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文档简介

1、 导游实务（第二版）上篇下篇内 容 大 纲Part01Part02Contents目录P01上篇模块一至七下篇模块八至附录P65模块一服务准备模块二迎接及途中服务模块三讲解服务模块四生活服务模块五送别服务及后续工作模块六 海外领队准备工作和出入境服务模块七 海外领队境外随团和后续服务模块八研学旅行服务模块九旅游志愿服务模块十 户外拓展与营地教育服务模块十一 赛制化导游服务下 篇模块十户外拓展与营地教育服务CHAPTER ONE项目三户外拓展与营地教育的产品开发点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目实施步骤一：分析参与对象及活动目的步骤二：确定课程主题及安排步骤三：设计课程内容步骤

2、四：课程效果评价及后期完善01020304任务实施点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目实施步骤一：分析参与对象及活动目的参与对象分析（1）参与成员的数量。（2）参与成员的年龄及性别比例构成。（3）参与成员的职业（此项目只适用于户外拓展类活动）。（4）参与成员的受教育程度。（5）参与成员间的熟悉程度。1活动目的分析（1）在户外拓展活动中，活动目标主要包括户外技能培训、户外运动能力提升、心理素质提升、时间管理、团队管理、执行力提升、沟通技巧提升等目的。（2）在营地教育中，其活动目标与研学旅行相似，可分为人文、地理、历史、自然、科技等类型。活动目标的确定也同样与参与成员的整体情况相关

3、，可对二者进行综合分析。2点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目实施确定课程主题根据活动成员情况的及前期既定活动目标，最终进行综合分析确定课程的主题。确定课程安排根据活动的时间及活动主题，编制课程安排。要注意的是，在课程安排过程中，要做到“前后呼应，循序渐进，紧贴目标，张弛有度”。既不能设计过难过易的课程，也不能一开始就给学员安排难度最大、重要性最强的课程；更不能将课程安排的太“满”，否则会引起学员心理上和行动上的排斥，既而影响其情绪，最终影响其活动体验。步骤二：确定课程主题及安排点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目实施步骤三：设计课程内容DCBA（2）课程理论讲解应简洁明了，课程实践操作与体验分享是主体，实践操作中要融入团队协作，体验分享要强调发挥导师引导。（3）课程设计中要突出课程的实践性和体验性。（4）课程设计中要兼顾趣味性与娱乐性。（1）课程内容包含三个部分：即课程理论讲解（课前）、课程实践操作（课中）、参与体验分享（课后）。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目实施步骤四：课程效果评价及后期完善这一环节主要在课程实施后完成，主要用于判断课程内容的适用性及存在的问题，进而可以帮助户外拓展培训师和营地导师继续对相关产品进行完善，使学员获取更好的体验。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本项目评价通过实施以上步骤，是否

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