长松咨询绩效考核手册(wan)

1、绩效考核功能思路说明（总裁学习网分享）绩效设计系统通过多级权限设置、绩效管理全过程设定等，对企业员工实行全员考核，将考核简易化，便于查询分析，自动生成工资，且打破了不同区域的限制，实现多站点远程互动沟通。绩效管理中有三类角色，分别为企业决策者或考核组织者、部门管理者、员工，他们分别对应采用不同的分账户形式进入。总经理部门管理者部门管理者部门管理者员工员工员工绩效考核组织者最高权限限：管理理员，管管理员具具备六大大类功能能：1）对企业业的绩效效考核进进行初始始化设置置；2）在全局局业绩指指标类型型维护中中选择企企业中需需要使用用的指标标；3）查询修修改所有有岗位、所有人人员的绩绩效考核核； 44

2、）查询询修改所所有岗位位、所有有人员的的工资管管理功能能；5）查询历历史绩效效、本月月绩效；6） 查询并并填写所所有岗位位、所有有人员的的绩效改改进信息息。注意:管管理员账账户为用用户最高高权限账账户，该该账户可可检索到到所有人人的相关关绩效考考核信息息，需慎慎重使用用，建议议由人力力资源负负责人或或企业高高管人员员亲自持持有，或或由人力力资源部部人员完完成初始始化设置置后，交交企业高高管持有有。考核权限限：对应应企业各各部门负负责人，主要有有三大功功能：11）做为为部门管管理者对对直接下下属进行行考核表表设定、评分、改进计计划制定定，完成成整个绩绩效考核核循环；2）做做为部门门管理者者对直接

3、接下属进进行工资资设定，生成相相应的绩绩效工资资；3）做为个个人，进进行自我我评分和和自我绩绩效查询询。被考核权权限：对对应员工工，使用用者为员员工本人人，主要要功能为为员工自自我绩效效管理。员工可可以通过过此功能能，进行行自我评评价，并并查看历历史绩效效。注意:请请用户务务必仔细细阅读本本使用手手册，并并按照手手册指引引开展各各项操作作。企业管理理员系统统管理（总裁学学习网分分享）1、绩效效选项配配置 “绩效选选项配置置”的主要要功能是是进行绩绩效考核核评分比比例、评评分时间间、评分分模式的的设置，以及绩绩效考核核等级设设置。绩效考核核评分比比例、评评分时间间、评分分模式设设置设置考核核表中

4、员员工自评评、上级级评分所所占比例例，以及及考核评评分的起起止日期期。考核核评分起起止日期期即为上上级与员员工评分分日期，只有在在评分起起止日期期之内上上级与员员工才能能评分。比如下下图所示示，每月月评分开开始日为为“每月第第1天”，每月月评分结结束日为为“每月第第10日日”，假设设6月份份开展考考核，则则在6月月1日-6月110日间间可进行行考核评评分及自自评，110号以以后就不不可以进进行考核核评分。评分模式式分为：每次评评定当月月绩效与与每次评评定上一一月绩效效，企业业可结合合实际情情况进行行选择。注意：系系统内评评分模式式默认设设定为评评本月绩绩效。评评分模式式设定完完毕后，若调整整会

5、影响响考核数数据，建建议不做做调整。点击“操操作菜单单”栏中“绩效考考核”项下绩绩效考核核配置，如下图图所示：注意：1、一家家公司所所有部门门的“员工自自评占比比”与“上级评评分占比比”比例均均为同一一个比例例，不可可以不同同部门出出现不同同的“员工自自评占比比”与“上级评评分占比比”。2、每月月评分起起止日期期设置时时，建议议评分起起止日期期间隔设设置在110天之之内。2、全局局业绩指指标类型型维护全局业绩绩指标包包含整个个系统可可能使用用到的指指标分类类集合，所有业业绩指标标有：长长松平台台指标、企业业业绩指标标和主管管业绩指指标，全全局业绩绩指标不不可添加加指标，只能进进行查看看所有指指

6、标。1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下全全局业绩绩指标类类型维护护，如下下图所示示：2）点击击，即可可查看该该类所有有指标。如下图图所示：3、企业业业绩指指标类型型维护企业业绩绩指标库库（KPPI）包包含整个个企业可可能使用用到的指指标分类类集合，可以通通过长松松平台下下载需要要的指标标，也可可以自己己生成符符合企业业需求的的特定指指标。如如果需要要下载长长松平台台标准指指标，请请点击或或按钮，进行长长松平台台导入指指标操作作。1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下企企业业绩绩指标类类型维护护，如下下图所示示：2）选择择需要导导入企业业的指标标名称，点击按按钮。如如下图所所

7、示：注意：当当改决策策层指标标导入到到企业指指标维护护中，在在点击或或按钮，该决策策层指标标在当前前可以导导入使用用的指标标库列表表中，无无法显示示该决策策层类指指标。在在企业业业绩指标标删除决决策层指指标后，当前可可以导入入使用指指标库列列表中即即可显示示。3）在企企业业绩绩指标类类型中，点击业业绩指标标名称，进入业业绩指标标列表中中，可以以对现有有业绩指指标进行行修改、删除。进入“企业业业绩指标标”列表中中，如添添加其它它指标，即点击击进行添添加指标标。4）点击击后，如如下图所所示，直直接添加加指标即即可。如对现有有指标进进行修改改，点击击相对应应指标的的进行修修改。点点击后出出现以下下界

8、面，即可对对所需要要修改的的部分进进行修改改，修改改完毕之之后点击击即可保保存。5）点击击，进行行添加KKPI业业绩指标标类型。点击即即可成功功添加自自定义指指标。如如下图所所示：4、主管管业绩指指标类型型维护主管业绩绩指标库库（KPPI）用用于存放放主管人人员考核核下属所所使用的的指标分分类，各各主管可可以根据据自己需需要从企企业指标标库中选选择导入入自己需需要的指指标数据据。如果果需要使使用新的的标准指指标，请请点击或或按钮，进行企企业业绩绩指标导导入指标标操作。1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下主主管业绩绩指标类类型维护护，如下下图所示示：2）选择择需要导导入主管管的指标标名

9、称，点击按按钮。如如下图所所示：注意：当当改决策策层指标标导入到到主管指指标维护护中，在在点击或或按钮，该决策策层指标标在当前前可以导导入使用用的指标标库列表表中，无无法显示示该决策策层类指指标。在在主管业业绩指标标删除决决策层指指标后，当前可可以导入入使用指指标库列列表中即即可显示示。 3）在在主管业业绩指标标类型中中，点击击业绩指指标名称称，进入入业绩指指标列表表中，可可以对现现有业绩绩指标进进行修改改、删除除。进入入“主管业业绩指标标”列表中中，如添添加其它它指标，即点击击进行添添加指标标。 4）点点击后，如下图图所示，直接添添加指标标即可。5）如对对现有指指标进行行修改，点击相相对应指

10、指标的进进行修改改。点击击后出现现以下界界面，即即可对所所需要修修改的部部分进行行修改，修改完完毕之后后点击即即可保存存。6）点击击，进行行添加KKPI业业绩指标标类型。点击即即可成功功添加自自定义指指标。如如下图所所示：5、品行行指标库库1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下品品行指标标库，即即可查看看到品行行指标。品行指标标分为三三大类：管理类类、能力力类、态态度类。在品性性指标查查看内，只可以以查看三三大类品品行指标标，不可可做修改改、增减减。说明： 经过归纳纳分类，列出常常用的226个品品行考核核指标，分别为为主动性性、承担担责任、创新、清财、创业、忠诚、领导力力、自信信力、人

11、人际关系系、决策策、成长长认知、纪律作作风、商商业保密密、学习习力、团团队合作作、公平平、真实实、慎独独、宽容容、职业业化、以以客户为为中心、指挥、团队精精神、工工作服从从、协作作性、服服务细致致。6、绩效效表设定定1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下绩绩效表设设定， 如下图图所示：2）选择择需要设设定岗位位人员的的“操作栏栏”中对应应的，进进入如下下界面，进行员员工考核核比设定定： 说明：考核比设设置：此此处分别别对业绩绩占比及及品行占占比进行行设置，一般为为系统默默认值，默认比比例如下下：岗位层级业绩占比品行占比基层（基层员工与主管）85%15%中层（部门经理）80%20%高层（

12、总监）80%20%决策层（副总以上级别）70%30%3）设置置完考核核比点击击，进入入业绩考考核设置置，此处处为岗位位KPII指标设设定。点点击按钮钮，出现现指标库库“网页对对话框”，如下下图所示示：4）从此此对话框框中可以以查看指指标库中中KPII指标，点击选选择匹配配指标，指标选选择完毕毕后点击击，即指指标选取取完毕。此界面为为指标权权重设置置界面，请逐条条在权重重栏设置置权限比比重，权权重总和和为1000%。5）业绩绩考核指指标修改改完毕后后，点击击进入品品行考核核设定。6）点击击按钮，出现指指标库“网页对对话框”，如下下图所示示，从此此对话框框中可以以查看指指标库中中所有品品行指标标，

13、点击击选择匹匹配指标标。7)品行行指标选选择完毕毕后点击击，如下下图所示示，此处处根据提提示选择择品行指指标数量量，系统统会自动动生成权权重比。8)品性性指标设设置完毕毕后，即即考核表表设置完完毕。点点击，即即可完成成该员工工的考核核表设定定。如下下图所示示：说明：基层品行行指标系系统默认认为两或或四项中层品行行指标系系统默认认为四项项；高层、决决策层品品行指标标系统默默认为五五项。注意：在在此界面面可对已已设置完完考核表表员工，进行刷刷新考核核表，避避免在本本月绩效效评定中中评分时时不是最最新设置置考核指指标。红红色文字字代表绩绩效表未未设定状状态，蓝蓝色文字字代表绩绩效表已已设置完完成。7

14、、本月月绩效评评定1） 本本月绩效效评定为为对下属属的本月月绩效进进行评定定。点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下本本月绩效效评定， 如下下图所示示：2）点击击操作菜菜单中，相对应应员工后后的“评分”，即可可为下级级评分。3）主管管也可以以在处为为员工添添加评语语。评分分完毕后后，点击击按钮，员工考考核表评评分完毕毕。 注意：1、进行行本月绩绩效评定定时，建建议先由由下级评评分后，上级在在进行评评分。2、进入入本月绩绩效评定定后，在在进入绩绩效表设设定对员员工的本本月绩效效表进行行修改，生成的的新考核核表为员员工下月月考核表表，员工工本月考考核表不不会改变变。3、评分分时，所所评定分分数

15、要与与评分等等级设定定内的分分数相对对应。如如上图内内，“评分等等级”内开单单准确率率到达1100%得300分，即即评分选选择为330分；开单出错错得0分分,即评评分选择择0分。为了考考核评分分的准确确性，请请务必准准确选择择分数。4、员工工与上级级其中任任意一方方未能在在评分日日期内进进行评分分，则该该岗位本本月绩效效得分按按照另一一方的评评分为准准，而评评分也不不用再与与考核占占比进行行换算。如双方方都为评评分，则则本月绩绩效为00分。例：某员员工，本本月考核核该员工工在评分分期内自自评得评评分为882分，上级领领导在评评分期内内未进行行评分，则该员员工本月月绩效得得分以该该员工自自己得分

16、分为准，即为882分。说明：绩绩效评定定分四种种状态上级未评评分：上上级没有有对下级级员工的的考核表表进行评评分；员工未自自评：员员工未对对本人考考核表进进行自评评；已完成；上级和和下级员员工都已已完成考考核表评评分；绩效表未未设定：上级未未对下级级进行考考核表设设定。8、历史史绩效查查看1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“历史绩绩效查看看”，即可可查看所所有参与与考核的的员工绩绩效考核核表。2）选择择查看人人员，点点击对员员工考核核表进行行查看。9、绩效效改进1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“绩效改改进”，即可可查看所所有参与与考核的的员工绩绩效考核核表。10、绩绩效分

17、析析1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“绩效分分析”，查看看员工绩绩效走势势。如下下图所示示：企业管理理层系统统管理企业管理理层的账账号，使使用者为为部门负负责人及及部门负负责人以以上级别别人员，主要功功能为对对下属的的绩效管管理。包包括下属属岗位的的绩效设设计、绩绩效评价价、绩效效反馈、绩效查查看及绩绩效分析析。个人人登陆网网址和企企业登录录网址是是一样的的。一、登录录以在系统统管理员员“企业架架构管理理”的“员工档档案管理理”，绑定定岗位和和设置权权限的账账号与密密码进入入。登录后界界面功能能介绍登录系统统后，会会出现如如下界面面，左侧侧为“提示栏栏”，右侧侧为“操作路路线图”：

18、 操作菜单单栏 长松松官方资资讯操作菜单单栏位于上图图左侧的的“操作菜菜单栏”，是此此系统的的操作索索引栏，我们将将通过点点击“操作菜菜单栏”中的具具体模块块进行所所对应项项目的实实际操作作与设置置。长松官方方资讯位于上图图右侧的的 “长松官官方资讯讯”为长松松官网信信息，概概述长松松咨询官官方网站站信息。 二、系统统维护1）点击击系统“操作菜菜单”中“系统维维护”项的，进入“修改密密码”界面，如下图图所示：此界面可可进行密密码的修修改，步步骤如下下：1、在“原密码码”栏中输输入原始始密码；2、在“新密码码”栏中输输入要修修改的新新密码；3、在“再次输输入新密密码”栏中重重新输入入新密码码；4

19、、点击击，完成成密码修修改。注意：用用户可多多次进行行密码修修改，操操作同本本步所示示。三、绩效效考核（此例为为财务经经理对本本部门员员工进行行绩效考考核）1、企业业业绩指指标类型型维护企业业绩绩指标库库（KPPI）包包含整个个企业可可能使用用到的指指标分类类集合，可以通通过长松松平台下下载需要要的指标标，也可可以自己己生成符符合企业业需求的的特定指指标。如如果需要要下载长长松平台台标准指指标，请请点击或或按钮，进行长长松平台台导入指指标操作作。1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下企企业业绩绩指标类类型维护护，如下下图所示示：2）选择择需要导导入企业业的指标标名称，点击按按钮。如如下

20、图所所示：注意：当当改财务务类指标标导入到到企业指指标维护护中，在在点击或或按钮，该财务务类指标标在当前前可以导导入使用用的指标标库列表表中，无无法显示示该财务务类指标标。在企企业业绩绩指标删删除财务务类指标标后，当当前可以以导入使使用指标标库列表表中即可可显示。3）在企企业业绩绩指标类类型中，点击业业绩指标标名称，进入业业绩指标标列表中中，可以以对现有有业绩指指标进行行修改、删除。进入“企业业业绩指标标”列表中中，如添添加其它它指标，即点击击进行添添加指标标。4）点击击后，如如下图所所示，直直接添加加指标即即可。5）如对对现有指指标进行行修改，点击相相对应指指标的进进行修改改。点击击后出现现

21、以下界界面，即即可对所所需要修修改的部部分进行行修改，修改完完毕之后后点击即即可保存存。6）点击击，进行行添加KKPI业业绩指标标类型。点击即即可成功功添加自自定义指指标。如如下图所所示：2、主管管业绩指指标类型型维护主管业绩绩指标库库（KPPI）用用于存放放主管人人员考核核下属所所使用的的指标分分类，各各主管可可以根据据自己需需要从企企业指标标库中选选择导入入自己需需要的指指标数据据。如果果需要使使用新的的标准指指标，请请点击或或按钮，进行企企业业绩绩指标导导入指标标操作。1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下主主管业绩绩指标类类型维护护，如下下图所示示：2）选择择需要导导入主管管的

22、指标标名称，点击按按钮。如如下图所所示：注意：当当改财务务类指标标导入到到主管指指标维护护中，在在点击或或按钮，该财务务类指标标在当前前可以导导入使用用的指标标库列表表中，无无法显示示该财务务类指标标。在主主管业绩绩指标删删除决策策层指标标后，当当前可以以导入使使用指标标库列表表中即可可显示。3）在主主管业绩绩指标类类型中，点击业业绩指标标名称，进入业业绩指标标列表中中，可以以对现有有业绩指指标进行行修改、删除。进入“主管业业绩指标标”列表中中，如添添加其它它指标，即点击击进行添添加指标标。4）点击击后，如如下图所所示，直直接添加加指标即即可。5）如对对现有指指标进行行修改，点击相相对应指指标

23、的进进行修改改。点击击后出现现以下界界面，即即可对所所需要修修改的部部分进行行修改，修改完完毕之后后点击即即可保存存。6）点击击，进行行添加KKPI业业绩指标标类型。点击即即可成功功添加自自定义指指标。如如下图所所示：3、品行行指标库库1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下品品行指标标库，即即可查看看到品行行指标。品行指标标分为三三大类：管理类类、能力力类、态态度类。在品性性指标查查看内，只可以以查看三三大类品品行指标标，不可可做修改改、增减减。说明： 经过归纳纳分类，列出常常用的226个品品行考核核指标，分别为为主动性性、承担担责任、创新、清财、创业、忠诚、领导力力、自信信力、人人际

24、关系系、决策策、成长长认知、纪律作作风、商商业保密密、学习习力、团团队合作作、公平平、真实实、慎独独、宽容容、职业业化、以以客户为为中心、指挥、团队精精神、工工作服从从、协作作性、服服务细致致。4、绩效效表设定定1）点击击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下绩绩效表设设定， 如下图图所示：2）选择择需要设设定岗位位人员的的“操作栏栏”中对应应的，进进入如下下界面，进行员员工考核核比设定定： 说明：考核比设设置：此此处分别别对业绩绩占比及及品行占占比进行行设置，一般为为系统默默认值，默认比比例如下下：岗位层级业绩占比品行占比基层（基层员工与主管）85%15%中层（部门经理）80%20%高层（总监

25、）80%20%决策层（副总以上级别）70%30%3）设置置完考核核比点击击，进入入业绩考考核设置置，此处处为岗位位KPII指标设设定。点点击按钮钮，出现现指标库库“网页对对话框”，如下下图所示示：4）从此此对话框框中可以以查看指指标库中中KPII指标，点击选选择匹配配指标，指标选选择完毕毕后点击击，即指指标选取取完毕。此界面为为指标权权重设置置界面，请逐条条在权重重栏设置置权限比比重，权权重总和和为1000%。5）业绩绩考核指指标修改改完毕后后，点击击进入品品行考核核设定。6）点击击按钮，出现指指标库“网页对对话框”，如下下图所示示，从此此对话框框中可以以查看指指标库中中所有品品行指标标，点击

26、击选择匹匹配指标标。7）品行行指标选选择完毕毕后点击击，如下下图所示示，此处处根据提提示选择择品行指指标数量量，系统统会自动动生成权权重比。8）品性性指标设设置完毕毕后，即即考核表表设置完完毕。点点击，即即可完成成该员工工的考核核表设定定。如下下图所示示：说明：基层品行行指标系系统默认认为两或或四项中层品行行指标系系统默认认为四项项；高层、决决策层品品行指标标系统默默认为五五项。注意：在在此界面面可对已已设置完完考核表表员工，进行刷刷新考核核表，避避免在本本月绩效效评定中中评分时时不是最最新设置置考核指指标。红红色文字字代表绩绩效表未未设定状状态，蓝蓝色文字字代表绩绩效表已已设置完完成。5、本

27、月月绩效评评定1）本月月绩效评评定为对对下属的的本月绩绩效进行行评定。点击“操作菜菜单”栏中“绩效考考核”项下本本月绩效效评定， 如下下图所示示：2）点击击操作菜菜单中，相对应应员工后后的“评分”，即可可为下级级评分。3）主管管也可以以在处为为员工添添加评语语。评分分完毕后后，点击击按钮，员工考考核表评评分完毕毕。 注意：1、进行行本月绩绩效评定定时，建建议先由由下级评评分后，上级在在进行评评分。2、进入入本月绩绩效评定定后，在在进入绩绩效表设设定对员员工的本本月绩效效表进行行修改，生成的的新考核核表为员员工下月月考核表表，员工工本月考考核表不不会改变变。3、评分分时，所所评定分分数要与与评分

28、等等级设定定内的分分数相对对应。如如上图内内，“评分等等级”内开单单准确率率到达1100%得300分，即即评分选选择为330分；开单出错错得0分分,即评评分选择择0分。为了考考核评分分的准确确性，请请务必准准确选择择分数。4、员工工与上级级其中任任意一方方未能在在评分日日期内进进行评分分，则该该岗位本本月绩效效得分按按照另一一方的评评分为准准，而评评分也不不用再与与考核占占比进行行换算。如双方方都为评评分，则则本月绩绩效为00分。例：某员员工，本本月考核核该员工工在评分分期内自自评得评评分为882分，上级领领导在评评分期内内未进行行评分，则该员员工本月月绩效得得分以该该员工自自己得分分为准，即

29、为882分。说明：绩绩效评定定分四种种状态上级未评评分：上上级没有有对下级级员工的的考核表表进行评评分；员工未自自评：员员工未对对本人考考核表进进行自评评；已完成；上级和和下级员员工都已已完成考考核表评评分；绩效表未未设定：上级未未对下级级进行考考核表设设定。6、历史史绩效查查看1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“历史绩绩效查看看”，即可可查看所所有参与与考核的的员工绩绩效考核核表。2）选择择查看人人员，点点击对员员工考核核表进行行查看。7、绩效效改进1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“绩效改改进”，即可可查看所所有参与与考核的的员工绩绩效考核核表。8、绩效效分析1）点击击“操作菜菜单”中“绩效考考核”下的“绩效分分析”，查看看员工绩绩效走势势。如下下图所示示：员工系