管理学原理复习参考题

1、 PAGE 15管理学原理复习参考题第一部分 选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）1在组织的五个基本要素中，管理的媒介是 ( ) A人与物物 B信息 CC机构构 D目的2在组组织的内内部要素素中，表表明为什什么要有有这个组组织的要要素是 ( ) A人与物物 B信息 CC机构构 D目的3管理理的主体体是 ( ) A管理者者 B组织 CC人 DD管理理机构4美国国管理学学家彼德德德鲁克克认为，管理者者的第个责任任是 ( ) A管理管管理者 B管管理一个个组织 C管理工工作和工工人 DD从事事管理活活动5管理理过程中中的

2、首要要职能是是 ( ) A. 人员员配备 B组组织 CC计划划 D指导与与控制6管理理的核心心是 ( ) A。建立组组织机构构 B协调人人力物力力 C协协调入际际关系 D尽尽力减少少支出7管理理是一种种艺术，是强调调管理的的 ( ) A精确性性 B延续性 C随随意性 D实实践性8. 马马克思主主义关于于管理问问题的基基本观点点是 ( ) A辩证唯唯物主义义观点 B管管理二重重性观点点 C. 系统的的观点 D发发展的观观点9管理理学原理理区别于于专门管管理学的的特点在在于 ( ) A历历史性 B科科学性 C一一般性 D实实践性10管管理学属属于边缘缘性学科科，这说说明管理理学的特特点是 ( )

3、A一一般性 B多多样性 C实实践性 D历历史性11管管理是一一种 ( ) A经经济现象象 B自然现现象 CC社会会文化现现象 DD科学学现象12一一般说来来，组织织的外部部要素是是( )。 A可可以控制制的 BB无法法控制的的 C. 部分分可控的的 D无法判判断13管管理学应应属于( )。 A社社会科学学 B边缘科科学 CC经济济学 DD自然然科学14管管理的五五大基本本职能是是( )。 A计计划、组组织、协协调、领领导、控控制 B计划、组织、人员配配备、指指导与领领导、控控制 C. 计划、组织、协调、人员配配备、控控制 DD计划划、组织织、人员员配备、领导、控制15管管理学形形成的标标志是

4、( )A泰罗罗科学管管理理论论 BB法约约尔管理理过程理理论C韦伯伯理想行行政组织织理 D梅奥的的霍桑实实验结论论16管管理产生生的萌芽芽阶段时时间是 ( ) A119世纪纪末200世纪初初 B118世纪纪到199世纪末末 C660000年以前前 D本本世纪330年代代17在在管理理理论萌阶阶段，论论述企业业所有权权和管理理权问题题的经济济学家是是 A亚亚当斯密 B马马基雅维维利 CC塞缪缪尔纽曼 D亨亨利普尔18点点燃美国国“管理运运动”火花的的是 ( ) A泰泰罗 BB. 斯斯隆 CC亨利利唐纳 D亨亨利普尔19美美国出现现的管理理运动的的主要组组成部分分是 ( ) A科科学管理理 B管理

5、科科学 CC霍桑桑实验 D行行为科学学20泰泰罗由于于对管理理理论的的卓绝贡贡献而被被后人称称为 ( ) A过过程理论论鼻祖 B组组织理论论之父 C科科学管理理之父 D行行为科学学创始人人21科科学管理理理论的的中心问问题是 ( ) A作作业标准准化 BB计件件工资制制 C职能工工长制 D提提高劳动动生产率率22法法约尔的的代表著著作是 ( ) A科学管管理原理理 BB国国富论 C工业业管理和和一般管管理 D君主主论23马马克斯韦伯认认为宜于于作为理理想组织织体系的的基础的的权力是是 ( ) A理理性合法权权力 BB超凡凡的权力力 C传统的的权力 D继继承的权权力24企企业中存存在着“非正式式

6、组织”的观点点来源于于 ( ) A现代管管理理论论 B管理过过程理论论 CC科学学管理理理论 DD霍桑桑试验结结论25现现代管理理科学主主要是服服务于 ( ) A控制 B预预测 C决策 D技技术26法法约尔提提出的原原则有( )。 A55项 BB6项项 C10项项 D14项项27组组织理论论之父是是( )。 A法法约尔 B韦韦伯 CC泰罗罗 D梅奥28科科学管理理之父是是( )。 A泰泰罗 BB法约约尔 CC梅奥奥 D韦伯29法法约尔提提出的管管理五职职能或要要素是( )。 A计计划、组组织、决决策、领领导、控控制 BB计划划、组织织、领导导、协调调、控制制 C计计划、组组织、指指挥、协协调、

7、控控制 DD计划划、组织织、决策策、指挥挥、控制制30( )提提出了重重视管理理中人的的因素。 A铁铁锹实验验 B金属切切制实验验 C霍桑试试验 DD搬运运生铁试试验31 “管理的的十四条条原则”是由( )提提出的。 A泰泰罗 BB法约约尔 CC马克克斯韦伯 D切切斯特巴纳德德32计计划工作作的第一一步骤是是（ ）。 AA 估量量机会； BB 确定定前提条条件； C 确定目目标； DD拟定可可供选择择的方案案； EE 评估估选择方方案； F 制制定辅助助计划； G 编编制预算算；33决决策的关关键环节节是（ ）。 AA 确定定决策目目标； B 确确定前提提； CC 拟定定备选方方案； D评价价

8、备选方方案； E 选选择方案案。34被被称为决决策“硬技术术”的决策策方法是是指（ ）。A边际分分析法； B.主观决决策法 ；C.科学决决策法； D.计量决决策法。35.环环境研究究对组织织决策有有着非常常重要的的影响，具体表表现在可可以提高高组织决决策的（ ）A.有效效性、及及时性、稳定性性 B.前瞻性性、有效效性、稳稳定性C.正确确性、及及时性、稳定性性 DD.有效效性、正正确性、及时性性36.()假设事事物在历历史上各各个时期期的状况况对未来来的影响响程度是是相同的的A.简单单平均法法 B.移移动平均均法 C.指数平平滑法 D.因因果关系系分析法法37.首首先提出出目标管管理的是是（）A

9、、孔茨茨B、德德鲁克CC、巴纳纳德D、西蒙38.下下列四项项对主观观决策法法的认识识中，正正确的是是（）A、仅供供主管人人员制定定决策的的方法BB、直接接利用专专家的知知识和经经验进行行决策的的方法C、优于于计量决决策法DD、特别别适合于于常规决决策39.主主要靠人人的经验验和综合合分析能能力进行行预测的的方法，称为（ ）A.外推推法 BB.因果果法 CC.回归归法 D.直直观法 40.计计划工作作的核心心是（ ） A.确定定目标 B.确定计计划的前前提条件件 C.确定可可供选择择的方案案 DD.作决决策 41.使使计划数数字化的的工作被被称为（ ）A.规划划 BB.决策策 CC.预测测 DD

10、.预算算 42.在在管理中中，居于于主导地地位的工工作是（ ） AA.计划划 BB.组织织 CC.人员员配备 D.指挥 43、在在组织规规模一定定的条件件下，管管理层次次越少，其管理理幅度就就会（ ） AA. 越越大 B. 越小小 C. 不变 D.不不一定44、管管理人员员涉及组组织的层层次和管管理幅度度，确定定各个管管理部门门和岗位位，规定定他的责责任和权权利。这这些工作作称为（ ） AA. 职职能分析析 BB.管理理规范设设计 C.组组织结构构设计 D.协协调方式式设计45、把把战略上上一致、竞争对对象相同同、市场场重点类类似的同同类业务务或产品品大类归归于一个个部门属属（ ） A. 职能

11、能部门化化 BB. 用用户部门门化 CC. 产产品部门门化 D.地地区部门门化46、上上级把权权力或职职权委任任给中、下层管管理人员员的组织织过程是是( ) A. 授权权 B. 劳动动分工 C.管理幅幅度 D.分散47、实实行集中中控制与与分散经经营的组组织形式式是（ ） A. 直线线制 BB.矩阵阵制 C.事事业部制制 DD.职能能制48、分分散的主主要优点点包括（ ） A. 有利利于加强强控制 B.使使下属少少犯错误误 C. 综综合利用用专业人人士 D.决决策更符符合所在在地的实实际情况况49、某某公司设设有：一一名总经经理，一一名主管管生产的的副总经经理，一一名主管管营销的的副总经经理和

12、一一名主管管财务的的总经理理。则该该公司的的组织结结构是按按（ ） A.区域划划分部门门 B. 职能划划分部门门 C.顾客划划分部门门 DD.生产产工艺划划分部门门50、解解决直线线与参谋谋间矛盾盾的主要要方法有有（ ） A.取消参参谋岗位位 B.双双方共同同组成团团队 C.强制参参谋服务务 D.增强直直线的权权力51、过过分的集集权有很很多弊端端，除了了（ ） A、降低决决策质量量 BB、不利利于决策策的统一一 C、使组织织的适应应能力减减弱 D、降低组组织成员员的工作作热情52、在在下列各各种组织织结构形形式中，哪一种种更容易易存在双双重领导导问题（ ） A、直线制制 BB、直线线职能制制

13、 CC、矩阵阵制 DD、事业业部制53、计计算机技技术的发发展深深深影响了了人们的的生活方方式，有有人提出出人类社社会已进进入数字字化时代代。这既既为企业业的发展展提供了了机会，同时又又是一个个挑战，这属于于（ ） A、社会文文化环境境的影响响 B、经济环环境的影影响 CC、经济济环境的的影响 D、自自然环境境的影响响54、没没有实行行管理分分工的组组织结构构是（ ）A、直线线型 B、矩阵型型 C、职能型型 D、事事业部型型55、容容易产生生多头领领导，不不能实行行统一指指挥的组组织形式式是（ ） A、直线制制 B、职能制制 CC、 直直线职能能制 D、事业部部制56、部部门的设设置属于于（

14、） A、横向分分工 B、纵向分分工 C、 斜向向分工 DD、不一一定57、某某企业设设总经理理一人，副总经经理二人人，总工工程师和和总会计计师各一一人，下下设十二二个科室室和三个个生产车车间，分分别由副副总经理理、总工工程师和和总会计计师直接接负责。由此可可以看出出，该企企业总经经理的管管理幅度度为（ ） A、2人 B、3人 C、4人 D、15人人58、人人们常用用“外来的的和尚好好念经”形容新新进入企企业的外外聘人员员工作容容易顺利利展开。这主要要是因为为（ ） A、外聘人人员对组组织原有有状况不不了解 B、组组织中的的人员对对外来人人员历史史不了解解 C、 外聘聘人员一一开始更更会吃苦苦耐

15、劳 D、外聘人人员具有有更高的的业务素素质59、一一般地说说，管理理者所处处的层次次越高，其管理理的幅度度就越（ ） A.越小 BB.越大大 CC.不确确定 DD.越小小越好60、管管理层次次较多而而管理幅幅度较小小的锥形形组织结结构的优优点是（ ） A.缩短上上下级距距离 BB.信息息纵向流流通快，管理费费用低C管理严严密、分分工明确确、上下下级易于于协调 D.被管理理者有较较大的自自主性、积极性性和满足足感61领领导者要要科学地地用人，需要先先识人，即发现现人所具具有的潜潜在能力力。科学学用人的的艺术主主要表现现在（ ）等等方面。 AA、知人人善任、任人唯唯贤、谦谦虚谨慎慎 B、知人人善任

16、、量才适适用、用用人不疑疑C、以理理服人、体贴下下情、量量才适用用D、因人人设职，视能授授权62彼彼得杜鲁鲁克认为为，“领导者者的惟一一定义就就是其后后面有追追随者。一些人人是思想想家，一一些人是是预言家家，这些些人都很很重要，而且也也急需，但是，没有追追随者，就不会会有领导导者。”这句话话说明：（ ）A. 领领导的实实质是组组织成员员的追随随与服从从 BB. 领领导者需需要权力力C. 追追随者比比领导者者更重要要 DD. 领领导只有有一个定定义，其其余的定定义是错错误的63下下面关于于领导授授权意义义的说法法错误的的是（ ）A. 使使组织成成员，相相信自己己有能力力 B. 为自己己的工作作意

17、义，提高工工作效率率C. 减减少领导导者的工工作量和和责任 D. 织织成员在在工作中中全身心心地投入入，做出出贡献，承担起起己的责责任64下下面关于于领导特特质的说法法正确的的是:（ ）A. 领领导特质质是天生生的，领领导者也也是天生生的B. 我我们现在在仍然要要进行领领导特质质理论的的研究，以便于于区分领领导者和和被领导导者C. 没没有所谓谓的领导导者特质质，特质质理论没没有什么么意义 D. 没没有一个个一般的的，普遍遍适用和和有效的的领导者者特质清清单65下下列说法法错误的的是（ ）A. 在在信息时时代，由由于环境境的进步步和被领领导者的的成熟，不再需需要领导导者了B. 没没有最好好的领导

18、导者，只只有符合合领导情情境与被被领导者者要求的的领导者者 C. 领领导理论论是千变变万的，但仍然然可以通通过领导导三要素素来分析析 D. 领领导者要要注意工工作和组组织的需需要，也也要注意意下属的的情感和和社会需需要66下下面说法法正确的的是（ ）A. 领领导等于于建立关关系、等等于沟通通 B. 领导导主要是是事实、情感取取向和基基本观点点等内容容的传递递 C. 领领导者必必须消灭灭小道消消息 D. 沟通过过滤都是是出于自自己的特特殊利益益67下下面说法法正确的的是（ ）A. 研研究表明明，在组组织成员员中，女女性比男男性对于于传播小小道消息息有更多多的爱好好，她们们更容易易说三道道四，热热

19、衷于传传播小道道消息，在管理理学上被被称为联联络员 B. 所所谓积极极倾听态态度就是是要把听听看得比比说还重重要，换换句话说说，人家家对你说说的要比比你对人人家说的的更重要要 C. 横横向沟通通可以是是减少冲冲突的渠渠道，也也可以是是推诿责责任 D. 横横向沟通通对于加加强组织织内部的的协调与与合作、联络感感情、增增进理解解是十分分必要的的，在古古典组织织理论已已成为组组织正式式结构所所安排的的沟通途途径了68根根据领导导生命周周期理论论，领导导者的风风格应该该适应其其下属的的成熟度度，而逐逐渐调整整。因此此，对于于建立多多年是员员工队伍伍基本稳稳定的高高科技企企业的领领导来说说，其领领导风格

20、格逐渐调调整的方方向应该该是：（ ）A. 从从参与型型向说服服型转变变 B. 从参型型向命令令型转变变 C. 从从说服型型向授权权型转变变 D. 从命令令型向说说服型转转变69美美家务事事学大师师彼得德德鲁克说说过，如如果你理理解管理理理论，但不具具备管理理技术和和管理工工具的运运用能力力，你还还不是一一个有效效的管理理者；反反过来，如果你你具备管管理技巧巧和能力力，而不不掌握管管理理论论，那么么充其量量你只是是一个技技术员。这句话话说明：（ ）A. 有有效的管管理者应应该既掌掌握管理理理论，又具备备管理技技巧与管管理工具具的运用用能力 B. 是是否掌握握管理理理论对管管理者工工作的有有效性来

21、来说无足足轻重 C. 如如果理解解管理理理论，就就能成为为一名有有效的管管理者 D. 有有效的管管理者应应该注重重管理技技术与工工具的运运用能力力，而不不必注重重管理理理论70如如果你刚刚晋升为为车间主主任，在在你提升升之前，车间生生产平稳稳发展，但现在在产量下下降，因因而你想想改变工工作程序序和任务务分配方方式，但但你的下下属不但但不赞成成你的设设想反而而不断地地报怨说说他们的的前任主主任如何何好，对对于这种种情况，你目前前最好先先采取什什么做法法？（）A. 直直接安排排员工改改变工作作程度与与任务分分配方式式，密切切关注工工作运行行结果情情况 B. 向向员工清清楚阐明明改变原原因以及及这一

22、改改变要对对员工的的利益所所在，并并关注员员工的真真实想法法C. 同同员工一一起讨论论如何改改变的工工作计划划，征求求他们对对提高生生产能力力的建议议D. 结结合改变变将生产产任务分分解下达达，让员员工自己己找出完完成任务务的有效效办法71以以“重赏之之下必有有勇夫”为指导导思想进进行激励励，所诱诱发不良良后果以以哪种最最为严重重？（）A. 工工资成本本迅速上上升，经经营效益益受损 BB. 员员工的物物质欲望望恶性膨膨胀，需需求层次次低级化化C. 员员工的奉奉献精神神急剧下下降 D. 员工间间的合作作和团结结受到干干扰72控控制工作作通过纠纠正偏差差的行动动与管理理的其他他四个职职能紧密密结合

23、在在一起，使管理理过程形形成一个个( )。 A完完全封闭闭的系统统 B.完完全开放放的系统统 C相对封封闭的系系统 D相相对开放放的系统统 73. 控制活活动应该该( )。A与计计划工作作同时进进行 BB先于于计划工工作进行行 C在计计划工作作之后进进行 DD与计计划工作作结合进进行74管管理突破破的含义义是( )。 A改改变现有有水平 B达达到前所所未有的的水平 C保持现现有水平平 D提高现现有水平平75管管理控制制系统实实质上也也是一个个( )。 A完完全封闭闭的系统统 B信息反反馈系统统 C. 闭合回回路系统统 D. 自动动控制系系统 76控控制论是是由美国国的( )创立立的。 A维维纳

24、 BB波特特 C劳勒 D泰泰罗77控控制工作作的第一一个步骤骤是( )。 A分分析问题题 B拟定标标准 CC纠正正偏差 D总总结经验验78、企企业制度度主要包包括产权权制度、经营制制度和管管理制度度，企业业对这些些方面的的调整与与变革称称为（ ）A、目标标创新 B、技术创创新 C、制度创创新 D、组织创创新79、对对品种和和结构的的创新叫叫（ ）A、产品品创新 BB、目标标创新 C、制度创创新 DD、组织织创新80、为为适应环环境的变变化，组组织应不不断调整整系统内内部的内内容和目目标，这这在管理理上叫做做管理的的（ ）A、组织织职能 B、维持职职能 C控控制职能能 D、创创新职能能第二部分分

25、 非选选择题二、多项项选择题题（在每小小题列出出的五个个选项中中有二至至五个选选项是符符合题目目要求的的，请将将正确选选项前的的字母填填在题后后的括号号内。多多选、少少选、错错选均无无分。）1管理理的客体体是 ( ) A人人 B信息 C机机构 DD目的的 E物2管理理是一种种社会文文化现象象，其存存在的必必要条件件是 ( ) A. 管理理理论 BB一致致目标 C管管理实践践 D集体活活动 EE管理理原理3虽然然组织的的类型、形式和和规模可可能各有有差异，但其内内部都含含有以下下基本要要素 ( ) A人人与物 B信信息 CC管理理 D机构 E目目的 4管理理的基本本特征是是 ( ) A具具有内部

26、部基本要要素和外外部环境境要素 B主主体是管管理者 C具具有任务务、职能能和层次次 D核核心是协协调人际际关系 E是是一种文文化现象象和社会会现象5管理理的两重重性反映映出管理理的 ( ) A科科学性和和艺术性性 B必要性性和目的的性 CC. 部部分可控控性和部部分不可可控性 D技技术性和和阶级性性 E生产力力属性和和生产关关系属性性6组织织内部要要素包括括( )。 A目目标 BB信息息 C. 机构构 D人 EE物7管理理者在管管理过程程中承担担的职能能是( )。 A计计划 BB组织织 C人员配配备 DD指导导和领导导 E. 控制制8组织织外部环环境包括括的要素素有( )。 A行行业 BB原材

27、材料供应应 C产品市市场 DD政治治状况 E社社会文化化9管理理的二重重性是指指管理的的( )。 A科科学性 B自自然属性性 C. 艺术术性 DD社会会属性 E实实践性10德德鲁克认认为管理理者在组组织中应应承担( )责责任。 A管管理一个个组织 B管管理管理理者 CC管理理工作和和人 DD决策策 E计划11管管理的艺艺术性强强调( )。 A管管理的普普遍性 B管管理的实实践性 C运运用管理理原理的的随机制制宜性 D，管管理的多多变性 E. 管理者者应具有有一定素素质12管管理学形形成之后后，管理理理论可可以划分分如下三三个阶段段 ( )A. 早早期管理理实践与与管理思思想阶段段 BB古典典管

28、理理理论阶段段 C管理产产生的萌萌芽阶段段D新古古典管理理理论阶阶段 EE现代代管理理理论阶段段13泰泰罗在管管理方面面的文献献有 ( )A国国富论 B科学管管理原理理 CC车车间管理理 D计计件工资资制 E工业业管理与与一般管管理14创创立和发发展古典典管理理理论的人人物有 ( ) A泰泰罗 BB法约约尔 C韦伯 D古古利克 E厄厄威克15法法约尔在在工业业管理和和一般管管理一一书中从从哪四个个方面阐阐述了管管理过程程理论。 A企业业职能不不同于管管理职能能 B把计划划职能同同执行职职能分开开C管理理教育的的重要性性 D管理的的十四项项原则 E管管理要素素16梅梅奥等人人对霍试试验的材材料总

29、结结后得出出的结论论主要有有四点，它们是是 ( )A职工工是“社会人人” B职工是是“经济人人” C企业中中有“非正式式组织”D新型型领导能能力在于于提高职职工满足足度 EE存在在着霍桑桑效应17古古典管理理理论是是指 ( )A科学学管理理理论 BB管理理科学理理论 CC管理理过程理理论 D决策策论 EE行政政组织理理论18计计划工作作的特点点是（ ）。 A 目目的性； BB 主导导性； C 经济性性； D 统统一性； EE 普遍遍性。19.下下列哪些些属于计计划工作作的原理理（）A.责权权一致原原理 B.职职务明确确原理 C.许诺原原理 D.灵活性性原理 E.管理宽宽度原理理20.决决策的特

30、特征有（）A.明明确而具具体的决决策目标标 B.以了了解和掌掌握信息息为基础础 C.有两两个以上上的备选选方案D.追追求的是是最可能能的优化化效应 EE.实实施过程程中不断断地跟踪踪21.目目标管理理自身的的缺点有有（）A.完成成结果不不易评价价 B.适当的的目标不不易确定定C.目标标一般是是短期的的，而与与长期目目标脱节节 D.不不灵活 EE.目标标管理理理论尚未未普及和和宣传22.下下列哪些些属于计计划工作作的原理理（）A 权一一致原理理 BB.职务务明确原原理 C.许许诺原理理D.灵活活性原理理 E.管管理宽度度原理23.信信息收集集与加工工的要求求有( ) A.准准确性 B.完整性性

31、CC.经济济性 D.及及时性 E.适用性性 24.下列预预测方法法中属于于直观预预测法的的有（）A、德德尔菲法法B、回回归分析析法C、头脑风风暴法DD、移动动平均法法E、因因果法 225.从决策策在管理理中的地地位和作作用看（）A、决决策是计计划工作作的核心心B、决决策是主主管人员员的首要要工作CC、决策策是管理理的基础础D、决决策只是是高层领领导的事事情E、决策是是行为的的选择 226计计划编制制过程中中，目标标或任务务分解的的结果是是形成目目标结构构，包括括()A时时间目标标B空空间目标标C部部门目标标D进进度目标标27.目目标管理理的优点点有（ ） AA.有利利于提高高管理水水平 BB.

32、有利利于调动动人的积积极性、责任心心 C.灵活 D.有有利于长长期目标标的实现现 E.有利于于暴露组组织结构构中的缺缺陷28、影影响组织织集权与与分权程程度的因因素有（ ） A.决策的的代价 B.决决策的影影响面 C.管管理哲学学 D.决策的的数量 E.组组织的规规模29、未未来管理理组织发发展趋势势是（）A.面临临的变化化小，组组织结构构长期稳稳定B.部门划划分将会会更细CC.各部部门的专专业化程程度将较较高D.组织织的层次次将有所所减少EE.各类类成员的的比例将将会发生生较大变变化30、内内部提升升的优点点有（）A.候选选人能较较快胜任任工作BB.激励励组织内内部成员员的进取取心C.可给组

33、组织带来来新的思思路和方方法D.可使使训练投投资得到到回报EE.避免免“近亲亲繁殖”31、职职能部门门化的局局限性表表现在：不利于于产品结结构的调调整、()。 A.难以以形成统统一的政政策 BB.不利利于高级级管理人人员的培培养 C.会出出现多头头领导 D.部部门之间间活动不不协调 32、组组织中不不利于分分权的因因素有（ ）A.组织织规模 B.活活动的分分散性 C.政政策的统统一性 D.缺缺乏良好好训练的的管理人人员 33、过过分集权权的弊端端，除了了会降低低决策的的质量外外，还会会造成（ ）A.降低低决策的的执行速速度 BB.降低低组织的的适应能能力 CC.降低低成员的的工作热热情 DD.

34、影响响政策的的统一性性34 内容型型激励理理论主要要包括（ ）A需要要层次理理论 B. 双因因素理论论 C. 期望望理论 DD. 公平理理论 E. 强强化理论论35在在正式沟沟通的网网络中，属于控控制型网网络的是是（ ）A. 链式沟沟通 B. 轮轮式沟通通 CC. 丫式沟沟通 DD. 环式沟沟通 E. 全通通道式沟沟通36 沟通过过程中存存在着诸诸多的情情境因素素，沟通通中的障障碍主要要的：（ ）A. 语语言障碍碍 B. 观念念障碍 C. 角色障障碍 DD. 时时空障碍碍 E. 心理障障碍37基基于公平平理论，当员工工感到不不公平时时，有可可能采取取的行为为有（ ）A. 改改变自己己的投入入。

35、 B. 改变变自己的的产出。 C. 改变自自我认识识。 D. 改改变对其其他人的的看法。 E. 选择另另一个不不同的参参照对象象。38领领导者要要正确运运用组织织赋予的的权力。进行有有效的领领导，因因此，需需把握的的原则有有：（ ）A. 合合法性原原则。 BB. 民民主性原原则。 CC. 时时代性原原则。 DD. 综综合性原原则。 E. 例外外性原则则。39按按控制工工作的纠纠正措施施的环节节分类，有 ( ) A现现场控制制 B直接控控制 CC反馈馈控制 D前前馈控制制 E间接控控制40按按控制原原因或结结果分类类，有 ( ) A现现场控制制 B直接控控制 CC间接接控制 D前前馈控制制 E反

36、馈控控制41目目前，在在组织中中应用最最广泛的的反馈控控制方法法有 ( )A财务务报告分分析 BB质量量控制分分析 CC标准准成本分分析 D可行行性分析析 E工作人人员成绩绩评定42前前馈控制制概念的的要点有有 ( ) A是是面向未未来的控控制 BB广泛泛运用于于各组织织活动 C可可以纠正正时间滞滞后所带带来的缺缺陷 D不不必衡量量输出结结果 EE以防防止产生生偏差而而不是控控制结果果为重点点43前前馈控制制的工作作内容常常见的有有 ( ) A人人力资源源 B原材料料 C资金 D财财政资源源 E会计数数据44间间接控制制的方法法是建立立在以下下假设之之上的 ( )A工作作成效是是可以计计量 B

37、B人们们对成效效具有责责任感 C具具有追查查偏差的的时间 D可及及时预料料或发现现偏差 E会会采取纠纠正措施施45直直接控制制方法的的客观性性以下列列假设为为依据 ( ) A可可以进行行前馈控控制 BB合格格的主管管人员出出的差错错最少 C工工作成效效是可以以计量的的 D计计量成效效时具有有有用的的判断标标准 EE管理理理论的的应用情情况可以以评价46控控制工作作的原理理有 ( )A. 反反映计划划要求的的原理 B组组织适宜宜性原理理 C控制关关键点的的原理 D例外外情况的的原理 E直接控控制原理理47、创创新职能能的基本本内容主主要包括括（ ）。A、目标标创新 BB、技术术创新（产品创创新）

38、 C、制制度创新新 D、组组织创新新 E、环境创创新48、创创新的过过程是（ ）A、寻找找机会 B、提提出构想想 CC、迅速速行动 D、坚坚持不懈懈 E、过过程管理理49、技技术创新新主要表表现在三三个方面面，即（ ）A、要素素创新 BB、管理理制度 C、要要素组合合方法的的创新 D、产产品创新新 EE、组织织机构50、要要素创新新主要有有（ ）A、材料料创新 BB、设备备 C、人事 DD、产品品创新 E、制度三、名词词解释题题1、管理理2、概念念技能33、 马马斯洛的的需求层层次理论论4、 组组织文化化 5、企业业文化66.保健因因素7.反馈馈控制88.命令令一致原原理9.商议议式的管管理方

39、法法10.管管理道德德11.职职位设计计12.公公开竞争争原理113.团团队144.例外外情况原原理15授权权16领领导艺术术17关关怀维度度18下下属成熟熟度199纵向向沟通220正正强化21正正式沟通通22非非正式沟沟通233激励励24领领导255现场场控制 26反反馈控制制 27前前馈控制制 228管管理控制制 299、目标标创新330、制制度创新新 四、简答答题1简述述管理及及其基本本特征。 2组织织内部的的基本要要素是什什么?3管理理的任务务与职能能是什么么?4管理理的层次次是如何何划分的的?5为什什么说管管理的核核心是处处理好人人际关系系?6如何何理解管管理是科科学与艺艺术的统统一

40、?7简述述管理的的二重性性。8霍桑桑试验的的结论主主要有哪哪些?9行为为科学的的理论有有哪些主主要内容容?10管管理科学学理论的的主要内内容有哪哪些?11简简述科学学管理理理论的要要点。12、影影响管理理宽度的的因素有有哪些？13、授授权应遵遵循哪些些原则？14、组组织设计计需要考考虑哪些些原则？15、简简述扁平平结构的的组织的的优缺点点。16、在在整个组组织规模模给定的的情况下下，管理理层次与与管理幅幅度之间间存在着着怎样的的相互关关系？17、区区分分权权与授权权的概念念。18、简简述锥形形结构的的组织的的优缺点点。19、简简述过分分集权的的弊端。20简简述领导导者授权权的基本本方法？21管

41、管理方法法图中的的五种典典型的领领导方式式。22领领导者的的权力构构成？23沟沟通有何何功能？它们有有重要和和不重要要之分吗吗？24领领导者应应把握什什么样的的用权原原则？25沟沟通的障障碍主要要有哪些些？26在在公平理理论中，员工可可选择哪哪些参照照物？27直直接控制制的优点点是什么么?28简简述计划划与控制制的联系系与区别别。29、创创新职能能的基本本内容主主要包括括哪些？30、简简要描述述创新的的过程。五、论述述题 1为什么么说管理理工作既既有科学学性又有有艺术性性？。2.从决决策的全全过程角角度，有有人提出出：有效效的决策策必须实实现“决策制制定时的的民主，决策实实施时的的专断”。对这

42、这种“民主专专断制”，你有有何评论论？3、目前前在各级级政府及及国有企企业中常常常出现现“人浮于于事、机机构臃肿肿、政出出多门、扯皮不不止”的现象象，试用用组织理理论分析析这一现现象的本本质，以以及产生生这种现现象的原原因，并并提出有有效的对对策。4、提高高企业面面对市场场的应变变能力，增加企企业组织织弹性的的常见方方法有哪哪些？试试举例说说明。5、如何何克服组组织变革革中的阻阻力？6目前前，中国国国有企企业中“家长制制”、“一言堂堂”现象十十分普遍遍，请分分析这一一现象的的本质和和成因，在建立立现代企企业制度度进程中中如何解解决这一一问题?7有一一种说法法“改革革就是效效权”，在实实践中经经

43、常出现现“一管就就死，一一死就效效放，一一放就乱乱，一乱乱就收”的怪圈圈。试用用管理理理论分析析这些现现象和判判断这种种说法的的正确性性。8.试论论人员配配备工作作在管理理五大职职能中的的地位作作用及其其重要性性。9.结合合实际论论述领导导者应具具备的用用人艺术术。10.为为什么处处于较高高层次的的管理人人员更多多地需要要人际技技能与概概念技能能，而处处于最高高层次的的管理人人员则尤尤其需要要具备较较强的概概念技能能？管理学学原理复习参参考答案案一、单项项选择题题15、BDAABC 6610、CDBBCB 11115、CCBBBA 1620、BCCCAC 22125、DCAADC26330、D

44、DBACCC 33135、BCAADD33640、ABBBDD 41145、DAAACA 4650、ACCCBB51555、BBCCAAB 5660、ACBBAC 61165、BACDDA 6670、ACCCAB 7175、BCDDBB76880、AABCAAD 二、多项项选择题题1、ABBE 22、BDD 3、ABDDE 4、BCDDE 55、BEE 6、ABCCDE7、ABBCDEE 8、ABCCDE 9、BD 100、ABBC 11、BC 112、BBDE13、BBCD 114、AABCDDE 115、AACDEE 166、ACCDE 117ACCE 188、ABBCDEE19、CCD

45、220、AABCEE 21、BCDDE 222、CCD 23、ABCCDE 244、A25、AABE 226、AACD 27、ABEE 228、AACE 29、BCDDE 330、AABD31、BBD 332、CCD 333、BCC 34、AB 355、ABBC 366、ABBCDEE37、AABCDDE 388、ABBE 39、ACDD 400、BCC 441、AABCEE 442、AACE43、AABCDD 444、ABBCDEE 445、BBCDEE 46、ABCCDE 47、ABCCDE 48、ABCCD49、AACD 500、ABBC三、名词词解释题题1、管理理：就是是在特定定的环境

46、境下，对对组织所所拥有的的资源进进行有效效的计划划、组织织、领导导和控制制，以便便达成既既定的组组织目标标的过程程。2、概念念技能：是指综综观全局局、认清清为什么么要做某某事的能能力，也也就是洞洞察企业业与环境境相互影影响之复复杂性的的能力。具体地地说，概概念技能能包括理理解事物物的相互互关联性性从而找找出关键键影响因因素的能能力，确确定和协协调各方方面关系系的能力力以及权权衡不同同方案优优劣和内内在风险险的能力力，等等等。3、马斯斯洛的需需求层次次理论：马斯洛洛提出的的需要层层次理论论将人类类的各种种需要分分成五种种不同的的需要，并按其其优先次次序，排排成阶梯梯式的需需要层次次：自我我实现的

47、的需要、自尊的的需要、社会的的需要、安全的的需要和和生理的的需要。4、组织织文化：是指组组织在自自己特殊殊的环境境条件和和历史传传统下所所形成的的自己独独特的哲哲学信仰仰、意识识形态、价值取取向和行行为方式式。或指指一个组组织共有有的价值值体系，包括组组织共有有的价值值观念、价值准准则、习习惯、作作风、道道德规范范等。55、企业业文化：工业社社会中的的企业文文化经常常被定义义为“企企业成员员广泛接接受的价价值观念念以及由由这种价价值观念念所决定定的行为为准则和和行为方方式”。6赫茨伯伯格通过过调查发发现人们们对诸如如本组织织的政策策和管理理、监督督、工作作条件、人际关关系、薪薪金、地地位、职职

48、业安定定以及个个人生活活所需等等等，如如果得到到则没有有不满，得不到到则产生生不满，他把这这类因素素称为保健因因素。7.反馈馈控制：这类控控制主要要是分析析工作的的执行结结果，将将它与控控制标准准相比较较，发现现已经发发生或即即将出现现的偏差差，分析析其原因因和对未未来的可可能影响响，及时时拟定纠纠正措施施并予以以实施，以防止止偏差继继续发生生或防止止其今后后再度发发生。88.命令令一致原原理，是是指主管管人员在在实现目目标过程程中下达达的各种种命令越越是一致致，个人人在执行行命令中中发生矛矛盾就越越小，领领导与被被领导双双方对最最终成果果的责任任感也就就越大。9.利克克特的四四种管理理方法中

49、中的一种种。主管管人员在在做决策策时征求求、接受受和采用用下属建建议；试试图去酌酌情利用用下属的的想法与与意见，运用奖奖赏并偶偶尔兼作作处罚的的办法让让职工参参与管理理。100指规规定行为为是非的的惯例或或原则。组织活活动本身身及其结结果往往往对社会会造成很很大的影影响。111就就是将若若干工作作任务组组合起来来构成一一项完整整的职位位。12是是指组织织越是想想要提高高管理水水平，就就越是要要在主管管职务的的接班人人之间鼓鼓励公开开竞争。13是是指完成成相互依依存的任任务，实实现共同同使命的的一群人人。144指管管理者越越是把注注意力集集中在例例外的情情况，控控制工作作就越有有效。15授授权：

50、有有广义和和狭意之之分，广广义的授授权即通通过与组组织成员员共享信信息，并并让其控控制更多多的影响响工作绩绩效的因因素，从从而给组组织成员员提供更更多的自自主权的的过程。狭义的的授权，是指领领导者将将自己的的部分权权力授予予下属，以完成成特定的的工作。16领领导艺术术：所谓谓领导艺艺术，就就是指实实施领导导的能力力、方式式的过程程中表现现出的创创造性。它是领领导者素素质和经经验的综综合体现现。17关关怀维度度：关怀怀维度指指的是领领导者尊尊重和关关心下属属的看法法与情景景，更愿愿意建立立相互信信任的工工作关系系。18下下属成熟熟度：主主要是指指个体完完成某一一具体任任务的能能力和愿愿意的努努力

51、程度度。19纵纵向沟通通：即垂垂直沟通通，是指指按组织织的上下下隶属关关系和等等级次序序进行的的上下沟沟通。20正正强化：正强化化就是强强励那些些符合组组织目标标的行为为，以便便命名这这些行为为得以进进步加强强，重复复地出现现，从而而有利于于组织目目标的实实现。21正正式沟通通：按照照组织正正式规定定的浅路路，即正正式组织织系统与与层次来来进行的的沟通。22非非正式沟沟通：通通过正式式系统以以外的途途径来进进行的沟沟通，它它主要是是通过个个人之间间的接触触来进行行的。23激激励：指指创没满满足职工工各种需需要的条条件，激激发职工工的动机机，使之之产生实实现组织织目标的的特定行行为的过过程。24

52、领领导：影影响群体体或组织织成员，使其成成为确定定和实现现组织或或群体目目标而做做出努力力和贡献献的过程程。25现现场控制制工作是是指主管管人员通通过深入入现场来来亲自监监督检查查、指导导和控制制下属人人员的活活动。其其纠正措措施是用用于正在在进行的的计划执执行过程程，主要要为基层层主管人人员所采采用，是是控制工工作的基基础。26反反馈控制制是分析析工作的的执行结结果，将将它与控控制标准准相比较较，发现现已经发发生或即即将出现现的偏差差，分析析其原因因和对未未来的可可能影响响，及时时拟定纠纠正措施施并予以以实施，以防止止偏差继继续发展展或防止止其今后后再度发发生。27前前馈控制制是当主主管人员

53、员对即将将出现的的偏差有有所察觉觉时，就就及时采采取有效效措施予予以纠正正或防止止。这是是一种面面向未来来的控制制，克服服了反馈馈控制中中因时间间延迟所所产生的的弊病。28管管理控制制：是指指主管人人员对下下属的工工作成效效进行测测量、衡衡量和评评价，并并采取相相应纠正正措施的的过程。29、依依据市场场环境的的变化和和消费需需求的变变化及时时调整企企业的经经营目标标称为目目标创新新。30、企企业制度度主要包包括产权权制度、经营制制度和管管理制度度，企业业对这三三方面的的调整与与变革。四、简答答题1管理理是一个个过程，是让别别人与自自己一道道去实现现既定的的目标，是一切切有组织织的集体体活动所所

54、不可缺缺少的要要素。管管理的基基本特征征是：(1)管管理是一一种文化化或社会会现象。其存在在的必要要条件，一是多多人集体体活动；二是共共同一致致目标。这就使使组织成成为管理理的载体体。(22)管理理的主体体是管理理者。他他的责任任是管理理组织、管理管管理者、管理工工作和工工人。(3)管管理具有有特定任任务，职职能和层层次。即即通过上上、中、基层三三个层次次，运用用计划、组织、人员配配备、指指导与领领导、控控制等基基本职能能，设计计和维持持一种体体系，使使共同工工作的人人以尽量量少的支支出，实实现既定定目标。 (44)管理理的核心心是处理理好人际际关系。2组织织内部有有五个基基本要素素。人，即即

55、管理的的主体和和客体；物，即即管理的的客体、手段和和条件；信息，即管理理的客体体、媒介介和依据据；机构，反映了了管理分分工关系系和管理理方式；目的，表明为为什么要要有这个个组织。3. 要要点：任任务：设设计和维维持一种种环境，使在这这一环境境中工作作的人们们能够用用尽可能能少的支支出，实实现既定定的目标标。职能能：计划划、组织织、人员员配备、指导与与领导、控制。4要点点：三个个层次：上层主主管人员员；中层层主管人人员；基基层主管管人员。5管理理的本质质是让别别人与自自己一道道去实现现既定的的目标，这需要要处理好好人际关关系；管管理者的的三个责责任中，有二个个责任，即管理理管理者者和管理理工作与

56、与工人的的责任，需要处处理好人人际关系系；管理理职能中中的组织织职能，人员配配备职能能以及指指导与领领导职能能更加充充分表现现了管理理的核心心是处理理好人际际关系。6科学学是系统统化了的的知识，科学方方法能通通过对事事物的观观察判定定其本质质，并通通过不断断观察其其本质的的确切性性进行检检验。而而管理正正是在长长期的实实践中使使其知识识逐渐系系统化，并形成成了一套套行之有有效的管管理方法法，尽管管还不够够精确，但确是是一门科科学。管理又是是一门艺艺术，这这强调了了管理的的实践性性。与其其他技艺艺一样，管理工工作要利利用管理理理论与与方法，根据实实际情况况加以创创造性地地运用。最有成成效的管管理

57、艺术术，是以以对它所所依据的的管理理理论为基基础。管理既是是一门科科学，又又是一种种艺术，有效的的主管人人员是两两者的有有机结合合，因此此管理是是科学与与艺术的的统一。7要点点：一方方面，管管理是由由许多人人写作劳劳动而产产生的，它是有有效组织织共同劳劳动所必必需的，具有同同生产力力、社会会化大生生产相联联系的自自然属性性；另一一方面，管理又又体现着着生产资资料所有有者指挥挥劳动、监督劳劳动的意意志，因因此，它它又有同同生产关关系、社社会制度度相联系系的社会会属性。这就是是管理二二重性。8霍桑桑实验的的结论有有四点主主要内容容：(11)职工工是社会会人，受受社会和和心理影影响；(2)企企业中存

58、存在着非非正式组组织，这这种小团团体通过过不成文文的规范范左右着着成员的的感情和和行为；(3)新型的的领导能能力在于于提高职职工的满满足度；(4)存在着着霍桑效效应，即即对新环环境的好好奇和兴兴趣，可可以导致致较佳的的成绩，至少在在最初阶阶段是如如此。9行为为科学包包括三个个层次，即：(1)有有关个体体行为的的理论，包括有有关人的的需要、动机和和激励理理论和有有关企业业中的人人性理论论；(22)有关关团体行行为理论论；包括括团体动动力、信信息交流流、团体体及成员员相互关关系三个个方面；(3)有关组组织行为为理论，包括有有关领导导理论和和组织变变革与发发展理论论。10管管理科学学理论主主要内容容

59、是：(1)运运筹学，它是管管理科学学的基础础：(22)系统统分析，它是运运用科学学和数学学方法对对系统中中事件进进行研究究和分析析；(33)决策策科学化化。现代代管理科科学主要要是服务务于决策策，该理理论的发发展在很很大程度度上也是是决策科科学化的的过程。11简简述科学学管理理理论的要要点。 (1)科学管管理的中中心问题题是提高高生产率率。 (2)为了提提高生产产率，必必须为工工作配备备“第一流流的工人人”。 (3)要使工工人掌握握标准化化的操作作方法，使用标标准化的的工具、机器和和材料，并使作作业环境境标准化化。 (4)实行有有差别的的计件工工资制。 (5)工人人和雇主主双方都都必须来来一次

60、“心理革革命”。 (6)把计划划职能同同执行职职能分开开，变原原来的经经验工作作方法为为科学工工作方法法。 (7)实行职职能工长长制。 (8)在管理理控制上上实行例例外原则则。12、影响管管理宽度度的因素素有六点点：主管管人员及及其下属属双方的的能力；面对问问题的种种类；组组织沟通通的类型型和方法法；授权权；计划划；组织织的稳定定性。13、授授权应遵遵循的原原则有五五点：（1）要要“因事事设人、视能授授权”；（2）明确所所授事项项；（33）不可可越级授授权；（4）授授权要适适度；（5）授授权后要要适当控控制14、11）因事事设职与与因人设设职相结结合的原原则；22）权责责对等的的原则；3）命命