以人为本、行为价值与人本管理会计机制研究

1、以人为本、行为价值与人本管理睬计机制研究以人为本、行为价值与人本管理睬计机制研究最近几年，经济全球化伴随着科学技术的开展，一种以知识和创新为动力的新经济形态俨然成形。知识经济的出现，不但改变了经济增长的方式，同时也改变了会计学科的相貌，使注重财务资本的会计学科面临严峻的冲击和挑战胡玉明、刘运国，2022。在这一背景下，会计的两大分支财务会计与管理睬计，因自身秉性的不同，面临不同的压力和变革进程。管理睬计基于自身的灵敏性，决定了其相对于具有制度刚性的财务会计来说更易受到冲击，也因此成为会计学科变革的前导。在知识经济条件下，管理睬计应如何变革就成为会计学科开展亟待解决的重要课题。一、管理睬计理论的

2、演变与研究的瓶颈自19世纪末，铁路管理者利用庞大而复杂的本钱系统计算运输不同类型货物的本钱开场，管理睬计就在工业经济当中孕育、开展起来。本文由论文联盟搜集整理根据管理睬计理论关注的侧重点不同，管理睬计理论演变的历程大致可以分为五个时期：11950年以前。该阶段管理睬计理论主要关注点是通过预算和本钱会计系统的使用对物的本钱进展确定和实现财务控制。220世纪60年代至80年代中期。管理睬计理论的侧重点转移到为管理方案和控制提供决策有用的信息。320世纪80年代中期至90年代中期。管理睬计理论开场从严格地关注方案和控制转移到强调业务流程的精细化管理和间接费用的准确分配，产生了一些诸如作业本钱法AB、

3、流程价值分析和战略本钱管理等管理睬计技术或工具。420世纪90年代中期至末期。管理睬计理论将对方案、控制、业务流程和间接费用准确分配的关注扩展到包含区分、计量和管理客户价值、组织创新和股东价值回报的动因上，并形成一些新的诸如平衡计分卡BS、经济增加值EVA、质量本钱管理TQ、目的本钱等管理睬计技术或工具。5进入21世纪后。管理睬计理论开场试图将AB与BS进展衔接吴安妮，1999，并尝试将过去20年里新创造的管理睬计技术工具诸如TQ、ST、EVA等整合进AB与BS衔接后的平台里，试图打造由管理睬计工具组成的管理睬计框架体系王斌、高晨，2022；吴安妮，2022。这个过程亦被梳理为构建价值管理的综

4、合框架Ittner和Larker，2001；潘飞、文东华，2022。19-101可以说，管理睬计的开展伴随着工业经济的迅猛开展而逐渐开展成形。但是管理睬计信息与企业需求脱节却一直是管理睬计理论研究面对的棘手问题熊焰韧，2022。Jhnsn和Kaplan1987在其著名的?相关性消失：管理睬计的兴衰?一书中详细梳理了美国经济中管理睬计的变革，得出从早期的纺织厂到电脑控制的自动化制造商管理睬计提供的信息与企业的决策相关性相距甚远，无效的管理睬计系统对企业的错误引导带来诸多危害。并毫不客气地指出到20世纪80年代管理睬计系统已经过时。该文献让管理睬计理论研究者顿时清醒，揭开了管理睬计理论研究反思的序

5、幕。但非常可惜的是，基于新制造环境对传统管理睬计缺乏进展批评的Kaplan教授，并没有引领理论界走得太远，而是将研究继续聚焦在本钱上，关注如何更准确地计算产品本钱，将非产量相关指标引入本钱分配提出了AB。管理睬计理论界基于此之上的研究，虽然获得一些成果，但是在新的经济形态逐渐成形时，管理睬计研究的瓶颈就日益凸显出来。自20世纪90年代中期起管理睬计理论界不断提出各种管理睬计工具，到目前开场聚焦到各种管理睬计工具的整合，管理睬计研究始终没有系统性的打破。管理睬计工具在理论中的应用落入到昙花一现的窘境中，目前的管理睬计似乎成了各种管理睬计工具的合成词，似乎管理睬计就是一个大杂烩阎达五，2022。也

6、正如余绪缨教授2022所言，管理睬计这个学科的学术根底远未建立，因此无法获得可敬重性。可以说，管理睬计研究无法从根本上摆脱旧观念的束缚，一直未能很好地进展管理睬计的创新徐国君、胡春晖，2022。对于企业来说，价值才是企业最终的追求。而价值的形成来自于人的行为，因此，人才应该是企业决策信息的聚集点，因此人理应成为管理睬计内容体系和方法体系的焦点和核心。在知识经济逐渐成为经济形态的主导时，这种规律和内在的迫切性已经是管理睬计研究无法回避的问题。在工业经济时代，价值管理的视角主要集中于如何实现对企业物力资本的有效运营，奉行物力资本至上的资本主义精神，孕育在其中的管理睬计内容和理论也深深地烙下这种印记

7、。从第一阶段的预算与标准本钱控制，到管理方案与决策控制，再到以作业本钱法、平衡计分卡为代表的管理睬计工具和工具整合阶段，表达的是对物力资本的绝对尊重，将劳动者置于物的地位，劳动者和消费资料统统被视作被动等待配置的资源；劳动产品不是表达为劳动者聪明智慧的结晶，而是表现为资本的果实，并将价值管理的着眼点聚焦在物本钱的节约。而这一点，在知识经济到来之前，在工业经济为主体的经济形态里，它成为与工业经济相适应的物本管理的技术支撑，是企业行之有效的管理方法和技术手段。然而，当以知识和创新为动力的新经济形态俨然成形时，这种旧有的思维逻辑就开场成为企业开展的障碍，也成为传统管理睬计研究瓶颈出现的根源。二、管理

8、重心的转移与人本管理睬计的提出一经济形态的转变与管理重心的转移人类历史演进的过程从经济意义上来看就是经济形态转变的过程。迄今为止，人类经济社会已经经历了原始经济、农业经济、工业经济，目前正开场步入知识经济。伴随着经济形态的转变，其所表达的核心消费要素也随之变化：从原始经济时代的自然资源，开展到农业经济时代的土地，再到工业经济时代的财务资本，直至知识经济时代的智识即智力与知识。与自然资源、土地和资本不同，智识依附于某个人的生物机体才能发挥作用，因此，知识经济时代所表达的核心消费要素智识，必然要求将人置于至高无上的地位。与此相对应，在不同的经济形态里，伴随着核心消费要素的演变，管理的重心也随之变化

9、。进入知识经济时代，管理的重点第一次彻底从围绕自然资源、土地和资本这些物转向内含知识的人。伴随着20世纪70年代高科技的迅猛开展，人们不得不去考虑后工业经济时代这个命题。日益明显的环境变化趋势让人们越来越看到了传统管理见物不见人的现象和局限性张文贤、邵强进，2001；徐国君，2022。进入21世纪之后，物本管理向人本管理转变已经成为一种潮流，这一点从人本管理在实务界和理论界被广泛的提及可见一斑。对如何实现人本管理，在中西方、不同学者之间由于国家根本制度环境和文化的差异以及所依赖的经济学根底的不同，而存在诸多观点刘建利，2022。但不管这些观点的差异有多大，人们对企业人本管理要义的理解却是统一的

10、。在西方，企业的人本管理，大都被表示为以人为导向的管理、以人为中心的管理或人道主义的、人本主义的管理三种形式。由此可见，其内涵十清楚确，即企业管理应以人为中心、为根本。详细地说，就是指一切企业管理活动的出发点和归结点是满足人的需要，以人的开展为目的，而不是为了财富的增长或物质的占有。显然人本管理的要义，是与将劳动者置于物的地位，劳动者和消费资料统统被视作被动等待配置的资源，劳动产品不是表达为劳动者聪明智慧的结晶，而是表现为资本的果实的物本管理的内涵截然对立的。二价值创造的根本动因与人本管理睬计的提出管理重心从物本管理向人本管理转变，根据系统论原理，作为企业管理系统内重要子系统管理睬计系统，也必

11、须进展相应的调整。一般认为，传统管理睬计系统几乎相当于本钱会计系统李玉周，2022。这一点无论是在标准本钱S流行的过去，还是作业本钱会计AB广为热议的如今，都是如此。传统管理睬计对物本钱的特别关注，是对与工业经济相适应的物本管理的技术支撑。在企业的物本管理时代，强调物力资本决定一切，利润的最大化来自于物质和人工本钱+V的最小化。因此，传统管理睬计将本钱节约作为第一要务。如何节约本钱，关键是寻找本钱形成的动因。据此，传统管理睬计根据产量的动因将本钱分为变动本钱和固定本钱。在per和Kaplan创立的作业本钱法中，更是将本钱动因的研究细致入微，引向深化。这种对本钱的研究到了极致，以致于受到越来越多

12、的质疑。这也如Kaplan自己所说：学术界人士看来，作业本钱法似乎是管理企业有限资源的一大妙法。但是，许多在其组织里曾经真正试行过AB的经理们，却因面临升高的本钱和职工厌烦情绪而放弃试行。传统管理睬计追求物质与人工本钱+V最小化来实现利润最大化的思维逻辑，虽然在工业经济时代可以成为企业价值增加的一种有效方式，但是在知识经济时代，拥有知识的人的重要性凸显，传统管理睬计对本钱+V节约的过分追求，反而抑制了人进展价值增值的行为活动。因此，在知识经济时代，应从企业价值形成的最终结果出发，梳理价值形成逻辑，确定价值形成的根本动因。从企业价值形成的最终结果来看，在知识经济为主体的经济形态中，价值的形成不仅

13、仅在于本钱的节约，而更在于价值的创造。马克思的劳动价值论告诉我们，价值产生于无差异的人类劳动。也就是说，价值创造的根本或本原是人们的行为徐国君，2022。凡人类有意识的活动均称之为行为徐国华等，2022。有意识的活动，详细来说，就是人对知识的运用智识。在知识经济时代，智识是最核心的消费要素，支撑着整个社会。由此可以说，在知识经济时代，价值创造的根本动因是行为。行为是智识外化的表现形式，抓住了行为也就抓住了价值创造的根本。因此，本文提出，将知识经济时代最核心的消费要素智识的外化表现形式行为纳入管理睬计系统，构建以人为中心、为根本的管理睬计，即人本管理睬计。人本管理睬计是与知识经济形态相适应，为企

14、业的人本管理提供技术支撑，与传统管理睬计具有显著差异的会计系统。它追求的是转移价值的最小化和附加价值V+的最大化。三、价值形成的逻辑与企业价值的自驱动将知识经济最核心的消费要素智识的外化表现形式行为纳入人本管理睬计系统，从而抓住了知识经济时代价值创造的根本动因。但是如何将行为纳入人本管理睬计系统内，是人本管理睬计理论建立的根本性问题。因此，我们首先要理解行为是如何触发的？对于这一点，我们必须求助于行为科学。根据行为科学的观点，人的行为是由动机决定的，而动机来自于人的需求徐国华等，2022。可以说，动机是人行为产生的直接原因，它引起行为、维持行为并指引行为去满足某种需求。需求是客观的刺激作用于人

15、的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态，这种客观刺激可以是物质的，也可以是精神的。当人产生某种需求而又未能满足时，心理上便产生了一种不安和紧张，这种不安和紧张成为内在驱动力，促使个体采取某种行动。因此，价值形成的逻辑可以概括为人的需求一人的动机一人的行为创造一价值这条主线如图1。将价值形成的逻辑应用于企业中，我们可以推演出企业价值一人的行为创造一人的动机一人的需求这个逻辑过程。因此，假如将人的某种需求与企业价值的形成建立起持续的直接关联，那么企业价值的形成就引起人的需求，进而形成动机，从而引发人的行为，由此形成企业价值，企业价值的形成又开场引起人的需求，如此形成一个具有自驱性的价值形成逻辑的闭环

16、。因此基于价值形成逻辑的闭环，假如解决了人的某种需求与企业价值形成之间持续、直接关联的问题，那么企业价值就可以实现自驱动。对于这个问题，本文认为，不同的学科可能会给出不同的方案或建议。但是从管理睬计自身的秉性看，其对企业价值的反映才能决定了管理睬计可以为解决这一问题提供非常有利的条件或平台。基于此，假如将行为在人本管理睬计系统内的建构逻辑建立在价值形成逻辑闭环的根底上，那么由此而构建的人本管理睬计系统不仅抓住了知识经济时代价值创造的根本动因，而且成为企业形成具有价值自驱性核心竞争力的机制化平台。四、跳闸理论与人本管理睬计机制研究由于人本管理睬计系统的建构逻辑建立在价值形成逻辑闭环的根底上，因此

17、必须首先对人的需求和企业价值之间的天然联络，以及建立持续、直接关联的内在要求进展研究。一跳闸理论众所周知，人的需求多种多样。但根据心理学、行为科学的观点，人的需求存在一定的规律性。asl1954指出人的需求可以划分为五个层次：生理需求、平安需求、社交需求、自尊的需求和自我实现的需求。一般而言，生理和平安的需求属于较低层次的、物质方面的需求；社交、尊重和自我实现的需求，那么属于较高层次的、精神方面的需求。asl1954认为，人的需求遵循递进规律，在较低层次的需求得到满足之前，较高层次需求的强度不会很大，更不会成为主导的需求。当低层次的需求获得相对的满足后，下一个较高层次的需求就占据了主导地位，成

18、为驱动行为的主要动力。对于最高层次的自我实现需求来说，当其前面低层次的自尊需求得到满足以后，它才会成为驱动行为的主要动力。因此，最高层次需求自身具有持续和相对的无限性。一旦其成为驱动行为的主要动力后，它将会提供强劲、持续的价值形成的驱动力。不过其要被激活成为主要驱动力，有赖于生理、平安、社交、自尊等层次需求的满足。据此，对于一个企业来说，当其所有拥有知识的劳动者包括普通员工和经营管理者的低层次或高层次需求可以被企业价值不连续地触发、激活和正强化时，那么基于价值形成逻辑主线就能促使企业价值持续的形成。这就是本文所提出的跳闸理论。如图2A所示，当低层次的需求物质需求得到满足时，闸就会跳起；当高层次

19、的需求自尊或自我实现的精神需求得到满足时，对应的闸或闸就会跳起。而当劳动者认为低层次的物质需求或高层次的精神需求不可能得到实现时，那么其对应的闸、闸或闸就不会跳起；当且仪当闸、闸或闸至少有一个没有跳起时，价值形成逻辑的闭环就存在，那么企业就处在价值F1驱动状态中。在后工业经济时代，或者说知识经济开场成形之际，对于企业的劳动者来说，随着社会文明的进步，诸如最低工资制、低保以及借助科学技术的手段，企业新创造的价值在以工资费用的形式给予劳动者时，其低层次的物质需求相对于过去越来越容易实现和得到满足，因此对企业内的大多数劳动者来说，在很多时候，闸会经常跳起。这时假如企业新创造的价值不能触发劳动者的高层

20、次需求，那么企业就会处在价值非自发驱动的状态上。20世纪90年代后，一些学者和实务界人上开场探求让企业的经营管理层比方企业家参与分享企业新创造的价值，创造了经理层的股票期权，甚至还有员工持股方案等。但是这些制度的改进，并没有让企业价值进入自驱动状态。对于企业来说，经理层的股票期权，不管其是否与经理层的奉献相匹配，单就其对企业非经理层的其他劳动者的歧视，就会造成企业价值无法进入自驱动状态。对于员工持股方案，同样其仍然只是将劳动者的工资收入以另一种形式分发而已，与员工自身的详细奉献大小没有直接关联，因此也会最终被劳动者认为自尊的需求无法实现。对于这个问题的解决，传统管理睬计同样没有提供解决方案。传

21、统管理睬计不管是标准本钱还是作业本钱法都无一例外地只是关注物的本钱形成的动因和本钱+V的节约，对于劳动者的补偿只是作为一种费用途理。这种对劳动者的不尊重，决定了其无法搭建人的需求与企业价值形成之间持续、直接关联的机制安排，也就做不到让企业进入价值自驱动状态。因此，本文提出构建以人为中心、为根本的管理睬计，通过其机制安排实现和保持企业在知识经济时代长期处于价值自驱动状态。二人本管理睬计机制：以行为-价值为内核根据跳闸理论，人本管理睬计要实现和保持企业长期处于价值自驱动状态，就必须让企业中的每一个劳动者都处在闸、闸或闸至少有一个没有跳起时的状态。据此可以推出，企业处于价值自驱动状态时，企业所有劳动

22、者应处在如下三种状态之一：1劳动者低层次的物质需求没有满足，但认为企业新创造的价值将来可以满足自己的物质需求；2劳动者低层次的物质需求根本已经满足，但高层次的自尊需求没有满足，并认为企业将来新创造的价值过程和结果可以持续实现自尊的需求；3劳动者低层次的物质需求根本满足，高层次的自尊需求也根本实现，此时最高需求自我实现就成为一种强大的需要，其表现是劳动者充分发挥自己才能在事业上有所建树的需要。但这种需要与低层次的物质需求和高层次的自尊需求在性质上有所不同，它是一个持续相当长时间很难彻底满足的一种需求，但这种需求与企业价值增值是直接统一的，即企业价值增值越多才可能逐渐满足这种需求。因此，对于一个企

23、业来说，如何通过机制安排保证企业所有劳动者都处于以上三种状态之一就成理解决该问题的关键。因此，人本管理睬计机制的构建应以此为基准。与企业其他功能系统或机制相比，管理睬计最显著的特征就是其对企业价值形成过程具有超强的反映才能，而这种对价值的反映与劳动者的奉献和价值分配直接相关。对于劳动者来说，价值分配的多少决定了其物质需求是否可以得到满足；劳动者个人奉献是否得到科学、正确的反映以及劳动者个人奉献与价值分配是否匹配都决定了自尊的需要是否得到满足；而只有当低层次物质需求和高层次的自尊需求都得到满足时，自我实现的需求才能成为一种驱动劳动者行为的强大动力。因此，人本管理睬计机制确实定最终落脚于如何科学、

24、正确地反映劳动者个人的奉献和如何让劳动者的个人奉献与价值分配相匹配。科学、正确地反映劳动者个人奉献，并将劳动者的个人奉献与价值分配相匹配，对于这一点，传统管理睬计是很难做到的。包含传统管理睬计在内的整个会计体系，可以说是一个以物为中心的物本会计体系。它着重于对物确实认和计量，所有的会计科目，不管是资产类、负债类、所有者权益类，还是本钱类、损益类，无一例外地都是在计量物，比方银行存款、固定资产、消费本钱等都是围绕物这个中心在建构。与人略微相关的应付职工薪酬也只是作为一种负债，并作为一种本钱费用化处理。因此，人本管理睬计机制在解决科学、正确地反映劳动者个人奉献并将劳动者的个人奉献与价值分配相匹配这

25、个问题时，应在遵循会计性质的根底上，彻底抛开传统会计以物为中心的弊端，在机制上围绕人进展构建。而将人与价值或者说奉献衔接起来，那么是行为。行为是人有意识的活动，是单个劳动者运用知识的过程。在知识经济时代，知识作用的发挥，可以说行为是媒介人知识-行为-价值，抓住了行为也就抓住了价值创造的根本。据此逻辑，本文认为人本管理睬计机制应将行为作为核心，通过行为-价值这个平台将每一个劳动者各自行为对应的价值奉献科学、正确地反映出来。建立在行为-价值根底上对应的价值分配，亦是与每一个劳动者的奉献相匹配的。综上所述，以行为-价值为内核的人本管理睬计机制可以成为企业持续处在价值自我驱动状态的制度安排。三以行为-

26、价值为内核的人本管理睬计机制框架的构建以行为一价值为内核的人本管理睬计机制是与以物为中心的传统物本管理睬计理念截然相反的，它的构建是一个系统化的理论工程，需要会计理论界和实务界在不断的理论研究和理论探索中逐渐形成。本文只就人本管理睬计机制框架进展论证，以抛砖引玉。1会计对象的本质：从价值链到行为单元链会计对象是会计工作在特定主体范围内指向的客体。它是研究会计根本理论的前提，只有明确了会计的对象，会计理论研究才能得以全面展开。在对会计对象的讨论与研究中，陆续出现过过程论、资金运动论、经济活动论等观点，每一次主流观点的更替都是对会计对象认识的一次深化，每一次深化都带来了会计思维的变化和将会计理论往

27、更深层次推进。目前在学界将会计对象界定为经济活动是主流观点。但自美国学者ihaelPrter1985提出价值链思想后，人们认识到企业为了消费有价值的产品或劳务给顾客而发生的一系列创造价值的活动就是价值链蒋尧明，1999。将纷繁、复杂、抽象的经济活动这一概念详细到管理活动的本质价值管理，为详细的管理与分析提供了现实有效的着力点。基于此，我国会计学家阎达五教授提出了价值链会计的思想，力图以此让会计接近经济活动的本质从而真正与管理相结合。本文认为将经济活动分析延伸到价值链，其实还只是一个过渡状态，并没有抓住经济活动的本质或管理的最终着力点。如前所述，价值创造的根本或本原是人们的行为。因此，将会计的对

28、象经济活动推进到详细、本质的价值链，是会计一次深层次的开展，而将其本质从价值链推进到行为单元链那么是会计符合逻辑的一次完好意义上的跳跃如图3。以此为根底的制度设计或理论创新那么更接近于理论，也是管理理论所真正渴求的。2人本管理睬计机制的框架设计通过将会计对象从经济活动推进到行为单元链，也就为构建以行为一价值为内核的人本管理睬计提供了一个根底平台。以此为根底，本文提出构建以行为价值信息集成卡为中心，以分解系统、预算系统、人本机制与行为价值账户设置系统和考评助推系统为闭环构造的人本管理睬计机制的框架如图4。对于一个正常运营的企业来说，在企业战略确定之后，整个企业都在围绕着实现企业战略而进展着各种经

29、济活动。假如把整个企业看成是一个行为单元链的话，那么企业运营的过程，就可以表述为企业整个行为单元链通过一个整体行动方案来完成企业战略目的。因此，在人本管理睬计机制框架中，第一个子系统就是分解系统。它通过把战略性目的、企业整个行为单元链和整体行动方案平行、等距地分解到微观层面，使每一个微观行为单元对应着相应的详细目的和详细行动方案，从而最终将战略转变成微观处理的管理问题。转变成微观处理问题后，就要进展全面的预算管理，为微观行为单元配置资源，对微观行为单元活动进展全面量化，确定预算、预警和预案。完成预算之后，那么需要构建运行的机制，从微观层面确立人力资本的地位，保证劳动者的个人奉献得到科学、正确的反映。在这个过程中，那么会涉及到行为单元账户的设置。通过行为单元账户为劳动者个人奉献提供信息处理的平台。在信息处理的过程中，必然会形成丰富的行为价值信息，由此，需要对这些信息进展集成化管理产生人本管理睬计报告。人本管理睬计报告的形成就