管理学试题考试答案

1、1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。A计划B组织C领导D控制 2“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A泰罗B法约尔 C西蒙D韦伯3“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A组织B预测C预防D计划 4组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员 5为了了保证计计划目标标得以实实现,就就需要有有控制职职能,控控制的实实质就是是使（AA）。AA实践践活动符符合于计计划B计计划接近近实际活活动C实践活活动具有有指标约约束DD计划划得以严严格执行行6. 当当管理者者接待来来访者、

2、参加剪剪彩仪式式等社会会活动时时，他行行使的是是（D）的角角色。AA发言言人B组组织联络络者C领导者者DD精神神领袖7对于于基层管管理者来来说，具具备良好好的（CC）是最最为重要要的。AA人际际技能B概念技技能C技术技技能D管管理技能能1西方方早期的的管理思思想中，（A）是最最早研究究专业化化和劳动动分工的的经学家家。A亚当斯斯密B查尔斯斯巴比奇奇C弗弗雷德里里克泰罗DD大卫卫李嘉图图 2泰罗罗科学管管理理论论的中心心问题是是（C）。AA科学学技术B加强人人的管理理C提提高劳动动生产率率DD增强强责任感感3被称称为“组织理理论之父父”的管理理学家是是（D）。AA乔治治梅奥B弗雷德德里克泰罗CC

3、亨利利法约尔尔DD马克克斯韦伯4法约约尔提出出的管理理五项职职能或要要素是（C）。AA计划划、组织织、决策策、协调调和控制制BB计划划、组织织、决策策、领导导和控制制C计计划、组组织、指指挥、协协调和控控制D计计划、组组织、激激励、协协调和控控制 5“管管理的十十四项原原则”是由（B）提出出来的。A马马克斯韦伯B亨利法约尔尔C乔乔治梅奥D弗雷德德里克泰罗6古典典管理理理论对人人性的基基本假设设，认为为人是（B）。AA复杂杂人B经经济人CC社会会人D单单纯人7系统统管理学学派认为为，组织织是由一一个相互互联系的的若干要要素组成成、为环环境所影影响的并并反过来来影响环环境的开开放的（C）。AA社会

4、会经济系系统B社社会经济济组织CC社会会技术系系统D社社会生产产组织8日本本经济之之所以能能在“战后”一片废废墟上迅迅速发展展起来，起主导导和关键键作用的的是（AA）。AA培养养并利用用了自己己独特的的企业文文化B先先进的社社会制度度C充充分利用用企业战战略管理理DD进行行了企业业流程再再造9企业业在长期期的生产产经营和和管理活活动中创创造的具具有本企企业特色色的精神神文化和和物质文文化就是是（C）。AA企业业精神B企业价价值观CC企业业文化D企业形形象10深深层的企企业文化化是指（D）。AA厂容容厂貌B职工风风貌 CC企业业制度D企业精精神1首先先把目标标管理作作为一套套完整的的管理思思想提

5、出出来的是是（D）。AA泰罗罗B梅奥CC赫伯伯特西蒙D彼得德鲁克克 2企业业目标并并不是一一成不变变的，应应根据外外部环境境的变化化及时调调整与修修正，使使其更好好地实现现企业的的宗旨，这就是是确定企企业目标标的（BB）原则则。A现实性性BB权变变性C关键性性DD协调调性3目标标的确定定要建立立在对企企业内外外环境进进行充分分分析的的基础上上，并通通过一定定的程序序加以确确定，既既要保证证目标的的科学性性又要保保证其可可行性。这就是是确定目目标的（A）原则则A现现实性B可行性性C程程序性D权变性性4目标标管理是是一个全全面的（A），它它用系统统的方法法，使许许多关键键活动结结合起来来。 AA管

6、理理系统B评估工工具C指标体体系D激激励手段段5一些些学者提提出，企企业在追追求利润润最大化化的过程程中，由由于各种种内外因因素的限限制，人人们只能能得到（B）。A适适当利润润BB满意意利润CC最大大利润D理想利利润6戴维维斯等学学者指出出，企业业目标可可以分为为主要目目标、并并行目标标和次要要目标等等多种类类型。（B）由企企业性质质决定，是贡献献给企业业顾客的的目标。A企业目目标B主主要目标标C次次要目标标DD并行行目标 7有些些组织目目标不是是一成不不变的，一般来来说，（D）应保保持一定定的稳定定性。AA利润润目标B短期目目标C中期目目标D长长期目标标8在在德鲁克克目标管管理概念念的基础础

7、上，有有一位学学者提出出了新的的业绩评评价方法法，他就就是（CC）。AAEC施勒BRR利克特特CDD麦格雷雷戈DD罗宾宾斯9目标标建立过过程中要要注意，目标数数量要适适中。一一般地，要把目目标限制制在（BB）以内内。A2个B5个CC100个D115个10企企业管理理层次的的差异决决定了目目标体系系的垂直直高度。这样，企业目目标就成成了一个个有层次次的体系系和网络络，即是是目标的的（A）。AA层次次性B多多重性CC变动动性D重重合性11（B）以后后，在我我国一些些企业，目标管管理思想想得到广广泛的应应用，并并在实践践中与计计划管理理、民主主管理、经济责责任制等等管理制制度相结结合，形形成带有有中

8、国特特点的目目标管理理制度。A220世纪纪60年年代B220世纪纪70年年代C20世世纪800年代D20世世纪800年代初初12目目标管理理理论的的理论基基础是（D）A科学管管理理论论BB行为为科学理理论C权变管管理理论论D科学管管理理论论与行为为科学理理论的有有效统一一1.计划划工作的的前提是是（B）。AA.决策策BB.预测测C.管理D.领导 2.组织织的各级级管理人人员都是是计划的的编制者者，战略略性计划划是由（A）负责责制定的的。A.高层管管理者B.中层管管理者CC.基层层管理者者DD.所有有管理者者 3计划划工作总总是针对对需要解解决的新新问题和和可能发发生的新新变化、新机会会而做出出

9、决策，这就是是它的（C）性质质。AA.超前前性BB.普遍遍C.创创新性DD.灵活活性 4.制定定作业计计划的依依据是（D）。AA.年度度计划B.管理者者的意愿愿 CC.指导导性计划划DD.战略略计划5.当外外部环境境具有很很高的不不确定性性时，计计划应是是指导性性的，同同时计划划期限也也应该（B）。A.更更长B.更更短CC.适中中DD.不确确定6综合合计划与与专项计计划之间间是（AA）的关关系。A.整整体与局局部B.纵纵向与横横向C.综合与与专业D.普遍与与特殊 7为实实现组织织目标而而采取的的一系列列措施、手段或或技巧就就是（CC）。AA.政策策BB.程序序C.策策略D.规规则 8对各各种商

10、品品的规格格、销量量、价格格的变动动趋势等等进行的的预测就就是（BB）。AA.产品品预测B.市场预预测C.财务预预测D.技技术预测测 9.若企企业要改改变经营营方向、进入新新的产业业领域，就需要要对该产产业的发发展趋势势进行（A）。AA.长期期预测B.中期预预测C.短期预预测D.年年度预测测 10.定定性预测测主要依依靠专业业人员用用多年积积累的知知识和经经验，对对有关事事物远期期的变化化趋势进进行描述述，需要要进行（D）。AA.年度度预测B.短期预预测C.中期期预测D.长期预预测1战略略管理的的基础工工作是（B）。AA决策策BB预测测C计计划D组组织2组织织战略所所确定的的战略目目标和发发展

11、方向向，是一一种概括括性和指指导性的的规定，是对组组织未来来的一种种粗线条条的设计计。这是是战略管管理的（A）特征征。A纲领领性B长长远性CC指导导性D客客观性3像市市场营销销战略、研究与与开发战战略、生生产战略略等这样样的具体体实施战战略，属属于（DD）。AA竞争争战略B公公司战略略C业业务战略略D职能战战略4战略略管理是是组织（B）最重重要的职职责。AA创始始人BB高层层管理者者C全全体管理理者D股股东大会会5.决策策者将组组织外部部环境与与内部环环境分析析的结果果进行综综合、比比较，寻寻找二者者的最佳佳战略组组合，为为战略制制定和战战略决策策提供更更为直接接的依据据。这就就是（BB）。A

12、A竞争争战略分分析BSSWOTT分析 CBCGG矩阵分分析D行行业寿命命周期法法分析 6组织织制定业业务层战战略和职职能战略略的依据据是（CC）。A竞竞争战略略B组组织目标标C公公司层战战略D组组织内部部资源7. 就就组织的的发展战战略形式式而言，可口可可乐公司司采用的的是（DD）。AA一体体化发展展战略B多元化化发展战战略C稳定型型发展战战略D密密集型发发展战略略1某企企业试图图改变其其经营方方向，需需要企业业高层领领导做出出决策，这种决决策属于于（A）。AA.战略略性决策策B.战战术性决决策C.业务性性决策D.程程序化决决策2.决策策的第一一步是（D）。AA拟定定备选方方案B确确定决策策原

13、则CC确定定决策目目标D识识别问题题3决策策的前提提是（AA）。AA识别别问题B拟拟定备选选方案CC确定定决策目目标D确确定决策策原则4.属于于确定型型决策方方法的模模型很多多，教材材中介绍绍的方法法是（AA）。AA盈亏亏平衡点点法B哥哥顿法CC决策策树法D莱莱普勒斯斯法5（CC）决策策方法也也叫思维维共振法法、畅谈谈会法。A德德尔菲法法B哥哥顿法CC头脑脑风暴法法DD莱普普勒斯法法6某企企业生产产某种产产品，固固定成本本为155万元，单位可可变成本本为10000元元，每台台售价222000元，则则该产品品的盈亏亏平衡点点是（DD）。AA255台B1000台C1255台D12.5台7某产产品有

14、三三个生产产方案，其成本本状况为为：甲方方案固定定成本为为50000，单单位变动动成本为为1000；乙方方案固定定成本为为120000，单位变变动成本本为600；丙方方案固定定成本为为300000，单位变变动成本本为300。若丙丙方案为为最佳方方案，则则产量为为（D）。 A.1150B.3000C5500D.70008某公公司生产产某产品品的固定定成本为为50万万元，产产品单位位售价为为80元元，本年年度产品品定单为为100000件件。据此此，单位位可变成成本降到到（D）元/件时才才不至于于亏损。A3300B1300C660D3309某公公司生产产某产品品的固定定成本为为30万万元，单单位可变

15、变成本为为30元元，产品品单位售售价为445元，如果现现在的产产销量为为250000件件，则该该公司的的经营安安全状况况属于（C）。附附表：经经营安全全率和经经营安全全状况表表A安安全B较较安全CC不太太好D要要警惕10某某企业在在下年度度有甲、乙、丙丙三种产产品方案案可供选选择，每每种方案案都面临临畅销、较好、一般和和滞销四四种状态态，每种种状态的的概率和和损益值值如下表表所示：那么，用决策策树法选选出的最最优方案案是（AA）方案案。A甲B乙乙C丙丙DD甲和和乙11某某企业拟拟开发新新产品，有三种种设计方方案可供供选择，各种方方案在各各种市场场状态下下的损益益值如下下表所示示：那么么，用冒冒

16、险法选选取的最最优方案案为（CC）A甲B乙乙C丙丙DD甲和和乙12某某企业拟拟开发新新产品，有三种种设计方方案可供供选择，各种方方案在各各种市场场状态下下的损益益值如下下表则，用折衷衷法选取取的最优优方案为为（C）。（设：最最大值系系数为00.7）A甲B乙乙C丙丙DD甲和和丙13某某企业拟拟开发新新产品，有三种种设计方方案可供供选择，各种方方案在各各种市场场状态下下的损益益值如下下表所示示则，用用后悔值值法选取取的最优优方案为为（B）。AA甲B乙C丙D甲甲和丙1. 组组织结构构设计必必须与（A）相匹匹配。AA组织织目标 BB管理理理念CC组织织结构 DD战略略计划 2. 矩矩阵式组组织属于于（

17、B）组织织结构。A机机械式BB有机机式 CC直线线式D平行式式 3责任任、权力力、利益益三者之之间不可可分割，必须是是协调的的、平衡衡的和统统一的。这就是是组织结结构设计计的（AA）原则则。AA责权权利对等等BB分工工与协C分分级管理理D弹弹性结构构 4. 以以下组织织结构形形式中，（D）最适适用于组组织部门门间的向向协作和和攻关项项目。AA职能能制结构构B直直线职能能制结构构 C事业部部制结构构D矩矩阵制结结构 5.M型型结构又又称为多多部门结结构，亦亦即（BB）。AA职能能制结构构B事业部部制结构构C直直线职能能制结构构DD矩阵阵制结构构 1以职职位的空空缺和实实际工作作的需要要为出发发点

18、，以以职位对对人员的的实际要要求为标标准，选选拔、录录用各类类人员。这就是是人员配配备的（A）原则则。 AA因事事择人 B因因人择事事 C量才使使用 DD经济济效益2.应用用模拟情情景训练练方法测测试应聘聘者有较较高的准准确度，常用于于招聘（D）。AA中层层管理者者 B基层管管理者CC普通通管理者者 D高层管管理者3考评评管理人人员的协协作精神神主要通通过向（B）获取取信息。 A. 上级级部门 B.关关系部门门C下下属部门门 D.主管部部门4.述职职报告是是对管理理人员进进行考评评的一种种方式，它属于于（D）。AA. 上上级考评评 B. 群众众考评 C专专家考评评 D. 自我我考评5.有计计划

19、地安安排管理理人员担担任同一一层次不不同的管管理职务务，以此此全面培培养管理理人员的的能力，这是管管理人员员在职培培训的方方法之一一，即（B）A. 有计计划的提提升 BB. 职职务轮换换 C委以助助手职务务 D. 临时时提升1关于于领导者者与管理理者的权权力来源源，下列列描述准准确的是是（C）。AA两者者的权力力都源自自职位 B领领导者的的权力源源自职位位 C管理者者的权力力源自职职位 DD管理理者的权权力源自自自身 2领导导者以自自身的专专业知识识、个性性特征等等影响或或改变被被领导者者的心理理和行为为的力量量是他的的（D）。 A法法定权利利 B奖惩权权力 CC组织织权力 D自自身影响响力3

20、管理理方格理理论提出出了五种种最具代代表性的的领导类类型，其其中，（C）又称称俱乐部部式领导导者，这这种领导导方式对对业绩关关心少，对人关关心多，努力营营造一种种人人放放松的环环境。 A11-1型型 B9-11型 CC1-9型 D55-5型型 4根据据赫塞布兰查查德提出出的情境境领导理理论，在在下属虽虽然有积积极性，但缺乏乏足够的的技能的的情况下下，应采采用的领领导风格格是（AA）。 A高高工作高关系系 B低工作作低关系系 C低工作作高关系系 D高工作作低关系系 5当领领导者面面对一个个非处理理不可的的事情时时，不直直接处理理，而是是先搁一一搁，去去处理其其他问题题。这种种调适人人际关系系的方

21、法法就是（D）。 A不不为法 B糊糊涂法 C缓缓冲法 D转转移法1人们们在通往往目标的的道路上上所遇到到的障碍碍就是（A）A挫折 B紧紧张 CC防范范 D焦虑 2激励励方法得得当，有有利于激激发和调调动职工工的积极极性。根根据美国国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工的能力力仅能发发挥200%-30%，而受受到激励励的职工工的能力力可发挥挥到（CC）。AA600%-70% B70%-880% C880%-900% DD900%以上上 3（AA）认为为人的需需要由低低级向高高级分为为五个层层次，即即生理的的需要、保障或或安全的的需要、归属或或承认的的需

22、要、尊重的的需要、自我实实现的需需要。AA需要要层次理理论 BB双因因素理论论 C成就需需要理论论 D公平理理论 4赫茨茨伯格提提出的双双因素理理论认为为（A）不能能直接起起到激励励的作用用，但能能防止人人们产生生不满情情绪。AA保健健因素 B激激励因素素 C成就因因素 DD效价价因素 5“一一个组织织的成败败，与其其所具有有高成就就需要的的人数有有关”，这是是（D）理论论的观点点。A需要层层次 BB双因因素 CC公平平 D成就需需要 6根据据强化理理论，职职工努力力工作是是为了避避免不希希望得到到的结果果，这就就是（CC）。AA自然然消退 B惩惩罚 CC消极极强化 D正正强化 7工作作丰富化

23、化的重点点是（CC）。AA高层层次的专专业人员员 B高层次次的管理理人员C一一般专业业人员 D一一般操作作人员 8表扬扬，赞赏赏，增加加工资、奖金及及奖品，分配有有意义的的工作等等行为在在强化理理论中属属于（AA）。AA积极极强化 B消消极强化化C惩惩罚 DD自然然消退 1沟通通的深层层次目的的是( D)。AA展示示才能和和影响力力 B将信息息传递给给别人CC将工工作布置置下去 D激激励或影影响人的的行为2按照照功能进进行分类类的沟通通类型中中，（BB）具有有润滑剂剂的作用用。 AA工具具式沟通通 B情感式式沟通 C工工具式沟沟通和情情感式沟沟通 DD都不不具有3( C) 的的最大的的优点在在

24、于它持持久、有有形、可可以核实实。 AA口头头沟通 B非非语言沟沟通C书面沟沟通 DD电子子媒介沟沟通4下级级不愿意意向上级级传递坏坏消息，怕被上上级认为为自己无无能；而而上级也也可能没没有注意意到下级级的贡献献，把下下级的贡贡献归到到自己头头上，引引起下级级不满。这种引引起沟通通组织障障碍的原原因是（A）。 A地地位差异异 B目标差差异C缺乏正正式沟通通渠道 D协协调不够够5人们们只记忆忆经过自自己的选选择愿意意记忆的的信息，这种认认知过程程产生的的沟通障障碍是由由于个体体障碍中中的（ ）原因因造成的的。 AA情绪绪 B信息操操控C选择性性知觉 D非非语言提提示6导致致组织冲冲突产生生的基本

25、本原因中中，（BB）是由由于组织织中的每每个人的的家庭环环境、教教育背景景、经历历、禀赋赋等都各各不相同同而导致致的。 A组织织中个体体自以为为是的态态度 BB组织织中个体体差异的的客观存存在C组织中中个体假假设相似似的存在在 D组织中中个体利利己动机机的存在在7现代代管理中中，需要要激发的的冲突是是（A）。AA建设设性冲突突 B破坏性性冲突CC日常常冲突 D利利益性冲冲突8处理理冲突策策略中最最有效的的方法是是（D）A建立联联络小组组 B强制解解决CC协调调解决 D解解决问题题能够有效效发现计计划与计计划实施施之间差差距的管管理环节节是（CC）。AA领导导 B组织 C控控制 DD决策策 管理

26、的各各项职能能构成了了一个完完整的管管理循环环过程，而（BB）始终终是一次次管理循循环过程程的终点点，同时时又是新新一轮管管理循环环过程的的起点。 A计划 B控控制 C协协调 DD指挥挥 3即时时控制通通常指的的是（AA）。AA现场场控制 B前前馈控制制 C反馈控控制 DD全面面控制 4依据据控制措措施作用用的（DD）不同同，控制制可分为为现场控控制、前前馈控制制和反馈馈控制。A内内容 BB范围围 C对象 D环环节 5某企企业将220066年本企企业的历历史最高高利润额额作为本本年度的的利润指指标，这这在控制制标准中中属于（A）。 A历历史标准准 B计划标标准 CC最高高标准 D年年度标准准

27、6在控控制标准准中，诸诸如单位位产品产产出所需需工时数数、耗电电量、原原材料消消耗量，及单位位机器台台时产量量、货运运吨公里里油耗等等标准属属于（BB）。AA价值值标准 B实实物标准准 C收益标标准 DD成本本标准 7某单单位制定定的年终终考核指指标中有有一条“工作要要认真负负责”，这样样的标准准不符合合控制标标准的（C）要求求。A目的性性 B多元性性 C可检验验性 DD协调调一性 8控制制工作应应当着眼眼于组织织发展的的整体需需要，这这就要求求控制应应具有（A）。AA全局局观念 B与与计划协协调一致致C建建立客观观标准 D切切合管理理人员特特点 1人员员控制系系统的控控制对象象是（BB）。

28、A各各级管理理者 BB员工工的行为为C人人事部门门 D主管人人员2基层层管理者者常用的的控制方方法是（B）。AA培训训 B直直接监督督或巡查查CC股票票期权 DD人事事调整 3人事事调整的的目的是是（C）A企业效效率最大大化 BB企业业利润最最大化CC保证证工作或或任务的的完成 DD节约约成本 4进行行质量控控制，首首先应该该掌握（C）。AA成本本收益分分析法 BB供应应链管理理方法C全面质质量管理理方法 DD预算算控制 5对于于营利性性组织来来说，（B）是提提高组织织经济效效益或获获取价格格优势的的基本途途径A质量管管理 BB降低低成本CC采购购控制 D产产品控制制 6确定定目标成成本的方方

29、法中，（D）是以以组织在在长期的的实践过过程中确确定的各各项劳动动定额、消耗定定额为基基础制定定的目标标成本。A历历史成本本法 B计划法法CC定量量法 D定额法法 7对供供应商的的评价中中，（CC）主要要涉及的的是供应应商响应应买房需需求变化化的能力力。A技术能能力 BB服务务能力 C协协同能力力 D供应能能力 8（DD）是指指以组织织整体为为范围，涉及组组织所有有收入或或支出项项目的总总的预算算A部门预预算 BB收入入预算CC刚性性预算 D总总预算 9（BB）控制制能够反反映企业业的资金金周转情情况，进进而使管管理者了了解企业业的经营营管理水水平。AA流动动性 BB运营营能力 C损损益 DD

30、成本本 10（D）反应应企业资资产创造造利润的的效率。A销销售利润润率 BB产品品合格率率C固固定资产产折旧率率 D投资收收益率 二、多项项选择11管理理作为一一种特殊殊的实践践活动，具有其其独特的的性质，比如（ABCC。A管理具具有二重重性B管理具具有科学学性C管理具具有艺术术性D管理具具有时效效性 2.关于于高层、中层和和基层管管理者三三者之间间的关系系，可以以描述为为：（AABD)。A他们所所履行的的管理职职能是相相同的BB高层层管理者者花在计计划职能能上的时时间要比比基层管管理者多多C高高层管理理者花在在控制职职能上的的时间要要比基层层管理者者少D基层管管理者花花在领导导职能上上的时间

31、间要比高高层管理理者多 3明茨茨伯格通通过实证证研究发发现：管管理者在在组织中中扮演十十种角色色，这些些角色被被分为（ACDD）。AA人际际关系角角色B组组织角色色C信信息角色色DD决策策角色4管理理者在行行使各种种管理职职能、扮扮演三类类管理角角色时，必须具具备以下下技能：如（BBCD）。A信息技技能BB技术术技能CC人际际技能DD概念念技能 5.对某某一特定定社会中中的所有有组织都都发生影影响的环环境因素素就是宏宏观环境境，它主主要包括括（ABBCD)A技术环环境B政政治法律律环境CC经济济环境D社会文文化环境境 6.物质质环境是是指组织织所拥有有的各种种资源，主要包包括（AABCDD）等

32、AA人力力资源B物力资资源C财力资资源D技技术资源源1.古典典管理理理论的代代表人物物主要有有：（BBCD）。AA塞缪缪尔纽曼B弗雷德德里克泰罗CC亨利利法约尔尔DD马克克斯韦伯 2梅奥奥的人际际关系学学说的基基本内容容包括（ABCC）。 A人人是“社会人人”而不是是“经济人人”BB企业业中存在在着非正正式组织织 C生产效效率主要要取决于于工人的的士气D科学管管理方法法可以提提高效率率 3马克克斯韦伯指指出，任任何组织织都必须须由某种种形式的的权力作作为基础础，才能能实现目目标。这这些权力力包括：（ABBD）。A传传统的权权力B理理性-合合法的权权力C纯粹的的权力D超凡的的权力 4企企业文化化

33、是企业业在长期期的生产产经营和和管理活活动中形形成的。它由（ACDD）三个个部分组组成。AA精神神文化B传统文文化C制度文文化D物物质文化化 519990年年，美国国麻省理理工学院院斯隆管管理学院院的彼得得圣吉教教授出版版了一本本享誉世世界之作作-第五项项修炼学习习型组织织的艺术术与实务务，下下列选项项中（AABCDD）是其其主要内内容。AA系统统思考B改变心心智模式式 C超越自自我D建建立共同同愿景6物质质文化是是企业文文化外在在形象的的具体体体现，包包括（AABCDD）。A产品品设计B产品质质量C厂容厂厂貌D员员工服饰饰1计划划在管理理的各种种职能中中处于主主导地位位，主要要表现在在以下方

34、方面：（ABDD）。AA.计划划和控制制工作是是不可分分的B.计计划的确确定总是是在其他他管理职职能之前前C.计计划工作作是一成成不变的的D.计划工工作始终终贯穿于于组织、人事等等工作中中2.战略略计划与与作业计计划相比比较，下下列说法法准确的的是：（ABCCD）。A.战战略计划划的内容容具有纲纲领性B.战略计计划的对对象是组组织全局局C.战战略计划划的任务务是设立立目标D.战略计计划的风风险性较较高3用数数字形式式表示的的计划是是预算。如选项项：(AACD）。A.销售费费用预算算BB.零基基预算CC.广告告预算D.成成本预算算4规划划是指组组织为实实现它的的（BCCD）等等而制定定的综合合性

35、计划划。A.发展B.目标CC.策略略DD.政策策5任何何组织的的经营目目标都是是多元化化的，比比如：（BCDD）。AA.高学学历者的的比例B.高利润润 C.提高市市场占有有率D.提提高员工工福利待待遇6以下下选项中中，（AABCDD）属于于备选方方案的评评价指标标。A.收益B.成本CC.期限限DD.风险险7为了了对备选选方案进进行准确确的评价价，计划划工作者者需要做做好以下下工作：（BDD）。AA.确定定组织的的目标B.确确定具体体评价指指标C.确定计计划的前前提条件件DD.确定定指标的的权重88.通常常，影响响预测准准确性的的因素有有：（AABCDD）等。A.预测时时间长短短B.预测方方C.

36、人员的的知识技技能D.信息的的准确度度1.组织织经营活活动的复复杂性决决定了组组织目标标具有如如下性质质：(AABD)。A多重性性BB层次次性C单一性性DD变动动性2.目标标是组织织制订计计划的基基础，确确定合理理的组织织目标必必需遵守守正确的的原则，它们是是：（AABCDD）。AA现实实性原则则B定量化化原则CC权变变原则D协调性性原则3.根据据拉柯戴维斯斯等学者者的观点点，组织织目标可可以分为为以下类类型：（ACDD）。AA主要要目标B综合目目标C并行目目标D次次要目标标4.目标标分解过过程中应应注意（ABCCD）。A目目标体系系要有严严密的逻逻辑关系系BB鼓励励职工积积极参与与目标分分解

37、C要突出出重点目目标D目目标分解解后要进进行严格格的审批批5目标标管理注注重结果果，所以以，对部部门、个个人的目目标的执执行情况况必须进进行（AABD）。A自我评评定B领领导评审审C小小组考核核DD群众众评议6.实践践表明，许多企企业实行行了目标标管理以以后，取取得了很很好的效效果，比比如：（ABCCD）。A管管理效率率提高了了BB组织织结构设设计更加加合理CC职工工主动参参与目标标的设立立DD有效效的监督督与控制制1. 组组织的战战略远景景包括以以下内容容：（BBC）。A经经营目标标BB经营营理念CC企业业宗旨D企业资资源2. 确确定组织织的宗旨旨应避免免（CDD）。AA语言言晦涩B表述过过

38、长C狭窄DD空泛泛3. 公公司在为为是否进进入某一一产业做做决策时时，需要要考虑的的问题有有：（BBCD）。A该产业业在产业业结构中中的地位位BB该产产业是否否具有吸吸引力CC公司司是否拥拥有优势势资源DD该产产业的盈盈利能力力4. 战战略管理理过程大大致可分分为六个个阶段，概括起起来就是是：（AABCDD）。AA战略略分析B战略制制定C战略实实施D战战略控制制5密集集型发展展战略的的优点表表现在：（ABBC）。A经经营目标标集中B管管理简单单方便CC取得得规模经经济效益益DD对环环境变化化的适应应能力强强6.一体体化发展展战略是是一种扩扩展组织织经营范范围的战战略，它它主要有有两种表表现形式

39、式，即（AB）。A前前向一体体化战略略BB后向向一体化化战略CC多维维一体化化战略D多元一一体化战战略7目前前，新希希望集团团从生产产饲料起起家，后后来又进进入了房房地产、旅游等等行业。这种发发展战略略属于（CD）。 A关联多多元化B同心多多元化CC无关关联多元元化DD复合合多元化化1. 按按照决策策的重要要程度，可以将将其分为为（BCCD）。A.职职能性决决策B.业业务性决决策C.战略性性决策D.战术性性决策2. 由由基层管管理人员员负责制制定，对对合理组组织业务务活动等等方面进进行的决决策，属属于（BBD）。A职职能性决决策B业业务性决决策C战术性性决策D日常管管理决策策3.群体体决策与与

40、个人决决策相比比较而言言，下列列说法准准确的是是：（AABD）。A群体决决策中责责任模糊糊BB群体体决策方方案更容容易被接接受C群体决决策效率率高D群群体决策策比个人人决策的的精确性性强4定性性决策方方法是决决策者根根据所掌掌握的信信息，通通过对事事物运动动规律的的分析，进行决决策的方方法。主主要的定定性方法法有：（ABDD）。AA德尔尔菲法B头脑风风暴法CC盈亏亏平衡点点法D哥哥顿法5德尔尔菲法是是一种改改进的专专家意见见法，其其实质是是有反馈馈的函询询调查，包括两两个基本本点，即即（CDD）。AA预测测BB决策策C函函询D反反馈1.许多多学者认认为组织织结构的的特征可可以描述述为复杂杂性、

41、正正规化、职权层层级和集集权化。由此可可以将组组织结构构形式分分为两大大类：（AB）。A机机械式组组织B有有机式组组织C集权式式组织D分权式式组织 2现代代组织理理论强调调组织结结构的设设计应具具有弹性性，也就就是说（ABDD）都要要随环境境的变化化而变动动。A组织的的部门机机构BB职责责的规定定C利利润的高高低D职位的的安排3影响响组织结结构设计计的因素素有很多多，比如如（ABBCD）等。AA战略略BB技术术C环环境D组组织规模模4. 直直线职能能型组织织结构比比直线型型和职能能型都有有优势，它（AABC）。A保持了了集中统统一指挥挥的特点点BB分工工非常细细密C注重专专业化管管理DD下属属

42、有灵活活的自主主权 5.组织织变革可可以分为为多种，比如（BCDD）。AA特殊殊性变革革BB适应应性变革革C创创新性变变革D激激进性变变革1.从组组织需要要的角度度为其配配备适当当的人，这些人人应该是是（BCCD）。A有有职位的的人 BB有知知识的人人 C有能力力的人 D对对组织忠忠诚的人人 2.合理理进行人人员配备备工作必必须遵循循以下原原则：（ABCCD）。A因因事择人人 B人事动动态平衡衡 C量才使使用 DD程序序化、规规范化 3管理理人员的的内部提提升机制制具有一一定的优优势，比比如：（ABCCD）。A调调动内部部成员的的工作积积极性 B吸吸收外部部人才 C保保证选聘聘工作的的准确性性

43、 D被聘者者可以迅迅速展开开工作4对管管理人员员的贡献献考评包包括（CCD）。A心心理素质质考评 B业业务能力力考评CC达标标绩效评评价 DD管理理绩效评评价 1. 领领导活动动是一个个包含多多种因素素的活动动过程，这些因因素有：（ABBCD）。A领导者者 B作用对对象 CC被领领导者 D客客观环境境 2. 俄俄亥俄州州立大学学的研究究者通过过调查研研究，总总结出描描述领导导者行为为的两个个维度：（ABB）A关怀维维度 BB定规规维度CC员工工导向 D生生产导向向 3美国国管理学学家菲德德勒认为为，（BBCD）是决定定领导有有效性的的主要环环境因素素。A员工素素质 BB职位位权力CC任务务结构

44、 D上上下级关关系4领导导干部大大致有“思想型型”、“实干型型”、“智囊型型”、“组织型型”等几种种类型，在这些些类型中中，属于于“帅才”的是（AC）。 A思想型型领导 B智智囊型领领导 CC组织织型领导导 D实干型型领导 5. 目目标路径径理论提提出了影影响领导导行为的的因素：环境的的因素和和下属因因素。下下属因素素主要是是指：（ACDD）。AA控制制点 BB工作作群体CC经验 D知知觉能力力 6领导者者在协调调人际关关系的时时候需要要借助一一些处事事技巧，比如：（ABBCD）。 AA转移移法 BB不为为法C换位法法 D糊涂法法 1当一一个人的的需要得得不到满满足，会会产生挫挫折感，受挫后后

45、的防范范措施一一般有（BC）。 A紧张不不安的措措施 BB积极极进取的的措施CC消极极防范的的措施 D寻寻求激励励的措施施2需要要层次理理论中，下列选选项属于于安全需需要的有有（BCCD）。A维维持生命命的衣食食住行 B生生活要得得到基本本保障CC避免免人身伤伤害，失失业保障障 D年老时时有所依依靠3在双双因素理理论中，（ABBC）体体现的是是保健因因素。AA要给给职工提提供适当当的工资资和安全全保B要改善善他们的的工作环环境和条条件 CC对职职工的监监督要能能为他们们所接受受D工工作得到到认可和和赏识 4麦克克利兰的的成就需需要激励励理论认认为，人人们在生生理需要要得到满满足以后后，还有有对

46、（BBCD）等激励励需要。A安安全的需需要 BB权力力的需要要 C社交的的需要 D成成就的需需要 5.强化化理论中中的强化化类型有有（ABBCD）。A积极强强化 BB消极极强化CC惩罚罚 D自然消消退 6. 归归因理论论认为，人们把把自己的的成功和和失败主主要归结结为四个个方面的的因素：即努力力程度、能力、任务难难度和机机遇。这这四个方方面的因因素可以以按三个个方面来来划分：（ABBC）。A内内部原因因和外部部原因 B稳稳定性CC可控控性 DD激励励程度 7. 工作丰丰富化试试图使工工作具有有更高的的挑战性性和成就就感，下下列方法法使工作作丰富起起来（ ABDD）。AA鼓励励下属人人员参与与管

47、理，鼓励人人们之间间相互交交往B放心大大胆地任任用下属属，以增增强其责责任感CC在其其能力范范围内，最大量量的增加加其同类类工作的的数量DD采取取措施以以确保下下属能够够看到自自己为工工作和组组织所作作的贡献献1信息息沟通一一般包含含下列环环节：（ABCCD）。A信信息源发发出经过过编的信信息 BB通过过一定的的媒介传传递信息息C接接受者接接受信息息并解码码 D信息反反馈2按照照组织系系统划分分，沟通通方式分分为（CCD）。A工工具式沟沟通 BB情感感式沟通通C正式沟沟通 DD非正正式沟通通3下列列沟通障障碍中，属于组组织障碍碍的有（ABCCD）。A地地位差异异 B目标差差异C缺乏正正式沟通通

48、渠道 D协协调不够够4.组织织冲突产产生的基基本原因因有（AABCDD）。AA组织织中个体体自以为为是的态态度 BB组织织中个体体差异的的客观存存在C组织中中个体假假设相似似的存在在 D组织中中个体利利己动机机的存在在5. 管理冲冲突一般般包括（ABDD）等步步骤。AA诊断断冲突 B分分析冲突突C支支持冲突突 D干预冲冲突1企业业中应当当承担控控制职责责的人员员包括（ACDD）。AA企业业高层管管理人员员 B行业主主管人员员C中中层管理理人员 D基基层管理理人员 2.按照照控制对对象的范范围，可可以将控控制分为为（ABB）等类类型。AA全面面控制 B局局部控制制C官官僚控制制 D文化控控制3控

49、制制系统是是指由（ABCCD）组组成的具具有自身身目标和和功能的的管理系系统。AA控制制主体 B控控制客体体C控控制信息息 D控制措措施 4下列列选项，（ACCD）属属于没有有确定的的实物单单位而只只以一定定的金额额予以表表示的控控制标准准类型。A销销售额 B耗耗电量 C成成本总额额 D工资总总额5. 用用于衡量量工作绩绩效的各各种信息息应满足足（ABBC）等等方面的的要求。A及及时性 B可可靠性 C经经济适用用性 DD灵活活性6. 为为了保证证对组织织工作进进行有效效的控制制，管理理者应遵遵循以下下基本原原则（AABD）。A目标明明确原则则 B控制关关键点原原则C刚性原原则 DD及时时性、经

50、经济性原原则 1人员员控制系系统的功功能主要要体现在在以下几几个方面面（ABBD）。A明明确任务务及偏差差的责任任人 BB为岗岗位或任任务配备备合适的的人员CC合理理安排薪薪酬 DD调动动员工士士气，提提高员工工的执行行能力和和自我控控制能力力2一般般来说，对作业业系统的的控制主主要围绕绕（BCCD）等等问题展展开。AA利润润 B质量CC成本本 D采购 3单位位产品的的总成本本一般由由两部分分构成：（BDD）。AA单位位成本 BB固定定成本C平均成成本 D可变成成本 4根据据不同的的分类标标准，预预算可以以划分为为不同的的类别，包括（ACDD）。AA刚性性预算和和弹性预预算 BB采购购预算和和

51、成本预预算C收入预预算和支支出预算算 D总预算算和部门门预算 5零基基预算的的程序包包括（AABCDD）。AA建立立预算目目标体系系 B逐项审审查预算算C编编制预算算 D排定各各项目、各部门门的优先先顺序 6从组组织层次次上来看看，绩效效可以划划分为（ABCC）。AA员工工个人绩绩效 BB部门门绩效CC全面面绩效 D董董事会绩绩效三、判断断正误11管理理是随着着人类社社会的发发展而产产生的，在原始始社会是是不存在在管理的的。（）2事先对对未来行行为所作作的安排排就是预预测，它它是人们们有意识识的活动动。（）3控制的的实质就就是使实实践符合合于计划划，计划划就是控控制的标标准。（）4从教材材给“

52、管理”所下定定义中，可以得得出这样样的结论论，管理理的对象象就是组组织的各各种资源源。（）5组织是是由三个个基本要要素构成成的，即即目标、结构和和关系。（）处处于不同同管理层层次上管管理者，其履行行的管理理职能也也是不同同的。（）7对于同同一管理理职能，不同层层次的管管理者所所从事的的具体工工作的内内涵也是是不完全全相同的的。（）8人际关关系技能能是指成成功地与与人打交交道并与与人沟通通的能力力。掌握握这项能能力对各各层次的的管理者者具有同同等重要要性。（)1泰泰罗的科科学管理理既重视视技术因因素，也也重视人人的社会会因素。（错）2从199世纪末末期到220世纪纪初期，欧洲和和美国都都相继有有

53、人提出出比较系系统的管管理理论论。比如如，在美美国表现现为泰罗罗创建的的科学管管理理论论，在法法国表现现为法约约尔的行行政管理理理论。（错）3韦伯是是德国古古典管理理理论的的代表人人物，他他对管理理理论的的贡献是是提出了了理想的的行政管管理体系系，其代代表作是是行政政组织体体系理论论。（错）4古典管管理理论论把人当当成“经济人人”，行为为科学家家提出了了“社会人人”的观点点。（对对)5梅梅奥认为为，在共共同的工工作过程程中，人人们相互互之间必必然发生生联系，产生感感情，形形成一种种行为准准则或惯惯例，这这就形成成了正式式组织。（错）6经验学学派主张张通过分分析经验验来研究究并传授授管理学学问题

54、，被称为为经验教教学。（错)11.现实实中，许许多中小小型组织织大量采采用的是是非正式式计划。（对）2.只有组组织的高高层管理理人员才才有资格格编制计计划。（错）3.以效率率为出发发点制定定计划，就是追追求较高高的经济济利益。（错）4.一般来来说，战战略计划划相比作作业计划划要承担担较高的的风险。（对）5任何一一个组织织的目标标就是想想方设法法创造更更多利润润。（错错）6一般而而言，预预测时间间越短，影响预预测结果果的因素素变化越越小，预预测误差差也越小小；反之之亦然。（对）1企业业目标为为企业决决策指明明了方向向，是企企业计划划的重要要内容，也是衡衡量企业业经营思思想的标标准。（错）2依据据

55、权变原原则，企企业目标标要根据据外部环环境的变变化及时时调整与与修正。比较看看来，企企业的长长期目标标应保持持一定的的稳定性性，短期期目标应应保持一一定的针针对性。（错）3著名名管理学学家彼得得德鲁克克提出，企业目目标惟一一有效的的定义就就是创造造利润。（错）4在现现代企业业管理中中，人们们不仅把把企业看看成是经经济组织织，还认认为企业业应当担担负对社社会的责责任。企企业不仅仅是一个个由职工工、经营营者和投投资者为为主体组组成的经经济组织织，也是是一个包包含顾客客、供应应商、竞竞争者、政府等等要素在在内的开开放系统统，应把把这些系系统要素素的共同同利益作作为企业业的目标标。（对对）5目标标管理

56、体体现以人人为中心心的管理理思想。 （错错）6R利克特特从行为为科学的的角度研研究目标标管理，他提出出：工作作目标=决策的的质量激发人人们履行行决策的的动机。（错）7从形式式上看，目标管管理是一一种程序序和过程程。（）8目标管管理强调调成果，实行“效益至至上”。（错）9麦格格雷戈在在德鲁克克目标管管理概念念的基础础上，提提出了新新的业绩绩评价方方法，提提出下属属人员承承担为企企业设置置短期目目标的责责任，并并同其上上司一起起检查这这些目标标的责任任。（错错）100强调调短期目目标容易易产生企企业的短短期行为为，因此此，企业业在发展展过程中中，要强强调企业业的中长长期目标标。（错错）1战略略的实

57、质质是谋求求外部环环境、内内部资源源条件与与战略目目标三者者之间的的动态平平衡。（对）2. 通通常，组组织的宗宗旨都是是空泛而而笼统的的。（错错） 3公司司层战略略是企业业总体的的、最高高层次的的战略，因此，也称为为高层战战略。（错）4战略略控制必必须以战战略目标标为控制制标准。（对）5. 实实行成本本领先战战略，就就是降低低产品价价格。（错）1决策策者所选选择的方方案一定定是最优优化的。（错）2战略略决策，主要是是由组织织的中高高层领导导决定的的。（错错)3.相对对于个人人决策，群体决决策的效效率较低低。（对对）4. 运运用特尔尔菲法进进行决策策时，对对专家成成员的意意见采用用统计方方法予以

58、以定量处处理，所所以说它它是定量量决策。（错）5.头脑风风暴法与与质疑头头脑风暴暴法，两两种方法法一正一一反，若若运用得得当，可可以起到到互补作作用。（对)1.组织织结构设设计的弹弹性原则则就是要要求部门门机构的的设置具具有一定定的弹性性。（错错）2.事业业部制是是一种分分级管理理、分级级核算、自负盈盈亏的组组织结构构形式。（对）3.高科科技和适适宜的外外部环境境是网络络型组织织结构的的基础条条件。（对）4.组织织发展是是管理层层的事，与普通通员工无无关。（错）1管理理人员的的工作主主要是从从事资源源协调和和管理，没有必必要掌握握具体的的业务知知识。（错） 2采用用外部招招聘的方方式选择择管理

59、人人员，有有利于鼓鼓舞士气气，调动动组织成成员的积积极性。（错） 3贡献献考评是是决定管管理人员员报酬大大小的主主要依据据。（对对） 4考评评方法和和考评系系统设计计的合理理与否，直接影影响了管管理人员员考评结结果的合合理与否否。（对对） 5在管管理人员员考评时时，由上上级人员员填写的的考评表表主要是是考核管管理者的的领导能能力和影影响能力力。（错错）6管理理人员要要与各种种人相处处，可能能遭遇各各种事件件，因此此需要具具有良好好的心理理素质。这样才才能冷静静的处理理好意外外和突发发事件。（对） 1.下属属的成熟熟程度包包括两个个因素：工作成成熟度和和心理成成熟度。心理成成熟度高高的个体体不需要要太多的的外部激激励，而而是靠内内部动机机激励。（对） 2.高层层领导者者更应该该了解相相关的专专业知识识。（错错）33目标标路径理理论认为为，环境境因素和和领导风风格互为为补充，下属的的特质决决定了他他对环境境因素及及领