资源与运营管理工商管理试题答案

1、2013职业技能实训形成性考核 资源与运营管理(工商管理)答案一、单项选择题请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（ D ）是不随产品数量的变化而变化。A.生产产成本B.原材材料C.直接接成本D.固定定成本下面（DD ）不不属于工工作描述述中的内内容。A.工作作的目的的B.工作作的主要要任务C.工作作的范围围D.工作作所需要要的人员员的技能能3. 平衡记记分卡能能用来拓拓宽公司司的前景景，这样样公司就就能集中中考虑公公司未来来结果的的许多方方面。那那么平衡衡记分卡卡包括四四个方面面的主要要因素是是（ DD ）。A.

2、产品品的发展展，市场场的发展展，市场场的渗透透，多样样化发展展B.决策策，员工工，结构构，系统统C.经济济，社会会，政治治，技术术D.财务务，内部部流程，客户，学习和和发展 周总以以前对某某大学的的学生印印象不好好，所以以在面试试的时候候，认为为这个学学校的学学生 都都是这样样。周总总面试的的这种情情况属于于（ DD ）A.客观观评价B.逻辑辑错误C.首因因效应D.晕轮轮效应为了完成成生产目目标而制制定的原原材料的的时间安安排是指指下面（ DD）调度度方式。A.工作作 B.存存货 C.原材料料 D.生生产资源是实实现公司司目标的的（A ）。A.手段段 B.方方法 C.前提 D.核心为了做出出更

3、加合合理的资资源计划划，避免免风险，那么计计划前首首先应该该做的是是（ AA ）。A.需求求预测 B.资资源调度度 C.预算 D.采采购分析析通常以以需求因因素为基基础，与与时间无无相关性性，用一一个公式式来预测测未来需需求的方方法称为为（ AA ）。A.时间间序列分分析 B.趋势分分析C.前导导指数分分析 D.统计需需求分析析在做出决决策时，选择方方案是一一般依据据（ D ）标标准。A.ISSO标准准 B.SMAART标标准 C.无正确确答案 DD.FSSA标准准一种研究究企业内内部环境境，说明明企业内内的主要要因素之之间的相相互作用用的方法法，被称称为（ D）。A.4PPs理论论 B.平平

4、衡积分分法C.波特特的5-Forrce模模型D.麦肯肯锡的77s模型型对于渐进进式变革革来说，影响变变革的主主要人员员是（ D ）。A.外部部干系人人 B.部门领领导C.消费费者 D.内内部干系系人（ D）是变变革计划划解冻阶阶段不需需要做的的。A.分析析影响变变革的力力量 BB.制定定愿景预想反应应 D.标准化化不管哪一一种解决决问题的的方法，都要做做出规划划加以检检查，也也就是我我们常说说的（ D ）。A.TQQ B.Kaiize C.鱼骨图图 DD.PDDCA循循环公司在一一年当中中不断地地对预算算做出调调整，这这种预算算可以称称为（ D ）A.全年年预算 B.期预算算 C.不不可控制制

5、预算 DD.弹性性预算头脑风暴暴法有几几条重要要的原则则，（DD ）不符合合它的原原则的。A.暂不不评价 B.自自由发挥挥 CC.无须须评论 D.数数量限制制健康与安安全管理理的重要要性不仅仅因为是是企业管管理的组组成部分分，而且且还有另另外一个个重要的的原因是是（ D ）。A.人们们的要求求 B.生生产的效效率C.保险险的要求求 D.法法律的规规定为了满足足客户的的需求，有一个个很重要要的部分分就是（A）。A.跟踪踪查访是是否客户户真的感感到满意意B.建立立共同开开发与改改进的联联合行动动C.按照照个人目目标评价价自己的的工作D.激发发、鼓励励和动员员组织内内员工为了满足足客户的的需要，可以

6、采采用客户户关系管管理技术术，这是是通过（B）的应应用满足足客户需需求。A.虚拟拟技术B.信息息技术C.心理理学技术术D.共享享技术要想整理理现有过过程或设设计一个个新过程程，最好好采用绘绘制（B）技术术。A.散点点图B.流程程图C.因果果图D.鱼骨骨图引发变革革的原因因不包括括（A ）。A.维持持稳定的的要求B.消费费者需求求变化C.人们们生活水水平提高高D.全球球化21某某公司有有这样一一种资金金，它的的特点是是期限短短、流动动性强、风险小小、易于于转换为为已知金金额的现现金。这这种资金金被称为为( DD)。 A. 应付账账款 BB. 应应收账款款 C. 银行行贷款 D现现金等价价物 22

7、某某生产企企业的成成本共分分为变动动成本、半变动动成本、固定成成本三种种，该企企业是按按照(CC )方方式划分分成本的的。 A. 成本的的经济用用途 B成成本的可可控性 C. 产量和和成本之之间的依依存关系系 D成本的的可追踪踪性 23假假设某厂厂商处于于完全竞竞争的市市场，那那么，当当边际成成本(CC )边边际收益益时，该该厂商的的利润最最大。 A. 小于 BB大于于 C等等于 D不不一定 24某某公司在在制定一一项决策策时，有有两种可可供选择择的方案案。其中中公司选选择了方方案甲，但是方方案乙也也同样能能够给公公司带来来利益，那么公公司由于于选择方方案甲而而放弃了了方案乙乙所带来来的利益益

8、被称为为(A )。 A. 机会成成本 B间接成成本 C. 沉没成成本 D边际成成本 25如如果你是是小型企企业的高高级经理理，为便便于工作作，你买买了一台台新型的的计算机机，并派派你的员员工去取取，该员员工将包包装打开开，抱着着计算机机上楼，但在楼楼梯上不不慎跌倒倒，滑下下楼梯，摔伤了了胳膊，计算机机也被严严重损害害。在这这种情况况下，不不会给你你的企业业造成( C)方面面的代价价。 A. 修理计计算机的的费用 B人人员的医医疗费用用 CC. 人人员流失失 D受受伤人员员的赔偿偿费用 答案一.单项项选择题题（每小小题2分, 共50分）1D 2D 3. D 4DD 5D 6A 7AA 88A 9

9、D 110DD 11D 112DD 133D 14D 115DD 16，D 117AA 188B 19B 220AA21DD 222. C 23C 224A 225C1 下列都都是项目目管理办办公室(PMOO)的正正确说法法，除了了（B）(单单选题) A PMOO 中的的 P 除了 Proojecct 也也可以叫叫作“PProggramm 管理理办公室室”或“Porrtfoolioo 管理理办公室室” B PMOO 任务务范围很很广，但但不能充充当关键键的决策策人 CPPMO 注重对对项目的的统一规规划 优优先顺序序 轻重重缓急 DPPMO识识别与提提出项目目管理方方法系，最好的的做法和和H标

10、准准 2 下列关关于项目目过程的的说法都都正确，除了（D）(单单选题) A H项目目经理HH和项目目H团队队H任何何时候都都应根据据具体的的项目选选择合适适的过程程进行应应用 B 过程就就是一组组为了完完成一系系列事先先指定的的产品 成果或或服务而而需执行行的互相相联系的的行动和和活动 C项项目过程程包括两两大类 项目管管理过程程和面向向产品的的过程 D面面向产品品的过程程一般都都是由产产品生命命期规定定 3 以以下关于于“滚动动式规划划”的说说法都正正确，除除了：（B）(单单选题) A 项目管管理计划划逐步详详细和深深入 B 规划一一次完成成，滚动动实施 C规规划是重重复多次次的连续续过程

11、D属属于规划划过程组组 4 哪个知知识领域域跨越了了除启动动之外的的 4 个过程程组？（D）(单单选题) A 项目HH整体管管理H B H人力力资源HH管理 CHH沟通HH管理 D采采购管理理 5 项项目成本本管理包包括以下下过程，除了（A）(单单选题) A成成本规划划 B成成本估算算 C成成本预算算 D成成本控制制 6 配置管管理是用用于：（A）(单单选题) A整整体变更更控制 B项项目计划划执行 C范范围计划划 D风风险定量量分析 7 你的项项目办公公室提出出了一个个项目管管理方案案，并着着重强调调了综合合变更控控制的重重要性。该方案案认为变变更申请请可能以以下列所所有形式式发生，除了（C

12、）(单单选题) A口口头或者者书面 B法法令强制制执行或或者自选选的 C正正式和非非正式的的 D始始于外部部的或内内部的 8 为了决决定是否否应建议议对项目目基准进进行修改改，以下下何项应应安排到到位？（C）(单单选题) A沟沟通计划划 B质质量保障障计划 C变变更控制制制度 D问问题管理理程序 9 实现价价值技术术是项目目整体管管理中哪哪个过程程的工具具和技术术？（CC）(单单选题) A制制定项目目管理计计划 B指指导与管管理项目目执行 C监监控项目目工作 D整整体变更更控制 10 以下下都是项项目管理理方法系系的正确确说法，除了：（D）(单单选题) A确确定了若若干项目目管理过过程组，及其

13、有有关的子子过程和和控制职职能 B可可以是仔仔细加工工过的项项目管理理标准 C可可以是正正式成熟熟的过程程 D不不是制定定项目章章程的非非正式技技术 11 实施施的预防防措施是是：（DD）(单单选题) A监监控项目目工作过过程的输输入 B监监控项目目工作过过程的输输出 C整整体H变变更控制制H的输输出 D指指导与管管理项目目执行的的输出 12 批准准的预防防措施是是：（CC）(单单选题) A监监控项目目工作过过程的输输入 B监监控项目目工作过过程的输输出 C整整体变更更控制的的输出 D指指导与管管理项目目执行的的输出 13 以下下都是整整体变更更控制过过程中的的H配置置管理HH活动，除了：（D

14、）(单单选题) A配配置识别别 B配配置状态态核算 C配配置核实实与H审审计H D配配置变更更控制 14 否决的的变更请请求除了了作为整整体变更更控制的的输出外外，还是是哪个过过程的输输入：（B）(单单选题) A制制定项目目管理计计划 B监监控项目目工作过过程 C整整体变更更控制 D指指导与管管理项目目执行 15 确认认的缺陷陷补救除除了作为为整体变变更控制制的输出出外，还还是哪个个过程的的输入：（D）(单单选题) A制制定项目目管理计计划 B监监控项目目工作过过程 C整整体变更更控制 D指指导与管管理项目目执行 16 除了了项目信信息系统统外，还还有哪个个工具出出现在所所有的HH整体管管理H

15、过过程中：（B）(单单选题) A专专家判断断 B项项目管理理方法论论 C事事业环境境因素 D组组织过程程资产 17 除了了范围描描述外，范围定定义成果果还包括括：（BB）(单单选题) A工工作分解解结构和和相关细细节 B更更新的范范围管理理计划和和变更请请求 C项项目批准准书和相相关细节节 D范范围配置置控制和和项目批批准书 18 以下下都是帮帮助确定定范围变变更影响响的工具具除了：（A）(单单选题) A项项目章程程 B基基准线计计划 C偏偏差分析析 DHH配置管管理H系系统 19 审核核工作产产品和结结果以保保证完成成满意度度和正式式验收是是以下哪哪一工作作的组成成部分：（D）(单单选题)

16、A风风险管理理 B质质量控制制 C变变更管理理 D范范围核实实 20 高级级管理层层要求项项目提前前进度两两个月竣竣工。项项目范围围没有变变化，成成本不得得超过预预算。在在这种情情况下，压缩进进度计划划的最有有效的方方法时：（B）(单单选题) A赶赶工 B快快速跟进进 C加加班 D减减少任务务估算 21 以下下说法都都正确，除了：（C）(单单选题) A高高层管理理人员的的控制点点可以设设在工作作包的层层次以上上选定的的管理点点 B控控制帐户户的控制制点在相相关的工工作包尚尚未规划划时可以以作为规规划的基基础 C规规划组合合是用来来规划已已经有了了具体计计划活动动的已知知工作内内容 D 规划组组

17、合是在在工作分分解结构构中控制制帐户以以下，但但在工作作包以上上的工作作分解结结构组成成部分 22 以下下关于关关键链的的说法都都正确，除了：（D）(单单选题) A关关键链法法是一种种进度网网络分析析技术，可以根根据有限限的资源源对项目目进度表表进行调调整 B关关键链法法添加了了持续时时间缓冲冲段，这这些缓冲冲段属于于非工作作计划活活动 C关关键链集集中注意意力管理理缓冲活活动持续续时间和和用于计计划活动动的资源源 D 为了保保证活动动计划的的持续时时间，关关键链按按照最早早开始与与最早完完成日期期安排计计划活动动 第23题题: 在拟定定项目初初步成本本估算时时，项目目经理最最初需要要什么资资

18、料：（C）第24题题: 进度管管理计划划是哪个个过程的的输入：（A）第25题题: 项目进进度是哪哪个过程程的输入入（D）第26题题: 供货商商投标分分析、准准备金分分析和质质量成本本用于哪哪个过程程：（DD）第27题题: 精确等等级、测测量单位位、挣值值规则是是在哪个个文件中中定义的的：（AA）第28题题: 资金限限制平衡衡和费用用汇总应应用于哪哪一个过过程：（D）第29题题: 项目管管理计划划中的以以下内容容会用于于成本估估算，除除了：（B）第30题题: 以下关关于类比比估算的的说法都都正确，除了：（D）第31题题: 在为您您的项目目制订质质量管理理计划的的同时，您发现现贵公司司的质量量政策

19、并并不正式式。您以以前的公公司的质质量政策策被视为为该行业业的典范范。您的的项目顾顾客也有有完善的的质量政政策。您您在这种种情况下下遵循的的质量政政策基于于谁的意意向和指指示：（C）32 顾客客对贵公公司交货货的产品品不满意意，项目目班子对对可能发发生问题题之领域域的调查查是哪一一过程的的一部分分：（DD）(单单选题) A制制定H风风险H对对策 B范范围核查查 C业业绩报告告 DHH质量控控制H 33 以下关关于项目目管理团团队的说说法都正正确，除除了：（D）(单单选题) A是是项目团团队的子子集 B负负责项目目管理活活动 C和和核心团团队 领领导团队队是一个个意思 D项项目管理理团队职职责不

20、能能只由项项目经理理一人担担任 34 跟踪踪团队成成员绩效效以提高高项目绩绩效的过过程是：（C）(单单选题) A项项目团队队组建 B项项目团队队建设 C项项目团队队管理 D项项目团队队考核 35 项目目经理和和项目团团队的沟沟通最好好应该：（C）(单单选题) A通通过日进进度报表表 B通通过审批批过的文文字表格格 C通通过口头头和书面面交流 D通通过正式式的管理理等级体体制 36 项目目管理是是一种先先进的管管理方法法，除了了：（BB）(单单选题) A总总是涉及及具体的的产品（服务） B是是独特的的运作方方式 C具具有跨职职能调配配资源的的能力 D划划分阶段段进行控控制 37 项目目的一个个实

21、例是是：（DD）(单单选题) A管管理一个个公司 B生生产一种种新的计计算机 C提提供一种种技术支支持 D实实施一种种全新的的经营程程序或流流程 38 项目目管理中中的“三三重制约约”是，除了：（A）(单单选题) A质质量 B时时间 C成成本 D 范围 39 以下下都是项项目管理理为了达达到项目目的要求求而运用用于项目目中的内内容，除除了：（A） (单选选题) A知知识 B风风险 C技技术 D手手段 40 项目阶阶段是以以下哪一一项的其其中一部部分：（B）(单单选题) A管管理计划划 B项项目生命命周期 C项项目交付付成果 D项项目控制制系统 41 赞助助人为项项目提供供以下哪哪一项？（C）(

22、单单选题) A合合同定义义 B范范围 C资资金来源源 D风风险管理理 42 问题登登记薄除除了用在在管理项项目团队队外，还还用于：（D）(单单选题) A沟沟通规划划 B信信息发布布 C绩绩效报告告 D干干系人管管理 43 利害关关系人管管理的说说法都正正确，除除了：（C）(单单选题) A项项目经理理负责干干系人管管理 B干干系人管管理是和和干系人人一起解解决问题题 C为为了满足足干系人人要求，需要改改变项目目的预期期轨道 D团团队协同同的能力力也能得得到提高高 第44题题: 有效的的利害相相关者管管理包括括以下的的全部内内容，除除了：（B）第45题题: 移情倾倾听需要要理解他他人的沟沟通参考考

23、范围。为了表表现出投投入的倾倾听技巧巧，项目目经理应应当：（D）第46题题: 状态审审查会是是：（BB）第47题题: 项目团团队成员员来自于于 3 个不同同的国家家。项目目对公司司十分重重要，项项目经理理应该使使用什么么类型的的H沟通通H方法法？（BB）第48题题: 绩效衡衡量基准准包括以以下内容容，除了了：（DD）第49题题: 信息发发布产生生的组织织过程资资产更新新包括，除了：（D）50 用电电子邮件件向赞助助人发送送设计文文件，赞赞助人因因收到文文件不清清晰而抱抱怨，这这是因为为以下哪哪方面没没有做好好：（BB）(单单选题) A报报告制度度 B沟沟通规划划 C软软件图表表 D变变更请求求

24、 51 完工工预测是是：（DD）(单单选题) A H进度度控制HH的依据据 B 范围控控制的依依据 C成成本控制制的依据据 D绩绩效报告告的依据据 52 下列各各项均是是沟通障障碍，除除了：（C）(单单选题) A与与低补偿偿相关的的消极态态度 B对对技术语语言感到到困难 C固固定总价价合同中中有关清清算损失失的条款款 D缺缺乏明确确的沟通通渠道 53 在与与客户打打交道时时，项目目经理应应当：（B）(单单选题) A诚诚实到这这样的程程度，以以至于项项目组织织可被保保护而不不受到起起诉 B努努力建立立一种友友好的 诚实的的和开放放的关系系 C通通过鼓励励范围蔓蔓延，努努力使利利润最大大化 D为为

25、了满足足客户和和赢得更更多生意意，做所所有被要要求做的的事情 54 在项项目环境境下，下下列有关关沟通的的论述哪哪一个是是正确的的？（BB）(单单选题) A沟沟通技能能也被称称为“硬硬技能” B有有效的会会议 “作战室室”和紧紧密型矩矩阵可以以促进有有效的沟沟通 C如如果一个个项目由由12 人组成成，则存存在 448 个个潜在的的沟通渠渠道 D大大多数项项目经理理花费 30%的工作作时间用用于沟通通 55 工时时汇报系系统和费费用汇报报系统用用于：（C）(单单选题) A沟沟通规划划 B信信息发布布 C绩绩效报告告 D干干系人 第56题题: 对一项项在发生生之前未未界定的的风险事事件作出出响应称

26、称作：（B）第57题题: 项目经经理可以以通过下下列方法法促进项项目沟通通和团队队建设，除了：（B）第58题题: 沟通模模型的四四个部分分是什么么？（BB）第59题题: 在沟通通管理中中，通过过心灵或或感官的的吸收过过程是：（B）第60题题: 风险管管理的适适当程序序包括：（A）第61题题: 您获悉悉供应商商因其运运输发生生车祸而而无法交交付产品品，以下下何种是是H风险险H转移移（D）62 您正正在管理理一个涉涉及在多多个地点点开工的的项目。以往的的项目在在某个现现场已经经失败。您最初初的行动动是：（B）(单单选题) A增增加应付付潜在问问题的管管理准备备金 B查查明潜在在风险及及其概率率 C

27、增增加现场场的资源源 D调调整范围围和关闭闭现场办办事处 63 管理理一个项项目包括括以下内内容，除除了：（D）(单单选题) A识识别要求求 B确确定清楚楚而又能能实现的的目标 C权权衡质量量 范围围 时间间和费用用的要求求 D 制定符符合项目目经理期期望的计计划和说说明书 64 以下下关于项项目管理理的说法法都正确确，除了了：(AA) A不确定定事件或或条件即即使不影影响“三三重制约约”中的的任何一一个因素素，也可可能会构构成项目目H风险险H B如如果“三三重制约约”中某某一个因因素发生生变化，其他因因素至少少有一个个会受影影响 C项项目经理理是负责责实现项项目目标标的个人人 D 只要能能在

28、预算算内按时时提交满满足要求求的产品品就是高高质量的的项目 65 有效效的项目目管理要要求项目目管理团团队理解解和利用用以下专专业知识识领域的的知识和和技能，除了：（C）(单单选题) A项项目管理理知识体体系 B应应用领域域知识 标准与与规章制制度 C以以项目为为手段对对日常运运作进行行管理 D处处理人际际关系技技能 66 在下下列情况况下，项项目目标标得以明明确：（C）(单单选题) A由由最高管管理层进进行H沟沟通H B由由项目团团队成员员制定和和沟通 C可可以量化化 D散散发到所所有的项项目利害害关系者者 67 物理检检验法依依使用的的仪器、器具和和待测商商品体特特性的不不同，可可分为(

29、ABBCD)。(多多选题) A度度量衡检检验法 B光光学检验验法 C热热学检验验法 D机机械性能能检验法法 68 生物物学检验验法有( ADD)。(多选题题) A微微生物检检验法 B光光学检验验法 C热热学检验验法 D生生理学检检验法 69 物流职职能可分分为( AB)。(多选选题) A地地点效用用 B时时间效用用 C运运输 D转转移 70 物流流的一项项基本产产出就是是对顾客客服务的的水平，其基本本内容包包括( ABCCD)。(多选选题) A产产品的可可得性 B订订货及送送货速度度 C存存货或缺缺货的比比率 D送送货频率率 71 物流流的一项项基本产产出就是是对顾客客服务的的水平，其基本本内

30、容包包括(AABCDD )。(多选选题) A送送货可靠靠性 B安安装 试试车及修修理服务务 C运运输工具具及运输输方式的的选择 D免免费修理理或分别别计价 第72题题: 下列选选项属于于仓储活活动的是是( AABD )。 第73题题: 企业在在进行保保管作业业时，一一般应遵遵循的原原则有( ABBCD )。 74 企业在在进行保保管作业业时，一一般应遵遵循的原原则有(ABCCD )。(多多选题) A分分层堆放放 B重重量对应应 C相相似性 D形形状对应应 75 仓储储活动实实际上包包括(AABC )。(多选题题) A装装卸作业业 B仓仓库管理理 C保保管作业业 D分分拣配货货 76 日本本物流

31、界界从工业业工程的的观点出出发，总总结出改改善物流流作业效效率的“六无改改善法”。具体体内容包包括( ABCCD)。(多选选题) A不不让等 B不不让碰 C不不让动 D不不让想 第77题题: 改善物物流作业业效率的的“六无改改善法”包括(BCDD )。第78题题: 退费优优待运用用得较多多的形式式主要有有(ABBCD )。79 企业业存在多多种订货货方式，包括(AC )。(多多选题) A定定量订货货方式 B多多样化订订货方式式 C定定期订货货方式 D定定额订货货方式 80 抽奖奖最为流流行的方方式包括括( AAB)。(多选选题) A对对奖式抽抽奖 B直直接式抽抽奖 C计计划性学学习 D差差额式

32、抽抽奖 81 目前主主要的运运输方式式有( ABCCD)。(多选选题) A铁铁路运输输 B水水运 C卡卡车运输输 D管管道运输输 82 利用用销售能能力法来来确定推推销人员员规模时时应有的的步骤包包括(AABC )。(多选题题) A测测定销售售人员在在不同的的销售潜潜力区域域内的销销售能力力 B计计算在各各种可能能的销售售人员规规模下的的企业销销售额 C依依据投资资报酬率率确定最最佳销售售人员规规模 D确确定一个个销售代代表平均均每年可可进行的的访问次次数 83 无条条件补贴贴是指不不对零售售店作任任何硬性性规定，纯粹只只是提供供折扣，以创造造销售佳佳绩。无无条件补补贴通常常可细分分为( AB

33、CCD)。(多选选题) A购购买补贴贴 B凭凭发票扣扣抵补贴贴 C免免费附赠赠补贴 D延延期付款款 84 运用用退费优优待效果果最好的的产品一一般具有有(ABBCD )等特特点。(多选题题) A高高度个性性化 B冲冲动式购购买 C使使用期短短，再购购率高 D经经久耐用用 85 在零零售补贴贴类型中中，无条条件补贴贴包括( ACCD)。(多选选题) A延延期付款款 B凭凭发票扣扣抵补贴贴 C现现金折让让 D免免费附赠赠补贴 86 设计计销售队队伍规模模的方法法主要有有( AABCDD)。(多选题题) A销销售百分分比法 B销销售能力力法 C工工作量法法 D竞竞争对等等法 87 企业业必须采采取积

34、极极措施，树立良良好的企企业形象象，力求求保持和和主要公公众之间间的良好好关系。企业面面对的公公众类型型主要有有(ABBCD )。(多选题题) A融融资公众众 B媒媒介公众众 C政政府公众众 D社社区公众众 88 渠道流流程可分分为(AABCDD )。(多选选题) A实实体流程程 B所所有权流流程 C付付款流程程 D信信息流程程 89 下述属属于包装装内或包包装上赠赠送的优优点的是是(ACCD )。(多多选题) A同同类产品品正处于于竞争激激烈之时时，可在在零售店店塑造产产品差异异化形象象 B对对于赠品品的外形形没有限限制，赠赠品的选选择相当当有弹性性 C凭凭赠品的的附送可可达到市市场细分分的

35、目的的 D选选择与产产品相应应的赠品品，能增增加产品品的使用用频度 第90题题: 物流活活动由( )等工作作构成。(ABCDD )。(多选选题) 第91题题: 退费优优待的主主要运用用方式有有(ABBCD )。 92 常用用的商品品运输包包装的标标志有( BCCD)。(多选选题) A易易碎货物物包装图图示标志志 B商商品运输输包装收收发货标标志 C商商品运输输包装贮贮运图示示标志 D危危险货物物包装图图示标志志 93 决定定商品运运输包装装结构的的要素主主要有( ABBCD)。(多多选题) A商商品运输输包装的的技术和和方法 B商商品运输输包装的的材料 C商商品运输输包装的的造型 D商商品包装

36、装的标志志 94 包装装贮运图图示标志志有很多多种，下下列配对对合乎常常规的有有( AAB)。(多选选题) A怕怕震易碎碎商品一一高脚酒酒杯 B怕怕湿商品品一张开开的雨伞伞 C怕怕热商品品一温度度计 D需需控温商商品一太太阳 商 品 贮 运运 一、单项项选择题题 1、由国际际电工委委员会IIEC制制定的标标准属于于 。 A 国家家标准 B 行行业标准准 C 区域标标准 DD 国际际标准 2、由阿阿拉伯标标准与计计量组织织ASMMO制定定的标准准属于 。 A 国国际标准准 B 地方标标准 CC 区域域标准 D 国国家标准准 3、国际际标准具具有较高高水平、广泛的的代表性性和较高高的权威威性是属属

37、于 。 A 强制制标准 B 推推荐标准准 C 约束标标准 DD 自愿愿标准4、国际际标准的的代号是是用 组组成。 A 汉汉语拼音音 B 英文字字母 CC拉丁文文字母 D希腊腊文字母母 5、国家家标准的的代号是是用 组组成。A 汉语语拼音 B 英英文字母母 C 拉丁文文字母 D希腊腊文字母母 6、消消除贸易易上技术术壁垒和和仲裁国国际贸易易纠纷的的依据是是 。 A 企企业标准准 B 国际标标准 CC 区域域标准 D 国国家标准准 7、代号号为DBB13/T的商商品标准准属于 。A 推荐荐性地方方标准 B 强强制性地地方标准准 C 推荐性性行业标标准 DD 强制制性行业业标准 8、FFZ/TT33

38、0001-91亚麻坯坯布属属于 。 A 强制制性的纺纺织行业业标准 B 强强制性的的农业标标准 CC推荐性性的纺织织行业标标准 DD 推荐荐性的农农业标准准 9、商品品标签上上标明的的FZ6620001-991属于于 。 A 国国家标准准 B 国家推推荐性标标准 CC 行业业标准 D行业业推荐性性标准 10、国国家标准准的编号号由发布布的顺序序号和年年号中间间加一横横线组成成。19998年年颁布的的第91107号号强制性性国家标标准的编编号应为为 。A GBB91007119988 B GB998-991077 C GBll9988-91107 D GGB91107-98 11、某某企业生生产

39、的产产品执行行的QJJ1122-19984标标准是属属于 。 A 国国家标准准 B 行业标标准 CC 地方方标准 D 企企业标准准 12、某某食品包包装的标标签上标标明的GGB/TT18000-119999属于 。A 国家家推荐性性标准 B 行行业推荐荐性标准准 C 地方推推荐性标标准 DD 绿色色食品标标准 13、某工厂厂生产的的产品执执行的DDB122/1112-119999标准属属于 。 A 国家家标准BB 行业业标准 C 地地方标准准 D 企业标标准 14、东东方罐头头厂生产产的产品品执行的的Q/DDF022-11193标标准属于于 。DDA 国家家标准BB 行业业标准 C 地地方标准

40、准 D 企业标标准 15、商商品标签签上标明明的QBB/T1194-19994属于于 。 BA 国家家推荐性性标准 B 行行业推荐荐性标准准 C 地方推推荐性标标准 DD 绿色色食品标标准 16、商品标标签上标标明的IISO1140000-119966属于 。 AAA 国际际标准 B 行行业标准准 C 地方标标准 DD 区域域标准 17、食食品、纺纺织品、日用工工业品的的分类标标志是按按 。 BA 原材材料 BB 用途途 C 加工方方法 DD 化学学成分 18、甘蔗糖糖、甜菜菜糖的分分类标志志是按 。 DDA 组织织结构 B 形形状 CC 化学学成分 D 原原材料 19、早稻、晚稻的的分类标标

41、志是按按 。BB A 产产地 BB 收获获季节 C 加加工方法法 D 原材料料 20、全发酵酵茶、半半发酵茶茶、不发发酵茶的的分类标标志是按按 。CCA 产地地 B 收获季季节 CC 加工工方法 D 原原材料 21、聚聚氯乙烯烯、聚乙乙烯、聚聚丙烯的的分类标标志是按按 。AAA 化学学成份 B 组组织结构构 C 加工方方法 DD 原材材料 22、眉眉茶、珠珠茶、片片茶的分分类标志志是按 。B A 色色泽 BB 形状状 C 加工方方法 DD 原材材料 23、红酒、白酒、黄酒的的分类标标志是按按 。CC A 化化学成分分 B 加工方方法 CC 色泽泽 D 组织结结构 24、布布分为平平纹、斜斜纹、

42、缎缎纹其分分类标志志是按 。 BBA 用途途 B 组织结结构 CC 形状状 D 加工方方法 25、花生油油、芝麻麻油、粟粟米油的的分类标标志是按按 。DDA 组织织结构 B 加加工方法法 C 化学成成分 DD 原材材料 26、滇滇红、粤粤红、祁祁红的分分类标志志是按 。A A 产产地 BB 收获获季节 C 色色泽 DD 加工工方法 27、下下列商品品编码中中为大多多数国家家所采用用的是 。A A 数数字型代代码 BB 字母母型代码码 C 数字、字母混混合形 D 条条形码 28、国国家纺织织工业总总会编制制的商品品目录属属于 。C A 国国际商品品目录 B 国国家商品品目录 C 部部门商品品目录

43、 D 企企业、单单位商品品目录 29、国国家统计计局制订订的商品品目录属属于 。 BA 国际际商品目目录 BB 国家家商品目目录 CC 部门门商品目目录 DD 企业业、单位位商品目目录30、检检验茶、酒调味味品、香香皂等物物品的质质量时最最宜采用用的方法法是 。AA 感官官检验法法 B 理化检检验法 C 实实际试用用检测法法 D 现代仪仪器检验验法 31、 验食品品中的沙沙门氏菌菌运用的的商检方方法属于于 。BB A 感感官检验验法 BB 理化化检验法法 C 现代仪仪器检测测法 DD 实际际试用检检测法 32、对对纤维的的内部结结构和表表面状态态进行检检验应运运用 。C A 感感官检验验法 B

44、B 理化化检验法法 C 现代仪仪器检测测法 DD 实际际试用检检测法 33、检检测棉纤纤维的长长度是运运用 。B A、度度量衡检检验法 B、光光学检验验法 CC、热学学检验法法 D、机械性性能检验验法 34、检检测皮革革、橡胶胶的耐磨磨强度运运用的检检测方法法是 。 A、度量衡衡检验法法 B、光学检检验法 C、热热学检验验法 DD、机械械性能检检验法 D35、检检测蜡烛烛的熔点点运用的的检测方方法是 。 CCA 度量量衡检验验法 BB 光学学检验法法 C 热学检检验法 D 机机械性能能检验法法 36、测测定金属属首饰中中的含金金量应运运用 。B A 物物理检验验法 BB化学检检验法 C生物物学

45、检验验法 DD实际试试用检验验法 37、检检测罐头头食品中中的杆菌菌运用的的方法是是 。CC A 物物理检验验法 BB化学检检验法 C生物物学检验验法 DD实际试试用检验验法 38、测测定大米米的可消消化率、发热量量运用的的方法是是 B。 A 微生生物检验验法 BB 生理理学检验验法 CC 物理理检验法法 D实实际试用用检验法法 39、在国际际贸易谈谈判中大大都以国国际标准准作为依依据检验验时要求求采用 。CA 感官官检验法法 B 理化检检验法 C 现现代仪器器检测法法 D 实际试试用检测测法 40、商商品检验验的中心心内容是是 。 BA 重量量检验 B 质质量检验验 C 规格检检验 DD 包

46、装装检验 41、适适合于形形状复杂杂、怕压压易碎商商品如日日用器皿皿、文具具等的包包装是 。BA 泡罩罩包装 B 贴贴体包装装 C 透气包包装 DD 拉伸伸包装 42、特特别适用用于蔬菜菜、玩具具、工具具、鱼肉肉类等异异形商品品的销售售包装方方式是 。C A 泡泡罩包装装 B 贴体包包装 CC 收缩缩包装 D 拉拉伸包装装 43、主主要用于于食品保保鲜如礼礼品、蛋蛋糕等的的包装属属于 。B A 收收缩包装装 B 吸氧包包装 CC 灭菌菌包装 D 充充气包装装 44、外外形上腰腰部粗、两端细细桶内壁壁涂防渗渗涂料并并加衬一一层白布布的桶属属于 。AA 肠衣衣专用桶桶 B 胶合板板桶 CC 纤维维

47、板桶 D 杉杉木桶 45、商商品运输输包装的的 是形形成运输输包装件件的关键键。AA 技术术和方法法 B 材料 C 造造型 DD 标志志 46、在商品品运输包包装收发发货标志志中必须须有的是是 。 CA 运输输号码 B 货货号 CC 分类类标志 D 收收货地点点和单位位 47、在在商品贮贮运过程程中为了了引起作作业人员员的注意意怕震易易碎商品品的运输输包装上上应张贴贴的图示示标志为为 。 BA 张开开的雨伞伞 B 高脚酒酒杯 CC 太阳阳 D 温度计计 48、下列各各项商品品检验中中不适合合运用热热学检验验法的是是 。 CA 商品品的熔点点 B 测商品品的耐热热性 CC 测商商品的抗抗拉强度度

48、 D 测商品品的凝固固点 49、FFZ6220011-911涤棉棉床单属于 。AA 强制制性的纺纺织行业业标准 B 强强制性的的农业标标准 CC 推荐荐性的纺纺织行业业标准 D 推推荐性的的农业标标准 550、下下列商品品标准代代号中属属于行业业标准的的是 CCA ISSO BB GBB C NY D DDB 51、一一般日用用商品如如缝纫机机、洗衣衣机、电电冰箱、收音机机、电话话机、电电风扇等等一般采采用 包包装。BB A 木木箱 BB 纸箱箱 C 木板箱箱 D 纤维板板箱 52、商商品检验验方法中中 是指指通过对对商品体体的外形形、色泽泽、气味味、滋味味透明度度、在外外力作用用下商品品体发

49、出出的声音音和软硬硬等的审审查来判判断商品品质量的的方法AAA 感官官检验法法 B 理论检检验法 C 现现代仪器器检测法法 D 实际试试用观察察法 53、 是将表表示一定定信息的的字符代代码转换换成用一一组黑白白或色彩彩相同的的平行线线按一定定的规则则排列组组合而成成的特殊殊图形符符号。AA A 条条形码 B 字字母型代代码 CC 数字字型代码码 D 混合型型代码 二、多多项选择择题 1、下下列标准准中由国国内有关关机构制制定的标标准有 。ACCA 国家家标准 B区域域标准 C 行行业标准准 D 国际标标准 2、由国国外有关关标准化化机构制制定的标标准有 。 BBDA 国家家标准 B区域域标准

50、 C 行行业标准准 D 国际标标准 3、我我国产品品的国家家标准分分为 。ACA 强制制性国家家标准 B 自自愿性国国家标准准 C 推荐性性国家标标准 DD 执行行性国家家标准 4、选择择商品分分类标志志的原则则有 。ABCCDA 目的的性 BB 适应应性 CC 简便便性 DD 区分分性 5、常用用的分类类标志有有 。AABCDDA 商品品的用途途 B商商品的原原料 CC商品的的生产方方法 DD商品的的化学成成份 6、商品品编码必必须遵循循的原则则有 。ABCCD A 可可扩性 B 唯唯一性 C 自自检能力力 D 层次性性 7、商商品编码码的种类类有 。ABCCA 数字字型代码码 B 条形码码

51、 C 字母型型代码 D 文文字码 8、商品品目录的的种类很很多可归归纳为 。BCCDA 国际际商品目目录 BB 国家家商品目目录 CC 部门门商品目目录 DD 企业业、单位位商品目目录 9、按商商品适用用范围分分类商品品分类体体系可分分为 。ABCCA 国家家标准商商品分类类体系 B 部部门商品品分类体体系 CC 商品品教学与与科研分分类体系系 D 企业分分类体系系 10、商品质质量检验验的方法法主要有有 。AABCDDA 感官官检验法法 B 理化检检验法 C 现现代仪器器检测法法 D 实际试试用观察察法 11、商商品检验验方法中中理化检检验法可可分为 。ACCDA 物理理检验法法 B 现代仪

52、仪器检测测法 CC 化学学检验法法 D 生物学学检验法法 12、物理检检验法依依使用的的仪器、器具和和待测商商品体特特性的不不同可分分为 。ABCCDA 度量量衡检验验法 BB 光学学检验法法 C 热学检检验法 D 机机械性能能检验法法 13、属属于热学学检验法法的有 。ACCD A测定定商品的的凝固点点 B测测定商品品的弹性性 C测测定商品品的耐冷冷性 DD测定商商品的沸沸点 14、属属于度量量衡检验验法的有有 。AABCA 测定定商品的的体积 B测定定商品的的相对密密度 CC测定商商品的宽宽度 DD测定商商品的抗抗拉强度度 15、生生物学检检验法有有 。BBCA物理检检验法 B 生生理学检

53、检验法 C 微微生物检检验法 D实际际试用检检验法 16、下下列包装装属于销销售包装装的种类类有 。ABDD A 泡泡罩包装装 B 贴体包包装 CC 纸箱箱包装 D 拉拉伸包装装 17、下下列包装装属于运运输包装装的种类类有 。ABCCDA 木箱箱包装 B 麻麻袋包装装 C 金属桶桶包装 D 竹竹筐包装装 18、运运输包装装常用的的几何图图形 。ABCCDA 三角角形 BB 菱形形 C 四边形形 D 圆形 19、商商品运输输收发货货标志主主要包括括 。BBCDA 易碎碎货物包包装图示示标志 B 分分类标志志 C 供货号号 D 品名规规格 20、决定商商品运输输包装结结构的要要素主要要有 。AB

54、CCDA 商品品运输包包装的技技术和方方法 BB 商品品运输包包装的材材料 CC 商品品运输包包装的造造型 DD 商品品运输包包装的标标志 21、商商品运输输包装的的结构由由 。AABCDDA 技术术和方法法 B 材料 C 造造型 DD 标志志 22、特特别适合合收缩包包装的商商品有BBCA 日用用器皿 B 蔬蔬菜 CC 鱼肉肉类 DD 电子子器材 23、包装贮贮运图示示标志有有很多种种下列配配对合乎乎常规的的有 。ABA 怕震震易碎商商品一高高脚酒杯杯 B 怕湿商商品一张张开的雨雨伞 CC 怕热热商品-温度度计 DD 需控控温商品品-太太阳 224、商商品运输输包装的的标志有有 。AACDA

55、 危险险货物包包装图示示标志 B 商商品运输输的结构构包装图图示标志志 C 商品运运输包装装收发货货标志 D 商商品运输输包装贮贮运图示示标志 25、物物理检验验法依使使用的仪仪器、器器具和待待测商品品体特性性的不同同可分为为 。AABCDD A 度度量衡检检验法 B 光光学检验验法 CC 热学学检验法法 D 机械性性能检验验法 三、判断断题 1、商商品标准准是按其其发生作作用的范范围分级级。 2、区域域标准是是由国际际标准化化组织制制定的。 3、国国际标准准具有较较高的权权威性属属于强制制性的标标准。 4、我我国推荐荐性国家家标准是是可以不不执行的的。 5、行行业制订订的强制制性标准准不具有

56、有法律效效力可以以不执行行。 6、我我国强制制性国家家标准的的代号由由“国标标”二字字的英语语第一个个字母组组成。 7、商品品编码中中为大多多数国家家所采用用的是数数字型代代码。 8、狭义义的商品品检验是是指商品品质量检检验。 9、感官官检验法法是借助助于人的的感觉器器官来判判断商品品质量。 10、理理化检验验法的结结果较感感官检验验法客观观而精确确。 11、在商品品质量检检验方法法中最简简便易行行的是化化学检验验法。 12、国国际贸易易中大都都以进口口国国家家标准作作为贸易易谈判的的依据。 13、销销售包装装的主要要作用是是便于商商品的贮贮存、装装卸、运运输。 14、商商品运输输包装贮贮运图

57、示示的怕湿湿、怕热热等标志志是为了了引起作作业人员员的注意意。 15、商商品运输输包装的的材料是是形成运运输包装装件的关关键。 16、国际标标准属于于自愿性性标准但但由于它它具有较较高的水水平和广广泛的代代表性而而为各国国所广泛泛采用已已成为消消除贸易易上技术术壁垒和和仲裁国国际贸易易纠纷的的依据。 17、商商品运输输包装的的技术和和方法是是形成运运输包装装件的关关键。 18、由由于制定定区域标标准容易易造成国国际贸易易障碍现现在区域域标准化化有减弱弱的趋势势。 19、在在商品运运输包装装收发标标志中分分类标志志一定要要有其它它各项可可合理选选择。参考答案案 一、单项项选择题题 1 D 2 C

58、C 3 D 44 B 5 AA 6 B 77 A 8 CC 9 C 110 AA 111 B 12 A 113 CC 144 D 15 B 116 AA 177 B 18 D 119 BB 200 C 21 A 222 BB 233 C 24 B 225 DD 266 A 27 A 228 CC 299 B 30 A 331 BB 322 C 33 34 D 335 CC 366 B 37 C 338 BB 399 C 40 B 441 BB 422 C 43 B 444 AA 455 A 46 C 447 BB 488 C 49 A 550 CC 511 B 52 A 553 AA 二、多项

59、项选择题题 1 ACC 2 BD 3 AAC 44 ABBCD 5 AABCDD 6 ABCCD 77 ABBC 88 BCCD 99 ABBC 110 AABCDD 111 ACCD 112 AABCDD 133 ACCD 114 AABC 15 BC 16 ABDD 177 ABBCD 18 ABCCD 119 BBCD 20 ABCCD 221 AABCDD 222 BCC 233 ABB 244 ACCD 225 AABCDD 三、判断断题 11 2 3 44 5 6 77 8 9 110 111 12 113 144 15 116 177 18 119 资源与运运营管理理1表示对对

60、2代表表错一、判断断题（每每小题11分，共共10分分）（ 1 ）1.在招聘聘员工的的程序中中，首先先应该评评估员工工需求。（ 11）2.确定一一定的选选择标准准有助于于选择合合适的人人员（ 22）3.无论哪哪种企业业，他们们的成本本都分为为直接成成本、间间接成本本、管理理费用三三种（ 22）4.重视和和维护健健康与安安全的费费用比发发生事故故所付出出的代价价还要大大，这是是一般企企业不愿愿为员工工投保的的原因。（ 22）5.设备在在没有发发生损害害的情况况下是不不用维修修的。（ 11）6.健康与与安全是是管理的的一个主主要的活活动，同同时它也也是法律律规定的的。（ 1 ）7.风险评评估只能能评