fop19a5数据分析和应用控制程序_第1页
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文档简介

1、华阳多电子： FOP19第 1 页，共 2 页数据分析控制程序第 A 版，第 5 次受控号：目的规范数据的收集、分析和应用，为质量/环境管理体系的适宜性和有效性及改进提供论据。范围适用于公司产品、过程、质量/环境体系有关数据的分析和应用。职责质量部/课负责产品的测量和活动及数据的分析。生管部/课、生技部/课负责产品实现过程的数据收集和分析。采购开发部门、质量部门负责对供应商提供物料方面有关数据的收集和分析。市场部/质量部/课负责顾客相关数据的收集及分析。QA 部门负责内/外审和管理评审纠正/预防措施完成情况数据的收集和分析。总务部负责环保符合性方面数据收集和分析。管理层负责对提供的数据分析结论

2、进行评价。定义（无）相关文件与顾客有关的过程控制程序、生产过程控制程序、供应商业绩评价管理规定、管理评审程序*年质量目标、指标一览表、环境目标、指标一览表程序数据的来源相关方（如客户、供方、社会等）反馈及；日常工作，如质量/环境目标完成情况，事业所日报表、检验试验、审核、管理评审及体系正常运行的其他；存在/潜在不合格，如质量/环境问题统计分析结果、纠正/预防措施处理结果等。数据分析方法的选择及实施为了寻找数据变化的规律性，本公司基本统计方法的选择如下：对于客户满意度、内审及管理评审一般采用表；对产品的测量和，在正常控制范围内的可采用表；对不合格品或不合格项控制可采用、因果图进行分析，找出主要不

3、合格项，分析原因，采取相应的纠正/预防措施；根据产品类别及对质量的影响，对物料、产品的检验采用相应的抽样检验。对于能源的利用或消耗情况可以使用推移图。制 订：审核：批 准：批准日期：生效日期：华阳多电子： FOP19第 2 页，共 2 页数据分析控制程序第 A 版，第 5 次受控号：6.2.2数据分析实施7.7.1 质量月报7.2 产品交付信息分析表7.3 顾客满意度表7.4 顾客满意度分析表7.5 品质月报7.6 质量控制图、波动图7.7 内审/管理评审7.8 资源能源消耗统计表8.附件（无）数据内容分析项目责任部门频次支持文件顾客信息市场月报（含竞争对手分析和/或基准对比）市场部每季度与顾客有关的过程控制程序产品交付业绩（含顾客生产中断、附加运费、顾客通知）每月顾客满意度分析每半年产品质量信息零件上线不良率、来料检验批、成品批、出货差错率、客户退机率、质量部每月*年*质量/经营目标、指标一览表制造过程信息工程不良率生技部每月*年*质量/经营目标、指标一览表过程能力质量部每月生产过程控制程序能率、工时损失率、计划完成率生管部每月*年*质量/经营目标、指标一览表供方信息供应商业绩经营部每月供应商评价管理规定体系信息质量/环

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