管理学概论复习资料

1、PAGE PAGE - 13 -管理学概论复习资料单选1古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ）A、经济人人B、社会人人 C、现实人人D、自我实实现的人人 2法约约尔认为为，无论论对哪一一件工作作来说，一个下下属人员员只应接接受一个个领导的的命令，这是（D ）原则的的要求。A、权力和和责任B、纪律 C、集中D、统一指指挥3人人文主义义的管理理思想最最早体现现在（BB ）A、泰罗的的科学管管理运动动B、梅奥的的“霍桑试试验”C、管理过过程学派派D、管理权权变理论论4哪哪项实验验是被后后人誉为为“泰罗制制”的核心心（B ）A、“霍桑试试验”B、“生铁搬搬运试验验”C、“熵”的试验验

2、D、“从众”试验5法约约尔的管管理思想想集中体体现在（A ）一书中中。A、工业业管理与与一般管管理B、科学学管理原原理 C、社会会组织与与经济组组织理论论D、心理理学与工工业效率率6200世纪初初，泰罗罗（ BB）一书书的发表表，是管管理学成成为一门门独立学学科的标标志。A、工业业管理与与一般管管理B、科学学管理原原理 C、社会会组织与与经济组组织理论论D、心理理学与工工业效率率7在行行为科学学的发展展历史中中，一个个里程碑碑的研究究是（BB ）A、生铁搬搬运试验验B、霍桑试试验 C、“熵”的试验验D、从众试试验8在管管理学发发展史上上，被誉誉为组织织理论之之父的是是（D ）A、泰罗B、法约尔

3、尔 C、巴纳德德D、韦伯9通过过“生铁搬搬运试验验”，泰罗罗创立了了（ AA）A、科学管管理理论论B、管理科科学学派派 C、一般管管理理论论D、管理组组织理论论10在在管理学学发展史史上，巴巴纳德被被誉为（D ）A、科学管管理之父父B、经营管管理理论论之父 C、组织理理论之父父D、现代管管理理论论之父11决决策理论论学派的的代表人人物是（B ）A、德鲁克克B、西蒙 C、巴纳德德D、法约尔尔12经经验主义义学派的的代表人人物是（A ）A、德鲁克克B、西蒙 C、巴纳德德D、法约尔尔13对对管理过过程、管管理职能能的研究究开始于于（B ）A、孔茨B、法约尔尔 C、泰罗D、西蒙14管管理的核核心是（A

4、 ）A、配置资资源B、协调指指挥C、领导 D、激励 15目目标和计计划是否否能得到到落实，关键在在于（DD ）A、组织B、领导C、控制D、实施 16管管理者统统御能力力的核心心是（AA ）A、决策能能力B、组织能能力C、协调能能力D、指挥和和控制能能力 17对对各层次次的管理理人员都都具有同同等重要要意义的的管理技技能是（B ）A、概念技技能B、人际技技能C、技术技技能D、诊断技技能 18在在组织各各项资源源中，处处于核心心地位的的是（AA ）A、人力资资源 B、金融资资源C、物资资资源D、信息资资源 19人人类社会会广泛存存在的、最基本本的社会会组织类类型是（A ）A、经济组组织 B、政治组

5、组织C、科技文文化组织织D、群众组组织 20作作为一般般的管理理者在组组织系统统内从事事各种活活动时的的立场、行为和和作用等等一系列列特性的的归纳就就是（AA ）A、管理者者角色 B、管理阶阶层 C、管理者者技能D、管理者者素质 21管理者者在组织织管理中中的层次次位置被被称为（B ）A、管理层层次 B、管理阶阶层 C、管理幅幅度 D、管理者者角色 22管管理者统统驭能力力的基础础是（BB ）A、决策能能力B、组织和和协调能能力 C、技术能能力D、指挥和和控制能能力 23巴巴纳德认认为，正正式组织织的基础础是（AA ）A、信息沟沟通B、协作意意愿 C、共同目目标D、领导和和控制 24关关于公司

6、司总经理理与中层层管理人人员之间间的区别别，下列列哪种说说法更为为贴切（D ）A、总经理理比中层层管理人人员更需需要人际际技能B、总经理理比中层层管理人人员更需需要自由由行为权权C、总经理理比中层层管理人人员更需需要掌握握公司经经营问题题的信息息D、总经理理比中层层管理人人员更需需要掌握握概念技技能25按按照组织织成员的的收益程程度来划划分，一一般来说说，政党党属于（A ）A、互益组组织B、工商组组织 C、服务组组织D、公益组组织26一一个总目目标可以以用不同同的指标标来全面面地反映映，说明明了目标标的（BB）A、层次性性B、多样性性C、动态性性D、激励性性 27面面俱俱到的目目标会使使组织无

7、无所适从从，因此此，目标标的确定定必须遵遵循（B）A、现实性性原则B、关键原原则C、协调性性原则D、权变原原则 28具有极极大的偶偶然性、不确定定性且无无先例可可循的决决策是（B ）A、程序型型决策B、非程序序型决策策 C、确定性性决策D、高层决决策 29各各种可行行方案的的条件大大部分是是已知的的，结果果有多个个，且每每个结果果发生的的概率是是已知的的一种决决策是（C ）A、确定型型决策B、非确定定型决策策 C、风险型型决策D、非程序序性决策策 30决决策过程程中最为为重要也也是最为为困难的的环节是是（A ）A、识别问问题B、确定决决策目标标 C、选择满满意方案案D、实施方方案 31决决定管

8、理理工作为为什么做做、做什什么、谁谁去做、何时做做、何地地做以及及如何做做，这是是哪项管管理职能能（A）A、计划B、控制C、领导D、组织32企企业年度度生产经经营计划划属于（A）A、综合计计划B、部门计计划C、项目计计划D、长期计计划 33企企业某新新产品的的研发计计划属于于（C ）A、综合计计划B、部门计计划C、项目计计划D、长期计计划 34（B ）是一一个组织织所选择择的服务务领域或或事业。A、宗旨B、使命C、目标D、战略35（A ）是一个个组织最最基本的的目标，也是这这个组织织何以存存在的基基本理由由。A、宗旨B、使命 C、目标D、战略 36评评价备选选方案的的关键在在于（AA ）A、评

9、价标标准的选选择B、拟定备备选方案案 C、实施方方案D、选择满满意方案案 37计计划工作作的基础础是（BB ）A、决策B、目标 C、评价D、实施 38各各种可行行方案条条件大都都未知、结果有有多个，每个结结果发生生的概率率也是未未知的一一种决策策是（BB ）A、确定型型决策B、非确定定型决策策 C、风险型型决策D、非程序序型决策策 39决策的的一般过过程开始始于（BB ）A、确定决决策目标标B、识别问问题 C、确定决决策标准准D、确定标标准的权权重 40在计划划的表现现形式中中，计划划和控制制工作的的连接点点是( A )A、预算B、规划 C、程序D、政策41一一个企业业在兼并并过程中中面临的的

10、裁员决决策属于于（B ）A、程序型型决策B、非程序序性决策策 C、战略决决策D、不确定定型决策策 42目标计计划是否否能够得得到落实实，关键键在于（D ）A、组织B、领导 C、控制D、实施 43计计划工作作的核心心是（AA ）A、决策B、目标 C、评价D、实施 44我我国关于于开发振振兴东北北工业老老区的决决策属于于（D ）A、战术决决策B、激进决决策 C、目标决决策D. 战略略决策 45西西蒙决策策模型提提出了（A ）A、有限理理性条件件下的令令人满意意准则 B、完全理理性条件件下的令令人满意意准则C、有限理理性条件件下的最最优准则则 D、完全理理性条件件下的最最优准则则 46根根据Y理理论

11、，你你认为持持有此理理论观点点的管理理者在为为下属制制定的计计划时，会倾向向于（DD ）A、指令性性计划B、具体计计划C、综合性性计划D、指导性性计划 47企企业在每每年的生生产旺季季需要征征召季节节工的决决策属于于（A ）A、程序型型决策B、非程序序性决策策 C、战略决决策D、无需决决策48组组织设计计的最后后一步是是（B） AA、确定定组织结结构 BB、联成成一体 CC、配备备职务人人员 DD、确定定业务内内容 49被被许多组组织广泛泛采用的的一种部部门化方方法是（B） AA、人数数部门化化 BB、职能能部门化化 CC、产品品部门化化 DD、时间间部门化化50针针织服装装商店设设童装部部、

12、女装装部、男男装部，这种部部门化的的方法是是（A） AA、顾客客部门化化 BB、产品品部门化化 CC、职能能部门化化 DD、地区区部门化化51被被各国各各类组织织广泛采采用的组组织结构构形式是是（BB） AA、直线线制 BB、直线线职能制制 CC、职能能制 DD、事业业部制52对对管理人人员考评评的最常常见的方方式是（B） AA、自我我考评 BB、上级级考评 CC、同事事考评 DD、下级级考评53“集中决决策、分分散经营营”是下列列哪种组组织结构构的基本本思想（A） AA、事业业部制 BB、职能能制 CC、直线线制 DD、直线线职能制制54一一个主管管直接有有效指挥挥和监督督的下属属数量，我们

13、称称之为（B ） AA、管理理层次 BB、管理理幅度 CC、管理理阶层 DD、管理理权限55一一个冶炼炼厂，设设立了熔熔炼、冲冲压、制制管、精精轧等车车间和检检验、包包装、发发运等部部门，这这种部门门化的依依据是（ A） AA、工艺艺流程 BB、顾客客 CC、产品品 DD、职能能56一一个组织织的规章章条例越越多、越越完善，则该组组织结构构的（AA ）程程度越高高。 AA、正规规化 BB、复杂杂性 CC、集权权化 DD、分权权化57制制造企业业将工程程、会计计、制造造、人事事和采购购等专家家分别组组合到共共同的部部门中来来建立工工厂的组组织结构构，这种种划分部部门的依依据是（A ） AA、职能

14、能 BB、顾客客 CC、产品品 DD、人数数58在在直线职职能制垂垂直形态态的组织织系统基基础上，再增加加一种横横向的领领导系统统，形成成一种非非长期固固定性组组织，这这种组织织结构形形式被称称为（BB ） AA、事业业部制 BB、矩阵阵制 CC、委员员会制 DD、网络络制59某某公司有有三级管管理层：公司总总部、产产品部（共有112个产产品）和和各职能能部门。由于公公司的产产品种类类越来越越多，总总裁感到到难以继继续对所所有的产产品进行行有效的的领导。为此，提出以以下组织织变革方方案，请请你选出出最可行行的方案案（A ） AA、在公公司总部部和产品品部之间间增加一一个按产产品大类类组成的的管

15、理层层 BB、更换换一位能能力更强强的总裁裁 CC、淘汰汰几种产产品 DD、各产产品部实实行自主主管理60事业部部制的主主要特点点（B ） ？ AA、实行行多种经经营、分分散经营营风险 BB、实行行分权化化管理 CC、增加加管理幅幅度 DD、增加加管理层层次61许许多从小小发展到到大的企企业，在在其发展展之初通通常采用用的是直直线制形形式的组组织结构构，这种种组织结结构所具具有的最最大优点点是（DD ） AA、能够够充分发发挥专家家的作用用，提高高企业的的经营效效益 BB、加强强了横向向联系，能够提提高专业业人才与与专业设设备的利利用率 CC、每个个下级能能够得到到多个上上级的工工作指导导，管

16、理理工作细细致深入入 DD、命令令统一、指挥灵灵活、决决策迅速速、管理理效率较较高62下列哪哪种情形形不应该该考虑促促进组织织的分权权（D ） AA、组织织规模扩扩大 BB、组织织活动分分散化 CC、组织织环境复复杂多变变 DD、维护护政策与与命令的的一致性性63小小陈是一一家合资资公司的的职员，在日常常工作中中，他经经常接到到来自上上边的两两个，有有时甚至至相互冲冲突的命命令。导导致这一一现象的的本质的的原因很很可能是是（D ） AA、该公公司在组组织设计计上层次次过多 BB、该公公司在组组织设计计上采取取了直线线职能型型结构 CC、该公公司在运运作上出出现了越越级指挥挥 DD、该公公司在运

17、运作过程程中有意意或无意意违背了了统一指指挥的原原则64进进行组织织设计的的基本出出发点是是（B ） AA、确定定业务内内容 BB、确定定组织目目标 CC、确定定组织结结构 DD、配备备职务人人员 65权权力与任任务相符符，这是是授权时时应遵循循的（DD ） AA、明确确责任原原则 BB、不可可越级原原则 CC、责任任的绝对对性原则则 DD、适度度原则66下下列哪个个选项适适合于缩缩小管理理幅度（C ） AA、工作作简单而而稳定 BB、工作作内容相相似程度度较高 CC、管理理者需要要处理的的非管理理事务较较多 DD、工作作的计划划程度较较高67下下属的能能力和素素质与管管理幅度度的关系系是（

18、A ） AA、正比比关系 BB、反比比关系 CC、没有有关系 DD、可能能成正比比，可能能成反比比68根根据业务务专业化化原则，以对工工作或任任务的相相似性为为基础来来划分部部门，这这种部门门化的方方法是（B ） AA、产品品部门化化 BB、职能能部门化化 CC、地区区部门化化 DD、顾客客部门化化69组组织结构构设计的的首要任任务是（D ） AA、确定定管理层层次 BB、确定定管理幅幅度 CC、确定定管理权权限 DD、划分分部门70组组织的分分化程度度反映了了组织结结构的（B ） AA、正规规化 BB、复杂杂性 CC、集权权化 DD、分权权化71上层领领导把原原本属于于中层领领导的权权力直接

19、接授予基基层领导导，这不不符合授授权的（D ） AA、责任任的绝对对性原则则 BB、责任任的明确确性原则则 CC、适度度原则 DD、不可可越级原原则72上上级管理理者可以以把任务务和权力力分派给给下级，但不可可以把责责任也分分派给下下级，对对授权行行为要形形成一种种约束机机制，这这是授权权时应遵遵循的（C ） AA、明确确责任原原则 BB、不可可越级原原则 CC、责任任的绝对对性原则则 DD、适度度原则73关关于正式式组织与与非正式式组织的的描述，下列说说法中不不正确的的是（CC ） AA、前者者是经过过人为的的筹划和和设计而而形成的的，后者者是自发发和自然然形成的的 BB、组织织成员形形成非

20、正正式组织织的心理理需要，都是正正式组织织所不能能满足的的 CC、两者者都有明明确的组组织目标标 DD、非正正式组织织对于正正式组织织的影响响具有两两重性74侧侧重于研研究领导导成功的的经验与与其本人人的人格格、才智智、需要要层次特特点等的的关系，这类领领导理论论是（AA ）A、领导特特质理论论B、领导行行为理论论C、领导权权变理论论D、领导艺艺术理论论 75利利克特认认为最好好的领导导风格是是（A ）A、 民主主参与型型B、专职独独裁型C、仁慈专专制型D、民主协协商型 76团团队型的的领导风风格是（D ）A、1.99型B、9.11型C、5.55型D、9.99型 77领领导生命命周期理理论认为

21、为，当下下级的平平均成熟熟程度处处于不成成熟阶段段时，最最有效的的领导方方式是（A）A、命令型型 B、说服型型C、参与型型 D、授权型型 78在在管理方方格图中中，9.1型的的领导风风格是（D ）A、贫乏型型 B、团队型型 C、乡村俱俱乐部型型 D、任务型型 79受者对对所接受受到的信信息所做做出的解解释和理理解的过过程是（B ）A、反馈 B、译码C、媒介D、编码 80勒勒温认为为，把权权力定位位于领导导者个人人手中的的领导者者，其领领导作风风是（AA ）A、专制作作风 B、民主作作风C、放任自自流作风风D、仁慈作作风 81在在目标一一致的基基础上，由于看看法、方方法不一一致而产产生的冲冲突是

22、一一种（AA ）A、建设性性冲突B、破坏性性冲突C、非现实实性冲突突D、现实性性冲突 82为为发泄、释放自自身的紧紧张情绪绪而与其其它方发发生的冲冲突是一一种（A ）A、非现实实性冲突突B、现实性性冲突C、建设性性冲突D、破坏性性冲突 83冲冲突各方方本着求求同存异异的精神神，避免免把意见见分歧公公开化以以避免冲冲突的激激化，这这种处理理冲突的的方法是是（C ）A、妥协B、不予理理睬C、和平共共处D、协商 84勒勒温认为为，把权权力定位位于集体体手中的的领导者者，其领领导作风风是（B ）A、专制作作风B、民主作作风C、放任自自流作风风D、仁慈作作风 85通通过讨论论冲突的的得失，使双方方了解冲

23、冲突带来来的后果果，帮助助双方改改变思想想和行为为，这种种处理冲冲突的方方法是（ B）A、妥协B、教育C、和平共共处D、协商 86领领导生命命周期理理论在分分析四分分图理论论时加入入了第三三个因素素（B ）A、领导者者的成熟熟程度 B、被领导导者的成成熟程度度 C、环境的的复杂程程度 D、管理手手段的现现代化程程度 87领领导生命命周期理理论认为为，当下下级的平平均成熟熟程度处处于成熟熟阶段时时，最有有效的领领导方式式是（AA ）A、低工作作、低关关系B、低工作作、高关关系C、高工作作、高关关系D、高工作作、低关关系 88参与性性的领导导方式的的特点是是（B ）A、低工作作、低关关系B、低工作

24、作、高关关系C、高工作作、高关关系D、高工作作、低关关系 89由冲突突双方的的共同上上级来裁裁决，这这种处理理冲突的的方法是是（A ）A、第三者者裁判B、拖延 C、和平共共处D、教育 90在领导导行为方方格图中中，任务务型的领领导是（D ）A、1.11型B、1.99型 C、9.99型D、9.11型 91达达到一定定的工作作成绩后后获取适适当报偿偿的可能能性是（B ）A、第一类类期望B、第二类类期望 C、效价D、激励程程度 92领导生生命周期期理论认认为，当当下级发发展到初初步成熟熟阶段时时，比较较有效的的领导方方式是（A ）A、说服型型B、参与型型 C、授权型型D、命令型型 93在在管理方方格

25、图中中，1.9型的的领导风风格是（C）A、贫乏型型B、团队型型 C、乡村俱俱乐部型型D、任务型型 94通过建建立一定定法规或或以上级级的命令令限制冲冲突，它它虽然可可收效于于一时，但并没没有消除除冲突的的根源，这种处处理冲突突的方法法是（AA ）A、压制冲冲突B、第三者者裁判 C、教育D、重组群群体 95人人们通过过努力达达到一定定工作成成绩的可可能性是是（A ）A、第一类类期望 B、第二类类期望 C、效价D、激励程程度 96传传者采取取某种形形式把他他所要传传达的信信息变成成对方所所能理解解的信息息的过程程是（DD）A、译码B、反馈 C、传播D、编码97按按照管理理职能在在管理活活动过程程中

26、的顺顺序来排排列，管管理职能能可以排排列成（A ）A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制 98控控制过程程的最后后一项工工作就是是（DD ）A、确定控控制标准准B、衡量实实际工作作C、分析衡衡量结果果D、采取管管理行动动 99在在控制过过程中，哪项工工作的结结果连接接了其它它管理工工作与下下一个控控制工作作，使整整个控制制过程呈呈现出一一个不断断循环的的特点（A ）A、采取管管理行动动B、衡量实实际工作作C、分析衡衡量结果果D、确定控控制标准准 100企业根根据在生生产过程程中的几几个关键键点对产产品生产产的情况况进行抽抽查，发

27、发现产品品质量出出现异常常就立即即采取措措施进行行纠正，以保证证产品符符合质量量要求，这种控控制类型型属于（A ）A、同期控控制B、反馈控控制C、前馈控控制D、人员控控制 101对工作作人员和和部门的的业绩进进行评定定属于（C ）A、前期控控制B、同期控控制C、反馈控控制D、不属于于控制方方法 102第一线线的管理理人员对对下属人人员进行行监督指指导，这这种控制制方法属属于（BB ）A、前期控控制B、同期控控制C、反馈控控制D、不属于于控制方方法 103最主要要也是最最传统的的一种控控制方式式是（BB ）A、前馈控控制B、反馈控控制 C、同期控控制D、间接控控制 104实施控控制的第第一步是是

28、（A ）A、制定控控制标准准B、衡量实实际绩效效 C、分析衡衡量结果果D、采取管管理行动动 105通过对对系统运运行过程程中的情情况进行行监督和和调整来来实现控控制，这这是一种种（A ）A、同期控控制B、反馈控控制 C、集中控控制D、前馈控控制106五项修修炼法的的核心是是（D ）A、自我超超越 B、改变心心智模式式C、共同愿愿景和团团队学习习D、系统思思考 107按制造造、销售售、财务务等职能能分部来来管理有有关地区区业务的的国际化化组织结结构形式式是（AA）A、职能分分部B、产品分分部C、地区分分部D、矩阵结结构 108按产品品和地区区结合起起来设置置分部的的国际化化组织结结构形式式是（D

29、D）A、职能分分部B、产品分分部C、地区分分部D、矩阵结结构 109企业资资源规划划简称为为（B）A、MRPPB、ERPP C、MISSD、ERPP110管理信信息系统统简称为为（C）A、MRPPB、ERPP C、MISSD、ERPP11120世世纪900年代以以来组织织变革出出现了一一种技术术，主张张对企业业的运作作流程进进行重新新设计，其结果果使企业业组织呈呈现出与与传统“科层制制”完全不不同的新新特点。这种组组织变革革技术叫叫做（DD ）A、网络化化B、扁平化化 C、虚拟化化D、企业再再造 112管理幅幅度扩大大、管理理层次减减少，反反映了组组织结构构变化的的哪一种种趋势（B ）A、网络

30、化化B、扁平化化 C、多元化化D、虚拟化化多选1管理学学对人性性假设的的观点大大体上有有（ABBCD ）A、经济人人 B、社会人人 C、自我实实现的人人 D、复杂人人 E、理想人人 2法约约尔认为为，管理理职能包包括（AABCDDE ）A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制3贯穿穿在管理理学发展展过程中中的主要要线索有有（ABBCDEE ）A、理性主主义线索索 B、人文主主义线索索 C、管理过过程线索索D、综合分分析线索索 E、实证主主义线索索4霍桑桑试验的的主要研研究包括括（ABBCD ）A、照明研研究 B、福利研研究 C、访谈研研究 D、小群体体研究 E、从众行行为研究究5 在在

31、法约尔尔提出的的14条条管理原原则中，目的性性原则包包括（AABCDD ）A、秩序 B、人员的的稳定 C、首创精精神 D、人员的的团结 E、公平6在法法约尔提提出的114条管管理原则则中，结结构性原原则包括括（ABBCD ）A、劳动分分工 B、权力与与责任 C、统一领领导 D、集中和和等级制制度 E、统一指指挥7属于于管理者者决策制制定方面面角色的的是（AABCDD ）A、企业家家B、驾驭混混乱者C、资源分分配者D、谈判者者E、发言人人 8在理理解管理理主体的的涵义时时，我们们应把握握管理主主体的哪哪些特点点（ABBC ）A、阶层性性B、部门性性C、全员性性D、协调性性E、权威性性 9管理理的

32、目标标具体来来说可以以包括（ABCCD ）A、服务 B、效率 C、效益 D、发展 E、资源配配置 10管管理技能能是对管管理能力力的概括括和总结结，具体体来说包包括（AABC ）A、技术技技能 B、人际技技能 C、概念技技能 D、决策技技能 E、分析技技能 11下下列选项项属于典典型的无无形资源源的有（ABCC ）A、信息资资源 B、关系资资源 C、权力资资源 D、物质资资源 E、金融资资源 12一一些资源源具有复复合性的的特点，即这些些资源既既具有实实体性又又具有无无形性，如下列列选项中中的（AAB ）A、人力资资源 B、形象资资源 C、物质资资源 D、金融资资源 E、关系资资源 13组组织

33、资源源的特性性（ACCE ）A、有限性性B、无限性性C、可控性性D、不可控控性E、客观性性 14在在管理者者角色中中，明茨茨伯格把把信息传传递方面面的角色色概括为为（ABBC ）A、监听者者 B、传播者者 C、发言人人 D、联络者者 E、谈判者者 15在在管理者者角色中中，明茨茨伯格把把人际关关系方面面的角色色概括为为（ABBC ）A、挂名首首脑 B、领导者者 C、联络者者 D、监听者者 E、谈判者者 16巴巴纳德认认为，正正式组织织的基本本要素包包括（AABC ）A、共同目目标 B、协作愿愿望 C、信息沟沟通 D、人际关关系 E、规章制制度17目目标的特特性（AABCDD）A、多样性性B、层

34、次性性C、动态性性D、激励性性E、唯一性性 18按按决策的的重要程程度不同同，可以以将决策策分为（ABCC ）A、战略决决策 B、战术决决策 C、业务决决策 D、程序型型决策 E、非程序序型决策策 19按按决策的的条件不不同，可可将决策策分为（ABCC ）A、确定型型决策 B、风险型型决策 C、非确定定型决策策 D、程序型型决策 E、非程序序型决策策 20按按决策的的重复程程度不同同，可以以将决策策分为（DE ）A、确定型型决策 B、风险型型决策 C、非确定定型决策策 D、程序型型决策 E、非程序序型决策策 21战战略计划划具有的的特点（ABCC）A、长期性性B、全局性性C、指导性性 D、可操

35、作作性 E、详尽性性 22战战术计划划具有的的特点（ADEE ）A、具体性性B、全局性性C、指导性性 D、可操作作性 E、详尽性性 23完完整的计计划应该该能够涉涉及以下下问题（ABCCDE ）A、原因目目的 B、内容要要求 C、部门人人员 D、时间地地点 E、手段措措施 24对计划划结构完完整性的的评价主主要是对对计划结结构的哪哪些特性性的评价价（ABBCD ）A、覆盖面面 B、时间跨跨度 C、责任的的明确性性 D、控制操操作程度度 E、计划依依据的资资料 25对对计划工工作本身身的评价价又称为为程序性性评价，包括的的方面有有（ABBC ）A、计划的的客观性性 B、计划的的完整性性 C、计划

36、的的灵活性性D、计划的的经济性性 E、计划的的社会性性 26目目标确定定的原则则（ABBCDEE ）A、现实性性原则B、关键性性原则C、定量化化原则D、协调性性原则E、权变原原则 27决决策的特特点（AABCDDE ）A、目标性性 B、选择性性 C、科学性性 D、可行性性和过程程性 E、普遍性性 28下下列属于于部门计计划的是是（BCC ）A、企业年年度的生生产经营营计划B、企业销销售部门门的年度度销售计计划C、生产车车间的生生产计划划D、企业某某新产品品的研发发计划E、企业预预算 29集体决决策的优优点是（ABCCD ）A、能够提提供更完完整的信信息B、能够产产生更多多的方案案C、提高了了对

37、决策策方案的的接受性性D、提高了了决策合合法性E、花费更更多的时时间 30集体决决策的缺缺点是（ABCC ）A、容易形形成群体体思维B、决策成成本较高高C、责任不不清D、可运用用的知识识、能力力和信息息等不够够全面E、决策方方案的接接受性较较差31产产品部门门化的缺缺点是（ABBCD ） AA、部门门之间的的横向协协调性较较差 BB、各产产品部门门可能有有各行其其是的倾倾向 CC、一般般管理费费用可能能增加 DD、某些些管理工工作可能能重复 EE、弱化化了各部部门对其其活动结结果的责责任 32直线制制组织结结构的特特点（AABCDDE ） AA、 结结构简单单 BB、权责责分明 CC、指挥挥统

38、一 DD、沟通通方便 EE、要求求管理者者是全能能型的，事必躬躬亲333衡量量集权和和分权程程度的标标志主要要有（AABCDD ） AA、决策策的数量量 BB、决策策的范围围 CC、决策策的重要要性 DD、决策策的审核核 EE、决策策的质量量34部门化化应注意意以下问问题（AABCDDE ） AA、整体体协调 BB、精干干高效 CC、分配配合理 DD、稳定定 EE、弹性性?355下列列描述正正确的是是（ABBCD） AA、管理理层次受受管理幅幅度和组组织规模模影响 BB、管理理层次与与组织规规模成正正比 CC、在组组织规模模既定的的情况下下，管理理幅度越越大，管管理层次次越少 DD、在组组织规

39、模模既定的的情况下下，管理理幅度越越大，管管理层次次越多 EE、在组组织规模模既定的的情况下下，管理理幅度减减少，管管理层次次增加36合理的的组织结结构取决决于各种种权变因因素，这这些因素素包括（ABCCD ） AA、组织织战略 BB、组织织规模 CC、组织织技术 DD、组织织环境 EE、政府府政策377有效效授权的的原则（ABCCD ） AA、适度度 BB、明确确责任 CC、不可可越级 DD、责任任的绝对对性 EE、责任任的相对对性388确定定管理幅幅度，需需要考虑虑的因素素有（AABCDDE ） AA、组织织规模与与管理层层次 BB、管理理者和下下属的工工作能力力 CC、工作作内容和和性质

40、 DD、计划划与控制制的明确确性和难难易程度度 EE、组织织环境的的稳定性性399在下下列哪些些情况下下，可以以考虑扩扩大管理理者的管管理幅度度（ACC ） AA、工作作内容和和性质相相近，标标准化程程度较高高 BB、管理理者非管管理性事事务较多多 CC、下属属能力较较强、训训练有素素、经验验丰富 DD、组织织的地理理空间分分散 EE、组织织环境不不稳定40下下列哪些些情形应应该考虑虑促进组组织的分分权（AABCEE ） AA、组织织规模扩扩大 BB、组织织活动分分散化 CC、组织织环境复复杂多变变 DD、维护护政策与与命令的的一致性性 EE、培养养后备的的管理队队伍41矩阵制制组织结结构具有

41、有以下特特点（AABCDDE ） AA、加强强了不同同部门之之间的横横向联系系和信息息交流 BB、提高高了资源源的利用用率 CC、成员员的工作作热情高高、工作作思路开开阔 DD、成员员可能产产生临时时观念、责任心心削弱 EE、容易易出现多多头领导导42事业部部制组织织结构的的特点有有（ABBDE ） AA、提高高了管理理的灵活活性和对对市场的的适应性性 BB、决策策的效率率较高 CC、高层层管理者者易陷于于事务堆堆 DD、各事事业部之之间的横横向协调调困难 EE、容易易造成机机构重叠叠、管理理费用增增加43职能部部门化的的缺点是是（ABBCD ） AA、可能能出现本本位主义义 BB、部门门间横

42、向向沟通有有一定的的困难 CC、可能能使决策策和执行行变得更更为缓慢慢 DD、不利利于对组组织整体体通盘负负责的高高级人才才的训练练和培养养 EE、不利利于组织织上层加加强对组组织整体体活动的的控制44事业部部制组织织结构的的优点有有（ABB ） AA、提高高了管理理的灵活活性和对对市场的的适应性性 BB、决策策的效率率较高 CC、管理理费用增增加 DD、各事事业部之之间的横横向协调调困难 EE、容易易造成机机构重叠叠45人员配配备的过过程包括括以下工工作程序序（ABBCDEE ） AA、人员员需要量量的确定定 BB、人员员的开发发 CC、人员员的选配配 DD、人员员的考评评 EE、人员员的培

43、训训46领领导双维维理论包包括（AAB ）A、领导行行为四分分图理论论B、 领导导行为方方格图理理论C、连续统统一体理理论D、勒温理理论E、领导生生命周期期理论 47领导权权变理论论主要包包括（AABC ）A、菲德勒勒模式B、途径_目标理理论C、领导生生命周期期理论D、领导行行为方格格图理论论E、勒温理理论 48领领导行为为理论主主要包括括（ABBCDEE）A、勒温理理论B、连续统统一体理理论C、利克特特理论D、四分图图理论E、方格图图理论 49与组织织的职位位特性相相关的领领导权力力包括（ABCC ）A、法定权权B、强制权权C、 奖赏赏权D、 专长长权E、归属权权 50统御权权包括（ABB

44、）A、专长权权B、归属权权C、奖赏权权D、法定权权E、强制权权 51权权力的两两重性表表现为（AB ）A、积极性性B、消极性性C、肯定性性D、否定性性E、可接受受性和不不可接受受性 52按按沟通的的渠道分分，信息息沟通可可分为（AB ）A、正式沟沟通B、非正式式沟通C、书面沟沟通D、口头沟沟通E、非语言言沟通 53非正式式沟通的的特点（ABCCDE ）A、沟通方方便、内内容广泛泛B、方式灵灵活、速速度快C、沟通过过程难以以控制D、信息易易于失真真E、能够提提供正式式沟通中中难以获获得的信信息 54弗弗隆姆认认为，激激励程度度取决于于下列哪哪些选项项的乘积积（ABB ）A、期望B、效价C、需要D

45、、公平性性E、动机 55公平理理论认为为，当人人们在心心理或行行为上将将会采取取哪些措措施来减减少不公公平感（ABCCDE ）A、自我安安慰B、给比较较对象施施加影响响以改变变其实际际的付出出或所得得C、改变自自己的付付出或所所得D、改变比比较的对对象E、调离工工作单位位 56从冲突突的性质质来分析析，冲突突有（AAB ）A、现实性性冲突B、非现实实性冲突突C、建设性性冲突D、破坏性性冲突E、群际冲冲突 57在在马斯洛洛的需要要层次中中，属于于高层次次需要的的有（CCDE ）A、生理需需要 B、安全需需要 C、社交需需要D、尊重需需要 E、自我实实现的需需要 58双向沟沟通的优优点（AABC

46、）A、信息有有反馈 B、准确性性较高 C、受者参参与感强强 D、对传者者的压力力和要求求高 E、比较费费时 59非正式式沟通的的优点（ABCC ）A、沟通方方便，内内容广泛泛 B、方式灵灵活，速速度快 C、可以成成为正式式沟通的的补充 D、沟通过过程比较较难以控控制E、信息往往往不确确切 60在马斯斯洛的需需要层次次中，属属于低层层次需要要的有（AB ）A、 生理理需要B、 安全全需要C、社交需需要D、尊重需需要E、自我实实现的需需要 61罗宾斯斯认为，造成冲冲突的结结构性因因素包括括（ABBCD ）A、规模和和权力 B、参与和和奖酬制制度 C、直线机机构和参参谋机构构D、资源的的相依性性 E

47、、沟通 62、下列关关于冲突突管理的的表述，正确的的是（AABCDDE ） A、 由组组织外部部环境突突变导致致的冲突突是难以以避免和和控制的的B、 以争争夺组织织内部资资源为目目的的部部门冲突突难以避避免，但但可以控控制C、组织内内部因技技术分工工而产生生部门之之间的职职能成见见所引发发的矛盾盾冲突是是难以避避免，但但可以不不予控制制的D、组织管管理人员员认知上上的差异异以及相相互之间间情感上上的冲突突，不必必控制E、内部的的现实性性冲突是是控制的的主要目目标 63非语言言沟通具具有以下下特点（ABCCE ）A、不同的的非语言言可以传传递相同同的或相相似的信信息 B、矛盾的的言语和和非语言言

48、可能同同时出现现 C、一种非非语言往往往可以以传递多多种不同同意义的的信息D、一种非非语言只只能传递递一种意意义的信信息E、非语言言通常作作为言语语的辅助助内容64罗罗宾斯将将控制的的对象归归纳为（ABCCDE ）A、人员B、财务C、作业 D、信息E、绩效 65按照控控制的时时点不同同，控制制可以分分为（CCDE）A、质量控控制B、作业控控制C、前馈控控制D、同期控控制E、反馈控控制 66根据控控制的方方式不同同，控制制可以分分为（AABC ）A、集中控控制B、分散控控制C、分层控控制D、直接控控制E、间接控控制 67根据控控制时对对管理者者素质的的要求不不同，控控制可以以分为（AC ）A、直

49、接控控制B、分散控控制C、间接控控制D、集中控控制E、分层控控制 68下列选选项中，属于定定量控制制标准的的有（AABC）A、 实物物标准B、 价值值标准C、时间标标准C、 组织织形象E、行为准准则 69下列属属于反馈馈控制的的有（AABC ）A、年终考考核B、对各种种财务报报表的分分析C、对产成成品的质质量检查查D、在生产产过程中中对产品品质量的的抽查E、对投入入资源是是否符合合计划目目标的要要求进行行检查。70彼彼德?圣圣吉提出出的组织织学习方方法包括括（AABCDDE）A、自我超超越B、改变心心智模式式C、建立共共同愿景景D、团队学学习E、系统思思考 71虚虚拟运作作的特点点（ABBCD

50、EE）A、体现了了从组织织外部运运筹资源源的思路路和能力力B、突破了了组织有有型的、自然的的界限C、体现了了“合作竞竞争”的战略略理念D、内部管管理层级级扁平化化E、呈现出出以信息息网络为为依托的的网络化化组织结结构 72扁扁平组织织的特点点（ABBCD ）A、管理层层次减少少B、管理幅幅度扩大大C、内部联联系有一一个系统统的信息息网络D、改变了了传统的的以直接接监督控控制为主主的管理理手段E、管理层层次增加加而管理理幅度减减少 73管管理发展展的总趋趋势可以以概括为为以下方方面（AABC ）A、管理理理念的人人本化B、管理手手段的柔柔性化C、管理运运营的虚虚拟化D、管理手手段的刚刚性化E、中

51、小企企业的崛崛起74学学习的循循环过程程包括阶阶段（AABCDD ）A、创造 B、整合 C、诠释 D、行动 E、检视判断1在韦伯伯的官僚僚制组织织结构中中，官僚僚是就管管理中不不负责任任、工作作效率低低下的现现象而言言的。错错 2韦伯认认为，超超凡的权权威是组组织理想想体系的的基础。错3行行为科学学的管理理学家们们将管理理学关于于人性的的研究课课题由“经济人人”转向“社会人人”，是管管理学的的一个重重大突破破。对4与Y理理论相对对应的是是“社会人人”的假设设。错5与X理理论相对对应的是是“经济人人”的假设设。错6古典管管理学派派持“经济人人”的人性性假设观观点。对对7韦伯认认为，理理性合法的的

52、权威是是以领袖袖人物的的品格、信仰或或超人的的智慧为为基础的的。错8管理目目标就是是组织目目标。 错9效率主主要侧重重于对管管理活动动效果进进行质的的方面的的评价。错 100效益益强调对对管理活活动效果果的量的的评价。 错111管理理主体就就是管理理者。 错122管理理活动只只是管理理者的工工作。 错133管理理者理想想的知识识结构应应该是“”型的。错 144无形形资源具具有有形形的价值值。对 155组织织赖以生生存和发发展的有有形的自自然资源源是有限限的，而而人文资资源则是是无限的的。 错错166在信信息时代代，组织织的信息息资源是是无限的的。错 177借入入资金不不属于组组织资源源。 错错

53、188对于于企业组组织来说说，金融融资源是是它的核核心资源源。错199决策策就是拍拍板定案案。 错错20决决策渗透透于管理理的所有有职能中中。对 211决策策是科学学和艺术术的统一一。对 222滚动动计划法法采用的的是近粗粗远细的的原则。 错233目标标管理是是一种结结果式管管理。对对 24目目标管理理规定了了各个层层次、各各个部门门及组织织成员完完成各自自目标的的方式和和手段。对 255目标标的设立立过程是是由组织织高层管管理者完完成，然然后分解解到各个个部门和和个人的的。 错错266目标标管理的的方式是是建立在在理论论基础上上的。 错277战略略决策更更多运用用的是定定量技术术。 错错288组织织使命是是一个组组织存在在的理由由。错 299目标标管理认