论企业社会责任-以苏宁电器为例

1、目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc319610458 摘 要 HYPERLINK l _Toc319610459 一、企业社会责任的现状 HYPERLINK l _Toc319610459 （一）责任意识淡薄 HYPERLINK l _Toc319610459 （二）企业应承担的社会责任 HYPERLINK l _Toc319610459 （三）苏宁社会责任 HYPERLINK l _Toc319610460 二、企业社会责任的问题 HYPERLINK l _Toc319610460 （一）我国企业与政府在社会责任方面的权责界限划分不清 HYPERLINK

2、 l _Toc319610460 （二）企业发展带来的环境问题 HYPERLINK l _Toc319610460 （三）企业在社会责任方面不重视 HYPERLINK l _Toc319610461 三、企业社会责任的对策 HYPERLINK l _Toc319610461 （一）加强立法 HYPERLINK l _Toc319610461 （二）政府应树立正确的政绩观 HYPERLINK l _Toc319610461 （三）加强企业社会责任机制构建 HYPERLINK l _Toc319610463 结 语 HYPERLINK l _Toc319610464 参考文献论企业社会责任（以苏宁

3、电器为例）摘 要企业社会责任是除企业经济责任和法律责任反映了境外企业和社会之间的关系可分为强制性的社会责任和选择性（自愿）的社会责任。强制性的社会责任，以禁止的危害和损害的原则，自愿的社会责任，促进社会福利的原则。强制性社会责任，企业必须履行的最低责任要求，无论公司规模，行业，和什么必须履行自己的责任实现企业自身的经济表现程度的性质无关，一旦违反，必须得到补偿，并受到制裁。选择性的社会责任，是一种社会责任，履行强制性社会责任，在自愿的基础上，选择企业的基础。强制性社会责任与社会和经济的发展，业务增长和成熟的商业道德和变化。在这个阶段，强制性的企业社会责任的对象应是企业利益相关者，包括员工，消费

4、者（客户），环境和社区。评价企业的社会责任，是通用标准，符合强制性社会责任。关键词：社会责任；企业；履行一、企业社会责任的现状企业既是经济主体，同时也是道德主体。作为道德主体，它们在开展活动时应该遵守广泛接受的伦理原则，努力做合格的企业公民，履行应尽的社会责任与义务，然而，由于经济中心主义盛行，经济的片面发展导致许多企业的社会责任缺失问题。是两个经济实体，也是道德主体。作为道德主体的活动，应当遵守被广泛接受的道德原则，并努力成为一个企业公民，有资格履行社会责任和义务，然而，在时尚的经济中心，片面的经济发展导致许多企业的社会责任丢失的问题（一）责任意识淡薄许多企业仅仅把自身定位于一个经济实体，片

5、面强调自身业务的经济利益作为唯一目标，忘记和否认企业应该有社会目标，忽视甚至拒绝它伦理意义，如伪造，诈骗，和一个非常不寻常的的社会弊病的原因。从假药到假种子假化肥、从南京冠生园用陈年馅料做月饼到九江、钱塘江大堤的豆腐渣工程，从广州的假酒案、龙口粉丝案、金华火腿案到三鹿毒奶粉事件等等，表面上是属于产品质量问题，但其实质是反映在参与企业社会责任的忽视。生产事故频发的责任，许多企业追求自身的经济利益，而忽略了责任，以保护工人，消费者和其他利益相关者，在安全生产责任缺乏社会责任的利益。许多企业不注重改善工作环境，也不太愿意增加对工人的保护投资，甚至工人缺乏基本的就业保障措施，我们工人的生理和心理安全得

6、不到保障，工业事故多发，生产造成了严重安全问题。环境污染严重的问题，很多企业片面追求经济效益，根本忽视了保护自然环境和社会公共物品，并在共享的合作协调，忽视自己的责任和义务，在社会的协作关系，而不是注重污染控制，掠夺资源的开发利用，造成严重的环境污染问题和生态危机。今天，中国的生态问题，尤其是在西部生态环境退化已成为日益突出，土地退化，生物多样性减少，水资源短缺，森林在一个上升趋势的质量下降。从某种意义上说，环境污染和生态破坏我国社会的发展已到了岌岌可危的状态。所有这一切，都为追求利润最大化有关，忽视和避免他们应该承担的小型和大型企业的社会责任。（二）企业应承担的社会责任首先，企业应承担和开展

7、经济责任，经济责任是企业社会责任的基石。对于企业社会责任的分析，从高效率和低效率的两种观点。两种不同的技术和体制环境，企业的生存，两者对企业的影响。在环境影响的科技公司良好的效率，可以得到较高的回报，并保持良好的业务持续发展。因此，从技术环境出发的效率视角分析，企业社会责任综合包含了销售收入、净利润等经济指标，也就是企业的经济责任，这也是企业社会责任最核心、最基础的层面，没有经济责任作为基石，企业社会责任这个金字塔便只能是空中楼阁。其次，要设置一个守法的例子，遵守所有法律和法规，包括环境保护法，消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修承诺。带动企业员工建立

8、一个法治社会。对企业的社会期望的道德责任，应努力使社会不受到其自身的业务活动，产品和服务的负面影响。加快工业技术和产业结构的优化升级，大力发展绿色企业，增加了企业的承受能力，为环境保护和社会稳定尽职尽责。最后，慈善责任，在这个阶段是和谐社会要大力发展社会事业，教育，卫生保健，社会保障是人民最直接利益相关的其他事业建设的一项重要任务。（三）苏宁社会责任苏宁作为我国的大型企业，综合实力比较强，为促进我国经济建设做出了积极贡献。特别是企业突出以人为本管理理念，职工主人翁作用得到大提升，为工会工作的开展提供了良好的环境。企业工会紧紧围绕公司生产经营，全面履行工会各项职能，为职工办实事解难事，建立健全了

9、以职代会为基本形式的民主管理制度，积极推动并与企业签订了集体合同、工资集体协商合同，从源头上保障了职工合法权益；组织动员广大职工扎实开展经济技术创新活动和劳动竞赛、“六型班组”建设、职工技能培训等工作，在企业生产经营、改革发展、稳定职工队伍等方面发挥了积极作用。苏宁指出，企业领导要高度重视和支持工会工作，要坚持以人为本，处处关心爱护职工，让职工共享企业改革发展成果；要把企业发展和维护职工权益统一起来，依靠职工发展企业，着力提高职工素质，进一增强职工的主人翁意识，推动企业健康发展。企业工会一定要当好企业党政的助手，积极研究和探索新形势下企业工会工作，要在维护职工合法权益和推动企业发展上下功夫，既

10、要维护职工的利益，又要动员职工推进企业建设，形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围，努力构建和谐劳动关系。同时，要进一步弘扬劳模精神，以劳模的伟大品格感染和带动更多的职工为企业发展做贡献；要充分发挥企业困难职工帮扶中心和困难职工帮扶基金的作用，为职工办实事、做好事、解难事，切实让有困难的职工感受到工会的温暖。二、企业社会责任问题分析（一）我国企业与政府在社会责任方面的权责界限划分不清企业所承担的社会责任过重。虽然近年间我国在这方面的改革力度不断加大，但仍旧有相当一部分地方性企业在社会福利的重负下举步维艰。企业社会责任尚未在全社会形成共识目前我国履行社会责任较好的企业当数央企或大型国有企业，众多的

11、中小型企业对履行社会责任尚存偏见，甚至认为履行企业责任会影响企业经济效益，为追求经济效益而忽视对社会、环境以及利益相关者的责任，甚至钻法律的空子以达到少承担或不承担社会责任的目的。一些地方政府为了追求短期效益，对不履行社会责任的企业采取放任的态度，履行社会责任好的企业没有受到应有的鼓励。（二）企业发展带来的环境问题大气污染、水污染、工业废弃物、垃圾围城，以及土地沙化和水土流失已经越来越成为制约我国经济发展的重要因素，环境问题已经成为了我国经济社会可持续发展中要着力解决的重点问题。我国现行规范企业社会责任的法律法规不够健全以环境责任为例，我国针对各种污染颁布了中华人民共和国大气污染防治法、中华人

12、民共和国水污染防治法等一系列法律法规。但是部分法律法规已经不适合当今的经济社会发展的变化和要求，加之，实践中一些重污染行业企业往往在当地政府保护伞的庇佑下逃脱法律制裁，或是利用法律的不明确表达，贿赂执法者，使得执法者对其从轻处罚，滋生寻租行为。（三）企业在社会责任方面不重视企业信用，缺乏正确的生产经营理念。企业的社会责任意识需要正确引导，我国在企业社会责任体制方面制度仍不健全，函待完善。三、企业社会责任的建议（一）加强立法对企业社会责任进行法律约束政府必须同时制定企业社会责任的相关倾斜政策，如对履行社会责任的企业在税收、费用等方面进行减免，以减少企业因此而付出的成本，提高社会责任心强的企业的社

13、会竞争力；在技术方面给予这些企业更多的支持，使他们避免因承担社会责任而走过多的弯路，影响企业的持续发展。严格执法。（二）政府应树立正确的政绩观地方政府在对企业进行评价时，既要看经济发展，又要看社会事业的统筹协调，还要看生态环境问题难点。突出人口资源环境指标在考核体系中的作用，把资源利用和环境保护指标作为考核政府领导政绩的重要指标，使政府在谋划区域发展时，统筹考虑资源和环境的承受力，当前发展和未来发展的需要，为区域经济社会的长远发展创造条件。（三）加强企业内部社会责任机制构建企业成立企业社会责任机构，负责企业社会责任管理；制订企业社会责任管理制度，通过制度的实施使企业社会责任做到规范化、制度化、

14、持续化；通过内部社会责任评价，在企业内部形成奖罚分明的激励机制。其次，企业要树立诚信服务、合作共赢的理念履行社会责任，并树立以人为本的价值观，营造一种尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围。企业应贯彻科学发展观，以实现市场利润、环境资源及社会进步为目标，履行企业社会责任，为构建和谐社会作出贡献。结语企业在社会经济发展中处于重要的战略地位，对我国经济社会的全面、协调和可持续发展起着极其重要的保障作用，在构建社会主义和谐社会的进程中也肩负重要使命，企业履行社会责任是大势所趋。企业的社会责任，是社会在经济发展的特定阶段，根据当时社会的道德标准，对企业的期望和要求。企业社会责任价值观念既是对传统企业商业行为的全新挑战，同时也预示着未来企业发展战略的全球走向。参与文献1刘德佳，赵连章.论构建和谐社会进程中的企业社会责任J.科学社会主义，2010，(12).2雷鸣.日本企业履行社会责任的特征及其启示J.日本学刊，2010，(6).3蒋小芳.社会责任与企业战略绩效的关联度研究J.中国商贸，2011，(3).4宋煜.企