2022年方太经销商研修营To C专题：To C系统认知篇考试

1、2022年方太经销商研修营（To C)专题：To C系统认知篇考试基本信息：矩阵文本题 *办事处：_姓名：_手机号:_一、单选题（在以下各题中只有一个正确答案，请选择正确的答案，每题5分）1.以下关于To C的表述不正确的是?（） 单选题 *A.To C的核心是以顾客为中心B. 方太To C的核心表现为:构建以顾客为中心的流程化组织C. To C是属于组织能量建设的重点(正确答案)D. 门店To C的核心表现为:构建门店核心竞争力:场景化解决方案，引流和转化能力2.一个门店当月的流量有500组，转化率为35%，平均每组客单值为9000，当月的单店产出值为?（） 单选题 *A. 1575000元

2、(正确答案)B. 1757000元C. 2250000元D. 1255000元3.一店一策最重要的四张表，以下不属于的（） 单选题 *A. 门店机会洞察B. 门店活动规划(正确答案)C. 门店经营计划D. 门店目标分解4.门店目标分解，目标需要具体到哪几项?（） 单选题 *A. 回款额(正确答案)B. 销售额C. 线索数D. 重点产品线5.以下哪一项是不属于方太现阶段定义的引流渠道的（） 单选题 *A. 自然进店B. 小区引流C. 异业引流D. 物业引流(正确答案)6.以下哪一项是不属于异业引流的关键动作?（） 单选题 *A. 异业闻香下午茶B. 和异业一起上门测量C. 每天去同一个异业品牌报

3、道(正确答案)D. 异业品牌关键人维护7.下列不属于三工引流干法关键步骤的?（） 单选题 *A. 三工师傅信息收集，初步合作意向达成B. 三工师傅活动落地签单C. 定期请三工师傅吃饭(正确答案)D. 三工师傅跟单与持续维护8.设计师渠道维护专员需要具备各项能力，以下哪项不属于?（） 单选题 *A. 产品知识过硬B. 丰富的谈判技巧C. 积极主动性强D. 会画图纸(正确答案)9.以下不属于小区引流关键点的是?（） 单选题 *A. 搞定前几户装修的业主B. 在小区群里发红包(正确答案)C. 找到意见领袖，进小区群D. 组织小区团购10.临街的旗舰店需要配置几个人?（） 单选题 *A.6B.7(正确

4、答案)C.8D.9二、多选题（在以下各题中正确答案不止一个选项，请将所有正确答案全部选出，每题5分）1.关于一店一策目的描述正确的是?（） *A.基于微观市场环境，确定规模目标、利润目标（投资回报率）(正确答案)B. 共识利润和规模目标达成的策略、流程、组织（分工）和政策资源匹配，实现上下互锁、左右拉通、利出一孔、力出一孔，为策略落地奠定基础(正确答案)C.贯彻新发展理念、推动高质量发展，建设现代化经济体系的战略选择。D. 规划预测，实现开源节流有机统一(正确答案)2.To C能力构建公式表述正确是?（） *A. 零售=渠道=门店*店效(正确答案)B. 零售=渠道=门店*（流量*转化率*客单价

5、*（1+复购率）*（1+老介新）(正确答案)C. 零售=渠道= 人数*人效(正确答案)D. 零售=渠道= 人数*复购率3.门店顾客分析会需要对哪些内容进行逐个回顾分析（） *A.当日销售成交顾客(正确答案)B.当日进店接待未成交顾客(正确答案)C.当日小B端线索获取情况(正确答案)D.当日打了几个电话4.客资深挖法适用于以下哪类群体?（） *A.近三个月成交的老顾客(正确答案)B.10年前成交的老顾客C.当下成交的老顾客(正确答案)D.没有买方太的顾客5.下列哪些是提升转化率和客单值的动作?（） *A.服务交互（上门设计）(正确答案)B.接待流程（12个MOT）(正确答案)C.顾客分析会(正确

6、答案)D.周爆破（后面活动模块会讲）(正确答案)E.场景化解决方案（公司正在专项研究和试点）(正确答案)F.重点产品线销售提升（尤其烹饪机、洗碗机、净水等）(正确答案)6.周爆破包含哪几个主要步骤?（） *A.方案梳理(正确答案)B.内部动员会(正确答案)C.活动推进执行(正确答案)D.活动落地准备(正确答案)E.活动结束复盘(正确答案)三、判断题（请对以下各题表述进行是非判断，每题5分）1.To C能力五大突破项目包含:分类分级操盘、大店运营、场景化解决方案、数字化营销、用户运营。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错2.To C能力的四大支撑是流程化运营、TOC人才梯队、王牌手册、营销数智化。（） 单选题 *A.对(正确答案)B.错3.大商多店每月要开三个会议，高层会、中层会、基层会，有时候活动忙