试谈电子商务对传统商业模式挑战

1、河南商业高等专科学校毕 业 论 文题目浅浅谈电子子商务对对传统商商业模式式挑战学号008022020010556班级一一班专业电电子商务务系别008级营营销系作者姓名名 谭双建建完成时时间20011.3.224电子商务务对传统统商业模模式的挑挑战摘要伴随现代代信息技技术的发发展，近近年来以以国际互互联网络络（INNTERRNETT）为媒媒介进行行的商务务活动正正在全球球范围逐逐渐兴起起。电子子商务给给传统的的贸易方方式带来来了巨大大的冲击击。从某某种意义义上说，它正在在改变现现有的商商业形态态、流通通系统与与行销战战略，改改变着人人们传统统的工作作、学习习、娱乐乐和生活活方式，从而带带动经济济

2、结构的的变革，是一场场世界商商贸方式式的革命命。此次次，我们们通过数数据的分分析以及及对市场场的调查查来研究究下电子子商务对对传统商商务模式式的影响响如何。电子商商务的发发展可能能成为221世纪纪最具潜潜力和活活力的贸贸易载体体，甚至至可以与与2000年前工工业革命命对经济济发展的的促进相相提并论论。电子子商务将将会改变变传统的的商业模模式。关键词：网络、电子商商务、商商业、传传统、战战略绪论论：电子商务务是依托托 Innterrnett 网的的迅猛发发展和普普及而兴兴起的一一种新型型贸易方方式,电电子商务务其最终终目标是是实现贸贸易活动动的电子子化,以以达到网网上商流流、 货货币流和和信息流

3、流的统一一。电子商商务在全全球的发发展如火火如荼,据国际际电信联联盟数据据,20000年年电子贸贸易额超超过了330000亿美元元;世贸贸组织预预测,220022年通过过网络的的国际电电子贸易易可能占占世界贸贸易额的的一至五五成。由由此可见见,电子子商务是是未来经经济的重重要特征征。飞速发展展的现代代电子信信息技术术是电子子商务产产生的基基础。随随着现代代信息技技术的飞飞速发展展，电子子计算机机及其相相关软硬硬件的开开发和利利用在社社会各个个领域内内取得了了重大的的发展。商务活活动是现现代信息息技术广广泛应用用的领域域。最初初计算机机在商业业领域内内仅仅局局限于提提高办事事效率，作为辅辅助的信

4、信息载体体并处理理复杂的的统计和和运算。然而，具有一一定意义义的电子子商务活活动应该该说仅产产生于220多年年前，那那时公司司之间的的信息传传输实现现了EDDI（电电子数据据交换）方式，其代表表性的电电子商务务活动是是公司之之间运用用EDII方式传传递和接接收订单单、交货货和付款款等。互互联网最最大限度度的克服服了时间间和空间间对产品品、信息息流动的的物理阻阻碍，使使企业可可以快捷捷、直接接的面对对客户，了解客客户的要要求，建建立与客客户的直直接联系系，从而而彻底改改变了完完成基本本商务功功能的方方式销售、市场、客户服服务、进进货、生生产、海海外市场场开拓、人力资资源、财财务。一、电子子商务的

5、的发展状状况如果说119966年是电电子商务务诞生的的一年，那么119977年眼见见它逐渐渐学会坐坐起来，19998年进进一步爬爬行并学学习走路路，摇摇摇晃晃地地走进主主流消费费市场。那么有有关专家家说，119999年可望望是电于于商务终终于起飞飞的一年年。据OVVUM报报道，IInteerneet电子子商务目目前在全全球发展展很快；平均大大约每九九个月其其交易额额将翻一一番。据据Forrressterr研究公公司预测测19998年企企业之间间的网上上交易额额达到4430亿亿美元，这一数数字比其其早先的的预测高高出几倍倍，为此此，Foorreesteer研究究公司不不得不重重新认识识全球电电子

6、商务务的发展展，将其其19997年88月估算算的五年年内企业业间电子子商务交交易额将将增至332700亿美元元修正为为84227亿美美元。此此夕，FForrrestter研研究公司司还预测测，20003年年时企业业间电子子商务交交易额将将占全部部交易额额的9，达1130000亿美美元。另另据美国国IDCC公司预预测，全全球Innterrnett电子商商务规模模20002年将将达到995000亿美元元，其中中美国达达51880亿美美元。目目前金融融业、商商业零售售、运输输业和传传媒业是是电子商商务发展展最快的的领域。另另一方面面，从企企业的业业务发展展趋势和和收入来来看，IInteerneet网

7、上上电子商商务无疑疑也具有有巨大的的生命力力。根据据美国的的一项市市场调查查显示：在幸福福杂志公公布的5500家家企业中中的前550家，目前551的的业务收收入是通通过电话话、传真真等传统统的通信信网络实实现的，而通过过lutte。nett网进行行的贸易易活动只只占很小小一部分分。但是是到20000年年，做生生意的最最大媒介介将是IInteerneet，通通过Innterrnett进行的的交易的的收入将将上升到到42，而通通过传统统通信的的业务量量将逐渐渐降低。从这里里我们可可以看出出Intternnet电电子商务务这种新新的贸易易运作方方式对企企业的影影响是深深远的。因因此目前前美国、欧盟、

8、日本、新加坡坡等国政政府纷纷纷看好电电子商务务这块新新大陆，普遍认认为电子子商务的的发展将将是未来来四分之之一世纪纪世界经经济发展展的一个个重要推推动力，对其经经济的促促进将不不亚于2200年年前的那那场着名名的工业业革命。电电子商务务将成为为21世世纪全球球经济增增长的驱驱动力，原因在在于电子子商务的的高效及及准确性性。它不不但可以以增进企企业生产产力，还还能开创创服务贸贸易的前前景，最最重要的的是，网网络世界界容许一一向处于于资源弱弱势的中中小企业业能开拓拓全球市市场；使使得整个个业务领领先一步步，且比比过去充充满挑战战性。二、电子子商务涉涉及的环环节电子商务务改变了了传统的的市场运运作模

9、式式在网络络环境下下,通过过电子商商务这种种手段,产品的的生产者者会更多多地直接接面对消消费者。原先那那种层层层批转的的中间商商业机构构的作用用将逐渐渐淡化。这将引引起市场场性质的的变化。这些变变化主要要表现在在:1.生产产厂商和和消费者者的直接接网上交交易:即即在电子子商务下下,生产产厂商和和消费者者可以通通过网络络直接进进行商品品交易。这种交交易避开开了某些些传统的的商业流流通环节节,因而而更加直直接、 “面” 对 “面” 和互互动式自自由订制制选择。它对于于以传统统商业运运作为主主的市场场运作模模式产生生了巨大大冲击。2.市场场的多样样化、个性化化和瞬时时化:即即原来以以商业作作为主要要

10、运作模模式的市市场机制制将部分分地被基基于网络络的电子子商务所所取代。市场将将趋于多多样化,不同的的企业、 不同同的系统统、 不不同的产产品将千千方百计计地在网网上营造造自己的的营销模模式以吸吸引客户户。由于当代代信息网网络双向向和动态态的特点点,这时时的市场场会更显显个性化化和瞬时时化。3.市场场细分的的彻底化化:随着着市场环环境和运运作方式式的发展展,目前前市场变变化主要要体现在在市场的的划分越越来越细细和越来来越个性性化这两两个方面面。但是是,在传传统社会会中,这这两种方方式无论论怎么发发展,其其最终结结果还是是针对某某一特定定的消费费群体。只有在在网络环环境下,电子商商务才有有可能把把

11、这两方方面的趋趋势推向向极至,演变成成为一场场针对每每个消费费者的营营销,即即 “微微营销” 。4.商品品流通和和交易方方式的改改变:在在电子商商务下,商品流流通和交交易方式式的改变变将主要要表现在在中间(即传统统商业)地位的的减弱,直接交交易过程程的出现现,以及及营销全全球化,实物操操作物质质化(即即无纸面面单证、 票据据、 文文件等等等)和支支付过程程的无现现金化(即完全全通过电电子货币币的方式式支付) 。三、电子子商务对对传统商商业模式式的改革革（一）电电子商务务网络营营销与传传统营销销的差异异世界着名名的美籍籍华人企企业家说说：“对对于一个个企业来来说，不不上网，即失败败。”对对于传统

12、统营销与与网络营营销而言言，两者者的差异异可以说说是革命命性的、翻天覆覆地的差差异。只只有深刻刻理解了了这种差差异，我我们才能能更好地地认识网网络营销销，更好好地开展展网络营营销。网网易总裁裁丁磊说说：在一一个互联联网业者者看来，任何一一个领域域，都可可以分为为两个世世界，一一个是有有互联网网的世界界，另一一个是没没有互联联网的世世界。两两个世界界的差异异，充分分地体现现了差异异的革命命性。具具体而言言，网络络营销与与传统营营销的革革命性差差异主要要表现在在如下方方面： 1.传统统营销以以市场导导向为主主，网络络营销以以顾客导导向为主主 市场导导向，强强调的是是以整体体、宏观观的角度度来开展展

13、营销；而网络络营销，强调以以具体的的、生动动的每个个个体的的消费者者为对象象来开展展网络营营销。以以市场为为导向，对于把把握顾客客的需求求，还存存在一定定的距离离，对顾顾客的需需求的满满足度一一般较低低；而网网络营销销可以通通过技术术的手段段，来尽尽量分析析出每个个具体的的顾客的的需求的的特点并并满足之之。2.传统统营销具具有同质质化、大大规模的的特点，而网络络营销具具有个性性化、一一对一方方式的特特点 在传传统营销销的视角角下，商商业人士士总是试试图从大大众市场场中，细细分出一一部分目目标市场场，找到到特定目目标市场场的同质质化特点点，然后后来组织织生产。而网络络营销，就是要要将个体体的需求

14、求同机寻寻找出来来，不是是积极主主动地去去寻找目目标市场场，而是是去关注注是否有有特定的的个体具具有特定定的需求求，如果果发现了了一种个个体的一一种需求求，还未未有满足足的，就就可以通通过网络络营销的的方式，来组织织生产或或供应。满足消消费者个个性化需需求：网网络营销销是一种种以消费费者为导导向，强强调个性性化的营营销方式式；网络络营销正正在使生生产者和和消费者者的关系系发生着着变革。在传统统的运行行方式下下，企业业欲了解解消费者者的需求求欲望及及发现潜潜在消费费者方面面有一些些不可逾逾越的鸿鸿沟，而而在网络络营销下下，在互互动沟通通过程中中可以实实现信息息对称（不受任任何外界界因素干干扰），

15、从而使使得产销销之间实实现一对对一的深深层次双双向沟通通。 网络络营销的的特点，使得具具有相似似需求特特点的个个体，会会在网络络营销者者并不主主动地背背景下，会聚到到提供个个性化服服务或产产品的网网络平台台上来。 3.传统统营销是是异动单单向的，而网络络营销是是同步互互动的市市场营销销 传统营营销环境境下，供供给者显显得更加加主动，需求者者是相对对被动的的；而在在网络营营销环境境下，需需求者取取得了更更大的主主动的权权利，需需求者和和供给者者可以及及时高效效地互动动沟通，这也是是传统营营销下不不可能实实现的。网络营营销具有有企业和和消费者者的极强强的互动动性，从从根本上上提高消消费者的的满意度

16、度。网络络营销的的互动性性，则利利用互联联网络互互动性强强的特点点，将营营销由营营销者单单方面的的努力转转变为营营销者和和消费者者的互动动。Yooyoddynee公司是是HRRBlook公司司、ReeadeerssDiigesst以及及MCII等众多多公司的的代理商商，该公公司吸引引了1000万用用户参加加游戏和和有奖竞竞赛，该该公司只只要玩游游戏的人人自愿提提供一个个电子邮邮件地址址，在它它提供的的网址中中随意访访问什么么网址或或阅读什什么广告告，通过过这种方方式Yooyoddynee公司帮帮助广告告商同用用户建立立联系，以便掌掌握更多多的消费费需求信信息。这这种传播播方式大大大加快快了传播

17、播的速度度，同时时也使得得广大消消费者在在不知不不觉中了了解了该该公司的的产品，可以说说这是一一种非常常有效的的传播方方式，它它很好地地利用了了互联网网的互动动特性，使互联联网成为为传播概概念的有有力工具具。4.网络络营销可可以更容容易地将将业务范范围扩展展到全国国、全球球，而传传统营销销则显得得步履艰艰难5.网络络营销实实现零级级渠道销销售模式式，传统统渠道则则必须依依靠中间间商发力力由由于网络络营销与与传统营营销存在在巨大的的差异，而网络络营销又又可以进进一步满满足客户户的需求求，因此此，在很很多方面面，网络络营销有有取代传传统营销销的趋势势。网络络营销对对传统营营销提出出了长远远而深刻刻

18、的革命命性挑战战。（二）电电子商务务对传统统财务会会计的影影响1.电子子商务对对传统财财务会计计理论的的影响传统财务务会计理理论建立立在一系系列假设设的基础础上，即即会计主主体假设设、持续续经营假假设、会会计分期期假设和和货币计计量假设设。传统统财务会会计的四四个假设设适应传传统社会会经济环环境，并并为会计计实践检检验，证证明了其其合理性性。但是是，在互互联网走走进现代代人们的的日常生生活，并并充斥于于社会经经济活动动的各个个方面时时，以前前会计假假设所依依据的社社会经济济环境发发生了巨巨大的变变革。在在新的社社会经济济环境下下，四个个会计假假设都面面临挑战战。2.电子子商务将将改变传传统财务

19、务会计管管理模式式(1)会会计职能能发生转转变。现现时会计计的基本本职能是是核算与与监督，会计管管理的主主要范畴畴局限在在对会计计事项本本身的记记账、算算账和审审核上。企业进进入网络络化经营营管理后后，财务务会计与与管理会会计职能能必然相相融合，形成高高度发达达的管理理型会计计信息系系统。会会计信息息系统的的功能将将向全方方位拓展展:一是要要为企业业外界的的需求者者提供信信息；二二是要满满足企业业内部管管理的需需要；三三是为促促进企业业的创新新与发展展服务。(2)会会计管理理将进入入全面信信息化时时代。与与以往的的会计信信息系统统相比较较，未来来的网络络会计兼兼有会计计业务处处理层、信息管管理

20、层、会计决决策层与与决策支支持层在在内的多多层次网网络结构构信息系系统。会会计在实实现资金金流管理理的同时时进行物物流管理理，真正正实现购购销存业业务、会会计核算算、财务务监控的的一体化化管理，成为企企业管理理中最有有效的决决策支持持系统。财务信信息的时时效性和和实用性性将得到到较大提提高。3.电子子商务将将促进会会计手段段的全面面创新(1)会会计核算算与结算算模式的的改变。传统会会计下，对商品品交易的的会计处处理是通通过大量量的纸制制单据、凭证，通过手手工方式式开具单单据后再再输入电电脑完成成的。在在网络会会计下，商品交交易方式式“无纸化化”，电子子票据、电子凭凭证和电电子账簿簿将取代代手工

21、填填制的单单据、凭凭证，而而且账务务处理可可以自动动完成。此外，商品交交割和资资金给付付将统一一起来，在完成成交易的的同时，利用电电子数据据交换和和交易各各方，包包括银行行、税务务、运输输等进行行各种电电子票据据和电子子单证的的交换，完成款款项的支支付，从从而大大大简化财财务人员员的工作作量，避避免大量量坏账的的产生。(2)会会计信息息的输入入和传递递方式的的改变。在网络络会计下下，会计计过程发发生变化化，大量量的数据据直接从从企业内内部或外外部其他他系统获获取，企企业信息息将实现现“数据共共享”的信息息集中管管理。会会计信息息的传递递方式将将由附层层型变为为水平型型，新的的矩阵型型网络组组织

22、结构构将逐步步取代传传统的金金字塔型型的组织织结构。企业采采购、销销售等部部门可将将各类信信息存储储于数据据库中，授权的的信息使使用者可可随时获获取所需需信息。财会部部门也可可通过网网络把会会计信息息向企业业的内部部和外部部网页上上发布，并把有有关信息息传至银银行、税税务、证证券交易易所等机机构，利利用网络络发送取取代传统统的纸质质或软盘盘报送方方式，财财务信息息的时效效性和实实用性将将大大提提高。(3)财财务报告告形成方方式的改改变。网网络会计计下，可可以实现现财务信信息的即即时报告告和定期期报告，信息使使用者可可以随时时在网上上查阅有有关信息息，并获获取财务务分析的的资料，提高决决策的正正

23、确性。同时，在这一一过程中中，企业业财务信信息也将将接受来来自于外外部使用用者的监监督。4.电子子商务将将加速集集团制企企业财务务管理信信息系统统的构建建网络交易易的形成成对企业业内部信信息化的的发展提提出了更更高的要要求，尤尤其是要要求大型型集团制制企业必必须建立立高度柔柔性、扩扩充性强强的网络络财务管管理系统统，以实实现对集集团总体体资源和和会计信信息的全全面管理理。企业业商务电电子化后后，集团团制企业业在财务务管理上上必须做做到:(1)网网络化以以保证财财务信息息适时交交换，建建立公司司总部与与下属机机构之间间的适时时数据通通信系统统，以公公司网络络环境为为介质，使公司司的财务务数据完完

24、全共享享。(2)建建立一体体化系统统、强化化管理会会计职能能。在该该网络系系统中，应包含含财务基基本系统统、各种种分析账账表系统统、各部部门管理理系统、公司与与分公司司会计系系统、安安全保密密系统等等。(3)企企业财务务管理网网络化系系统能够够反映企企业经营营活动的的趋势轨轨迹，并并能针对对变化的的经营环环境，如如税收政政策变化化、银行行利率调调整等适适时进行行调整，为企业业决策服服务。由由此形成成一个整整体性的的、全方方位一体体化的财财务会计计管理系系统。(三)电电子商务务颠覆传传统供销销结构1.主角角问题未来 IIT 产产品的销销售结构构中，除除去厂商商以及厂厂商日趋趋增加的的直销行行为外

25、，我们还还将看到到如下活跃的商商家，如如图所示示：（1）VVAR：我们将将它定义义为大型型系统集集成商(SI)、解决决方案提提供商、独立软软件开发发商、基基础架构构服务提提供商、应用提提供服务务商等。这些商商家将是是未来服服务企业业用户的的主流，并将发发挥越来来越大的的作用。从近期期的采访访中也可可以看到到，经济济危机对对这些商商家的冲冲击最小小。（2）在在线销售售服务商商：目前前，这些些商家已已经崭露露头角，未来将将成为标标准化产产品和服服务的销销售主力力。他们们不仅给给个人用用户供货货，还将将向一些些中间商商、企业业用户提提供销售售和服务务。低成成本运营营、透明明的选购购和销售售环节、可控

26、可可度量的的用户状状态、广广袤的覆覆盖区域域，是这这一类商商家的优优势。（3）大大型分销销商：这这类商家家依旧有有存在价价值，但但数量上上会继续续减少，中国最最多需要要 100 个这这样的分分销商就就足够了了。（4）社社区连锁锁服务销销售店：这将是是未来中中国市场场出现的的新鲜事事物，这这类商家家将是大大型规模模化连锁锁运营，主要在在居民密密集的小小区内，向小区区居民提提供软硬硬件维护护、内容容提供、配件软软件销售售等系列列服务。目前，在美国国和中国国台湾，这种模模式已经经兴起。在中国国，我们们可以看看到很多多街头小小广告，“10 元钱安安装操作作系统”、“1 元钱钱下载 MP33 歌曲曲”等

27、等服服务，都都是这种种机构的的雏形。（5）中中小 SSI：中中小集成成商依旧旧有存在在的机会会，特别别是为 SMBB 和 SOOHO 用户提提供服务务。2.配套套问题电子商务务不需要要街边店店，但需需要复杂杂的配套套体系，这种需需求也催催生了很很多新的的机遇。（1）标标准化问问题将日日益突出出。电子子商务要要求商品品越来越越能通过过网络所所感知、可度量量，这就就需要在在很多层层次上进进行标准准化。标标准化使使得产品品质量更更加透明明、更加加稳定，为用户户快速确确定购买买决定提提供了条条件。因因此，未未来提供供这类技技术和服服务的商商家将很很有前途途。（2）物物流配送送公司将将继续增增多。专专业

28、化的的物流配配送公司司不仅要要有广泛泛的网络络，还要要负责资资金流、信息流流的传输输。（3）在在线商店店品牌推推广服务务商将如如雨后春春笋般涌涌现。在在线商店店的品牌牌、公信信力是其其成败的的最关键键因素。未来，这些商商家的品品牌价值值将高于于厂商的的品牌价价值，用用户信任任店面品品牌甚于于信任厂厂商品牌牌的状况况将会发发生。（4）网网店的认认证机构构将扮演演越来越越重要的的角色。（5）废废旧电子子商品的的回收环环节将与与销售环环节同步步完成，以达到到环保的的作用。未来的的在线商商店，将将提供诸诸如以旧旧换新、旧家电电回收等等服务，政府将将向这些些商家倾倾斜资源源和资金金，以保保护环境境，减少

29、少社会资资源的浪浪费。3.竞争争焦点未来电子子商务的的竞争焦焦点将从从价格竞竞争转移移到其他他方面：（1）大大者恒大大将在电电子商务务环节体体系非常常突出。一个在在线店的的商品越越全，越越会受到到欢迎。（2）商商店的服服务越来来越关键键，包括括提供标标准化的的解决方方案、个个性化的的销售页页面、对对商品的的虚拟评评测、导导购信息息的可信信度等。（3）配配送和物物流竞争争将加剧剧。（4）最最终用户户的数据据挖掘和和整理能能力将是是衡量在在线店对对于上游游商家服服务水平平高低的的关键，同时也也增加了了在线店店的收入入维度。四、我国国电子商商务的未未来据有关专专家分析析指出，我国电电子商务务未来将将

30、呈现出出六大发发展趋势势: （一）纵纵深化。我国电电子商务务的基础础设施将将日臻完完善，三三网合一一潮流势势不可挡挡，高速速宽带互互联网将将扮演越越来越重重要的角角色，移移动通讯讯将成为为进行电电子商务务的主要要媒介。 （二二）个性性化。消消费者可可把个人人的偏好好参与到到商品的的设计和和制造过过程中去去。 （三）专专业化。面向消消费者的的垂直型型网站和和专业化化网站前前景看好好，面向向特定行行业的专专业电子子商务平平台发展展潜力大大。 （四）国国际化。我国的的电子商商务必将将走向世世界，电电子商务务将间接接刺激对对外贸易易。发展展电子商商务是缩缩短国内内企业与与国外差差距的一一个最有有效的手

31、手段。电电子商务务对我国国的中小小企业开开拓国际际市场、利用国国外各种种资源是是一个千千载难逢逢的有利利时机。国外电电子商务务企业将将努力开开拓中国国市场。随着我我国加入入WTOO，这方方面的障障碍更会会得以消消除。 （五）区域化化。立足足于我国国国情采采取有重重点的区区域化战战略是有有效地扩扩大网上上营销规规模和效效益的必必然途径径。我国国地区经经济发展展的不平平衡和城城乡二元元结构所所反映出出来的经经济发展展的阶梯梯性、收收入结构构的层次次性都十十分明显显。在可可以预见见的今后后相当长长时间内内，上网网人口仍仍将以大大城市、中等城城市和沿沿海经济济发达地地区为主主。 （六）融融合化。电子商商务网站站在最初初的全面面开花之之后必然然走向新新的融合合，包括括同类兼兼并、互互补性兼兼并和战战略联盟盟协作。五、个性性化电子子商务与与传统行行业