企业战略的制定

1、目录第一章 绪绪论 第一节节 问问题的提提出.(1 ) 第二节节 国国内外研研究现状状.(2 ) 第三节节 论论文思路路及各章章内容分分布.(4 )第二章 企企业战略略管理的的制定 第一节节 企企业战略略管理过过程.(6 ) 第二节节 企企业内部部、外部部环境因因素的分分析.(8 ) 第三节节 企企业战略略目标的的确立.(110)第三章 基基于层次次分析法法的企业业投入产产出分析析 第一节节 AAHP原原理简介介.(144) 第二节节 基基于评判判的环境境-战战略-部门结结构的建建立.(15)第四章 基基于生存存理论的的企业过过程模拟拟及理论论探讨 第一节节 生生存理论论简介.(223) 第二

2、节节 模模型的建建立.(300) 第三节节 调调控模型型.(366) 第四节节 企企业生存存质量递递增模型型.(422)第五章 企企业系统统的递阶阶调控优优化及评评价 第一节节 递递阶优化化.(522) 第二节节 战战略的调调控.(57) 第三节节 评评价分析析.(599)第六章 实实例分析析.(664)附录.(71)参考文献献.(744) 第一章 绪论第一节 问题的的提出 首先,宏系统统具有以以下两个个特点:一是系系统的动动力学不不确定性性,因为为系统的的可能运运行轨线线和系统统的历史史及当前前状态有有关,而而且表现现在建模模和干扰扰等方面面；二是是系统的的状态演演化必须须满足系系统的生生存

3、性约约束22。评注:在在经济学学、合作作对策及及非合作作对策中中、在社社会科学学和认知知领域，绝大多多数的系系统都是是属于这这样的宏宏系统。 其次,生存理理论有如如下几个个要素: 一是它它的功用用,那就就是对一一类具有有不确定定性动力力学和状状态约束束的系统统的演化化过程进进行解释释,揭示示系统具具有的隐隐含反馈馈,提供供实现方方法并实实现这种种反馈,从而影影响系统统的生存存演化。 二是生生存理论论和最优优控制理理论的区区别,有有以下两两点: (1) 生生存理论论不需要要决策者者,也没没有一个个最优化化目标,它依据据短期准准则进行行决策,而且不不是在某某个初始始状态进进行决策策后就一一劳永逸逸

4、,系统统随时都都要满足足生存约约束,否否则系统统就会死死亡。 (2) 生生存理论论不需要要预测或或预报,这在某某些情况况下尤为为重要，如研究究对象无无法由实实验来完完成或者者研究现现象不具具备周期期性解时时,象生生物进化化、社会会经济研研究等,系统一一旦失去去动力学学,就将将无法重重建,也也不存在在历史知知识可借借鉴。 三是生生存理论论的惯性性原则。生存理理论是研研究、 选择满满足历史史状态和和当前状状态约束的的生存演演化,对对一个具具有不确确定性动动力学和和依赖状状态约束束条件的的系统来来说,对从x00出发的的系统轨轨线可能能存在多多个可生生存解,这就需需要研究究和选择择可生存存性演化的机理

5、理,这就就是利用用惯性原原则:只只要系统统的生存存性不是是处于危危险状态态,控制制作用就保持不不变,用用动力学学描述就就是: (11.1) 而这样样的系统统演化时时一般具具有以下下性质,系统演演化速度度具有最最小速度度,即: (1.2) 由于生生存理论论具有以以上的一一 些主主要特点点和优点点,企业业战略管管理用生生存理论论来刻画和和描述是是最好不不过,因因为:* 企业业战略管管理很难难找到一一个具有有最优的的目标函函数;* 企业业战略一一经制定定，改动动的可能能性很小小，或者者说调整整的余地地一般不不会很大大;* 企业业战略管管理的多多目标、多约束束采用生生存理论论的微分分包含描描述更为为合

6、理;* 企业业系统以以生存为为前提,在内部部子系统统协同作作用和外外部环境境作用下下进行演演化;* 企业业可以追追求更好好的生存存质量,即生存存质量递递增;* 企业业系统内内部可以以追求局局部最优优.所以,本本论文要要解决的的几个问问题就是是:* 寻求求一个合合适的微微分包含含来描述述和模拟拟企业系系统;* 建立立一个合合适的结结构,把把企业战战略目标标-企业业内外环环境-企企业的下下属各部部门联系系起来;* 建立立一个机机制来实实现企业业战略管管理的调调控和评评价.第二节 国内内外研究究现状 生存理理论(VViabbiliity Theeoryy)是由由法国巴巴黎第七七大学的的J.PP.Au

7、ubinn教授及及其合作者于于80年年代末提提出的,用来描描述大系系统生存存和演化化的一种种理论。它主要要用的数学工具具是微分分包含、集值映映射、和和非光滑滑分析34。Aubbin等等人认为为：通常常的微分方程程主要是是用于描描述确定定性系统统,但对对于经济济、生物物及社会会等含有有不确定定性因素较多多的系统统则不一一定合适适,从数数学的角角度来看看，应该该用以下下的微分分包含来来描述: (1.33)其中x是是某个线线性赋范范空间，F是一一个集值值映射。系统(1.22.1)不追求求系统发发展的最优轨线线,而是是要求系系统随着着外界环环境的不不断变化化追求系系统的可可生存性性。详细细的生存理论论

8、可参考考文献5，生存理理论在国国外的研研究也日日益扩大大：经济济学、社社会学、生物物系统、神经网网络、模模糊生存存理论等等都得到到了很大大发展和和应用，国内的的研究一是是主要在在于完善善生存理理论667711011133114，国内方方面的应应用研究究也有了了起步89122。 从生存存理论的的观点来来研究企企业战略略管理的的成果在在国内外外至今仍仍鲜为人人知。企业战战略管理理从发展展的先后后顺序上上看，大大致可以以分为三三种：以以环境为为基点的的经典战战略管理理理论(简称环环境理论论)，以以产业(市场) 结构构分析为为基础的的竞争战战略理论(简称竞竞争力理理论),以资源源、知识识为基础础的核心

9、心竞争力力理论。环境理理论是20世纪纪60年年代在美美国出现现的，钱钱德勒(Chaandller)在战战略与结结构一一书中,认为企业战略略应当适适应环境境,即满满足市场场需要,而组织织结构又又必须适适应企业业战略,随着战略变化化而变化化155;其其后,安安索夫(Anssofff)等在在企业业经营战战略16中认为为：战略管理就就是高层层管理者者研究、制定、实施和和 控制制组织的的长期目目标、成成长方式式与组织架构构的过程程,高层层管理者者可对未未来进行行可靠的的预测，指定合合理的战战略并加加以贯彻执行行，环境境是可预预测的或或基本可可预测的的，战略略指定和和执行可可以分离离,战略略的形成是内内容

10、导向向的。这这些特点点与六、七十年年代经营营环境的的相对稳稳定有关关,到了了90年代,环环境理论论有了新新的发展展,明尼尼苏达大大学的CChakkravvartthy教教授认为为:企业业的生存环境不不再是简简单的、静止的的,而是是动荡的的，环境境的动荡荡性是由由环境的的复杂性性和动态性决决定的17，复杂杂性是对对企业所所处环境境的竞争争结构和和规模大大小的测测度，而而动态性是是竞争结结构规模模随时间间变化的的速度。Chaakraavarrthyy教授以以信息业业为例,分析了该行行业的动动荡性，并提出出了对付付动荡的的战略框框架。 竞争力力理论是是波特在在80年年代提出出的11819。他将将产业

11、组组织理论论中结构构(S)-行为(CC)-绩绩效(PP)这一一分析范范式引入入到企业业战略管管理之中中,并且且认为：企业的的盈利能力取取决于其其选择何何种竞争争战略,而竞争争战略的的选择应应基于以以下两点点:(11)选择择有吸引力力的、高高潜在利利润的产产业；(2)在在已选择择的产业业中确定定自己优优势的竞竞争地位。战战略制定定的关键键是要透透过表面面现象分分析竞争争压力的的来源,对于于表象之之下的压力来源源的认识识可使企企业的关关键优势势与劣势势凸现出出来118，企业的的竞争因因素由五五方面组组成:进进入威胁胁、潜在在威胁、现有竞竞争对手手的威胁胁以及客客户和供供应商讨讨价还价价的能力力,企

12、业业可通过过其战略略对五方方面竞争争力量发发生影响响，并影影响产业业结构,甚至改改变某些些竞争规规则,从从而赢得得竞争优优势,提提高自己己的盈利利能力，在此基基础上波波特还提提出了三三个通用用战略:总成本本领先战战略、标标新立异异战略和和目标集集聚战略略，并通通过对各各个具体体产业,如零散散型产业业、新兴兴产业、过渡产产业、夕夕阳产业业及全球球性产业业等的环环境进行行分析,把上述述三种战战略加以以具体化化。 评注:竞竞争力理理论忽视视了对企企业内在在环境的的考虑,不能解解释下列列问题:为什么么在无吸引力的的的产业业中仍能能有盈利利水平很很高的企企业存在在,而在在吸引力力很高的的产业中中却又存在

13、经经营状况况很差的的企业。 自19990年年C.KK.Paahalld和GGaryy.Haamell在哈哈佛商业业评论 发表表了企企业核心心竞争能力力一文文以来,核心竞竞争力理理论一直直受到国国际间诸诸多学者者和政策策研究机机构的重视,对于处处于开放放经济条条件下的的企业来来说，企企业的核核心能力力的重要要意义就就在于通过某某些独占占机制,可以有有效地建建立自己己的竞争争优势或或打破竞竞争对手手的竞争争壁垒,因而而是其获获得持续续的经济济发展和和提高在在市场竞竞争中地地位的关关键。那那什么是是企业核心竞竞争能力力呢?BBartton认认为：企企业核心心竞争能能力是使使企业独独具特色色并为企企业

14、带来来竞争优优势的知知识体系系。它包包括四个个维度:技巧与与知识基基、技术术系统、管理系系统和价价值观系系统;CCoommbs认认为：企企业核心心竞争能能力是企企业能力力的一个个特定组组合,企企业市场场域和技技术域相相互作用用的特定定经验的的积累，它既具具有技术术特性,又具有有组织特特性。巢巢春来等等人220认认为:知知识经济济条件下下,企业业核心竞竞争能力力关键为为企业创创新和 应用知知识的能能力，它它包括五五个维度度：企业业战略管管理能力力、企业业核心制制造能力力、企业业核心技技术能力力、企业业核心营营销能力力和企业业组织/界面管管理能力力200。 近年来来,关于于企业管管理出现现了很多多

15、理论,如企业业再造过过程(BBusiinesss PProccesss Re-eengiineeerinng)、全面质质量管理理(TQQC)、持续改改良(KKaizzen)、JIIT生产产、精简简生产(Leaan PProdducttionn)、AABC基基于活动动的成本本核算系系统(AActiivitty-BBaseed-CCosttingg)等。关于企企业战略略管理理理论也有有了新的的进展，斯坦福福大学的的Barron教教授把企企业环境境分为市市场和非非市场两两个部分分,强调调非市场场环境对对企业活活动的重重大影响响作用，提出了了非市场场战略系系统和租租金链的的概念框框架221，哈佛MMi

16、lll教授则则归纳总总结了诸诸如IBBM等美美国大公公司近年年来战略略失败的的主要原原因；德德国的KKreiikebbaumm教授则则一般性性地论述述了战略略计划进进一步发发展的方方向222。 我国学学者近十十几年来来也对企企业战略略管理进进行了很很多研究究,并出出版了许许多专著著23。近年年来研究究较多的的学者有有华南理理工大学学的黄培培伦、黄黄海朝、蓝海林林，他们们都较多地地偏重于于实证研研究224;东北大大学的杨杨锡怀进进行多样样化战略略的研究究255226;北京化工大大学的任任际泰教教授,侧侧重于企企业战略略管理的的个例研研究22728;西安安交通大大学的汪应洛洛、席酉酉民教授授,侧重

17、重于企业业战略管管理的理理论研究究299330。 在对企企业战略略管理的的研究成成果充分分了解的的基础上上，论文文试图利利用生存存理论对对这一课课题做些些工作。第三节 论文思思路及各各章内容容分布 针对本本章第一一节提出出的本文文要解决决的三个个问题,便形成成了本文文的基本本思路。 第一步步 建立立一个基基于环境境-战略略-部门门的企业业战略管管理模型型,这一一部分是是在基于AAHP评评判的基基础上形形成的。假设企企业的投投入有资资本、劳劳动力和和技术,而企业产出有有产品、服务和和企业文文化,采采用柯布布-道格格拉斯(C-DD)生产产函数: (1.44) 其中: Y: 企业业产出; A(tt)

18、: 技术投投入; K: 资本投投入; L: 劳动力力投入; : 资资本对产产出的弹弹性; : 劳动力力对产出出的弹性性. 企业的的投入是是必须克克服环境境因素进进行的,因此可可以得到到环境和和投入之之间的关关系,环境境和战略略之间的的关系,进一步步推出环环境-战战略-投投入之间间的转换换关系,而战略和部门门之间存存在另外外一种转转换关系系。于是是,企业业总战略略可以分分解为各各部门分分战略,各分分战略又又可以具具体联系系到各个个部门的的投入和和产出的的具体目目标,当当然,企企业产出为服务务和企业业文化的的时候 ,涉及及到另外外一个如如何量化化的问题题,这在在以后的的章节中讨论。在企业业环境-战

19、略-部门之之间建立立的 这这种结构构有利于于进行企企业战略略的调控。 第二步步 用用生存理理论进行行企业生生存模拟拟和决策策调控。由C-D 生生产函数数和在一些假设设条件下下,进而而可以推推出下列列的微分分包含: (1.5) 其中: 为为企业人人均资本本拥有量量，为企企业系统统的状态态变量； II: 企业人人均占有有的资本本投入，为企业业系统的的控制变变量； nn: 企业相相对劳动动力变化化率. 在此基基础上,可以确确定出生生存域及调节节映射UU,可以以证明kk解的存存在性,企业在生存的的基础上上,还可可以找出出单调轨轨线,即即生存质质量递增增,甚至至可以模模拟和达达到企业生产系系统产出出的最

20、优优化。 第三步步 建建立一个个递阶的的结构进进行企业业战略调调控,根根据企业业及其下下属各部部门的投入产产出活动动中资本本对产出出的贡献献率、劳劳动力对对 产出出的贡献献率和技技术进步步对产出的贡贡献率三三个因素素,再通通过建立立一个参参照物子子部门求求出企业业各个部部门的经经济增长是属属于数量量增长还还是结构构变化，这样就就可以评评价企业业战略的的执行情情况发现现企业的存存在的优优势和劣劣势, 从而作作出正确确的决策策或调控控,使企企业在激激烈的竞竞争环境中立于于不败之之地。 本文第第二章主主要探讨讨了企业业战略如如何制定定,包括括企业总总战略和和分战略略;如何何进行企业业内部外外部环境境

21、的分析析,阶段段目标的的划分及及评价指指标的建建立;在在环境因因素中我们 选择主主要的环环境因素素,这样样做的目目的是要要减少以以后涉及及到的转转换矩阵阵的维数,减减少计算算量。在在第三章章中,先先简单地地介绍了了AHPP原理,然后建建立了一一个基于于评判的层层次结构构,用AAHP分分析得出出环境-战略,战略-部门之之间的转转换矩阵阵,正是是有了这个个结构,以下的的企业战战略调控控才得以以实现;第四章章先简单单地介绍绍了生存存理论及微分分包含等等内容,然后建建立一个个微分包包含的生生存模型型,进行行企业决决策的过过程模拟,从从而指导导全文的的企业战战略管理理和投入入产出分分析,然然后指出出可以

22、通通过某些些措施,找出出企业发发展的单单调轨线线,实现现生存质质量递增增，甚至至达到最最优。第第五章运运用了递阶优优化原理理模拟了了企业生生存的最最优性，结合第第三章的的内容实实现了企企业战略略管理的调调控,并并且根据据上面提提到的三三个贡献献率:资资本贡献献率、劳劳动力贡贡献率、技术进步贡贡献率增增长的情情况,对对企业经经济增长长及结构构调整和和战略执执行情况况作出了了评价。第六六章就某某建筑工工程公司司给出了了一个实实例分析析。第二章 企业战战略的制制定第一节 企业战战略管理理过程 企业战战略管理理(Inncorrporratiion Strrateegicc Maanaggemeent)

23、可以被被定义成成:企业业制定、实施和和评价以以使组织织达到其其目标的的,跨功功能决策策的艺术术与科学学311,它它致力于于对市场场营销、财务会会计、生生产作业业、研究究与开发发及计算算机信息息系统进进行综合合的管理理，以实实现企业业的成功功,它包包括三个个阶段:战略制制定、战战略实施施和战略略评价。一 战战略制订订(Sttrattegyy Foormuulattionn) 战略制制定包括括确定企企业的任任务,认认定企业业的外部部机会与与威胁，内部优优势与弱弱点,建建立长期期的目标标、制定定供选择择战略、以及选选择特定定的实施施战略。战略制制定是一一项很复复杂的工工作,它它大致可可以分为为以下几

24、几个方面面322:* 环境境分析。对社会会的政治治、经济济、文化化、技术术等各个个方面环环境因素素进行分分析,要要分析国国内的、国际的的,也要要尽可能能地考虑虑到一切切对企业业将来的的经营会会有影响响的环境境因素；* 市场场预测及及企业业业务发展展状况的的调查；* 竞争争实力的的分析；* 鉴别别和研究究各种不不同的备备选方案案。因为为没有任任何企业业拥有无无限的资资源,所所以,战战略制定定者必须须确定：在可选选择的战战略中,哪一种种能够使使企业获获得最大大的收益益,并分分析各个个计划方方案的特特点,了了解各种种战略的的长处及及其局限限性；* 风险险和意外外事件分分析。在在选定企企业战略略后,就

25、就要分析析它的风风险,明明确这项项战略在在什么情情况下是是不适用用的,万万一发生生意外事事件,对对这项战战略方案案会有什什么影响响,需要要作出哪哪些调整整或更换换什么样样的战略略方案；* 资源源分配研研究。即即在各职职能战略略上,各各部门之之间,资资本与劳劳动力等等生产要要素如何何进行分分配,以以确保战战略实施施成功。二 战战略实施施(Sttrattegyy Immpleemenntattionn) 战略实实施要求求企业树树立年度度目标、制定政政策、激激励雇员员和配置置资源，以便使使战略得得以贯彻彻执行。 战略略实施活活动包括括培养和和发展支支持战略略实施的的企业文文化、建建立有效效的组织织结

26、构、调整企企业经营营方向、制定预预算、建建立和使使用信息息系统,以及将将雇员报报酬与组组织绩效效挂钩,在实施施战略时时,应注注意以下下几个问问题: 一定定要取得得企业最最高领导导层的理理解、相相信和鼎鼎力支持持； 战略略规划人人员一定定要注意意自己的的责任范范围,应应该是去去指导基基层人员员,教他他们怎么么做,而而不能命命令他们们如何去去做； 新战战略实施施时,一一般要调调整和改改革组织织结构,调整现现行结构构的速度度要适宜宜;新的的组织结结构既要要适应企企业整体体战略,又要符符合各部部门的分分战略，新的组组织结构构应有对对战略实实施进行行控制和和管理的的有效手手段,使使企业整整体战略略和部门

27、门分战略略有机地地结合； 密切切注意基基层人员员的反映映和态度度,积极极处理好好各方面面的人际际关系； 规划划部门和和财政部部门的工工作要密密切结合合,企业业整体目目标和部部门业务务发展相相结合。三 战战略评价价(Sttrattegyy Evvaluuatiion) 战略评评价就是是评价该该战略方方案在企企业 未未来发展展中将起起到何种种作用或或者战略略在实施施过程中中,评判判某阶段段特定的的战略管管理阶段段的效果果。由于于企业外外部和内内部环境境因素处处于不断断变化之之中,所所有的战战略都将将面临不不断的调调整与修修改。三三项基本本的评价价活动包包括: 重新新审视外外部与内内部因素素,这是是

28、决定现现时战略略的基础础； 度量量企业战战略执行行的业绩绩； 采取取纠正措措施。 战略评评价对于于所有类类型和规规模的企企业来说说都是必必要的，战略评评价应能能做到:从管理理的角度度对预期期和假设设提出问问题,引引发对目目标和价价值观的的审视,以及激激发建立立变通战战略和判判定评价价标准的的创造性性,并且且,评价价活动应应当连续续地进行行，而不不只是在在特定时时期末或或在问题题发生后后才进行行。四 综综合战略略管理模模型331 反馈 图2.11综合战战略管理理模型 Davvid认认为:认认定企业业的现时时任务、目标和和战略是是战略管管理的起起点,因因为企业业现时的的处境和和条件可可能会排排除某

29、些些战略，甚至可可能会决决定企业业行动的的特定过过程,每每个企业业都有自自己的任任务、目目标和战战略,虽虽然它们们有时没没有被有有意识地地设计、成文或或传播,所以企企业的发发展在很很大程度度上决定定于企业业目前的的位置。 战略管管理过程程是动态态的和连连续的。 模型型中任何何一个要要素的变变化都会会导致某某些要素素,甚至至所有要要素的变变化。企企业战略略管理中中各个层层级之间间存在相相互交错错和妥协协的关系系,每隔隔一段时时间重新新确认企企业的机机会与威威胁、优优点与弱弱点，任任务、战战略、目目的、政政策和业业绩,并并重新评评价企业业战略,对企业业的发展展很重要要,而在在整个战战略管理理过程中

30、中都需要要有良好好的沟通通和反馈馈。第二节 企业内内部、外外部环境境因素分分析 企业的的环境分分析包括括外部环环境和内内部环境境，其中中更加突突出竞争争者因素素分析。外部分分析的目目的在于于确认有有限的可可以使企企业受益益的机会会和企业业应当回回避的威威胁,内内部分析析则是找找出企业业的优势势和弱点点,它们们都需要要来自整整个企业业的管理理者和职职工代表表的参与与。外部部因素大大致可以以分为五五类:(1)经经济因素素；(22)社会会、文化化、人口口和环境境因素；(3)政治、政府和和法律因因素;(4)技技术因素素；(55)竞争争因素。外部因因素的变变化会影影响对产产品及服服务需求求的变化化，影响

31、响被开发发产品的的类型、市场定定位和细细分战略略的性质质，影响响所提供供服务的的类型，以及对对收购或或售出企企业的选选择，并并且影响响到供应应商和分分销商。识别和和评价外外部机会会与威胁胁可使企企业能够够制定明明确的任任务,设设计和实实现长期期目标所所需的战战略,以以及制定定年度目目标所需需要的政政策。内内部分析析需要收收集和吸吸收有关关企业的的管理、营销、财务会会计、生生产作业业、研究究与开发发及计算算机信息息系统运运行方面面的信息息。 收集和和分析信信息的来来源有:主要的的期刊、杂志和和报纸、在线数数据库、公司、大学和和公共图图书馆。供应商商、分销销商、销销售人员员、用户户及竞争争者也都都

32、可以作作为重要要的信息息来源。 在制定定公司战战略时,并非所所有的外外部、内内部因素素都要考考虑,而而往往只只考虑一一些关键键性的影影响因素素,按照照Freeundd的定义义333，有有下列特特征的因因素都为为关键因因素:1、 对对于实现现长期及及年度目目标是主主要的；2、 可可度量；3、 数数量相对对较少；4、 适适用于所所有的竞竞争公司司；5、 分分层级,即有些些适用于于企业整整体,有有些则适适用于企企业部门门。 关键影影响因素素的形成成可采用用专家打打分法(Dellphii法),由打分分的结果果排出一一个重要要性排序序的结果果,然后后选出几几个主要要的得分分因素即即为关键键性因素素。一

33、几几个假设设 在在这里,假定要要研究的的企业(在本论论文范围围内)具具有以下下特点:* 该该企业为为工业生生产部门门；* 该该企业下下属多部部门,或或者多生生产线/分公司司/项目目组等等等,每个个部门从从财务、人员和和技术上上都可以以相对剥剥离出来来,即相相对独立立；* 该该企业处处于完全全竞争的的市场经经济环境境中。二 中中国现阶阶段企业业环境的的一般性性分析 我国的的市场经经济改革革已经进进行了将将近十年年,随着着改革开开放的深深入及我我国即将将加入WWTO,我国的的企业必必然成为为更独立立自主的的经济实实体,在在激烈的的市场经经济中依依靠市场场供求规规律和价价值规律律自我调调节生产产经营

34、活活动，做做出各种种决策,无论对对哪一个个企业来来说，市市场需求求是企业业经济增增长的出出发点和和落脚点点,同时时企业也也必须面面对国内内、国际际市场产产品的竞竞争,所所以,企企业的一一切经济济活动都都必须以以市场需需求为准准。为了得出出企业内内部、外外部环境境对企业业战略的的影响因因素,这这里以SSWOTT (SStreengtths、Weaakneessees、OOppoortuunittiess、Thhreaats) 综合合分析评评价表为为基础,结合文文献33435244,把把这些影影响因素素分为五五类:资资产类、人力资资源类、技术类类、企业业基础环环境类、竞争环环境类,其中资资产类和和

35、企业基基础环境境类统称称为资本本类，详详见下面面: 资产产类:企业内部部： 企业外外部： （2）人人力资源源类：企业内部部： 企业外外部： （3）技技术类：企业内部部： 企业业外部： （4）企企业基础础环境类类（企业业内部）： 硬件： 软软件： ： （5）竞竞争环境境类： 企企业内部部： 企业业外部 ： 评注: 上上述因素素的分类类不是绝绝对的,但基本本上包括括了企业业的一般般环境,有的因因素可以以认为是是内部因因素,也也可以认认为是外外部因素素,在上上述五大大类之间间的划分分也不是是绝对的的,某些些因素是是可以被被划分为为不同的的类型,这样做做的目的的只是想想给出一一个较全全面而又又具体的的

36、企业环环境分析析。 环境境因素包包括外部部机会、外部威威胁 、内部优优势与内内部弱点点,在上上面的分分析中,有的项项是环境境因素,而在下下面的章章节中,由于企企业想突突出其优优势竞争争力,或或是克服服其不足足之处,在这样样的情况况下,这这些优势势或是弱弱点又会会成为企企业的战战略目标标。 在上上面五类类环境因因素分析析之外,尚有一一企业外外围环境境,即社社会、经经济、政政治、文文化等因因素,在在这里不不加以考考虑,而而把它们们的影响响体现到到上面的的五大类类之中。第三节 企业战战略目标标的确立立一 企企业总战战略与分分战略 企业业战略是是由各个个方面的的战略组组成的,一个企企业有其其总战略略,

37、也有有其职能能部门战战略和工工作领域域的分战战略，从从而形成成一个具具有层次次结构的的战略体体系,不不同行业业和不同同类型的的企业,由于企企业实力力不同,生产特特点不同同,环境境条件不不同,内内部结构构与人员员素质不不同,以以及技术术水平不不等,各各个企业业的战略略应该不不一样,但企业业的构成成要素大大致相同同,按照照这些要要素,然然后根据据本企业业的特点点和条件件,研究究和确立立适合自自己的战战略类型型,即确确定企业业前进的的总体行行动纲领领,企业业战略的的构成一一般包括括以下主主要因素素: 事业领领域:即即确定和和分析企企业所经经营的产产品和市市场范围围； 成长方方向:说说明企业业现有产产

38、品与市市场结合合的状况况,以及及今后企企业产品品的发展展方向与与市场的的移动方方向,从从而引导导企业今今后经营营活动的的走向。下图(2.22)描述述了企业业几种可可能的成成长方向向； 竞争争态势与与优势,包括同同行业竞竞争、潜潜在产品品、替代代产品、供应商商和购买买者的竞竞争分析析,以及及企业的的优势分分析来保保持和发发挥优势势，甚至至创造新新的优势势； 资源源配置和和协调,这里的的资源包包括人、财、物物、时间间和信息息。 企 业业 实 力行业吸引力 强强 中 弱弱 大大 逐步步扩张 维持投投入资金金 中中 快速速扩张 快速速退出 小小 维维持回收收资金 逐步退退出图2.22 企业业的几种种可

39、能的的战略成成长方向向二 企企业总战战略分类类 企业战战略分类类的目的的,是使使不同类类型的企企业能根根据自己己的特点点提供自自己在激激烈竞争争中求得得生存和和发展的的战略,具体的的企业总总战略分分类见图图(2.3)三 企企业分战战略 企业分分战略是是指企业业内部各各部门或或所属单单位以及及针对某某种领域域和某个个方面在在战略指指导下所所制定的的战略,它的目目标是总总战略目目标的分分解,分分战略同同总战略略相比有有以下特特征:* 单一一性强,它只针针对生产产经营的的某个方方面或某某一部分分的战略略；* 针对对性强,它是针针对某个个特定的的环节,即企业业的优势势或弱处处的战略略；* 时间间跨度短

40、短,总战战略的实实施年限限一般为为2-55年,而而分战略略的寿命命只能在在这个区区间内；企业总战战略 图2.33 企业业总战略略分类图图 企业分分战略可可以按照照企业的的各个方方面进行行分类,如按照照企业职职能工作作分，可可以分为为：产品品战略、市场战战略、人人才战略略、竞争争战略等等等,按按企业环环境的SSWOTT表可以以分为SST、SSO、WWO、WWT各战战略下的的保持优优势战略略和克服服弱处战战略等等等。四 阶阶段目标标和评价价指标 由于企企业战略略执行时时间一般般都较长长,为了了监测它它的运作作过程,使其最最终目标标能够实实现,很很有必要要将战略略实施期期限划分分为几个个阶段,在每个

41、个阶段末末建立一一个阶段段指标。一般地地,将一一年设为为一个阶阶段，所所以,阶阶段目标标和指标标也叫年年度目标标和年度度指标。年度目目标对于于企业战战略管理理实施非非常重要要,因为为: 它是是配置资资源的基基础； 它是是评价管管理者的的主要尺尺度； 它可可以监测测企业战战略管理理的运作作过程,便于发发现问题题并积极极调整； 它突突出了公公司,分分部和各各功能部部门的工工作重点点,可以以激励企企业员工工并使他他们加强强自我认认识； 它为为企业组组织设计计提供了了基础。 年度目目标应恰恰当合理理，与长长期目标标一致并并支持企企业战略略的实施施,并且且企业目目标应有有明确的的数量、质量、成本和和时间

42、规规定并可可以调整整,企业业一般可可在下列列几个方方面作出出其年度度目标:研究与与开发、生产、营销、财务、人事,其中:生产包包括采购购、发送送货、质质量控制制、库存存等;营营销包括括广告、促销、调查、公关等等；财务务包括审审计、流流动资金金、会计计、投资资、收款款等。徐徐学军等等人认为为366：评评价企业业生产系系统管理理的绩效效指标分分为两类类,即生生产经济济核算指指标和生生产竞争争指标，前者包包括运行行费用、库存和和产出,后者包包括质量量、成本本、交货货、柔性性和创新新。 在这里里,本文文是以投投入产出出活动为为基础来来研究企企业经济济增长的的,投入入要素为为资本、劳动力力、技术术;产出出

43、有产品品、服务务和企业业文化,所以年年度指标标的评价价应是基基于这六六方面的的,这里里的指标标体系包包括以下下四个指指标内容容:(1) 对投入入的指标标,投入入的衡量量指标以以投入对对产出的的贡献率率来描述述,包括括资金贡贡献率、劳动贡贡献率、技术进进步贡献献率,它它们中间间的每一一个又都都分为对对产品的的贡献率率、对服服务的贡贡献率和和对企业业文化的的贡献率率等。(2) 对产品品的指标标,对一一个企业业的产品品来说,应该使使其努力力成为该该该企业业具有核核心竞争争能力的的产品,本论文文中,产产品的描描述包括括几个方方面:延延展性、市场价价值性、独特性性。A、 延延展性,企业生生产的产产品具有

44、有进入多多种市场场的潜在在能力,它用两两个指标标衡量:相关最最终产品品族数和和相关产产业数;B、 市市场价值值性,它它用产品品市场占占有率和和产品利利润贡献献率描述述;C、 独独特性,它用技技术领先先度和创创新速度度来描述述。 (3) 对服服务的指指标,这这里的服服务是广广义的,包括交交货的速速度和可可靠性,售前服服务和技技术支持持、为顾顾客技术术服务的的改善、售后服服务等等等,对服服务的衡衡量用客客户的满满意度函函数来衡衡量,定定义如下下:定义2.1(满满意度函函数) 设 满满足 若 ,则 ; ( 为客客户最不不满意结结果， 为客户户最满意意程度) 此时,称 为为客户对对于目标标 在可可行域

45、zz上的满满意度函函数,这这里的目目标 即即为第jj项服务务。 在实际际工作中中,用户户满意度度可以通通过用户户问卷调调查,再再用统计计的方法法获得。 (4) 对企企业文化化的指标标 企业文文化首先先包括两两个方面面的含义义,一是是企业共共同的价价值观念念，即企企业中多多数成员员共同拥拥有的,能够形形成企业业的行为为方式,即使企企业成员员改变,也会长长期存在在的重要要目标和和切身利利益;二二是部门门的行为为规范(含共同同的价值值观念),这种种规范在在企业内内部是能能延续的的共同、普遍的的行为模模式337。 衡量企企业文化化的指标标为企业业文化力力指数,该指数数也是通通过调查查得出的的,要求求某

46、企业业的企业业文化力力指数,首先找找出熟悉悉该企业业的另外外一定数数量(例例如100或200)的企企业,由由这些企企业根据据调查表表(见附附录一、二)给给该企业业打分,打分范范围为11-5,1表示示企业存存在强力力型企业业文化，5表示示企业文文化薄弱弱或没有有企业文文化,然然后再根根据各企企业打分分，得出出该家企企业文化化力量指指数(取取平均值值)。 综合上上面的分分析,可可以得出出如图（2.44）所示示的企业业评价指指标体系系。 图2.44 企业业评价指指标体系系评注:在在进行服服务或企企业文化化的投入入产出分分析时,将投入入要素、资产、劳动力力、技术术等换算算成基期期基础上上的要素素增长比

47、比率进行行,即某某时间的的要素投投入 与与上基期期要素投投入 之之比:II= . 第三章 资源分分配结构构的建立立 在上一一章中,进行了了企业内内部、外外部环境境的分析析并建立立了企业业战略的的长期目目标和阶阶段性目目标,以以及评价价指标,在这一一章将建建立资源源分配结结构,把把战略-环境-部门联联系起来来,这个个结构起起两个作作用,一一是实现现资源分分配;二二是便于于战略调调控。主主要数学学工具是是基于评评判的AAHP方方法。第一节 AHHP原理理简介 层次分分析法(Anaalyttic Hieerarrchyy Prroceess,简称AAHP法法)是美美国运筹筹学家萨萨蒂(TT.L.Sa

48、aaty)于700年代提提出的,是一种种定性与与定量分分析相结结合的多多目标决决策分析析方法。对目标标(因素素)结构构复杂而而又缺乏乏必要的的数据情情况下，将决策策者的经经验判断断给予量量化更为为实用。它先把把复杂问问题中的的各种因因素划分分为相互互联系的的有序层层使之条条理化,再根据据一定的的客观现现实对每每一层次次的相对对重要性性给予定定量表示示,最后后,利用用线性代代数的方方法确定定每一层层次元素素的最终终权值,从而来来分析和和解决问问题338。 用层次次分析法法确定权权值有以以下步骤骤: 把指指标体系系层次化化,作出出层次结结构图,如图33.1示示:AB1 B2 BI CC11 CC1

49、2 C1jj CCi1 CCi2 Cijj 图3.11 层层次结构构图 AHHP中的的递阶层层次结构构有下面面一些特特点339：第一，从上到到下顺序序的支配配关系,这种关关系在某某种意义义上类似似于集合合、子集集合和元元素的包包含关系系；第二二,在整整个结构构中层次次数不受受限制,层次数数大小取取决于决决策分析析的需要要,最高高层次的的元素至至多只有有一个,其它层层次的元元素一般般不超过过9个，这是出出于两两两比较判判断尽可可能一致致的考虑虑。当层层次的元元素过多多时,可可以进一一步划分分为子层层次，因因此不超超过9的的限制并并不会给给递阶层层次结构构的建立立带来困困难;第第三,层层次之间间的

50、联系系比同一一层次各各元素间间的联系系要大得得多。 构造造判断矩矩阵。同同一层次次的指标标对上一一层次某某因素而而言,将将进行两两两比较较,比较较结果用用判断矩矩阵B=(biij)和和C=(cijj)来表表示。判判断矩阵阵中的各各指标的的相对重重要性分分别用11、3、5、77、9等等级制表表示,其其中1表表示两个个因素同同等重要要;3表表示前者者比后者者稍微重重要;55表示前前者比后后者明显显重要;7表示示前者比比后者强强烈重要要；9表表示前者者比后者者绝对重重要，当当进一步步细分时时,可以以在相邻邻的两级级表达式式中再插插入一档档，如22、4、6、88;反之之相比,则以119之之间数的的倒数

51、表表示。很很明显判判断矩阵阵均为互互反矩阵阵，即矩矩阵中元元素biij、ccij满满足如下下关系： 、 。 层次次单排序序及其一一致性检检验。即即计算判判断矩阵阵的最大大特征值值 及其其特征向向量W(i),经归一一化后即即为同一一层次相相应因素素对于上上一层次次某因素素相对重重要性的的权值,这一过过程称为为层次单单排序。 一致性性的判断断: 计算一一致性指指标,以以其平均均值作为为检验判判断矩阵阵一致性性指标。 (3.11) 其中:n 表表示判断断矩阵中中元素的的个数； 表示示该判断断矩阵的的最大特特征值. 当 ,C.II=0时时,则为为完全一一致;CC.I值值越大,判断矩矩阵的完完全一致致性

52、越差差,一般般要求为为C.II0.11时,则则判断矩矩阵的一一致性可可以接受受，否则则按以下下指标判判断:随机性指指标:C.R= (33.2)这里: 是随机机生成的的正互反反矩阵的的最大特特征值,C.RR描述了了矩阵的的最不一一致性。C.RR值同nn的对应应关系见见下表(3.11): 表表3.11 CC.R随随n分布布表n 1 2 33 4 5 66 7 8 99C.R 0 00 0.55 0.990 11.122 1.24 1.332 11.411 1.45 当随机机一致性性比率 时,则则认为其其结果有有满意的的一致性性;否则则,需调调整判断断矩阵中中元素的的取值。 例如,对矩阵阵A: A=

53、 行行平均有有 归一一化有 = =3.0166(其中中AW为为A与WW的乘积积矩阵的的第i行行元素，wi为为上面归归一化处处理以后后矩阵中中的第ii个元素素)。 =0.00150和和一个xx的邻域域 使得得: 其中 是是Y中的的单位球球.称F在开开子集 上是局局部Liipscchittz的,如果FF在每一一点 附附近是LLipsschiitz的的;称FF在V上上是一致致Lippschhitzz的,如如果正常常数 对对 是独独立的;此时,如果FF的图像像Gr(F)是是闭的,记 为为常数 0的的最小值值.1.3 几类集集值映射射设(p)是一个个集合的的性质(如闭的的,凸的的,紧的的,单调调的等),

54、则称称集值映映射F满满足性质质(p),如果果Gr(F)满满足(pp).如果集值值映射FF 的像像是闭的的、凸的的、有界界的、紧紧的等,则称FF是闭值值映射、凸值映映射、有有界值映映射、紧紧值映射射等。定理4.1 具具有闭值值的上半半连续集集值映射射 是闭闭的,如如果F的的定义域域Domm(F)是闭的的,Y是是紧的,其逆命命题也同同样成立立。称F具有有线性增增长的,如果存存在一个个常数 c00,使得得: 其中: 定义4.4 (Marrchaaud映映射) 称FF 是一一个Maarchhaudd映射,如果它它是非平平凡的,上半连连续的,具有紧紧凸图像像和线性性增长的的。定理4.2 如如果Y是是有限

55、维维向量空空间,称称一个非非平凡的的集值映映射F是是一个 Marrchaaud 映射等等价于:(i) F的图图Gr(F)和和定义域域Domm(F)是闭的的;(ii) F的的值是凸凸的;(iiii) FF是线性性增长的的. 二 生生存理论论的基本本问题我们考虑虑如下有有(多值值)反馈馈的控制制系统的的演化: (4.1) 其中: 为为系统的的状态变变量; 为系系统的输输入向量量,即控控制变量量; 称称为先验验反馈,它描述述了可实实现的控控制对状状态的依依赖. 系统的的解则是是对于某某个控制制 满足足这一组组方程的的函数 ,如果果在任何何时刻，可行控控制都服服从依赖赖于状态态的约束束（ ），并令令集

56、值映映射 ,则控制制问题(4.11)可以以变为以以下的微微分包含含问题: (4.2)我们用闭闭集 来来描述生生存约束束,如果果 ,就就认为系系统不再再生存, K具具有可生生存性是是指对任任何初始始状态 ,系统统至少存存在一个个从 出出发的可可生存解解,即: (4.33)称满足式式(4.3)的的解为可可生存解解,当 时,称称K具有有全局生生存性,否则称称为局部部生存性性.研究究的焦点点便集中中在如何何找到这这样的 使 ,Aubbin的的研究表表明,刻刻划生存存集的有有效工具具是Boouliigannd提出出的相依依锥(CConttinggentt Coone)。定义4.5 (相依锥锥) 一个闭闭

57、集 在在 的相相依锥可可定义为为: 或定义为为： 上面定义义的相依依锥有如如下性质质:(i) 如果闭闭集 KK是光滑滑流形,则 为为其切空空间;(ii) 如果果K为凸凸集,则则 与凸凸分析中中的切锥锥( 张成的的闭锥)重合;(iiii) 如如果 ，即x为为K的内内点时，则 =X.定义4.6（生生存域） 令 为一个个非平凡凡集值映映射，那那么，子子集 是F的的一个生生存域，当且仅仅当： （4.44）K是一个个不变域域，当且且仅当： （4.55）定理4.3（解解存在的的必要条条件）设设：（i） 是上半半连续的的；（ii）F的图图像是凸凸紧集； 考虑微微分包含含（4.2）的的一个初初值为 的解 ，它

58、满满足： ， 那么： 使使得 定理4.4 （解存在在的充分分条件） 设：(i) 是上上半连续续的；(ii) F的的图像是是凸紧集集；(iiii) KK是Doom(FF)的局局部紧子子集，且且 是 的紧邻邻域，且且： 那么， 和微分分包含（4.22）的一一个解，它始于于 且在在K中生生存.定理4.5（局局部生存存定理） 设：(i) 是上上半连续续的；(ii) F的的图Grr(F)是凸紧紧集；(iiii) 闭闭集 是是局部紧紧的 对 ，当且且仅当KK是生存存域，存存在一个个T00 ，使使几乎所所有 ，存在如如下微分分包含： 的一个生生存解，则称KK在F下下是局部部生存的的。定理4.6（生生存定理理

59、） 考虑一一个Maarchhaudd映射 和一个个闭子集集 ，XX是有限限维向量量空间.如K是一一个生存存域，则则对 存存在（44.2）的微分分包含定定义于 的生存存解，特特别地，如果置置 ,则则每一个个从 出出发的解解 满足足估计: 且: a.e.且其解属属于Soobollev空空间 ,bc.当闭子集集K不是是生存域域时,AAubiin还证证明了KK中存在在一个最最大的闭闭生存域域,这个个域记作作Viaab(KK),称称作K的的生存核核,它可可能为空空.当 是一一个凸紧紧集上的的严格的的上半连连续映射射,那么么公式(4.44)是系系统从任任一初态态 出发发存在可可生存解解的充分分必要条条件.

60、三 系系统的调调节考虑一个个由以下下因素构构成的动动态决策策系统(U,ff):(i) 反馈集集值映射射 ;(ii) 描述述动态系系统的映映射 .且(U,f)的的演化由由下面的的微分包包含描述述: (4.6)在这里,限定决决策系统统是下述述的Maarchhaudd 决策策系统.定义4.7 (Marrchaaud 决策系系统) 称决决策系统统(4.6)是是一个MMarcchauud 决决策系统统,如果果它满足足下述条条件:(i) Gr(U)是是闭的;(ii) F是是连续的的;(iiii) FF(x)是凸的的;(iv) F 和U是是线性增增长的.对上述(4.66)的决决策系统统,其演演化具有有不确定