《美容美体技术》全套教学课件

美容护肤技术全套可编辑PPT课件课程简介课程性质：专业核心课程，一体化课程

学时：理论60ks，实践167ks；第1,2,3,4学期完成

学分：14学分课程总目标：了解：手部训练的要领；掌握：基础按摩技法及面部、身体护理基础技能；具备：独立完成面部、身体护理全流程操作的能力；本学期课程安排：48学时（12理论+36实践）学习综合表现——30%（考勤10%、课堂表现10%、完成作业10%）期末考试成绩——20%（理论）闭卷笔试实训考核成绩——50%（实训总结10%+实训考核40%）课程评估考核项目一、基本功训练项目四、强化技能训练项目二、面部美容护理技术课程内容项目三、身体护理技术项目一、基本功训练任务1、练一双巧手任务2、基础按摩手法项目二、面部美容护理技术任务1、面部按摩与头面组织结构任务2、面部按摩与皮肤类型任务3、面部皮肤分析与方案制定任务4、面部护理美容服务任务5、面部美容护理技术美容护肤技术（一）项目一

基本功训练

基本功是美容技术的基础。通过基本功训练能够使双手灵活、柔软、施力准、稳、有力。只有扎扎实实地掌握了基本功，才能熟练掌握美容技术；才能在运用美容技术的过程中得心应手。【学习目标】

1、双手具有一定的力度、服帖度和柔韧度。

2、增强意志力，强壮体质。

3、重点掌握：倒扣金钟、掌上压、拳上压（俯卧撑）。任务一

练一双巧手（一）小沙袋的制作方法1、准备物品。约25cmX15cm的较厚的棉布小布袋一个，750g大米（或沙子）。2、制作方法。把大米（或沙子）装进小布袋里面缝好。一、魔力小沙袋任务一

练一双巧手（二）沙袋练习方法1、柔韧力训练:用五指抓起沙袋，坚持3秒然后放下，单手重复动作50次。

任务一

练一双巧手（二）沙袋练习方法2、指压力训练（1）四指协调训练方法：

用弹钢琴的方式以指腹弹交替按沙袋（注意五指协调和施力均匀）以达到四指协调、灵活。任务一

练一双巧手（二）沙袋练习方法2、指压力训练(2）单指压训练方法：食指（中指)指腹放置在沙袋上，向下施力并保持10秒，再逐渐放松（手指不能离开沙袋），再向下施力，如此反复50次，再换另一只手训练。任务一

练一双巧手（二）训练方法2、指压力训练(3）五指齐压训练方法。一手握住沙袋，另一只手的五指指腹放置在沙袋上，双手用力形成对力，保持10秒（以后可以适当延长保持时间），然后慢慢放松（指腹不能离开沙袋）再施力，如此重复50次，换另一只手。任务一

练一双巧手（二）训练方法2、指压力训练(4）十指齐压训练方法：双手五指指腹放置在沙袋上，逐渐施力，形成对力（按压深度为按压小沙袋的极限），保持10秒放松（指腹不能离开沙袋）再施力，如此重复50次。任务一

练一双巧手（二）沙袋练习方法3、服贴度训练把小沙袋从左手抛到右手，再从右手抛到左手，务必要全掌接触。反复重复50次。任务一

练一双巧手实践感知（一）每个人按照要求和规范，完成一组沙袋练习。（二）2人一组，以指导教学形式，相互指导练习。（三）以小组为单位，组长喊口令，练习、相互感受。任务一

练一双巧手163课后实践练习每天晚上坚持10分钟的小沙袋的训练，并在微信群打卡。任务一

练一双巧手实践感知——魔力沙袋练习任务一

练一双巧手（一）训练目的增加手指力度，锻炼手部和前臂的肌肉力量，增加手指力度。（二）训练要领双臂伸直，手掌十指竖起与肩同宽，以十指指腹受力。用力身体前倾（停留3—5秒）同时踮起脚尖。重复30遍。二、倒扣金钟任务一

练一双巧手（一）训练目的训练前臂肌肉力量，同时训练手腕的承受力和借助身体力量的技巧。（二）训练要领双臂伸直，手掌平放在美容床上，与肩同宽，用力身体前倾（停留3—5秒），同时踮起脚尖。重复20遍（身体不能碰床）。三、掌上压任务一

练一双巧手（一）训练目的增加上臂肌肉力量，增强手臂力量。（二）训练要领双手手掌平放地面或墙面，与肩同宽，双脚脚尖着地，收紧腰腹部，下去屈肘让重心下降至下巴离地面一掌距离，稍停，再用手臂的力量推起。四、俯卧撑（墙上压）任务一

练一双巧手实践感知——指压床（一）每个人按照要求和规范，完成一组压床练习。（二）2人一组，以指导教学形式，相互指导压床练习。（三）以小组为单位，组长喊口令，练习、相互感受。任务一

练一双巧手实践感知——压床练习任务一

练一双巧手课前复习任务一

练一双巧手魔力沙袋练习压床练习（一）手操训练目的美容师的双手在按摩时要灵活适应面部的结构变化，并且要通过手的柔软性和协调性来增强舒适度，这就要求美容师的双手要灵活、柔软，操作时动作要协调。（二）手操训练要领手操以优美、有节奏的手部动作组成，配上轻松、活泼的音乐，不仅体现了美容师的青春活力，还练就了动作的优美和协调。五、指之韵任务一

练一双巧手动作步骤动作演示动作要领目的1旋腕运动

两臂相对伸直在胸前，十指相扣，同时进行前、后、左、右手腕旋转运动增强腕关节的灵活性2外推手掌

双手抬肘同时向内屈肘，双手掌横放于胸前，交替进行外推手掌，掌心向外增强手部及腕部的柔软性、协调性3

指压运动

双手抬肘同时向内屈肘，双手十指相对，指尖向上，与胸齐平，双手指相对用力，压掌指关节韧带牵拉手指韧带，增强手指的灵活性、柔韧性4

波浪运动

双手抬肘同时向内屈肘，双手十指相扣，平放于胸前，从右手手腕依次以波浪起伏运动到左手，反复进行增强手指关节及腕关节的灵活性、柔软性以及协调性5

正向轮指运动

双手自然伸开，掌心向下，放于腰前，从拇指至小指依次向内收入掌心（扇形），呈握拳状，反复进行增强手指和指掌关节的灵活性及手指间的协调性6

反向轮指运动

双手自然伸开，掌心向下或向上，放于腰前，从尾指至拇指依次向外或向内收入掌心，呈握拳状，反复进行增强手指和指掌关节的灵活性及手指间的协调性7手掌交替拉抹如图

双手掌放于左边胯部，从掌根开始逐渐到指尖向上拉抹，双手交替进行。先左后右增强手掌的服帖性和柔软性8拉指运动如图

双手抬肘同时向内屈肘，双手十指相互交叉于手指根部，掌心向下，平放于胸前，双手用力向两旁拉开促进血液循环，保持良好手形

9

甩手运动

双手张开，肘部自然弯曲放于腹前。十指指尖向下，在腹前进行上下甩动

可以促进血液循环，使手部肌肉放松，改善僵硬状态10

弹指运动

双手握拳，双肘微屈，一上一下放在左侧头侧部，双手五指同时用力向外弹出，手指运动，先左后右。向外弹时，要有力，同时手指要尽量张开并向手背方向绷紧

增强手部及手腕的力量，拉伸掌部韧带11

推浪运动

双手抬起与肩同宽，指尖向前，双手掌交替进行从内至外的推浪运动。注意，手腕要呈波浪形推动增强手指及手掌的柔软性和协调性实践感知——手操舞（一）每个人按照要求和规范，完成一组手操练习。（二）2人一组，以指导教学形式，相互指导手操练习。（三）以小组为单位，组长喊口令，练习、相互感受。任务一

练一双巧手任务一

练一双巧手魔力沙袋练习压床练习课后心得

《如何练习一双柔软的双手》要求：

1、结合自己在训练时的感受，说说自己以后有何想法。2、你自己的练习方法和计划是什么？课后训练要求每天早课，全体练习。每天晚上，以宿舍为单位，打卡练习，将练习照片发到班群。任务一

练一双巧手谢谢！美容护肤技术美容美体技术课前练功——手操舞项目一、基本功训练任务二

基础按摩手法训练课程内容【学习目标】

基础按摩手法是胜任美容行业关键岗位的基本技能，是与顾客建立相互信任关系的基础。能否得到顾客的认可，需要克服双手僵硬、施力不均、用力不沉稳等不足，使手法达到专业、熟练的程度。美容美体按摩手法来源于中医按摩手法，但在施力技巧上又不同于中医按摩。任务二

基础按摩手法训练常用按摩手法辅助按摩手法（一）常用按摩手法要领

手法名称手法要领手法应用手法作用

1

掌推法

①全掌贴附于一定部位，单方向直线推动，紧贴体表，施压，移动缓慢②施力沉稳均匀，收回时手不能离开皮肤（不施力）应用于肌肉面积较大的部位。如背部、四肢、腹部疏通经络、活血化瘀，强化肌肉，减少脂肪堆积

2

指推法①拇指指腹贴附于一定部位，进行单方向的直线推动②贴紧体表，适度施压，移动缓慢③施力沉稳均匀，收回时手不能离开皮肤（不施力）用于面积较小、肌肉比较少的部位。如手臂、肩夹缝等

疏通经络、舒筋活血，提高肌肉兴奋性

3

分推法①双手掌（或双手拇指）贴于一定的部位，进行反方向的直线推动②贴紧体表，适度施压，移动缓慢③施力沉稳均匀，收回时手不能离开皮肤（不施力）用于人体各部位疏通经络、舒筋活血，强化肌肉，消减脂肪堆积任务二

基础按摩手法训练手法名称手法要领手法应用手法作用

4

前臂推法①用前臂贴于一定部位，单方向地直线推动②贴紧体表，适度施压，移动缓慢③施力沉稳均匀用于背部、臀部疏通经络、舒筋活血，增强肌肉兴奋性

5

按法①用拇指、掌根、肘尖按在体表部位或穴位上，持续垂直施力深压②“按而留之”要求由轻到重持续一定时间，再由重到轻将力提到皮下（轻-重-轻）③施力沉稳，避免爆发力用于人体各部位疏通经络，舒展肌肤，镇静安神，解痉止痛

6

拿法①用拇指和食、中指或用拇指和其余四指相对用力②在所选定部位或穴位上进行有节律的捏提，拿而不死用于肩颈、四肢、腰腹部、背部等肌肉丰厚处舒筋通络，祛风散寒（一）常用按摩手法要领

任务二

基础按摩手法训练手法名称手法要领手法应用手法作用

7

拨

法①用拇指指腹或拇指第一指关节着力于所选用的筋肉边缘或其缝隙之中，向下施力，使拇指陷于内,再沿垂直筋肉纹理的方向作上下拨动②施术者沉肩、用肩带动手臂，发力于腕,运力于指,着力于指,指下柔和,速度均匀，移动缓慢用于背部、四肢处

松筋散结，行气活血，疏通经络

8

掌揉法①以手掌大鱼际或掌根吸定于一定部位上，腕部放松，进行顺、逆时针揉动②施力沉稳，揉动时带动皮下组织，移动缓慢用于身体各部位舒经通络，活血化瘀，消肿散结，促进代谢，松解粘连，舒缓止痛

9

指揉法①用手指螺纹面吸定于一定部位，手腕放松②以肘部为支点，前臂做主动摆动，带动腕部和手指做轻柔、缓和的顺、逆时针揉动

用于身体各部位穴位或筋结处疏通经络，活血散结任务二

基础按摩手法训练（一）常用按摩手法要领

任务二

基础按摩手法训练常用按摩手法实践感知1掌推法

4前臂推法7拨

法2指推法

5按法

8掌揉法3分推法6拿法9指揉法手法名称手法要领手法应用手法作用

1

滚

法

双手握空拳，第五掌指关节背侧置于一定部位，上臂摆动，带动前臂、手腕、小鱼际和手背在体表作连续不断的来回滚动

用于背部、腹部和四肢疏通经络，行气活血，促进血液循环，消除肌肉疲劳2

摩

法用掌或指腹附在一定的部位上，做环形摩擦运动，先轻后重，不带动皮下组织用于身体各部位促进皮肤的血液循环，安抚神经，调和气血，消积导滞，去淤消肿3

搓

法双手掌微屈挟住肢体，相对用力，做快速的往返的交转揉擦，搓动频率要快，施力均匀柔和多用于四肢

疏通经络，放松肌肉，加速血液循环（二）辅助按摩手法要领任务二

基础按摩手法训练手法名称手法要领手法应用手法作用4

擦

法①用手掌或大、小鱼际或手指指腹，附着在一定的部位，进行直线往返摩擦②摩擦时以肩为支点，上臂主动摆动，频率短快以皮肤发热为宜适用于身体各部位行气活血，祛瘀止痛，温通经络，祛风散寒，理气宽中，健脾和胃，5

拍

法①双手手指自然变曲并拢成虚掌，平稳而有节奏地交替拍打一定部位②拍打时前臂主动摆动，腕关节被动屈伸用于面积较大，肌肉丰厚的部位，多作为结束动作活血止痛，消除疲劳，强健肌肤6

叩

法①五指自然弯曲，手呈空握拳形，以手指或手掌侧部（小鱼际）着力，有节奏地叩击一定部位②用前臂发力带动腕部抖动，抖腕的同时手部下沉叩击用于肌肉丰厚的部位，是减肥常用手法活血化瘀，行气止痛，消除疲劳，强健肌肤7

点

法①以拇指或食指、中指指端或指腹固定于穴位或体表部位进行垂直按压②点按时肩发力，力达指端，或用手腕和前臂发力，力集于指端用于身体各部位，特别是穴位部位疏通经络，活血化瘀，调节气血，平衡阴阳（二）辅助按摩手法要领任务二

基础按摩手法训练任务二

基础按摩手法训练辅助按摩手法实践感知1滚

法2搓

法3

擦

法4

摩法5拍

法6叩

法7点

法二、基础按摩手法综合训练掌握基础按摩手法要领，需要灵活并熟练地掌握按摩应用，才能够发挥按摩手法的美容、保健作用。熟记各部位的操作流程，灵活运用手法要领，体会并领悟手法对机体的作用。任务二

基础按摩手法训练（一）按摩操作站位和姿势1.操作站位

美容按摩时顾客多为卧位，美容师面向顾客头部，顾客在美容师的右手边，如果进行头面部和四肢按摩时，美容师可以调整站位。

身体按摩站位

头面部按摩站位

任务二

基础按摩手法训练四肢按摩站位1四肢按摩站位2（一）按摩操作站位和姿势2.操作姿势

美容师在按摩操作时操作姿势非常重要，直接影响到按摩效果。操作姿势包括坐姿、站姿。（1）坐姿：是进行头面部和肩颈部按摩时采用的姿势。任务二

基础按摩手法训练（一）按摩操作站位和姿势2.操作姿势

（2）站姿：主要是开立步和弓字步。开立步是两脚分开，与肩同宽，双膝微微弯曲，重心向下。此站姿稳健，利于施力；弓字步是前腿弓，后腿蹬，重心在前腿。此站姿稳健，便于向前或向后转身和移动。

弓字步开立步任务二

基础按摩手法训练（二）按摩手法操作流程美容按摩与中医按摩不同，美容师的双手要直接接触顾客皮肤，而且增加了许多服务内容。我们在训练手法技巧的时候，要依据美容服务标准，培养服务意识，养成良好的操作习惯。任务二

基础按摩手法训练操作流程操作内容备

注

1物品准备①每人3条毛巾，2条大浴巾②按摩油（膏）①操作前提前准备②每次要检查物品准备情况，

2

工作准备（5分钟）①整理床位、消毒、检查护理项目用品（标准配料）、摆放整齐用品用具②美容师穿衣戴帽（束发）戴口罩③协助“顾客“做好：更衣、摘下饰品（妥善保管）、上美容床（鞋要放在床下）、铺巾、包头等每次训练按标准要求准备

3

消毒卫生（2分钟）①使用医用酒精，对用品、用具进行擦拭消毒②美容师用七步消毒法进行双手消毒每一次练习都按标准操作，教师纠正细节4基础按摩手法训练（30分钟）按程序（或部位）进行按摩训练

掌握手法要领，熟练运用手法，教师纠正细节

5

训练结束（5分钟）①洁面或擦干净浮油②照顾“顾客”起身、穿衣、穿鞋、整理头发等③整理床被和操作车每次按标准执行任务二

基础按摩手法训练（二）按摩手法操作流程美容美体技术课前练功——手操舞手掌交替拉抹拉指运动甩手运动弹指运动推浪运动旋腕运动外推手掌指压运动波浪运动正反向轮指运动任务2基础按摩手法实践训练常用按摩手法实践感知辅助按摩手法实践感知1掌推法

4前臂推法7拨

法1滚

法2搓

法3

擦

法2指推法

5按法8掌揉法4

摩法5拍

法6叩

法3分推法6拿法9指揉法7点

法操作流程手法操作要领操作要求1拿揉项部单手拿揉项部，从上向下，移动缓慢开立步，站在顾客左侧。拿而不死，施力均匀2拇指揉按大椎单手或双手拇指吸定在大椎处，进行顺时针揉按站位同上。施力均匀、沉稳，速度慢3拿揉肩部双手拿揉肩部（斜方肌），由内向外，移动缓慢①开立步，站在顾客头前方②施力均匀沉稳，拿而不死4摩腹部双手掌逐渐施力交替摩揉腹部（似打太极），顺、逆时针进行①站位同上②施力均匀，避免按压腹部5分推肩部双手掌分推肩部，由内向外，施力从始至终一致，沉稳有力①站位同上②施力垂直床面，避免向脚方向推按6拿揉腹部双手交替掌拿揉腹部①开立步，位于顾客左侧②拿而不死，施力均匀7搓上肢双手对掌，从上向下搓上肢①站位同上②动作频率要快任务2基础按摩手法实践训练谢谢！美容护肤技术美容美体技术课前练功——手操舞手掌交替拉抹拉指运动甩手运动弹指运动推浪运动旋腕运动外推手掌指压运动波浪运动正反向轮指运动项目二、面部美容护理技术课程内容

项目二、面部美容护理技术

面部美容护理技术学习目标1.了解头面部组织结构特点。2.掌握面部各种护理技术的手法要领及操作流程。3.熟悉美容会所（院）服务工作流程。项目二、面部美容护理技术

任务1

面部按摩与头面部组织结构面部按摩是美容护理服务中的常用技术。美容师的按摩技术水平和质量决定了顾客对美容师的认可程度，就像病人对医生的信任一样。一、你不知道的面部按摩（一）面部按摩的种类

根据面部按摩技巧的不同可以将面部按摩分成五种：1.肌纹按摩

2.经络按摩

3.淋巴按摩4.抗皱按摩5.贾克奎医生按摩一、你不知道的面部按摩（一）面部按摩的种类

根据面部按摩技巧的不同可以将面部按摩分成五种：1.肌纹按摩

是遵循肌肉纹理，巧妙施力的按摩方法。又称其为“安抚法”。（一）面部按摩的种类1.肌纹按摩（1）施力部位：一般为全掌指部或前掌指部，由点到面。

（2）施力技巧：一是轻柔，二是沉稳，三是服帖，缓慢地顺着肌肉纹理在皮肤表面滑行，途中不能间断，不能跳跃，一气呵成。（一）面部按摩的种类2.经络按摩

根据经络在面部的分布特点，在经穴上进行点按、揉、推等方法按摩。（1）施力部位：用美容师的中指或食指或拇指指腹。（2）施力技巧：遵循轻-重-轻施力方法。不可施爆发力，不可加用手臂之力，完全依靠指尖力，又称其为“阴力”。（一）面部按摩的种类3.淋巴按摩

促进淋巴回流的按摩方法。（1）施力部位：美容师的掌指部或小鱼际或大鱼际或中指指腹（眼周用）。（2）施力技巧：遵循淋巴回流的方向，轻施压力（比肌纹按摩力度大），双手呈阶段性交替拉按，双手不能同时离开皮肤，施力从始至终不能间断，要一拉到底。（一）面部按摩的种类4.抗皱按摩

一种特殊的按摩方法，主要针对多皱皮肤和较松弛的皮肤。（1）施力部位：拇指和食指指腹。（2）施力技巧：拇指和食指垂直于皱纹方向提捏起皮肤，施力大小以微痛为度，短平快反复提拉，局部微红为止。能非常好地刺激胶原母细胞活性的手法。（一）面部按摩的种类5.贾克奎医生按摩

欧洲著名的皮肤科医生贾克奎博士发明的一种针对油性皮肤按摩方法。（1）施力部位：拇指指腹和食指的第一指关节（屈指）。（2）施力技巧：拇指指腹和食指第一指关节（屈指）轻轻捏起小部分皮肤，同时将捏起的皮肤做轻微的扭绞，疏通皮脂排泄管。有点像挤橙皮，直到喷出细雾般的油脂为止。（二）面部按摩的特点1.施力特点

施力沉稳，每一个手法从始至终施力一致，按压、点按时掌握轻-重-轻原则。还要因人而异、因皮肤性质而异选择施力大小。2.循经摸骨特点

循经摸骨就是根据手下感觉调整施力大小的技巧。在按摩过程中美容师的手下感觉是非常重要的。手下空虚时可以加大施力力度；手下骨感强时可以压而不实；手下触及筋结时可以理筋散结；手下凹陷时可以采用点拨施力。3.抗地心引力特点

所有的按摩动作操作时都围绕着一个中心：抗地心引力。施力方向要与地心引力方向相反，千万不能因为按摩加重皮肤的松弛程度。（三）按摩介质的选择1.按摩介质的作用1）润滑作用：润滑皮肤，减轻摩擦力，增加按摩动作的柔韧和连贯，按摩过程更流畅、舒适。2）补充皮肤水分、养分作用：含有一定的水分和营养成分，可以很快地被皮肤吸收，让按摩过程成为良好的助渗。3）调节皮肤状态作用：成分可以调控，根据不同的皮肤状态选择不同的按摩介质，调节油脂分泌、皮肤PH值、皮肤含水量。（1）清爽类按摩介质：产品类型为按摩啫喱、按摩霜等。一般呈水包油状，其特点是清爽，不油腻，有一定的收敛、控油作用。按摩时比较容易干，需要不断添加。目前采用一种新的包裹技术，使介质有效成分缓慢释放，自始至终都非常滋润、爽滑。（2）润滑类按摩介质：产品类型为按摩膏、按摩油等。呈油包水状或油状，其特点是润滑，与皮肤亲和性极好，有油腻感。（3）营养类按摩介质：产品类型为原液、精华，相对成本较高，特点是小分子、高养分，吸收快，不易于做复杂的按摩动作。按摩介质的种类和特点3.面部按摩介质的选择

选择顾客皮肤适合的按摩介质，是美容师必须掌握的技能。选择时注意以下几个原则：（1）根据顾客皮肤状态选择：油性皮肤、痤疮皮肤以及敏感性皮肤一般选择清爽类按摩介质；中性、干性皮肤一般选择润滑类按摩介质；衰老性皮肤多选择营养类按摩介质。（2）根据季节选择：夏、秋季节一般选择清爽类按摩介质；冬、春季节一般选择润滑类或营养类按摩介质。（四）面部按摩注意事项：1.要帮助顾客尽量放松，不能加重顾客的紧张感。2.按摩环境要安静，美容师语调轻柔、温和。3.器具及物品必须摆放整齐、干净。4.美容师不能留有指甲，不能戴饰品，需要束发、戴上口罩。5.要处处表现出自己的专业水平，凡事都要让顾客清楚。6.提供最好的服务，用专业知识解答顾客的每一个问题。皮肤肌肉骨骼经络二、头面部组织结构特点皮肤结构与特点（一）皮肤组织结构特点皮肤是人体最大的器官，位于人体最外层。皮肤重量占人体体重的16%；成人皮肤的面积为1.5~2平方米；皮肤平均厚度约0.5~4毫米。其中眼睑、乳房、大腿内侧处较薄，手掌、足底及各关节处皮肤较厚。含水量约占皮肤重量的50%~72%，一般越往皮肤深层，水分含量越高。保持皮肤的含水量是皮肤的重要功能之一。1.表皮结构特点（1）表皮是复层鳞状上皮组织，位于皮肤的最外层，由角质形成细胞（85%）、黑素细胞（10%）、朗格汉斯细胞和默克尔细胞（5%）组成。（2）表皮角质形成细胞以角化形式代谢，表皮细胞的更新时间是47天，其中包括基底细胞分裂时间19天和细胞通过时间28天。（3）角质层细胞位于表皮最外层，形成特殊的“砖瓦泥浆结构”，构成表皮的屏障，阻碍表皮内水分的丢失，同时也阻挡外界物质的侵入。角质细胞具有保水能力（吸湿性和保湿性），使其保持柔软、润滑。（4）表皮通过朗格汉斯细胞进行免疫识别、摄取和传递；通过默克尔细胞感受触觉。（5）表皮基底层有树枝状黑素细胞。肤色的深浅与黑素小体的多少、大小、成熟程度有关。（6）表皮层没有血管。基底细胞通过基底膜从真皮获得营养和代谢信息，调节代谢平衡；同时也可以通过反馈信息调节代谢平衡。2.真皮结构特点（1）真皮位于表皮深层，通过基底膜与表皮紧密相连。真皮是致密结缔组织，由真皮细胞、纤维组织、基质组成。（2）真皮组织代谢：由真皮细胞（成纤维母细胞）不断地合成和降解完成的。对大分子代谢产物则由吞噬细胞吞噬自洁。2.真皮结构特点（3）真皮内有人体最大的毛细血管网以及最完善的毛细淋巴管，成为人体最大的物质交换场所。血液循环加快，皮肤组织含氧量和营养素就会增高，代谢产物的回收排泄也加快。（4）真皮内有丰富的感觉神经末梢，使人体可以感知外界的变化和刺激。2.真皮结构特点（5）真皮内多种免疫细胞可以接受免疫信息（抗原），完成各种免疫反应。真皮内肥大细胞可以接受外界物理、化学、抗原刺激，分泌组织胺类活性物质，激发组织发生炎症反应（过敏）。（6）真皮内的竖毛肌不受自主意识支配，只有在受到刺激时，例如惊吓、寒冷等，植物神经兴奋使其收缩，毛发竖起（鸡皮疙瘩）。（7）真皮基质内可以发生钙盐沉着，是皮肤组织对炎症、异物入侵的一种继发性防御反应，具有阻止炎症或异物扩散的意义。3.皮下组织结构特点（1）皮下组织属于间叶组织，位于真皮深层，主要组织成分为脂肪细胞、纤维间隔和血管。此外，皮下组织内还分布有淋巴管、神经、汗腺体以及毛囊乳头部。（2）皮下脂肪表现女性曲线美和青春丰满美。（3）面部皮下脂肪较薄，特别是随着年龄增加，皮下脂肪明显减少，使面部轮廓发生变化。（4）皮下脂肪内有丰富的毛细血管和毛细淋巴管。但神经末梢分布较少，所以抽脂时痛感较轻。（二）肌肉组织特点1.表情肌特点（1）表情肌属于随意肌，受意识的支配。与其他肌肉一样具有兴奋性、传导性和收缩性。即当肌纤维某一点受到刺激引发兴奋会迅速传播到整个肌纤维，使其发生收缩。所以，表情肌兴奋形式是收缩。（2）表情肌起点相对固定，而终止点附着在皮肤，兴奋（收缩）时牵动皮肤呈现不同的表情。（3）表情肌收缩牵拉可在皮肤上形成与肌肉纹理垂直的皱纹，肌肉放松时皮肤皱纹消失。如果长时间地过度做表情（肌肉收缩），就会在皮肤上形成不可消失的皱纹。2.其他面部肌肉特点（1）咬肌，位于表情肌深层，两侧面颊部。主要功能是咀嚼。饱满与萎缩程度影响面部轮廓。（2）颞肌，位于颞窝内，呈扇形，参与咀嚼运动。同样颞肌饱满与萎缩程度也会影响面部轮廓。3.浅层表情肌起止与分布：

可以明确面部皮肤皱纹形成的规律，清楚每块表情肌的肌纤维方向，成为按摩时施力方向的依据。一般情况下，是从表情肌的终止点向起点施力。3.浅层表情肌起止与分布：

名

称起止与分布肌纤维方向功

能1额肌起于帽状筋膜，止于眉部皮肤，分布整个额头纵向，从下向上扬眉，呈现眉飞色舞、惊讶等表情。形成抬头纹2

皱眉肌起于上眼眶骨，止于眉间皮肤，分布在两眉间横向，从中间向两边皱眉，呈现沉思、痛苦、悲伤等表情。形成“川”字纹3降眉间肌起于额骨中间，止于鼻骨下端皮肤，分布在鼻梁纵向，从下向上耸鼻。形成鼻梁横纹4眼轮匝肌分布在眼周皮肤下

环形用力闭眼。形成眼周鱼尾纹

3.浅层表情肌起止与分布：

名

称起止与分布肌纤维方向功

能

5上唇方肌内起下眼眶内侧；中起颧骨；外起颧弓，止于上唇皮肤。分布上唇、鼻侧斜向，从内下斜向外上提、翘上唇。加深鼻翼到嘴角间的皱纹6颧肌起于颧骨，止于嘴角皮肤。分布在面颊部斜向，从内下斜向外上提嘴角，呈现笑容。形成面颊皮肤皱纹

7口轮匝肌分布在嘴周皮肤下环形用力闭嘴。形成嘴周放射性皱纹名

称起止与分布肌纤维方向功

能8

笑肌起于下颌肢，止于嘴角皮肤。分布面颊下部轻斜向，从嘴角斜向耳垂拉开嘴角，呈现微笑面容。形成面颊皮肤皱纹9颈阔肌起于胸大肌，止于颏下皮肤。分布整个颈前部纵向，从下向上抬头，固定颈部皮肤。形成颈横纹3.浅层表情肌起止与分布：

颈阔肌笑肌找证据：都是什么纹？咬肌颞肌额肌

皱眉肌眼轮匝肌上唇方肌颧肌笑肌颈阔肌口轮匝肌都是什么肌肉？（三）

面颅骨特点面颅骨由15块骨骼组成，分别围成眼眶、鼻腔和口腔。面颅骨正面面颅骨侧面额骨颧骨上颌骨下颌骨鼻骨（三）

面颅骨特点1.额骨特点（1）额骨上接脑颅顶骨，下端形成上眼眶和眶面，两侧与脑颅骨相接，形成颞窝。（2）额骨前面有两个突起，称为额丘，其两丘之间和下方相对凹陷，也可以称为额沟。（3）额骨与额肌、皮肤构成额部，皮下脂肪较少，表情活动频繁，非常容易形成额部皱纹。（三）

面颅骨特点2.颧骨特点（1）颧骨上缘构成下眼眶外侧，下外接下颌骨，下内接上颌骨，由颧骨体和颧弓构成，左右各一块。（2）颧骨的形状：颧骨体的大小因人而异，颧骨体与颧弓形成的角度决定不同人种的面型特点。（3）颧骨体下方空虚，主要由肌肉、脂肪充填。（三）

面颅骨特点3.鼻骨特点（1）鼻骨上端接额骨，下端围成鼻腔。有2块。（2）鼻骨高低与遗传有关。（三）面颅骨特点4.上颌骨特点（1）上颌骨上端形成内侧下眼眶，下端是上压槽，内侧构成鼻腔侧壁，左右各1块。（2）上颌骨在发育过程中容易前突或内缩，影响面部轮廓。（三）面颅骨特点5.下颌骨特点（1）下颌骨由下颌体和下颌支构成。下颌支与颧弓构成下颌关节；下颌体上缘是下牙槽，下缘正中是下巴，下颌体与下颌支衔接处形成下颌角，下颌角前方有个隆起，是咬肌的附着点，又称为咬肌粗隆。（2）下颌骨通过咬肌带动下颌关节完成咀嚼运动。（3）下巴有两个隆起，叫下颌丘，两丘之间的凹陷被称为美人沟。决定脸型。（四）

经络分布特点头面部是经络诸阳之汇。手三阳经和足三阳经、任脉和督脉在头面部都有循行。手三阴经和足三阴经也借助与阳经的交汇以及分支影响头面部的经、气、血的运行。在头面部疏通经络对颜值以及全身健康都至关重要。三、按摩对面部组织结构的影响按摩是面部护理项目中非常重要的一个环节。人体在接受按摩的时候，局部皮肤细胞更新加快、血液循环加速、沉积的毒素变少等。面部护理成为人们享受高品质生活不可缺少的内容。（一）

按摩对表皮的影响1.按摩对表皮细胞的影响

按摩使角质形成细胞充满活力。其原理主要表现在以下两个方面：（1）减轻负担：可促使沉积在皮肤表面的角质细胞脱落，解除了过厚的角质细胞对基底层细胞的反馈性抑制作用，从而加快了基底层细胞的更新速度，恢复了角质形成细胞正常的更新时间，细胞活力增强。（2）激发活性：按摩以一种外力（物理性）刺激“提醒”基底层细胞：别偷懒！受到提醒的基底层细胞会重新回到正常的分裂、更新周期，改善已经习惯的迟缓状态，细胞恢复活力。（一）

按摩对表皮的影响2.按摩对经皮吸收的影响

按摩通过影响表皮的吸收途径，达到提高表皮吸收能力的效果。（1）按摩时，皮肤温度增加致使开口在表皮表面的毛孔、汗腺管扩张，表皮吸收能力明显增加。（2）按摩时，由于温度、机械刺激的影响，角质细胞重新排列，细胞间隙改善，通过率增加，经皮吸收随之增加。（一）按摩对表皮的影响3.按摩对角质层水合作用的影响按摩维护了角质层细胞的水合作用。（1）按摩过程中，皮肤借助按摩从外界吸收了充足的水分。（2）按摩使角质层“天然保湿因子”含量增加，维护了角质细胞吸湿、保湿能力（水合作用）。这些“天然保湿因子”是从哪里来的？1）从按摩介质中获得：按摩介质（或精华）中含有丰富的氨基酸、玻尿酸等物质，借助按摩经过表皮的吸收途径进入皮肤。2）从血液中获得：按摩时血液循环加快，细胞间物质交换增加。3）从细胞代谢中获得：角质形成细胞新陈代谢增加，其中蛋白质、多糖等代谢增加，产生大量的中间物质，使保湿因子含量增加。（1）按摩过程促使着色的角质细胞脱落，所以皮肤会显得白皙。（2）按摩可以借助施力，调整黑素细胞向角质形成细胞的输送黑素过程，促使其均匀分布。均匀肤色，淡化色斑。（一）按摩对表皮的影响4.按摩对肤色的影响（二）按摩对真皮、皮下组织的影响1.按摩对真皮细胞的影响

真皮的细胞主要包括：成纤维母细胞、肥大细胞和淋巴细胞。（1）唤醒效应：按摩对成纤维母细胞（处于休眠状态）具有“唤醒”效应，使其活性增强。（2）肥大细胞耐受性增加：按摩会增加肥大细胞的耐受性、承受性，使其安静、平和，从而减低皮肤的敏感度。（3）促进细胞自洁：适度按摩可维持真皮淋巴细胞、吞噬细胞的活性，增加皮肤免疫能力的同时，增加皮肤的自洁作用（排出毒素）。

（二）按摩对真皮、皮下组织的影响2.按摩对真皮纤维组织的影响

真皮的纤维组织，对维持皮肤厚度、韧性和弹性起着重要作用。随年龄增长，功能减弱，导致皮肤变薄、松弛下垂和多皱。按摩可以防止这些现象的过早发生。（1）保持纤维组织活性：按摩可激活成纤维母细胞，保持纤维组织的合成、降解平衡。保持纤维组织的活性状态。（2）促进纤维组织交联：按摩可刺激胶原蛋白、弹力蛋白的活性，促进其交联，增加胶原纤维的张力强度和弹力纤维的稳定度。呈现在皮肤的外在表象是：皮肤韧性、弹性增强，皱纹减少或消失。（二）按摩对真皮、皮下组织的影响3.按摩对皮下组织的影响（1）促进多余水分的回收：按摩施力的挤压，促进了毛细血管和毛细淋巴管对水分的回收，从而减少了皮下脂肪层过多水分的存积。（2）促进脂肪细胞溶解吸收：按摩施力可以促使一些脂肪细胞破裂、溶解，被毛细淋巴管回收排泄，所以按摩后，有脸型缩小的现象。（三）按摩对皮肤的影响：毛细血管、淋巴管和神经组织1.对血管、淋巴管的影响按摩使皮肤血管、淋巴管扩张，管壁通透性增强，皮肤内的物质交换和含氧量明显增加，同时也促进皮肤内代谢产物的回收和排泄，可以表述为排毒效果。2.对神经组织的影响按摩时对皮肤适度的压力，以及双手温度增高，使末梢神经接受到刺激并将刺激信息上传至中枢神经，使镇静中枢兴奋，抑制了兴奋神经中枢，产生镇静、安抚效果。（四）按摩对皮肤附属器官的影响1.按摩使毛囊周围血液循环加快，有利于毛发生长。2.按摩可以加速毛囊口角质细胞（死皮）脱落，减少毛囊口的淤堵，使皮脂排出通畅。3.按摩可以促进皮脂分泌、排泄。（五）按摩对肌肉、筋膜的影响1.按摩通过对神经兴奋的抑制，使肌肉组织松弛，改善了由于过多表情运动造成的肌肉僵持状态。2.肌肉的血液贮存量非常大，按摩使血液循环加速，促进了肌肉组织内血液循环，减少了血液在肌肉组织内的淤积，具有活血化瘀的效果。3.筋膜位于肌肉组织间，由于肌肉僵硬、气血淤阻非常容易造成筋膜的慢性炎症性粘连，按摩则通过缓解肌肉僵硬、促进血液循环，减轻和预防筋膜的炎症反应。（六）按摩对面部经络的影响1.按摩施力作用于经络，可以鼓动气机，从而带动血的运行，使面部红润、光泽。2.按摩通过对经穴的刺激，平衡阴阳，调达脏腑，扶助正气，驱散邪气。3.按摩避免瘀血和痰饮形成，同时对已经形成的瘀血、痰饮（筋结）具有散结、通调的作用。谢谢！各类皮肤类型的特点面部美容护理的目的是维护面部皮肤的年轻态；美容师在对顾客进行护理前必须要深入了解顾客的皮肤类型，并根据皮肤类型采取相适应的护理方法。不同类型的皮肤具备各自不同的特点，掌握了这些特点有利于正确辨别皮肤类型，给予适合的护理方法，使用适合的化妆品，科学、有效地护理皮肤。好皮肤是“养”出来的，这种“养”是一年三百六十五天的呵护。呵护的核心就是依据不同类型的皮肤、不同季节给予合理的防护。

一、皮肤类型每个人的遗传因素、生活环境、生活习惯不同，体质也就千差万别，皮肤因体质差别呈现不同的表现，我们依据这些表现把皮肤分为4种类型。各类皮肤特点、按摩要领及防护比项中性干性油性混合性观感油脂分泌适中，不油不干，细腻光泽，少瑕疵，颜色红润

油脂分泌少，干燥、常伴脱屑、细纹，易出现皱纹、松弛、色斑，不易长痤疮，毛孔不明显肤质较厚，毛孔明显，油腻、光亮、易沾污垢，不易长皱纹，易生痤疮兼具干性和油性皮肤的特点。一般T区（前额、鼻部、嘴周、颏部）呈油性特征；V区（两颊、眼部、颈部）呈中性或干性特征质感柔润有弹性，厚薄适中，肤质薄、细腻，自觉干紧，粗糙皮脂分泌量旺盛油水、皮脂分泌不均匀，斑痘交杂含水量适中，10~20%较低，10%或以下适中或较多10~20%pH值5.0～5.5（男性略低于女性)5.5~6.54.5~5.0Tv区pH值呈两种表现洁面后肤感紧绷感一般在清洁后20分钟左右消失紧绷感在清洁后40分钟左右消失紧绷感在清洁后15分钟左右消失或者更短紧绷感主要发生在V区，约20~30分钟左右消失妆面效果易上妆，上妆效果好易上妆，不易脱妆皮肤光亮，上妆后易脱妆卡粉、晕妆各类皮肤特点、按摩要领及防护比项中性干性油性混合性按摩要领①安抚法，配合穴位、淋巴按摩②力度和时间适中③选择温和、保湿、不油不腻的护肤品，间断使用营养类护肤品①安抚法，配合穴位和深层按摩动作②力度轻柔为主，适当施力，时间短③选择温和、保湿、脂性、高营养护肤品①可以采取贾克奎医生按摩法②力度可以略大，时间略长③选择清爽、控油的护肤产品①

T区按摩时，力度加大或采用贾克奎医生按摩方法②

V区按摩时，力度适中或温和③选择按摩产品时以V区为标准，可以在其他环节特别处理T区保养防护①补水、防晒②保证充足睡眠和正常饮食③根据季节变化选择护肤用品①保持皮肤水分和适当油脂②避免紫外线过度照射③少做夸张的表情，避免皱纹过早出现①使用收敛、控油的护肤用品②避免食用高热量、辛辣油腻等刺激性食物①T区按摩时，力度加大或采用贾克奎医生按摩方法②V区按摩时，力度适中或温和③选择按摩产品时以V区为标准，可以在其他环节特别处理T区敏感性皮肤衰老性皮肤痤疮皮肤色斑皮肤肤质与问题皮肤皮肤问题的主要成因皮肤裸露在外部，也是身体健康的一面镜子，因此引发各类皮肤问题的成因无外乎两个主要因素，即内在因素和外在因素。内在因素是指：（1）年龄增长，内源生长因子质量下降和不足，生物体酶减少，机体机能减退，自由基破坏人体细胞，细胞功能下降。（2）皮肤附属器官功能自然减退，皮脂腺、汗腺分泌减少，皮肤缺乏滋润而干燥老化。（3）皮肤新陈代谢减慢，导致真皮内保湿因子减少，弹力纤维和胶原纤维功能减退，皮肤张力、弹力减弱而出现皱纹。（4）皮肤营养障碍，导致细胞和纤维组织营养不良，性能下降而形成衰老症状。（5）脏腑疾病：脾胃虚弱、肾经耗损、劳逸太过、慢性疾病等。外因：（1）环境因素：长期户外活动、紫外线照射、在光线暗的环境工作学习等。（2）保养不当：过热的水洁面、水分补充不足、化妆品选用不当等。（3）生活习惯：生活无规律、睡眠不足、情绪紧张、表情丰富、饮酒抽烟等。（4）营养不良：快速减肥、缺乏运动、吸收障碍。训练项目——皮肤性质识别训练训练目的：掌握常见类型皮肤的特点。训练组织：（1）组建团队，每组人员5～7人。（2）每组派出1名大使，10分钟之内在其他组中找出2名组员，并进行皮肤拍照（可多角度拍照，被选成员须无条件配合拍照）。（3）大使带回照片，由小组成员讨论选出1张最能代表某种类型皮肤的照片。（4）对照该类型照片，组员分析讨论该类型皮肤的特点以及形成原因，并记录下来。（5）各小组展示讨论结果。（6）小组互评；教师最后对各小组分析讨论的观点进行总结评价。考核标准：（1）皮肤类型认定正确，无偏差。（2）皮肤类型分析讲解全面、详细、无误。（3）小组成员分工明确，团队协作好。谢谢！项目一、基本功训练项目四、强化技能训练项目二、面部美容护理技术课程内容项目三、身体护理技术任务3面部皮肤分析与护理方案制定对顾客皮肤进行认真、准确的分析;并根据顾客皮肤分析结果制定正确的护理方案;是面部皮肤护理效果好与不好的关键。皮肤分析常用方法目测法触摸法放大镜灯皮肤测试仪一、常用面部皮肤分析方法（皮肤测试法）

（一）目测法美容师用自己的双眼对顾客皮肤进行观察、判断的方法。1.必须具备的条件（1）在自然光或白炽灯光下观察。（2）顾客须卸妆，并清洁面部，吸干水分后再观察。2.目测的方法（1）观察皮肤清洁后的紧绷感：计算紧绷感消失的时间。美容师可根据紧绷感消失时间的长短来判断皮肤类型。（2）观察肤色、纹理、毛孔：美容师根据这些状态判断皮肤类型。（二）触摸法美容师通过用手触摸顾客面部的皮肤，进行分析判断的方法。触摸的方法

（1）用美容指指腹触摸或轻轻弹拍面部皮肤。

（2）用拇指、食指轻轻地捏起皮肤。2.触摸内容

（1）柔润度：指腹下细腻、滋润为柔韧度好，反之粗糙、干

涩、质硬、黏腻。（2）弹性：指腹轻按下，抬起时皮肤随指腹弹起为弹性好，反之迟于指腹弹起。（3）厚度和韧性：捏起皮肤时手下感觉皮肤厚薄；捏提皮肤较难（韧性大）或较容易（韧性小）。

（4）皮表温度：与美容师手温相当或高于手温或低于手温（注意美容师的手温是常温情况下的手背温度）。（三）放大镜灯借助放大镜灯来观察、分析皮肤的方法。1.必须具备的条件（1）顾客卸妆、洁肤后，采取坐位或仰卧位，闭上双眼或用棉片遮住眼睛。（2）放大镜灯的灯面对着顾客，放大镜面与顾客的面部平行，不要有角度。2.观察重点

（1）皮肤纹理：细腻或粗大，是否形成皱纹。（2）毛孔状态：毛孔明显或不明显，毛囊口是否有死皮堆积。

（3）粉刺性质：白头粉刺是否发红；黑头粉刺大小、颜色、皮脂栓的深浅；是否有脓疱。

（4）面部瑕疵：斑、痣的大小、颜色、是否高出皮肤。（四）皮肤测试仪1.活特氏灯或吴氏灯利用吴氏灯灯光对不同皮肤反射光不同的特点，判断、分析皮肤的方法。（1）必须具备的条件

1）顾客卸妆、洁肤，待紧绷感消失后，采取坐位或仰卧位，并闭上双眼或用棉片遮住眼睛。

2）吴氏灯有手握式，还有箱式，如果是手握式要在黑暗环境下操作。（2）不同皮肤在吴氏灯下显示表象皮肤状况吴氏灯下显示皮肤角质或脱落细胞（死皮）白色斑点正常健康的皮肤（中性皮肤）蓝白色水分不足的较薄皮肤紫色荧光缺乏水分的皮肤淡紫色水分充足的皮肤很亮的荧光皮肤深色斑点棕色油性部位或痤疮黄色或粉红色头发白灰紫色头皮屑白色斑点指甲白色荧光（四）皮肤测试仪2.电脑皮肤测试仪又称为智能皮肤分析，主测皮肤的含水量、有效成分含量等，将在“美加美高端美容技术”课程中详细讲授。二、制定护理方案和护理方案实施程序通过对皮肤进行正确的分析、准确的判断，制定出合理的护理方案，可以对皮肤进行有的放矢的护理。同时将其资料进行专业化记录、存档，更有利于开展系统的、有效的美丽季护理计划。护理方案的主要内容建立顾客档案进行皮肤分析护理方案的制定家庭护理指南护理效果及顾客意见二、制定护理方案和护理方案实施程序目的：维护客情的桥梁；了解效果；绩效的依据。（一）顾客皮肤护理记录表（或电子档案表）1.顾客护肤记录表的基本内容（1）顾客基本情况：日期、顾客姓名、性别、年龄、联系电话、顾客的主要需求（主诉）等。（2）顾客信息栏：美容师通过望、问、触、检测等方式获得的顾客皮肤信息以及与皮肤相关的生活习惯、工作特点等信息。（3）结论栏：美容师（或顾问）对顾客信息进行分析、归纳、判断得出的结论。（4）护理方案：美容师（或顾问）根据顾客的需求和结论，设计、制定的护理计划（或方案）要体现在护理记录表中。（5）对顾客的日常护理要求与建议：专业的美容师都会清楚皮肤护理的效果需要对皮肤进行循序渐进的、全方位的呵护才能体现，美容师的日常指导是非常重要的。（6）护理过程记录栏：此栏不仅要记录顾客接受服务的次数、每次服务的皮肤状态和皮肤护理方法，还要记录护肤品的消耗，护理过程中顾客皮肤的变化，每次护理后顾客皮肤状况等，最后一定要有美容师和顾客的签名。2.顾客皮肤护理记录表

要培养自己记录服务过程的习惯，熟悉各种表格的形式特点，用简洁、精练的词句概况服务内容，描述真实、有条理、重点突出、用词准确、内容一目了然。

由两部分组成：（1）皮肤分析表；（2）护理记录表。（二）获得顾客信息的方法1.观察法

观察顾客的皮肤，从中发现问题，美容师要养成善于观察的习惯。2.沟通法

在交谈中了解顾客的日常生活习惯、工作性质、常用的护肤用品以及各种心理需求，这些信息对我们做出正确的诊断很有帮助。美容师要善于与顾客交谈。3.触摸法

通过触摸皮肤掌握最直接的皮肤信息。4.检测工具法

利用检测工具获得顾客信息，往往最具有说服力。（三）皮肤护理方案制定与实施程序对于职场新人来说，掌握工作程序是进入工作状态的第一步。1.获得顾客信息，记入表中。2.综合分析、归纳顾客信息，做出判断。3.分阶段护理：当顾客皮肤有多种问题存在时，要分清缓急轻重，按主次顺序分别列出。处理顺序是：炎症、痤疮为先，色斑次之，最后为衰老皮肤。4.制定护理项目，像根据病情开出处方一样。5.填写在护理档案。6.护理过程记录

。（护理日期时间、皮肤状态、护理程序、使用的产品、顾客意见）7.护理后状况记录。（有哪些改善？出现什么问题？后续护理的建议）（三）皮肤护理方案制定与实施程序我们要考虑以下几个问题：（1）护理项目内容：1）项目名称：美容师需要注明项目名称。2）操作程序、操作方法和要求：此项目的详细操作程序、操作方法（是否使用仪器）和操作要求、时间要求等。3）标注使用产品：每个程序使用的产品名称、调配量以及使用注意事项。（三）皮肤护理方案制定与实施程序我们要考虑以下几个问题：4）标注护理顺序、解决什么问题、操作标准和要求：一般每一个项目都会有一个重点解决的问题，一定要标注清楚。对于复杂皮肤状态，一定要标注护理顺序，一般炎症>色斑>干燥、皱纹。例如，顾客皮肤发生过敏，出现红、肿、渗出等现象，同时又有黄褐斑和皮肤老化现象，对于这种皮肤状态，护理的顺序是先解决过敏，待皮肤恢复健康后再护理色斑和衰老。所谓操作标准和要求，则是规范操作的标准和要求，关系到整个护理过程的质量和护理后的效果，是美容师必须要遵循的。5）家居护理方案与建议：保持良好的皮肤状态，单纯地依赖在美容院护理是不够的，养成良好的养护皮肤习惯，是皮肤健康、年轻化所必须的。所以，美容师不能忽略皮肤的家居护理，一个合理化建议会使顾客受益终身。（三）皮肤护理方案制定与实施程序我们要考虑以下几个问题：（2）个性化设计：依据顾客皮肤特点和产品项目的核心点，要针对性很强地设计护理项目。例如：水氧项目+面部SPA、控油项目+补水项目+修复项目、嫩白项目+补水项目+修复项目。（3）特定项目制定：美容会所（院）往往根据季节、节假日、纪念日、某种问题皮肤、某款产品或仪器等推出一些特定护理项目。例如：美丽季项目（产品）、春季养肝项目（养生）、深海SPA项目（仪器+产品）等。（三）皮肤护理方案制定与实施程序我们要考虑以下几个问题：（4）制定疗程：皮肤护理与治疗疾病一样需要时间，所以一定要让顾客明白：幻想通过一次护理解决皮肤问题是不现实的，也不符合事物发展的规律。护理疗程就是通过一段时间的护理，达到相对满意效果的过程。这个过程往往因人而异，一般情况下，美容护理疗程为：每周1~2次，12次为一疗程，其中包括护理期4次、巩固期4次、维护期4次，必要时可以进行第2、第3疗程。（三）皮肤护理方案制定与实施程序我们要考虑以下几个问题：（5）制定护理项目应具备的条件1）对顾客的皮肤了如指掌。2）对顾客的需求深入理解，并与顾客沟通，护理目标与顾客一致。3）对产品性能、功效十分了解，对可能出现的问题有足够的预见，并设计相应的解决措施。4）具有严格把握护理时间和疗程的经验。实施程序工作内容实施要点1皮肤分析①皮肤检测②获得顾客资料①皮肤分析方法②各类皮肤特点2判断结论①综合分析、判断顾客信息②写出判断结果①复杂皮肤要依次写出判断②炎症>色斑>干燥、皱纹3制定护理项目①项目组成②个性化设计③特定项目设计①充分了解顾客的皮肤②对项目过程和使用产品十分熟悉，并具有使用经验③对可能出现的问题有足够的预见，并有相应的处理方法④方案具有合理性、可行性4制定疗程①护理期4~8次②巩固期4次③维护期4次①多种诊断结果的皮肤护理期延长②护理期一般每周1~2次护理，其他为每周1次护理或每2周1次护理皮肤护理方案制定与实施程序实施程序工作内容实施要点5填写护理项目内容①项目名称②操作程序、操作方法和要求③标注使用产品④标注护理顺序、解决什么问题、操作标准和要求⑤家居护理方案与建议①此方案的主要内容需要与顾客沟通，并得到认可②此方案的重点需要与操作美容师沟通，保证做到操作无差错6护理过程记录①记录日期和服务时间②每次顾客的皮肤状态，存在的问题（包括顾客的感受）③操作程序、操作方法是否有调整，说明理由④所用产品是否有调整，说明理由⑤顾客对操作过程的意见⑥美容师、顾客签名①每次记录必须详细、清楚②不能涂改；修改后须注明日期，并签名7

护理后记录①顾客皮肤状况（有哪些改善，突发问题等）②顾客满意程度③美容师对后续护理的建议④付款方式、付款状态落实并做好后期电话跟踪服务皮肤护理方案制定与实施程序1、通过镜子观察，判断自己的肤质及可见的皮肤症状，运用话术沟通。2、两人一组，一人扮演顾问，一人为顾客，运用语言沟通，填写顾客护理档案。实践感知：顾客咨询与诊断1、你好，通过面诊观察，你的皮肤是xx性的，可见xx等症状。2、为更好帮助改善皮肤，建议你使用xx产品（项目）。3、我们的护理流程是：4、居家护理也非常重要，平时在家可使用xxx产品，还要注意饮食起居和适当运动。实践感知：顾客咨询与诊断话术谢谢！美容护肤技术项目二、面部美容护理技术任务4.面部护理服务课程内容学习目标1.了解美容服务标准。2.熟悉美容会所（院）服务工作流程。面部美容护理是由美容服务与美容护理技术两部分组成；美容服务专业化、标准化决定了美容会所（院）的层次和质量。美容护理服务标准主要内容：（一）服务环境标准（二）服务卫生标准（三）服务接待标准（四）服务时间标准（五）产品调配标准（六）服务流程标准一、面部美容护理服务标准

（一）服务环境标准

美容会所（院）环境的布置是高品质服务的开始，顾客进门瞬间，前台环境的布置、美容房间的布置、走廊摆放的各式装饰等等，每一个细节都会给顾客带来不同的感受，这些细节更能体现经营者的一份用心，也将赢得无数客户的赞美。一、面部美容护理服务标准（二）服务卫生标准顾客走进美容会所（院）最关注的问题是吃的、喝的及贴身用品的卫生安全，所以美容会所（院）消毒卫生的好坏，直接关系顾客是否再次上门的问题。所以卫生管理标准是保证美容会所（院）正常运营的重要工作之一。（三）服务接待标准以“顾客为尊”的品质宣言，是对顾客的一种承诺。美容师所有的工作应该满足顾客需求，甚至超越顾客需求，能够让顾客感动。所以美容会所（院）接待标准的重点就是满足顾客的需求和期望，强调服务的专业性及个性化。一、面部美容护理服务标准（四）服务时间标准1.普通面部护理时间一般为60分钟。2.特殊面部护理时间由于个体差异要因人、因皮肤状态而定。（五）产品调配标准

美容会所（院）的调配间相当于医院的药房，设有专职人员按照标准给客人进行项目产品调配和用品准备。美容顾问在顾问室设计好服务项目（开出处方），通过系统传送到调配间，调配师接收到调配信息后，开始实行产品标准化配料和用品准备。一、面部美容护理服务标准1接待5.制定护理方案3.介绍服务项目6.美容师工作流程9.跟进回访8.费用结算2.咨询

4.分析诊断（1）迎送顾客（2）了解顾客需求（3）介绍美容会所

（院）7.护理效果评估（六）面部美容服务流程标准当顾客走进美容会所（院），美容服务就已经开始了。

二、美容护理用品用具（一）基础用品用具1.

美容床和床上用品。2.美容推车。3.

仪器（离子喷雾仪、超声波美容仪等）4.

毛巾3条、大毛巾1条、洗脸盆2个、一次性塑料袋2个、物料碟、洗面巾、口罩。5.

酒精棉球、棉片、棉棒、镊子、调膜棒、调膜碗、痤疮针、修眉工具、刮痧板、拨筋棒。6.

废料篓1个。（二）

美容护理产品1.卸妆油（液）

用于卸除面部的彩妆。2.洗面奶

用于面部清洁，性状种类较多，可以根据皮肤状态选择。（1）洁面乳：质地较稀，性质温和。一般适合于中、干性皮肤使用。（2）洁面霜:质地较稠，清洁力强，容易打出泡沫。一般适合于油性及混合性皮肤使用。（3）洁面皂：是一种固体状的洁面产品，清洁力强，容易打出泡沫，一般适合于油性、混合性皮肤使用。（4）洁面啫喱：质地呈啫喱状，性质温和。一般适用于中、干性皮肤使用。3.爽肤水

一般分为清爽收敛型和柔和滋润型。可以根据皮肤类型选择使用。主要用于皮肤清洁后、按摩后以及敷膜后对皮肤进行调理。4.按摩膏

作为按摩介质使用。5.膜粉

根据皮肤类型选择不同性质的软膜粉。用于面部敷膜。6.面霜

用于护理结束时，起到润肤、保湿、护肤的作用。三、美容护理服务流程（一）认知美容护理1.调养性皮肤护理

是通过补充皮肤水分、营养，同时利用温和刺激“唤醒”沉睡细胞、加速新陈代谢的护理过程。特点：（1）以调养、保养为主，受术者皮肤是健康的。（2）适用面广泛，具有普遍性。（3）以保持皮肤健康为护理目标，整个过程舒适、享受。（4）产品以补水、滋养、防护为主。（5）项目主要包括：补水护理、嫩白护理、控油护理等。2.修复性皮肤护理

针对一些常见皮肤问题（医学上称之为损容性皮肤病），如色斑、痤疮、老化、敏感等，利用相关的美容仪器、生物活性护肤品对其进行特殊保养的护理过程。其特点：（1）以细胞修复为主，受术者皮肤或轻或重都存在某种问题。（2）针对性较强，需要美容师具有丰富的专业经验。（3）以效果为护理目标，整个过程因人而异。（4）往往需要借助美容仪器作“深耕”，借助生物活性产品控制症状的发生、发展，同时进行细胞修复。（5）项目设计具有多样性，例如：控制炎症+清痘、控油+补水+修复；淡化色素+补水+修复；脱敏+补水+修复；抗衰+补水+修复。（二）美容护理服务流程

美容护理是技术性服务，具有完整的服务流程，1、个人仪容仪表卫生（2）操作前准备工作流程工作流程工作内容要求1操作间准备①调整好美容床的位置、角度和床头高低②调整房间音乐、灯光、空调③将美容床布置呈护理状态④放置一次一换毛巾①如果顾客是第一次接受服务，要等到顾客到达后调②收起装饰花及玫瑰花瓣；将红色床单折叠收纳；放置防水纸垫；铺好一客一换的白床单；将一客一换贴身床单齐床尾铺好，把被子展开，将床单反折于被子上，折成三折放置于床尾待用③将两条小毛巾放在床头部，第三条叠好放置左侧待用（毛巾已消毒）2检查仪器①保持仪器干燥②检查电源③调试性能①用干布擦拭仪器、设备②检查电源是否通电，有无漏电③检查仪器能否正常工作3消毒①浸泡消毒②夹取75%酒精棉球进行擦拭消毒①暗疮针、镊子冲洗干净后，提前30分钟，在消毒液中浸泡②擦拭消毒针，对物料碟、拨筋棒、刮痧板等器皿、器具。擦拭消毒时，注意不能往返擦拭4护理物料①到物料间领取用品、器皿、大小毛巾、护理床单等②到配料间领取产品①将操作所需要的物料准备好，放置在美容推车上②产品按护理程序依次摆放、排列整齐推车物品准备摆放整齐，排列有序，按流程摆放。包括：70%酒精或其他有效消毒杀菌液；卸妆产品；清洁产品；化妆水；去角质产品；按摩膏；精华素；面膜；眼霜；日霜；防晒霜。仪器准备检查仪器设备的电路是否畅通、安全，运转是否正常，并将仪器设备配件、附属用品配齐、消毒、就位。仪器物品准备细节实践训练：美容用品与产品的摆放推车物品准备：75%酒精棉球（棉片）罐1个、生理盐水棉球（棉片）罐1个、无菌注射器1个、棉片10张、口罩1个、一次性手套1副、镜子1面、洗脸盆2个、盆套、洗面巾1条。(精雕刀项目需用到笔筒1个、标记笔1支、标尺1把，根据项目须增加）方法：1）美容小推车第一层外侧：摆放75%酒精棉球（棉片）罐1个、生理盐水棉球（棉片）罐1个、棉片10张、无菌注射器1个、口罩1个、一次性手套1副，并按酒精棉球（棉片）罐、生理盐水棉球（棉片）罐、棉片、无菌注射器、口罩、一次性手套的顺序一字排放。2）美容小推车第二层：摆放镜子、洗脸盆（套好盆套，盛装清水）、洗面巾。3）美容小推车第三层：摆放小型美容仪器，如超声波。协助顾客做护理前准备工作流程工作流程工作内容要求1请顾客更衣换鞋提供消毒的拖鞋和美容专用浴袍①一客一换，用后立即清洗消毒②顾客的衣物放置专门的衣帽柜，钥匙由顾客保管2请顾客取下饰物为避免影响美容师操作及在使用美容仪器时发生意外，顾客身上所有的金属饰物都须取下顾客取下饰物后，请放置在自己的衣帽柜里3请顾客上美容床将顾客拖鞋置于美容床下摆放整齐4盖被、铺胸巾

①将毛巾被或夹被盖至顾客腋下位置②用一条毛巾对折铺在顾客胸前将顾客双脚、双手也置于毛巾（或夹被）中，以防着凉5为顾客包头巾①美容师洗手②将毛巾边向下折叠成约两指宽的边，放在顾客枕骨下缘③两头向中间重叠，一头压在边缘下固定①松紧适度、不露头发、不包耳朵，外观整齐②包好后要征询顾客的感受，做适当调整6美容师双手消毒

取适量免洗消毒液，按七步消毒法进行双手消毒认真、仔细、无死角肩巾搭法包头协助顾客做护理前准备工作流程1234567手部清洁洗手协助顾客做护理前准备工作流程美容师双手七步洗手法（1）掌心对掌心搓揉（2）十指交叉，掌心对掌心搓揉（3）十指交叉，掌心对手背搓揉（4）双手互握搓揉手指（5）拇指在掌中搓揉（6）指尖在掌中搓揉（7）对手背、手腕搓揉用干净毛巾（纸巾）搽干双手。1234手部消毒流程协助顾客做护理前准备工作流程先使