X服装企业电子商务计划书

1、新浪微博：数据化决策X服装企业电子商务项目商业计划书目录一 项目概述二 网络购物市场情况三 电子商务项目前景四 运营策略五 组织结构六 投资回报预算2010-5-5项目概述一 项目综述1我们计划创建一家经营鞋服的电子商务公司。2我们的目标客户是针对都市青年（25-35岁）。3我们推广的产品是时尚生活类鞋服产品。4 项目的主要特点：网络直销渠道+设计师品牌平台。二 战略目标经营目标：成为多品类、多渠道、多业态，网络年销售额-亿以上的鞋服品牌公司。关键词多品类：针对不同消费者需求，采用自己设计、外部采购等多种方式，满足不同消费者的不同需求。多渠道：网络渠道、目录邮购渠道、信用卡目录渠道等多种产品直

2、销通路。多业态：线上直销渠道和线下实体店铺相结合的运作方式。三 战略路线时间品牌商品企划市场供应链盈利模式2010筹备期通过市场调研确定品牌定位和诉求。建设服装、鞋、配件三个品类为核心的产品群。形成自己研发-%+外采-%的产品结构。建设-家直营WEB+并形成多级分销体系。建立能满足年销售-SKU鞋服、-万件产品的供应链。初步探索出产品结构、定价策略、促销策略、内部管理结构。零售额目标为-千万。毛利率保持在-%。2011起步期完善品牌推广策略，推广传播手段经过实践而成型。完善产品群的调性和风格。形成自己研发-%+外采-%的产品结构。扩大产品的SKU数量。分销占-%自有平台占-%的销售网络。建立能

3、满足能年销售-SKU鞋服、-万件产品的供应链。零售额目标为-千万。公司组织结构完善。毛利率保持在-%.2012发展期加大推广力度，确立在网络渠道时尚类品牌知名度前三的目标。形成自己研发产品的数量，到达能够支撑-平米地店模式的量级。分销-%和自有平台的销售-%比例，以提高利润率。建立能满足年销售-SKU、-万件产品的供应链。零售额目标为-亿。公司加强物流建设。毛利率保持在-%.2013发展期加大推广力度，确保在网络渠道时尚类品牌知名度前三的地位。产品研发进入快时尚模式，年上市-款，在一类市场开设地店，能达到坪效-万的支撑量。分销渠道-%，自有平台-%。建立能满足年销售-SKU、-万件产品的供应链

4、。零售额目标为-亿。毛利率保持在-%.第二章 网络购物市场情况与线下市场对应的网上市场发展及其迅猛，特别是鞋服类产品，产生了一片蓝海。Vancle公司2009年年销售额达到了10亿。 目前国内传统一线鞋服品牌基本已经进入这一领域，但运营达到年销售额2亿以上的品牌不到10家。目前品牌市场空白巨大。鞋服类产品B2C市场规模已经达到30亿，年度复合增长率在100%以上。第三章 电子商务项目前景在传统线下市场商业地产租赁价格居高不下和中国城市化建设进程加速这两大前提条件上，网络渠道的发展正进入快速增长期。而纵观网络渠道销售的产品，仍然处于大流通形式。而可以预见的是，企业级品牌进场将在最近两年内出现。根

5、据线下鞋服品牌的风格分析，运动-休闲-时尚-商务四大类还将出现10-20个年零售额在10亿以上水平的品牌。S优势由上图，我们作为从传统鞋服企业，转型进入网络渠道，我们的竞争对手有：互联网企业和同样转型进入这一渠道的传统企业。与互联网企业相比：我们的优势在于对商品企划的经验和供应链优势。与传统企业相比：一线企业市场布局已经成型，短时间难以大步拓展这一细分市场。而同一时间进场的二三线企业，我们比拼的就是投入的资源、人才，和思路。w问题:1.库存和销售：平衡销售-库存问题将是影响我们运营扩张的主要因素。这一部分将依靠商品企划来控制。2.盈利的要求:作为新进企业，打造能快速增长的盈利模式，需要时间，这

6、个时间不能超过18个月。企业必须在盈利的基础之上完成对整个战略的布局。3.资金：模式成熟以后，必须加大推广的力度，这需要资金支撑。O机会:行业发展期：市场、资金、人才、竞争、库存、供应链等要素具备的优质传统企业，受制于传统市场，还没有全面发力进入这领域。T威胁:新进入者：对网络渠道的关注不仅仅局限于我们这个企业。当其他企业携带资金进入这个领域，显然将带来高水平的竞争，不过这也将加速行业的发展;面对这些有可能的威胁，唯一的策略就是，快速建立我们的品牌优势，在35年内，把品牌地位固化下来。SWOT综述：个人认为：我们最难以被模仿的核心竞争力就是企业的商品企划能力。因为很多网购企业采取买手外采的形式

7、，直接导致产品形象模糊，产品同质化，近而进入价格血拼。所以具备自己的设计力量，将是保证我们成功的关键。第四章 运营策略一 品牌策略品牌形象：待定品牌诉求：待定品牌推广策略：以ROI为核心指标的多媒介推广（CPS+SNS+BOLG+EMAIL+MSM+SEO+TEETIER等）二 渠道策略采用分销与自营并重的策略，前期分销比例将达到-%。三 价格策略产品定价策略思路：以货单价-元、客单价-元形成基础的定价思路。在具体的商品企划案中完成产品的全面定价。四 商品策略市场调研商品企划基本思路为：少款多色少量-%+多款少色少量-%品牌策略环境趋势现状产品研发商品企划方案推广策略价格策略成品市场策略第五章

8、 组织结构 EC项目组织架构图（初期）品牌部平面设计流媒体/UC渠道专员工艺师设计师买手/跟单商品部制版师文案/策划运营中心网站美工SEO专员客服专员物流跟单IT专员数据分析仓管外协外协行政、财务此处略初期人员预计-人以内。EC项目组织架构图（后期）品牌中心平面设计流媒体/UC渠道专员工艺师设计师买手/跟单商品中心制版师文案/策划客服中心网站美工SEO专员客服专员IT部门数据分析外协外协行政、财务此处略运营中心仓管数据跟单物流中心成熟期预计人员-人以内。第六章 投资回报预算一 基于费用（-万费用，商品另计）的预测项目预预计算属性平台费用支付宝平台+淘宝平台后台系统shopex平台团队薪水5人按

9、月计算设备推广费用按月计算办公场地不计入单日最高销量月均销量推广费用转化率新增客户成本100元/人初期投资-万月销售额-万/月推广费用-万/月人员工资-万/月二 基于战略路线发展的预测时间人员推广成本销售2010筹备期-人-万零售额目标为-千万。毛利率保持在-%。2011起步期-人-万零售额目标为-千万。公司组织结构完善。毛利率保持在-%.2012发展期-人-万零售额目标为-亿。公司加强物流建设。毛利率保持在-%.2013发展期-人-亿零售额目标为-亿。毛利率保持在-%.三 基于战略路线发展18个月的进度表项目Q1Q2Q3Q4Q5Q6备注人员需求人员工资设施办公平台产品货品成本平台网络平台推广

10、网络推广其他差旅费等资金需求-万-万-万-万-万-万当季资金需求销售销售额2010-5-6附录资料：不需要的可以自行删除e-B Chain企业级电子商务B2B解决方案 一 电子商务在企业间的应用1.1. 什么是电子商务电子商务源于人类对信息与交流方面无法停止的追求。它不是狭义的电子交易，不是简单的电子定单处理，它的范畴包含了企业经营、管理、运作的全部环节。电子商务 是利用电子化、信息化的手段进行的商业活动，使得企业能够提高效率、降低成本，提升客户满意度。电子商务可以分为企业( HYPERLINK t _blank Business)对终端客户( HYPERLINK t _blank Custo

11、mer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式。神州数码电子商务的定位是B2B。企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是:企业通过内部信息 HYPERLINK t _blank 系统平台( HYPERLINK t _blank ERP)和外部网站，将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度。1.2. 企业在供应链管理中的困境及解决之道随着全球经济一体化进程的加快与企业竞争环境的改变，未来的市场竞争已经由企业与企业间的竞争逐步演变为供应链之间的竞争。供应链体系包括企业的供应商、生产

12、厂、营销总部、分公司、办事处、经销商、门店、终端网点、服务网点及最终消费者等各个环节。如何才能使这些环节有效配合，缩减 HYPERLINK t _blank 物流时间和成本，提高资金周转率，降低企业经营阶段的复杂性和各种风险，是现代企业迫切需要解决的问题。因此，供应链上的企业如只注重其内部业务的管理，对企业竞争力的提升是有很大局限性的。企业必须与其业务伙伴(供应商及分销商)协同工作，以结成战略联盟体系的方式参与市场竞争，共同优化和管理整个供应链，为客户提供优质的服务。率先走向“全程供应链管理”的企业必将在同行业获得领先的竞争优势。新经济环境下企业普遍面临的挑战 市场需求快速变化，产品生命周期不

13、断缩短与生产预测之间存在严重矛盾，使企业产销不协同。“你要赶上流行就必须靠速度，速度快的企业吃市场，慢的企业被库存吃垮!郭台铭” 企业无法满足客户在购买过程中对快速、可靠性与个性的要求，致使贡献给你最多利润的客户流失，销售额下降 利润正流向竞争对手:利润从过时的业务模式流向那些能更好满足客户需求的业务模式。新技术特别是Internet技术正在为竞争对手创造崭新的业务模式以及更高效的流程 企业管理人员与供应商之间缺乏信任与主动合作的意识企业与供应商关系是对抗性的;压制供应商，或用其中一家对付另一家，或设置种种最后期限，拖延付款等，在短期内能够降低采购成本，但长期来看，限制了企业开发新产品的能力，

14、同供应商主动合作，能为企业创造新的机会 传统的传真、电话等方式无法满足业务的发展对信息的要求，致使与上、下游企业信息沟通不畅，存在严重的信息断层 高层管理人员将供应链视作一种经营问题，将信息化视为技术问题这种观点，限制了供应链概念对业务模式重组与管理模式重组的潜力。管理团队将供应链视作采购与物流专业人员的活动，认为供应链信息化是计算机部门的技术工作，对供应链的期望值，被限制为降低成本、应付紧急事件。同时也有许多企业根本没有意识到供应链信息化将会帮助企业构建供应链、重塑企业业务模式和业务流程神州数码易桥e-B Chain企业级电子商务应用系统提供全面的解决方案:中国市场幅员辽阔、区域差异大，经营

15、环境复杂，因此，如何有效管理企业间的物流、资金流和信息流，根本解决企业间数据共享和流动问题，成为B2B电子商务发展的关键诉求。易桥e-B Chain针对成长型企业提供高效、实用的B2B协同管理解决方案，为购销双方建置一个统一清晰的网络平台，提供个性化的信息及交易服务。易桥e-B Chain已不仅仅是企业的管理工具，它更是企业强而有力的竞争工具，让您的企业最大化的发挥内部资源的效益，创造竞争优势，强化企业核心竞争力。二. DCMS企业级电子商务B2B解决方案2.1. 易桥e-B Chain模块简介依托于神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain完整而强大的功能，企业间可快速实现电子化交易。电

16、子采购，电子销售，客户服务三大流程解决了企业间最基础，最迫切的信息化需求。 电子销售(e-Sales):包括了产品管理，购物车，新产品开发申请，询价单维护，库存及价格查询，订单管理，出货管理，收料验收单维护，退货单维护，资金对帐单查询等等。覆盖了企业多方面的传统业务操作，满足企业对电子交易的需求 电子采购(e-Procurement):包括采购，计划，交货，付款，统计分析及流程追踪等管理功能，成功的消除了传统采购中采购成本，资金利用，供应商关系等业务方面的弊端 客户服务(e-Service):产品维修体系、客户投诉管理等功能有效的提高了客户满意度，赢得市场竞争优势2.2. 易桥e-B Chai

17、n产品特色 采用国际电子化交易标准，充分运用XML与PIPs的支持，通过Web方式，提高企业与上下游伙伴交易的效率 考虑集团式运作以及全球化布局为设计准则，Web based应用平台，多体系交易型态，支持多国语系 具备专业的串接模块与企业ERP系统无缝集成，达到信息实时共享 科学的数据库管理，实现无纸化，大幅减轻企业IT人员负担 系统结构及实施框架有效的结合，确保系统安全性灵活的阶层式、矩阵式组织权限管理，角色分工明确 实时追踪交易状态，有效的交易透明化，提升企业间的沟通效率 逐级跟催设定与多种通知机制 完善的贸易伙伴管理，提供潜在商机电子采购(e-Procurement): 提升体系询、报价

18、时效 中心厂物料维护及请购、比价，缩短请购周期 加速订单资料的处理维护 监控订单资料(含急单)即时状况并同步修正 充分掌握供应商备料，仓库收料信息并核对相应信息 主动安排供应商出货通知并提高出货收料效率 供应商退货原因及流程的即时查询 导入供应商发票资料管理，提高体系财务管理 提供相关EXCEL报表转出，便于使用者掌握相关信息 相关ERP业务字段资料导入导出整合机制电子销售(e-Sales): 提升体系询报价时效 即时回复客户销售订单确认状况 客户可充分掌握备货及出货信息 客户随时查询对帐资料，便于款项支付 监控体系验收及退货状况并主动告知客户退货处理方式 提供即时待处理重要事项 新产品开发进

19、度状况查询 提供相关单据状况随时查询 相关ERP业务数据导入导出整合机制客户服务(e-Service): 提供客户反馈意见接口 即时查询客户投诉并给予回复 监控产品维修体系2.3. 易桥e-B Chain系统主要功能系统平台(e-Platform):易桥e-B Chain系统分为“平台”与“应用模块”两大部分;其中“平台”提供基础应用功能，负责系统整合技术与共享性功能，例如权限设定、系统公告、通知机制等，属于必备的系统功能。“应用模块”则是针对不同的交易对象，发展不同的应用功能，可依企业的需求弹性选配模块与操作功能。神州数码电子商务应用系统e-B Chain通过内置的三大业务应用模块:电子销售

20、(e-Sales)，电子采购(e-Procurement)，客户服务(e-Service)，实现企业间电子化交易。电子销售(e-Sales):电子采购(e-Procurement):客户服务(e-Service):2.4. 科学的系统架构设计和体系管理神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain基于先进的架构设计，具备高可扩展性，使得操作界面的定制、权限管理以及各种消息跟催机制简便而灵活，为企业迅速作出业务调整，应对市场需求，提供了便捷有效的手段。 体系数据维护将企业的合作伙伴纳入到易桥e-B Chain中，形成以企业为中心的贸易体系结构，对体系中的合作企业形成协同管理。 权限设定操作易桥e

21、-B Chain具备良好的权限层次框架，拥有群组权限设定和个人权限设定，e-B Chain中细分数十个操作权限，每个操作权限均可设定是否赋予某个用户角色。 群组权限管理从用户角度出发，根据企业不同的组织管理架构，神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain提供了弹性的群组权限设定，增加了用户从企业框架角度管理企业的灵活性。 用户帐号管理根据e-B Chain的管理权限层次，不同等级的用户可以管理权限范围内的用户，使得企业对各种角色的系统操作人员管理规范化，制度化。 邮件跟催机制有效的邮件跟催机制，根据用户权限的不同进行逐级跟催，保证了企业间交易信息及时得到反馈，提高企业间的交易效率和客户满意

22、度。科学的管理机制，保证了企业间协同合作，提高供应链的竞争力!2.5. 信息技术的前沿神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain应用最新的信息技术，结合科学的设计架构，为企业实施和开展电子商务提供了实用的解决方案，有效降低了系统学习及维护的成本。先进的技术架构e-B Chain是以组件化的方式(Component-based)、多阶层式N-tier的架构开发，各组件可部署在不同的主机，并以配置的方式达到系统延展性的要求，让系统本身也可随着企业的成长而成长，也有效减低企业初期的投入成本。框架分为三层:访问接入层(表示层)，中间层(事务处理层)和数据层(核心数据层)。表示层表示层提供用户服务，

23、通过可视化的用户界面展示交易信息和数据收集，是企业间交易信息的接口。在易桥e-B Chain中，表示层通过浏览器作为用户界面。事务处理层事务处理层是实际业务规则的执行部分，在e-B Chain系统中，使用微软COM+技术，将复杂的业务规则和操作封装在COM组件中，通过Windows Component Service向外提供服务。进一步，组件还提供SOAP访问的Web Service接口，以方便其他系统的集成与交互。核心数据层数据层是业务数据存放地。在e-B Chain系统中，使用关系型数据库集中管理这些数据，实现企业业务数据的完整性，安全性和灾难防护。Internet技术基于WEB技术的弹性

24、架构解决方案，保证了系统分布部署能力，使得神州数码易桥e-B Chain可以根据用户的实际网络环境，进行弹性的分布部署，充分降低成本，提高系统的可维护性。Unicode版本神州数码电子商务应用系统e-B Chain的用户可以选择简体中文，英文的产品版本。同时，也提供Unicode的产品版本，满足了业务遍及全球的企业的不同需求。2.6. ERP集成，企业间信息共享与ERP系统全面集成电子商务应用系统如果不与ERP系统全面集成，就不能称之为真正的电子商务。神州数码专业的ERP串接模块从根本上消除了企业应用集成的技术屏障，实现了与神州数码易飞、易拓以及SAP等各类ERP系统的无缝集成，打通了企业数字神经网络。数据集成灵活，准确神州数码电子商务应用系统易桥e-B Chain拥有成熟的数据集成工具。依据用户实际需求设定汇档周期，数据流量，保证集成数据的实时性，高效性，准确性。客制化开发成熟的二次开发工具，使得易桥e-B Chain界面更加灵活，可自定义单据和文档，按钮状态及功能菜单随用户的需求灵活改变，大大缩短了客制化的开发周期，降低用户系统导入成本。三. 企业实施电子商务强而有力的竞争工具通过专业的ERP串接模块，整合后端ERP系统及企业已有信息系统，使得应用系统间实时交互并支持Web Service，保证了易桥e-B C