接成

5、本工资BG0115工资2附加及杂杂费工资附加加费BG0116工资附加加费1保险费BG0117保险费1住房公积积金BG0118住房公积积金1福利费BG0119福利费1人事代理理费BG0220人事代理理费1后勤服务务费住宿费BG0221住宿费1办公场地地使用BG0222办公场地地使用1饮水费BG0223饮水费1水电费BG0224水电费1折旧费办公设备备折旧BG0225办公设备备折旧1房屋折旧旧BG0226房屋折旧旧1低值易耗耗品办公文印印费BG0227办公文印印费1办公用品品BG0228办公用品品1培训费咨询费BG0229咨询费1场地费BG0330场地费1资料费BG0331资料费1教师费BG033

6、2教师费1劳动保护护费BG0333劳动保护护费1差旅费BG0334差旅费2交通费BG0335交通费1宣传费BG0336宣传费1车辆使用用费过路过桥桥费BG0337过路过桥桥费1燃油费BG0338燃油费1养路费BG0339养路费1车辆保险险费BG0440车辆保险险费1内部车辆辆使用BG0441内部车辆辆使用1电话费办公电话话费BG0442办公电话话费1网络使用用费BG0443网络使用用费1手机及住住宅电话话费BG0444手机及住住宅电话话费1第五部分分 工作作事项分分析一、工作作事项分分析图图1：分分类标准准图示表1：工工作事项项分类汇汇总表工作类别别ABCDEFFEDCBA合计工作数量量250

7、131443112938330179图2：工工作事项项分类统统计图表2：价价值和风风险按照照最大值值合并统统计类别FEDCBA数量32838421247图3：工工作事项项统计图图图4：工工作数量量分析饼饼图二、工作作事项罗罗列汇总总表1、行政政管理二级事项项三级事项项四级事项项五级事项项工作编号号证照、项项目、土土地等手手续办理理证照办理理、年检检公司营业业执照的的年检B00001组织机构构代码证证年检B00002证照变更更B00003办理公司司名称核核准审批批单B00004办理工商商登记B00005组织机构构代码办办理B00006土地使用用权证办办理土地征用用B00007水土保持持批文B00

8、008项目审批批文件的的办理项目立项项批复B00009环境保护护批文B00110项目审批批文件的的办理B00111项目竣工工后有关关手续的的办理B00112文秘服务务会务管理理印章管理理事业部印印章用印印B00113事业部印印章保管管B00114事业部各各部门印印章报刻刻B00115行政车辆辆调度事业部行行政用车车安排B00116编制事业业部电话话号码表表事业部电电话号码码表制作作B00117事业部电电话号码码表更新新B00118行政服务务事业部总总经理办办公室环环境卫生生的整理理、维护护B00119事业部领领导需审审批（阅阅）文件件传递B00220事业部领领导定期期文书整整理、报报送B002

9、21总经理存存查的档档案资料料的整理理、立卷卷与定期期归档B00222部门负责责人日清清收发B00223报刊杂志志的收发发B00224甄选事业业部领导导日常接接待B00225甄选事业业部领导导电话B00226甄选事业业部领导导函件B00227整理事业业部文秘秘档案B00228事业部公公文报送送B00229各部门会会议管理理受理各部部门会议议申请B00330事业部会会议管理理事业部级级会议议议题收集集B00331事业部级级会议通通知B00332安排会议议座次B00333会议记录录B00334编写会议议纪要B00335会议评价价B00336公文管理理发文处理理事业部公公文撰写写B00337事业部公

10、公文审核核B00338事业部公公文报送送B00339收文处理理外单位来来文处理理B00440内部文件件处理B00441督查督办办编制督查查督办单单B00442督办工作作实施B00443督办评价价B00444档案管理理档案制度度修编及及指导工工作等档案管理理制度的的制订、修改完完善档案管理理制度的的制订B00445档案管理理制度的的修改完完善B00446对外施工工单位所所需归档档资料整整编工作作的指导导B00447各相关部部门做资资料整理理归档的的指导B00448档案资料料收发对外文件件资料发发放B00449对内文件件资料发发放B00550图纸资料料的发放放B00551依据设备备合同，给相关关设

11、备厂厂家邮寄寄所需设设备图纸纸B00552参加设备备开箱B00553参加工程程竣工验验收B00554档案资料料收集档案资料料形成B00555档案进行行审查B00556档案资料料整理B00557档案资料料保管B00558档案资料料利用借阅手续续办理B00559档案归还还、归位位B00660档案的鉴鉴定B00661档案的销销毁B00662档案统计计工作B00663员工体检检体检策划划B00664体检策划划审核B00665组织分批批体检B00666取体检结结果B00667日常行政政事务报表管理理公司内部部报表内部报表表的编制制B00668内部报表表的审批批B00669内部报表表的网络络上传B0077

12、0外部报表表外部报表表编制、汇总B00771外部报表表审核B00772外部报表表报送B00773办公用品品管理办公固定定资产的的添置B00774办公固定定资产的的日常管管理B00775办公固定定资产的的折旧报报废处理理B00776复印管理理B00777信息问题题处理信息、问问题的收收集B00778信息、问问题的调调查、处处理B00779信息、问问题的反反馈B00880总部信息息转办B00881竣工结算算手续办办理施工单位位工程竣竣工结算算办理B00882设备厂家家结算办办理B00883翻译工作作文字翻译译B00884现场口头头翻译B00885员工离职职手续的的办理B00886阅览室管管理阅览室

13、书书籍的管管理B00887阅览室借借阅者的的管理B00888事业部行行政物资资审批事业部行行政物资资需求计计划初审审B00889事业部行行政物资资需求计计划复核核B009902、宣传传管理二级事项项三级事项项四级事项项五级事项项工作编号号年度宣传传计划的的拟制上年度宣宣传工作作情况信信息收集集B00991编制年度度宣传计计划B00992张贴栏管管理张贴栏管管理张贴材料料审核B00993实施张贴贴B00994张贴效果果检查B00995宣传栏管管理宣传栏出出刊方案案策划B00996宣传栏资资料收集集B00997宣传栏内内容编辑辑B00998宣传栏版版面送印印B00999宣传栏写写真张贴贴B0100

14、0宣传栏出出刊工作作纠偏B01001宣传栏效效果评估估B01002广播站管管理广播站运运行方案案策划、编制B01003播音管理理播音稿件件准备B01004实施播音音B01005效果评估估B01006播音员管管理播音员招招聘B01007日常管理理B01008播音器材材管理播音器材材管理B01009宣传信息息管理 宣传文文字信息息的管理理 宣传信信息的收收集、拟拟写、发发布B01110摄像、摄摄影管理理器材管理理摄像器材材的借用用 B01111摄像器材材的保管管 B01112影像处理理B01113信息渠道道的建立立组建通讯讯员小组组通讯员招招聘 B01114通讯员日日常管理理B01115新闻采访访

15、采访策划划B01116实施采访访B01117采访稿件件编制B01118看板管理理看板管理理方案的的拟制B01119现场服务务B01220看板评比比B01221总结提高高B01222与总部、集团提提供宣传传资料B01223文化牌管管理文化牌制制作方案案拟制B01224方案审定定B01225文化牌制制作B01226文化牌的的维护B01227公司大事事记的收收集整理理公司大事事记的管管理B012283、公共共关系管管理二级事项项三级事项项四级事项项五级事项项工作编号号公共关系系网络的的建立B01229公共关系系网络的的日常维维护与协协调B01330特殊事项项的公关关处理B01331重大活动动的组织织

16、与策划划 B01332重大活动动总结B01333建立公共共关系台台帐B01334接待组织织接待前策策划来宾信息息收集B01335会议服务务会前准备备了解会议议信息及及会议要要求B01336编写接待待策划书书B01337卫生查漏漏补缺B01338会议室摆摆台B01339厂区参观观服务参观前迎迎宾准备备B01440参观时陪陪同讲解解服务B01441参观后礼礼送B01442接待后总总结B014434、拾遗遗补缺二级事项项三级事项项四级事项项五级事项项工作编号号职责分析析罗列职责责外工作作事项发现职责责以外的的问题B01444提出处理理措施B01445督促问题题处理B01446相关情况况反馈B0144

17、7协助事业业部总经经理处理理事业部部事务B014485、部门门管理二级事项项三级事项项四级事项项五级事项项工作编号号部门管理理提升部门工作作分析部门工作作事项罗罗列与修修订B01449部门工作作事项价价值分析析与修订订B01550部门工作作事项过过程分析析与修订订B01551部门岗位位管理根据部门门工作分分析设计计岗位B01552确定部门门岗位任任职资格格标准B01553编写部门门岗位说说明书B01554确定部门门岗位编编制B01555部门人力力需求管管理B01556部门新员员工上岗岗指引B01557部门员工工试用期期沟通和和辅导B01558部门考评评和激励励管理组织部门门员工年年度考评评B0

18、1559部门员工工年考评评反馈沟沟通B01660部门员工工素质能能力评价价 B01661部门员工工月度职职责履行行、工作作计划督督查B01662组织部门门员工月月度绩效效考评B01663组织部门门员工月月考评沟沟通B01664部门员工工考评结结果应用用B01665组织部门门员工优优秀员工工评选B01666部门员工工日常奖奖惩管理理 B01667部门员工工试用期期评价 B01668部门员工工转正定定级 B01669部门不合合格员工工处理B01770部门员工工培训管管理确定部门门员工培培训需求求B01771进行部门门员工培培训B01772部门关键键员工发发展规划划 B01773部门后备备人才培培养

19、B01774部门员工工日常管管理部门员工工日常考考勤管理理B01775部门员工工请休假假管理B01776部门员工工安全管管理B01777部门员工工离职原原因沟通通B01778协助部门门员工异异动手续续办理B01779三、工作作卡公司营业业执照的的年检工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00001目的国家对企企业的规规范化管管理,通通过年检检，企业业取得合合法的法法人资格格目标通过年检检对应流程程/规则则 /年工作量量 40hh单次参考考工时40h工作频率率1年1次次（上半半年完成成）触发条件件每年4月月份信息输入1、财务务年度报报告（经经会计师师事务所所审计的的

20、报告）；2、年检检表格；3、资质质证件；4、营业业执照；5、特殊殊情况需需提交验验资报告告。输出年审材料料异常判定定财务报告告数据不不符异常处理理财务人员员调整合合格工作步骤骤与要求求：1、掌握握年检事事项；2、收集集年检资资料，如如企业营营业执照照正、副副本及复复印件、企业批批准证书书复印件件、消防防许可证证、办公公场地房房屋产权权证明复复印件、经会计计事务所所审计的的财务审审计报告告等；3、填报报年检申申请表格格；4、办理理签字盖盖章手续续；5、提交交工商审审核；6、工商商行政机机关履行行审批手手续；7、交工工商手续续办理费费用，办办理证照照年检。组织机构构代码证证年检工工作卡工作岗位位：

21、行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00002目的国家对企企业的规规范化管管理，企企业通过过年检取取得合法法资格。目标通过年检检对应流程程/规则则 /年工作量量 40hh单次参考考工时40h工作频率率1年1次次（上半半年完成成）触发条件件每年4月月份信息输入1、通过过年检的的营业执执照；2、公司司公章；3、经办办人身份份证复印印件；4、法定定代表人人身份证证复印件件；5、年检检表格。输出年审材料料异常判定定无法定代代表人身身份证复复印件；没有携携带公司司公章（或者未未在年检检表格上上盖章）。异常处理理准备证件件和加盖盖公章工作步骤骤与要求求：1、掌握握年检事事项；2、按照照相关主主

22、管行政政机关要要求，收收集年检检资料；3、填报报年检表表格；4、办理理签字盖盖章手续续；5、呈报报资料给给质量技技术监督督部门；6、行政政副主管管机关相相关责任任人履行行审核手手续；7、办理理组织机机构代码码年检。证照变更更工作卡卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00003目的业务发展展、变更更需要和和工商规规定目标资料收集集完毕后后一周内内取得新新的证照照对应流程程/规则则 /年工作量量 50hh单次参考考工时50h工作频率率根据公司司需要触发条件件当公司情情况发生生变更时时信息输入1、公司司法定代代表人签签署的公司变变更登记记申请书书（公公司加盖盖公章）； 2、

23、公司司签署的的指定定代表或或者共同同委托代代理人的的证明（公司司加盖公公章）及及指定代代表或委委托代理理人的身身份证复复印件（本人签签字）； 3、公司司章程修修正案（公司法法定代表表人签署署）；4、董事事会、股股东会决决议；5、公司司签署的的公司司股东（发起人人）出资资情况表表（公公司加盖盖公章）； 6、公司司营业执执照正副副本；7、依法法设立的的验资机机构出具具的验资资证明。输出变更材料料异常判定定1、材料料准备不不齐全2、不熟熟悉变更更程序异常处理理1、按照照要求对对材料进进行修改改和完善善2、了解解和熟悉悉材料审审核人员员,加强强沟通工作步骤骤与要求求：1、掌握握变更事事项，理理清目的的

24、和思路路；2、掌握握变更程程序和需需要提交交的资料料清单；3、按行行政副主主管机关关要求，收集变变更资料料；4、完善善签字与与盖章手手续；5、提交交工商等等管理部部门审核核；6、掌握握审核进进度，做做好解释释工作；7、完善善、补充充材料内内容；8、取得得审批意意见；9、取得得新的证证照。办理公司司名称核核准审批批单工作作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00004目的确定企业业名称，不发生生经营纠纠纷目标取得工商商行政管管理部门门颁发的的名称核核准书对应流程程/规则则 /年工作量量 48hh单次参考考工时48h工作频率率根据公司司需要触发条件件当公司情情况发生生变更

25、时时信息输入股东单位位签署的的共同投投资合同同书输出公司名称称核准审审批单异常判定定提交的名名称不符符合工商商登记要要求异常处理理找出字号号与名称称不相近近或相同同的名称称工作步骤骤与要求求：1、召开开股东会会议，形形成股东东会议决决议，签签署共同同投资合合同书2、组织织各股东东单位提提交营业业执照复复印件3、填写写名称预预核申请请表4、取得得名称查查询意见见5、办理理公司名名称核准准审批单单办理工商商登记工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00005目的完善登记记手续，以便合合法经营营目标完成资料料收集，办理正正式登记记，取得得营业执执照对应流程程/规则则 /

26、年工作量量 72hh单次参考考工时72h工作频率率根据公司司需要触发条件件当公司情情况发生生变更时时信息输入工商登记记表等相相关资料料输出营业执照照异常判定定1、提交交的资料料不符合合工商登登记要求求2、相关关办理人人员出差差在外异常处理理1、修改改资料内内容，完完善资料料2、找直直接领导导安排其其他人办办理工作步骤骤与要求求：1、填写写登记表表格；2、验资资报告；3、签署署公司章章程；4、拟任任法定代代表人签签字；5、各股股东单位位盖章；6、资料料提交工工商审核核。组织机构构代码办办理工作作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00006目的办理法人人资质证证明目标取

27、得质量量技术监监督部门门批复的的机构代代码证对应流程程/规则则 /年工作量量 80hh单次参考考工时80h工作频率率根据公司司需要触发条件件新公司成成立时信息输入1、公司司公章2、法定定代表人人身份证证复印件件3、年检检后营业业执照正正本及复复印件输出组织机构构代码异常判定定无法定代代表人身身份证复复印件；没有携携带公司司公章。异常处理理准备好法法定代表表人身份份证复印印件和公公章工作步骤骤与要求求：1、填写写登记表表格；2、向总总部申请请提取营营业执照照正本及及复印件件；3、备齐齐资料提提交质量量技术监监督局审审核；4、办理理组织机机构代码码证。土地征用用工作卡卡工作岗位位：行政政副主管考核

28、岗位位：办公公室主任任 编号：B00007目的项目建设设用地目标取得土地地使用权权证对应流程程/规则则 /年工作量量 项目用用地需要要（1次次性）3300hh单次参考考工时300hh工作频率率项目用地地需要（1次性性）触发条件件项目办理理时信息输入项目用地地申请报报告、项项目可研研报告、环保意意见、水水土保持持意见、矿产意意见、林林业意见见、规划划意见等等资料(可以以以包干的的形式委委托县国国土部门门办理)输出土地使用用权证异常判定定1、土地地规划不不符合国国土政策策2、环保保部门的的支持意意见难以以取得异常处理理1、促使使县级国国土调整整土地使使用规划划2、环保保评价报报告取得得工作步骤骤与

29、要求求：1、掌握握审批程程序和需需要提交交的资料料清单；2、根据据资料清清单准备备材料；3、提交交相关部部门审核核；4、完善善资料内内容；5、催办办审批；6、取得得土地使使用权证证。水土保持持批文工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00008目的通过水土土保持审审批目标取得水土土保持批批复文件件对应流程程/规则则 /年工作量量 3000h单次参考考工时300hh工作频率率根据公司司需要触发条件件项目办理理时信息输入1、县政政府关于于土地征征收报批批单；2、县国国土部门门征收土土地呈报报意见；3、市国国土部门门征收土土地审查查意见；4、征收收土地委委托报告告；5、

30、建设设项目用用地预审审报告书书；6、建设设项目用用地呈报报材料“一书四四方案”；7、发改改委关于于项目的的批复文文件；8、建设设用地压压覆矿产产资源评评估报告告；9、地质质灾害危危险性评评估报告告；10、地地震意见见书；11、建建设用地地规划许许可证；12、林林业使用用权许可可证；13、环环保评估估报告；14、权权属调查查汇总表表；15、征征地告知知书；16、听听证送达达回证；17、土土地验收收确认书书；18、建建设用地地勘测定定界技术术报告输出批复文件件异常判定定报告编制制和审批批的时间间长异常处理理及时沟通通和催办办工作步骤骤与要求求：1、与水水土保持持编制报报告单位位签定合合同2、组织织

31、提交有有关资料料3、催办办水土保保持报告告4、组织织水土保保持报告告评审5、提交交到审批批部门审审批6、取得得批文项目立项项批复工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00009目的取得开工工建设依依据目标取得批复复文件对应流程程/规则则 /年工作量量 1000h单次参考考工时100hh工作频率率项目建设设需要触发条件件项目办理理时信息输入相关资料料输出批复文件件异常判定定相关部门门没有初初步审批批意见异常处理理先承诺资资料提交交时间再再行办理理意见，并向办办法取得得相关部部门的意意见工作步骤骤与要求求：1、项目目可研报报告编制制；2、项目目立项申申请报告告（可行行

32、性分析析报告）；3、到电电力部门门办理有有关意见见；4、到环环保部门门办理有有关意见见；5、到国国土部门门办理有有关意见见；6、到林林业部门门办理有有关意见见；7、到城城市规划划部门办办理有关关意见；8、到水水土保持持部门办办理有关关意见；9、提交交发展和和改革委委审批；10、加加大公关关力度，通过审审批。环境保护护批文工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00010目的通过环境境保护审审批目标取得环境境保护批批复文件件对应流程程/规则则 /年工作量量 3000h单次参考考工时300hh工作频率率项目建设设需要触发条件件项目办理理时信息输入相关资料料输出批复文件件

33、异常判定定环境总量量批文难难以取得得异常处理理与环保部部门协商商沟通并并解决工作步骤骤与要求求：1、与环环评单位位签定环环境评价价合同；2、催办办环境保保护评估估报告；3、组织织报告审审查、修修改；4、办理理环境标标准批文文；5、办理理环境总总量批文文；6、办理理环保批批文。项目审批批文件的的办理工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00011目的开工建设设需要目标取得审批批文件对应流程程/规则则 /年工作量量 3000h单次参考考工时300hh工作频率率项目建设设需要触发条件件项目办理理时信息输入1、公司司项目建建设2、项目目可行性性报告3、国家家法律或或文件规

34、规定的项项目审批批须提交交的资料料输出1、项目目批复文文件2、其他他批复文文件异常判定定1、国家家宏观政政策2、材料料准备不不齐全异常处理理1、完善善资料2、做好好沟通汇汇报工作作,争取取政策上上的支持持工作步骤骤与要求求：1、掌握握审批程程序和需需要提交交的资料料清单；2、根据据资料清清单准备备材料；3、提交交相关部部门审核核；4、完善善资料内内容；5、催办办审批；6、取得得审批文文件。项目竣工工后有关关手续的的办理工工作卡工作岗位位：行政政副主管考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00012目的合法经营营目标取得相关关批复文文件对应流程程/规则则 /年工作量量 3000h单次参考考工时30

35、0hh工作频率率项目生产产需要（1次性性）触发条件件项目办理理时信息输入1、项目目竣工报报告2、存在在问题的的处理3、相关关资料的的准备齐齐全输出有关批复复文件的的取得异常判定定1、项目目未能按按照实际际进行竣竣工,竣竣工资料料不符合合要求2、验收收手续和和整改措措施不符符合要求求3、相关关协议等等未能与与有关部部门签定定异常处理理1、按照照要求准准备资料料2、整改改措施符符合要求求3、签定定相关协协议工作步骤骤与要求求：1、掌握握审批程程序和需需要提交交的资料料清单；2、根据据资料清清单准备备材料；3、提交交相关部部门审核核；4、完善善资料内内容；5、催办办审批；6、取得得批复文文件。事业部

36、印印章用印印工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00013目的规范印章章使用，防控风风险目标1、错误误用印次次数为00；2、不按按规范程程序用印印次数为为0。对应流程程/规则则 印章章管理规规则QQ-GZZ-CDD01-0111年工作量量 19.2h单次参考考工时0.166h工作频率率10次/月触发条件件各部门提提交的需需用印文文件信息输入1、印印章管理理规定2、用用印登记记表3、各部部门需用用印文件件输出完成用印印的文件件异常判定定1、错误误用印；2、未按按程序用用印；3、用印印不清晰晰。异常处理理1、收回回错误用用印的文文件；向向上级汇汇报。2、重新新用印。工

37、作步骤骤与要求求：1、审查查各部门门提交的的需用印印文件；2、审查查通过后后指导提提交人填填写用用印登记记表；3、由申申请部门门负责人人签字认认可后送送部门负负责人审审批；4、在文文件上规规定位置置用印，章形不不歪斜，印迹清清晰。5、完成成用印后后将印章章放回原原处，上上锁。事业部印印章保管管工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00014目的规范印章章保管，防控风风险，延延长印章章使用寿寿命目标1、无印印章丢失失；1、用印印墨迹清清晰易辨辨认；2、使用用年限达达5年。对应流程程/规则则 印章章管理规规则QQ-GZZ-CDD01-0111年工作量量 10hh单次参考

38、考工时0.3hh工作频率率随时触发条件件1、行政政专责岗岗位职责责；2、用印印不清晰晰；3、一年年以不上上使用的的印章申申请销毁毁；4、机构构调整信息输入印章管管理规定定输出/异常判定定印章遗失失异常处理理1、向上上级汇报报；2、发公公告停止止遗失印印章的使使用；3、向公公安机关关报案。工作步骤骤与要求求：1、每次次用印时时检查印印油是否否足量，用印不不明显时时需添加加印油，印油不不宜添加加过多；2、每次次用印后后盖好印印章盖；3、放入入存放柜柜，上锁锁；4、每年年年初（一至二二月份）对前一一年各部部门印章章使用情情况进行行清理，要求各各部门填填写印印章清理理登记表表，对对印章提提出保留留、封

39、存存、销毁毁建议。5、对各各部门提提交的印章清清理登记记表进进行审核核、调查查，确认认无误后后提交办办公室主主任审批批后，按按审批意意见对印印章进行行处理。事业部各各部门印印章报刻刻工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00015目的规范印章章印刻，防控风风险目标1、受理理及时率率1000%；2、服务务到位。对应流程程/规则则 印章章管理规规则QQ-GZZ-CDD01-0111年工作量量 20hh单次参考考工时3h工作频率率随机触发条件件机构调整整；职责责调整信息输入1、印印章管理理规定2、印印章刻制制申请表表输出1、审核核通过的的印章章刻制申申请表2、填写写完整的

40、的印章章领用/移交登登记表异常判定定不能在规规定时间间完成印印章报刻刻异常处理理1、向申申请部门门说明情情况；2、向上上级汇报报。工作步骤骤与要求求：1、各部部门根据据工作需需要按要要求填写写印章章刻制申申请表；2、审核核各部门门提交印章刻刻制申请请表；3、交办办公室主主任审核核，在通通过后一一个工作作日内传传真至长长沙总部部行政部部门；4、根据据刻制申申请要求求定期催催办企管管中心完完成印章章刻制。5、在接接到企管管中心刻刻制完的的印章后后，填写写印章章领用/移交登登记表，按要要求盖上上印模；6、通知知申报部部门到办办公室领领取印印章领用用/移交交登记表表后按按要求在在相应的的栏目中中签字；

41、7、印印章领用用/移交交登记表表一式式两份，申报部部门一份份，办公公室一份份存档备备查；8、根据据填写完完整的印章领领用/移移交登记记表将将印章交交给申报报部事业部行行政用车车安排工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00016目的车辆使用用规范，满足工工作用车车目标1、车辆辆利用率率1000%，无无违反规规定用车车情况2、领导导满意度度1000%3、部门门满意度度90%对应流程程/规则则 事业业部行政政用车管管理流程程Q-LC-CD001-0004年工作量量 96hh单次参考考工时0.4hh工作频率率60次/月触发条件件1、各部部门因工工作需要要使用车车辆；2、事

42、业业部领导导因工作作需要使使用车辆辆。信息输入1、各部部门提交交的用用车单；2、XXXXX车车队提供供的车辆辆信息。输出审核通过过的用用车单异常判定定1、审核核错误，造成公公车私用用等违反反制度的的现象；车辆使用用冲突。异常处理理1、立即即通知司司机回司司；调查查原因；向上级级汇报。2、根据据工作的的重要性性合理调调整。工作步骤骤与要求求：1、各部部门根据据工作需需要按要要求规范范、完整整填写用车单单；2、审核核用车车单是是否符合合申请要要求，重重点对用用车事宜宜进行申申核；3、与车车队班长长确定车车辆；根根据当天天的派车车情况确确定是否否派车，在用用车单上调度度栏审核核签字（长途需需办公室室

43、主任批批准）；4、根据据用车的的轻重缓缓急协调调车辆使使用，如如有两个个部门以以上同一一时段去去同一地地点要求求使用一一辆车。5、要求求用车人人凭审核核签字后后的用用车单乘坐车车辆。6、除特特殊和紧紧急情况况外，不不得先派派车，后后补用用车单。事业部电电话号码码表制作作工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00017目的内部沟通通顺畅目标1、格式式美观、整齐，无号码码错误2、发表表及时率率1000%对应流程程/规则则 /年工作量量 6h单次参考考工时0.5hh工作频率率1次/月月触发条件件行政专责责岗位职职责信息输入1、各部部门电话话号码表表2、人员员异动或或电话变

44、变更明细细输出事业部电电话号码码表异常判定定1、各部部门不能能及时提提供电话话号码2、电话话号码错错误。异常处理理1、电话话督促2、及时时修改后后重新发发布。工作步骤骤与要求求：1、要求求各部门门综合管管理员按按规范格格式，上上报部门门电话号号码资料料至办公公室；2、办公公室行政政专责按按部门分分类制作作电话号号码表，排版布布局合理理、数据据清晰无无误。3、一个个工作日日内使用用网站发发布、邮邮件发送送等方式式向各部部门公布布电话号号码表；4、不得得泄露公公司领导导的手机机号码。事业部电电话号码码表更新新工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：行政政副主管管 编号：B00018目的内部沟通通

45、顺畅目标更新及时时率1000%对应流程程/规则则 /年工作量量 3.66h单次参考考工时0.166h工作频率率2次/月月触发条件件1、机构构调整；2、各部部门人员员变动。信息输入1、各部部门电话话号码表表2、长沙沙总部电电话号码码表输出事业部电电话号码码表异常判定定/异常处理理/工作步骤骤与要求求：1、发生生机构调调整、人人员异动动、电话话变更等等情况，所在部部门的综综合管理理员必须须在两个个工作日日内，按按公布格格式上报报资料至至办公室室；2、办公公室行政政专责在在一个工工作日内内完成电电话号码码表更新新；3、用网网站或电电子邮件件方式发发布更新新完毕的的电话号号码表。事业部总总经理办办公室

46、环环境卫生生的整理理、维护护工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00019目的为事业部部领导创创造干净净整洁的的工作环环境目标1、办公公设施整整齐，桌桌面、地地面无灰灰尘2、领导导满意度度1000%对应流程程/规则则 /年工作量量 79.2h单次参考考工时0.3hh工作频率率22次/月触发条件件1、每日日7：440分以以前到领领导办公公室；2、桌面面文件较较多时，需及时时清理；客人离离去后，及时清清理办公公室。信息输入/输出/异常判定定领导提前前到达办办公室。异常处理理使用最短短的时间间完成文文件归档档与桌面面清理。工作步骤骤与要求求：1、每个个工作日日的7：40

47、分分前到达达事业部部总经理理办公室室；2、准备备抹布、拖把等等清洁物物品；3、首先先进行办办公桌面面的文件件整理，按文件件类型归归档；4、用抹抹布清洁洁所有桌桌椅、门门窗；5、用拖拖把清洁洁地面；6、询问问总经理理后冲泡泡水和茶茶水；7、每月月进行一一次大扫扫除，使使用皮革革保护剂剂清洁皮皮质沙发发和座椅椅，使用用玻璃清清洁剂清清洁所有有窗户。事业部领领导需审审批（阅阅）文件件传递工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00020目的规范文件件呈报程程序，使使事业部部领导从从繁琐的的日常工工作中解解脱。目标1、及时时率1000%；2、遗漏漏率0%、丢失失率0%；3、文

48、件件无重大大质量问问题和低低级错误误。对应流程程/规则则 /年工作量量 1088h单次参考考工时0.3hh工作频率率30次/月触发条件件1、紧急急文件立立即呈送送；已批批示文件件第一时时间返回回呈送部部门或电电话通知知取文。2、其他他文件根根据情况况，一般般为上午午、下午午各送一一次。信息输入1、各部部门报送送的文件件；2、来往往文件登登记表3、文文书考核核规则输出1、审核核通过的的文件；2、审核核未通过过的文件件；3、领导导批示后后的文件件。异常判定定1、紧急急文件需需批示；2、文件件丢失。异常处理理1、如领领导在办办公室则则马上请请示，如如不在办办公室则则通过通通讯工具具请示；2、向上上级

49、汇报报。工作步骤骤与要求求：1、接收收各部门门呈送的的文件；2、对各各部门呈呈送文件件进行审审核，对对行文方方向、内内容表述述不正确确的文件件要求呈呈送部门门重新编编制；3、登记记需批示示的报告告（请示示）；4、视轻轻重缓急急将文件件送至分分管领导导审批，按请示示和报告告形式分分开放于于办公桌桌上；5、紧急急文件及及时传递递；重要要文件一一个工作作日内完完成传递递；其他他文件两两个工作作日内完完成传递递；6、紧急急文件在在规定时时间内提提醒领导导及时审审批，其其他文件件定时取取回；7、在呈报文文件明细细表上上登记领领导批示示内容及及取文者者姓名；8、通知知承办部部门或呈呈报部门门阅文、取文，对

50、领导导要求修修改的文文件及时时通知呈呈送部门门修改后后重新报报事业部领领导定期期文书整整理、报报送工作作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00021目的协助事业业部领导导处理日日常文案案目标1、结构构合理、内容全全面、数数据无误误2、初稿稿修改率率不超110%3、在规规定时间间内完成成拟搞、送审对应流程程/规则则 /年工作量量 1200h单次参考考工时1h工作频率率10次/月触发条件件1、上级级部门下下发通知知或指令令；2、事业业部领导导下发指指令；3、每月月、每周周定期整整理、报报送。信息输入1、与事事业部领领导沟通通交流；2、文字字草稿输出上报机构构要求的的规范格

51、格式文件件。异常判定定领导因外外出无法法审核稿稿件。异常处理理1、向事事业部领领导电话话请示报报送方式式（电子子邮件或或传真）；2、如需需推迟报报送则向向报送机机构说明明原因。工作步骤骤与要求求：1、了解解领导思思想意图图与主要要内容；2、按格格式和要要求完成成初稿；3、送领领导审阅阅，根据据意见进进行修改改；4、进行行文字校校对，确确保无错错字、病病句；5、在规规定时间间内报送送至相关关机构、人员。总经理存存查的档档案资料料的整理理、立卷卷与定期期归档工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00022目的使事业部部领导从从繁琐的的日常工工作中解解脱。目标文件分类类存

52、放，五分钟钟内可准准确查找找对应流程程/规则则 /年工作量量 78hh单次参考考工时0.266h工作频率率25次/月触发条件件每周分类类整理到到文件夹夹，每月月归档至至文件盒盒，每年年移交档档案室。信息输入总经理所所需查阅阅的文件件、资料料输出规范分类类的文件件夹异常判定定重要文件件资料缺缺失异常处理理向相关部部门重新新取得文文件；如如无法取取得则向向上级汇汇报。工作步骤骤与要求求：1、建立立分类档档案盒和和文件夹夹；2、常用用报表与与文件分分类存放放至文件件夹；3、每月月将文件件夹内文文件分类类存放至至档案盒盒；4、每年年将资料料整编后后存于档档案室或或销毁。部门负责责人日清清收发工工作卡工

53、作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00023目的加强事业业部领导导与部门门负责人人的沟通通目标1、日清清表收发发及时率率1000%；2、不影影响当日日填写。对应流程程/规则则 /年工作量量 78hh单次参考考工时0.266h工作频率率25次/月触发条件件每日十点点前收齐齐信息输入各部门负负责人当当天填写写的日清清表输出经事业部部领导批批示的日日清表异常判定定不能按时时收齐日日清表异常处理理1、督促促未提交交人，询询问未提提交原因因；2、向事事业部领领导汇报报。工作步骤骤与要求求：1、每日日十点前前督促各各部门第第一负责责人填写写日清；2、收齐齐各部门门第一负负责人当当日填

54、写写的日清清表；3、分送送各事业业部分管管领导；4、次日日下午下下班前从从事业部部领导处处收回后后分发。报刊杂志志的收发发工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00024目的使事业部部领导及及时获取取行业信信息，扩扩大知识识面。目标报刊送阅阅及时率率1000%对应流程程/规则则 /年工作量量 48hh单次参考考工时0.166h工作频率率25次/月触发条件件报刊杂志志每日下下午送阅阅。信息输入当日报刊刊杂志。输出分类放置置于报刊刊架的报报刊杂志志。异常判定定当日报刊刊杂志未未按时收收到。异常处理理向事业部部领导说说明未情情况工作步骤骤与要求求：1、在接接到档案案室送到

55、到的报刊刊后，于于当天送送至事业业部领导导办公室室；2、按分分类和日日期放置置于报刊刊架；3、报刊刊架上报报刊较多多时应按按日期将将较早的的报刊杂杂志取下下，送至至档案室室或另行行保存。甄选事业业部领导导日常接接待工作作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00025目的使事业部部领导从从繁琐的的日常工工作中解解脱。目标及时率1100%，客户户满意度度1000%，领领导满意意度1000%。对应流程程/规则则 /年工作量量 19.8h单次参考考工时0.333h工作频率率5次/月月触发条件件1、来宾宾到访；2、上级级指令；3、门岗岗值班人人员电话话通知。信息输入1、门岗岗来电

56、；2、领导导指示输出/异常判定定遇到未得得到批准准而执意意要见和和吵闹的的来宾异常处理理请执勤保保安按规规定处理理。工作步骤骤与要求求：1、日常常客户至至办公楼楼门岗后后，视来来访情况况通报事事业部领领导；2、在得得到事业业部领导导批准后后，确定定接待地地点；3、通知知领导至至接待点点或引领领来宾至至领导办办公室；4、根据据来宾人人数泡茶茶水；5、视会会谈时间间半小时时添加一一次茶水水。甄选事业业部领导导电话工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00026目的使事业部部领导从从繁琐的的日常工工作中解解脱。目标及时率1100%，准确确率1000%，客户满满意度1100

57、%，领导导满意度度1000%。对应流程程/规则则 /年工作量量 19.2h单次参考考工时0.166h工作频率率10次/月触发条件件电话来访访信息输入外接来电电输出来电登记记本异常判定定/异常处理理/工作步骤骤与要求求：1、接到到找事业业部领导导的来电电，礼貌貌询问来来电人所所属单位位和来电电事宜，做好内内容记录录；2、根据据来电内内容决定定是否立立即向领领导汇报报，一般般事件告告知相关关部门联联系方式式或礼貌貌婉拒来来电人；3、紧急急事件及及时通知知事业部部领导。甄选事业业部领导导函件工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00027目的使事业部部领导从从繁琐的的日常

58、工工作中解解脱。目标及时率1100%，准确确率1000%，废件00件，领领导满意意度1000%。对应流程程/规则则 /年工作量量 31.2h单次参考考工时0.266h工作频率率10次/月触发条件件函件寄到到信息输入信件输出经来文处处理的外外来函件件异常判定定重要信件件处理错错误异常处理理向上级汇汇报工作步骤骤与要求求：1、收到到外来函函件；2、属个个人信件件当日呈呈送事业业部领导导；3、属文文件类做做外单位位来文处处理；4、属公公司总部部的函件件，在最最短时间间内带至至公司总总部；5、其他他视情况况发至各各部门。整理事业业部文秘秘档案工工作卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编

59、号：B00028目的维护档案案资料的的完整齐齐全，为为公司服服务。目标归档及时时率1000%，资料齐齐全率1100%。对应流程程/规则则 /年工作量量 30hh单次参考考工时0.5hh工作频率率5次/月月触发条件件1、每周周分类归归档；2、每年年初移交交档案室室信息输入1、档档案管理理规定2、未整整理的文文件输出档案目录录明细异常判定定重要文件件资料缺缺失异常处理理向相关部部门重新新取得文文件；如如无法取取得则向向上级汇汇报。工作步骤骤与要求求：1、每周周五定期期将一周周内处理理的文件件按规范范分类归归档；2、按日日期顺序序排列整整编；3、外单单位来文文一季度度整编一一次，移移交公司司总部行行

60、政部门门；4、其他他文书档档案每年年三月份份统一按按要求整整编，打打印档案案卷内目目录和备备考表，放于档档案盒内内，移交交档案室室。事业部公公文报送送工作卡卡工作岗位位：行政政专责考核岗位位：办公公室主任任 编号：B00029目的规范内部部制发公公文的管管理目标1、送审审及时1100%；2、发放放登记无无漏项，重要文文件一个个工作日日内发放放到位，普通文文件二个个工作日日内发放放到位。对应流程程/规则则 /年工作量量 60hh单次参考考工时0.5hh工作频率率10次/月触发条件件完成公文文签发信息输入1、公公文管理理规定；2、公公文管理理规则；3、已签签发的文文件输出1、事业业部发文文：红头头