超越对手-软件项目经理的18种实用技能

1、项目实施九阴真经TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113958291 1 前言 PAGEREF _Toc113958291 h 6 HYPERLINK l _Toc113958292 1 前言言 PAGEREF _Toc113958292 h 6 HYPERLINK l _Toc113958293 2 如何何做业务务调研？ PAGEREF _Toc113958293 h 7 HYPERLINK l _Toc113958294 2.1调研工工作如何何组织？ PAGEREF _Toc113958294 h 7 HYPERLINK l _Toc113958295 2.2

2、 调研准准备阶段段容易犯犯哪些错错误？(上) PAGEREF _Toc113958295 h 8 HYPERLINK l _Toc113958296 2.2.1 第第一个容容易犯的的错误：不清楚楚调研的的的目的的 PAGEREF _Toc113958296 h 8 HYPERLINK l _Toc113958297 2.2.2 第第二个容容易犯的的错误：计划不不够细致致 PAGEREF _Toc113958297 h 9 HYPERLINK l _Toc113958298 2.3 调研准准备阶段段容易犯犯哪些错错误？(中) PAGEREF _Toc113958298 h 10 HYPERLIN

3、K l _Toc113958299 2.3.1 第第三个容容易犯的的错误：计划没没有在内内部沟通通 PAGEREF _Toc113958299 h 10 HYPERLINK l _Toc113958300 2.3.2 第第四个容容易犯的的错误：计划没没有得到到用户确确认 PAGEREF _Toc113958300 h 122 HYPERLINK l _Toc113958301 2.4 调研准准备阶段段容易犯犯哪些错错误？(下) PAGEREF _Toc113958301 h 12 HYPERLINK l _Toc113958302 2.4.1 第第五个容容易犯的的错误：没有认认真进行行准备 P

4、AGEREF _Toc113958302 h 112 HYPERLINK l _Toc113958303 2.5 现场调调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(一) PAGEREF _Toc113958303 h 14 HYPERLINK l _Toc113958304 2.5.1 常常见错误误一：立立即进入入调研状状态 PAGEREF _Toc113958304 h 144 HYPERLINK l _Toc113958305 2.5.2 常常见错误误二：匆匆忙地进进入调研研状态 PAGEREF _Toc113958305 h 116 HYPERLINK l _Toc113958306 2.6 现场调

5、调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(二) PAGEREF _Toc113958306 h 17 HYPERLINK l _Toc113958307 2.6.1 常常见错误误三：不不断地问问问题，唱独角角戏 PAGEREF _Toc113958307 h 177 HYPERLINK l _Toc113958308 2.6.2 常常见错误误四：不不注意收收集异常常的事实实，挖掘掘背后的的需求 PAGEREF _Toc113958308 h 118 HYPERLINK l _Toc113958309 2.7 现场调调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(三) PAGEREF _Toc113958309 h 19

6、 HYPERLINK l _Toc113958310 2.7.1 常常见错误误五：每每天调研研工作时时间太长长 PAGEREF _Toc113958310 h 19 HYPERLINK l _Toc113958311 2.7.2 常常见错误误六：聆聆听，而而不是提提供解决决方案 PAGEREF _Toc113958311 h 220 HYPERLINK l _Toc113958312 2.8 现场调调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(四) PAGEREF _Toc113958312 h 20 HYPERLINK l _Toc113958313 2.8.1 常常见错误误七：没没有开业业务分析析会 P

7、AGEREF _Toc113958313 h 200 HYPERLINK l _Toc113958314 2.9 现场调调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(五) PAGEREF _Toc113958314 h 21 HYPERLINK l _Toc113958315 2.9.1 常常见错误误八：只只重视正正式沟通通，不重重视非正正式沟通通 PAGEREF _Toc113958315 h 21 HYPERLINK l _Toc113958316 2.9.2 常常见错误误九：关关键业务务只询问问了个别别人意见见 PAGEREF _Toc113958316 h 22 HYPERLINK l _Toc11

8、3958317 2.9.3 常常见错误误十：调调研时有有选择问问问题 PAGEREF _Toc113958317 h 222 HYPERLINK l _Toc113958318 2.100现场调调研阶段段容易犯犯哪些错错误？(六) PAGEREF _Toc113958318 h 23 HYPERLINK l _Toc113958319 2.100.1 常见错错误十一一：一次次调研就就企图锁锁定需求求 PAGEREF _Toc113958319 h 23 HYPERLINK l _Toc113958320 2.100.2 常见错错误十二二：调研研工作表表现不职职业 PAGEREF _Toc113

9、958320 h 244 HYPERLINK l _Toc113958321 2.111 调研研工作方方法推荐荐 PAGEREF _Toc113958321 h 24 HYPERLINK l _Toc113958322 2.111.1每每日调研研流程 PAGEREF _Toc113958322 h 224 HYPERLINK l _Toc113958323 2.111.2 访谈成成功的九九个要点点 PAGEREF _Toc113958323 h 25 HYPERLINK l _Toc113958324 2.111.3 良好的的结构化化调研顺顺序 PAGEREF _Toc113958324 h

10、255 HYPERLINK l _Toc113958325 2.111.4 售前和和售后调调研的不不同 PAGEREF _Toc113958325 h 255 HYPERLINK l _Toc113958326 2.111.5 如何写写调研日日志 PAGEREF _Toc113958326 h 266 HYPERLINK l _Toc113958327 2.111.6 如何写写调研备备忘录 PAGEREF _Toc113958327 h 226 HYPERLINK l _Toc113958328 2.122 接口口调研背背景知识识(上) PAGEREF _Toc113958328 h 26 H

11、YPERLINK l _Toc113958329 2.122.1 接口技技术实现现方式 PAGEREF _Toc113958329 h 227 HYPERLINK l _Toc113958330 2.133 接口口调研背背景知识识(下) PAGEREF _Toc113958330 h 29 HYPERLINK l _Toc113958331 2.133.1 接口内内容 PAGEREF _Toc113958331 h 299 HYPERLINK l _Toc113958332 2.133.2接口数数据一致致性握手手方式 PAGEREF _Toc113958332 h 229 HYPERLINK

12、l _Toc113958333 2.144 调研研后续工工作落实实阶段 PAGEREF _Toc113958333 h 330 HYPERLINK l _Toc113958334 2.144.1 如何写写业务调调研报告告 PAGEREF _Toc113958334 h 30 HYPERLINK l _Toc113958335 2.144.2 业务调调研报告告完成后后续工作作 PAGEREF _Toc113958335 h 30 HYPERLINK l _Toc113958336 3. 如如何写解解决方案案？ PAGEREF _Toc113958336 h 311 HYPERLINK l _To

13、c113958337 3.1解决方方案难写写在哪里里？ PAGEREF _Toc113958337 h 311 HYPERLINK l _Toc113958338 3.1.1 第第一种是是没有体体系 PAGEREF _Toc113958338 h 311 HYPERLINK l _Toc113958339 3.1.2 第第二种是是没有思思路 PAGEREF _Toc113958339 h 322 HYPERLINK l _Toc113958340 3.1.3 第第三种是是没有素素材 PAGEREF _Toc113958340 h 322 HYPERLINK l _Toc113958341 3.

14、1.4 第第四种是是没有层层次 PAGEREF _Toc113958341 h 322 HYPERLINK l _Toc113958342 3.2 坏的解解决方案案有哪些些特征？(上) PAGEREF _Toc113958342 h 33 HYPERLINK l _Toc113958343 3.2.1 第第一个容容易犯的的错误：只有论论点，没没有论证证 PAGEREF _Toc113958343 h 33 HYPERLINK l _Toc113958344 3.2.2 第第二个容容易犯的的错误：业务解解决方案案成为功功能列表表 PAGEREF _Toc113958344 h 34 HYPERL

15、INK l _Toc113958345 3.3 坏的解解决方案案有哪些些特征？(中) PAGEREF _Toc113958345 h 34 HYPERLINK l _Toc113958346 3.3.1 第第三个容容易犯的的错误：结构不不清晰 PAGEREF _Toc113958346 h 334 HYPERLINK l _Toc113958347 3.4 坏的解解决方案案有哪些些特征？(下) PAGEREF _Toc113958347 h 38 HYPERLINK l _Toc113958348 3.4.1 第第四个容容易犯的的错误：口语书书面语混混杂，遣遣词造句句不严谨谨。 PAGEREF

16、 _Toc113958348 h 388 HYPERLINK l _Toc113958349 3.4.2 第第五个容容易犯的的错误：没有认认真检查查，存在在大量硬硬伤。 PAGEREF _Toc113958349 h 339 HYPERLINK l _Toc113958350 3.4.3 第第六个容容易犯的的错误：过于突突出自我我 PAGEREF _Toc113958350 h 40 HYPERLINK l _Toc113958351 3.4.4 第第七个容容易犯的的错误：没有评评审。 PAGEREF _Toc113958351 h 440 HYPERLINK l _Toc113958352

17、3.5 写好方方案心得得(上) PAGEREF _Toc113958352 h 41 HYPERLINK l _Toc113958353 3.5.1 动动笔前先先打一个个电话 PAGEREF _Toc113958353 h 441 HYPERLINK l _Toc113958354 3.5.2 一一定要努努力按业业务逻辑辑去写。 PAGEREF _Toc113958354 h 41 HYPERLINK l _Toc113958355 3.5.3 按按标准套套路写方方案 PAGEREF _Toc113958355 h 411 HYPERLINK l _Toc113958356 3.5.4 先先构

18、思提提纲，经经过讨论论，最后后动笔 PAGEREF _Toc113958356 h 441 HYPERLINK l _Toc113958357 3.5.5 找找一个安安静的地地方和完完整的时时间段开开始 PAGEREF _Toc113958357 h 422 HYPERLINK l _Toc113958358 3.6 写好方方案心得得(下) PAGEREF _Toc113958358 h 42 HYPERLINK l _Toc113958359 3.6.1 认认真准备备阅读提提示和摘摘要 PAGEREF _Toc113958359 h 422 HYPERLINK l _Toc113958360

19、 3.6.2 注注意排版版 PAGEREF _Toc113958360 h 43 HYPERLINK l _Toc113958361 3.6.3 注注意积累累素材 PAGEREF _Toc113958361 h 443 HYPERLINK l _Toc113958362 3.7 方案分分类及用用途 PAGEREF _Toc113958362 h 444 HYPERLINK l _Toc113958363 3.7.1 方方案的种种类 PAGEREF _Toc113958363 h 444 HYPERLINK l _Toc113958364 3.7.2 方方案的基基本结构构 PAGEREF _To

20、c113958364 h 44 HYPERLINK l _Toc113958365 3.7.3 方方案的针针对性 PAGEREF _Toc113958365 h 550 HYPERLINK l _Toc113958366 4.如何何做产品品演示？ PAGEREF _Toc113958366 h 50 HYPERLINK l _Toc113958367 4.1 什么是是演示？ PAGEREF _Toc113958367 h 50 HYPERLINK l _Toc113958368 4.2演示的的目的： PAGEREF _Toc113958368 h 51 HYPERLINK l _Toc1139

21、58369 4.2.1 售售前演示示的目的的 PAGEREF _Toc113958369 h 51 HYPERLINK l _Toc113958370 4.2.2 售售后演示示的目的的 PAGEREF _Toc113958370 h 51 HYPERLINK l _Toc113958371 4.3 售前演演示为什什么效果果不好？ PAGEREF _Toc113958371 h 52 HYPERLINK l _Toc113958372 4.3.1 第第一是演演示没有有整体策策划。 PAGEREF _Toc113958372 h 552 HYPERLINK l _Toc113958373 4.3.

22、2 第第二是演演示没有有套路。 PAGEREF _Toc113958373 h 53 HYPERLINK l _Toc113958374 4.4 售前演演示为什什么效果果不好？(下) PAGEREF _Toc113958374 h 53 HYPERLINK l _Toc113958375 4.4.1 第第三是套套话理念念太多。 PAGEREF _Toc113958375 h 53 HYPERLINK l _Toc113958376 4.4.2 第第四是演演示时机机不好。 PAGEREF _Toc113958376 h 54 HYPERLINK l _Toc113958377 4.4.3 第第五

23、是演演示人员员能力不不足。 PAGEREF _Toc113958377 h 554 HYPERLINK l _Toc113958378 4.4.4 第第六是演演示准备备周期太太长 PAGEREF _Toc113958378 h 544 HYPERLINK l _Toc113958379 4.5 售前演演示工作作应如何何组织？(上) PAGEREF _Toc113958379 h 55 HYPERLINK l _Toc113958380 4.5.1 和和客户建建立比较较紧密的的商务联联系 PAGEREF _Toc113958380 h 555 HYPERLINK l _Toc113958381

24、4.5.2 申申请有能能力的人人进行业业务调研研 PAGEREF _Toc113958381 h 56 HYPERLINK l _Toc113958382 4.5.3 进进行内部部沟通 PAGEREF _Toc113958382 h 556 HYPERLINK l _Toc113958383 4.6 售前演演示工作作应如何何组织？(下) PAGEREF _Toc113958383 h 57 HYPERLINK l _Toc113958384 4.6.1 编编制演示示方案 PAGEREF _Toc113958384 h 557 HYPERLINK l _Toc113958385 4.6.2 反反

25、复排练练 PAGEREF _Toc113958385 h 58 HYPERLINK l _Toc113958386 4.6.3 约约好演示示时机和和用户 PAGEREF _Toc113958386 h 559 HYPERLINK l _Toc113958387 4.7 如何准准备标准准演示套套路？(上) PAGEREF _Toc113958387 h 60 HYPERLINK l _Toc113958388 4.7.1 售售前演示示工作要要不要标标准化？ PAGEREF _Toc113958388 h 60 HYPERLINK l _Toc113958389 4.8 如何准准备标准准演示套套路

26、？(下) PAGEREF _Toc113958389 h 61 HYPERLINK l _Toc113958390 4.8.1 如如何准备备标准演演示？ PAGEREF _Toc113958390 h 661 HYPERLINK l _Toc113958391 4.8.2 不不断结合合实际情情况总结结演示套套路 PAGEREF _Toc113958391 h 622 HYPERLINK l _Toc113958392 4.9 如何进进行现场场演示(一) PAGEREF _Toc113958392 h 62 HYPERLINK l _Toc113958393 4.9.1 建建立演示示心态： PA

27、GEREF _Toc113958393 h 62 HYPERLINK l _Toc113958394 4.9.2 准准备演示示环境和和检查设设备 PAGEREF _Toc113958394 h 633 HYPERLINK l _Toc113958395 4.100 如何何进行现现场演示示(二) PAGEREF _Toc113958395 h 64 HYPERLINK l _Toc113958396 4.100.1 演示时时要注意意的一些些细节 PAGEREF _Toc113958396 h 664 HYPERLINK l _Toc113958397 4.100.2 演讲开开始时紧紧张什么么办？

28、 PAGEREF _Toc113958397 h 666 HYPERLINK l _Toc113958398 4.111 如何何进行现现场演示示(三) PAGEREF _Toc113958398 h 66 HYPERLINK l _Toc113958399 4.111.1 演示过过程中听听众感觉觉厌烦或或注意力力不集中中怎么办办？ PAGEREF _Toc113958399 h 666 HYPERLINK l _Toc113958400 4.111.2 演示过过程气氛氛不积极极怎么办办？ PAGEREF _Toc113958400 h 677 HYPERLINK l _Toc113958401

29、 4.122 如何何进行现现场演示示(四) PAGEREF _Toc113958401 h 68 HYPERLINK l _Toc113958402 4.122.1 投影仪仪连不上上什么办办 PAGEREF _Toc113958402 h 68 HYPERLINK l _Toc113958403 4.122.2 演示中中客户的的主要负负责人总总接电话话怎么办办？ PAGEREF _Toc113958403 h 688 HYPERLINK l _Toc113958404 4.122.3 多个公公司连续续演示，你排在在后面，此时客客户已经经开始听听觉疲劳劳怎么办办？ PAGEREF _Toc113

30、958404 h 699 HYPERLINK l _Toc113958405 4.122.4 演讲过过程准备备好的配配置突然然死机或或者不能能出来怎怎么办？ PAGEREF _Toc113958405 h 69 HYPERLINK l _Toc113958406 4.122.5 演示时时有人打打叉怎么么办？ PAGEREF _Toc113958406 h 669 HYPERLINK l _Toc113958407 4.122.6 演示时时用户临临时表示示时间不不够怎么么办？ PAGEREF _Toc113958407 h 770 HYPERLINK l _Toc113958408 4.133

31、如何何进行现现场演示示(五) PAGEREF _Toc113958408 h 70 HYPERLINK l _Toc113958409 4.133.1 演示过过程用户户要求改改变主题题怎么办办？ PAGEREF _Toc113958409 h 700 HYPERLINK l _Toc113958410 4.133.2 演示过过程如何何答辩？ PAGEREF _Toc113958410 h 70 HYPERLINK l _Toc113958411 4.144 如何何组织演演示后工工作 PAGEREF _Toc113958411 h 722 HYPERLINK l _Toc113958412 4.

32、144.1 争取约约见重要要领导 PAGEREF _Toc113958412 h 772 HYPERLINK l _Toc113958413 4.144.2 提供备备忘，后后续跟进进 PAGEREF _Toc113958413 h 72 HYPERLINK l _Toc113958414 4.144.3 总结演演示得失失，形成成反馈文文档 PAGEREF _Toc113958414 h 722 HYPERLINK l _Toc113958415 4.144.4 一流演演示的效效益 PAGEREF _Toc113958415 h 733 HYPERLINK l _Toc113958416 4.1

33、44.5 失败演演示的特特征 PAGEREF _Toc113958416 h 733 HYPERLINK l _Toc113958417 4.144.6 一流演演示人员员应有哪哪些素质质 PAGEREF _Toc113958417 h 73 HYPERLINK l _Toc113958418 4.155 演示示方案准准备经常常考虑的的问题 PAGEREF _Toc113958418 h 774 HYPERLINK l _Toc113958419 4.155.1 听众分分析 PAGEREF _Toc113958419 h 744 HYPERLINK l _Toc113958420 4.155.2

34、 根据听听众人数数，调整整演讲方方法 PAGEREF _Toc113958420 h 755 HYPERLINK l _Toc113958421 4.155.3 演讲的的结构类类型与材材料相适适应 PAGEREF _Toc113958421 h 766 HYPERLINK l _Toc113958422 4.155.4 使用叙叙述法 PAGEREF _Toc113958422 h 776 HYPERLINK l _Toc113958423 4.155.5 编制简简化提纲纲 PAGEREF _Toc113958423 h 76 HYPERLINK l _Toc113958424 4.155.6

35、设计开开场白 PAGEREF _Toc113958424 h 776 HYPERLINK l _Toc113958425 4.155.7 听众注注意力的的持续时时间 PAGEREF _Toc113958425 h 777 HYPERLINK l _Toc113958426 4.155.8 设计过过渡词 PAGEREF _Toc113958426 h 777 HYPERLINK l _Toc113958427 4.155.9 运用重重复 PAGEREF _Toc113958427 h 777 HYPERLINK l _Toc113958428 4.155.100 难忘忘的结尾尾 PAGEREF

36、_Toc113958428 h 77 HYPERLINK l _Toc113958429 4.155.111 强调调观点 PAGEREF _Toc113958429 h 777 HYPERLINK l _Toc113958430 4.155.122 撰写写口语化化讲稿 PAGEREF _Toc113958430 h 777 HYPERLINK l _Toc113958431 4.155.133 将演演讲方案案浓缩为为提示卡卡 PAGEREF _Toc113958431 h 78 HYPERLINK l _Toc113958432 4.155.144 注明明演讲的的节奏 PAGEREF _Toc

37、113958432 h 778 HYPERLINK l _Toc113958433 5 如何何做用户户考察？ PAGEREF _Toc113958433 h 78 HYPERLINK l _Toc113958434 5.1 前言(连载三三十六) PAGEREF _Toc113958434 h 78 HYPERLINK l _Toc113958435 5.2 典型用用户有什什么意义义？ PAGEREF _Toc113958435 h 788 HYPERLINK l _Toc113958436 5.3 典型用用户应如如何管理理(上) PAGEREF _Toc113958436 h 79 HYPER

38、LINK l _Toc113958437 5.3.1 典典型用户户确认 PAGEREF _Toc113958437 h 779 HYPERLINK l _Toc113958438 5.3.2 典典型用户户分级，确定服服务模式式 PAGEREF _Toc113958438 h 80 HYPERLINK l _Toc113958439 5.4 典型用用户应如如何管理理(下) PAGEREF _Toc113958439 h 81 HYPERLINK l _Toc113958440 5.4.1 宣宣传模式式规划 PAGEREF _Toc113958440 h 881 HYPERLINK l _Toc1

39、13958441 5.5 用户现现场考察察应如何何组织？(上) PAGEREF _Toc113958441 h 83 HYPERLINK l _Toc113958442 5.5.1 第第一是公公司层面面 PAGEREF _Toc113958442 h 83 HYPERLINK l _Toc113958443 5.5.2 第第二是客客户经理理层面 PAGEREF _Toc113958443 h 883 HYPERLINK l _Toc113958444 5.6 用户现现场考察察应如何何组织？(中) PAGEREF _Toc113958444 h 85 HYPERLINK l _Toc113958

40、445 5.6.1 第第三是考考察顾问问层面 PAGEREF _Toc113958445 h 885 HYPERLINK l _Toc113958446 5.6.1.11 考察察顾问应应该注意意的三个个环节 PAGEREF _Toc113958446 h 885 HYPERLINK l _Toc113958447 5.6.1.22 现场场考察三三原则 PAGEREF _Toc113958447 h 886 HYPERLINK l _Toc113958448 5.7 用户现现场考察察应如何何组织？(下) PAGEREF _Toc113958448 h 86 HYPERLINK l _Toc113

41、958449 5.7.1 现现场考察察介绍技技巧 PAGEREF _Toc113958449 h 866 HYPERLINK l _Toc113958450 5.7.2 饭饭桌上再再烧一把把火 PAGEREF _Toc113958450 h 888 HYPERLINK l _Toc113958451 6 如何何做公司司介绍？ PAGEREF _Toc113958451 h 88 HYPERLINK l _Toc113958452 6.1 前言(连载四四十二) PAGEREF _Toc113958452 h 88 HYPERLINK l _Toc113958453 6.2 哪些情情况下需需要公司

42、司介绍 PAGEREF _Toc113958453 h 888 HYPERLINK l _Toc113958454 6.3 正式陈陈述时常常见错误误？ PAGEREF _Toc113958454 h 899 HYPERLINK l _Toc113958455 6.3.1反复复介绍原原来介绍绍过的内内容 PAGEREF _Toc113958455 h 899 HYPERLINK l _Toc113958456 6.3.2 介介绍速度度过快 PAGEREF _Toc113958456 h 889 HYPERLINK l _Toc113958457 6.3.3 一一些细节节用时过过多 PAGEREF

43、 _Toc113958457 h 899 HYPERLINK l _Toc113958458 6.3.4资料料无更新新 PAGEREF _Toc113958458 h 90 HYPERLINK l _Toc113958459 6.3.5 介介绍定位位过于自自恋 PAGEREF _Toc113958459 h 900 HYPERLINK l _Toc113958460 6.3.6 没没有激情情 PAGEREF _Toc113958460 h 90 HYPERLINK l _Toc113958461 6.3.7 采采用危险险的表达达 PAGEREF _Toc113958461 h 90 HYPER

44、LINK l _Toc113958462 6.3.8 没没有专人人管理正正式材料料 PAGEREF _Toc113958462 h 91 HYPERLINK l _Toc113958463 6.3.9 着着装随意意，不统统一 PAGEREF _Toc113958463 h 911 HYPERLINK l _Toc113958464 6.3.10 随时练练习 PAGEREF _Toc113958464 h 911 HYPERLINK l _Toc113958465 6.4 口头和和会面介介绍时常常见技巧巧 PAGEREF _Toc113958465 h 91 HYPERLINK l _Toc11

45、3958466 6.4.1 不不知道型型 PAGEREF _Toc113958466 h 92 HYPERLINK l _Toc113958467 6.4.2 反反感型 PAGEREF _Toc113958467 h 992 HYPERLINK l _Toc113958468 6.4.3 我我知道型型 PAGEREF _Toc113958468 h 92 HYPERLINK l _Toc113958469 6.4.4领导导型： PAGEREF _Toc113958469 h 992 HYPERLINK l _Toc113958470 6.5 在客户户处进行行公司介介绍三个个要点 PAGEREF

46、 _Toc113958470 h 992 HYPERLINK l _Toc113958471 6.6 如何对对在公司司考察客客户做介介绍 PAGEREF _Toc113958471 h 933 HYPERLINK l _Toc113958472 6.7 做好总总部公司司介绍的的三个决决窍 PAGEREF _Toc113958472 h 944 HYPERLINK l _Toc113958473 6.8 公司总总部接待待考察客客户要注注意的细细节 PAGEREF _Toc113958473 h 944 HYPERLINK l _Toc113958474 7 培训训工作 PAGEREF _Toc1

47、13958474 h 995 HYPERLINK l _Toc113958475 7.1 培训工工作在项项目实施施中作用用(上) PAGEREF _Toc113958475 h 95 HYPERLINK l _Toc113958476 7.1.1 培培训工作作的目的的 PAGEREF _Toc113958476 h 95 HYPERLINK l _Toc113958477 7.2 培训工工作在项项目实施施中作用用(中) PAGEREF _Toc113958477 h 96 HYPERLINK l _Toc113958478 7.2.1 用用户能不不能培养养成替代代者？ PAGEREF _Toc

48、113958478 h 996 HYPERLINK l _Toc113958479 7.3 培训工工作在项项目实施施中作用用(下) PAGEREF _Toc113958479 h 98 HYPERLINK l _Toc113958480 7.3.1 培培训工作作为什么么质量不不高？ PAGEREF _Toc113958480 h 998 HYPERLINK l _Toc113958481 7.4 培训工工作应如如何组织织？ PAGEREF _Toc113958481 h 999 HYPERLINK l _Toc113958482 7.4.1 培培训内容容策划 PAGEREF _Toc11395

49、8482 h 999 HYPERLINK l _Toc113958483 7.4.2 培培训计划划 PAGEREF _Toc113958483 h 1000 HYPERLINK l _Toc113958484 7.4.3 培培训组织织 PAGEREF _Toc113958484 h 1000 HYPERLINK l _Toc113958485 7.4.4 培培训考核核和反馈馈 PAGEREF _Toc113958485 h 1011 HYPERLINK l _Toc113958486 7.4.5 好好的培训训行为习习惯 PAGEREF _Toc113958486 h 1002 HYPERLIN

50、K l _Toc113958487 7.5 培训注注意事项项 PAGEREF _Toc113958487 h 1022 HYPERLINK l _Toc113958488 7.6总部培培训 PAGEREF _Toc113958488 h 1003 HYPERLINK l _Toc113958489 7.6.1 为为什么要要考虑到到总部安安排培训训？ PAGEREF _Toc113958489 h 1003 HYPERLINK l _Toc113958490 7.6.2 总总部培训训经验 PAGEREF _Toc113958490 h 1103 HYPERLINK l _Toc113958491

51、 8 如何何做现场场推广? PAGEREF _Toc113958491 h 1044 HYPERLINK l _Toc113958492 8.1 现场推推广工作作可进行行条件？ PAGEREF _Toc113958492 h 1044 HYPERLINK l _Toc113958493 8.2现场推推广工作作为什么么进展慢慢？ PAGEREF _Toc113958493 h 1005 HYPERLINK l _Toc113958494 8.2.1 软软件总是是出问题题 PAGEREF _Toc113958494 h 1055 HYPERLINK l _Toc113958495 8.2.2要推推

52、广的业业务流不不完整 PAGEREF _Toc113958495 h 1106 HYPERLINK l _Toc113958496 8.2.3 和和用户就就推广实实施方案案没有达达成一致致 PAGEREF _Toc113958496 h 1077 HYPERLINK l _Toc113958497 8.2.4 没没有激发发用户的的主动性性 PAGEREF _Toc113958497 h 1088 HYPERLINK l _Toc113958498 8.2.5 光光打雷不不下雨，缺少高高管支持持 PAGEREF _Toc113958498 h 1099 HYPERLINK l _Toc11395

53、8499 8.2.6 边边界总在在变更 PAGEREF _Toc113958499 h 1110 HYPERLINK l _Toc113958500 8.2.7 做做人不好好 PAGEREF _Toc113958500 h 1111 HYPERLINK l _Toc113958501 8.3 现场推推广工作作如何才才能做好好？ PAGEREF _Toc113958501 h 1111 HYPERLINK l _Toc113958502 8.3.1 第第一要组组织高质质量的业业务调研研 PAGEREF _Toc113958502 h 1122 HYPERLINK l _Toc113958503

54、8.3.2 第第二要对对关键用用户组织织成功的的培训 PAGEREF _Toc113958503 h 1112 HYPERLINK l _Toc113958504 8.3.3 第第三要提提前做充充分的内内部业务务验证 PAGEREF _Toc113958504 h 1112 HYPERLINK l _Toc113958505 8.3.4 第第四要做做现场验验证。 PAGEREF _Toc113958505 h 1113 HYPERLINK l _Toc113958506 8.3.5 选选择适当当的推广广边界 PAGEREF _Toc113958506 h 1113 HYPERLINK l _T

55、oc113958507 8.3.6 建建立和用用户的个个人友情情 PAGEREF _Toc113958507 h 1133 HYPERLINK l _Toc113958508 9 如何何做项目目验收? PAGEREF _Toc113958508 h 1144 HYPERLINK l _Toc113958509 9.1 验收工工作应如如何组织织？ PAGEREF _Toc113958509 h 1114 HYPERLINK l _Toc113958510 9.1.1 项项目验收收的条件件 PAGEREF _Toc113958510 h 1144 HYPERLINK l _Toc113958511

56、 9.1.2 确确定里程程碑 PAGEREF _Toc113958511 h 1115 HYPERLINK l _Toc113958512 9.1.3 主主动沟通通 PAGEREF _Toc113958512 h 1166 HYPERLINK l _Toc113958513 9.1.4 写写好备忘忘录 PAGEREF _Toc113958513 h 1117 HYPERLINK l _Toc113958514 9.1.5 精精心准备备一次成成功的汇汇报 PAGEREF _Toc113958514 h 1118 HYPERLINK l _Toc113958515 9.1.6 平平时做人人的积累累

57、 PAGEREF _Toc113958515 h 1188 HYPERLINK l _Toc113958516 9.2如何催催款？ PAGEREF _Toc113958516 h 1119 HYPERLINK l _Toc113958517 10 如如何做项项目团队队管理 PAGEREF _Toc113958517 h 1120 HYPERLINK l _Toc113958518 10.11 前言言 PAGEREF _Toc113958518 h 1200 HYPERLINK l _Toc113958519 10.22 好的的项目团团队构建建要求 PAGEREF _Toc113958519 h

58、 1121 HYPERLINK l _Toc113958520 10.33 好团团队的两两个特征征 PAGEREF _Toc113958520 h 1222 HYPERLINK l _Toc113958521 10.44 如何何看待项项目经理理在团队队中作用用 PAGEREF _Toc113958521 h 1244 HYPERLINK l _Toc113958522 10.55 团队队建设心心得和误误区 PAGEREF _Toc113958522 h 1225 HYPERLINK l _Toc113958523 10.55.1 加强沟沟通保持持一致 PAGEREF _Toc113958523

59、 h 1125 HYPERLINK l _Toc113958524 10.55.2 参与和和顾问式式领导方方式 PAGEREF _Toc113958524 h 1226 HYPERLINK l _Toc113958525 10.55.3 控制过过程还是是目标管管理 PAGEREF _Toc113958525 h 1226 HYPERLINK l _Toc113958526 10.55.4 信任团团队成员员 PAGEREF _Toc113958526 h 1277 HYPERLINK l _Toc113958527 10.55.5 建立向向上的团团队文化化 PAGEREF _Toc1139585

60、27 h 12881 前言言1 前言言在IIT行业业，特别别是管理理 HYPERLINK 软件实施施行业能能够成为为一个成成功的项项目经理理是非常常困难的的一件事事情，一一个成功功的ITT经理，被要求求熟悉计计算机软软硬件知知识，具具备企业业业务背背景，拥拥有良好好的沟通通技巧和和说服能能力，当当然在项项目团队队中还必必须具有有威信和和执行力力，这样样的人才才简直是是完人。一般般人即使使努力也也不可能能达到这这样的一一个完美美的项目目经理的的境界，如果相相信自己己努力就就可以做做到可能能是受哪哪些成功功书籍的的毒害太太深。根据据我个人人的经验验，这样样的项目目经理是是很少的的，更多多的项目目经