对广州西塔项目管理的研究分析

1、对广州西塔项目管理的研究【摘要】围绕广州国际金融中心(广州西塔)项目总承包管理,系统分析广州西塔的管理方式，特别是进度管理方面，广州西塔项目的成功同时也是信息化管理系统的成功运用，分析信息化管理方式的优势。看到了我国越来越多大型项目的兴建，我们更应该展望未来，精益求精找出不足之处。对未来的工程项目进行有效的指导。【关键词】网路法，进度管理，超大型项目，信息化管理【前言】要研究一个项目的管理方法，以及项目管理方法的优劣，我们必须明确什么事管理。管理首先是科学性，艺术性，动态性，创造性，经济性的统一。而管理本身表现为一种思想，一种理念，有时候也往往是一种魅力，成功的项目不但有一个良好的制度与项目管

2、理者本身的魅力也是分不开的。项目管理则是起始于项目可行性研究终于交付业主。而不同于其他的管理项目中往往发生的例外事件是项目管理的难点以及特点。而总的来说一个成功的项目管理即是以满足要求的绩效，不超过预算的限制和在规定日期内完成这三点为目标。那么下面面让我们们研究一一下广州州西塔的的项目管管理方法法。一.项目目概况 HYPERLINK /view/6771.htm 广州国际际金融中中心项目目于20007年年1月331日开开工，计计划于220099年111月3日日竣工，总工期期10007天。主塔楼楼地上1103层层，地下下4层。整个项项目包括括有3.5万平平方米的的商业、7万多多平方米米的酒店店、

3、5万万多平方方米的公公寓和118万平平方米的的写字楼楼。总造造价111多亿元元，是集集办公、酒店、休闲娱娱乐为一一体的综综合商务务中心。主塔楼楼采用筒筒中筒结结构体系系，内部部为三角角形的钢钢筋混凝凝土核心心筒，外外部喂钢钢筋混凝凝土巨型型斜交网网格外筒筒。外墙墙采用全全玻璃幕幕墙，外外表光滑滑通透、形体纤纤细，犹犹如一块块细长的的水晶沿沿着中央央广场中中轴线升升起。工程投资资单位为为广州市市城市建建设开发发有限公公司、广广州市城城市建设设开发集集团有限限公司、越秀投投资有限限公司（联合体体），工工程设计计单位为为Willkinnsonn Eyyre Arcchittectts LLtd及及O

4、vee Arrup&Paartnnerss联合体体，工程程施工单单位为中中国建筑筑第四工工程局施施工总承承包， 中建四四局第六六建筑工工程有限限公司承承建。二.组织织架构广州西塔塔建设项项目组织织架构如如下：三.投资资、融资资融资：银银团授信信银团团贷款夺标广州州西塔之之后，越越秀投资资及其下下属的城城建集团团颇受国国际投资资机构的的关注。年月日，该集团团旗下越越秀投资资房地产产信托基基金（ ）在在香港正正式挂牌牌。同月月日日，八大大银行也也与越秀秀城建集集团签订订综合授授信协议议，综合合授信额额度为亿亿元。年年月日，珠江新新城西塔塔项目再再获得亿元元银团贷贷款。四.经济济分析根据珠江江新城的

5、的总体规规划，金金融、商商务和行行政功能能区主要要是集中中在珠江江新城西西段，分分布在新新城市中中轴线的的两侧，形成核核心商务务金融办办公区域域；西塔塔项目位位于珠江江新城中中轴线南南端，所所在的JJ区拥有有珠江新新城多个个标志性性公共设设施，包包括：歌歌剧院、博物馆馆等，与与B、FF区一齐齐构成珠珠江新城城的核心心商务金金融办公公区域。区域内内，以商商务、金金融、办办公物业业为主导导，配置置一定数数量的公公共设施施，在城城市发展展进程中中，本区区域将与与天河体体育中心心一起，构成广广州市中中央商务务区，并并继续承承接天河河体育中中心商务务区的功功能，成成为新的的外资企企业和金金融保险险机构集

6、集中办公公区域。珠江新新城无以以伦比的的商务区区位前景景，给本本项目带带来良好好的区位位效应中央央商务区区的巨大大影响力力和磁吸吸作用，无疑将将赋予项项目较大大的区位位效应。 五.功能设设想西塔的的项目定定位是超超高档综综合性商商用物业业，具体体包括：高档全全智能化化写字楼楼18万万平方米米，白金金五星级级酒店77万平方方米，配配套高级级酒店式式服务公公寓5万万平方米米，商场场2.55万平方方米，全全智能化化国际会会议中心心1.55万平方方米，在在大厦顶顶层设置置观光层层，地下下室配备备超过117000个停车车位。西西塔拥有有充裕的的地下空空间，在在东西双双塔的地地下空间间连通后后，不但但规模

7、更更为庞大大，而且且是未来来广州轨轨道交通通网络中中最大的的枢纽站站之一，将地铁铁网络与与轻轨交交通有机机地结合合起来，无论在在资金流流、人流流和物流流等各方方面均具具备空前前卓越的的经营空空间。依依托这一一枢纽地地位，西西塔地下下空间的的功能主主要包括括：商业业商商业功能能依依托交通通枢纽带带来的旺旺盛 “人气”，以及及地面建建筑的商商业氛围围，地下下商业面面积将与与裙楼超超高档商商业功能能相辅相相成，形形成满足足中高档档市场的的商业、娱乐、休闲需需求。商商务功能能地地面的超超高档商商务功能能（如写写字楼、酒店等等）所需需的辅助助性服务务可以在在成本相相对较低低的地下下空间配配备（如如商务中

8、中心、管管理服务务中心、邮政、物流服服务、医医疗服务务中心、图书馆馆等）。 金融服服务配备各各类244小时金金融服务务窗口（如地下下金库、24小小时自助助银行、各类提提款机、本外币币兑换机机、证券券自助查查询买卖卖终端等等），不不但最大大限度地地满足了了本项目目乃至本本区域的的金融服服务需求求，还提提供了良良好的安安全屏障障。 贵宾宾登机通通道设置贵贵宾登机机通道，依托与与机场轻轻轨的连连接优势势，在本本项目地地下空间间内将开开设贵宾宾登机通通道，在在此即可可办妥安安检、行行李交运运、登机机手续等等，直接接通过贵贵宾通道道登机。六.风险险评估风险主要要分为：财务风风险因素素和社会会风险和和意外

9、事事故风险险。对于于吸她的的建设项项目，利利率风险险较小，因为虽虽然投入入资金打打，但开开发周期期并不长长，市场场资金利利率处于于一个稳稳定的阶阶段。而而价格上上涨，工工程事故故，伤亡亡，质量量的低劣劣都是可可能存在在的风险险。广州州西塔采采取了保保险来防防范项目目风险。同时对对各方面面资料收收集，了了解风险险结构，内外环环境影响响时间及及相关因因素。订订立项目目风险清清单，采采取信息息化管理理。同时时项目总总经理采采取培训训措施加加强风险险意识，提高员员工的责责任感，提高业业务能力力，避免免自身失失误并提提高应急急处理能能力。项项目在各各要点加加强风险险监测，积极预预防风险险，防患患于未然然

10、。6.1本本工程主主要风险险：1、由于于项目高高、大、难，没没有成熟熟的经验验借鉴，而且本本合同属属于总价价包干合合同，即即如果图图纸没有有任何变变动，则则工程施施工造价价不会改改变，即即使图纸纸变化或或修改，工程的的措施费费也不作作任何调调整，只只有实物物部分按按实结算算。因此此项目施施工方存存在巨大大的技术术、经济济风险。2、项目目时间跨跨度大，国内外外的政治治、经济济政策的的变化对对项目的的影响也也非常大大，如：国家的的宏观调调控政策策，货币币政策、原材料料价格等等。3、由于业业主方经经验不足足，在施施工过程程中聘请请了大量量的顾问问公司，包括设设计顾问问、造价价顾问、机电顾顾问、幕幕墙

11、顾问问、声学学顾问、光学顾顾问等，加上横横向的专专业分包包单位沟沟通，对对施工方方而言，需要接接触及协协调的单单位非常常多，而而人力资资源配备备及成本本、管理理费用也也大幅度度增加。4、由于于业主方方、设计计方的考考虑不足足，始料料不及的的设计变变更可能能比较多多。5、西塔塔项目投投资总概概算数十十个亿，一般企企业显然然没有如如此多的的自有资资金，需需要进行行借贷资资本运作作，需要要预防业业主方主主要人事事变动造造成的投投资影响响，同时时也要考考虑业主主方资金金链的断断裂造成成的后果果。6.2制制定保障障措施为了确保保计划顺顺利进行行，施工工方早在在投标初初期，就就有针对对性地制制定了各各项强

12、有有力的保保障措施施。首先先是组织织保证，包括有有：1、实施施经理负负责制，对工程程行使计计划、组组织、指指挥、协协调、实实施、监监督六项项基本职职能，确确保指令令畅通、令行禁禁止、重重信誉、守合同同。2、项目目经理部部除项目目经理主主管项目目的总体体协调控控制以外外，还设设置主管管计划协协调控制制的项目目副经理理，具体体负责项项目的施施工进度度计划协协调管理理，他将将从总承承包管理理的角度度对我们们自身工工作内容容和各分分包单位位进行总总体控制制。3、计划划及总平平面管理理部内设设置专业业进度计计划管理理工程师师和统计计工程师师，专职职负责工工程进度度计划的的编排与与检查。4、施工工方的计计

13、划与总总平面管管理部为为施工进进度计划划协调调调度中心心，实施施进度计计划的编编制、下下达、调调整、更更新、控控制、反反馈、对对外协调调等职能能。以施施工总进进度控制制为基础础，确定定各分部部分项工工程关键键点和关关键线路路，并以以此为控控制重点点，逐月月检查落落实，实实施奖惩惩，独特特的项目目管理方方法及其其研发运运行过程程。5、由于于本工程程中有相相当多的的施工难难点，聘聘请专家家提供技技术支持持，协助助解决施施工难点点，以保保证工程程质量和和施工进进度。6、聘请请著名的的工程管管理咨询询公司，对项目目进行全全盘策划划、高效效组织、管理、协调和和有效控控制出谋谋划策。7、加强强与业主主、监

14、理理、联合合设计单单位的合合作与协协调，对对施工过过程中出出现的问问题及时时达成共共识；积积极协助助业主完完成材料料设备的的选择和和招标工工作，为为工程顺顺利实施施创造良良好的环环境和条条件。8、加强强同各指指定分包包商的施施工协调调合作与与进度控控制，根根据工程程进展及及时通知知指定分分包商进进场，并并为指定定分包商商的施工工创造良良好条件件。七西塔塔管理方方法的主主要创新新点创造性性设计了了一整套套符合西西塔工程程和联合合体项目目总承包包管理模模式特点点的项目目管理体体系,通通过运用用信息化化管理技技术,研研发形成成项目管管理信息息系统并并加以成成功运用用,极大大提高了了建筑信信息技术术的

15、应用用水平和和项目管管理水平平。首次充充分运用用项目门门禁系统统的功能能和相关关数据,将劳务务队和农农民工的的管理纳纳入了项项目管理理信息系系统。在超高高层建筑筑中研发发和应用用4D管管理信息息技术,并在原原有技术术的基础础上,新新增了工工程日报报和周报报管理、场地平平面管理理等功能能,实现现了超高高层建筑筑工程形形象进度度与计划划、资源源消耗、场地平平面等动动态可视视化管理理,在国国内尚属属首例。首次项项目远程程监控信信息和44D可视视化信息息技术相相结合,实现了了工程进进度计划划与现场场实际进进度的即即时比照照,成为为辅助项项目进度度控制和和实现项项目零距距离管理理的新方方法。【其研发发过

16、程】：20088年1月月,在项项目策划划书的基基础上,信息化化工作小小组和软软件开发发人员共共同对项项目部人人员和部部门组织织进行了了2次调调研,对对西塔项项目管理理流程进进行了梳梳理和规规范,并并完成了了信息系系统需求求调研工工作。在此基础础上,按按照分阶阶段开发发、分阶阶段投入入运行的的总体思思路,将将整个管管理信息息系统分分为信息息门户网网站与OOA办公公平台、工程项项目管理理信息系系统、44D进度度管理系系统三个个部分分分别进行行研发。研发过过程中,研发人人员遵循循国际上上先进的的建筑业业国际标标准IFFC和建设工工程项目目管理规规范(GB/T5003266-20006),按照照符合性

17、性、实用用性、科科学性、先进性性的总体体要求,深入各各部门,反复修修正系统统,把握握课题运运行方向向,有效效实施信信息系统统研发的的过程控控制。经经过近55个月的的努力,先后解解决了文文件审批批和流转转、门禁禁考勤系系统整合合、联合合体模式式下的成成本管理理、多部部门多专专业的进进度管理理协调、多分包包合同管管理、44D信息息技术研研发与功功能扩展展、远程程视频监监控信息息的融合合等难题题。【项目运运行】：20088年2月月,信息息门户网网站与OOA办公公平台完完成研发发投入试试运行。20008年33月工程程项目管管理信息息系统及及4D进进度管理理系统完完成研发发并投入入试运行行。20008年

18、年4月,整个系系统经过过测试后后正式投投入运行行。由于于西塔项项目管理理人员来来自两大大集团的的不同单单位,人人员水平平与素质质要求差差异较大大,为保保证系统统正常应应用,项项目部组组织进行行了3次次大范围围的培训训,还有有针对性性地对个个别部门门和人员员进行单单独培训训和指导导。八.管理理要点8.1项项目管理理图工程进度度计划图图工程材料料、设备备采购管管理图成本管理理如右图图合同与支支付管理理如下8.2项项目管理理信息系系统情况况系统总体体构架西西塔项目目管理信信息系统统共包括括以下部部分:门门户网站站、OAA办公平平台、工工程项目目管理系系统(包包括4DD进度管管理系统统、视频频监控系系

19、统等)、硬件件支撑平平台。门户网站站主要是是西塔项项目对外外展示的的窗口,项目员员工和社社会各界界可以通通过网站站获得项项目最新新信息。主要模模块包括括:项目目概况、组织机机构、工工程进展展、项目目要闻、科技创创新、项项目文化化等。协同门户户是西塔塔项目的的主要办办公平台台,根据据项目办办公需要要进行设设计和开开发。主主要包括括:通知知与公告告、下载载中心、文件中中心、公公文审批批、短信信平台、考勤查查询、项项目论坛坛、项目目通讯录录、网站站维护等等。此外外,项目目安装闸闸机门禁禁系统实实行封闭闭式管理理,为每每位管理理人员及及农民工工办理平平安卡,将其作作为考勤勤门禁卡卡,并将将门禁系系统数

20、据据纳入系系统平台台进行管管理,不不仅有利利于项目目安全生生产和现现场保卫卫,还能能够及时时了解现现场作业业工人的的数量,加强了了劳务队队伍管理理。4D进度度管理:用CAAD建立立起立体体的工程程三维模模型,引引入时间间维度,随着时时间(进进度计划划)的变变化,施施工形象象进度随随之变化化,实现现整个施施工过程程可视化化模拟形形成4DD进度管管理系统统;并引引入资源源管理,同时将将场地管管理、工工程进度度日报、周报等等纳入系系统,实实现了工工程形象象与进度度、现场场公共资资源管理理、预算算与消耗耗的动态态可视化化四维管管理系统统，如图图所示。对于西塔塔采取一一整套联联合体项项目承包包模式下下的

21、项目目管理体体系，分分别指出出了管委委会的职职责与权权限，项项目经理理的职责责与权限限，是十十一个部部门的职职责与权权限，从从项目总总经理到到部门各各岗位的的职责与与权限和和各分包包单位的的职责与与权限。采用信信息系统统管理，信息管管理系统统主要包包括：门门户网站站、OAA办公平平台、工工程项目目管理系系统(包包括4DD进度管管理系统统、视频频监控系系统等)、硬件件支撑平平台。并并采用动动态可视视化四维维管理系系统，跟跟进施工工进度，加强现现场公共共资源的的管理。系统统数据流流程图九、招投投标年月月日日，广州州市国土土局刊登登土地使使用权招招标出让让公告。月日，“西塔”的招标标报名正正式截止止

22、。项目目吸引了了富力、恒大、城建、新世界界、新鸿鸿基和上上海长峰峰六家地地产巨头头参与。越秀城城建集团团集合了了旗下越越秀地产产、广州州城建集集团和广广州城建建开发公公司三家家子公司司联合投投标。年月月日日，广州州市国土土房管局局公布珠珠江新城城西幢超超高层建建筑（俗俗称西塔塔）的土土地出让让中标结结果，广广州市城城市建设设开发有有限公司司、广州州市城市市建设开开发集团团有限公公司、越越秀投资资有限公公司（联联合体）中标。十、项目目后评价价西塔项目目信息化化管理的的应用,给西塔塔项目带带来了巨巨大的社社会影响响和良好好的经济济效益门户网网站及时时上传西西塔项目目的最新新信息和和动态充分运运用项

23、目目门禁系系统的功功能和相相关数据据,将劳劳务队和和农民工工的管理理纳入了了项目管管理信息息系统,得到广广州市建建委及西西塔项目目业主的的充分肯肯定。4D进进度管理理系统作作为西塔塔项目进进度管理理的重要要手段,极大提提高了项项目施工工速度。远程视视频监控控信息和和4D可可视化信信息技术术相结合合,大大大提高了了项目安安全生产产管理水水平。20088年122月311日,西西塔项目目主体结结构顺利利封顶,并且创创造了22天一个个结构层层的世界界施工新新速度。截止目目前,西西塔项目目未发生生重大安安全生产产责任事事故,累累计实现现安全生生产8669天,得到了了建设部部、广州州市建委委、业主主、监理

24、理的多方方好评十一、对对此项目目管理方方法的分分析11.11对于项项目的性性质在一个项项目的生生命期内内，项目目的进展展一般是是遵循一一个慢-快-慢慢的进展展过程。而对于于总体的的项目计计划如何何有效的的选择及及管理，哈佛商商学院的的教授WWheeelwrrighht 和和Claark曾曾开发了了一个对对项目进进行分类类的工作作框架，称之为为总体项项目计划划。他们们对这个个工作框框架针对对产品和和公益开开发项目目按两方方面将其其分类：（1）产品的的改造程程度（22）工艺艺的改造造程度。基于这这两方面面，项目目可以分分为如下下四类：1.派派生项目目2.突突破项目目3.平平台项目目4.研研发项目目

25、。所谓派生生项目即即是对产产品和工工艺进行行少量改改进。突突破项目目则是正正与派生生项目相相反。平平台项目目则介于于派生项项目与突突破项目目之间。而研发发项目则则是以研研究开发发为其重重点。根根据这些些理论我我们可以以把西塔塔的建设设归结为为平台项项目，首首先这是是一个大大型项目目平台，其中有有不少的的产品与与工艺在在原基础础上进行行了改进进，如独独特的混混凝土浇浇灌技术术，独特特的项目目管理信信息化44D管理理方式。对于其其中的子子项目如如4D管管理方法法的研究究。其中中4D管管理的主主要功能能有：11.施工工进度的的动态可可视化模模拟2.资源的的动态配配置3.查看构构件及施施工区段段的相关

26、关信息44.计划划与实际际进度的的对比55.场地地及平面面管理66. 4D与与视频监监控结合合,实现现计划与与实际进进度的即即时比照照。遵循循这样的的管理方方法广州州珠江新新城国际际金融中中心即西西塔项目目紧靠项项目的三三个目标标，很好好的完成成了时间间，资金金与质量量的要求求。而为为了弄清清这些我我们要对对这个的的项目管管理进行行更深层层次的分分析。11.22对于项项目经理理首先在我我看来一一个成功功的项目目离不开开一个成成功的项项目经理理，首先先我们通通常对项项目经理理的定位位是一个个项目的的管理者者，而且且是这只只是片面面的想法法，首先先一个项项目的项项目经理理可以分分为：企企业管理理层

27、，项项目管理理层和劳劳务作业业层。一一个项目目经理应应该有一一定的人人际关系系，信息息处理与与决策能能力。而而随着项项目经理理层次的的提高相相应的技技术要求求反而更更小，但但这并不不是说一一个完全全是外行行的人可可以当这这个项目目的项目目经理。一个项项目是各各方面人人集体的的智慧，有人出出技术也也有人出出管理。项目经经理所应应有的能能力是一一个金字字塔形结结构，最最下面的的技术能能力，然然后上面面依次是是组织管管理能力力与处理理人际关关系的能能力。即即项目经经理的能能力可以以分为四四个方面面1.品品性素质质2.知知识素质质3.技技能素质质4.身身心素质质。在我我看来项项目经理理必须确确保项目目

28、中的工工作人员员具有恰恰当的知知识和资资源，包包括完成成他们各各自任务务的最宝宝贵的资资源-时时间。项项目经理理将面对对各种各各样的冲冲突项目成成员之间间的冲突突，项目目团队与与高级管管理层之之间的重重估、与与客户和和外界人人员之间间的冲突突。项目目经理必必须经过过谈判来来解决这这些问题题。在这这里可以以说项目目经理是是一个协协调者。项目经经理同事事不同于于其他经经理的一一点在于于他采取取系统的的方法来来解决问问题。试试想一下下，如果果涉及一一架新式式飞机-一个庞庞大的产产品开发发项目，却对其其设备、仪器仪仪表、电电子等没没有详细细的了解解，没有有系统的的分析与与知识架架构，没没有计划划的承载

29、载能力和和范围，甚至不不清楚这这一项目目的子系系统及其其走位以以部门与与组成环环境的要要素所处处于的更更大的系系统，则则没有热热恩可以以开始该该项目的的设计过过程。一一个项目目则是在在项目经经理的领领导下有有任务（子任务务）组成成的系统统，环环环相扣。系统项项目，作作为大型型系统大大型项目目的子系系统存在在，大型型系统大大型项目目是更大大型的系系统、公公司的子子系统，以此类类推。正正如项目目的目标标影响人人物的性性质、任任务影响响子系统统性质一一样。大大型项目目及更上上层的组组织也影影响项目目的性质质。向广广州西塔塔这样庞庞大的项项目必定定是很多多子项目目的组合合，并牵牵涉上层层管理层层之间的

30、的协调，同时每每一步的的发展都都牵动这这其他的的系统，所以要要有效的的管理如如此的大大项目，项目经经理必须须了解这这些影响响以及他他们对项项目和可可交付成成果的影影响。同同时我认认为项目目经理的的独特之之处在于于强烈的的目的性性，作为为一个普普通公司司企业的的职能经经理，在在处理某某一件事事的时候候往往要要依靠自自身的决决策能力力决定某某一件事事的发展展方向，不过事事情的发发展并不不一定按按此预期期发展下下去，往往往职能能经理会会有很多多个结果果或者完完全不同同的目的的，可项项目经理理则不同同，项目目的目标标顾名思思义就是是完成项项目，并并且又好好又快的的完成项项目，你你无论做做什么都都必须围

31、围绕着这这个中心心，必须须制定一一些必须须完成的的任务，找去需需要什么么样的资资源和可可能获得得这些资资源的途途径；清清楚执行行项目需需要什么么样的人人员和在在何处可可以获得得这些人人员；清清除必须须完成可可交付成成果时间间。项目目经理在在身为一一个协调调者的同同时也是是一个沟沟通者。这里我们们一如一一个CAAP的例例子，这这项公共共事业是是把科罗罗拉多河河的水输输送到菲菲尼克斯斯、亚利利桑那和和一些美美国印第第安人的的保留地地。水通通过沟渠渠、水库库、管道道和泵站站来输送送。除了了常规送送水，在在CAPP所做的的每件事事基本上上都是一一个项目目。大部部分项目目是对系系统进行行施工、鸺鹠和和维

32、护保保养。现现在考虑虑一下项项目经理理的职责责。例如如，维护护保队需需要及时时得到资资源以便便完全按按照进度度计划实实施维护护保养。项目经经理的客客户是各各个市政政当局，用水的的公众是是有着切切身利益益的项目目干系人人。因为为CAPP所供的的水在图图桑被作作为政治治足球来来利用，因此系系统甚至至会受到到团伙政政治动乱乱的影响响。项目目经理处处在这些些职责浑浑浊的状状态之中中，在管管理项目目是，必必须面对对这些频频繁的利利益冲突突。CAAP行政政管理机机构、项项目团队队、市政政当局（和其本本土美国国对手及及公众都都相互沟沟通，且且经常是是有争议议的沟通通。而其实在在任何一一个项目目中都存存在沟通

33、通问题沟沟通问题题的渠道道可能不不同，而而每个人人沟通的的方向则则是潜藏藏于每个个人内心心的利益益因素，当摸不不清其他他人的思思想的时时候往往往对自己己进行了了误导导导致冲突突，问题题也就产产生了。项目经经理有责责任在这这种沟通通混乱中中引入一一些秩序序。国际上对对项目经经理的职职责要求求主要是是：获取取资源，紧急处处理事件件和消除除障碍和和发挥项项目成功功所需的的领导才才能，并并在必要要的时候候进行权权衡。而而在这其其中必当当包含其其他各种种各样的的的能力力，表现现在其中中的如谈谈判能力力，协调调能力，领导力力等等。我国对对土木工工程项目目经理的的职责规规范为以以下几点点：1.贯彻执执行国家

34、家和工程程所在地地政府的的有关法法律、法法规及政政策，执执行企业业的各项项管理制制度。22.履行行“项目管管理目标标责任书书”规定的的任务。对项目目范围内内的各单单项工程程或单位位工程，组织内内外法宝宝，并对对发包工工程的质质量、安安全、进进度、成成本等进进行监督督管理、考核验验收，并并全面负负责。33.组织织编制工工程项目目管理实实施计划划。4.对所有有生产要要素进行行优化配配置和动动态管理理。5.建立质质量管理理体系和和安全管管理体系系并组织织试试。6.在在授权范范围内负负责与企企业管理理层、劳劳务作业业层、各各协作单单、建设设单位、监理单单位和分分包商的的合作及及协调，解决项项目中出出现

35、的问问题。77.按照照“项目管管理目标标责任书书”的要求求，处理理项目经经理部与与国家、企业分分包单位位以及职职工之间间的利益益分配。8.进进行现场场文明施施工管理理，发现现和处理理突发事事件。99.参与与工程竣竣工验收收，准备备结算资资料和分分析总结结，接受受审计。10.处理项项目经理理部的收收尾善后后工作。11.协助企企业进行行项目的的检查、鉴定和和评奖申申报。11.33对于项项目组织织对于西塔塔而言项项目经理理确认之之后便是是接下来来的项目目组织，首先对对于这个个项目经经理肯定定是清楚楚项目的的目的，与项目目组织的的基本方方法。该该项目如如我们所所见采取取事业部部式项目目组织，该项目目组

36、织相相对最复复杂，不不过也最最适合大大型项目目，不过过在我们们分析的的时候可可以发现现，上面面的管理理层与下下面的工工人改制制管理层层缺少沟沟通，在在这种难难以避免免低的效效率降低低中，我我们必须须要找到到一个平平衡。对对于特大大项目我我们不可可能采用用矩阵团团队，虽虽然在小小项目上上可能效效率更高高，不过过对于一一个大的的项目牵牵扯的人人员更多多，如西西塔这种种项目往往往与各各种组织织联系到到一起，金融公公司，材材料公司司等等，这些都都是不能能以简单单组织架架构存在在的原因因，每一一部分都都有互相相的连接接，而矩矩阵型的的管理方方式会让让人觉得得团队是是临时的的，他们们对团队队的忠诚诚有限，

37、往往会会造成技技术人员员与团队队管理人人员的不不和。同同时这种种管理知知道要求求人员素素质较高高，经理理业务能能力较强强，经验验丰富，公司经经济实力力雄厚，具有较较强的市市场竞争争力。对对于西塔塔这种特特大型项项目，人人才的贮贮备肯定定是不缺缺少，并并且在市市场竞争争力上夜夜无可厚厚非，不不过就像像一台一一万块的的个人组组装机并并不一定定能按照照每个部部件的最最好性能能发挥出出来，这这也是我我们常说说的水桶桶原则，我们往往往要考考虑各种种制约因因素，而而事态的的发展也也往往是是往最薄薄弱的方方向，一一个管理理团队的的的能力力往往取取决于最最弱的那那个环节节。著名名的倒霉霉定律”，意思思是“如果

38、坏坏事有可可能发生生，那么么一定会会发生，而且发发生的总总是最糟糟糕的情情况”。也是我我们在组组织中经经常遇到到的问题题，无论论我们的的组织多多么的合合理总会会是有些些不和谐谐的因素素，如何何才能在在简单的的组织架架构下，达到轻轻松愉快快的管理理，尽量量减少差差错是我我们将来来必须研研究的话话题。而建立一一个组织织的目的的就为了了大家协协同完成成一个任任务，它它的目的的在于调调动所有有员工的的积极性性，提高高项目组组织的运运转工作作效率。而组织织协调应应是既要要调节内内部的关关系也要要调节外外部的关关系。一一个组织织存在的的意义就就是制定定规范提提供计划划，并认认真执行行计划，否则组组织与个个

39、人将没没有任何何差异反反倒工作作效率更更低。一一个组织织要充分分发挥调调度系统统和调度度人员的的作用，加强调调度工作作，排除除障碍。在一个个组织的的项目计计划中我我们往往往希望看看到以下下几点：概述，目标，一般方方法，合合同方面面，进度度，资源源要求，人员，评估方方法，潜潜在问题题。特别别是对于于大型的的、风常常规的的的项目这这些尤其其必要。11.44对于项项目进度度管理在一个组组织的领领导下，有了详详细的方方案与规规章，就就进入工工程的正正题，即即项目施施工实操操，下面面让我们们来看一一下广州州西塔的的施工进进度管理理。11.44.1工工作计划划编制西塔项目目结构施施工具体体工作结结构分解解

40、分为两两个阶段段进行，初次分分解如图图显然，第一次次工作分分解结构构仅为初初步的项项目分解解，暂不不能在施施工计划划编制中中使用，也无法法在实际际施工中中应用。因此在在初次分分解后，项目部部随即召召集各相相关工程程师，对对初次分分解后的的工作结结构进行行二次分分解，形形成各个个分项工工程的 WBSS，如图图所示：11.44.2工工作责任任分配的的确定塔项目结结构施工工进度计计划编制制方法基于西塔塔项目的的规模大大、施工工复杂程程度高、工期要要求严格格、人员员素质配配置等一一系列因因素，施施工方必必须选用用一个匹匹配的理理论方法法来实施施计划编编制。西西塔工程程采用网网络计划划技术。我们认为为采

41、用网网络计划划技术还还有以下下优势:(1)编编制网络络图的过过程是对对编制对对象“西塔塔项目”的全方方位深入入调查研研究的过过程，因因而有利利于克服服过去那那种光凭凭经验编编计划的的主观做做法。其其次网络络计划图图能反映映出各工工作活动动间相互互的关系系。在计计划执行行中，某某一工作作完成时时间因某某种原因因提前或或推迟，可以预预见到它它对工期期的影响响。便于于发现进进度控制制矛盾，使工作作有的放放矢。再再次通过过计算网网络工作作图中每每一工序序的各种种时间参参数，找找出影响响工程进进度的关关键线路路，能使使项目管管理人员员集中精精力抓施施工中的的主要矛矛盾，当当工期需需要压缩缩时，能能够从许

42、许多可行行性方案案中，选选择压缩缩费用组组合最低低的工序序作为最最优方案案。(2)网网络进度度控制图图完成后后，在工工程执行行中，能能根据环环境变化化的情况况，迅速速调整，保证自自始至终终对整个个计划进进行有效效的控制制，同时时也可加加强对施施工关键键点的保保障工作作。(33)网络络计划技技术是一一个定义义明确的的数学模模型，可可以利用用计算机机和成熟熟的软件件进行分分析计算算，建立立各种调调整优化化方案。正是由由于网络络计划具具有不可可比拟的的优越性性，根据据项目部部的一致致意见，西塔项项目项目目即采用用网络图图法（即即关键线线路法）来编制制项目进进度计划划。西塔的工工作责任任编制表表11.

43、44.3西西塔项目目结构施施工进度度计划编编制程序序由于西塔塔项目结结构方面面的工程程量非常常巨大（1033 个结结构层、1.773 万万个钢构构件、117.335万方方混凝土土）；工工期要求求非常紧紧张；施施工工艺艺非常复复杂；因因此施工工过程中中对主塔塔楼的工工艺选择择、资源源保证、工期控控制及各各工种工工序协调调和安全全性将是是本工程程施工控控制的重重中之重重。因此此项目施施工计划划安排的的总体思思路为：土建与与钢结构构同时施施工，突突出土建建结构施施工为主主线，混混凝土结结构和钢钢结构协协调同步步进行，互为依依托，相相互配合合、穿插插，通过过合理的的工序安安排保证证各个工工期节点点。在

44、此此基础上上把计划划编制的的总体原原则确立立如下：1、坚坚持基本本建设程程序和施施工顺序序，确保保重点、重要和和有影响响工序。比如本本项目中中最重要要的两个个环节为为：钢筋筋砼结构构施工和和钢结构构施工，在计划划编排过过程中必必须考虑虑中两者者的结构构分段、工作内内容分界界，确保保合理有有序，时时间与资资源节约约最大化化。2、信守守施工承承诺，确确保施工工合同中中的工期期要求，讲求施施工进度度与质量量，以按按时或提提前投产产使用为为目标，确保竣竣工及配配套设施施的完善善。3、坚持持调查研研究，借借鉴国内内外的先先进思路路和经验验，统筹筹安排，综合平平衡，统统一协调调，使计计划既积积极可靠靠又留

45、有有余地。4、分析析风险因因素，多多方筹备备，建立立风险管管理体系系，提高高工程进进度风险险抵抗能能力。综综合上述述各种因因素，施施工方确确立西塔塔项目计计划编制制流程图图，如图图所示。由于西塔塔项目的的超高和和超大的的特点，所以其其每一步步工作都都需要各各参与方方的讨论论，集思思广益，在满足足国家规规范、地地区和行行业标准准的情况况下，确确保施工工过程的的科学性性，施工工进度的的协调性性。编制制工作责责任分配配表就是是为了明明确并且且使项目目成员了了解各相相关方以以及项目目成员在在本项目目中的责责任。就就西塔项项目而言言，结构构施工涉涉及到多多个相关关部门，如：施施工 II部、施施工 III

46、 部部、质量量部、安安全部、技术部部、合同同部、物物资部等等。11.44.4西西塔建设设活动顺顺序在西塔的的建设项项目中，每个活活动要进进行活动动排序。活动排排序顾名名思义就就是依照照项目活活动之间间的逻辑辑关系决决定工作作的先后后顺序。在项目目实施过过程中，不同活活动相互互间可能能存在两两种不同同的工作作关系，一种是是活动间间客观的的前后依依赖关系系，一种种是人为为因素组组织确定定的活动动安排顺顺序。在在确定工工作先后后关系的的原则应应该是从从逻辑关关系到组组织关系系。即先先确定逻逻辑关系系再确定定组织关关系。1、强制制性逻辑辑关系的的确定这这是工作作相互关关系确定定的基础础，它是是工作之之

47、间所存存在的内内在关系系，通常常是不可可调整的的，主要要依赖于于技术方方面的限限制，因因此确定定起来较较为明确确，通常由由技术和和管理人人员的交交流就可可完成。比如，在西塔塔项目分分解的活活动中“6 至至 133 层结结构施工工”与“14 至 555 层层结构施施工”是一种种流水搭搭接关系系，是一一种常识识性的先先后施工工关系，不因任任何情况况而发生生改变。2、对于于项目中中无确定定逻辑关关系的那那些活动动，由于于其工作作先后关关系具有有随意性性，从而而将直接接影响到到项目计计划的总总体编排排，工作作组织关关系具有有多种可可行方案案选择，其确定定一般比比较困难难，它通通常取决决于项目目背景、资

48、源配配备、管管理人员员的知识识和经验验。因此此组织关关系的确确定对于于项目的的成功实实施是至至关重要要的。3、外部部制约关关系的确确定在项项目的工工作和非非项目工工作之间间通常会会存在一一定的影影响，因因此在项项目工作作计划的的安排过过程中也也需要考考虑到外外部工作作对项目目工作的的一些制制约及影影响，这这样才一一能充分分把握项项目的发发展。本工程遵遵循以上上原则，按照以以结构施施工为主主线，先先结构后后钢结构构，先里里筒后外外筒，施施工步距距合理控控制，施施工活动动流水作作业连贯贯，各专专业相互互配合协协调的原原则编排排不同过过程工作作的先后后关系，西塔结结构施工工项目工工作先后后关系及及具

49、体工工作列表表详见表表基于上述述图表数数据，我我们可以以得出：本项目目持续时时间为 6688 天，项目工工期要求求为 6668天天，计算算工期等等于计划划工期，上述计计划的编编排基本本符合施施工进度度要求；第二方方面由于于施工工工期等于于计算工工期，计计划几乎乎没有时时差，如如此计划划本来是是一种比比较罕见见的情况况，但是是西塔项项目计划划的编排排确有其其存在的的合理性性，具体体原因为为：首先先第十六六界亚洲洲运动会会将在220100 年 11 月在广广州召开开，西塔塔项目作作为城市市名片施施工过程程必须从从大局考考虑，无无论如何何要在亚亚运会前前投入使使用，因因此项目目业主方方对工期期一再压

50、压缩，已已经失去去了合理理性；其其次施工工单位为为了中标标，为了了企业名名声，不不顾业主主方任何何的苛刻刻条款都都把它承承接下来来，这也也是施工工行业中中一个见见怪不怪怪的普通通现象；最后，施工方方作为大大型国企企，自身身的技术术实力也也不容小小视，承承诺在施施工过程程中投入入部分资资金及专专门人才才研发新新产品、新技术术并投入入到建设设中去，以期提提高效率率，顺利利完成工工期目标标，这也也是施工工方的信信心之所所在。综上所述述更说明明本计划划的活动动搭接非非常紧密密，前后后工作的的相互影影响非常常大，前前面的工作稍有有延迟，将会马马上影响响到后续续的工作作，进而而影响到到总工期期。因此此我们

51、必必须牢牢牢把握网网络进度度中的每每一个环环节，把把它当做做关键进进度节点点要求进进行控制制，不能能有丝毫毫放松。另外，由于计计划搭接接紧密，需要在在计划实实施过程程中，加加强组织织、管理理、技术术、资金金、资源源等方面面的协调调配合，以确保保施工进进度顺利利进行。在此我们们会发现现一个项项目的运运行，可可能会遇遇到各方方面的问问题，所所以要进进行必要要的保证证措施。11.44.5广广州西塔塔为施工工进度目目标进行行的保证证措施资源保证证措施：1、合理理调配各各种资源源，如材材料、架架设工具具、机械械设备、劳动力力等，作作到人歇歇机不停停，避免免出现停停工待料料或劳动动力不足足等情况况。2、配

52、套套材料进进场计划划早安排排、早落落实，防防止临阵阵磨枪，导致窝窝工等现现象。3、制定定严格的的设备、材料等等加工购购买和进进场计划划，即保保证设备备材料及及时进场场到位，又不造造成积压压，减少少施工二二次搬运运。4、与各各有关单单位紧密密配合，对工程程施工全全面进行行计划、组织、技术、质量、材料等等项管理理，统一一组织协协调各种种施工关关系，充充分调动动各工种种的施工工优势。5、加强强现场及及周边环环境的管管理协调调工作，设专人人负责处处理交通通运输、环境卫卫生、治治安保安安等各种种工作，并与社社会及政政府有关关部门取取得联系系，求得得社会及及政府有有关部门门的支持持，以确确保工程程进展顺顺

53、利。6、采购购人员及及时准确确的收集集各方面面生产计计划信息息，集中中精力了了解生产产问题，进行价价值分析析，货源源选择，研究谈谈判策略略，缩短短了采购购时间，保证工工程各项项材料所所需按时时进场。7、综合合利用各各类项目目管理技技术，实实现项目目的全方方位动态态管理，使项目目管理从从进度、质量、财务、合同等等的单项项管理向向综合性性、集成成性的管管理发展展，以项项目的进进度、成成本、质质量、安安全四大大目标为为中心，构建项项目的综综合管理理平台，使各管管理要素素间有机机结合，使各管管理目标标间实现现综合效效益最优优，达到到整体的的统一，最终达达到缩短短工期的的目的。8、对生生产经营营所消耗耗

54、的人力力资源、物质资资源和费费用开支支，统一一进行指指导、监监督、调调节和限限制，达达到“增产节节约，增增收节支支”，并在在实践中中不断的的总结和和提高成成本控制制的方式式和方法法，以保保证项目目成本目目标的实实现，从从而进一一步达到到整体施施工进度度目标的的实现。9、引进进竞争机机制，建建立奖罚罚制度。对按计计划完成成施工任任务的班班组人员员给予一一定的经经济奖励励，对未未能按计计划完成成施工任任务的班班组予以以处罚。10、保保证施工工机械在在施工过过程中可可靠运行行，为工工程缩短短工期提提供设备备保障。项目加加强对设设备的维维修保养养，采购购储存机机械易损损配件，定期检检查维修修，保证证设

55、备运运行状态态良好。其他保证证措施方方面：1、根据据不同阶阶段加强强现场平平面布置置管理联联合体将将根据地地下室结结构施工工、主体体结构施施工、装装修施工工及室外外工程施施工等不不同阶段段的特点点和需求求设计现现场平面面布置图图，合理理布置办办公区、加工车车间、堆堆场、机机械、临临时水电电等，对对施工场场地实行行统一安安排、统统一调度度，保证证平面管管理秩序序井然，节约各各种材料料的运输输时间，避免材材料二次次搬运，以达到到缩短工工期的目目的。2、加强强与政府府和社会会各方面面的协调调在施工工过程中中，外界界影响生生产的因因素很多多，联合合体将设设置专门门的负责责人和行行政部门门，加强强对交通

56、通、市政政、供电电供水、环保市市容、街街道等政政府机构构和单位位的协调调，取得得政府及及相关部部门机构构的支持持，为保保证施工工生产的的正常进进行创造造良好的的外部环环境。3、加强强成品保保护建立立完善的的成品保保护制度度，成立立成品保保护小组组，并安安排专人人分管此此项工作作。同时时进行统统一协调调，配合合其他指指定分包包商的成成品保护护工作，不致因因成品保保护不当当而造成成返工，影响工工期。4、采用用项目信信息管理理系统，实现资资源共享享联合体体将在此此项目上上推行先先进的信信息化管管理系统统，实现现高效、迅速并并且条理理清晰的的信息沟沟通和传传递，为为项目管管理者提提供丰富富的决策策依据

57、，加快工工作进程程，达到到缩短工工期的目目的。5、后勤勤供应保保障，制制定严格格的卫生生管理制制度和卫卫生防疫疫应急预预案，严严格遵守守相关法法律法规规和政府府规章，避免出出现突发发性事件件；生活活物资供供应及时时，冬雨雨季节准准备充足足雨衣、雨鞋、棉大衣衣，最大大限度地地保证工工期不受受气候影影响。通过上述述方法的的合理运运用，为为施工方方对西塔塔项目进进度计划划顺利执执行提供供很好的的保障作作用。现现场的收收录数据据结果表表明，进进度按计计划要求求执行率率达到 95%以上，执行准准确率达达到 998%以以上。11.44.6施施工中进进度方面面出现的的问题及及其原因因以下是西西塔项目目施工进

58、进度比较较从这种我我们可以以看出一一些问题题：项目目开展后后不久，部分节节点工作作（包括括关键线线路及非非关键线线路）完完成时间间出现了了滞后的的情况，而且随随着工程程进展，滞后有有越来越越扩大化化的发展展趋势，势必严严重影响响到后续续的工程程计划。由于后后续尚有有较多工工作，不不明朗因因素众多多，因此此我们预预计按照照如此形形式发展展下去，未开工工工做同同样面临临进度滞滞后局面面。关键键线路上上的时间间滞后较较多，而而且时间间滞后扩扩大的趋趋势也比比非关键键线路上上的工作作要大，因此本本工程计计划中关关键线路路暂时不不会因进进度滞后后而发生生改变。根据上述述表格资资料及分分析结果果，我们们通

59、过各各部门一一年来不不同时间间段资料料收集整整理的结结果，把把属于施施工方以以及非施施工方的的进度影影响因素素进行了了分类汇汇总，主主要包括括以下方方面：施工方进进度影响响原因：1、项目目刚启动动时，由由于人手手配备不不足，需需要购买买的材料料十分繁繁多，所所以项目目部在材材料、设设备购买买方面显显得有点点滞后，导致材材料供应应不足，使施工工开始时时间滞后后 5 天，该该项活动动为关键键线路上上的活动动。2、结构构施工阶阶段初期期，由于于各施工工班组都都没有接接触过如如此大型型的工程程项目，无论是是对图纸纸的理解解，或者者是对现现场的实实操方面面都存在在诸多困困难，导导致施工工进度滞滞后，而而

60、后续部部分结构构仍旧没没有较好好地解决决这个问问题。33、提模模安装过过程中，由于各各种原配配件来自自于不同同的厂家家，部分分厂家的的后勤保保养服务务不到位位，导致致提模系系统试运运转过程程中部分分易耗件件损坏而而无法及及时更换换，也部部分影响响了关键键线路上上的工期期。非施工方方进度影影响原因因：1、重大大方案变变更：由由于建筑筑功能的的变化，主塔楼楼 677 层以以下核心心筒结构构形式与与投标时时发生了了很大变变化，致致使三台台 M9900DD 塔吊吊爬升非非常麻烦烦，原方方案必须须进行调调整，施施工计划划必然滞滞后。2、甲供供材料延延误：根根据施工工方与业业主合同同中的条条款要求求，西塔