第三方物流 考试资料 第一章

1、PAGE PAGE 8第一章 第三方物流理论概述第一节 物流的思想及演变一、物流的产生与发展（一）物流的定义:是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流既存在于流通领域，也存在于生产领域。（二）物物流的产产生和演演变：物物流开始始于200世纪五五六十年年代，成成熟于七七八十年年代，“物流”的概念念进入我我国是220世纪纪70年年代末期期。二、物流流系统的的构成及及目标（一）物物流系统统的构成成：物流系系统和一一般系统统一样，具有输输入、转转换及输输出三大大功能。（二）物物流系统统的目标标：1.服务务目

2、标2.快速速、及时时目标3.节约约目标4.规模模优化目目标5.库存存调节目目标三、现代代物流概概述（一）现现代物流流研究的的定义：是是指将运运输、仓仓储、库库存、装装卸搬运运、包装装以及信信息处理理等物流流活动综综合起来来的一种种新型的的集成式式管理，其任务务是尽可可能降低低物流的的总成本本，为顾顾客提供供更好的的服务。（二）现现代物流流的主要要特征：1.物流流反应的的快速化化2.物流流服务的的系列化化3.物流流功能的的集成化化4.物流流作业的的规范化化5.物流流目标的的系统化化6.物流流手段的的现代化化7.物流流组织的的网络化化8.物流流经营的的市场化化9.物流流信息的的电子化化（三）现现代

3、物流流与传统统物流的的区别： 1.简简单的位位移与增增值服务务 2.被被动服务务与主动动服务3.人工工控制与与实施信信息管理理4.无统统一服务务标准与与标准化化服务5点到到点或者者线到线线服务与与构建全全球服务务网络6.单一一环节的的管理与与整体系系统优化化（四）现现代物流流的发展展趋势1.第三三方物流流日益成成为物流流服务的的主导方方式2.信息息技术、网络技技术的广广泛运用用，加速速物流与与电子商商务的融融合3.物流流全球化化第二节 第三方方物流的的基本内内涵一、第三三方物流流的含义义：第三三方物流流是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把原来来属于自自己处理理的物流流活动，以合同同

4、方式委委托给专专业物流流服务企企业，同同时通过过信息系系统与物物流服务务企业保保持密切切联系，以达到到对物流流全程的的管理和和控制的的一种物物流运作作与管理理方式。因此第第三方物物流又叫叫合同制制物流。 第第三方物物流的分分类：11.根据据其核心心能力和和历史因因素，可可分为两两大类型型 （1）资资产型（2）非非资产型型。 2.按物流流范围和和服务功功能，分分为：（1）综综合性物物流公司司（2）功功能性物物流公司司3.根据据服务内内容和服服务对象象的多少少，可分分为四类类：（1）针针对少数客户户提供低低集成度度物流服服务的第第三方物物流企业业 （2）同同时为较较多的客户户提供低低集成度度物流服

5、服务的第第三方物物流企业业 海关关仓库（3）针针对较少少用户提提供高集集成度物物流服务务的第三三方物流流企业 宝供，虹鑫，易通，新杰（4）同同时为较较多用户提提供高集集成度物物流服务务的第三三方物流流企业 feddex, upps，SScheenkeerNIIPPOON二、第三三方物流流的基本本特点（一）物物流、信信息流、资金流流的统一一体（二）合合同制有有偿服务务（三）专专业化带带来的规规模经济济（四）体体现为个个性化物物流服务务（五）以以现代信信息技术术为基础础（六）与与客户建建立长期期的战略略联盟（七）集集成化、系统化化服务（八）服服务创新新性（九）客客户中心心化三、第三三方物流流的优势

6、势与弊端端：一 、第第三方物物流的优优势分析析第三方方物流使使企业集集中精力力发展核核心业务务 第三三方物流流可以提提供技术术灵活性性第三方方物流可可以提供供其他灵灵活性 二、 第三方方物流的的弊端（1）企企业不能能直接控控制物流流职能，不能保保证供货货的及时时性和准准确性，不能保保证顾客客服务的的质量。（2）第第三方物物流公司司设计的的方案通通常都是是针对不不同的客客户量身身定制的的，不具具有广泛泛适用性性。因此此，第三三方物流流公司不不具有规规模经济济性，在在为客户户减少了了配送成成本的同同时，随随之而来来的管理理成本却却会上升升，因此此为货主主节约的的最终成成本非常常有限。（3）传传统上

7、，企业可可以通过过优化库库存、利利用地区区服务代代理商和和3PLL公司来来满足客客户不断断增长的的需要。但是到到现在，客户需需要包括括电子采采购、订订单处理理能力、虚拟库库存管理理等。企企业发现现第三方方物流供供应商缺缺乏日前前所需要要的综合合技能、集成技技术、战战略和全全球扩张张能力。四、第三三方物流流开展的的条件（一）拥拥有现代代化的仓仓储设施施与运输输工具（二）迅迅速修复复物流障障碍的能能力（三）提提供增值值服务（四）基基于先进进信息技技术的物物流信息息系统（五）高高素质的的现代物物流人才才第三节 第三方方物流的的产生与与发展一、第三三方物流流的产生生背景（一）第第三方物物流与物物流演变

8、变：从20世世纪600年代开开始，现现代物流流的形成成经历了了以下三三个阶段段：第一阶段段：600年代至至70年年代初期期。此阶阶段注重重制成品品到消费费者的实实物配送送环节，对与实实物配送送有关的的一系列列活动进进行系统统管理，以最低低的成本本确保把把产品有有效地送送达顾客客。第二阶段段：700年代初初至800年代。这一阶阶段的主主要特征征表现是是在实物物配送的的基础上上引入物物料管理理的新概概念和新新技术，例如准准时化服服务（JJIT）、全面面质量管管理（TTQM）以及全全过程控控制（TTPO）等，大大大改进进了物流流系统的的管理水水平。第三阶段段：开始始于800年代后后期。由由于供应应链

9、管理理思想的的引入，物流活活动扩展展为从原原材料采采购到生生产安排排、订单单处理、存货管管理、运运输仓储储，最后后到销售售和售后后服务的的全过程程管理，旨在协协调与全全过程相相关的一一切活动动及其信信息系统统，使之之成为一一个“天衣无无缝”的即时时生产、即时分分拨、即即时销售售的适销销对路而而没有库库存积压压的工商商业循环环系统。（二）第第三方物物流的理理论依据据1.虚拟拟经营2.供应应链管理理3.现实实条件二、我国国第三方方物流的的产生（一）我我国国民民经济高高速发展展（二）改改革开放放对第三三方物流流的产生生有直接接作用（三）第第三方物物流的产产生是我我国物流流学发展展的结果果（四）第第三

10、方物物流的产产生是信信息技术术发展的的结果（五）第第三方物物流的产产生是市市场竞争争的结果果三、第三三方物流流的作用用及角色色分析（一）第第三方物物流的作作用1.提高高服务水水平2.提供供集成运运输模式式3.促进进社会经经济可持持续发展展（二）第第三方物物流的角角色分析析1.客户户的战略略投资人人和风险险承担者者2.客户户的战略略同盟者者四、制约约我国第第三方物物流发展展的五大大矛盾： （一）企业快快速发展展与资金金短缺的的矛盾（二）物物流行业业复杂化化与人才才瓶颈的的矛盾（三）规规范化运运作与市市场相对对无序的的矛盾（四）行行业快速速发展与与国企改改革相对对滞后的的矛盾（五）现现代物流流协同

11、化化与行政政分割的的矛盾五、第三三方物流流的未来来发展趋趋势（一）全全球化（二）执执行的和和增值的的供应服服务（三）降降低成本本（四）可可靠的、始终如如一的服服务水平平（五）组组合式的的、柔性性的、可可共享的的方法，加上最最先进的的技术（六）使使流程控控制和人人员配置置协调一一致（七）可可能导致致最低成成本结构构的外包包第四节 第三方方物流的的利润来来源和价价值分析析一、第三三方物流流的利润润来源1.作业业利益2.经济济利益3.管理理利益4.战略略利益二、第三三方物流流运作价价值1.提高高物流运运作效率率2.整合合客户运运作3.发展展客户运运作三、第三三方物流流的价值值分析（一）第第三方物物流

12、的成成本价值值（二）第第三方物物流的服服务价值值（三）第第三方物物流的风风险分散散价值（四）竞竞争力提提升价值值（五）第第三方物物流的社社会效益益第五节 第三方方物流和和第四方方物流一、第四四方物流流的基本本含义：一种定定义是“指集成成商利用用分包商商来控制制与管理理客户公公司的点点到点式式供应链链运作”；另一一种是“一个集集中管理理自身资资源、能能力和技技术并提提供互补补服务的的供应链链综合解解决办法法的供应应者”。二、第四四方物流流的特点点：1.提供供综合性性供应链链解决方方法2.通过过影响整整个供应应链为客客户带来来利益三、第四四方物流流的产生生与发展展（一）第第四方物物流的产产生（二）

13、第第四方物物流的运运作模式式1.系统统运作模模型2.方案案集成商商运作模模型3.行业业创新者者模型四、第三三方物流流与第四四方物流流的区别别与联系系：区别 第四方方物流具具有很多多的优势势： 能够为为客户提提供最接接近要求求的完美美服务； 能够提提供一个个综合性性的供应应链解决决方案； 能够利利用第四四方的信信息资源源、管理理资源和和资本规模模为企业业打造一一个低成成本的信信息应用用平台； 能够为为企业提提供低成成本的信信息技术术。4PL偏偏重于SSC的优优化集成成，从而而降低成成本3PL侧侧重通过过loggistticss运作资资产外部部化，从从而降低低投资和和成本2.联系系第四方物物流的思

14、思想必须须依靠第第三方物物流的实实际运作作来实现现并得到到验证；第三方方物流又又迫切希希望得到到第四方方物流在在优化供供应链流流程与方方案方面面的指导导。五、主要要概念1. 物物流：是指物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程，根根据实际际需要，将运输输、储存存、装卸卸搬运、包装、流通加加工、配配送、信信息处理理等基本本功能实实施有机机结合。物流既既存在于于流通领领域，也也存在于于生产领领域。2. 现现代物流流：是指将将运输、仓储、库存、装卸搬搬运、包包装以及及信息处处理等物物流活动动综合起起来的一一种新型型的集成成式管理理，其任任务是尽尽可能降降低物流流的总成成本，为为顾客提提供更好好

15、的服务务。3. 第第三方物物流：是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把原来来属于自自己处理理的物流流活动，以合同同方式委委托给专专业物流流服务企企业，同同时通过过信息系系统与物物流服务务企业保保持密切切联系，以达到到对物流流全程的的管理和和控制的的一种物物流运作作与管理理方式。因此第第三方物物流又叫叫合同制制物流。4虚拟拟经营：企业在在有限的的资源下下，为了了取得竞竞争中的的最大优优势，仅仅保留企企业中最最关键的的功能，而将其其他功能能虚拟化化通过过各种方方式借助助外力进进行整合合弥补。5第四四方物流流：一种定定义是“指集成成商利用用分包商商来控制制与管理理客户公公司的点点到点式式供

16、应链链运作”；另一一种是“一个集集中管理理自身资资源、能能力和技技术并提提供互补补服务的的供应链链综合解解决办法法的供应应者”。六、教学学案例第四方物物流的成成功案例19988年，CCOMPPAQ公公司为降降低成本本，提高高在供应应链管理理上的竞竞争力，聘请AACCEENTUURE规规划其在在欧洲的的维修与与回收物物流管理理。ACCCENNTURRE为CCOMPPAQ进进行了一一年的咨咨询，建建议COOMPAAQ将维维修和回回收管理理外包，以达到到其最初初目标，同时提提升服务务水平。为此，ACCCENTTUREE为COOMPAAQ做了了一系列列的工作作。首先，AACCEENTUURE根根据CO

17、OMPAAQ的情情况为其其撰写招招标标书书。在标标书中，ACCCENTTUREE列出了了COMMPAQQ需要外外包的五五大环节节，包括括维修中中心、中中央库、分库、回收系系统和运运输，并并对这五五大环节节作了具具体说明明。如对对于维修修中心，标书中中包含了了对于需需要外包包的物流流服务的的描述和和质量要要求，对对比了CCOMPPAQ当当时的信信息系统统和理想想的信息息系统，明确了了物流企企业和CCOMPPAQ在在外包协协议中各各自的责责任，列列示了物物流外包包项目的的实施方方法和时时间安排排。最后后则是对对于物流流企业的的投标书书中应包包含的集集中维修修环节作作了具体体说明。标书中中还对于于C

18、OMMPAQQ保留的的业务和和外包业业务间的的关系作作了说明明，以帮帮助竞标标者了解解全局。标书中中对于第第三方物物流的投投标书做做出了要要求。要要求投标标的第三三方物流流明确说说明如何何满足CCOMPPAQ的的物流要要求，并要求求投标公公司对于于自身的的信息系系统、组组织架构构、简历历和以前前的成功功案例给给出详尽尽说明，同时要要求第三三方物流流说明目目前为CCOMPPAQ提提供服务务的年收收入金额额及占物物流公司司整体年年收入的的比例，以此确确定COOMPAAQ业务务在该第第三方物物流业务务体系中中的地位位。标书书同时还还要求投投标者提提供未来来成本预预测、公公司绩效效管理、报价等等多项内内容。接接下来，ACCCENTTUREE为COOMPAAQ对于于参加竞竞标的公公司根据据其投标标书和其其他情况况进行评评估，竞竞标公司司包括TTNT、DHLL、EXXEL、UPSS等物流流公司。评估过过程包括括解决方方案评估