某网络科技公司物流管理文件

1、当前文档修改密码：8362839深圳市爱爱婴岛网网络科技技公司程序文件件文件名称称：订单单处理管管理规范范文件编号号：AYYD-CC-WLL-01文件版本本：A制订部门门：物流流部生效日期期： 220100年7月1日制 订审 查核 准目的：为了保证证顺利的的开展物物流配送送工作。为了高效效准确用心心的服务务顾客。为了规范范作业流流程。物流部排排班规定定表：班次上班时间间段一上班时间间段二上班人员员安排早班7：000111：0012：000116：00司机A+送货员员A正常班9：000122：0013：000118：00QC，对对帐员，2个配货货员，22个理货货员中班12：000117：0018

2、：000221：00司机B+送货员员B，1个配货货员+11理货员员3. 物物流部订订单处理理管理规规定：截单时间间规定：后台终终止点击击确认订订单的时时间是220：00。早班司机机门店提提货时间间规定：10:00。中班司机机门店提提货时间间规定：16：00。快递公司司上门收收件时间间规定：17：3020：30。后台确认认订单时时有客服服留言的的需做好好记录并并按客服服要求操操作。门店及仓仓库提货货时需认认真核对对货号、规格及及检验商商品外观观质量。选择合适适的包装装箱包装装商品并并即时做做好明确确标识，避免包包装商品品时放错错发货单单。严格遵循循快递递公司选选择标准准选择择快递公公司。快递单需

3、需认真核核对用户户的收货货地址及及核对应应付运费费。发货时认认真核对对包装箱箱及快递递单，一一定要做做到发发货单（AYDD-B-WL-01）、快快递单、商品品三项相相符，避避免发错错货。发货后在在配送后后台操作作确认发发货 并录入入快递单单号或根根据需要要留言反反馈给客客服。严格记录录需调货货及未能能及时发发货的订订单号，并跟踪踪至及时时发货。严格记录录各类操操作失误误及统计计经济损损失。如如提货质质量有问问题、运运费不符符、发货货发错地地址、不不按流程程操作等等。4. 快快递公司司选择标标准：快递商代收件选选择条件件1.信丰丰广东上海海北京2.宅急急送除广东上上海北京京以外的的全国各各地-的

4、可可操作区区域3.EMMS宅急送不不到的地地方5. 订订单处理理流程图图：前台转后台的等待处理订单点击转化为确认订单入仓配货/门店提货点击缺货转客服后台是否有货有货检验不合格无货或部份无货合格配送结束,转客服确认发货订单转为等待收货状态系统中录入快递单号与快递交接按商品编码排序打印发货单商品与发货单对应放在一起配送员及理货员签单配装 对单验实物选择快递公司 打印快递单6. 流流程说明明：1）. 理货员员-主要要职能：使用进销销存系统统，确保保帐物一一致。入库上架架。出库复核核。商品SKKU的填填充和排排位管理理。2）. 配货员员-主要要职能：后台订单单处理操操作。入库配货货。打印两单单。包装。

5、3). 对账员员-主要要职能：快递运费费核对代收费用用核对4). 步骤 11.-确确认订单单拣货角色: 配货员员步骤描述述: 订单单实时到到达后台台. 等订订单数量量到达一一定阀值值(比如155单)时批量量确认。备注: 确认订订单后，进销存存库存会会减除.输入: 订单输出: 拣货单单(备注: 每张拣拣货单上上的商品品列表按按照商品品编号排排序，便便于配货货)5）.步步骤 22a.-配配货(正常)角色: 配货员员步骤描述述: 配货货员拿着着发货货单进进行拣货货. (备注: 拣一个个货打一一个勾, 配完完一单就就给当前前单签字字)输入: 发货单输出: 已配货货品6）.步步骤 22b.-配货货(缺货

6、)角色: 配货员员步骤描述述: 配货货员拿着着发货货单进进行拣货货. (备注: 拣一个个货打一一个勾, 配完完一单就就给当前前单签字字)缺货之之发货货单配配货员另另存保管管，后台台点击-缺缺货。待待调货完完成后，配货。输入: 配货单单输出: 未配货货品7).步步骤 33.-检查查配货是是否正确确角色: 理货员员步骤描述述: 理货货员人工工清点货货品.确保配配货无误误.然后理理货员复复核签字字.输入: 已配货货品输出: 已配货货品8)步骤骤 4. -打快快递单角色: 配货员员步骤描述述:配货员打打印快递递单;扫描快递递单号到到后台的信信息项中中;修改订订单状态态为-等待收收货.输入: 已配货货品.配货单单输出: 已配货货品.配货单单.快递单单9）步骤骤 5.-包包装货品品 + 发货货单角色: 配货员员步骤描述述: 打包包货品+配货单单;封盒,并贴上上快递单单.输入: 快递箱箱. 已配配货品.配货单单输出: 包装好好的快递递箱10）步步骤 66.-物物流取货货角色: 物流公公司步骤描述述: 把快快递箱按按规则摆摆放到指指定位置置. 物流流公司人人来取(即