技能题汇总全10.13日8道

1、10.15 日八道技能题一、请你设计 2014 年你-26 分培训教学管理计划（参册 330 页数）二、根据企业培训教学原则，请谈谈怎么才能教好课（参页）-22 分册 340三、南车2013 年 5 月有新入职员工 30 人，人资部准备为这 30名员工培训企业文化，职业化训练，时间管理等课程，由你来承担职业化课间是 4 小时，请根据所学知识，设计一份教案（参册 342 页）-18 分四、请结合工作经验，谈谈怎么才能备好课（参分册 346 页）-13五、谈谈怎样才能编写好一份教案（参册 347 页）六、根据工作实践，请设计一份你的某培训师授课情况的评价表（参册 365 页）七、请结合实际 ，谈谈

2、高级企业培训师如何进行培训教学督导工作（参考高册 197 页）八、结合本结合本，写一个的方案（参考高册 215 页 ）培训实际，设计一个培训师为止建设工作方案备注：第三题中，职业化可结合实际，包括职业道德与操守、职场礼仪、时间管理、沟通、执行、本企业企业文化和价值观等内容。答题：一、请你设计 2014 年你数）-26 分培训教学管理计划（参册 330 页XX 公司 2014 培训教学管理计划指示，要求培训中心根据公司 2014 年接到公司规划，对的店长店员进行实战销售方面的培训。因此特制定2014 年培训教学管理计划。一、“安全培训班”的组织由公司人事、财务、教务、培训中心等部门组成小组，负责

3、从事管理的张副总任组长，施。具体工作有：确定培训对象、规模和时间筹集培训经费。对教学活动进行督导。、协调和监督培训计划的实二、教务管理：中心负责教学设施、教学活动、教学质量组织与管理、培训方案设计：培训中心负责此次销售总工编制出教学大纲。培训研究，、教学设施设备：销售所需要的设施由后勤保障部门负责。具体如下：能容纳 100 人的教室，白板、白板笔、投影仪、音响、饮水设施等。并在查调试，打扫卫生。、教学活动设计前对教室的座椅、灯光、音响等进行检（）师资安排：培训全部由培训中心公司内训师担当。并选好、备好教案，精心安排课程，把课程讲好，在培训中做好赏的答疑。（）课程安排：本次培训主要围绕销售技术方

4、面进行，课程包括销售中的异议处理、FAB 法则的运用、的货品数据分析、色彩、陈列、顾客消费心理、服务礼仪、VIP 的有效管理等课程。力争使的销售的销售技术在理论上进一步，并提高实战技能，在服务意识上有理深的理解与。（）设计编写。设备：本次授课的由培训师根据自己的课程自行（）教学文件：教学文件是实施教学活动的基本依据，由教务部门编制。主要有学期教学计划进度表。包括开学时间、授课门类、总学时、周学时安排、任课培训师、复习时间、学习时间等。此文件发至每个学员和培训师。周课程、安排表、学员守则等由行政部门制订。保证培训活动有序、有效进行。4、学员：培训班开学，必须进行学员。由行政部门负责。行政部门负责

5、学员报到、住宿、教室、就餐等的安排。、建立学员自我管理组织在培训中心选择做为专职辅导员，有耐心、热情、专业知识与经验丰富。另外，学员报到后，要建立班、组的学习生活管理组织。班协助企业培训师和辅导员搞好培训班的管理。、企业培训师的教学活动培训师在教学过程中尽量运用现代教学及方法。采用课堂讲授、小组、案例教学、模拟等方法。销售培训重要的是终端的销售能力，所以要注重情景演练，在培训教室内设置好一情景以备使用。培训师要树立“以学员为本”的教培理念，认真帮助每个克服学习，提高学习，钻研学习内容。、教学监督与评估教学监督与评估是提高教学质量的重要环节。培训中心设计授课培训表，在培训过程中，培训班的组织要适

6、当安排听课，并进行评估。另外，不定期召开赏座谈会，征求学员对教学的建议与意见。、课程结束与培训结束后，要进行。试卷由相应的培训师设计。采用闭郑形式，对不达标者给一次补考机会。成绩列入年终考核。二、根据企业培训教学原则，请谈谈怎么才能教好课（参页）-22 分册 34答：企业培训面对的几乎都是成人，在企业培训中，要想交好课，就必须遵循成人的特点，对于教学形式，授课方法等遵循成人的特点，同时又要遵循企业培训的特点。要交好企业培训的课程就要结合企业培训教学的特点与原则：、遵循成人教学规律：企业培训面对的学员几乎都是成人，具有在职性特点，这些学员无论从生理还是家庭的社会背景来看都有其特殊性，如经验丰富、

7、知识缺乏；力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大等等。结合这些特点，在教学活动中就不能违背这些特殊要求。否则教学效果不会理想。遵守企业培训发展规律的原则：企业培训教学是培训事业发展的重要组成部分，因此它的教学活动也必须符合企业培训的发展规律和个性特点，即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。教学互动原则：教学互动可以运用在一切教学活动中，在企业培训教学活动中效果成其突出。由于学员有一定的工作经验、分析问题，互动时可以充分发挥学员的这些长处。另外，教学互动可减轻学员压力，鼓励学员直接参与到教学中来，有、利于激发学员的和创造力，挖掘学员的潜力。、 、个性化原则：（加实际）现场、现实教

8、学原则：（加实际）激发和性学习的原则：（加实际）三、南车2013 年 5 月有新入职员工 30 人，人资部准备为这30 名员工培训企业文化，职业化训练，时间管理等课程，由你来承担职业化课间是 4 小时，请根据所学知识，设计一份教案（参册 342 页）-18 分新员工时间管理授课手册一、课前准备1、时间管理课程目标：中核是大型的国有独资企业，由于企业业务类型的需要，企业员工多以尖端高科技为主，并且从服务社会的企业来看，员工更是具有“职责重于一切，严细融入一切”等企业文化精神。企业更是重视员工与企业共同进步和发展。故在入员工培训课程中安排了时间管理的课程内容。通过培训让新员工更合理的规划工作、生活

9、个人时间，从而能够更高效的工作，与企业共同快速高效的发展。2、培训对象分析：本课程参与的学员为本公司新招聘入职的 140 名员工，均是具备高端技术的，精通业务技术。但是在个人管理、时间规划等方面仍有不足，需要通过培训来。3、时间管理课程培训的效益目标：通过本次课程让新员工在工作及生活中能合理的规划时间，利用时间，为自己创造一个轻松舒畅的工作、生活环境。4、时间管理的工具使用实际案例：以公司科研二部张队长的个人事迹作为案例，是学员更易接受本课程的内容并且实际应用。5、场地及设备准备：由于学员较多，本课程将学员分为两部分，分时间段进行授课。每场次 70 人，场地选择分组排座，为讲师及每个学员准备名

10、位牌。需要检查确定投影、银幕清晰可用，白板、音响电脑设备齐全。6、注意事项：开语速放慢，由于学员较多，开要注意幽默生动。鼓励学员发言，及时安排实际练习检查培训内容的吸收和转化，将理论与实际相结合。二、新员工时间管理教案1、新员工时间管理教案简表用时投影片课程/内容教学方法备注10 分钟12341、 培训师自我介绍2、 培训目的：为什么要讲时间管理方法3、 课程的目标4、 本课的主要内容，各章节用时训方法宣讲50 分钟5-71、第一节，工作生活中常见的时间烦恼及改善方法2、鼓励学员发言提出时间烦恼，各小组引导学员找出解决方案法3、各组发言提出解决方案，讲师引导、评论让学员了解解决和改善现状的方法

11、。10 分钟休息50 分钟8-201、 第二节，生活时间管理工具2、 如何规划生活时间，规划生活时间的好处案例：公司张队长的实际案例讲解故事分析：寓言童话故事、3、生活时间规划表的制作方法演绎法10 分钟休息60 分钟21-351、第三节，工作时间管理工具2、短片（的故事）3、组织影片内容，找出时间问题给出解决方案4、引导出时间管理工具四象限法则5、通过四象限讲解指引出另个时间管理工具法2 计算机投影幻灯片（43 片）（省略）3、新员工时间管理课的讲稿（全文 20 页，约 2 万字）（省略）四、请结合工作经验，谈谈怎么才能备好课（参中册 346 页）13 分答：本人主要担任企业培训师工作，主讲

12、X 课，在几年的授课过程中，我积累了丰富的经验，由于把握好了有关教学策略，使每次都授课都取得了很好的效果，在这些教学中，我认为备好课，根据经验，备好课必须把握好以下三大要素：1、在想备好课必须明确备课的目的任务 在备，首先要明确知识性目标，要备好应掌握课程的知识点，本人教授高效沟通时，主要目标为：沟通的概念，沟通的层次，沟通的重要性，沟通的方法等。10 分钟休息20 分钟36-411、 第四节，时间管理工具2、的重要性注：学员背景为新入职员工，此处不做重点讲解，了解即可。讲授法15 分钟421、第五节，课程串讲及回顾总结。宣讲5 分钟43结束语宣讲 要备好能力性目标：动手能力，交往能力，销售能

13、力等专业能力，本人在讲授课，把能力目标设定为高校沟通的技巧，不同类型人的沟通方法，上与下同事间，上与下隔层级的沟通方法，使学员学习既可在实践中加以应用并把知识转化为能力。 明确掌握性目标：主要对学员进行道德教育，包括敬业爱岗等方面的教育，本人在讲沟通时，主讲沟通的重要意义，沟通的心态，沟通对个人成长的作用，敬业爱岗等有效沟通目标，在教授时，让学员道德得到了熏陶。2、要想备好课，要掌握好备课的基本原则要掌握好教学目的的决定性，教学目的决定其内容与方法。因此，备要确定好教学目的，在实行备课中，都先确定好教学的目的。教学内容的规定性：教学内容是教学过程的。所以，在备要规定好教学的内容。本人在讲授高效

14、沟通时，主要内容包括沟通的概念沟通技巧、沟通的重要性等。 教学对象的可受性。教学设计要考虑学员的接受能力，本人教授时遵守学员假设原则，从学员角度出发考量课程如何设计，更易被接受。 教学方法的适应性，确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配及学员的个性特征，本人授，根据学员的层次教学内容，会采取相应的免受 法，法等，以达到更好的培训效果。 教学活动的训练性，教学活动要突出能力训练的特点，本人设计课，会比较侧重学员能力训练。包括，学员动手能力，管理能力，交际能力等。3、大纲，教学大纲是备课的基本依据，教学的指导性文件，每次本人备都熟练掌握大纲，以把握，通观全局，抓纲带目，才能明了内容之间的内在联系等。 要吃透，本人备要熟练、分析、处理三个大层次进行准备，钻研教科学，阅读参考书及有关资料三项内容。 了解学员和实习场地，以及训练设备等。本人备，都有明确的“备学员”和备训练设备意识，详细了解学员实习场地，训练设备情况，使得授课结束。七、请结合实际 ，谈谈高级企业培训师如何进行培训教学督导工作（参考高册 197 页）答：在实际中，扎实进行了培训教学的督导工作。做好培训教学督导工作大致可以分为七个步骤：、 、 、 、 、 、 、制定教学督导工作规划对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况结合情况，对工作进行监督、检查对教学