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文档简介

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3、经验分享学习求助回帖发帖专业网站专业部门疑难答疑 故障共享截止论坛求助次数:125次,查看次数1300多次论坛疑难问题共享55篇故障 ,下载274激励:优秀提问之星、最佳答疑专家奖励万号学分3分8专席“微”热线专家“微”热线共处理42次,解决员工问题33次微信预约安排人员上门处理现场教学教学检验纳入绩效2014年前台反哺=常规反哺+宽带帮帮团PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT背景图片: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 表格下载: PPT课件下载: 范文下载: 9第三方宽带话务测评:1月份88分-9月份的93分预处理率提升:3.35% 有效性提升2% 质检成绩提升3.33疑难答复时限从三天到实时答复全年有效性2%全年预处理率3.3

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