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文档简介
1、第PAGE14页共NUMPAGES14页2022年团队建设的思考总结记者:你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来,最终得益于什么?史玉柱:“两方面,一个是我这些年所经受的挫折和教训,这是我最宝贵的财富;第二是这个团队。我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们一直跟着我,我永远感激他们。脑白金问世之前,我吃不准,问他们,行吗?你们觉得有戏吗?他们只是给我非常肯定的回答行,没问题,肯定行。”一、什么是团队团队是在特定的可操作范围内,为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织,是一群有这样和那样的优缺点的人组合,能把这些人群有机地组织起来,最大限度发挥每个人的能力和潜能
2、,产生决非11_2的简单加法效应,而是永恒的巨大威力。二、团队的五要素(5P)目标(purpose):把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体,使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。定位(place):团队如何与现有的组织结构相结合职权(power):团队的职责和权限。计划(plan):如何分配职责和权限人员(people):是产生协同作用的人员的合理组合三、团队的人员构成创造者-革新者:善于提出新观点探索者-倡导者:新观点的积极支持者评价者-开发者:很高的分析能力,善于评价方案的优劣。推动者-组织者:将创意变为现实的人总结者-生产者:创新的实体开发者控制者-核查者:关心
3、制度的建立和执行支持者-维护者:支持团队内部成员,保护团队不受外来者的侵害,稳定团队。汇报者-建议者:在鼓励团队做出决策前充分收集信息联络者-协调者:倾向了解所有人的看法。四、团队与群体建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能,更有效地实现组织目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。绩效:目标:具体化、认同程度权责分配:人员构成:人际关系:信任、和谐、合作沟通:五、团队的类型:5.1.问题解决型团队同一部门的_人组成,定期讨论提高产品质量、生产率等问题,只有建议权。5.2.自我管理团队_人组成,承担以前自己的上司的责任,如,工作任务分配、控制工作节奏、绩效评估。优势:美国公
4、司成功的案例(P272)缺点:缺勤率和流动率偏高_多功能团队同一等级,不同部门的员工组成,为完成一项特定的任务。常用于新产品开发中。优点:资源互补,激发新观点,集体竞争。缺点:在成员之间建立信任、合作需要时间。_天然团队成员来自组织内同一部门或工作领域。工作群体是天然团队的雏形,由工作群体向天然团队演变的可能性很小。六、哪些领域适合建立团队这种工作需要有经验,直接与客户接触的员工进行现场决策吗?需要全面培训多种技能,以便每一个人都可以胜任工作领域内的所有工作吗?你的员工能够象团队一样,共享信息,共同解决问题,建议重大事项,并以商业方式考虑工作吗?你的员工能在未来团队内彼此尊重,融洽相处吗?团队
5、建设需_年。团队是一个独立于组织内其他组织形式的特殊组织形式七、塑造高绩效团队7.1.高绩效:成员间的高度合作客观条件工作团队的规模:控制在_人内成员能力:三类人-技术专长的人-决策技能、发现问题、解决问题能力的人-人际关系技能的人。善于聆听、反馈、解决冲突等。7.2.共同目标承诺:成员对共同目标的认可是团队高绩效的重要方面建立具体的目标适当的绩效评估和奖酬体系团队成员培训7.3.培养相互信任:信任很脆弱,需要时间信任的维度正直:诚实、可信赖能力:技术、人际一贯:可靠、行为可预测忠实:愿意为别人维护面子开放:愿意与别人自由地分享信息顺序:正直、能力、忠实、一贯、开放培养:首先是领导之间的信任。
6、技能:表明即为自己也为别人;用行动支持团队,开诚布公;公平;保密;表现出你的才能。真诚八、团队中领导者的新位置旧的领导模式领导者位于群体中心位置。情形:领导者掌握信息和各种决策权成员之间的沟通很少领导者有时间充当成员之间的沟通桥梁领导者对整个工作过程负责领导者任何时候都必须亲自在场高效团队中领导者的位置由中心移到边缘:领导者在团队中承担某一专门角色,为团队增加价值九、管理者的六种职责实践中,管理者对雇员参与管理有复杂的感受_%认为对公司有好处,_%的人认为对雇员有好处,_%的人认为对管理者有好处。9.1:协调团队工作明确团队极其成员协调与外部的关系确保团队会议的召开协调团队内部的运行培训成员9
7、.2:提出解决问题的建议布置任务或制定工作计划提供相关的工作信息提示注意存在的事关公司目标的问题帮助团队在解决问题时把精力集中在具有可行性的目标上。提示团队注意一些自身尚未察觉的问题9.3:提供资源计划好工作量和人员安排,给团队会议和培训留出时间。获得会议、培训所需资源提供人力资源制定团队资源需求计划(短期、长期)9.4:指导问题处理熟悉处理问题的程序和技能在每个环节都准备一些问题以帮助团队不断提高处理问题的能力设立指标评价问题处理的过程和结果帮助新成员尽快熟悉团队工作9.5:帮助计划的实施确保团队以外的人支持团队的计划在计划实施中,确保团队的成本、时间等耗费不超过预算当团队计划变动时,帮助团
8、队获得他人对变化的支持确保新的资源的获得,以支持团队提高计划9.6:提供正式和非正式认可在团队取得重要的成就时,帮助发起非正式聚会、庆典等为团队在问题处理上所作的努力争取适当的正式认可定期向上级管理部门汇报团队工作结果,以肯定团队的努力和成果9.7:训练团队成员工作成绩:发展技能、矫正问题、提高绩效培养团队精神开发领导能力:培养团队成员的领导能力9.8:培养团队精神理想的团队成员特征富有责任感乐于助人合作精神恰当地沟通尊重他人、信任他人恰当处理、应对冲突,正确对分歧忠诚正确对待批评积极取进十:世界团队对比10.1:美国:自由团队执行的功能及团队比例制定工作进度_%,直接与外部客户打交道_%培训
9、_%,制定绩效目标_%与供应商打交道_%,购买设备和服务_%编制预算_%,绩效评估_%雇佣员工_%,解雇员工_%组织对团队的控制较弱10.2:欧洲:精英团队_年代欧洲引入团队工作模式引入团队模式时,仍然保持极强的自上而下的管理和指导方式团队主要出现在创新领域,独立于日常活动之外,受到高级管理层的保护,组织给予特别的资源。10.3:日本:附属团队_年,日本科学家及工程师协会注册第一个质量小组,因此被认为是最早引入团队工作模式的国家。团队工作模式是日本文化中固有的。2022年团队建设的思考总结(二)搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力,进而实现团队全面协调持续发展,必须认真做好沟通、关爱、激励、信任
10、等这几个方面的工作。一、沟通是真诚搭建理解的坦途,只有真诚沟通才能相互理解。我们的小组只有_个人,暂且不谈学习其他科目,很多时候我们除了做项目,我们各自都有自己的其他工作,有的是学院干部,有的是系里的干部,而且身兼多职,这就需要占用我们的一定时间。这时候良好的沟通显的更加重要,只有沟通好了才能及时发现问题,解决问题。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。利用课间的休息时间聊聊项目的话题,目的只有一个:拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、能体
11、现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣,最重要的是因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录的习惯,这对我们团队的建设很有必要。二、关爱组员,人是最富有感情的,每个人在生活中都会遇到这样那样的困难,这时候组员之间要相互帮助,真诚的为对方出谋划策,这将更牢固小组人员之间的感情。使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚,责任感不断增强,同时给组员创造一个轻松的开发环境,是搞好团队建设重要一环。三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感,提高组员的自信心,给组员有更多的机会锻炼及证明自己的能力,促进工作的顺利完成,保证工作质
12、量,同时使组员在心里产生可亲可敬的形象,觉得小组里的人是值得信赖的。当然我们没有资金投入开发,不可能有物质上的奖励。真正重视团队成员的意见并给予适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比物质上产生的激励作用要来的强烈和持久的多。五、协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和沟通和服务连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能合理地分配任务。团队要想建设好,不仅仅是老师的引导有方,或是管理者的亲力亲为,而是团队里每一个人的努力,只有管
13、理者热心、负责、真心的和团队成员交流,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。领导力,作为团队的首领,尤为重要。失去领导,团队将散沙一排,无法凝聚整个团队的力量。在游戏中,我们需要一个领导人物,来引领整个任务的完成过程,协调个方的意见,以达到一个最优化的解决方案。同样,在工作中,我们也要去思考怎么有效的去完成一个工作,发挥有利的因素,排除不利因素,高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中,大家都被蒙上眼睛,在无法预测外界的环境的情况下,那就对领导的指导能力尤其重要。服从指挥,才能顺利的完成任务
14、。在工作中,我们有时就需要服从领导的工作,配合他完成任务。其次,相互之间的协作,也是团队中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能发挥团队的最大作用力。“大雁飞行”的故事,告诉我们在团队中协作的力量可以使每个人都得到利益。联系到工作中,作为的各级管理者,考虑的不仅仅是自己小团体的利益,而是应该考虑到各个部门,甚至是整个公司的利益。目前,公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作顺利进行下去,自己的工作做好了,才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作,而不是相互牵制。最后,总结教训经验,也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后,我们都会总结
15、一下学到了什么,失败的原因是什么,怎样才能做的更好,更完美。同样,在工作中,我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免,但是怎样避免同样的问题在下次发生,也至关重要。学无止境,作为公司基层的一名主管,怎样管理好我们这个小团队,怎样配合好整个公司的工作,出色的完成任务,还需要我们去思考的更多。2022年团队建设的思考总结(三)在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成
16、员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为
17、他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。2022年团队建设的
18、思考总结(四)一、以适合的案例为载体,提高团队成员的问题意识针对团队成员在向一个合格管理者的转变过程中,仍存在就事论事,问题意识差的现象。通过对具有典型代表性的案例集中分析、研讨和总结,养成团队成员把事情当案例看的习惯,培养大家重视事情的本质和意义性价值,识别事物要点、提炼关键,去粗存精,沉淀与丰富自己的意识。同时锻炼和培养团队成员的逆向思维、前瞻性思维的能力,把员工的个体能力变成团队发展的动力,在培养员工的成长过程中,提升团队解决问题的能力。二、通过重点提升几个人的工作激情,带动整个团队工作热情员工激情就如同企业的生命。凭借激情,员工不仅可以释放出潜在的巨大能量,而且还可以感染周围的同事,提升团队的工作效能。提高团队的激情,我觉得应当参照鲶鱼效应的做法,首先将公司经营班子的激情传递给二至三名较容易激发工作热情的员工,再通过他们的激情来感染整个团队,同时利用任何公开场合,表达公司对以上员工激情的认可和鼓励,带动团队成员逐渐释放自己的
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