知识型企业中的项目管理

1、知识型企业中的项目管理 1 引言项目管理是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方式。由于项目管理能够为企业缩短项目时间、降低管理成本，从20世纪50年代到现在，项目管理得到了迅猛的发展，它已经从范围管理、时间管理、费用管理以及人力资源管理等小范围内活动管理扩展到以PMBOK ProjectManagementBodyofKnowledge）管理内容为标准的广义管理，并且已经扩展到其他应用领域，包括：电信业、软件开发业、制药业、金融业等。 项目管管理是对对项目从从头至尾尾进行计计划、组组织、领领导和控控制的一一个有序序的管理理系统。不同的的行业，项目管管理的计计划、组组织、领领导和控控制的

2、方方式、内内容有所所不同，并且，随着信信息技术术、网络络技术的的发展，项目管管理的手手段需要要不断的的革新，以满足足技术的的发展。 知识型型企业是是信息技技术发展展的产物物，随着着信息化化的不断断深入，很多资资源性企企业在向向知识型型企业转转变。同同时，IIT行业业的崛起起也产生生了大量量的知识识型企业业。与传传统的资资源性企企业相比比，知识识型企业业管理趋趋于知识识化、企企业经营营智能化化、产品品开发数数字化，知识成成分大量量的增加加。由于于进一步步的信息息化，传传统的项项目管理理并不适适合于知知识型企企业。知知识型企企业需要要深入分分析自我我企业的的特点，充分利利用企业业的信息息化特点点，

3、研究究发展适适合自身身发展的的项目管管理方案案。 本文将将对知识识型企业业的特点点进行分分析，并并且对传传统的项项目管理理的基本本功能、管理方方法进行行研究。在此基基础上，提出知知识型企企业项目目管理的的需求。 2 知知识型企企业的特特点分析析 随着全全球经济济的进一一步一体体化，企企业市场场竞争环环境日益益恶劣。作为社社会微观观经济载载体的企企业为了了适应竞竞争环境境的变化化，依据据网络、信息集集成等技技术为手手段，开开始向知知识型企企业转变变。知识识型企业业被认为为是知识识经济条条件下最最具生命命力和推推动知识识经济发发展的核核心经济济单元，它利用用知识管管理代替替原有的的科学管管理方式式

4、，使知知识成为为企业投投资的主主体、衡衡量企业业是否成成功的标标志。 2.11 知识识管理 与传统统企业管管理相比比较，知知识型企企业的显显著特征征首先体体现在管管理的核核心上。在传统统企业中中，土地地、资本本、劳动动力是企企业发展展的关键键要素，因而传传统企业业管理在在相当大大程度上上是有形形资源管管理，即即非知识识资源管管理，而而知识型型企业管管理的核核心则是是知识管管理。 卡尔。费拉保保罗认为为，知识识管理就就是“为企业业实现显显性知识识和隐性性知识的的共享提提供新途途径的管管理，其其目的在在于通过过知识共共享、运运用集体体智慧提提高企业业组织的的应变和和创新能能力。”知识管管理主要要包

5、括知知识工具具集成，员工间间的知识识交流，知识环环境的构构筑，以以及把知知识作为为资产来来管理和和知识管管理的风风险规避避等内容容。 知识型型企业知知识管理理工具是是基于网网络、数数据库、知识库库的。强强大的网网络功能能、知识识库需要要能够管管理企业业的显性性知识，并且能能够积累累、挖掘掘企业的的隐性知知识。显显性知识识管理主主要是指指对以专专利、科科学发明明和特殊殊技术等等形式存存在的知知识的管管理，而而隐性知知识管理理则是指指对存在在于员工工头脑中中、难以以明确地地被他人人观察、了解的的员工创创造性知知识、思思想的管管理，将将分散在在各个员员工头脑脑中的零零星知识识资源整整合成强强有力的的

6、知识力力量，使使企业能能够更好好地运用用企业人人才资源源的集体体智慧，提高对对市场的的应变能能力和创创新能力力，形成成知识创创新能力力和企业业的核心心竞争力力。 知识交交流管理理的目的的是要在在企业内内部实现现知识共共享，使使员工均均能共享享科研开开发的成成果，鼓鼓励员工工积极进进行知识识生产和和交流。 知识型型企业还还需要构构筑良好好的知识识学习环环境，使使得知识识能够在在企业内内部生成成、交流流、积累累，能够够在企业业外部与与其他企企业进行行交流、共享、合作。知识环环境的构构筑的关关键是提提供企业业员工知知识学习习、应用用的宽松松环境。在这个个环境里里面，企企业员工工的创新新能力能能够不断

7、断被激发发，从而而使得企企业不断断的能够够得以进进步。 2.22 知识识型企业业的组织织形式 知识型型企业取取得成功功的一个个重要条条件，是是建立一一个有利利于企业业进行有有效知识识管理，适应企企业环境境变化的的组织体体制和组组织结构构。传统统的金字字塔型的的组织结结构，适适应于较较为静态态和单纯纯的企业业环境，无法使使企业以以更快和和更灵活活的方式式满足市市场和顾顾客不断断变化的的需要，不利于于企业员员工之间间的接触触和交流流，妨碍碍了知识识的创新新和应用用，因此此，这种种组织结结构在知知识型企企业中趋趋于淘汰汰，而代代之以一一种适合合知识经经济特点点和要求求的新型型组织结结构。这这种新型型

8、组织结结构具有有这样一一些特点点： （1） 有利于于企业的的知识学学习与知知识搜集集； （2） 有利于于企业的的知识交交流与知知识共享享； （3） 有利于于企业的的知识创创新与知知识应用用； （4） 有利于于提高企企业对环环境的适适应能力力； （5） 有助于于增强企企业员工工的团队队合作精精神。 目前，知识型型企业所所采取的的组织结结构可以以分为两两种，一一种是网网络组织织结构，另一种种是学习习型结构构。其中中，网络络组织应应用计算算机网络络，以各各个功能能单元为为节点，在企业业内部和和外部建建立纵横横交错的的信息通通道。这这种组织织中，金金字塔式式的组织织结构被被打破，企业组组织结构构以信息

9、息通道进进行展开开，组织织单元相相互关、交叉功功能强，富有柔柔性、机机动性高高。同时时，网络络组织的的高度分分散使得得决策中中心向知知识存在在的地方方转移。 学习型型组织反反映出知知识型企企业以知知识为核核心的管管理方式式，强调调企业知知识的积积累、应应用，强强调员工工知识的的挖掘，要求企企业能够够在个人人、团队队以及整整个组织织系统三三个层次次上共同同发展。知识库库则反映映组织的的知识积积累和组组织学写写的螺旋旋式上升升过程。企业主主要通过过学习提提高组织织的柔性性，提高高市场反反应速度度。 2.33 知识识型企业业的竞争争资源 知识型型企业需需要不断断的创造造新的知知识来谋谋求企业业的发展

10、展，提高高企业的的竞争能能力。创创新的这这些企业业得以生生存的必必须条件件。这就就要求企企业具有有知识型型的员工工和良好好的学习习环境。 知识型型员工是是指在一一个企业业组织中中用脑力力所创造造的的价价值高与与其体力力创造价价值的员员工。他他们一方方面利用用现代科科学技术术知识提提高工作作的效率率，另一一方面他他们本身身就具备备较强的的学习知知识和创创造知识识的能力力。知识识型员工工一般具具有自主主性、创创造性、流动性性，其核核心特征征是创造造性。 知识型型员工在在新型的的组织形形式应用用先进的的知识管管理工作作并不断断创造企企业的新新的知识识是知识识型企业业获得市市场竞争争力的重重要保证证。

11、 2.44 与传传统企业业的比较较 知识型型企业与与传统企企业的不不同点是是确定如如何变革革传统项项目管理理，适应应知识型型企业的的重要依依据。知知识型企企业的知知识管理理和企业业组织形形式是信信息发展展、市场场变化的的必然产产物，它它们显示示出知识识型企业业与传统统企业间间的巨大大差别： （a）企业业资源重重心由过过去的土土地、资资本、技技术、人人力向知知识转移移，知识识成为企企业首要要的投资资方向和和投资主主体； （b）知识识创新主主体由技技术工人人和工程程技术人人员转向向企业的的R&DD（研究究与开发发）人员员。在知知识型的的企业中中，R&D人员员的比例例将大于于生产线线人员的的比例；

12、（c）在产产品价值值的构成成中，知知识成分分含量增增加，而而物化劳劳动的比比例减少少； （d）组织织的权力力控制模模式由集集中式转转为分散散化，知知识型企企业的权权力将下下放到自自我管理理的基层层工作团团队； （e）企业业活动的的三流循循环由资资金流、信息流流、物流流转变为为价值流流、知识识流和工工作流，并以知知识为中中心； （f）企业业委托权权（剩余余索取权权和剩余余控制权权）实现现了从资资本雇佣佣劳动到到劳动雇雇佣资本本的转变变； （g）企业业由过去去的作业业型转变变为学习习型，知知识学习习开始成成为关注注的重点点。 3 项项目管理理的新内内涵 任何单单位都有有项目管管理，一一般企业业的项

13、目目管理强强调项目目的计划划、资源源分配等等。 从20世纪纪50年代代到现在在，项目目管理经经历了长长足的发发展，现现在的项项目管理理除了上上述基本本的管理理项目之之外，还还具有了了一些新新的特新新和内涵涵： （1）定量量内涵 早期的的项目管管理在做做决策的的过程中中，往往往是先对对问题作作一个定定性的认认识，然然后根据据经验做做出粗略略的估算算后做出出决策。很多项项目经理理在做决决策的时时候犹豫豫不决，难以快快速、果果断地做做出决策策。究其其原因，主要还还在于传传统的项项目管理理决策没没有经过过科学的的计算，存在着着极大的的主观性性，很有有可能就就会由于于判断的的失误而而导致项项目的最最终失

14、败败。目前前，项目目管理开开始重视视定量的的进行决决策，强强调为项项目决策策提供精精确的、科学的的、合理理的决策策工具； （2）人本本内涵 随着管管理技术术和关联联理念的的不断变变化，目目前，项项目管理理开始关关注人在在项目中中的作用用，认为为良好的的沟通环环境是项项目成功功的重要要因素； （3）目标标内涵 研究认认为，项项目管理理的目标标应该不不仅仅在在项目本本身，同同时需要要关注与与项目密密切相关关的其他他实体，包括企企业沟通通、组织织沟通、员工沟沟通等等等，强调调通过项项目本身身为企业业获取软软资源，包括声声誉、无无形资产产等。 4 知知识型企企业项目目管理的的新需求求 过去几几十年，项

15、目管管理已经经得到了了一定的的发展。然而，在知识识型企业业中，由由于知识识型企业业的特点点，现有有的项目目管理在在管理方方式、信信息交流流、知识识管理等等方面都都不能满满足企业业的需求求。本文文在研究究知识型型企业的的特点后后，认为为知识型型企业在在传统的的项目管管理的基基础上，需要具具有符合合知识型型企业的的新的特特性，才才能满足足知识型型企业的的发展需需求。 （1） 项目管管理需要要强调与与其他信信息系统统的交流流、集成成。 知识型型企业的的一个重重要特点点就是信信息的共共享，包包括企业业内部信信息的交交流以及及外部信信息的共共享。企企业内部部信息的的交流能能够激励励知识型型员工不不断的创

16、创造新的的管理方方式、新新的产品品，企业业外部信信息共享享能够为为企业创创造良好好的商业业竞争环环境，促促进企业业与协作作单位的的交流、为企业业提供丰丰富的网网络资源源。这一一特点同同样对项项目管理理提出了了新的要要求。在在为其项项目管理理提供了了先进的的网络资资源、知知识获取取工具的的同时，知识型型企业要要求其项项目管理理能够自自我进化化，实现现知识的的积累与与学习，项目相相关知识识的提取取与统计计等等。只有充充分利用用知识型型企业的的知识库库、网络络工具、知识工工具，并并且与其其他系统统的信息息交流、集成，项目管管理才能能够实现现自身的的极大化化优化、实现知知识提取取； （2）知识识型企业

17、业的项目目管理要要求企业业能够激激发项目目管理者者的创造造性。项项目管理理不仅依依赖项目目管理系系统本身身，同时时依赖知知识型员员工的创创造力和和项目管管理知识识库。项项目管理理知识库库提供项项目管理理决策的的辅助信信息，知知识型员员工在复复杂的竞竞争环境境下为特特定的项项目状态态提供决决策方案案； （3）知识识型企业业的项目目管理应应该是学学习型的的，项目目管理的的进度控控制、计计划、风风险管理理、动态态控制应应该能够够在项目目进程、企业发发展中得得到不断断的优化化。只有有不断的的学习才才能够使使得企业业在恶劣劣的竞争争环境中中立于不不败之地地； 知识型型企业的的特点决决定了其其项目管管理的特特点。因因此，在在知识型型企业中中项目管管理不再再是独立立的系