2022年信访局工作总结和2022年工作思路

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年信访局工作总结和2022年工作思路今年以来，全区信访工作在区委、区政府的正确领导和各级各部门的大力支持下，在上级信访部门的关心指导下，认真贯彻落实党的_、_、_精神，紧紧围绕为“奋力走着苏中新一轮发展前列”营造良好社会环境的目标，以“基层基础提高年”活动为抓手，着力畅通信访渠道、规范信访秩序，推动问题解决、压实工作责任，圆满完成了既定目标，全区信访形势继续保持平稳向好的总体态势。我区荣获“_年度全省信访工作绩效考核先进单位”、“_市信访工作绩效考核综合先进、信访_工作先进单位。”我局被_市委表彰为“_年度平安创建先进单位”等荣誉称号。一、主要工作完

2、成情况(一)信访总量平稳可控。全区共受理信访总量_件(次)，和去年同期相比(下同)上升了_%。1.受理人民来信_件，同比上升了_%；2.接待群众来访_批_人次，批次上升了_%，人次上升了_%。其中，_批_人次，批次上升了_，人次上升了_%。3.受理网上投诉_件，信访专网_件，同比上升了_%；(二)信访积案化解项目化管理成效明显。年初我们梳理了影响全区稳定的信访突出问题结合区委群众路线教育实践活动，拉升有效工作载体，实行信访积案化解项目化管理。先后_次交办_件信访积案，明确了区包案领导、化解责任单位、责任人和稳控责任单位、责任人。至目前为止，已化解_项，占比_%。(三)信访事项办结工作成效显著。

3、今年以来，办结省委书记、省长信箱_件，_市市长信箱_件，区领导批办件_件，其中宋乐伟书记批办件_件，办结率_%。(四)区领导轮值接访和下访不断强化。继续开展区领导轮值接待群众来访和领导带案下访活动，推动接访下访工作规范化、制度化、常态化。今年以来，区_领导共接待信访群众_批_人次，化解信访问题_件，交办相关部门办理_件；开展下访活动_批次，带案下访_件，妥善解决群众合理诉求_件。(五)信访工作为促进全区社会和经济建设作用凸显。每个工作日局领导轮值到社会管理联合接待中心接待、协调重大或_访。今年以来，局领导接访_批_人次，向区委区政府报送信访要情专报_期，供领导决策参考，为促进经济社会稳步发展发

4、挥了积极的作用。二、主要工作措施及工作成效(一)围绕中心，主动融入经济社会发展大局紧紧围绕区委、区政府年度中心工作，不断提升信访部门服务大局、服务发展、服务群众的能力和水平。1.领导高度重视。2022年信访局工作总结和2022年工作思路（二）今年以来，我局在_市局的指导帮助下，在市委、市政府的正确领导和各镇(办)、部门的大力支持下，认真贯彻落实_精神，以群众工作统揽信访_工作，扎实开展三创(创省三无县市、创敏感时期驻京接访劝返先进、创市办信办案先进)、三降(_非访有所下降、赴省重复_访有所下降、赴渭重复_访有所下降)、一确保(确保_市信访工作排名靠前)重要工作，进一步规范信访秩序；加强源头预防

5、，夯实信访工作责任，切实畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道；进一步加强队伍建设，发挥职能作用，不断提升信访工作水平，全力促进社会和谐稳定，为加快建设国际山水文化旅游名城贡献力量。1_月份，我市共发生群众来我市_批_人次，其中_访_批_人次，个体访_批_人次，重复访_批_人次。今年市级领导共接待群众_批_人次，当场协调处理_件，批示办理_件，办结_件。受理信访案件_件，其中办结_件；网上交办_件，报结_件，其余_件正在办理中。完成了人大、_的复函_件。召开联席会议_次，开展矛盾纠纷排查_次。现将今年工作具体情况汇报如下：一、建章立制，构建齐抓共管的信访工作大格局市委、市政府把信访工作

6、列入重要议事日程，建立信访联席会议制度，听取信访工作汇报，分析研判信访形势，研究加强信访工作的措施，集中解决了项目征地、房屋拆迁、建筑领域拖欠民工工资等方面的问题。进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，及时通过各种途径向社会公布信访政策、市级领导接待时间、投诉电话等。按照“属地管理、分组负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查，及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头，做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。建立重大活动、重要节点期间信访工作制度，确保各级“两会”期间我市零_。有效应用信访信息系统，提高了网上信访的工作水平和质量，使信访信息系统便捷、准确、高效的优势得到了充分发挥。开通_局门户网站，实现网络平台办公，便利信访群众了解相关信息，实现信息共享，积极探索用群众工作统揽信访工作，使做好信访工作的过程成为维护群众合法权益的过程，推动信访工作从源