管理学基础补修课自测练习(XXXX)

1、管理学基础补修课自测练习单选（每题3分，共30分）1章1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。A计划B组织CC领导导DD控制制 2“管管理就是是决策”是下列列哪位经经济学家家的观点点？（）A泰罗B法约尔尔 C西蒙D韦伯3“凡凡事预则则立，不不预则废废”，说说的是（）的的重要性性。A组织B预测CC预防防DD计划划 4组织织是管理理的基本本职能之之一，它它是由（）三三个基本本要素构构成。A目标标、原则则和结构构BB目标标、部门门和效率率C目标标、部门门和关系系DD目标标、部门门和人员员 5为了了保证计计划目标标得以实实现,就就需要有有控制职职能,控控制的实实质就是是使（）。A实践践

2、活动符符合于计计划B计计划接近近实际活活动C实践践活动具具有指标标约束D计计划得以以严格执执行6. 当当管理者者接待来来访者、参加剪剪彩仪式式等社会会活动时时，他行行使的是是（）的角色色。A发言人人BB组织织联络者者C领领导者D精神领领袖7对于于基层管管理者来来说，具具备良好好的（）是最最为重要要的。A人际技技能B概概念技能能C技技术技能能DD管理理技能答案：11D； 2C； 3DD； 44C； 5A；66. DD； 77C。2章1西方方早期的的管理思思想中，（）是最早早研究专专业化和和劳动分分工的经经济学家家。A亚当斯密B查尔斯斯巴比比奇CC弗雷雷德里克克泰罗罗DD大卫卫李嘉嘉图 2泰罗罗科

3、学管管理理论论的中心心问题是是（）。A科学技技术B加加强人的的管理CC提高高劳动生生产率D增强责责任感3被称称为“组组织理论论之父”的管理理学家是是（）。A乔治梅奥B弗雷德德里克泰罗CC亨利利法约约尔D马马克斯韦伯4法约约尔提出出的管理理五项职职能或要要素是（）。A计划、组织、决策、协调和和控制B计划、组织、决策、领导和和控制C计划、组织、指挥、协调和和控制D计划、组织、激励、协调和和控制 5“管管理的十十四项原原则”是是由（）提出出来的。A马克斯斯韦伯伯BB亨利利法约约尔C乔治梅奥D弗雷德德里克泰罗6古典典管理理理论对人人性的基基本假设设，认为为人是（）。A复杂人人BB经济济人C社会人人DD

4、单纯纯人7系统统管理学学派认为为，组织织是由一一个相互互联系的的若干要要素组成成、为环环境所影影响的并并反过来来影响环环境的开开放的（）。A社会经经济系统统BB社会会经济组组织C社会技技术系统统DD社会会生产组组织8日本本经济之之所以能能在“战战后”一一片废墟墟上迅速速发展起起来，起起主导和和关键作作用的是是（）。A培养并并利用了了自己独独特的企企业文化化BB先进进的社会会制度C充分利利用企业业战略管管理D进进行了企企业流程程再造9企业业在长期期的生产产经营和和管理活活动中创创造的具具有本企企业特色色的精神神文化和和物质文文化就是是（）。A企业精精神B企企业价值值观C企业文文化D企企业形象象1

5、0深深层的企企业文化化是指（）。A厂容厂厂貌B职职工风貌貌 C企业制制度D企企业精神神答案：11A；2CC； 33D； 4C； 5BB；6B； 7CC；8A； 9CC； 110DD3章1.计计划工作作的前提提是（）。A.决策B.预测CC.管理理DD.领导导 2.组织织的各级级管理人人员都是是计划的的编制者者，战略略性计划划是由（）负负责制定定的。A.高层管管理者B.中层管管理者CC.基层层管理者者DD.所有有管理者者 3计划划工作总总是针对对需要解解决的新新问题和和可能发发生的新新变化、新机会会而做出出决策，这就是是它的（）性性质。A.超前性性BB.普遍遍性C.创新性性DD.灵活活性 4.制定

6、定作业计计划的依依据是（）。A.年度计计划B.管管理者的的意愿 C.指指导性计计划D.战战略计划划5.当外外部环境境具有很很高的不不确定性性时，计计划应是是指导性性的，同同时计划划期限也也应该（）。A.更长B.更短CC.适中中DD.不确确定6综合合计划与与专项计计划之间间是（）的关关系。A.整体与与局部B.纵向与与横向CC.综合合与专业业DD.普遍遍与特殊殊 7为实实现组织织目标而而采取的的一系列列措施、手段或或技巧就就是（）。A.政策B.程序CC.策略略DD.规则则 8对各各种商品品的规格格、销量量、价格格的变动动趋势等等进行的的预测就就是（）。A.产品预预测B.市市场预测测C.财财务预测测

7、DD.技术术预测 9.若企企业要改改变经营营方向、进入新新的产业业领域，就需要要对该产产业的发发展趋势势进行（）。A.长期预预测B.中中期预测测C.短短期预测测DD.年度度预测 10.定定性预测测主要依依靠专业业人员用用多年积积累的知知识和经经验，对对有关事事物远期期的变化化趋势进进行描述述，需要要进行（）。A.年度预预测B.短短期预测测C.中中期预测测DD.长期期预测答案：11.B；2.AA；3C；44.D；5.BB；6A；77C； 8B；99. AA； 110DD。4章1首先先把目标标管理作作为一套套完整的的管理思思想提出出来的是是（）。A泰罗B梅奥CC赫伯伯特西西蒙D彼彼得德德鲁克 2企

8、业业目标并并不是一一成不变变的，应应根据外外部环境境的变化化及时调调整与修修正，使使其更好好地实现现企业的的宗旨，这就是是确定企企业目标标的（）原则则。A现实性性BB权变变性C关键性性DD协调调性3目标标的确定定要建立立在对企企业内外外环境进进行充分分分析的的基础上上，并通通过一定定的程序序加以确确定，既既要保证证目标的的科学性性又要保保证其可可行性。这就是是确定目目标的（）原原则。A现实性性BB可行行性C程序性性DD权变变性4目标标管理是是一个全全面的（），它用系系统的方方法，使使许多关关键活动动结合起起来。 A管理系系统B评评估工具具C指指标体系系DD激励励手段5一些些学者提提出，企企业在

9、追追求利润润最大化化的过程程中，由由于各种种内外因因素的限限制，人人们只能能得到（）。A最高利润润BB满意意利润CC最大大利润D理想利利润6戴维维斯等学学者指出出，企业业目标可可以分为为主要目目标、并并行目标标和次要要目标等等多种类类型。（）由由企业性性质决定定，是贡贡献给企企业顾客客的目标标。A企业目目标B主主要目标标C次次要目标标DD并行行目标 7有些些组织目目标不是是一成不不变的，一般来来说，（）应应保持一一定的稳稳定性。A利润目目标B短短期目标标C中中期目标标DD长期期目标8在德德鲁克目目标管理理概念的的基础上上，有一一位学者者提出了了新的业业绩评价价方法，他就是是（）。AECC施勒勒

10、BBR利克特特CDD麦格格雷戈D罗宾斯斯9目标标建立过过程中要要注意，目标数数量要适适中。一一般地，要把目目标限制制在（）以内内。A2个B5个CC100个D115个10企企业管理理层次的的差异决决定了目目标体系系的垂直直高度。这样，企业目目标就成成了一个个有层次次的体系系和网络络，即是是目标的的（）。A层次性性BB多重重性C变动性性DD重合合性11（）以以后，在在我国一一些企业业，目标标管理思思想得到到广泛的的应用，并在实实践中与与计划管管理、民民主管理理、经济济责任制制等管理理制度相相结合，形成带带有中国国特点的的目标管管理制度度。A200世纪660年代代B20世世纪700年代C220世纪纪

11、80年年代D220世纪纪80年年代初12目目标管理理理论的的理论基基础是（）。A科学管管理理论论BB行为为科学理理论C权变管管理理论论DD科学学管理理理论与行行为科学学理论的的有效统统一答案：1DD； 22B； 3A； 4AA； 55B；6BB； 77D；8CC； 99B； 100A；11B； 12D。5章1战略略管理的的基础工工作是（）。A决策B预测CC计划划DD组织织2组织织战略所所确定的的战略目目标和发发展方向向，是一一种概括括性和指指导性的的规定，是对组组织未来来的一种种粗线条条的设计计。这是是战略管管理的（）特特征。A纲领性性BB长远远性C指导性性DD客观观性3像市市场营销销战略、研

12、究与与开发战战略、生生产战略略等这样样的具体体实施战战略，属属于（）。A竞争战战略B公公司战略略C业业务战略略DD职能能战略4战略略管理是是组织（）最最重要的的职责。A创始人人B高高层管理理者C全体管管理者D股东大大会5.决策策者将组组织外部部环境与与内部环环境分析析的结果果进行综综合、比比较，寻寻找二者者的最佳佳战略组组合，为为战略制制定和战战略决策策提供更更为直接接的依据据。这就就是（）。A竞争战战略分析析BBSWWOT分分析 CCBCCG矩阵阵分析D行业寿寿命周期期法分析析 6组织织制定业业务层战战略和职职能战略略的依据据是（）。A竞争战战略B组织目目标C公司层层战略D组织内内部资源源7

13、. 就就组织的的发展战战略形式式而言，可口可可乐公司司采用的的是（）。A一体体化发展展战略B多多元化发发展战略略C稳定型型发展战战略D密密集型发发展战略略答案：11B； 2A； 3DD； 44B；5.BB；6C； 7. D。6章1某企企业试图图改变其其经营方方向，需需要企业业高层领领导做出出决策，这种决决策属于于（）。A.战略性性决策B.战术性性决策CC.业务务性决策策DD.程序序化决策策2.决策策的前提提是（）。A识别问问题B拟拟定备选选方案CC确定定决策目目标D确确定决策策原则 3.属于于确定型型决策方方法的模模型很多多，教材材中介绍绍的方法法是（）。A盈亏亏平衡点点法BB哥顿顿法CC决策

14、策树法D莱普勒勒斯法4（）决策策方法也也叫思维维共振法法、畅谈谈会法。A德尔菲菲法B哥哥顿法CC头脑脑风暴法法DD莱普普勒斯法法答案：11A；2.AA； 33A； 4. C；7章1. 组组织结构构设计必必须与（）相相匹配。A组织目目标 B管理理理念C组织结结构 D战略计计划 2. 矩矩阵式组组织属于于（）组织结结构。A机械式式B有有机式 C直直线式DD平行行式 3责任任、权力力、利益益三者之之间不可可分割，必须是是协调的的、平衡衡的和统统一的。这就是是组织结结构设计计的（）原则则。A责权利利对等B分工与与协作CC分级级管理DD弹性性结构 4. 以以下组织织结构形形式中，（）最适用用于组织织部门

15、间间的横向向协作和和攻关项项目。A职能制制结构BB直线线职能制制结构 C事事业部制制结构D矩阵制制结构 5.M型型结构又又称为多多部门结结构，亦亦即（）。A职能制制结构B事业部部制结构构C直直线职能能制结构构DD矩阵阵制结构构 答案：11. AA； 22. BB； 33A； 4. D； 5.B8章1以以职位的的空缺和和实际工工作的需需要为出出发点，以职位位对人员员的实际际要求为为标准，选拔、录用各各类人员员。这就就是人员员配备的的（ ）原则。 A因事择择人B因因人择事事CC量才才使用D经济效效益 2.应用用模拟情情景训练练方法测测试应聘聘者有较较高的准准确度，常用于于招聘（ ）。A中层管管理者

16、B基基层管理理者 C普普通管理理者D高高层管理理者 3考评评管理人人员的协协作精神神主要通通过向（ ）获取取信息。 A. 上级级部门 B.关系部部门 C下下属部门门D.主管部部门 4.述职职报告是是对管理理人员进进行考评评的一种种方式，它属于于（ ）。A. 上级级考评B. 群众众考评 CC专家家考评 DD. 自自我考评评 5.有计计划地安安排管理理人员担担任同一一层次不不同的管管理职务务，以此此全面培培养管理理人员的的能力，这是管管理人员员在职培培训的方方法之一一，即（ ）。A. 有计计划的提提升 B. 职务轮轮换 C委委以助手手职务 D. 临时时提升 答案：11A； 2.D； 3BB； 44

17、.D； 5.B。9章1关于于领导者者与管理理者的权权力来源源，下列列描述准准确的是是（ ）。A两者的的权力都都源自职职位 B领导者者的权力力源自职职位 C管理者者的权力力源自职职位 D管理者者的权力力源自自自身 2领导导者以自自身的专专业知识识、个性性特征等等影响或或改变被被领导者者的心理理和行为为的力量量是他的的（ ）。 A法定权权利 B奖奖惩权力力 C组组织权力力 D自自身影响响力 3管理理方格理理论提出出了五种种最具代代表性的的领导类类型，其其中，（ ）又又称俱乐乐部式领领导者，这种领领导方式式对业绩绩关心少少，对人人关心多多，努力力营造一一种人人人放松的的环境。 A1-11型 BB9-

18、1型 C1-99型 D5-55型 4根据据赫塞布兰查查德提出出的情境境领导理理论，在在下属虽虽然有积积极性，但缺乏乏足够的的技能的的情况下下，应采采用的领领导风格格是（ ）。 A高工工作高高关系 B低工作作低关关系 C低工作作高关关系D高高工作低关系系 5当领领导者面面对一个个非处理理不可的的事情时时，不直直接处理理，而是是先搁一一搁，去去处理其其他问题题。这种种调适人人际关系系的方法法就是（ ）。 A不为法法B糊涂法法 C缓冲法法 D转转移法 答案：11C； 2D； 3C； 4A； 5DD。10章1人们们在通往往目标的的道路上上所遇到到的障碍碍就是（ ）。A挫折 BB紧张张CC防范范 D焦虑

19、 2激励励方法得得当，有有利于激激发和调调动职工工的积极极性。根根据美国国哈佛大大学的心心理学家家詹姆士士在对职职工的研研究中发发现，按按时计酬酬的职工工的能力力仅能发发挥200%-30%，而受受到激励励的职工工的能力力可发挥挥到（ ）。A60%-770% BB700%-80% C80%-990%D90%以上 3（ ）认认为人的的需要由由低级向向高级分分为五个个层次，即生理理的需要要、保障障或安全全的需要要、归属属或承认认的需要要、尊重重的需要要、自我我实现的的需要。A需要层层次理论论B双双因素理理论C成成就需要要理论 D公平理理论 4赫茨茨伯格提提出的双双因素理理论认为为（ ）不能能直接起起

20、到激励励的作用用，但能能防止人人们产生生不满情情绪。A保健因因素B激励因因素 C成就因因素 D效价因因素 5“一一个组织织的成败败，与其其所具有有高成就就需要的的人数有有关”，这是（ ）理论的的观点。A需要层层次 B双因素素 C公公平 D成就需需要 6根据据强化理理论，职职工努力力工作是是为了避避免不希希望得到到的结果果，这就就是（ ）。A自然消消退 B惩罚 C消消极强化化 D正强化化 7工作作丰富化化的重点点是（ ）。A高层次次的专业业人员BB高层层次的管管理人员员C一一般专业业人员DD一般般操作人人员 8表扬扬，赞赏赏，增加加工资、奖金及及奖品，分配有有意义的的工作等等行为在在强化理理论中

21、属属于（ ）。A积极强强化B消消极强化化C惩惩罚D自然消消退 案例：11A； 2C； 3AA； 44A； 5D； 6CC； 77C； 8A。11章1沟通通的深层层次目的的是( )。 A展示示才能和和影响力力B将将信息传传递给别别人C将工作作布置下下去 DD激励励或影响响人的行行为2按照照功能进进行分类类的沟通通类型中中，（ ）具有有润滑剂剂的作用用。 A工具式式沟通B情感式式沟通 C工工具式沟沟通和情情感式沟沟通 D都都不具有有3( ) 的的最大优优点在于于它持久久、有形形、可以以核实。 A口头沟沟通B非非语言沟沟通C书面沟沟通D电电子媒介介沟通4下级级不愿意意向上级级传递坏坏消息，怕被上上级

22、认为为自己无无能；而而上级也也可能没没有注意意到下级级的贡献献，把下下级的贡贡献归到到自己头头上，引引起下级级不满。这种引引起沟通通组织障障碍的原原因是（）。 A地位差差异B目目标差异异C缺乏正正式沟通通渠道D协协调不够够5人们们只记忆忆经过自自己的选选择愿意意记忆的的信息，这种认认知过程程产生的的沟通障障碍是由由于个体体障碍中中的（ ）原因因造成的的。 A情绪B信息操操控C选择性性知觉D非语言言提示6导致致组织冲冲突产生生的基本本原因中中，（ ）是是由于组组织中的的每个人人的家庭庭环境、教育背背景、经经历、禀禀赋等都都各不相相同而导导致的。 A组织中中个体自自以为是是的态度度B组织中中个体差

23、差异的客客观存在在C组织中中个体假假设相似似的存在在D组织中中个体利利己动机机的存在在7现代代管理中中，需要要激发的的冲突是是（ ）。A建设性性冲突B破破坏性冲冲突C日常冲冲突D利利益性冲冲突8处理理冲突策策略中最最有效的的方法是是（ ）A建立联联络小组组B强制解解决C协调解解决D解解决问题题答案：11D； 2B； 3CC； 44A； 55C；6BB； 77A； 8D。12章1能够够有效发发现计划划与计划划实施之之间差距距的管理理环节是是（ ）。A领导B组织C控制 DD决策策 2管理理的各项项职能构构成了一一个完整整的管理理循环过过程，而而（ ）始终终是一次次管理循循环过程程的终点点，同时时又

24、是新新一轮管管理循环环过程的的起点。 A计划 B控控制C协调D指挥 3即时时控制通通常指的的是（ ）。A现场控控制B前馈控控制C反馈控控制 D全面控控制 4依据据控制措措施作用用的（ ）不不同，控控制可分分为现场场控制、前馈控控制和反反馈控制制。A内容B范围C对对象D环节 5某企企业将220066年本企企业的历历史最高高利润额额作为本本年度的的利润指指标，这这在控制制标准中中属于（ ）。 A历史标标准BB计划划标准CC最高高标准 DD年度度标准 6在控控制标准准中，诸诸如单位位产品产产出所需需工时数数、耗电电量、原原材料消消耗量及及单位机机器台时时产量、货运吨吨公里油油耗等标标准属于于（ ）。

25、A价值标标准B实物标标准C收益标标准D成本标标准 7某单单位制定定的年终终考核指指标中有有一条“工作要要认真负负责”，这样的的标准不不符合控控制标准准的（ ）要要求。A目的性性B多多元性C可检验验性 D协调一一致性 8控制制工作应应当着眼眼于组织织发展的的整体需需要，这这就要求求控制应应具有（ ）。A全局观观念B与与计划协协调一致致C建建立客观观标准D切切合管理理人员特特点 答案：11C；2BB；3A；44D；5AA；6B；77C； 8A13章1人员员控制系系统的控控制对象象是（ ）。 A各级管管理者B员员工的行行为C人事部部门 D主管人人员 2基层层管理者者常用的的控制方方法是（ ）。A培训

26、B直直接监督督或巡查查CC股票票期权D人事调调整 3人事事调整的的目的是是（ ）A企业业效率最最大化B企企业利润润最大化化C保证工工作或任任务的完完成D节节约成本本 4进行行质量控控制，首首先应该该掌握（ ）。A成本本收益分分析法B供应链链管理方方法CC全面面质量管管理方法法D预预算控制制 5对于于营利性性组织来来说，（ ）是提高高组织经经济效益益或获取取价格优优势的基基本途径径。A质量管管理 B降低成成本 CC采购购控制 D产品控控制 6确定定目标成成本的方方法中，（ ）是以以组织在在长期的的实践过过程中确确定的各各项劳动动定额、消耗定定额为基基础制定定的目标标成本。A历史成成本法B计划法法

27、CC定量量法D定定额法 7对供供应商的的评价中中，（ ）主主要涉及及的是供供应商响响应买方方需求变变化的能能力。A技术能能力 B服服务能力力 C协同能能力D供应能能力 8（ ）是是指以组组织整体体为范围围，涉及及组织所所有收入入或支出出项目的的总的预预算。A部门预预算 B收入预预算 C刚刚性预算算D总总预算 9（ ）控控制能够够反映企企业的资资金周转转情况，进而使使管理者者了解企企业的经经营管理理水平。A流动性性 B运营能能力 CC损益益 D成成本 10（ ）反应企企业资产产创造利利润的效效率。A销售利利润率 B产品合合格率 C固固定资产产折旧率率D投投资收益益率 答案：11B； 2B； 3C

28、C； 44C； 5B； 6DD； 77C； 8D； 9BB；100D；判断题（每题33分，共共30分分）1章1管理理是随着着人类社社会的发发展而产产生的，在原始始社会是是不存在在管理的的。（）2事先先对未来来行为所所作的安安排就是是预测，它是人人们有意意识的活活动。（）3控制制的实质质就是使使实践符符合于计计划，计计划就是是控制的的标准。（）4从教教材给“管理”所下定定义中，可以得得出这样样的结论论，管理理的对象象就是组组织的各各种资源源。（）5组织织是由三三个基本本要素构构成的，即目标标、结构构和关系系。（）6处于于不同管管理层次次上管理理者，其其履行的的管理职职能也是是不同的的。（）7对于

29、于同一管管理职能能，不同同层次的的管理者者所从事事的具体体工作的的内涵也也是不完完全相同同的。（）8人际际关系技技能是指指成功地地与人打打交道并并与人沟沟通的能能力。掌掌握这项项能力对对各层次次的管理理者具有有同等重重要性。（）答案：11；2； 33；4；5；66； 7；88。2章1泰罗罗的科学学管理既既重视技技术因素素，也重重视人的的社会因因素。（）2从119世纪纪末期到到20世世纪初期期，欧洲洲和美国国都相继继有人提提出比较较系统的的管理理理论。比比如，在在美国表表现为泰泰罗创建建的科学学管理理理论，在在法国表表现为法法约尔的的行政管管理理论论。（）3韦伯伯是德国国古典管管理理论论的代表表

30、人物，他对管管理理论论的贡献献是提出出了理想想的行政政管理体体系，其其代表作作是行行政组织织体系理理论。（）4古典典管理理理论把人人当成“经济人人”，行行为科学学家提出出了“社社会人”的观点点。（）5梅奥奥认为，在共同同的工作作过程中中，人们们相互之之间必然然发生联联系，产产生感情情，形成成一种行行为准则则或惯例例，这就就形成了了正式组组织。（）6经验验学派主主张通过过分析经经验来研研究并传传授管理理学问题题，被称称为经验验教学。（）答案：1； 22； 3；44；5； 66。3章1.现实实中，许许多中小小型组织织大量采采用的是是非正式式计划。（）2.只有有组织的的高层管管理人员员才有资资格编制

31、制计划。（）3.以效效率为出出发点制制定计划划，就是是追求较较高的经经济利益益。（）4.一般般来说，战略计计划相比比作业计计划要承承担较高高的风险险。（）5任何何一个组组织的目目标就是是想方设设法创造造更多利利润。（）6一般般而言，预测时时间越短短，影响响预测结结果的因因素变化化越小，预测误误差也越越小；反反之亦然然。（）答案：1.； 22.； 3.； 4.；5；66。4章1企业业目标为为企业决决策指明明了方向向，是企企业计划划的重要要内容，也是衡衡量企业业经营思思想的标标准。（）2依据据权变原原则，企企业目标标要根据据外部环环境的变变化及时时调整与与修正。比较看看来，企企业的长长期目标标应保

32、持持一定的的稳定性性，短期期目标应应保持一一定的针针对性。（）3著名名管理学学家彼得得德鲁鲁克提出出，企业业目标惟惟一有效效的定义义就是创创造利润润。（）4在现现代企业业管理中中，人们们不仅把把企业看看成是经经济组织织，还认认为企业业应当担担负对社社会的责责任。企企业不仅仅是一个个由职工工、经营营者和投投资者为为主体组组成的经经济组织织，也是是一个包包含顾客客、供应应商、竞竞争者、政府等等要素在在内的开开放系统统，应把把这些系系统要素素的共同同利益作作为企业业的目标标。（）5目标标管理体体现以人人为中心心的管理理思想。 （）6R利克特特从行为为科学的的角度研研究目标标管理，他提出出：工作作目标

33、=决策的的质量激发人人们履行行决策的的动机。（）7从形形式上看看，目标标管理是是一种程程序和过过程。（）8目标标管理强强调成果果，实行行“效益益至上”。（）9麦格格雷戈在在德鲁克克目标管管理概念念的基础础上，提提出了新新的业绩绩评价方方法，提提出下属属人员承承担为企企业设置置短期目目标的责责任，并并同其上上司一起起检查这这些目标标的责任任。（）10强强调短期期目标容容易产生生企业的的短期行行为。因此，企业在在发展过过程中，要强调调它的中长长期目标标。（）答案：11；2；3； 4；5；66； 7； 8； 99； 100。5章1战略略的实质质是谋求求外部环环境、内内部资源源条件与与战略目目标三者者

34、之间的的动态平平衡。（）2. 通通常，组组织的宗宗旨都是是空泛而而笼统的的。（） 3公司司层战略略是企业业总体的的、最高高层次的的战略，因此，也称为为高层战战略。（）4战略略控制必必须以战战略目标标为控制制标准。（）5. 实实行成本本领先战战略，就就是降低低产品价价格。（） 答案：11； 2.； 3； 44； 5.。6章1决策策者所选选择的方方案一定定是最优优化的。（）2战略略决策，主要是是由组织织的中高高层领导导决定的的。（）3.相对对于个人人决策，群体决决策的效效率较低低。（）4. 运运用特尔尔菲法进进行决策策时，对对专家成成员的意意见采用用统计方方法予以以定量处处理，所所以说它它是定量量

35、决策。（）5.头脑脑风暴法法与质疑疑头脑风风暴法，两种方方法一正正一反，若运用用得当，可以起起到互补补作用。（）答案：11；2；3.；44.；5.7章1.组织织结构设设计的弹弹性原则则就是要要求部门门机构的的设置具具有一定定的弹性性。（）2.事业业部制是是一种分分级管理理、分级级核算、自负盈盈亏的组组织结构构形式。（）3.高科科技和适适宜的外外部环境境是网络络型组织织结构的的基础条条件。（）4.组织织发展是是管理层层的事，与普通通员工无无关。（）答案：11.；2.；3.；44.8章1管理理人员的的工作主主要是从从事资源源协调和和管理，没有必必要掌握握具体的的业务知知识。（ ） 2采用用外部招招

36、聘的方方式选择择管理人人员，有有利于鼓鼓舞士气气，调动动组织成成员的积积极性。（ ） 3贡献献考评是是决定管管理人员员报酬大大小的主主要依据据。（ ） 4考评评方法和和考评系系统设计计的合理理与否，直接影影响了管管理人员员考评结结果的合合理与否否。（ ） 5在管管理人员员考评时时，由上上级人员员填写的的考评表表主要是是考核管管理者的的领导能能力和影影响能力力。（ ） 6管理理人员要要与各种种人相处处，可能能遭遇各各种事件件，因此此需要具具有良好好的心理理素质。这样才才能冷静静的处理理好意外外和突发发事件。（ ） 答案：11； 2； 3； 44； 5； 69章1.下属属的成熟熟程度包包括两个个因

37、素：工作成成熟度和和心理成成熟度。心理成成熟度高高的个体体不需要要太多的的外部激激励，而而是靠内内部动机机激励。（ ） 2.高层层领导者者更应该该了解相相关的专专业知识识。（ ） 3目标标路径理理论认为为，环境境因素和和领导风风格互为为补充，下属的的特质决决定了他他对环境境因素及及领导风风格的评评价。（ ） 4领导导效率的的高低取取决于领领导者个个体素质质的高低低。（ ） 5在一一个领导导班子里里，帅才才应该多多一些，以提高高领导班班子的整整体领导导能力。（ ）答案：11.； 2.； 3； 44； 5。10章1根据据戴维麦克利利兰的研研究，对对一般职职员来说说，成就就需要比比较强烈烈。（ ）

38、2需要要层次理理论认为为，如果果管理者者真正了了解了员员工的需需要，依依其需要要来进行行激励，则会产产生很大大的激励励作用。（ ） 3根据据归因理理论，把把失败归归于稳定定因素会会提高以以后工作作的积极极性，归归于不稳稳定因素素可以降降低工作作的积极极性。（ ） 4成就就需要理理论认为为主管人人员的成成就需要要是可以以培养的的。（ ） 5表彰彰和奖励励能起到到激励的的作用，批评和和惩罚不不能起到到激励的的作用。（ ） 6合理理化建议议是职工工参与管管理的一一种形式式，据美美国一家家公司估估计，生生产率的的提高有有20%得益于于工人提提出的建建议，其其余800%来自自技术的的进步，但是，管理人人

39、员应该该把主要要精力放放在那220%上上。（ ） 答案：11； 2；33； 4； 5； 6611章1沟通通过程中中有了反反馈，表表明信息息接受者者收到并并完全理理解了信信息发出出者的信信息。（ ）2人们们常常会会说：“那不是是我的意意思！”或者“我还以以为是这这样！”这些话话反映了了错误地地发出和和接收信信息在沟沟通中经经常出现现。（ ） 3口头头沟通虽虽然比较较精准，但是耗耗时较多多，同样样时间内内所表达达的信息息远远不不能与书书面沟通通相比。（ ） 4非语语言沟通通主要包包括身体体语言和和语气语语调等。非语言言沟通之之所以受受到重视视，是因因为身体体语言等等非语言言方式能能够令人人信服地地表达人人的真情情实感。（ ） 5采用