QR-PSZ-840-ZN01-01QEHS管理目标分析报告

1、PAGE 4记录编号：QR/PSZ-840-ZN01-01 版次：A/0PAGE 1第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页QEHS管理目标分析报告一、分析的目的：通过每月月对QEEHS体体系运行行情况及及管理目目标完成成情况进进行分析析，总结结管理目标标达成情情况。对对于达成成目标的的，要求求继续保保持；未未达成目目标的，除必须须及时纠纠正外，分析是是否需要要采取纠纠正措施施；对达达成目标标但仍存存在轻微微不符合合项的，要求责责任部门门及时纠纠正，通过持持续改进进，以期期公司的的各项管管理目标标达到理理想状态态。二、分析析的范围围：分公公司或部部门名称称管理目标标达成及及运作情情况

2、。三、分析析的时段段：20009年1月1日日至20009年1月30日。四、分析析部门：业务管理理部五、分析析依据：QEHSS管理目标标和管理理方案、QPP/POOLY-8400-ZNN01管理目目标分析析控制程程序、20008年12月份QEHSS管理目标标分析报报告。六、具体体的管理理目标达达成情况况汇总：1.一级级指标达达成情况况序号目标类别别责任部门门目标值实际值与上期比比较分析周期期备 注1费用收缴缴率各服务中中心98%月2有效预防防员工重重大安全全事故和和职业病病的发生生各部门工伤死亡亡事故为为0，工工伤事故故发生率率为3以下，急性中中毒事故故和职业业病危害害事故为为0月3物业服务务督

3、导考考核合格格值各分公司司95分分季4客户满意意率各服务中中心90%季5公共火灾灾发生数数各部门0月6质量事故故发生数数各部门A类0起起；B类类1起； CC类2起起月2.二级级指标达成成情况序号目标类别别责任部门门目标值实际值与上期比比较分析周期期备 注1采购产品品和服务务验收合合格率各分公司司/各服服务中心心95%95%0.228月2年特殊员员工投诉诉数各部门5起100%相同月3年培训小小时数各部门管理人员员20hh；操作作层24hh100%相同月20h分分到每月月1.77h；224h分分到每月月2h4培训合格格率各部门95%98%相同月5顾客投诉诉处理率率各服务中中心100%月6顾客有效效

4、投诉率率各服务中中心7月7房屋本体体完好率率各服务中中心98%月8消防设备备完好率率维保中心心100%月9确保各类类设备正正常运行行维保中心心一、二级级设备完完好率99%；三级级设备完完好率98%；公用用配套设设施完好好率98%月10零修急修修及时率率维保中心心100%月11零修急修修返修率率维保中心心1%月12节能降耜耜控制率率各服务中中心/维维保中心心公共用水水节约110%；公共用用电节约约30%；办公公用纸、用水节节约5%；油类类资源节节约5%月13清洁保洁洁率分包方98%月14固体废弃弃物回收收和处理理符合法法规要求求各服务中中心固体废物物分类弃弃置率1100%，危险险废物合合法处理理

5、率1000%月15预防严重重的废水水、废气气污染事事故发生生各服务中中心废水排放放达到工业水水污染物物排放标标准和和污水水综合排排放标准准月16预防噪声声污染事事故的发发生各服务中中心噪声按居居住、商商业、工工业混杂杂区标准准排放：昼间660分贝贝，夜间间50分分贝。月17全年严重重危险化化学品泄泄漏事故故发生率率各服务中中心0月18违章处理理率各服务中中心100%月19火警有效效控制数数 各部门100%月七、目标标达成情情况分析析：（主要针针对未达达到公司司管理目目标或较较上期相相比有较较大波动动的项目目进行分分析）通过上表表可以看看出，本月各各项管理理目标达达成情况况均有所所波动，部分项项目未达达到公司司管理目目标要求求，且客客户有效效投诉较较上月增增多，针针对此情情况主要要原因分分析如下下：1.02