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文档简介

1、 PAGE 移动通信集团重要成员管理VIP客户制卡数据流程目的VIP数据核实和制卡数据准备以便制作VIP卡 。范围AA移动集团客户部。职责市场经营部主管职责下发新数据和操作基本要求，核实上报的制卡数据，并报省公司。集团客户部VIP客户管理员职责接收市场部主管发来的新VIP数据，对数据进行核对；按中心客户经理人数平均分配数据；接收、汇总客户经理上报的新制卡数据，并上报市场部主管。各县区分公司集团客户经理职责 执行省公司关于2013年VIP客户评定标准，负责对2013年VIP数据进行核对；负责与符合评定标准的非实名VIP客户进行沟通，说明评定标准和相关细项。严格按照VIP制卡报表进行填报，并认真核

2、实。IT支撑无。流程图 流程节点简要说明步骤编号部门岗位流程步骤步骤描述关键控制点说明操作时间（天）10市场经营部主管下发VIP数据市场经营部主管下发新VIP数据0.520集团客户部VIP卡管理员分配客户经理集团客户部VIP卡管理员将VIP数据分配至相应的客户经理1.530集团客户经理数据核实集团客户经理核实所负责的个人大客户数据240集团客户经理确认用户姓名确认数据中个人客户信息是否为用户姓名，如果是用户姓名进入 50；如果是非实名制或单位名称进入步骤90350集团客户经理整理制卡数据集团客户部大客户经理确认用户姓名后，整理汇总制卡数据，反馈至VIP负责人160集团客户部VIP卡管理员汇总数据集团客户部VIP卡管理员汇总制卡数据170集团客户部VIP卡管理员上报市场经营部集团客户部VIP卡管理员将汇总的制卡数据上报至市场经营部主管0.580市场经营部主任上报省公司市场经营部主管将制卡数据上报至省公司进行制卡=0.590集团客户部大客户经理电话确认集团客户部大客户经理通过电话、走访等形式告知客户制卡标准为实名制3100客户客户确认客户确认是否同意改为实名制，如果同意进入步骤50；如果不同意进入步骤1103110客户确认

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