物流实务案例分析题及答案

1、当前文档修改密码：8362839物流实务务案例分分析题（附答案案）物流师资资格考试试_考试大大案例1：某新新成立的的第三方方物流企企业拥有有3吨普通卡卡车500辆，100吨普通通卡车330辆，高级无无梁仓库库200000平平方米，层高114米，企业地地外上海海市闵行行地区，闵行地地区是上上海最早早的经济济技术开开发区，外商投投资企业业多，邻邻近有沪沪闵路和和莘松公公路，交交通便利利.请比较较以下四四种市场场定位中中哪一种种最适合合于该企企业，为为什么？上海海西部地地区的国国际贷运运代理；企业业的第三三方物流流企业；车辆辆外包，仓库出出租；省际际运输仓仓储企业业.案例1答答案（供供参考）答；最适

2、合合的市场场定位应应当是；（2）闵行行地区外外商投资资企业的的第三方方物流企企业.要成成为国际际贷运代代理企业业，需要要外经贸贸部批准准，手续续繁琐.更重要要的是国国际贷运运代理企企业主要要处理集集装箱业业务，车车辆最好好是集装装箱卡车车，而本本企业只只有普通通卡车，不具备备条件，因而不不予考虑虑.闵行行地区是是上海最最早的经经济技术术开发区区，外商商投资企企业较多多，并且且具有较较长的历历史，更更往西部部的松江江经济开开发区也也有许多多外商投投资企业业.这些贷贷主企业业，对于于采购第第三方物物流早有有需求.只要掌握握他们的的物流需需求，并并充分结结合自己己的能力力，就有有可能提提供令人人满意

3、的的服务.车辆辆外名、仓库出出租尽管管可以极极大程度度地调动动司机和和仓库地地工作积积极性，但是不不能发挥挥企业的的规模优优势，与与物流的的整合资资源的理理念也是是截然对对立的.省际际运输仓仓储业的的定位是是基于传传统方式式，面向向公众的的服务方方式，并并没有凸凸现物流流企业的的特点.案例2：甲公公司要从从位于SS市的工工厂直接接装运5500台台电视机机送往位位于T市的一一个批发发中心.这票货货物价值值为1550万元元.T市的的批发中中心确定定这批货货物的标标准运输输时间为为2.55天，如如果超出出标准时时间，每每台电视视机的每每天的机机会成本本是30元.甲公司司的物流流经理设设计了下下述三个

4、个物流方方案，请请从成本本角度评评价这些些运输方方案的优优劣.A公司是是一家长长途货物物运输企企业，可可以按照照优惠费费率每公公里0.05元元/台来运运送这批批电视机机，装卸卸费用为为每台00.1元元.已知S市到T市的公公路运输输里程为为11000公里里，估计计需要33天的时时间才可可以运到到（因为为货物装装卸也需需要时间间）B公司是是一家水水运企业业，可以以提供水水陆联运运服务，即先用用汽车从从甲公司司的代仓仓库将货货物运至至S市的码码头（220公里里），再再用船运运至T市的码码头（112000公里），然后后再用汽汽车从码码头至批批发中心心（177公里）.由于中中转的过过程中需需要多次次装卸

5、，因此整整个运输输时间大大约为55天.询价后后得知，陆运运运费为每每公里00.055元/台，装装卸费为为每台00.1元元，水运运运费为为每台00.6元元.C公司是是一家物物流企业业，可以以提供全全方位的的物流服服务，报报价为2228000元.它承诺诺在标准准时间内内运到，但是准准点的百百分率为为80%.案例2答答案：（供参考考）解：方案案一：成本本=（0.005*111000+0.1*22）*5000+330*5500*0.55=2776000+75500=351100元元方案二：成本本=（0.005*337+00.1*6+00.0006*112000+300*2.5）*5000=442322

6、5方案三：成本本=2228000元，可可能追加加成本=（2.55/0.82.55）*300*5000=993755最高高成本为为321175元元.答：最佳佳方案为为方案三三，因为为该方案案的成本本最低.案例3：“大众包包餐”是一家家提供全全方位包包餐服务务的公司司，由上上海某大大饭店的的下岗工工人李杨杨夫妇于于19994年创创办，如如今已经经发展成成为苏锡锡常和杭杭嘉糊地地区小有有名气的的餐饮服服务企业业之一.“大众包包餐”的服务务分成两两类：递递送盒饭饭和套餐餐服务.盒饭主主要由荤荤菜、素素菜、卤卤菜、大大众汤和和普通水水果组成成.可供顾顾客选择择的菜单单：荤菜菜6种、素素菜100种、卤卤菜

7、4种、大大众汤33种和普普通水果果3种，还可可以定做做饮料佐佐餐.尽管菜菜单的变变化不大大，但从从年度报报表上来来看，这这项服务务的总体体需求水水平相当当稳定，老顾客客通常每每天会打打电话来来订购.但由于于设施设设备的缘缘故，“大众包包餐”会要求求顾客们们在上午午10点前前电话预预订，以以便确保保当天递递送到位位.在套套餐服务务方面，该公司司的核心心能力是是为企事事业单位位提供冷冷餐会、大型聚聚会，以以及一般般家庭的的家宴和和庆宴会会上.客户所所需的各各种菜肴肴和服务务可以事事先预约约，但由由于这项项服务的的季节性性很强，又与各各种社会会节日和和国定假假日相关关，需求求量忽高高忽低，有旺季季和

8、淡季季之分，因此要要求顾客客提前几几周甚至至1个月前前来预定定.大众众包餐公公司内的的设施布布局类似似于一个个加工车车间.主要有有五个工工作区域域：热制制食品工工作区，冷菜工工作区，卤菜准准备区，汤类与与水果准准备区，以及一一个配餐餐工作区区，专为为装盒饭饭和预订订的套菜菜装盆共共享.此外，还有三三间小冷冷库供储储存冷冻冻食品，一间大大型干货货间供储储藏不易易变质的的物料.由于设设施设备备的限制制以及食食品变质质的风险险制约着着大众包包餐公司司的发展展规模，虽然饮饮料和水水果可以以外购，有些店店家愿意意送货上上门，但但总体上上限制了了大众包包餐公司司提供柔柔性化服服务.李杨杨夫妇聘聘用了110

9、名员员工：两两名厨师师和8名食品品准备工工，旺季季时另外外雇佣一一些兼职职服务员员.包餐餐行业的的竞争是是十分激激烈的，高质量量的食品品、可靠靠的递送送、灵活活的服务务以及低低成本的的运营等等都是这这一行求求生存谋谋发展的的根本.近来，大众包包餐公司司已经开开始感觉觉到业自自愈来愈愈挑剔的的顾客和和几位新新来的专专业包餐餐商的竞竞争压力力.顾客们们愈来愈愈需要菜菜单的多多样化、服务的的柔性化化，以及及响应的的及时化化.李杨杨夫妇最最近参加加现代物物流知识识培训班班，对准准时化运运作和第第三方物物流服务务的印象象很深，深思着着这些理理念正是是大众包包餐公司司要保持持其竞争争能力所所需要的的东西.

10、但是他他们感到到疑惑，大众包包餐公司司否借助助第三方方的物流流服务.现请请你为根根据上述述情况回回答下列列问题：大众众包餐公公司的经经营活动动可否引引入第三三方物流流服务，并请说说明理由由.大众众包餐公公司实施施准时化化服务有有无困难难，请加加以解释释.在在引入第第三方物物流服务务中你会会向大众众包餐公公司提出出什么建建议？案例3答答案：（供参考考）答：1.可以.回答“第三方方物流的的定义”、“第三方方的物流流的作用用”.因此引引入第三三方物流流服务，可以进进行购菜菜服务和和递送盒盒饭服务务，体现现专业运运输单位位的快捷捷性，专专业服务务性和低低成本性性（只要要实现搞搞好订货货及盒饭饭需配送送

11、单位的的需要，使大众众包餐公公司与其其它公司司竞争中中具有显显着价谦谦物美的的优势. 2有有困难，主要是是设施设设备的限限制，食食品变质质的风险险制约难难以实现现准时制制服务，该企业业冷库小小，厨师师少，不不能适应应顾客们们对菜单单多样化化，服务务柔性化化，响应应及时化化的需要要，解决决这方面面的问题题是内部部管理的的主要问问题. 3为为了和苏苏锡常地地区小有有名气的的餐饮企企业相适适应，全全方位的的服务，公司在在引进第第三方物物流中做做好几个个工作：对第三三方物流流企业的的选择，要求竟竟标竞选选，提供供价谦物物美的服服务，签签定双赢赢的合同同合理确确定配送送路线，定时定定点定人人，提高高配送

12、效效率提高套套餐档次次，配备备特色厨厨师.案例4：UPS是是一家大大型的国国际快递递公司，它除了了自身拥拥有几百百架货物物运输飞飞机之外外，还租租用了几几百架货货物运输输飞机，每天运运输量达达10000多件件.UPPS在今今世界建建立了110多个个航空运运输的中中转中心心，在2200多多个国家家和地区区建立了了几万个个快递中中心.UUPS公公司的员员工达到到几十万万.年营额额可达到到几百亿亿美元，在世界界快递公公司中享享有较高高的声誉誉.UPPS公司司是从事事信函、文件及及包裹快快速传递递业务的的公司.它在世界界各国和和地区均均取得了了进出的的航空权权.在中国国，它建建立了许许多快递递中心.公

13、司充充分利用用高科技技手段，做到了了迅速安安全、物物流服务务内容广广泛的完完美形象象.为什什么说UUPS是是一家国国际物流流企业，与一般般运输物物流企业业有什么么不同？UPS在在各地开开设快递递业务与与当地地地理环境境、风俗俗习惯、消费观观念、收收入是否否有关？UPS是是否需要要建立许许多仓库库？描述述一下国国际快递递物流企企业的发发展前景景？案例4答答案：（供参考考）答：1.UPSS公司每每天运输输量达110000多万件件，在全全世界有有10多个个中转中中心，几几万个快快递中心心，实现现起自身身的时间间和空间间效益，满足国国际贸易易活动和和跨国公公司经营营的要求求，因此此是一家家国际物物流企业业.与一般般运输物物流企业业不同的的是：它它由多个个收货发发货和信信息的“节点”和它们们之间的的“连线”所构成成的国际际物流系系统网络络.2推动动和影响响国际物物流发展展的最为为重要的的因素有有：经济发展展水平；全球供供应链形形成；制度环环境；技术条条件，包包括信息息技术和和物流装装备技术术等；区域经经济的发发展等.3在建建立完善善国际物物流系统统网络时时