2019合同物流调研-甲方高管

1、2019合同物流调研甲方高管企业概况贵公司属于： 单选题 *原材料供应商生产制造企业品牌商流通分销企业线下零售企业B2C零售电商B2B电商平台其他 _贵公司所属的行业： 多选题 *快消生鲜冷链健康医药鞋服家居家电电商零售高科技汽车化工危险品工业/大宗商品新经济其他 _贵公司员工规模： 单选题 *0-99人100-499人500-999人1000人以上贵公司2018年营业额范围： 单选题 *0-10亿10-100亿100-1000亿1000亿以上贵公司2018年营业额增长情况： 单选题 *-10%以下（负增长） _-100%（负增长）010%1030%3050%50100%100%以上 _可填写

2、贵公司2018年物流费用占营业额比例范围： 单选题 *0-5%5-10%10-20%20%以上不太清楚市场及需求变化2018年，您感受到的行业及客户变化有哪些？ 多选题 *经济下行，行业不景气行业持续高速增长市场竞争愈加激烈，出现了很多新参与者市场趋于同质化竞争客户需求变化加快，交付及体验要求提升暂没有感受到明显的变化其他 _可填写贵公司是否有尝试提升用户需求挖掘及服务能力？ 多选题 *没有调整生产模式（以销定产），提升市场灵活性尝试更多创新的渠道，如社交电商等，扩大用户覆盖压缩分销链条层级，优化渠道成本及响应速度将商品更加前置到离用户更近的地方，提升用户需求响应开发/上线一体化协同平台，探索

3、供应链数据共享与协同其他 _可填写2018年，贵公司的线上、线下渠道业务增长情况如何？ 单选题 *线上增速高于线下线下增速高于线上线上、线下差不多其他 _贵公司是否在进行/计划进行全渠道战略？ 单选题 *是，已经完成是，正在进行是，准备进行暂没有您认为全渠道战略面临最大的挑战是？ 多选题 *渠道整合库存整合系统整合组织架构调整缺乏具备全渠道战略思维的人才其他 _依赖于第10题第1;2;3个选项您认为全渠道战略带来的价值有哪些？ 多选题 *对业务发展帮助很大提升了用户的响应速度提升了商品及库存的管理水平提升了企业的利润率还在探索早期，效果不明显其他 _依赖于第10题第1;2个选项贵公司是否将数字

4、化供应链纳入企业发展战略中？ 单选题 *是，正在进行数字化转型是，已基本完成数字化转型暂没有贵公司在数字化转型中面临的挑战有哪些？ 多选题 *缺乏数字化供应链转型的整体规划缺乏对企业当前业务及数字化供应链有深刻认知的人才缺少来自企业高层的支持企业内部对数字化转型未达成一致认知和共识难以采购/开发相应的信息系统其他 _依赖于第13题第1;2个选项贵公司尝试通过哪些方式推动数字化供应链转型？ 多选题 *内部培训，形成转型共识雇佣有数字化供应链相关背景的人才请外部咨询公司提供转型规划其他 _依赖于第13题第1;2个选项物流外包贵公司的物流业务外包情况如何？ 多选题 *国内干线运输国内配送国际运输关务

5、、货代仓库运营与管理运输计划与管理客户服务供应链咨询服务整体外包（供应链整体解决方案）全自营（仓储、运输、配送等）其他 _可填写贵公司目前物流业务外包比例是？（财务视角） 单选题 *30%以下3050%5080%80%以上不太清楚贵公司仓储运营的外包比例是？（财务视角） 填空题_贵公司运输业务的外包比例是？（财务视角） 填空题_贵公司的物流业务外包比例是否有变化？ 单选题 *是的，增加外包比例探索外包逐步转自营，加强管控，更好服务客户没有，暂维持现状其他 _贵公司对于外包商的选择与管理，倾向于： 单选题 *控制核心外包服务商数量，形成战略合作关系平衡多家服务商的业务，相互制约，弱化服务商议价能

6、力有核心战略合作伙伴，有供应商库其他 _您以及贵公司最看重外包服务商的哪些能力？ 多选题 *供应链整体解决方案能力业务数据分析及优化能力全渠道服务能力全程信息可视化能力业务网络覆盖广度业务网络覆盖深度，尤其是终端(前置仓等)风险管理能力成本控制能力资源整合能力其他 _贵公司目前最期望采购哪方面的外包服务： 多选题 *供应链整体解决方案业务诊断与网络优化咨询物流整体运营外包服务全渠道物流服务仓储管理与运营国内干线运输城市配送下沉市场配送多式联运跨境物流货代、关务创新物流解决方案，如社交电商配送等其他 _您对当前合同物流服务商的服务是否满意？ 单选题 *很不满意12345很满意招投标贵公司当前物流

7、招投标的频率： 单选题 *不到1年1次1-2年1次2-5年1次5年以上1次其他 _贵公司的招投标频率是否有调整/变化？ 单选题 *有计划但未实施有，招投标频率变高有，招投标频率变低没有贵公司（考虑）调整招投标频率的主要原因是： 填空题_依赖于第26题第1;2;3个选项在“价格”和“服务”之间，贵公司更加关注： 单选题 *价格服务在招投标过程中，贵公司最看中投标企业的哪些方面的能力： 多选题 *自有/可控资源能力（仓储、运力等）解决方案能力客户服务团队能力信息管理系统服务报价增值服务企业发展/成长性其他 _贵公司对外包服务商服务考核指标是否有调整？ 单选题 *没有，和以前一样有主要调整/增加了哪

8、些类型的指标？（可具体填写） 多选题 *时效相关 _顾客服务相关 _精细化运营与管理相关 _订单可视化管理相关 _其他 _依赖于第30题第2个选项您在招投标过程中遇到的最大问题/挑战是什么？ 多选题 *可选择的服务商数量有限，“老面孔”居多服务同质化严重，缺乏创新解决方案其他 _可填写贵公司是否尝试运力直采至车队/司机？ 单选题 *是有考虑不尝试贵公司（尝试）通过哪些方式进行运力直采？ 多选题 *“物流+互联网”匹配平台无车承运平台申请无车承运人资质，直接采购直接与车队合作其他 _依赖于第33题第1;2个选项合同物流的IT能力您对于合作的(及合作过的)合同物流企业的IT能力是否满意？ 单选题

9、*是否您认为IT技术是合同物流企业必须的能力吗？ 单选题 *是否贵公司最关注服务商的哪些信息化能力？ 多选题 *供应链协同与计划供应链中台全球贸易管理(海关等)订单管理(OMS)客户关系管理(CRM)仓库/配送中心管理(WMS)运输/配送管理(TMS)基于云的管理系统(SaaS)电子数据交换(EDI)移动应用程序(APP)物联网技术(RFID等)其他 _企业发展当前，贵公司在供应链及物流管理方面面临的最大的问题/挑战是？ 多选题 *如何实现供应链上下游真正协同业务转型下，供应链及物流体系如何转型政策变动带来业务发展的不确定性当前物流服务商无法跟随企业的发展步伐物流成本控制其他 _您认为合同物流企业的核心价值是什么？ 填空题_您是否看好中国合同物流企业的发展？ 单选题 *看好一般不看好我有其他想法 _您认为哪种类型的合同物流企业的发展前景最好？ 单选题 *拥有丰富经验的传统合同物流企业资源、网络不缺的网络型合同物