南京市中小企业信息化需求调查问卷

1、PAGE PAGE 8南京市中小企业信息化需求调查问卷单位名称： 联系人： 手机号码： 电话： 1、企业所属的行业（ ） a化化工b电子cc机械械d建建材e商商贸流通通f轻轻工g服务业业h食食品 i服服装纺织织j建建筑k餐饮11通信信m冶冶金n运输oo医药药p其其他2、企业业员工人人数（ ） a.1100人人以下；b.1100-5000人；cc.5000-110000人；dd.10000人人以上3、20008年销售售收入（ ） a .2 000万5 000万；b.55 000万11 0000万；c.11 0000万50000万； d.55 0000万1亿；e.11亿以上上4、企业业是否有有信息

2、化化部门及及专兼职职负责人人（ ） a有有b没没有c准备建建立和招招聘5、企业业是否建建立内网网系统（ ） a是是b否否c准准备建设设6、企业业是否建建立网站站和企业业邮箱（ ） a是是b否否c已已建立网网站d已建立立邮箱7、企业业负责人人对信息息化实施施时间的的态度（ ） a今今年实施施b明明年实施施c等等等再说说8、企业业实施信信息化除除软件外外还需要要解决哪哪些问题题（ ） a管管理咨询询b信信息化人人才培训训c计计算机和和服务器器配置dd网络络服务9、企业业最需要要通过信信息化解解决下列列哪些问问题？（ ） a办办公自动动化b财务核核算管理理c进进销存管管理d产品设设计系统统e生生产制

3、造造系玩 f人人力资源源管理gg客户户关系管管理h供应链链管理ii电子子商务jj仓储储物流 k移移动信息息化l企业网网站优化化10、企企业应用用信息化化希望采采用哪种种方式？（ ） a租租用b，购买成成熟软件件c先先试用后后购买11、企企业应用用信息化化希望路路径（ ） a先先初级后后高级 b直直接达到到高级水水平南京市中中小企业业局编制制永阳镇企企业服务务中心、永阳镇镇经济信信息中心心翻印联系电话话：133151152660999 传真：0255-57720559077邮箱： HYPERLINK mailto:m zhhqmaalann1663.ccom说明：表表格填好好后，请请于3月月9日

4、前前发到指指定邮箱箱。附录：企业信息息化建设设简介【索引】什么是企企业信息息化企业信息息化的应应用范围围企业信息息化所涵涵盖的工工程技术术企业信息息化的基基本内容容企业信息息化建设设对于企企业发展展壮大和和竞争力力提升的的作用和和意义关于企业业信息化化建设的的若干基基本概念念根据南京京市中小小企业局局相关文文件精神神和工作作安排，我镇被被确立为为“企业信信息化建建设试点点镇”，大力力推进企企业信息息化建设设，不仅仅是符合合国家关关于“信息化化带动工工业化、工业化化促进信信息化”的发展展战略，而且能能实实在在在地提提升企业业经营管管理的综综合绩效效、打造造企业核核心竞争争力。为了有效效、渐进进地

5、做好好这项系系统工程程，今简简编企业业信息化化相关内内容如下下，谨供供企业参参考。什么是企企业信息息化企业信息息化是一一个很宽宽泛的概概念，不不同领域域有着不不同的理理解。一一般来讲讲，企业业信息化化是指企企业在生产、经营、管理各各个环节节、各个个层次、各个领领域采用用计算机机、通信信和网络络等现代代信息技技术，充分开开发、广广泛利用用企业内内外信息息资源，逐步实实现企业业运营的全面面自动化化，不断断提高生生产、经经营、管管理、决决策、服服务的效效率和水水平，进进而提高高企业经经济效益益和企业业竞争力力的过程程。具体体到一个个企业，企业信信息化就就是要实实现企业业生产过过程和业业务处理理的计算

6、算机化、自动化化，管理理方式的的网络化化，决策策支持的的智能化化和商务务运营的的电子化化。企业信息息化通常常体现在在三大领领域：企业生产产过程和和研发过过程的自自动化、智能化化企业管理理过程和和决策过过程的网网络化、智能化化企业市场场营销和和商务活活动的电电子化综合起来来，企业业信息化化主要体体现在以以下111个方面面：计算机的的广泛应应用；计算机辅辅助设计计用于设设计新产产品；生产过程程控制方方面的信信息技术术应用；企业信息息管理系系统有效效运作；企业决策策实现智智能化；企业内部部网（IIntrraneet）对对企业内内部各部部门的整整合；企业外部部网（EExtrraneet）对对企业内内部

7、网功功能的延延伸；基于互联联网络技技术的电电子商务务的展开开；建设一支支企业信信息化专专业人才才队伍；制定、实实施企业业信息化化标准规规范及规规专题制制度；其他相关关业务。企业信息息化的应应用范围围用于企业业生产经经营管理理活动一是在生生产过程程中广泛泛运用电电子信息息技术，实现生生产过程程自动化化。如自自动化生生产、自自动化测测量、自自动化过过程控制制、智能能仪表等等等，凡凡是用到到电子信信息技术术的都是是企业信信息化的的一部分分。二是运用用计算机机、网络络和数据据库应用用软件实实现企业业生产经营营管理数数据和产产品数据据的获取取、传递递、存取取和处理理。 三是实现现基于数数据和信信息分析析

8、的辅助助决策支支持，如企业资资源计划划ERPP，这是更更高层次次的信息息化。 用于产品品的研发发过程用计算机机实现设设计图样样自动绘绘制和档档案管理理计算机辅辅助设计计、计算算机辅助助工程性性能分析析、计算算机辅助助工艺设设计和制制造产品全生生命周期期数据管管理几何样机机、功能能样机、性能样样机等用于产品品本身许多产品品创新的的方向也也是在其其中更多多地采用用信息技技术，如如数字化化加工中中心、电电脑缝纫纫机、数数字家电电等企业信息息化所涵涵盖的工工程技术术 企业信信息化所所涵盖的的工程技技术包括括：计算机和和网络工工程技术术如何配置置企业的的网络和和计算机机（客户户机、服服务器）等信息息化基

9、础础设施，以满足足企业现现在和将将来的应应用需求求。软件工程程技术软件是企企业信息息化的核核心。软软件工程程技术的的核心是是需求工工程技术术。准确确地把用用户需求求是信息息化成功功的关键键。信息息化所涉涉及的软软件包括括系统软软件、数数据库软软件、应应用软件件，如何何进行软软件项目目的实施施，保证证信息化化项目的的成功是是目前企企业普遍遍关注的的问题。管理与系系统工程程技术信息化牵牵涉到企企业流程程、管理理模式的的改变，需要以以系统的的观点和和全局的的观点认认识企业业。信息息化在为为企业提提供管理理决策信信息的同同时也为为企业的的管理决决策模式式提出了了更高的的要求。局部的的最优并并不是系系统

10、的最最优，信信息化要要站在企企业系统统的角度度看问题题。企业信息息化的基基本内容容一般地，从企业业整个生生产和经经营管理理过程来来看，企企业信息息化应包包括4个个层次的的内容，即运作作层、运运作管理理层、战战术管理理层和战战略管理理层。具具体讲，企业信信息化应应包括：办公自自动化、信息化化；企业业经营管管理业务务处理的的自动化化、信息息化；企企业产品品设计和和生产过过程的自自动化、信息化化；企业业重大决决策信息息化等。相应的的信息化化系统或或应用可可分为：办公自动动化（OOA）系系统。在企业业建立一一套规范范统一的的自动化化和信息息化的办办公系统统。它可可以实现现信息资资源共享享、内部部电子邮

11、邮件、网网上公文文审批和和自动流流转、工工作日程程安排、小组协协同办公公、工作作流程自自动化。目前常常用的办办公自动动化主流流软件是是Lottusnottes/Lotuusddomiino，后者是是前者的的Intternnet版版本。办办公自动动化的软软件称为为群件（Grooupwwaree），因因为它们们适合于于一群人人一起协协同工作作。管理信息息系统（MISS）。企企业业务务处理、管理的的信息化化是指在在企业经经营管理理的各个个活动环环节中，充分利利用现代代信息技技术、信信息资源源，建立立信息网网络系统统，实现现对企业业信息流流、资金金流、物物流、工工作流的的集成和和综合，实现对对管理资资

12、源的优优化配置置，由此此不断提提高企业业管理的的效率和和水平，进而提提高企业业经济效效益和竞竞争能力力的过程程。它可可以实现现企业业业务管理理中的以计划管管理、项项目管理理、进销销存管理理、财务务管理、人力资资源管理理、供应应链管理理、客户户关系管管理等为为主要内内容的基基本管理业业务处理理活动自自动化和和运作级级、中层层战术管管理级决决策的信信息化，并为企企业高层层的战略略决策提提供基本本支持，是企业业信息化化建设的的核心部部分，通通称为管管理信息息系统。企业管管理信息息系统可可以是MMIS/ MRRP II/ERPP/CRRM/SSCM中中的某个个或某几几个系统统，目前前以ERRP最具具代

13、表性性和最为为盛行，是企业业信息化化的核心心和标志志性系统统。设计、生生产过程程自动化化、信息息化系统统。利用用CADD、CAEE、CAPPP、CAMM、PDDM、FFMS和和数控技技术等，改造企企业的产产品设计计和生产产过程，改进和和提升企企业的产产品研制制、技术术开发能能力和生生产能力力，实现现技术创创新。在在新产品品设计和和试制过过程中，广泛应应用计算算机辅助助设计（CADD）技术术，缩短短产品的的开发和和试制周周期，实实现产品品设计自自动化；同时，在生产产过程中中应用计计算机辅辅助工艺艺流程（CAPPP）、计算机机辅助制制造（CCAM）技术和和产品数数据管理理系统（PDMM），利利用智

14、能能化仪表表进行控控制、监监测、处处理，以以确保产产品质量量，降低低成本，提高生生产效率率，实现现产品生生产过程程自动化化。有条条件的大大中型企企业，可可以实施施制造资资源规划划（MRPPIII）、企企业资源源规划（ERPP），甚甚至计算算机集成成制造系系统（CIMMS）的建设设。建立企业业Inttrannet 或网站站，开展展电子商商务（EEC）。这是是目前企企业信息息化的高高级形式式。发展DSSS（Deccisiion Suppporrt SSysttem）、ESSS（Exeecuttivee Suuppoort Sysstemm）、ESS（Exppertt Syysteem）等等高层领领

15、导的决决策支持持系统。这是企企业信息息化更深深入发展展的方面面。信息化建建设对于于企业发发展壮大大和竞争争力提升升的作用用和意义义1企业业信息化化可以改改变企业业的价值值观念我们已经经进入信信息经济济时代，信息将将成为企企业不断断增值的的无形资资产，企企业的全全面信息息化，将将促进企企业有形形资产和和无形资资产的有有效配置置，“财富=信息+经营”的价值值观正在在改变着着世界的的经济格格局。2实施施企业信信息化将将会改变变企业的的管理模模式和组组织结构构企业信息息化可以以使企业业利用计计算机网网络进行行信息传传递和管管理，通通过网络络，企业业员工不不一定要要在本地地及办公公室时才才能处理理工作任

16、任务，各各种资源源可以从从异地获获取，使使企业的的组织外外延和经经营外延延得以扩扩展；许许多上传传下达的的信息和和任务可可通过网网络完成成，从而而有可能能减少一一些不必必要的垂垂直管理理层次，使组织织结构更更加扁平平化。3企业业信息化化可以提提高企业业的竞争争力和经经济效益益企业制定定生产经经营目标标，进行行市场分分析、方方案比较较、决策策优化都都可以从从信息系系统获得得及时、准确的的有价值值信息，提高决决策的时时效性和和可靠性性；信息息化会提提高企业业的技术术创新能能力，改改进生产产工艺和和开发出出更多新新产品，这些都都会提高高企业的的市场竞竞争力和和经济效效益。（1）提提高内部部运营效效率

17、和质质量。表表现为：内部业业务流程程明显改改善，成成本节约约；提高高了产品品和服务务质量；缩短生生产、研研发、销销售的循循环周期期，增强强了资产产的增值值能力。（2）提提高员工工的业绩绩，增强强企业的的学习能能力。企业信信息化可可降低技技术人才才的劳动动强度，用计算算机实现现繁杂或或重复的的体力劳劳动，从从而改善善职工的的工作环环境，提升技技术人才才的脑力力价值；提高企企业作为为一个整整体应对对机遇和和危机的的反应能能力、协协调能力力和快速速学习能能力。（3）提提高员工工的满意意度和忠忠诚度。表现为为：员工工业绩考考核评价价和选择择优秀员员工更公公开、公公平、公公正，所所需要的的时间大大为缩短

18、短，员工工积极向向上，互互相信赖赖，有共共同的价价值观和和目标。（4）通通过企业业信息化化，可以以全面提提高企业业的管理理水平和和经济效效益，增增强企业业的核心心竞争力力和参与与国际竞竞争的能能力。管管理信息息化能够够大大提提高企业业收集、传递、处理、利用信信息的能能力，为为决策提提供充分分、可靠靠的依据据，增强强制度的的约束性性，提高高管理的的透明度度，是解解决企业业管理突突出问题题的有效效措施。推进管管理信息息化是促促进企业业管理创创新和各各项管理理工作升升级的重重要突破破口。据美国生生产与库库存控制制学会（APIICS）统计，使用一一个企业业管理系系统（企企业制造造资源计计划（MMRP

19、II）/企业业资源计计划（EERP），平均均可以使使企业库库存下降降30%500%、延延期交货货减少880%、采购提提前期缩缩短500%、停停工待料料减少660%、制造成成本降低低12%、管理理人员减减少100%、生生产能力力提高110%15%。但是，随随着企业业信息化化的普遍遍化，信信息技术术会逐步步演化为为企业生生存和发发展的必必然和普普遍性因因素，企企业信息息化是一一种不可可抗拒的的历史潮潮流，企企业正在在这一潮潮流中逆逆水行舟舟，不进进则退。只有奋奋勇前进进，主动动地努力力应用信信息技术术，实现现企业信信息化，才能在在这一大大潮流中中立于不不败之地地，否则则就会逐逐步落后后于人而而最终

20、被被淘汰。因此，我们从从比较简简明、实实际、通通俗的观观点总结结企业信信息化的的作用和和意义为为：（1）提提高管理理水平。（2）提提高决策策科学性性。（3）降降低库存存投资。（4）降降低采购购成本。（5）提提高生产产率。（6）提提高客户户服务水水平。（7）增增加利润润。（8）增增强企业业竞争力力，跟上上社会发发展，不不掉队，不落后后。关于企业业信息化化建设的的若干基基本概念念办公自动动化：简称OOA（Offficee Auutommatiion），主要要是利用用计算机机技术，使办公公室部分分工作用用现代化办办公设备备和办公室室人员共共同完成成；其目目的是利用技技术资源源与信息息资源，提高生生产

21、效率率、工作作效率和和工作质质量，辅辅助决策策，以取取得更好好的效果果。财务核算算管理：以总账账系统凭凭证处理理为主线线，结合合往来管管理、出出纳业务务、报表表管理等等核算业业务处理理流程应应用，与与存货核核算、固固定资产产管理、工资管管理、采采购管理理、销售售管理等等构成一一整体，通过科科目管理理与核算算项目功功能，帮帮助企业业管理者者及时掌掌握企业业财务和和业务运运营情况况。进销存管管理：进进销存管管理是对对 HYPERLINK /view/38340.htm 企业生产产经营中中物料流流、资金金流进行行条码全全程跟踪踪管理，从接获获订单合合同开始始，进入入物料采采购、入入库、领领用到产产品

22、完工工入库、交货、回收货货款、支支付原材材料款等等，每一一步都为为您提供供详尽准准确的数数据。产品设计计系统：是把一一种计划划、规划划设想、问题解解决的方方法，通通过具体体的载体体，以美美好的形形式表达达出来的的创造性性活动过过程。生产制造造系统：面向企企业计划划、生产产管理人人员，对对企业的的物料清清单、生生产计划划、能力力计划和和车间业业务等业业务进行行全面的的管理，帮助企企业实现现物料清清单的建建立与变变更、多多方案的的生产计计划、精精细的车车间工序序管理等等生产制制造相关关业务管管理。人力资源源管理：对人力力进行恰恰当的培培训、组组织和协协调，使使经常保保持最佳佳比例和和有机的的结合，使人和和物都充充分发挥挥出最佳佳效应；采用现现代化的的科学方方法，对对人的思思想、心心理和行行为进行行有效的的管理，充分发发挥人的的主观能能动性，以达到到组织目目标。客户关系系管理：简称CRRM（CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt）就是为为企业提提供全方方位的管管理视角角；赋予予企业更更完善的的客户交交流能力力，最大大化客户户的收益益率。供应链管管理：简简称SCCM（SSuppp